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各位领导:
大家好!
首先,感谢市行_×在百忙之中前来参加我行的民主生活会。民主生活会在基层党建方面起着非常重要的作用,对加强领导班子思想、作风建设,依靠自身力量解决矛盾,有效地进行党内监督,增强团结,改进作风,保证党的路线、方针、政策和决议的正确贯彻执行等方面,都是至关重要的。为了开好这次会议,我们精心准备,广泛征求了党内外群众的意见和建议,在支部成员之间开展了谈心交流活动,并召开了专题会议集中组织学习了民主生活会的学习材料,认真分析了前一段工作中取得的成绩和不足,下面我就年初以来我行的主要工作情况和本人思想情况汇报如下,请各位领导批评指正。
(一)主要工作情况
上半年,我行在市行党委的正确领导下,认真贯彻落实市行年初工作会议精神,以打造具有核心竞争力的现代商业银行营业机构为目标,以强化基础管理、防范经营风险、提升服务质量和加强市场营销、加快业务发展、提高经营效益为工作重点,牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观,认真推进“双贯标”工作,充分调动全体员工的工作积极性和主动性,各项业务呈现出快速发展的良好势头,成熟的经营理念初步形成,可持续发展的潜力初步显现。
1?资产、负债和中间业务均呈现良好的发展势头,客户群体不断扩大。截至6月末,我行全口径存款余额为41245万元,比年初增15678万元,完成市行核定全年新增计划的156?31%,人均存款余额达到1398万元。目前,我部的业务呈现出以下特点:一是稳定的优质客户群体初步形成。教育、通信、财政、供电、煤炭、金融同业等一大批客户群体得到巩固;二是存贷款结构趋于合理,经营效益不断提高。截至六月底,我部扣除贴现后的存贷比为83?34%,实现了资金的自求平衡。三是中间业务收入大幅增长,收入渠道进一步拓宽。财务顾问收入、委托贷款手续费收入、代签银行承兑汇票手续费收入、银行卡收入等所占份额大幅度提高。四是电子银行业务快速发展。自年初以来,完成贷记卡发卡量300张,交易额总量210万元,开通个人网上银行320户,开通电话银行420户,计划完成情况均居全行前列。
2?深化激励约束机制改革,建立新型收入分配机制和客户服务机制,调动了全体员工的工作积极性、主动性。一是层层签订目标责任书,细分目标、明确责任。二是制定了绩效工资考核分配办法,全面推行绩效工资买单分配,以业绩论英雄、按贡献取报酬的收入分配机制初步建立;三是推行了全员客户经理制度,变“在家等客户上门”的被动服务为“走出门去营销”的主动服务。本着“谁营销、谁维护、谁受益”的原则,对原有账户进行了细分,对每个账户均确定了客户经理,对重点客户成立客户经理小组,目前在营业部,人人关心业务,人人营销存款,员工的积极性、主动性得到较好发挥。
3?以质量和内控体系贯标为契机,加强内控制度建设,基础管理工作得到提高。在贯标工作中,不搞形式,不走过场,认真完成了体系文件的学习和场所文件的编制工作。同时结合实际对现有工作流程和岗位内控制度进行了改进,为下一步质量和内控管理体系的正式运行打好了基础。
4?注重党风廉政建设,做好基层党组织建设。一是突出基层党组织和共产党员的主体地位,充分发挥基层党组织的战斗堡垒和先锋模范作用;再是开展各种形式的学习、培训和交流活动,把党风廉政建设与加强党员的先进性教育结合起来,与行业作风建设结合起来,与发挥党员模范示范作用结合起来。三是大力倡导团队精神、创新精神和奉献精神,不断增强全部上下的凝聚力、向心力和整体竞争力,在全部上下形成一种团结向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的文化氛围,为各项业务的可持续发展注入生机和活力。
(二)自我剖析方面
根据民主生活会的要求,在认真听取各方意见和建议的基础上,本着批评与自我批评的态度,挖掘问题,分析原因,对本人思想进行了深层次的剖析。
1?在理想信念和政治思想学习方面。本人十分注重加强主观世界的改造,合理解决好权力观、地位观、利益观政绩观和群众观问题,在各项工作中处处树立科学的发展观和成熟的经营理念。通过学习有关讲话精神和《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》,使自己对“_”有了更深刻的认识,更加坚定了共产主义理想信念,自身的政治意识、责任意识、大局意识进一步增强,政策水平、理论水平、决策水平进一步提高。
2?在党性原则和党性修养方面,牢固坚持马列主义;坚持解放思想、实事求是、与时俱进;牢固树立正确的世界观、人生观和价值观;坚持民主集中制,遵守党的纪律,维护班子的团结统一。
3?在工作作风和生活作风方面
在工作中坚持实事求是,坚决反对形式主义和官僚主义,把心思用在工作上。作为“一班之长”,时刻保持清醒的头脑,特别是在建行股份制改造时期,要求自己紧跟时代脉搏,充分发挥模范带头作用和主观能动作用,以高度的责任感和踏实的工作作风,投身到开创建行大业的热潮中来。同时,在工作中进一步严格要求自己,要求别人做到的,自己必须首先做到,处处严格要求自己,以自己的实际行动为员工作出榜样,切实树立在员工队伍中的威信。
4?在坚持群众路线方面,我始终坚持把群众和员工的利益放在首位,为员工办实事,解决实际问题,尽量多地与员工交流与沟通,激发员工的积极性与创造性,努力使员工在为建行事业奉献的同时实现自身价值的辉煌。
5?在廉洁自律方面,我严格按《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》要求自已,克己奉公,率先垂范,大事讲原则,小事讲风格,处处以一名模范共产党员的标准要求自己,做到自重、自省、自警、自励。
(三)存在的不足和改进的措施
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但离市行党委的要求还有一定差距,还存在着一些问题和不足,主要表现在:
1、新业务、新知识的学习还需要进一步加强。现在是知识经济的时代,各种新政策、新知识、新理论、新业务日新月异,只有不断的学习,才能适应改革的形势发展的要求,才能适应我行股份制改革的要求。
2、对职工的思想状态关心不够。从这次征求的意见和建议可以看出,在日常工作中,过多的注重了业务的发展,忽视了员工思想的变化;过多的制订各项任务目标,忽略了对员工心理和生活的关心。今后,应积极开展丰富多彩的业余活动,广泛开展家园文化建设活动,及时掌握员工的思想动态和普遍要求,密切党群关系,增进领导与员工之间、员工与员工之间的感情交流,不断增强全部上下的凝聚力、向心力和整体竞争力,在全部上下形成一种团结向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的文化氛围,为各项业务的可持续发展注入生机和活力。
3、理论学习不够深入。深入学习马列主义的自觉性、系统性不够,往往是被动地、肤浅地学,浅尝辄止。对理论武装头脑的紧迫性认识不足,理论学习不够重视。存在实用主义,要用什么才去学什么,与工作关系密切的多学,与工作关系不相关的少学或不学。有时学习的主题不突出,针对性不强,缺少层次。一般通读多,重点精读少,做读书笔记更少。有时学用脱节,运用理论指导实践的意识不强,没有充分把理论和实践紧密地联系起来。
4、调查研究还需进一步加强。平时大部分精力用于公关和客户营销上,没能抽出足够的时间和精力深入群众调查研究,一定程度上影响了决策水平的提高。今后应多倾听群众意见,多搞调查研究,多收集好的意见和建议,并在工作和业务发展中加以运用。
谢谢大家!
亲爱的领导:
“爱我农行,追求卓越”是一句简单的话,相信在座的各位每天早上开会的时候都会以这样一句话结束。
但这不仅仅是一句口号,更是开启一天的灵感。但说起来容易做起来难。
许多人可能只是每天喊口号,这只是一种形式。他们没有把这句话融入到日常工作中,监督自己,激励自己前进。
在新的时代,我们不仅要继承五四运动的精神,而且要发扬五四运动的精神。
作为中国农业银行新的年轻员工,我们如何学习和弘扬五四精神?马克思说:青春的光荣,理想的关键,生命的意义,甚至人类的生存和发展……这一切都可以用两个词来形容:奋斗。
所以我们需要做点什么。
目前,中国仍处于社会发展的阶段。为了使整个国家更加富强,我们必须跟上时代的步伐。现在我们虽然在平凡的岗位上工作,但只要我们认真做好自己的工作,贡献自己的青春,这就是对五四精神最好的弘扬。
特别是对于新入职的年轻员工,我们要认真研究中国农业银行的服务要求,建立起争创第一、争创一流的服务氛围。
因为只有为客户提供最周到的金融服务,客户的事业才会得到发展,我们银行的事业也会有更好的发展机会。
作为“中国农业银行”,我们工作中的一个小失误,可能会给客户带来很多麻烦;这还可能让农行付出金钱和名誉的代价。
因此,无论我们从事什么岗位,我们在日常工作中必须牢记安全是利益,违规是风险。同时要端正自己的工作态度,养成良好的职业习惯。
奉献价值的“尊”字。工作不仅需要努力工作,而且要在工作的基础上培养一种爱的奉献精神,为事业奉献,奉献精神的精髓。
因此,我们青年人在工作中,认真地履行自己的职责,在平凡的岗位上培养敬业精神,奉献青春。
作为“中国农业银行”,我们要树立“中国农业银行主人”的责任感,真正把中国农业银行作为一个大家庭,当作自己的家,把自己的事业当作一生的职业追求。
尤其是我们年轻的员工更应该注重自己的学习,努力做一行热爱一行的专业,努力成为这个行业的主人。始终把农行放在自己的心里,这样才能真正爱我的农行,追求卓越。
我的发言结束了,谢谢大家。
全行女员工们:
迎着和煦的春风,伴着春天的脚步,我们迎来了“三八”国际劳动妇女节。值此佳节来临之际,行党委、工会、妇委会、团委向全行160多名工作在各个岗位的女员工,致以最真挚的节日祝福,祝大家节日愉快、身体健康、工作顺利、家庭幸福!
“三八”国际劳动妇女节,是全世界劳动妇女的光辉节日,是世界各国妇女争取和平、平等、发展的节日,它体现了社会对女性的关爱、尊重和理解,也带给广大妇女自尊自信、乐观向上的精神力量。
回首过去,全行女同胞们在行党委的正确领导下,充分发扬“自尊、自爱、自立、自强”的巾帼精神,在各自的工作岗位上恪尽职守,默默耕耘,开拓进取,建功立业,为盱眙农商行的发展做出了积极贡献,充分展示了勤劳勇敢、艰苦奋斗、乐于奉献的优良品质和开拓创新、勇往直前、顽强拼搏的精神风貌。
时代的发展和金融业的改革,呼唤富有知识和智慧的女性。希望你们再接再厉,不断提升个人素养,不断提高业务水平,不断追求人生新境界;处理好学习、工作和家庭之间的关系,保持持久的学习和工作热情,不断用新知识、新技能充实自己,提高自己,完善自己,用出色的工作证明自己的价值。我行的稳健持续发展,给我们创造了更广阔的发展天地,相信大家一定能把握机遇、开拓创新,以饱满的热情、执着的追求,为盱眙农商行的事业再创新成绩,再作新贡献。
祝每一位女员工健康、快乐、美丽!
近期我行党委对我行的业务发展和经营管理提出强化“五个意识”即:强化安全生产意识;强化效益优先意识;强化全员综合营销意识;强化二线服务一线的意识;强化从小事抓起的意识。对于市分行提出的“五个意识”,我处高度重视,认真组织员工进行了学习,将要求的内容原原本本地传达到每一位员工,做到人人能知晓、人人有意识。
一、从思想上,行动上强化安全生产意识
银行是个高风险的行业,而网点一线又是案件高发部门,所以强化安全生产意识就变得尤为重要。所有的业务发展都不能以不顾风险为代,我们在加强业务发展的同时,应时刻绷紧控制和防范业务风险这根弦。如何正确认识,把握储蓄风险控制与业务发展的关系,“做到业务风险两手抓,都要硬”,就必须从以下几点着手:
1、牢固树立“安全就是效益”的思想。事业成败,关键在人,首先要在思想上重视。分理处主任以身作则,身体力行,带头学制度,学操作流程,做执行制度的模范,为员工树榜样。分理处利用每周一学习上级文件的同时,对金融法律、法规及我行的有关操作规程及规章制度定期进行集中学习,使每名员工做到知法、懂法、守法,在日常办理业务时力争的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合规化。
2、需检查监督到位。主任及事中监督人员按照制度进行检查一次不落,发现的问题及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度规范化操作。消除员工思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、重视安全防范工作。“三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防范,确保安全”的指导思想,做到物防、技防、人防只有这样我们的业务才能高效健康发展。加强行规行纪与案件教育,增强员工遵纪守法的观念和风险防范意识。加强对员工的思想行为分析,有针对性地做好员工思想政治工作,结合分理处的员工行为认认真真做好员工的行为分析工作,关注员工工作生活和八小时之外的动向,对每人做到心中有数。
通过强有力的思想政治工作,凝聚人心、鼓舞士气、培训团队精神,将所员凝聚到全所,全行大目标的旗帜下,形成一个不畏艰辛,特别能战斗的集体。
二、开展工作围绕效益来做,强化效益优先意识
在日常工作中将存款业务发展列为首要的工作来抓,在做好效益优先的基础上,下活业务发展这盘棋。今后分理处工作的开展都围绕效益来做,把钱用在业务发展的关键上,不做重复营销,不做无谓营销,把重点放在“黄金”客户群上,无效益的事不干,无效益的费用不花。降低营运成本,努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。
中间业务是现代银行业务发展的重点,并在利润构成中占据重要地位。我处中间代理业务的发展一直不够理想,加强分理处中间代理业务发展已经迫在眉睫。我处将根据实际情况,选择发展的重点,对不同的代理业务种类采取不同的对策,使中间业务成为分理处创造利润的新的增长点。为实现“我行价值最大化”和“我行利润最大化”作出贡献。
三、搞营销上下联动,强化全员综合营销意识
文明优质服务固然重要,但在目前激烈的市场竞争中营销显得十分的重要,以往“酒香不怕巷深”的岁月已经一去不复返,如今更需要我们深入市场,上门服务。在我行即将启动的全员综合营销活动,就是对我行现有的人员进行的优化组合。将二线后台人员推到一线,即充实了基层一线的营销队伍,也必将提高我行整体营销的能力。
营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的服务文化。营销,既要立足当前,更要着眼于未来。在营销的观念上,要有创新意识,分清营销的紧迫性和重要性。加强对营销人员的培训,提高营销技巧。在实际工作中,只有掌握多样的营销技巧,学会运用巧妙的服务技巧,因人而异的开展服务,才能达到事半功倍的效果。对我行的客户进行一次全面的细分,不断营销新客户、服务跟踪老客户,有针对性地开展服务、营销工作。
随着生活水平的不断提高,人的品位不断上升,客户需求不断变化,这就要求我们服务手段日益创新、产品不断推陈出新,为客户提供适应市场、适应客户的增值服务。通过开展各式各样的营销活动,将新的`业务、新的产品、新的组合介绍给客户,改善我行形象,提高竞争力。
四、改进工作方式,强化二线服务一线意识
作为网点一线,我们的工作离不开和市分行各部门间的协调合作,以前我们找二线解决工作问题难,环节更是又多又繁琐。强化二线服务一线意识一切从业务需要出发,无疑是减少了我行各部门间的一些操作环节,提高了工作的效率。
在此建议我行开展一些类似于对基层网点“送关心、送温暖、送办法”的活动,希望机关各有关部门能一切从业务需求出发,深入网点一线了解基层的需求,听取基层员工的意见,现场解决基层的困难。
五、从“微”处着手,强化从小事抓起的意识
利用班余时间,组织全处员工认真学习我行“5S”管理工作制度,使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中,进而影响到每个人的工作生活,使大家自觉不自觉地按照“5S”工作来做事。“千里之堤溃于蚁穴”,不因事小而不为。要求大家都要从小事做起,从点滴做起。使大家将“5S”工作制度变为自觉的行为,成为一种习惯。
我处以落实“5S”管理制度为契机,狠抓环境卫生,营造优质的服务环境,全面清扫工作场所,并坚持每日一小扫,每周一大扫,建立每日中午交接班时的环境卫生巡查制度,服务环境明显得到了提高。
现代社会生活节奏快,工作压力大,人们的心态越来越浮躁,脾气也越来越大,但“急躁、暴躁”是服务工作的大忌。我们要严格按照“5S”管理制度中的每次服务具体规则来工作,学会自我调节情绪,不论工作有多繁忙,心情有多烦燥,始终要保持积极向上的工作态度,笑脸相迎的对待我们的客户,尽量满足客户的需求。要善于“大处着眼,小处着手,处处都做有心人”。在工作过程中不放过那些看似不重要,实际上很重要的环节。通过点点滴滴的努力,使自己在看似平凡琐碎的网点柜台工作中做出成绩,使我处的各项业务能有大的转变。
通过此次学习,分理处的员工精神状态和面貌都得到了大的改善。大家都深深的意识到在新形势下我行开展强化“五个意识”活动的重要性。在认真学习的同时,结合分理处的实际工作情况,有针对性的将强化“五个意识”贯彻落实到实际工作中去。做大做强分理处存款业务,争取能有更好的工作成绩,为我行的业务发展贡献力量。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
在这春风送暖,万物复苏的季节里,德江县妇幼保健院创甲启动会隆重召开,吹响了德江妇幼保健事业跨越式发展的豪迈号角,为实现德江卫生事业持续、健康发展迈出了坚实的步伐。
今天,我有幸作为医生代表在这里发言,身感使命之艰巨,责任之重大,为更好地投身于创甲工作中,在此,作如下表态:
当前,要想在激烈的医疗市场竞争环境下站稳脚跟,赢得群众认可,我们要主动改革,顺势而为,不能偏安(黔东北)一隅,要目光高远,主动与医疗大环境接轨。大家知道:创甲目标之高,任务之重、办法之细,而我们的基础之薄弱,决定了我们要付出艰辛的努力,我们要跟时间赛跑,负重前行。单位兴衰与我们每一位员工命运息息相关,需要我们的共同努力和全身心参与。
众志成城创二甲,和衷共济铸辉煌。
创甲工作,从我做起,细节入手。要以饱满的热情、十足的干劲投入到创甲工作中来,认真研读《贵州省妇幼保健机构等级评审实施办法》,结合《德江县妇幼保健院创建二级甲等妇幼保健院实施方案》,坚持“以评促建、以评促管、以评促改、查建结合”的原则,采取边自评、边整改、边改善、边提高,将自评工作贯穿于评审工作的始终,力争做到得分的不失分,如目前无条件达标的,充分发挥主观能动性,创造条件,努力达标;工作中不懈怠、不折腾,不折不扣做好阶段性工作,形成工作合力,注重内部协调与配合,提高工作效率和工作水平,确保高质量完成创甲办下达的阶段性工作和任务。
同志们,创甲时间紧、任务重,我们要拿出切实的行动,争取创甲工作全面通过省级专家评估验收,为建设黔东北区域性医疗卫生中心作出积极贡献!
谢谢大家!
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