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心理健康个体辅导案例分析报告
摘要：徐燕怡属我班学生，根据她的症状和家长及班主任的介绍，我认定她属于人际交往问题①。于是经过科学的诊断，我制定相应的辅导目标及方案，通过一个阶段的实施，徐燕怡的人际交往问题得到了很好的调整，收到了不错的效果，最终基本上有了良好的交际关系，学习成绩也有所提高。关键词：心理健康辅导 人际关系
一、案例简介
徐燕怡，女，11岁，五年级学生。性格上胆小、自卑②、不爱动。在交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学相处。上课从不主动举手回答问题，即使被老师喊到也因紧张而说不完整，语言表达能力差。家庭作业经常不能完成。她的家离学校比较远，每周乘接校车上、下学。她的父亲在外打工，母亲农民，没有时间也没有精力与她交流沟通。
二、个人成长史
她出生在一个比较复杂的再婚家庭，有一个同父异母的弟弟，母亲是父亲的第二任妻子。她现在和爷爷、奶奶生活在一起，但她不喜欢奶奶，因为奶奶老是凶她，有时还打她，她爷爷就很疼她，会给她买裙子，吃的，每天接她上下学，给她洗衣服，洗头，洗澡„„她也喜欢爷爷。爸爸很忙外出打工，很少回家。
三、个人主诉及个人陈述
(一)个人主诉：新学期以来我的朋友没有增加，有的同学甚至还笑话我，老师也不重视；成绩没有考好。这让我很烦恼，最严重就是又和一个女生吵了嘴。
（二）个人陈述：虽然班上还有几个同学父母也离异，但我还是感到自卑，不想别人谈到这个话题。但是有几个同学笑我是没人要的孩子，是“小草”，“可怜虫”。更有可恶的同学说我胖，班上还有几个强势的女生还是班委呢，只知道欺负人，说我是脏小孩。我没有可爱的公主裙，身上的衣服也不香，但她们也不该这样说我呀！有时候特别听到那几个同学的声音我就会觉得刺耳和伤心，想找个地方躲起来。我奶奶骂我亲生妈妈的时候就会骂我，还偷偷的打我，我会反抗和她顶嘴。现在班上的同学很少愿意和我玩耍，还有讨厌我的，老师也不怎么喜欢我（成绩不好），而一些该学的基本的家务，该掌握的动手能力，我都没有。有时我怀疑自己不该出世，不能让自己过得开心，又不能让别人幸福。我该怎么办呢？
四、观察和他人反映 咨询师的观察：
求助者刚来的时候很紧张，声音很小，随着交流深入渐渐放开了。个子比同龄高很多，身上的衣服确实有脏的痕迹，衣服的样式有点过时。言语表达清楚，态度诚恳、理解能力强、配合度较好。
家人主诉：
爷爷说：“最近她爱发脾气，越来越不可以理解。比如给她梳头，她会把梳子扔了，骂她，她就哭。”她爸爸也觉得奇怪自己女儿越来越沉默，有时候很偏执，有时又脆弱，问她，她又不说。更奇怪的是最近几个星期上课期间除外，不想上街一直在家里不知道脑袋里想的什么。现在我们家里都觉得问题有点严重了，所以就来请教咨询。
五、案例分析
通过几个月的观察与了解，我发现她与人交往时最主要的表现是：自卑心理、孤独心理、压抑心理。作为老师，只有给予她相应的心理疏导和帮助，促使她改掉自卑，忘却孤独，增强自信，自由地与家长、老师、伙伴交往，促进心理素质不断优化，心理逐步健康，成绩也能得到提高。
六、辅导过程
（一）情感沟通
我以真诚的态度与她谈心，进行情感沟通给予她充分的信任，抓住她的闪光点，给予及时的表扬，帮助她的树立远大的理想，并为之付出努力，并用古今中外成功者的事例鼓励她，树立较强的自信心。
（二）家校合作。
通过家访，开家长会，家长学校讲座等到方式，劝说她的父母和孩子多交流，及时了解她的学习生活情况。我把她这几年来的学习情况、性格、交往的发展状况以及她的智力发展分析给家长听，建议他们综合考虑徐燕怡的实际情况，适当地降低要求，提出一些她能够达到的目标，并帮助他实现这一目标。要注意观察她实现目标后的表现，及时调整，循序渐进。同时，我还和徐艳怡的家教老师经常联系，建议她根据孩子的现状确立辅导目标，及时检查她的作业。建议家长对徐某多鼓励少批评，多关心少打骂，为她营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境。这样促进了家长与孩子间的沟通，有利于减轻孩子与家长交往时的紧张感，消除家长和孩子的隔阂，增进家人间的亲情与温暖。同时也能帮她树立自信心，增强自尊心，这是促使徐燕怡自信地与人交往的起点。
（三）同学关心 集体的力量是无穷的，我改正她的学习习惯方面，还注意发挥集体和伙伴的作用，通过同学的关心与督促，及时提醒她认真完成作业。
首先为她营造一个平等友爱的学习环境。我安排一个外向、活泼、乐于助人的中队委做她的同桌。这样当她有困难时，同桌能热情地帮助她，帮助她恢复对自己的信心。同时，也能让她在与同桌交往的过程中懂得热情，帮助人是赢得同学喜爱的首要条件。在潜移默化中，帮助她走好人际交往的第一步。
七、辅导效果
进行了一段时间的心理辅导后，她的交往自信心明显提高了，家庭作业能按时完成了，上课时也能积极举手发言了，在校内，能和老师进行交流，下课有时还会主动问老师问题。以前，她孤独，不说话，现在有了一群知心朋友，平时也能主动去帮助同学。因为有了良好的交际关系，学习成绩也有所提高。家长反映他不再孤僻、难管了，能主动和父母谈学习上的事。
注释：
①明宏主编《心理健康辅导—基础理论》，39页。中国青年出版社，2012年2月。②明宏主编《心理健康辅导—个体辅导》，1页。中国青年出版社，2012年2月。
参考文献：
1.明宏 《心理健康辅导 基础理论》 中国青年出版社 2012年2月 2.明宏 《心理健康辅导 个体辅导》 中国青年出版社 2012年2月 3.明宏 《心理健康辅导 团体训练》 中国青年出版社 2012年2月
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