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学校食堂问卷调查报告(大全)

2022-12-05 01:25:49

千文网小编为你整理了多篇相关的《学校食堂问卷调查报告(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《学校食堂问卷调查报告(大全)》。

第一篇:学校食堂的调研报告

一、 调查地点:

山西农业大学信息学院

二:调查主题:

学校食堂饭菜的价格和质量等综合情况。

三:调查目的:

了解学校食堂饭菜的口味,服务质量,价格,卫生状况以及学生的满意度及对食堂的意见和建议。保证学生的饮食卫生,安全,健康,避免食物中毒事件发生,帮助学生树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。

四:调查方法:

我们设计了相应的市场调查问卷,采取抽样方式对大二、大三不同系别不同专业的100多名学生进行调查.同时还对学校的卫生状况进行了检查,还对食堂就餐的同学进行了随机的实际采访。

五:调查问卷:

我们此次发放调查问卷120份,回收有效问卷108份,调查结果如下:

1、 你是否每天在学校食堂就餐:

A、是 52% B、不是 48%

2、 你在食堂吃饭的原因是:

A、价格 28% B、方便 58% C、味道 12% D、其他 12%

3、你最关心食堂哪一方面:

A、卫生环境58% B、口味 48% C、服务态度32% D、价格 22%

4、 你目前对食堂提供的食物是否满意:

A、非常满意14% B、满意 16% C、一般36% D、不满 34%

5、 你是否有在固定窗口用餐的习惯:

A、有 25% B、没有70%

6、 你感觉食堂卫生状况如何:

A、非常差 10% B、较差 30% C、一般 56% D、好 4%

7、 你是否经常吃到不新鲜的饭菜:

A、经常 14% B、偶尔 34% C、很少 50% D、没有 2%

8、 你认为学校食堂的饭菜价格怎么样:

A、非常贵2% B、比较贵 40% C、一般54% D、便宜 4%

9、 你认为学校食堂的服务人员服务态度怎么样:

A、非常好4% B、比较好 14% C、一般64% D、差 18%

10、 你对学校食堂的整体感觉如何:

A、很好 2% B、好 18% C、一般 60% D、差20%

11、 你认为学校食堂在哪方面需要改善:

A、饭菜 68% B、价格 48% C、餐具50% D、服务态度44%

六、 实际采访:

调查过程中, 从同学们得口头反应来看,普遍都觉得价格有所上涨,并且涨价方式多种多样。

来自工管系的11级的一位同学反应到:“有些窗口在菜单上并未标明涨价,但在刷饭卡的时候却多扣了我们的钱,等你反应过来询问的时候才告诉你饭菜已涨价。”

来自信工系12级的同学谈到:“有些窗口并未涨价,但是相应的饭菜的分量却少了很多。”同样,类似于此类的变相涨价还有很多:2两的米饭很明显只有1两多一点,在菜里面找肉像淘金一样

来自艺术传媒系10级的同学讲到:“我们宿舍基本每周都要在餐厅2楼西面的餐馆聚餐,自这个学期开学以来,我们发现这家餐馆的价格涨幅很大。而且就在昨天,我们点的宫保鸡丁里面竟然没有花生

七、调查分析:

从以上数据看来,大部分同学都能够到食堂正常用餐,但同学们大多对食堂环境,餐具,服务态度,尤其是饭菜价格很不满意。对此我深有体会:食堂里的有些餐具都没有清洗干净,筷子散发这难闻的异味,勺子上面竟然会有“残羹剩饭”,每次用餐具都要仔细“挑选”;食堂里的工作人员,大多表现良好,但是仍然会有极个别人员服务态度恶劣,在别人还未用餐完毕的情况下就开始收拾餐桌,我认为这是十分不礼貌的行为,还有一些工作人员在打卡的时候会平白无故多扣钱,这些情况已是屡见不鲜;至于食堂饭菜价格我认为过高,现在的大学生一般生活费都是固定的,没有收入,学校食堂的价格不在学生承受的范围之内,很多学生只能是每天食用素菜的方式度日。学校食堂是学生关注最多的问题,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。

八、调查中出现的问题反馈:

众所周知,学校周边有无数贩卖盒饭的摊点,由于价格便宜量也足,深受学生欢迎,以至于有些同学一个学期的伙食都以盒饭解决。然而,外面盒饭摊点的原料或许没有经过动物检疫,或许使用“潲水油”,这对同学们的身体健康存在极大的威胁。

尽管校外食品健康存在极大问题,但从问卷调查反应来看,学校的食堂也存在诸多食品卫生和安全的隐患:

(1)食堂出售的奶制品过期情况严重。我校诸多食堂不仅为广大师生提供饭菜的同时,也出售饮品。但是,同学们经常发现已经过期的酸奶却还在出售。

(2)食堂的饭碗不干净,清洗不到位。不只有残渣剩余,有时甚至还有洗洁精的泡沫附着。

(3)曾多次在饭菜中惊现小动物的尸体。例如:一楼北面的粥有蚊子、二楼西面的餐厅的菜中出现过苍蝇、甚至在包子里吃出胶水盖子等。

(4)饭菜不新鲜。特别是拼菜窗口,经常在晚上打饭时发现还有中午遗留下来的剩菜,一般以两种形式出现:一是直接作为一道菜再次抬出,二是加入其它菜混炒后出现(这点极为恶心)。

在商店里,顾客就是上帝,在餐厅亦是如此,美味服务人员对待消费者的态度应当再柔和一些,大学生的食堂在餐饮界并非处于垄断地位,为了进一步吸引学生,扩大市场占有份额,食堂应加大对“服务”这一理念的进一步认识。不求做到顾客就是上帝,但也应做到和颜悦色。

九、结论和建议 :

从调查结果可以看出,食堂问题在现代大学中具有重要的地位,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,还关系到学生的日常生活。从各方面的数据分析可以看出,学生基本上都会去学校食堂就餐,只有一小部分同学选择其他就餐方式,而且从食堂饭菜口味分量方面可以看出,多数同学对于饭菜口味及分量并不满意,甚至会觉得偏少不够吃,现在虽然物价上涨,而且食堂饭菜价格也跟着市场提升,既然涨价就不要在分量上寻找平衡。大学生也算是一个弱势群体没有经济能力,基本上都是靠家庭支撑,也希望食堂方面可以体谅。学校食堂的价格上涨应慎重,价格回调在一定程度上也反映了这一点,但本校食堂的价格下降幅度和下降的种类还很少,一是应加大降价幅度和种类;二是应适当增加饭菜分量,适当的让利于学生;三是学校还应建立一定的价格监管体系,应公布市场上的大米、蔬菜、肉类的价格;四是应恢复经济套餐的存在。对学校采取的补贴措施大部分是不知道的,但还是值得期待的,只要能够让学生省钱,得到真的实惠。

现针对上述情况提出如下建议,希望对食堂改进有所帮助。

(1) 以关爱大学生、关爱学生为动力,彻底做好食堂内部和外部卫生,创造良好的就餐环境。

(2) 制定完善的激励机制,加大对食堂工作人员的培训。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励,表现较差的给予处罚,直至开除。

(3) 食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具,保证餐具卫生。并由专人负责验收。

(4) 根据学生的需求,适时调整相应的菜品价格和种类。

(5) 取消充卡最低限制,为方便学生就餐,对非人为因素造成的卡消磁,应免费更换。

十、关于这次社会实践调查的意义:

就这次调查可以反映出学生对食堂的意见,也道出了学校食堂的不足之处,值得我们去深思。而学生的意见也为食堂的改进提供了宝贵的方向,从而使食堂做出正确的变革。这是有利于建设和谐校园的,有利于千千万万学生身体健康的,有利于学校校风的,有利于消除不满之声,还校园朗朗读书声。

我们希望学校不仅仅能一个提供一所食堂所需的场地,更能够听到我们的呼声保护我们作为一个在校大学生,作为一个纯消费者群体的利益。

第二篇:食堂问卷调查报告

一、引言

古人云:“民以食为天”,马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后,才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系,基于食堂对学生群体生活影响的重要性,我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查,其中包括调查价格,饭菜的满意度,服务满意度等方面,并进行充分思考,进而提出了一定的建议。

二、现状

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下:

(1)饭菜价格:在此次调查中,近50%的同学认为食堂饭菜价格合理,40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高,而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

(2)饭菜质量:近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高,他们从没吃过变质的饭菜,仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的,同学们对饭菜质量持满意的态度。

(3)食堂餐具卫生:关于食堂餐具卫生满意程度的反映是:26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好,干净,52.2%的同学认为一般,其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕,觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

(4)食堂服务:超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡,仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求,如认真计算价格,希望减少被刷错卡的次数,带上口罩与手套,这也是同学们对卫生安全的要求。

(5)菜的种类:在调查中,有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行,凑合的词来评,27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩,令人满意。由此可见,食堂需要在种类方面多下点功夫,多研究新菜,提高同学们对菜的满意度。

在此次调查中,还有众多的结果数据,但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状,在很大范围内,还存在很多不容忽视的情况,如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等,这些调查结果是值得反思,但在这里我们仅做描述性的介绍,以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查,我们不难发现存在众多的问题,在对食堂的问卷调查和走访中,我们总结了一些的结论,并提出了相应的建议,具体的表述为以下几点:

(1)价格方面:饭菜的价牌调整需及时,以免同学们产生不必要的误会,对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理,有的素菜的价格比荤菜高。

(2)服务方面:工作人员的态度要温和,特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间,同时增设窗口。建议用铁勺子,方便。现在开设了订餐的服务,方便了同学们,深受同学们的好评。

(3)饭菜方面:针对早餐,同学们普遍认为稀饭过稀,还建议应该增设品种,如小笼包,饭团等。当然这主要看食堂,考虑到时间,人员可否行。针对中晚饭,同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此,有部分同学提出食堂的汤类过少,口味过淡。现在天气渐冷,建议食堂应注意饭菜的保温。

通过此次的调查,作为学校的后勤保障部门,更加深入地了解学生的用餐需求,从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平,为全校师生营造一种更愉悦,和谐的校园氛围。

第三篇:学校餐厅调研报告

关于大学生食堂卫生的调查报告调查

调查人:

调查对象:

调查分工:

a:发放调查问卷,详述调查研究的基本情况、做法、经验

。b:制作调查问卷,协调调查,制作综合调查报告。

c:发放调查问卷,分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

d:发放调查问卷,提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议等。调查方法:本小组以了解大学生对食堂卫生的看法,建议,改进食堂卫生为目的进行了问卷调查。

问卷共9题,调查对象共50人,男24人,女26人。我们利用问卷网制作问卷,生成结果。并将调查问卷公布在互联网上供大学生完成调查。

调查情况:

受访人群主要为X大学学生,样本采集男女较平均。同学们喜欢在校内就餐的占大多数60%,喜欢在校外就餐的占40%的比重。食堂很有很大的受众群体,提供了极大便利。喜欢在校内/校外就餐原因比较分散,距离近占了最大比重(36%),其次是饭菜味道原因(32%),依次是环境卫生好(12%),其他(20%)。影响学生就餐的因素很多,方便性与餐品较大影响了学生的就餐倾向。食堂的餐具消毒情况不被大多人认可。36%的同学认为餐具消毒情况较差,56%的学生认为学校餐具消毒情况一般,8%的学生认为餐具消毒情况非常好,客观来说需要一定改进。同学对食堂空气清洁度的在意度较低,50%的同学从不留意,32%的同学认为空气清洁度很差,18%的同学认为食堂的空气清洁度很好。大多数同学(72%)有着良好的习惯,会把用餐后用过的餐巾纸扔到垃圾桶,22%的同学表示会直接放在桌子上,6%的同学会把餐巾纸丢在地上。有将近半数(46%)的同学对于垃圾桶的放置表示无所谓,有30%的同学认为食堂垃圾桶的安置合理,有24%的同学认为食堂垃圾桶的放置不合理。绝大多数学生(80%)认为餐厅工作人员的卫生状况对就餐状况有影响,20%的同学认为无影响。52%的同学对学校食堂卫生的总体评价为能接受,28%的同学觉得食堂卫生不能让其满意,20%的同学觉得食堂卫生让人满意。

基本结论:

1、学校食堂有得天独厚的距离优势,菜品的味道也被大部分人认可。

2、卫生满意度较低的部分分别为餐具消毒情况,空气清洁度,数据显示有较大的改进空间。

3、垃圾桶放置问题对于同学来说不是一个大问题,改进空间较小。

4、同学把垃圾丢到垃圾桶里的自主意识较高,对于同学们来说仍然有提升空间。

5、数据显示,餐厅人员工作人员很大程度的影响了同学的就餐。

6、学校食堂需要在卫生上作出更多的改进,数据显示学生对学校食堂卫生的总体评价满意度较低。

调查经验:

1.充分利用互联网的便利条件

2.调查范围有待扩大3.保证调查的科学性:问题多样化,样本多元化。

建议:从表格来看,学生对学校食堂的价格和口味还能接受。然而对食堂的环境和卫生质量,很多学生是不满意的。

因此,学校应该着重抓好食堂卫生的管理。

1、加强对食物制作过程卫生的管理,使饭菜更加健康卫生。

2、加强对餐具的清洗和消毒力度,让学生放心使用。

3、餐厅工作人员的仪容仪表应洁净统一,并对其进行定期检查。

第四篇:学校食堂的调研报告

XX大学食堂从1982年以来坚持实行岗位责任制,在饭莱质量、服务态度、清洁卫生三方面,取得了较为显著而巩固的成绩。被评为安徽省高教系统后勤先进单位和xx市食堂工作先进单位,出席了省、市光代会,受到奖励。如今,这个老典型变得怎样了呢?调查结果表明,他们在成绩面前没有沾沾自喜,原地踏步,而是百尺竿头,更进一步。

认识上的新飞跃

一九八四年十一月,整党工作开始后,XX大学总务处根据边整边改的原则,组织膳食科人员认真回顾了近几年的工作历程,认识到:食堂工作有成绩,这只能说明过去。成绩的取得首先应归功于党的改策的威力,如不在两年前实行岗位责任制,搞层层承包,今日食堂工作决不会出现这样好的局面。但是摘了承包后,由于没有开展竞争,工作上有日趋平稳、不求上进的苗头。有的同志产生了“任务完成了,奖金拿了,先进当了,服务到头了”的思想,有的甚至在同学反映的意见面前不虚心,耍态度,造成了不好影响,如不在整党活动中,边整边改,采取积极措施,食堂工作将不能适应形势发展的需要,“先进”的称号也不能持久。因此他们经讨论决定,将原来的大食堂一分为二,调整出来的部分人另组建两班人马,计开设四个食堂,开展竞争。这个想法,立即得到学校领导同志的大力支持,校党委鼓励他们说:“从承包到竟争,这是思想认识上一个新的飞跃!”

可喜的变化

一九八四年,十二月十五日,四个食堂开始了正式营业。一个多月的实践,食堂工作便出现了十分可喜的变化,主要表现在五个方面。

一、花样品种翻新快。

实行了竞争,各食堂都希望扩大出售量,提高营业额,纷纷在花色品种上下功夫。目前在原有花样基拙上,各食堂分别增加了糖糕,豆浆,糯米糖糕,狮子头,糖稀饭,水饺,肉、素面,大、小包子及各类风味小吃,地方特产等现在每天主食达十五、六种。副食达二十种。而且翻新频率增高,出现了“天天增品种,顿顿有花样”的可喜现象。有的同学风趣地说:“食堂饭菜真是一日不见,如隔三秋”。

二、饭菜质量大提高。

过去饭菜质量的提高,相当大的因素来自行政监督,现在开展了竞争,各食堂都兴了个新规矩,叫“内部把关”,即:当事者对所做饭菜质量负责,欢事员之间互相负责。万一质量下降,直接影响销量,影响本食堂和个人收入。因此,各食堂质量关把得都很严。有个食堂的老师傅一日三把关,发现不合质量要求的菜,马上把炒菜人找来批评,并当场“回炉”表演。由于各食堂互争高下,互相促进,饭菜质量不断提高,色、香、味诸方面日趋符合就餐师生的要求。

三、服务态度更热情。

大学食堂过去素以服务态度热情而闻名,开展竞赛后,服务态度更加热情。过去一个食堂,独家经营,欢事员头脑中多少带有“皇帝女儿不愁稼”的思想,坐在窗口内,“做好饭菜等师生”,觉得已很不错。现在各食堂一改过去常规,走出窗口,“做好饭菜迎师生”。每天开饭前一小时,就把饭菜做好,加上保温设施,安放餐厅内,高声介绍饭菜情况,笑脸相迎,就餐师生一步入餐厅,马上感到热乎乎的,心情舒畅,食欲大增。

四、成本继续降低。

分开经营后,各食堂责任心加强,多辟货源,严格管理,成本都有所下降。采购员外出采购时都到菜案一一征求意见,以便掌握就餐“行情”,增强采购针对性。

为降低工资开支,第三食堂负责人自己兼搞采购,平时就注意通过市里熟人收集市场信息,摸清了附近市场“早晨菜贵,午后便宜”的规律,每天中午开过饭后,他都骑自行车到市里“溜一趟”,发现便宜对路货,用他自己的话说是“一网打尽”,常常比正常市价便宜30%。使成本大大下降,营业额逐步提高,这个食堂开张后十七天就完成了膳食科下达的每人每月540元营业额的任务。

五、技术精益求精。

由于开展竟争,同样一种食品,加工技术差的就会被淘汰。如炸油条,食堂刚分开经营时,连同个体户在内共有四家,不到一个月的竟争,现仅有两家经营,另外两家因技术不过关,销售量太低自动停业了。因此,各食堂对技术水平要求越来越高,炊事员暗中切磋,业余求师的现象十分普遍。如第二食堂欢事员XxX,原来不安心菜案工作,技术进步较慢。开展竟争后,他觉得工作有了奔头,于是把过去学到的技术反复研讨、提高,结合当前流行口味,搞出多种时兴小菜,很受欢迎。现在被任命为本食堂菜案组长。

第五篇:学生食堂调查报告

调查目的:

为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查结果分析:

一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。

总结

通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若食堂菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式,在餐饮方面来说是供不应求,这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。

第六篇:学校食堂的调研报告

学校食堂是学生用餐的聚集地,食堂及饮食卫生状况的好坏,直接关系到学生的身心健康与生命安全及社会稳定,近年来我区各级政府及卫生、教育行政部门在学校食堂建设及食堂饮食卫生安全方面下了较大的力气,取得了一定的成绩,在一定程度上保证了学生的生活质量,有效地防止了学生群体食物中毒等事故的发生。但是,学校食堂由于基础条件差,资金投入不足,加上经营体制等方面的原因,仍存在一些卫生安全隐患。近段时间,宝峰镇的人大代表对学校“办食堂”的现状进行了调研。现将调研结果报告如下:

存在问题:

一是学校存在“两轻”现象。由于思想认识的不足,学校办食堂存在轻卫生管理、轻卫生基础设施投入等问题,具体表现是:有的学校食堂面积狭小、功能布局不合理、缺间少室,设施简陋、生熟切板不分、交叉污染现象严重,难于保证饮食卫生安全。

二是卫生法律意识淡薄。食品监管点多面广,监管到不了位。学校食堂未取得有效卫生许可证违法从事饮食经营活动,从业人员未取得健康证上岗。

三是选址不尽合理、功能不分区。学校在新建、扩建、改建食堂的选址不尽合理、设计不合理、功能区分不明确,导致一些新建的食堂不符合卫生要求。

四是食品采购把关不严,采购大宗食品时,未向生产厂家或批发商索取检验合格证等相关证件,未按要求建立食品购销台账,未与食品供应商签定安全责任协议书,有的采购、使用“三无”产品及其他不符合卫生要求或标准的食品及原材料。

五是学校食堂没有统一的检验设备和检验措施,当出现疑问时,无从就近就地检验,食品安全难以有效保证。

六是缺乏专业知识,缺乏良好卫生习惯,不会营养搭配。学生正处于长身体,发育成长的阶段,营养需求较高,食堂员工的素质对于孩子们的饮食健康起着关键作用。但从学校食堂员工结构上看,工作人员一般是50-60岁人员,大多来自农村,文化水平较低,在上岗前并没有接受正规的技术培训和基础知识培训,对于菜品营养搭配知之甚少,同时存在个人卫生习惯欠佳,操作不规范的问题。

七是学校食堂临聘人员劳动关系管理不规范留隐患。学校食堂员工基本属于临聘人员,属于合同短期化管理,且工资待遇相对较低,没有按《劳动法》缴纳五险一金现象普遍,并且因为经济利益、自身需要等方面缘故,存在较大的流动性。由于其临时性,时间久了,要求解决退职费等问题又会接踵而至。

八是财政补贴餐费有“暗箱操作”的嫌疑。学生的“营养餐”、“贫困餐”都有上级财政补贴的项目经费和本级补贴的经费。有项目经费,就必须进行审计,就应公开、公平、接受社会的监督。部分学校食堂缺乏有效的监控机制,账目不规范,收支不公开,财务管理混乱。难免存在“暗箱操作”的嫌疑。

九是存在职责不清的问题。学校是学生充实内在,提升素养的地方,教育事业属于社会公益事业,学校的职责是教书育人,而不是盈利。因此,一切以盈利为目的的活动应当远离校园。办食堂、开商店都是属于社会服务,不应由学校来承担,而应购买社会服务。但是现实是,一些以盈利为目的的餐饮、商店(超市)开在学校内,甚至有的学校以封闭式管理和安全卫生为名,禁止学生在校外购买,形成实质上的垄断。

十是环境污染不可避免。由于学校食堂离教室很近,上午11时左右开始炒菜,油烟对学生的学习有影响;食堂的废弃物处理也很困难,没有集中统一的处理,很难保证环境不受污染。

归结起来,是卫生安全意识不足、卫生法制观念淡薄、卫生管理措施有限等问题。为此,我们建议:

一是对学校学生用餐实行公开竞标。统一向社会购买服务,集聚监管的优势,确保食品安全。成立由教委、发改委、卫计委、工商局、食药监局参加的学生食品供应监管领导小组,负责学校学生食品供应的统一组织领导、审批检查工作。必要时,引进有资质的社会餐饮企业参与经营。餐饮企业进入学校学生用餐经营实行公开招标。接受社会的监督。能解决目前出现的诸多问题。

二是便于从源头和产品两个方面对食品进行监管。如果对学生用餐引进企业提供服务,那么食药监局只要对企业活动进行监管就能免除食品安全的危害。采用互联网+、企业联农户等优质优选方案:农户在田间地头的种植到提供给餐桌上学生的蔬菜、食品都会一一记录在案。通过企业的订单供应,同时可以解决如:农业园区建设的订单、饮水源保护区农户的收益等问题。

三是学生用餐的企业化管理,可以解决目前学校办食堂带来的很多问题。对学校教育事业经费有一定的补充(招投标后获得的利益)。对政府能够产生一定的税收。同时能够减少环境污染,防止食品安全追责,更重要的是还可以防止腐败现象的发生。

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