千文网小编为你整理了多篇相关的《保险公司党员思想汇报(推荐3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《保险公司党员思想汇报(推荐3篇)》。
第一篇：保险公司客户服务工作汇报
保险##分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力 **保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统
一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，**保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识 打造**的服务品牌就是打造**人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力 服务是**的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（一）优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
（二）完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，********客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。 通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。为**客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
第二篇：保险公司党员思想汇报
尊敬的党支部：
自2011年2月我被组织确定为积极分子以来，我在支部的带领和指导下，在同事的关心和帮助下，在政治思想、工作学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我近来的思想、工作、学习情况向组织作简要汇报。
一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。
在思想上我时刻以党员的标准严格要求自己。自觉学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习党的“十七大”报告精神。并结合党的先进性教育活动，深刻领会新时期党的任务及共产党员的使命和要求。通过学习，我认识到党员先进性的根本要求是全心全意为人民服务；中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我们要从新的历史条件出发，紧密结合当前实际，把共产党员先进性的本质和要求贯彻和体现到全部工作中去，坚持与时俱进，坚持执政为民，不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。
工作之余,我认真学习了《党章》及其他一些党的理论书籍，从报纸、电视、网上学习了有关党的知识，提高了自己的理论水平，充实和开阔了自己的政治思想境界。
二、立足本职，努力工作。
从进入公司至今我一直在没有脱离产品线工作，从非车险部到现在的责意险部，长期的产品线内勤工作使我逐步认识到每一笔非车险保费的来之不易。责意险两条产品线险种众多，而且新险种居多，我公司的基层人员普遍对非车险业务不了解，协助出单和进行产品咨询就成了我日常最重要的工作。尤其是业务咨询，从核保上收产品线后，日常的业务咨询就占据了我大部分时间，在这一年的工作中费率使用的是否合适，条款使用的是否恰当，对什么样的被保险人使用什么样的险种，在不断为基层公司答疑解惑的过程中，我对责意险产品线的承保工作也有了很大的心得。正式因为我的每一个解答都涉及着业务保费收入。因此，在工作中，对每一个业务咨询我力求小心谨慎、专心细致，力争不出差错，努力提高自己的工作质量。
对于县支公司的业务请示和超权限审批业务进行严格把关，在上传下达上，讲究时效和说话的技巧，通过在一年多的实践中，我逐渐掌握了一些和省公司和基层公司的沟通技巧，大大提高了我公司承保业务的一次通过率。通过工作实践，我有意识的促使自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，使自己始终保持一种积极向上的心态，正确面对挫折，客观地看待问题，从而更加努力地开展工作。
三、课外充电，提高文化和业务素质
为提高自己的业务能力和水平，我积极参加省公司的各项培训，并且不断自学各种相关的保险知识和保险理论。在不断的学习中，我先后考取了保险代理人、保险公估人和保险经纪人资格证，并一次性通过了总公司举办的中级核保师考试，我从知识中找到了乐趣和生活的目标，体味了人生的价值和不断追求的意义。
以上是我的学习和工作情况，虽然取得了一些成绩，但距离领导的要求还有很多不足之处，如政治学习的深度和广度还有待提高，工作上还需精益求精等。今后，我将进一步加强思想政治学习，不断提高思想理论水平，深入领会，身体力行，以更加饱满的工作热情和主动积极的精神面貌开展工作，加强对人生观、世界观、价值观的改造，使自己早日成为一名合格的共产党员，更好地为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。
最后，我要感谢一直关心和帮助我的公司领导、党员干部，他们的支持和鼓励是我上进的持久动力。同时，在以后的工作，我希望能继续得到大家的帮助，并诚恳接受大家的监督。
第三篇：平安保险公司实习汇报
平安保险公司实习汇报
2010年1月1日至10日，我在莆田平安保险公司认识实习了10天，对该公司的经营状况和前景有了初步的了解，也从中学到了不少有关保险学的知识，受益匪浅。
中国平安保险股份有限公司成立于1988年3月21日，总部设在深圳，是经中国人民银行批准。在国家工商局登记注册的综合性、全国性保险公司。数年来，平保凭公司的实力和活力，按照以产险业务为基础，以寿险业务为突破，投资、证券为辅助，海外控股为依托的集团架构，各项业务都得到了迅速发展。目前，公司已在60个大中城市设立分支机构，员工队伍13万余人。在美国、英国、新加坡与香港等地设立分公司或代表处，与100多个国家和地区的400多家保险机构建立了业务联系，在国内外设立了500多个检验和理赔网点，业务遍布海内外。
平安保除经营各种财产险、人身险、责任险、信用保证险外，为适应和满足市场对保险业的进一步需求，还开辟了许多新的保险服务领域，推出了200多个新险种。公司本着“信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的宗旨，迅速公平准确地为出险客户理赔。几年来提供经济补偿数十亿元。同时，为适应业务发展的需要，平保还不断拓宽国内、国外再保险渠道，并广泛开展了风险管理和防灾防损工作。
中国平安保险股分有限公司福州分公司是平保在福建的全资子公司，莆田支公司是平保的二级机构，从98年在我市正式开展业务以来，发展迅速，每年以50%的增长率在发展，先后为湄州湾火电 厂，日山电子有限公司、联建公司、九五医院等众多大型企业及建设项目提供保险保障。平保莆田支公司本着：客户至上、服务至上的经营理念，为莆田人民的生活质量提供各种保险保障，为莆田的经济腾飞奉献一份力量。
此次实习中，虽然从整体上看，公司内部治理结构建设较为完善，内部市场发展前景广阔，但是由于业务规模、股东背景、资金问题、管理问题和发展基础不同等多种因素，在公司治理问题上仍存在不少问题。
（一）公司内部市场存在的问题
1.资本问题
（1）资产规模小。由于我国保险业发展时间短，起点低，大多数的保险公司规模偏小，而且近年来外国保险公司的兼并很多，使得大的保险公司的规模越来越大。
（2）资本注入率低。从美国保险行业平均水平来看，保险公司的净资产与总资产的比率在15％以上，而中国保险公司的净资产占总资产的比率平均只有
9.99％，资本充足率水平与国际行业标准有较大的差距。新兴保险公司的情况往往好一些，由于其现有业务规模小，资本比较充足，资本注入率相对较高。
2.经营问题
（1）重展业，轻管理，人才缺乏。各家保险公司在竞争中，片面追求业务扩张，较少关注承保的质量险种的创新、风险的防范和化解以及经济效益的提高。
（2）险种创新相对滞后。险种创新能力低，不能很好地根据市场设计出合适的险种，特别是产险市场，险种发展更为缓慢。
（3）面临偿付能力问题。偿付能力作为保险公司财务状况良好的最低标准，是保险业经营的核心指标。但中国保险业在高速发展的过程中，偿付能力不足的问题日益暴露，整体偿付能力不足差额达到32.69％，这其中一个原因是由于国家前几年利率连续下调造成的。
（4）资金运用能力低。这主要表现在：既懂保险又懂投资的人才十分缺乏，可用资金量受限制较大，尤其是对投资于风险较大的证券投资基金、股市的限制更严，资金运用的决策水平低。
3.险种设置问题
财产险险种的创新比寿险更慢，险种单一，类同率高，很少有新的险种的出现，也具有险种不灵活的特点。此外财产险险种结构也不合理。外国产险公司的险种经过长期发展，已经调整的比较合理。其中一个重要原因就是：绩效标准不合理，对新险种缺少扶植。我国的保险公司以保费收入作为绩效指标，导致只重视收入不注意效益。新险种保费收入在推广初期必然有限，而业务人员不愿将精力放在新险种的推广上，使得新险种得不到有效的扶植。
（二）内部治理结构问题
1.董事会职能尚未落实到位。公司董事会在选聘高管人员、战略决策、监督和评估经理层的绩效等方面的主要职能还没有完全落实到位，很难看出董事会对
公司经营管理的指导和监督。董事会制度执行不严格。董事会在经营管理中没有发挥核心作用，决策机制不健全，对董事的责任追究机制没有普遍建立起来。董事专业化程度低。目前，许多股份制保险公司董事由股东单位派出，缺少保险经营管理知识和从业经历，对其承担的责任、权利和行为规范的认识也比较模糊，决策能力和水平有待提高。
2.高管人员业绩考核体系不健全。目前国有控股的保险公司都在推行人力资源改革，还聘请了国际著名的人力资源咨询管理公司设计了业绩考核和薪酬体系，但对国有保险集团（控股）公司高管人员还缺乏科学的业绩考核机制和激励约束机制。
3.股东行为亟待引导和规范。一些股东对保险经营的特点认识不充分，存在投资理念不成熟的问题。
4.关联交易管理制度不健全。许多保险公司没有指定关联交易的内部审查和批准程序等方面的管理制度。
5.外部干预过多。由于多方面因素，仍然受到地方行政部门的干预，还不能做到自主经营。
通过本次学习及个人搜集，我认为针对上述问题，以下对策值得考虑
（三）对策
1.应对资本问题的对策
（1）自我积累。自我积累方式虽然成本最小，但是在短时间内不可能通过自我积累获得发展所需的大量的资本金。
（2）定向募集，按现行政策的规定，政府、财政、金融企业不能参股保险公司，只有非金融企业才能向保险公司投资入股。这一限制加上保险公司的经营状况，使定向募集难以有效进行。因为一是保险投资回报率低。有资料显示1997年平安、新华、大众等公司的资本利润率尚在10％以上。而利率下调，营业税提高和责任准备金增提以后，使保险业务的平均资本利润率水平降低到2—3％，远低于商业银行的在10％以上的利润率和证券业的利润率。二是保险投资回收期长。按国际惯例，寿险公司开业后一般要5—7年或8年才能开始盈利。
（3）保险公司上市。保险公司通过上市，可以募集到大量的资本金，增大企业规模，改善企业经营机制。我国的现有的政策上对保险公司的上市已经没有
障碍，证监会、保监会纷纷表示支持保险公司上市筹集资金。到目前为止已经有3家公司先后发表了自己的拟上市公告，分别为新华人寿保险公司、大众保险公司和天安保险公司。另外太平洋保险集团、华泰财险、平安保险和泰康人寿也在积极谋划上市，其中平安在积极筹划海外上市。据预计，明年也许就会有保险公司上市了。
（4）保险公司吸引外资。这已经成为一条重要的增加自有资本的途径，这种方式的最大优势在于可以迅速筹集到较大规模的资本，通过吸引外资还可以改善企业的经营管理，提高企业的竞争力。去年，新华人寿的增资扩股中就吸引了4家外资公司的资本。
2.开发新险种，增强市场竞争能力，刺激有效需求
大力培养和引进保险险种开发与设计的专业人才，根据市场需要改进老险种、开发新险种，创出自己公司的特色品牌和拳头产品。增加有效供给，刺激有效需求的产生。
3.端正保险公司经营指导思想
保险企业要树立正确的经营目标，要有风险意识、效益观念和法制观念。通过加大保险的宣传力度，提高服务质量、增加保险险种、强化内部管理来开拓市场、发展业务，提高经济效益；严禁以扩大风险和成本为代价发展业务，对展业人员的考核，要注重质量指标，防止潜在风险的产生；加强保险从业人员的学习和培训，增强法律意识和法制观念，严格依法执法，规范经营，遵守市场规划，消除保险市场的无序竞争。
4.健全保险公司内部控制机制，防范各种风险
第一，要健全各项规章制度，特别是核保核赔制度、财务制度、会计制度等。第二，要建立健全风险管理制度，加强对承保、理赔、资金运用等环节的风险防范和控制能力，保证公司偿付能力的充足性。第三，建立健全内部稽核制度，抓紧培训和配备专业的稽核人员，及时开展稽核检查，包括对下属机构和代理机构的日常稽核，以便及时发现问题、堵塞漏洞、消除隐患。第四，在落实制度中，严格奖惩，对违反制度规定的行为严肃处理，毫不手软，以维护制度的权威性。
5.建立和发展保险代理公司，促进保险业的健康发展
目前，由于保险代理机构和代理人员的素质等诸多方面存在问题，给保险业的管理带来了许多困难。建立和发展保险专业代理公司是从业人员专业化和保险管理现代化的需要，同时也是规范我国保险市场、维护保险市场平等有序竞争的一项重要举措。因此，建立和发展保险代理公司已成为我国保险业发展的必然趋势
6.逐步建立独立的保险监管机构和保险评估机构，加强保险行业自律 第一，建立独立的保险监管机构，代表国务院对保险业实施监督管理，确保保险监管的质量。第二，尽快建立起保险公司的评估机构，以便定期对保险公司作出评估，使消费者在购买保险产品的时候能够理性地作出选择，保护消费者权利。第三，加强保险行业自律，继续加强保险行业公会在管理保险市场方面的力量和责任，促进保险业的协调发展。
通过本次的实习，我学到了不少社交处事能力，填补了自己在保险知识方面的空缺，也认识到了保险市场的优缺点，让自己在保险学的学习上有了初步的了解和基础，受益匪浅。
推荐专题： 个人思想工作总结 个人思想总结 保险公司党员思想汇报