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“设备管理基础知识”试题卷
一、单项选择题(每题1分,共50分)
1、在我国,只把直接或间接参与改变劳动对象的()的物质资料才看作设备。
A.状态和性质 B.形态和性质 C.状态和性能 D.形态和性能
2、要延长设备的技术寿命,就必须用()对设备加以改造。A.新技术 B.新工艺 C.新材料 D.新设备
3、设备技术落后和()是发生设备事故和人身伤害的重要原因,也是排放有毒、有害气体、液体、粉尘,污染环境的重要原因。
A.现场环境恶劣 B.人员操作管理 C.生产工艺落后 D.管理不善
4、经研究表明:在设备规划到50%时,费用的实际支出20%的费用,但已决定了()的设备寿命周期。
A.75% B.85% C.90% D.100%
5、在设备选型中,要把工业装备改进和()同步规划和实施。A.环境建设 B.可靠性能 C.使用管理 D.费用管理
6、()是系统、机器、产品或零部件在规定条件下和预期使用期限内能 完成其功能的概率。
A.可靠性 B.可靠度 C.完好率 D.运转率
7、设备寿命周期费用=购置费+()+拆除费-残值。A.运行费 B.维修费 C.材料费 D.维持费
8、新设备经过安装、试车、移交,已有了初步的鉴定,但设计、制造和安装中存在的某些缺陷还未完全暴露出来,因此仍需进一步对新设备进行考核和考验。考核阶段一般为()个月。A.1-2 B.1-3 C.3-6 D.2-4
9、下面哪一个不是设备管理原则()。
A.坚持安全第一、预防为主 B.坚持保护环境和节能降 C.坚持维护和计划检修相结合 D.坚持设备润滑与周期更换
10、车间设备员和维修人员都应把工作重点放在()上,强调“预防为主、养为基础”。
A.维护保养 B.计划检修 C.故障事故 D.备件管理
11、()是预防性维修制的精髓。A.检查 B.定修 C.加油 D.保养
12、全员生产维修指导思想的“三全”,指的是全效率、()、全员。A.全过程 B.全记录 C.全系统 D.全设备
13、操作工人应掌握好的“四会”:即会使用、()、会检查、会排除故障。A.会操作 B.会加油 C.会保养 D.会记录
14、()负责设备的点检,又负责设备管理,是操作和维修之间的桥
桥梁与核心。A.维修人员 B.操作者 C.专职点检人员 D.车间主任
15、一般情况,实行三级点检,即()、专业点检和精密点检。A.操作点检 B.生产点检 C.维修点检 D.日常点检
16、我国设备综合管理的目标为()。
A.追求设备全寿命周期费用的经济性和提高设备综合效率
B.管好、用好、修好、改造好设备 C.不断改善和提高企业装备素质 D.充分发挥设备效能
17、()是企业长远发展的重要条件。A.科技进步 B.产品开发 C.工艺革新 D.设备管理
18、在修理方面,从()出发,以提高设备效益为目的,根据设备对生产的影响程度区别对待,分别采取事后修理、预防维修、改善维修及预知维修等。
A.经济效益 B.生产组织 C.计划检修 D.设备状况
19、润滑剂的主要功能是:控制摩擦、减少磨损、()、密封隔离、减轻振动、洗涤作用、防锈防蚀、传递动力等。
A.吸收噪音 B.防止生锈 C.防止氧化 D.冷却降温 20、选用润滑油时通常要考虑润滑油的倾点,润滑油的倾点应该比使用环境的最低温度低()度。A.10至15 B.5至10 C.1至5 D.20至30
21、运动粘度的符号St也可用()表示。A.cm2/min B.cm3/s C.m2/min D.cm2/s
22、选型的原则是技术上先进、()、生产上适用的原则。
A.检修上容易 B.质量上可靠 C.经济上合理 D.价格上最低
23、设备的维修性,一般是指设备结构简单,零部件组合合理,维修时零部件可迅速拆装,易于检查、易于操作,通用化和(),零部件互换性强,配件供应充足。
A.规范化 B.标准化 C.专业化 D.成套化
24、选用润滑油时,应根据使用温度考虑润滑油的闪点高低,一般闪点应比使用温度高()度,以保证使用安全和减少挥发损失。A.20至30 B.30至40 C.10至20 D.40至50
25、“无泄漏工厂”要求,全厂主要生产车间必须为无泄漏车间,全部设备完好率达到()以上,主要设备完好率达到95%。A.85% B.90% C.95% D.80%
26、只有操作者正确()设备,才能保持设备良好的工况性能,充分发挥设备效率,延长设备的使用寿命。
A.维护 B.使用 C.检查 D.修理
27、做好交接班记录和认真填写规定的记录,是操作工人应掌握的“三好”中的()设备。A.用好 B.管好 C.修好
28、()是为了防止设备性能、精度劣化或降低,按事先规定的计划和相应的技术要求所进行的维修活动。A.预防维修 B.改善维修 C.事后维修 D.状态维修
29、修理时应将设备大部或全部解体,修复基准件,修复或更换磨损的全部零部件,同时检查、修理、调整设备的电气系统,全面消除故障和缺陷,并进行外部喷漆,以恢复设备规定的精度、性能和外观。这种修理类别是()。A.中修 B.项修 C.小修 D.大修
30、设备管理必须以()为中心。
A.安全 B.技术进步 C.生产经营 D.效益
31、只有()才能反映设备的管理水平。A.设备完好率 B.设备运转率 C.设备综合效率 D.设备维修费用率
32、检修中要牢固地树立起“()”、“质量第一”的思想。A.生产第一 B.安全第一 C.时间第一 D.费用第一
33、设备故障管理首先要确定(),完善故障记录和状态监测方式(主观的或客观的)。
A.操作人员 B.维修人员 C.专业技术人员 D.设备管理人员
34、故障按其发展情况可划分为()故障和突发性故障突发性故障两类。A.日常性 B.渐发性 C.规律性 D.正常性
35、单台电动机功率为()以上列为固定资产。
A.25KW(含25KW)B.30KW(含30KW)C.35KW(含35KW)D.40KW(含40KW)
36、设备的经济寿命又称为(),是指设备平均每年使用代价最低的年数。A.自然寿命 B.技术寿命 C.价值寿命 D.物质寿命
37、压力管道按使用压力分五种,其中 P=1.6~10Mpa属()。A.高压管道 B.低压管道 C.中压管道 D.超高压管道
38、球形储罐(容积大于等于()m3)为第三类压力容器。A.200 B.50 C.100 D.150
39、起重设备的检验周期规定:正常工作的起重设备每()年进行一次负荷试验。
A.一 B.两 C.三 D.半
40、设备使用规程中基本内容包括的润滑卡、点检和定检卡等,是使用者必须掌握的()。
A.基本素质和技能 B.工作范围 C.岗位责任 D.技术标准
41、一级保养是以操作工人为主,维修工人协助,按计划对设备局部拆卸和检查,清洗规定的部位,疏通油路、管道,更换或清洗油线、毛毡、滤油器,调整设备各部位的配合间隙,紧固设备的各个部位。一级保养所用时间为()h。A.1-2 B.2-4 C.4-8 D.3-6
42、设备点检制度中的精度测试检查,执行人员由()组成。A.点检员与专业技术人员 B.点检员与维修技术人员 C.操作员与值班维修人员 D.专业点检员与维修人员
43、衡量设备检修质量,从以下两方面衡量:1)达到()所规定的技术参数、技术条件和允许偏差的程度。2)设备检修验收后在保修期内的返修率。
A.预检测试记录 B.检修技术标准 C.修理的程序和工艺 D.修理工程网络
44、一般来说,降低设备成本的关键在于设备的()阶段。A.生产 B.使用 C.报废 D.规划、设计与制造
45、设备前期管理首要的任务就是要把握设备的规划决策和()设备的选型购置两个关键环节。
A.外购 B.生产 C.改进 D.自产
46、()是促进现有设备技术进步的有效方法之一,是提高设备质量的重要途径。
A.设备更新 B.设备检查 C.设备改造 D.设备淘汰
47、设备更新一般有两种方式,其主要方式是()。A.型号更新 B.技术更新 C.修复更新 D.补偿更新
48、建立包括设备操作规程、维护保养规程、检修规程及状态检查与监测规程等。这是制定设备技术状态管理的()。A.规章制度 B.工作流程 C.原始依据 D.工作标准
49、所谓设备(),一般是指设备或系统丧失或降低其规定功能的事件或现象。
A.事故 B.故障 C.隐患 D.疲劳
50、气瓶内气体不得用尽,必须留有剩余压力:永久气体气瓶的剩余压力应不小于()。
A.0.01Mpa B.0.03Mpa C.0.05Mpa D.0.08Mpa
二、填空题(每空一分,共30分)
4、实现故障为“零”的措施:完善基本条件包括()()、()、、()、调整。
1、按照规定的人和时间周期,用()检查设备的(),依据标准判断设备的技术状况和决定维护检修工作的设备维护管理制度,叫点检制。
5、设备大修理质量标准应遵循以下四项原则之一是:以()为基础。
15、设备点检制度中的日常点检,是由操作员与值班维修人员来执行,主要工作手段是()。
16、检修现场必须做到的“五不乱用”:();不乱拆、乱卸、乱栓、乱顶;不乱动其它设备;不乱打保温层;不乱用其它设备零附件。
7、设备更新改造以改善和提高设备技术性能为目的。设备修理以保持和恢复设备完好技术状态为目的。()是设备更新改造与修理的共同目标。
8、企业储备的备件通常有:()、()、()、()、根据状态监测、修前预检、检修消耗记录以及其它特殊规定必须储备的零部件。
9、固定资产使用管理的原则是“()”的原则。
2、三级过滤:()、()、()。
3、设备完好率、故障停机率和()等,是反映企业设备技术状况好坏的主要指标。
10、设备是人们在生产或生活上所需的()、()和设施等可供长期使用,并在使用中基本保持原有实物形态的物质资料,是()的主要组成部分。
11、完好设备的要求一般说来有以下四条:①设备性能良好 ②()③消耗原材料、燃料、油料、动能等正常,基本无漏油、漏水、漏气(汽)、漏电现象,外表清洁整齐④设备的()齐全,性能可靠。
12、润滑方式:()、()、()、气体润滑。
6、一般地说,设备在实际使用中经常处于三种技术状态:一是完好的技术状态,二是故障状态,第三种状态是处于上述两者之间,即设备已出现异常、缺陷,但尚未发生故障,这种状态有时称为()。
14、通过擦拭、清扫、()、()等一般方法对设备进行护理,以维持和保护设备的性能和技术状况,称为设备维护保养。
三、判断题(每题1分,共20分)
1、用润滑脂做润滑时,仅为防止润滑脂(剂)渗漏的轴封,可统计为动密封。
()
19、所谓设备改造,是指采用新的设备替代技术性能落后,经济效益差的原有设备。()20、固定资产按其性质可分为三大部分:
1、通用设备部分2、专用设备部分
3、土地。()
2、过分延长设备的物质寿命,在经济上、技术上都是不合理的。()
()
5、在设备、管线检修时,可以利用设备、管线吊挂起重机具及破坏保温、保冷结构。()
6、检修现场必须做到的“三不落地”:使用工具、量具不落地;拆下来的零件不落地;污油脏物不落地。()
16、一般来说,降低设备成本的关键在于设备的制造、使用、维护阶段。()
17、设备的自动化程度越高,结构越复杂,出故障的可能性也就越大。()
7、随着状态监测技术的发展,以修理周期结构为基础的定期计划维修方式,将逐步取代传统的以设备技术状态基础的预防维修。()
11、控制设备摩擦、减少和消除设备磨损的一系列技术方法和组织方法,称为设备润滑管理。()
12、润滑脂锥入度越小(即越稠)的脂,耐高温性越好。()
8、修理间隔期是指相邻两次大修理之间的间隔时间。()
9、状态维修是今后企业设备维修管理工作的方向。()
3、企业设备部门要为每台主要生产设备建立设备档案。()
4、顺向分析法亦称演绎法。是从上位层次发生的故障结果出发,向下位层次的故障原因进行分析的方法。
10、无泄漏管廊的标准是保持静密封点泄漏率在千分之五以下,并无明显的泄漏点。()
13、点检员只是检查设备,一般不具有管理职能。()
18、全员生产维修指导思想“全员”,指从领导到工人,从设计到使用全部参加生产维修管理,分别承担并切实尽到相应的职责。()
14、三级保养制是以维修人员为主对设备进行以保为主、保修并重的强制性维修制度。()
15、接班人如发现设备有异常现象、记录不清、情况不明、设备未按规定维护时,可拒绝接班。()
简爱试题
姓名:————————
一.判断(每题五分)。
01、简爱是通过谭波尔小姐介绍到桑菲德府做家庭教师的?ba对 b错
02、简爱第一次见罗切斯特先生时,他哪里受了伤?d
a脚,b腰,c手,d腿
03、简爱答应了圣约翰的求婚,却在第二天回去见罗切斯特?aa对 b错
04、简爱勇敢坚定的话语有:b
a我和你的灵魂是平等的b我和你也一样有灵魂,也完全一样有一颗心
c你我彼此一样
d这是我的心灵在和你的心灵对话,就仿佛我们都已离开了人生 05、简爱选择离开桑菲尔德,流浪的原因是?c
a不想成为情妇
b不想再做家庭教师了
c维护个人尊严
d不想忍辱偷生
06、红屋子事件后,简从晕厥中醒来,坐在婴儿室中的她央求见贝茜去拿《格列夫游记》?b
a对 b错
07、在罗切斯特的房间放火,并且撕裂简爱的婚纱是:d
a格雷斯.普尔
b布兰奇小姐
c谭波尔小姐
d伯莎.梅森
08、所罗门说过“吃素菜,彼此相爱,强如吃肥牛,彼此相恨”?ba对 b错
09、简爱生存在一个什么的环境?a
a寄人篱下
b博爱邻居
c父亲母爱
d父母双亡
10、在《简爱》中,谁曾要要与简爱结婚?a
a圣约翰
b布洛克尔赫斯特
c罗切斯特
d梅森先生
二.问答(每题十分)。
罗切斯特:好朋友也会分手的,还是好好利用我们在一起不多的时间,在这儿静静的坐一会吧!这可能是最后一次在这儿了,我有时候对你有一种奇妙的感觉,当你在我身边的时候,我就感觉到我的心和你的心完全完全联系在一起了,紧紧地联在一起了,如果把这种联系切断的话,我感到,我感到我的血会流出来,我不知道我自己,能不能再活下去,你会忘了我吗?
……
简爱:你以为,因为我贫穷、低微、相貌平平、矮小,我就没有灵魂,也没有心吗?——你想错了!我的灵魂跟你一样,我的心也跟你的完全一样。如果上帝赋予我财富和美貌,我会让你难以离开我,就像我现在难以离开你一样。上帝没有那么多,但我们的精神是平等的,就像我们的灵魂穿过坟墓,站在上帝面前,彼此平等——本来就是如此
问题:
1、结合全书,谈谈你心目中简爱是怎样的人。
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2、通过这段对话,分析罗切斯特的形象。
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3、从以上文段分析小说《简·爱》写作特色。
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4、分析主人公结尾处“经过坟墓……”一句的内在含义。
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5、有人认为,“《简爱》的问世曾经轰动了十九世纪的文坛,在英国文学史上,被称为一部经典传世之作。”请根据你的阅读,谈谈对这句话的理解。
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答案:
一.Bdabcbdbaa
二.追求自由与平等追求幸福情节安排巧妙 跌宕起伏 引人入胜无论生前怎样,最好结局都一样勇敢追求自己幸福,追求平等与自由的人简爱的勇于追求平等自由的品质给了人们很大的震动,激励大家和简爱一样
知识产权法律法规测试题
单位:姓名:得分:
一、单项选择题:(本大题共30小题,每小题3分,共90分)
1、狭义的知识产权包括()和()两部分
A著作权、工业产权B著作权、专利权
C著作权、商标权D专利权、集成电路布图设计权
2、知识产权的基本特征是()
A实用性、地域性、时间性B专有性、地域性、时间性 C独占性、地域性、时间性D 专有性、实用性、时间性
3、我国保护知识产权工作存在的问题不包括()A知识产权意识淡薄B没有和国际接轨C执法力度不足以震撼日益猖獗的侵权和犯罪 D与知识产权制度配套的制度尚不健全
4、根据我国的著作权法的规定,公民创作的作品的保护期是()。A.作者终生加死亡后50年B.作者终生加死亡后70年 C.作者终生D.50年
5、发明、实用新型、外观设计专利的保护期限是()年。A 10,20、10B 20、10、10C10、10、20D 20、15、106、法人或者其他组织作品的发表权和著作权的保护期限的起算日是()A作品登记日B作品发表日C交纳样书日D创作完成日
7、发明专利保护期的起算日期为()
A申请日B发明完成日 C专利权生效日D专利申请文件公开日
8、如果你想为你的发明或设计申请专利,你认为应向()申请A、省专利管理机关B、市专利管理机关C、国家知识产权局D、工商局
9、依我国《计算机软件保护条例》的规定,计算机软件著作权取得的时间是()A自软件首次发表之日B自软件进行著作权登记之日 C自软件开发完成之日D自软件商业使用之日
10、关于知识产权的地位,下列表述中正确的是()
A知识产权属于民法的范畴B知识产权属于行政法的范畴 C知识产权属于刑法的范畴D知识产权属于经济法的范畴
11、专利权的地域性是指在()拥有法律保护
A专利人所在的民族区域B申请地所在的国家或者地区 C权利人所在国家的建交国家或地区 D权利人的国籍国家或地区
12、国务院专利行政部门经审查授予专利权的发明,专利权自()之日起生效。A 公告B 公开C 申请D 发明
13、专利权人放弃其专利权后,其发明创造便()A 仍为专有技术B 成为公有技术 C 他人可自由使用,但须支付报酬 D 他人未经许可使用,仍属侵权行为
14、按照我国专利法的规定,专利的种类包括()、()和()A发明、植物新品种、外观设计 B发明、植物新品种、实用新型 C发明、实用新型、外观设计
D发明、实用新型、集成电路布图设计
15、根据我国专利法,职务发明创造的专利权应该属于()A 单位B发明人C 单位与发明人共有D 国家
16、根据我国著作权法,职务作品的著作权由()享有A 单位B 作者C 单位和作者共有D 国家
17、我国专利法规定,专利侵权的诉讼时效是自专利权人或者利害关系人得知或应当得知侵权行为发生之日起()
A 6个月B 18个月C 1年D 2年
18、软件自开发完成后50年没有发表,其著作权()
A依然受保护B不受保护C部分受保护D 法律未明确规定
19、我国专利法规定,发明或实用新型专利权的保护范围以其()的内容为准 A摘要B说明书C权利要求书D附图 20、我国著作权法中,著作权与下列哪一项系同一概念()A作者权B出版权C版权D专有权
21、我国专利法明确规定,对实用新型和外观设计专利申请进行()A实质审查B 形式审查
C形式审查和实质审查D 形式审查或实质审查
22、两个以上的申请人分别就相同内容的发明创造向国务院专利行政部门提出申请,应将专利授予()
A同时申请的两个人B先申请人C先使用人D 发明人
23、下列各项作品中,其著作权由法人或其他组织享有的是()A记者为所在报社采编的人物专访
B设计人员利用单位物质技术条件创作的工程设计图C教师为完成教学任务编写的教案D专业作家创作的报告文学
24、计算机软件获得著作权法保护的条件是()
A新颖性B创造性C具有显著性D具有原创性
25、下列行为中不视为侵犯专利权的是()
A为生产经营的目的使用不知是假冒的专利产品 B购进假冒的专利产品再行销售的C在专利权人的专利申请日以前从事相同产品的制造,在专利授权后扩大该产品的生产规模
D专为科学实验的目的使用他人的专利
26、下列关于著作权转让的表述,正确的是()
A可以部分转让著作财产权B著作权随同作品原件所有权的转让一起转让C著作权转让在登记备案后生效D著作权人可以转让发表权和著作财产权
27、我国专利法规定发明专利的生效日期是()A发给专利证书之日B办理专利权登记之日
C专利权公告之日D专利局作出授予专利权决定之日
28、某设计院接受甲方委托设计了一套建筑图纸,委托协议书没有明确约定图纸著作权归属,该图纸著作权应属于()
A设计院B甲方C双方共同拥有D施工单位
29、在著作权的取得问题上,我国著作权采取的是()A自动取得制度B发表取得制度C登记取得制度D加注版权标记取得制度 30、产品专利侵权行为的表现形态不包括()
A制造专利产品 b销售专利产品 c为科学研究而使用专利 d进口专利产品
三、多项选择(每小题5分,共10分)
1.专利制度的作用有()
A保护投资,提升市场竞争力 B激励发明创造,推动科技进步 C创造无形财产,提升利益资源 D利用专利文献,提高创新起点2.我国著作权法的主要原则是()
A保护作者权利原则B鼓励优秀作品传播原则
C作者利益与公众利益协调一致的原则D与国际著作权发展趋势保持一致原则
市场营销学考试试卷(闭卷)
(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1分,共10分。)
1. 成本领先的核心是争取最大的______________,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。
A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会
2.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互
竞争,它们彼此之间是_______________。
A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
3.消费者的购后评价主要取决于____________。
A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度
4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。
A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购
5.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌
机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种_________策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化
6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。
A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌
7.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是________________策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装
8.投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。
A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C.市场需求D.边际成本
9.既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____________。
A.制造商代理B.销售商代理C.产品经纪人D.佣金商
10.促销工作的核心是____________。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客
(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2分,共20分。)
1.市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。
A.企业B.供应商C顾客D.中间商E.社会
2.企业多角化成长战略包括___________________。
A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化
3.从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为_____。
A.愿望竞争者B.随机型竞争者C.属类竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者
4.生产者购买行为的主要类型有_________________。
A.直接重购B.修正重购C.新购D.间接重购E.邮购
5.市场定位的主要方式有_________________。
A.产品定位B.形象定位C.避强定位D.对抗性定位E.重新定位
6.产品组合包括的变数是____________。
A.适应度B.长度C.相关性D.宽度E.深度
7.国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即________________。
A.注册优先B.抢先注册C.注册在先D.生产优先E.使用在先
8.影响企业定价的主要因素有__________________等。
A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格
9.影响分销渠道设计的因素有______________。
A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性
10.批发商主要有哪些类型?_______________
A.商人批发商B.经销商C.经纪人或代理商D.制造商销售办事处E.仓储商店
(三)名词解释(每小题3分,共15分。)产品组合市场细分促销组合4顾客总价值
5批发商
(四)简答题(共25分。)
1试分析企业如何提高顾客让渡价值?(7分)如何理解市场营销组合?它有何特点?(8分)简述新产品开发的主要组织形式。(5分)企业公共关系有哪些作用?(5分)
(五)案例分析题(30分。)
“霞飞”化妆品的促销策略
上海霞飞化妆品厂针对促销对象,设计了两种类型的促销组合:(1)以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是:以塑造产品形象为目标的广告宣传活动,并辅之以一定的零售点营业推广活动。(2)以中间商为对象的促销组合。基本策略是:以人员促销为主导要素,配合以交易折扣和耗资巨大的订货会为主要特征的营业推广活动。
霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上,对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面,广告策划历年由厂长亲自决策。(1)广告费投入十分庞大,1991年为2 400万元,占当年产值的6%。(2)广告内容的制作,除聘请著名影星参与外,还把强化企业整体形象作为重点,播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片,同时利用中国驰名商标的优势,强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。(3)在广告媒体的选择方面,因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者,而电视在他们日常生活中占有重要地位,因而把70%的费用用于电视广告,20%的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌,其余10%的费用用于其他形式的广告媒体。
在人员推销方面,全厂产品的销售任务由销售科全面负责,该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制,每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标,第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制,无固定月薪收入,按销售实到货款提取0.5%的费用。推销人员工作实行地区负责制,每一省区配1至3名推销人员。此外,还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜,提高推销主动性。
在公共关系方面,每年大约投入120至150万元左右,主要公关活动有:(1)召开新
闻发布会。例如1990年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会,会议地点本身就产生不小的新闻效应。(2)举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞赛”、上海“夜间应急电话网络”,特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点,赞助华东地区越剧大奖赛。
在营业推广方面,霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动,创新不大,对批发环节则集中了主要精力,主要包括两类手段:(1)经常性手段,如交易折扣、促销津贴等。(2)即时性手段,每年都举办隆重的订货会,既显示企业强大的实力,同时又进行感情投资,融洽工商关系。
问题:霞飞化妆品厂运用了哪些促销策略?10分
2霞飞化妆品厂为什么能获得成功?10分霞飞化妆品厂的案例给我们什么启示?10分
(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1分,共10分。)
1.B2.A3.B4.D5.B
6.B7.B8.A9.C10.B
(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2分,共20分。)
1. ACE2. CDE3. ABCD4. ABC5. CDE
6. BCDE7. CE8.ABCE9.ABCDE10.ACD
(三)名词解释(每小题3分,共15分。)产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。市场细分:就是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。3 促销组合:即企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
5是指这样的商业单位:它购买商品和劳务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等,但不把商品大量卖给最终消费者。
(四)简答题(共25分。)
1答:企业要提高顾客让渡价值,可以从两个方面改进自己的工作:一,增加顾客购买的总价值:1,产品价值2,服务价值3,人员价值4,形象价值;二,降低顾客购买的总成本:1,时间成本2,精力成本。答: 市场营销组合是指企业在市场营销活动中各种可控因素的综合运用。归纳为4PS。即产品、价格、分销、促销。特点:可控性、可变性、多层性、整体性。答:(1)产品线经理;(2)新产品经理;(3)新产品开发委员会;(4)新产品部;(5)新产品开发小组。
4答:(1)搜集信息,检测环境;(2)咨询建议,决策参谋;(3)舆论宣传,创造气氛;
(4)交往沟通,协调关系;(5)教育引导,社会服务。
(五)案例分析题(30分。)“霞飞”化妆品的促销策略案例参考答案:
上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先,“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略,从而调动了各种促销手段相互配合,形成了“1+1>2”的效应。此外,在各种具体促销方式上,“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法,形成完整的促销策略体系,促销工作安排全面、周到,在强大的促销预算支持下,整个策划安排得以顺利实施。
其次,在广告促销中,“霞飞化妆品.根据化妆品的特点重点抓了广告宣传,而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体,合理分配了广告预算,另外在宣传产品的同时,“霞飞化妆品”注意强化驰名商标,塑造企业形象,这就造成了广告的长期效应。
第三,“霞飞化妆品”在人员推销方面,强化了对推销员的管理,规定了明确的奖惩制度,使责、权、利完全统一,并且采用了有较高信誉度的各大百货商店“联销专柜”方式,使上门推销与柜台推销结合,增强了人员推销的强度与覆盖面。
第四,在公共关系工作中,“艘飞化妆品”开展了多种形式的公关活动,尤其是进行“非商业”性的社会公益活动,不仅提高了企业和品牌的知名度,也提高了自己的美誉度,从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象,对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。
第五,根据化妆品属于日用工业品,宜采用长宽渠道的特点,“霞飞化妆品”在营业推广上重视了对中间商的促销力度,组合使用了多种推广方式,也形成了产品促销的有效推动力。
“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们,在市场营销过程中,直接的和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视,在充分利用各种促销手段时,一定要注意整体的组合和长远促销效果的追求,这样才能产生好的促进销售结果。
新中源集团辽宁金地阳陶瓷有限公司
设备管理试题
一、填空题:
1、设备管理必须以效益为中心,坚持依靠技术进步,促进生产经营发展和预防为主的方针。
2、检修与质量管理要坚持“预防为主,计划检修”的方针;
3、设备选型的原则是:生产上适用、技术上先进、经济上合理。
4、润滑剂分为液体润滑剂(润滑油)、半固体润滑剂(润滑脂)、固体润滑剂、气体润滑剂。
5、一般润滑油的使用温度必须比凝固点高5-10℃,最高工作温度应低于闪点20-30℃;一般润滑脂的滴点应比工作温度高20-30℃。
6、防爆泄压设施有:安全阀、爆破片、防爆门、放空管。
7、法兰与管道焊接,一般情况下应将管道端头插入法兰厚度2/3,内外圈都要施焊。
8、检修质量管理必须按系统、分层次、程序化、责任制,做到“四个凡事”,即“凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督”,加强全过程管理。
9、设备按修理类别通常分为以下四类:大修、中修、项修和小修。
10、治理漏油是一项极为重要的工作,它是节约能源的重要措施,也是文明生产和防火的重要内容。企业设备管理人员必须做好 查、治、管三个环节的工作。
二、判断题:
1、气焊时,一个回火防止器只能连接一把焊枪。()
2、紫外线对人体的伤害是由于光化学作用,它主要造成皮肤和眼睛的损害。()
3、设备维护保养管理工作包括设备的缺陷管理、设备的润滑管理、设备的定期试验和维护、设备的“四保持”工作等。()
4、设备维护保养标准即给油脂标准。(×)
5、开机前不需要对设备进行点检。(×)
6、设备的“四保持”是指整理、整顿、清扫和清洁。(×)
7、设备的给油脂标准规定了设备给油脂部位,给油脂周期、方法、分工和油脂的品种、规格,是设备良好润滑、安全可靠运行的保证。()
8、点检定修管理的“三方确认”工作方法通常指点检方、运行方、检修方、坚持做到所有工作的确认、确信、确实。()
9、设备在设计、制造中出现的问题可以在维修中解决。(×)
10、提高产品设计和制造质量就可以解决漏油问题。(×)/
5三、单选题:
1、检修与质量管理要坚持“质量第一”的思想,切实贯彻“应修必修,修必修好”的原则。积极采用状态诊断技术,推行先进成熟的(A)和状态检修制度。
A 点检定修B 检修监理C 预防检修D 改进性检修
2、在吊起重物时,其绳索间的夹角一般不大于(C)。
A.150°
B.120°
C.90°
D.60°
3、下列说法正确的是(C)。
A.水流的流动速度愈快,其水流中的能量愈大
B.河渠中水流仅有位能和动能,没有压能
C.在变直径管道中,水流较大处,容易产生真空
4、下列金属不能采用氧—乙炔焰切割的有:(D)
A、不锈钢B、高碳钢C、低碳钢D、铝及铝合金
5、谁是设备第一责任人?(A)
A.操作工B.机修C.班长D.工程师
6、设备巡检表中的巡检内容由谁巡检?(A)
A.机修B.操纵员工C.生产班长D.设备工程师
7、加强维护保养,能有效地延长设备的使用寿命和检修周期,节省维修费用。但(B),则会增加维修成本。
A.不维修B.过分维修C.变卖
8、起重机与其他设备或固定建筑物的最小距离应保持在(A)米以上。
A.0.5B.1.0C.1.5D.2.09、设备坏了怎么办?(C)
A.继续生产B.停机等待C.上报维修D.休息
10、使用(B)时,操作者的双手、手套及工具等不得沾染油脂。
A.氢气瓶B.氧气瓶C.液化石油气钢瓶D.氮气瓶
11、下列设备中属于特种设备的是(C)。
A.冲床B.挖掘机 C.液化气罐D.汽车
四、多选题:
1、设备保养需要那些人参加?(ABC)
A.机修B.操作工C.班组长D.以上全部都不需要
2、以下那些情况会加快设备劣化?(ABC)
A.违规操作B.缺乏保养C.现场管理混乱
3、设备坏了会造成什么后果?(ABCD)
A.生产报废产品B.公司财产损失C.记件无法完成D.造成等待工时
4、怎样才能提高设备的效能?(ABCD)
A.设备操纵正确B.维修及时C.现场管理有序D.维护保养得当
5、我们公司使用的润滑油有?(ABC)
A.机油B.黄油C.锂基脂D.柴油
6、在设备方面机修工需要做什么?(ABCD)
A.设备巡检B.检修保养C.及时维修D.汇总分析
7、在设备方面班组长需要做什么?(ABCD)
A.掌握设备规程B.指导员工操作C.及时报告异常D.监督员工保养
8、有压锅炉的安全附件包括:(ABDE)
A.安全阀B.爆破片C.压力表D.水位表E.减压阀
9、设备漏油形式有以下哪几种?(ABC)
A.渗油B.滴油C.流油D.注油
10、润滑工作中的 “五定”有哪些?(ABCDF)
A.定点B.定质C.定量D.定期E.定温F.定人
五、问答题:
1.遇有电气设备伤害心肺复苏的三相基本措施是什么?
(1.气道通畅
(2.口对口人工呼吸
(3.胸外按压[人工循环]。
2、操作工人应掌握好“三好”“四会”的主要内容是什么?
三好:即管好、用好、修好。
四会:即会使用、会保养、会检查、会排除故障。
3、设备管理中‘四无、六不漏’指那些?
四无:无积灰、无油污、无松动、无泄漏
六不漏:不漏水、电、气、油、灰、料
4、设备管理任务是什么?
设备管理的主要任务是对设备进行综合管理,做到全面规划、合理配置、择优选购、正确使用、精心维护、科学检修、适时改造更新,不断改善和提高企业技术装备素质,以达到寿命周期费用最经济,设备综合效能最高的目标。
5、为什么要对设备进行检查?
设备的检查是对设备的运行情况、工作性能、磨损程度进行检查和校验。检查是设备维修中的一个重要环节,也可说是预防性维修制的精髓。通过检查可以全面掌握设备技术状态的变化和磨损情况。针对检查发现总是可以及时查明和消除设 备隐患;指导设备的正确使用和维护保养;提出改进维修的措施;有目的地做好修理前的各项准备工作,以提高修理质量、缩短修理时间和阶段修理成本。
6、什么叫润滑?
向摩擦表面供给润滑剂以减少磨损、表面损伤和摩擦力的措施叫润滑。
7、实现故障为“零”有哪些基本措施?
实现故障为“零”有五项措施:
⑴完善基本条件:清扫、加油、紧固、调整、防腐。
⑵遵守使用条件:正确使用设备。
⑶使设备劣化得以修复:修复或更换零件。
⑷提高操作、保养技能:执行操作维护规程。
⑸改进设备上的弱点:进行改造或改装。
9、什么是特种设备?
特种设备是指在安装维修和使用过程中易发生人身伤亡
和设备事故的设备。
10、维修压力容器时应注意哪些问题?
主要有以下七点:
⑴、因压力容器是企业生产中广泛使用的有爆炸危险、有压力(密闭)的特种设备,所以它的维修应符合国家劳动总局与有关部门制定的规定和标准。⑵、维修时不得在压力容器上任意开孔。
⑶、修理时要制定正确的焊接工艺。
⑷、修后要进行质量检验,并彻底清理。
⑸、容器内部有压力时,不得对主要受压元件进行任何修理或
调整作业。
⑹、在容器内作业时,应有严密的安全防护措施。
⑺、检修完毕,将填写的检修记录存入档案。
辽宁金地阳陶瓷有限公司:曹洪2011-7-23
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