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所谓“三分治疗,七分护理”,这句话时刻警示我护理工作的重要性,护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20__年新的一年,我们的护理工作也应该更上一层楼,故制定20__年护理工作计划:
一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
三、加强护理管理,提高护士长管理水平
1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
2、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
3、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(二)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(三)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
五、加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
六、做好教学、科研工作
1、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
为了有效地执行我国与联合国儿童基金会20__~1995年促进母乳喂养,创爱婴医院过渡周期项目,实现《九十年代中国儿童发展规划纲要》中确定的20__年母乳喂养率以省为单位达到80%的目标,我院开展了创建爱婴医院活动,20__年9月上旬通过爱婴医院的评估和验收。我们体会到,创建爱婴医院找到了临床与保健相结合的操作点,促进了健康教育工作,建立了爱婴服务机制,加强了制度建设;提高了婴儿生命素质,促进了医德医风建设;扩大了医院服务功能,是巩固和提高人民群众健康水平的新举措,为医院工作的发展注入了活力。特制定本计划:
一、巩固创建爱婴医院,促进健康教育
制定书面的母乳喂养十条措施,它包括了WHO/UNICEF《促进母乳喂养成功的十条措施》和《国际代乳品销售守则》中的内容,我们组织全院每个职工认真学习,并将其张贴在医院内所有为母亲婴儿和儿童的服务场所。对全院卫生人员进行全面的技术培训,使其能实施有关规定,编写母乳喂养培训教材。对妇产科、小儿科重点培训,反复强化,把有关母乳喂养的好处及方法告诉所有孕妇。建立了产前门诊,印发了《母乳喂养好》的小册子和《母乳喂养问答》、《母乳喂养新知识》、《母婴同室好》等宣传单,在门诊及病房发给孕产妇。制作宣传板、标语牌、横幅分别挂在门厅、产科、儿科、孕妇学校和走廊等处。建立母乳喂养咨询室及孕妇学校,利用录像、录音和示教进行教育。广泛宣传妇幼保健知识及其重要地位和作用,进行保健知识讲座和咨询服务,提高女职工妇幼保健知识水平。针对少年儿童特点,有目的、有计划地普及卫生保健知识,为儿童健康成长打下基础。加大宣传教育的力度,促进了我院的健康教育工作。
二、巩固创建爱婴医院,加强制度建设
根据创建爱婴医院的标准,建立健全促进母乳喂养的工作管理制度及工作人员职责,包括母婴同室制度、消毒隔离制度、探视制度、母乳喂养常规(门诊常规、产前乳房准备常规、产时常规、产科病房常规、简易人奶库工作常规),制定母乳喂养质量控制标准及母婴同室工作人员职责。强化病房管理制度,使母乳喂养规范化。母乳喂养工作是一个全方位的工作,需要各个环节互相配合,才能产生整体效能。所以对各类人员进行明确分工,落实责任。根据母乳喂养的要求,在病房管理中,做入院待产、产后皮肤接触和母婴同室三个重要方面的工作。为确保各项制度的落实,将实行目标管理责任制,院内成立母乳喂养指导小组,负责对母乳喂养工作的领导和考核;妇产科、小儿科也要有有母乳喂养指导小组,负责指导孕产妇的母乳喂养。实行严格考核,实施奖惩。
建立随访制度,全面掌握母乳喂养情况。凡是出院的产妇每人设立一张随访卡,注明单位、家庭住址及电话号码、并按规定时间如实填写母乳喂养有关情况,及时将信息反馈给医院,由随访小组进行综合分析.为弥补我院医疗保健人员的不足,发挥基层医疗保健机构的作用,设立母乳喂养随访点,负责其所辖范围内产妇的情况调查和信息反馈,纠正产妇不正确的喂养方法,督促他们及时填写随访卡。为帮助确有实际困难的人员解决疑难问题,进行重点人员随访,定期登门了解情况,帮助克服困难,提高母乳喂养率。
三、巩固创建爱婴医院,提高儿童生命素质,促进医德医风建设
创建爱婴医院是保护、促进和支持母乳喂养,优化儿童生活环境,提高儿童生命素质所采取的重要措施,也是改革医院传统服务模式,建立全新产科、儿科制度,使母婴保健服务适应社会主义市场经济,深化母婴卫生改革的有益尝试。创建爱婴医院是解决保健与临床相结合的成功范例,把健康教育引人临床,在临床中开展保健,把保健推向社会,打破过去保健与临床长期分离的现象。继续开展爱婴医院活动,其目的是优化儿童生活环境,改善儿童营养和健康状况,促进我院的母婴工作快速发展,为医院深化改革、适应社会主义市场经济的医疗保健服务找到突破口。另外,围绕开展防病治病,提高医疗护理、保健和健康教育质量,建起干净舒适的病区。
四、巩固创建爱婴医院,扩大医院的服务功能
根据爱婴医院的要求,结合本院实际,调整病房布局,购置活动婴儿床,建立待产室、康乐待产室、婴儿处置室、特护婴儿室、母婴同室病房和温馨之家。安装了双功能空调,设置消毒灭菌设备。改革医院制度,尤其是妇产科、儿科制度,促进医院服务模式的转变。在临床中提供健康教育服务,指导孕产妇及其家属进行婴儿护理,开展上门服务,把保健推向家庭社会。建爱婴医院工作扩大了医院的服务功能,从而推动医院工作的全面发展。