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资料员社会实践报告(范文5篇)

2022-12-10 00:41:14

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第一篇:社会实践报告

一、实践目的:

之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况,以及家电下乡政策的推广情况,二者是想挑战一下自己,试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述:

本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。

(一) 试工阶段:

试工阶段是三天,地点在金太阳家电商场,试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。第二天,有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实,一开始我们的工作并不是当售货员,这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。第三天,产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段:

其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后,我已坐在商场里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候,身后旁边渐渐聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!

“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。

三、实践总结:

在实践的过程中,我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:

(一)自身:前期学习不够,销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

(二)商场的员工办事效率有待提高,员工分工不大合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到,“家电下乡”政策得到了众口一词的好评,自“家电下乡”的政策实施以来,家电商场的营业额得到了提升,“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上,在下乡产品中,海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点:

(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,

我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝,领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,再者,领导也是上帝,领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。 总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实践,使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!

第二篇:社会实践报告

兰花是花卉众多类型中比较独特的一类,它的种类繁多,地域分布广,形态各不相同,开花时间也不一样,主要以春季三月开花的品种为主。云南因气候温暖适宜花卉生长的环境和花卉种类齐全而被称为“花卉王国”。维西自治县地处世界自然遗产“三江并流”腹地,位于云南省西北隅,迪庆藏族自治州西南端,东与香格里拉县隔江相望,东南与丽江市玉龙县接壤,南与怒江兰坪县相连,西与怒江州贡山县、福贡县为邻,北与德钦县衔接,国土面积4661平方公里。县城保和镇距省府昆明737公里,距州府香格里拉219公里。境内最高海拔为碧罗雪山的查布朵嘎4880米,最低海拔是维登的碧玉河1480米,海拔高差3400米。

维西资源富集,素有“横断山脉中的绿宝石”的美称,被誉为“兰花之乡”、“药材之乡”、“天然杜鹃花园”和“滇金丝猴的大乐园”,特别是水资源、矿产资源、生物资源和旅游资源极为丰富。维西生物多样性特征突出,是滇西北动植物基因库之一,境内不仅生活着滇金丝猴、小熊猫、羚羊、云豹、金猫、雷豹等国家级保护动物,而且还生长着兰花、杜鹃、龙胆草等360种名花奇卉和红豆杉、秃杉、榧木、珙桐等多种珍稀树种。维西兰花更是一枝独秀,其树形优雅、花香幽久,奇花、名花倍出,深得爱兰者的赞誉。

兰花属于观赏类植物,并不具备药用价值,也不能用于生活用途。它主要用于室内环境的装饰,开花时能散发奇特的香味,可以清新空气和缓解居住者工作疲劳和压力。著名的花卉王国荷兰每年的花卉收入中,“兰花”占到了15%左右,而我国的“兰花”出口收入在花卉产业中站的比例却很低。20xx年~20xx年间,受社会喜爱“兰花”人的买卖,维西“兰花”价上升很高。有许多全国各地的“兰花”栽种着来到维西购买自己喜爱的兰花品种,他们的到来拉动了许多维西农民种植兰花和寻找新的兰花的热情,也推动了维西经济的发展和旅游业的扩张。但是维西的兰花交易市场建设的不完备,许多买花人都是直接通过推销人的介绍到花农家中购买。由于山区道路建设质量差和受信息传播的限制,许多花农不了解自己家中兰花的价值,出现了很多上当受骗,低价销售的现象。在假期中,我到县城几个兰花交易市场考察,到多家熟悉的花农家中参观,了解到许多的知识和问题。

在花价上涨的几年之间,许多当地的老百姓也加入到兰花的栽培和交易中来。山上的野生兰花基本被人挖完,每天早上许多农民背着箩筐到附近山上,以前他们找的一般是菌子活着一些有用的药材,现在他们更希望的是能够找到几株兰花。不得不说兰花改变了他们一些生活,也增加了他们收入,但是短短的纪念之间,山上的兰花被洗劫一空,森林的精灵就这样消失在经济的风暴里。维西的兰花大多被购花者买走之后,差的可能被丢掉,好的带到其它省市,当地的兰花相比以前大量减少。再加上大多数花农缺乏养花经验和技术,导致大量病虫害的发生,兰花已经像其他珍惜动植物一样需要保护。尽管现在政府和许多养花人也认识到危机,开始保护兰花的行动中。受百姓观念的限制,不可否认兰花对他们而言就意味着生活的提高。但是花毕竟是自然地精灵,我们应该爱护它们,它们是大自然赐予我们至高无上的宝物。

受全球金融危机的影响,维西的兰花产业直接受到波及,来维西买花的人少了,兰花的价格也下降很多,本地许多花农投资出现亏本,花农手中大量积压导致许多品种不是很好的兰花不能得到系统耐心的照顾而死亡。兰花作为一种植物,它所具备的是观赏价值ihe艺术价值,而社会的人为炒作把花的价钱提的很搞,就像没有打好地基的高楼大厦是经不住风吹雨打,迟早会倒塌的。许多人买花是为了送人,达到一些不可告人的秘密而辱没了兰花的品质,我觉得这是不好的一种社会现象。

维西由于地理位置偏僻,科学技术落后,很多有用的花卉,药材,树木没有实现真正的产业化生产,政府的扶持投入有些也未能真正用到农民增产致富手上。而导致许多贫困地区人民对国家和政府的政策产生误解。我觉得要想使维西花卉产业真正做强,做大,不仅仅需要政府的投入,也不能听天由命等兰花再度被社会炒作,我们需要的是自力耕生,靠自己的双手和现代化的生产管理技术把兰花信函也实现恩正的现代化,绿色化的生产。通过这短短的20多天,我发现了自己身上的不足,在今后的学校学习中,更加努力的学习花卉方面的知识,同时不断完善身上的不足,为将来的工作打下坚实的基础。

第三篇:社会实践报告

春节前的几天,我和同学去郑州的一家补习班进行招生学习协助工作。虽然在补习班实践仅有五天,赚钱也不多。但几天的经历使我收获不小,感触颇深。第一次脱离校园去外地,我们的口号是只赚经验不赚钱。以下是我这次实践的简介和心得。

实践单位:xx教育补习班

实践时间:xx年1日23日――xx年1月28日

实践内容:就开办补习班作好招生宣传工作

1、为前来参加补习班的学生作登记

2、课堂之外的其他工作、生活随着社会的发展,教育在生活中起着越来越重要的作用,很多家长不惜重金为儿女假期补习。传统上的假期是学生们休息放松的日子,而如今却成了很多学生上补习班的日子。近年来,补习班不断涌现,补习科目也从数、理、化、英传统科目增添了作文、体育。补习费用呈上升趋势。补习班的竞争也越来越激烈。

一、补习班的宣传

“经典教育”已有12年历史,算是老字号补习班。但虽需作大力宣传。所谓宣传就是发传单。家长会还没结束,我们的宣传队伍就在校门口排成了一条长龙,等待着散会的家长。老板给我们的目标:宁错发一千,不放过一个家长。发传单绝对不是件轻松活。当传单递上去的时候,很多家长甚至不看一眼。那时心里特别委屈,想着自己怎么说也是大学生,竟落到如此地步。但也让我明白:当你走出校园,没人拿你当学生,“自尊”这个词只是被你自己看得重而己,在别人眼里可能一文不值。工作,首先把自己的位置放低。

二、学生登记

学生来报名,先要填写登记表。登记表有年级、补习科目、平时成绩、家庭住址、联系方式等。然后根据家长提问,给他们提供一些上课时间、收费标准等信息。“经典教育”主营“一对一”教育,也就是一名教师一次只教一个学生。假期也进行大班教育(一个班有三十多个学生)。至于收费标准,“一对一”初中生每小时100元,高中生每小时130元。大班教育统一一小时30元。

有一个从鹤壁来的家长为孩子进行“一对一”补习,那学生读高二,前来补习数学、物理、化学,每天补习四小时,也就是说每天的补习费用是520元。家长和孩子商定年前后补习16天。还有一来自郑州外国语高中的女孩补习数学,我看她的登记表:高二,平时成绩130多分。我当时有些震惊:这成绩还用得着补习?课下,我与女孩的父亲闲聊得知,女孩数学成绩位于班级中下。高中生压力确实很大,班中几乎每个孩子都有个手电筒,宿舍熄灯后就在被窝偷偷地学,怕宿舍管理员看到。那家长说着叹了口气,我知道他是心疼女儿。

不知是该佩服还是该心疼这些孩子,好了,我祝福他们。所以,不管你多么努力,你要坚信:总有一些人也为同样的事比你付出,努力无止境。可怜天下父母心,可怜天下学子心。

三、工作生活中的其他

去工作之前,老板说好是管吃管住的。到那才知道,所谓“管吃”是他们提供材料自己做饭。天啊!我们哪里会做饭呀!但到这时候,不会也要硬着头皮做了。第一天炒萝卜,我放的老抽过多,萝卜炒成黑色了,别人见了还以为是炒茄子。还有土豆,由于没浸泡好,炒出来就容易烂。但经过两天的锻炼,我炒的菜基本“成形”了,接下来的三天,众人反映良好。几天来,经过别人指点加自创,本人学会了基本的炒菜煮粥。回到家后,连专门学过做菜的老爸都夸我可以出师了。

在“经典教育”补习班实践的这几天,工作上的付出不光有汗水,还有智慧和技巧,的是自我超越。因为自己变的成熟了,少了份娇气,多了份责任;少了份脆弱,多了份坚强。忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父母的关怀,少了老师的指点,一切事情都要自己去解决。认认真真学习,勤勤恳恳做事,这就是生活,真正的生活。很多事情,只有自己亲自去做了,才有所体会。

通过这次社会实践,我对补习班教育有所了解语言交流能力、团队协作能力、独立生活能力也有所提高。回到家后,我的亲戚朋友鼓励我暑假也开个补习班。毕竟农村开办补习班的还很少,许多孩子数学或英语严重偏科,想假期补习却找不到地方。这使我有了假期办补习班的初步想法。但我知道:教育承载着太多的爱与责任,每一个孩子就像一亩良田,正沐浴着阳光茁壮成长,若我做了农夫,该如何去耕耘,才能带来秋天金色的收获!但我,有这个信心。

课本上学不到的东西就是社会经验。想想几年后自己就要真正走向社会参加工作,也许这次实践就是自己新你开始,也意味着自己的成熟。我会在以后的学习和工作中不怕困难,勇于挑战,在锻炼中提高自己的能力,进而飞向更辽阔的天空!

第四篇:社会实践报告

一、实践报告的封面、扉页和目录:

1、封面内容:实践报告题目,撰稿人姓名单位;

2、扉页:实践单位、实践时间等;

3、目录:正文的各章节、实践感言、附件等。

二、实践报告的内容与要求:

1、报告题目

报告题目应该由简短、明确的文字组成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设置副标题,把细节放在副标题里。

2、学院及作者名称

学院名称和作者姓名应在标题下方注明,学院名称应用全称,用五号微软雅黑字。

3、摘要

摘要主要反映报告的主要内容,概括出实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果及结论。摘要字数要适当,中文摘要200字左右为宜。

4、前言

介绍实践的目的、意义、相关背景、时间地点、人员、调查手段组成,实践单位或者部门的概括及发展状况、时间要求等内容。主要写法:第一种,写明调查的起因或者目的、时间或地点、对象或范围、经历与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或者基本结论来、第二种,写明调查对象的历史背景、大致发展经历、现实状况、主演成绩、突出问题等基本情况,继而提出中心问题或主要观点来。第三种,开门见山,直接概括出调查的结果。前言祈祷画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

4、正文

正文是对实践活动的详细表述,主要是实践的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。正文部分可以按照实践顺序逐项介绍具体实践流程或实践工作内容,专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或者白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或者需要解决的问题重点介绍,其他一般内容则简述。重点介绍对实践中发现的问题的分析、思考,提出解决问题的对策建议等。分析讨论及对策建议要有依据,分析讨论问题的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提及的对策建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。字数控制在5000字左右。

5、结束语

结束语包括对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获与感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

6、谢辞

以简短的文字对在实践过程中与报告撰写过程中直接给予帮助的指导老师、答疑教师和其他人员表示感谢。

7、参考文献

8、队员感言

实践队员要用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可以列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要的提出今后学习、锻炼的努力方向。

9、附件

存放某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容。

1.社会实践报告模板

本人积极响应院团委的号召,走向社会参加社会实践活动的潮流中来。其实,我们每个人都是社会中的独立个体,有自己的独立想法,尤其是作为xx后的我们更有自己对事物的独特认知,我行我素的特性。同时我们也是极富有朝气生机活力的一代,对未来充满了无限的希望,并且已经开始用我们那双洁净的眼睛窥探着社会的动向,蠢蠢欲动的我们,心中燃烧着熊熊的烈火,那就是坚定不移的为理想而奋斗,为祖国的繁荣昌盛贡献自己的余力。

我的专业是会计,这让我明确了一个方向就是暑假尽量找一份与我的专业对接的工作。功夫不负有心人,我终于迎来人生当中首次的社会实践,这让我既兴奋又紧张,紧张的是会计是门极细致的工作,要求集中精力,就恐怕在工作中出错。我的实践单位是我们县城当中提供中高档床上用品的xx家纺,在我们当地也算是行业里面的龙头老大。因此,在此处学习我也是非常看重的,不想错过这么好的机会。

第五篇:文员专业社会实践报告范文

一、实习目的:

巩固专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间:

20__年12月1日至今

三、实习单位:

成都________有限公司

四、实习内容:

1、公司概况

________

2、工作内容

在____,我的职务是行政文员,其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员,而我就是公司设在____工作人员,我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30,说起来,感觉好像很久似的,其实我们中午还是要休息两个小时,所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成:

第一,考勤和汇报。这个呢,首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到,另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程,汇报今天要拜访的具体路线,如果业务要请假的话要提前一天报备。此外,如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等,都要按照规定进行一定程度的处罚。

第二,抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异,就按照公司规定进行处罚,并进行全公司的通报。

第三,人事资料。这个板块中,涉及了员工的入职,调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上,我们需要很多的材料,比说中国农业银行的银行卡,简历表,劳务合同,员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件,《人员调动、离职交接表》等等。

第四,客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户,我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》,需要四证(营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证),资料表,另外,我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户,并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户,我们需要先填写《更换各户申请表》,然后与公司办理相关手续(是否有欠款、余款、费用等)。

第五,资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务,并且还要上交主管或主任的使用的登记表,做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。

第六,业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传,业务资料的上交(业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管,由主任和主管汇总后上交办事处),业务每天的晚报短信,市场信息的反馈,信息的传达,追踪前一天业务汇报中开发的资料。

第七、计划的追踪。即产品的陈列、冰柜投入、办公费用等的核销,销售任务完成情况日追踪,开发任务完成情况日追踪.第八、表格部分。 它包括______8.第九、固定日的文件上交。这个固定日包括我们每天要上交的________

五、实习心得:

来____的这几个多月了,回想起自己的这几个多月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个____身边学习。真的,第一天是最难熬的, 从学校到社会的大环境转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色,同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.我实习的时间虽然不长,但我从中学到了很多知识,关于做人,做事。说到收获,其实莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,我们不能再将学生的行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持诚恳的态度,从小事做起,不推脱,不找借口。我一没经验二没人脉,要获得公司的认可,除了认真、主动之外没有其他的方法。像复印、发传真、填写报销单、数据统计、造工资表等这些简单琐碎的小事我都一一认真对待,尽自己的努力尽快完成任务,绝不耽搁。做错了主动承担,努力补救,勇于承担工作任务,不懂得地方尽快学习,边工作边学习,不断的遇到新问题去面对和解决,才会迅速成长。一次去复印发票把一张发票居然落在复印机上了,幸好找回来了,认真的反省,吃一堑长一智,再也没有发生过这样粗心的事,再小的事也是该用心的,一屋不扫何以扫天下?

在工作中,一定不要失去信心,尽管我们的能力还很弱,但是,我们还可以做更多的事。只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。因为,我们并不比任何人差!

做事情的时候,凡事要忍耐,不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候,根本不会考虑我们的实际情况,这边业代还没有交上来,那边上面又要要,有时候,我都觉得我们好像是夹心饼干,两头夹。可是没有办法,上面要这个文件,我们只有执行再执行,忍耐再忍耐。 忍一时风平浪静,退一步海阔天空。如果,我这时候对着上面的人发火了,那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。 职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,我就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。

在____,我觉得我学到更多的也是更受用的,是对工作的一种态度,一份责任心,一种信念。

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