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第一篇：市场营销——麦当劳调查报告分析
市场营销——麦当劳调查报告分析
麦当劳调查报告分析 1、麦当劳发展历程 2、麦当劳选址分析 3、麦当劳经营战略 4、麦当劳特许经营分析 5、麦当劳商务流程简析 6、麦当劳值得借鉴之处 7、结后语 酒店管理(2)班 宋 雪1、麦当劳发展历程
麦当劳叔叔的个人介绍
中文名: 麦当劳 英文名: McDonalds 绰号: M记
父亲姓名: 雷穧克罗克 出生地: 伊利诺斯普兰 出生年月:1955年 年龄: 47 岁
工作履历: 在世界121个国家和地区设有30,000余家连锁餐 人生目标: to be the world’s best quick service restaurant experience 有趣的事: 1963年麦当劳大叔上电视 上市时间: 1965 年
工作能力: 每天生产四千万个的麦当劳汉堡 业务目标 : 实现百分百的货源本地化 成长速度: 每三小时就增加一个店面
现时身价: 世界最有价值品牌第九位，价值252.9亿美元
通过以上的介绍，大家可M记会有更多的了解。用一句通用话来讲:没有人 能随随便便成功。而M记成功之处又在哪里呢。下面就要研究一下M记的魅力 何在了。
麦当劳魅力在何
麦当经常会被质疑以下的一些类似的问题: a)什么麦当劳可以开到哪，就旺到哪?——(尽管有时候是例外的)b)麦当劳的汉堡包不是最好吃的，但为什么这么多人光顾?——(就是，很多人做的汉堡都比麦当劳吃，但没有比麦当劳的汉堡卖得更好)c)麦当劳的特许经营为什么条件如此严格?——(尽管是这么严格，但并不减慢他的成长速度)d)三块钱一个小时的工作也这么多人干，有什么魅力,——(钱不是最重要的，这是多深的人生道理啊)(这个确实是，比较有创意，特别能吸引小 e)麦当劳的广告的创意不错,——孩子)f)麦当劳是否天下无敌,——(肯定不是，其实他还有很多的可以致命的缺点)g)在中国，麦当劳为什么不做菜心炒牛肉，只做汉堡包——(这个问题问得好，这么多好吃的东西，为什么就是要卖汉堡包，其中肯定有道理的)h)麦当劳有什么值得学习的,——(太多了，要总结，要学习，还要创新的)
麦当劳的行业剖析麦当劳
公司类型 上市公司(纽约证券交易所)口号 i’m lovin’ it 成立于 1954年 行业类别:饮食业
饮食业特性:食物味道、服务质素、环境卫生麦当劳就是除了食物味道还有些疑问之外，其他都是不用置疑的优秀啊，我也是是因为其服务质素、环境的因素才去麦当劳的。
企业属性:西式 快餐 连锁集团
精髓1:西式，这是一种“服务 + 汉堡包与薯条”的文化，麦当劳的根本所在，麦当劳以西方饮食文化为主导
精髓2:快餐，做快餐，一切的成功源于严谨的搣快攠，如果有餐厅能象M记这样快的话，他一定会成功(肯德基就是其中一个)精髓3:连锁式经营，连锁式经营，即特许经营是麦当劳称雄世界的重要成功战略，他的故事被收录于现今MBA的教材中。麦当劳就是麦当劳，有着自身非常明显的个性和特色，人们每一提出麦当劳提会想到汉堡包，一说到汉堡包，就是联想到麦当劳。能把品牌做到这个样子的企业基础本上已经是当今世界500强了。
快餐的最根本特点就是快，只有以极速的服务、生产速度，才能使效率，利润最大化。快餐做起来好象很容易，但做过快餐的朋友都会知道，要做好一个“快”字真的是相当不容易的，而且这还是严谨的快，不能慢下来的快。非常不简单。
连销式经营不是麦当劳的专利，世界很多公司都运用了特许经营这套方法，也 有不少的饮食企业运作了特许经营。如果运作成功的话，就能称霸一方;如果运作失当，立刻应声倒地，这绝对是不容易的事情。
成功不是一朝一夕的事，麦当劳正是踏实,出色,创新地工作，其企业文化，运作的精髓才会另他取得今天的成就。而他同时需要的是持续不懈的努力，这正是他最不简单之处。
麦当劳产品分类
麦当劳除了汉堡包出色，其“特许经营权”也是同样的出色。麦当劳表面上卖的是汉堡，只是一家餐厅，但怎么样才能把餐厅做大呢,哪，做大了之后的餐厅又可以卖些什么东东的呢,这也是许多大型企业成长到一定阶段会面临的困惑。
于是我们可以麦当劳的产品分成两类，一类是有形的，一类有无形。
有形产品
主打产品:汉包堡包、薯条
其他食品:汽水，鸡翅，批，雪糕等
方式: 各款套餐
无形产品
品牌
特许经营
商务流程
麦当劳卖不单单是汉堡包，所以麦当劳就能比其他做汉堡包的历害很多。做市场是从产品开始的，麦当劳正是拥有优质的有形产品与近乎苛刻的严谨的质量保证下的无形产品，而打造世界第一的汉堡帝国。而正是麦当劳的无形产品使麦当劳发展到今天的实力。他的无形产品的价值更高于形产品的价值。
到这里我们又会碰到这样一个问题，麦当劳的有形产品就可以看得见，那它的有形产品是怎样的卖法呢,而他的无形产品又是怎样推向市场，怎样把麦当劳做大呢。于是我们分析麦当劳的商务运作流程了。
2、麦当劳选址分析
麦当劳在我国的发展步伐无疑是飞速的，而如今也几乎没有孩子不知道麦当劳叔叔。有人说，这是麦当劳的本土化策略带来的结果。确实有这方面的原因，麦当劳会根据当地人的口味适当调整自己的配方，但只是一小部分，不管到哪里，它都把汉堡包作为自己的特色。但本土化只是他成功的一个方面，麦当劳最成功的地方在于选址，它只选择在适合汉堡包生存的地方开店，所以它的每个店都非常成功。“应该说，正因为麦当劳的选址坚持通过对市场的全面资讯和对位置的评估标准的执行，才能够使开设的餐厅，无论是现在还是在将来，都能健康稳定地成长和发展。”麦当劳的工作人员表示。
以先标准后本土的思想建立的麦当劳，首先寻找适合自己定位的目标市场作为店址，再根据当地情况适当调整。他们不惜重金、不怕浪费更多的时间在选址上。但他们一般不会花巨资去开发新的市场，而是去寻找适合自己的市场;不会认为哪里都有其发展的空间，而是选择尽可能实现完全拷贝母店的店址。用一个形象的比喻来说，他们不会给每个人量体裁衣，他们需要做的只是寻找能够穿上他们衣服的人。
连锁企业发展的标志就是规模扩张，它的前提是总部统一控制发挥整体优势，而实现这一目标的第一步就是通过选择合适的店址，进行最大限度的拷贝，使分店更加标准化，使总部经营管理更加简单化。麦当劳连锁经营发展成功的三个首选条件是“选址、选址、选址”，他们就是要选择目标市场以加快连锁经营度的步伐。
据了解，麦当劳的选址主要分为如下步骤:首先，市场调查和资料信息的收集。包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。3、麦当劳的营销战略
它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜„„
然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
它是一个 "王国"一一麦当劳汉堡包王国。
靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来,“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话:“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一 门内容浩翰的经济学。
因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心 理:供应廉价、快速的食品;紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。
因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的"M"字的黄色招牌。
因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不借重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德?麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4%，即3.1亿美元做广告宣传，其中60%花在电视插播与专题广告上。
麦当劳辞职报告
麦当劳辞职信
麦当劳策划书
麦当劳口号（共20篇）
麦当劳服务区岗位职责（共3篇）
第二篇：麦当劳经营模式的调查报告
麦当劳经营模式的调查报告
麦当劳，一家世界五百强的企业，能够进入这样的企业工作、学习，本身就是一种很大的收获。麦当劳里有一套很值得我们去学习的经营管理模式，麦当劳里的员工，心里面每时每刻都必须谨记两个词语，那就是“高效”和“标准”。
麦当劳里有一套标准化的经营管理模式，这套模式具有鲜明的独特性。以下几点是值得我们好好去学习的：
一、不用天才与花瓶
麦当劳不用所谓“天才”，因为“天才”是留不住的。在麦当劳里取得成功的人，都得从零开始，脚踏实地工作，炸薯条、做汉堡包，是在麦当劳走向成功的必经之路。这对像我们这些不愿从小事做起，踌躇满志想要大展宏图的年轻人来说，是难以接受的。但是，麦当劳请的是最适合的人才，是愿意努力工作的人，脚踏实地从头做起才是在这一企业中成功的必要条件。
在很多人眼中，从事服务业的，长相和年龄是很重要的。但在麦当劳餐厅，女服务员的长相也大都是普通的，还可以看到有年轻人也有年纪大的人。与其他公司不同，人才的多样化是麦当劳的一大特点。
二、没有试用期
一般企业试用期要3个月，有的甚至6个月，但麦当劳3天就够了。麦当劳招工先由人力资源部门去面试，通过后再由各职能部门面试，合适则请来店里工作3天，这3天也给工资。麦当劳没有试用期，但有长期的考核目标。考核，不是一定要让你做什么。麦当劳有一个360度的评估制度，就是让周围的人都来评估某个员工：你的同事对你的感受怎么样？你的上司对你的感受怎么样？以此作为考核员工的一个重要标准。
三、培训模式标准化
麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式。麦当劳的全部管理人员都要学习员工的基本工作程序。培训，从一位新员工加入麦当劳的第一天起。与有些企业选择培训班的做法不同，麦当劳的新员工直接走向了工作岗位。每名新员工都由一名老员工（训练员）带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独立操作。尤其重要的是，作为一名麦当劳新员工，从进店伊始，就在日常的点滴工作中边工作边培训，在工作和培训合二为一中贯彻麦当劳Q．S．C＆V黄金准则，Q．S．C＆V分别是质量、服务、清洁和价值。这就是麦当劳培训新员工的方式。在他们看来，边学边用比学后再用的效果更好，在工作、培训一体化中将企业文化逐渐融入麦当劳每一位员工的日常行为中。
四、晋升机会公平合理
在麦当劳，晋升对每个人都是公平合理的。适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升。面试合格的人先要做4－6个月的见习经理，其间他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位，如炸薯条、做汉堡包等，并参加BOC课程（基本营运课程）培训，经过考核的见习经理可以升迁为第二副理，负责餐厅的日常营运。之后还将参加BMC（基本管理课程）和IOC（中间管理课程）培训，经过这些培训后已能独立承担餐厅的订货、接待、训练等部分管理工作。之后，通过考核合格者，可以晋升为第一副理，协助餐厅经理的管理。
五、培训成为一种激励
麦当劳的培训理念是：培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的管理人员都要从基层员工做起，升到餐厅经理这一层，就该知道怎样去培训自己的团队，从而对自己的团队不断进行打造。麦当劳公司的总经理每三个月就要给部门经理做一次绩效考核。考核之初，先给定工作目标，其中有两条必须写进目标中，那就是如何训练你的下属－－什么课程在什么时候
完成，并且明确告诉部门经理，一定要培训出能接替你的人，你才有机会升迁。如果事先未培养出自己的接班人，那么无论谁都不能提及晋升，这是麦当劳一项真正实用的原则。
在麦当劳里，其实还有很多的标准化的管理模式，要透彻地了解、掌握并非一朝一夕就可以做到的。凡是成功的企业，企业内部总是有很多标准化的东西去规范、约束员工的工作。
通过这次的亲身体验，我深深地体会到，作为一名在校的大学生，我们真的应该学会走出校门，走进知名企业，把从学校里学到的知识应用到实际当中，在实践中认识社会。
第三篇：市场营销——麦当劳调查报告分析
麦当劳市场调研报告
麦当劳简介
麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。
1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。
从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区，餐厅数量以平均每年17%的数量增长。到2013年，中国将会成为麦当劳全球的第三大市场
本调查报告主要针对麦当劳的4个方面进行展开的。
1.麦当劳是如何选择地址开店的麦当劳的选址主要分为如下步骤：
首先，调查和资料信息的收集。包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2.麦当劳的营销战略
它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜„„
然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
万美元。一旦与公司签订合同，必须先付首期特许费4.5万美元。此后，每月交一笔特许权费和房产租金，前者约为月销售额的4%，后者约为8.5%。这样可以最大限度的降低财务风险。
麦当劳对特许合同契约管理，特许合同的期限为20年。公司对受许人负有以下责任：在公司的汉堡大学培训员工；管理咨询；负责广告宣传；公共关系和财务咨询；提供人员培训所需的各种资料、教具和设备；向特许分店供货时提供优惠。这样可以保证麦当劳特许经营制度得到稳定的贯彻，同时达到标准化管理的目的。
麦当劳内部货物的分销不是直接向特许店提供餐具、食品、原料，而是与专业供应商签订合同，再由它们向各个麦当劳分店送货。这样做符合社会化分工的要求，同时，麦当劳可以从日常琐碎的进、销、存货物的管理中解脱出来而把更多的精力用于企业发展战略的决策上。
麦当劳对加盟店的选择非常严格，在部分国家和地区加盟者需要具备在麦当劳工作10年以上的经历。因为如果加盟商的素质未达到要求，任何一个加盟店经营失败都会影响到企业的整体形象。
4.当劳工作流程简介
做包
麦当劳的整个做包过程充分体现了其核心精髓之一：“快”，要做得完善，完美，就要有充分的准备。从采购、生产管理、产品输出全方位配合。
采购
饮料、面包来自世界最有名的饮料生产商、面包制造商，鸡、薯条、雪糕、牛肉等均有由供应商或本地生产商提供。食物有严格的管理流程，保证卫生。实现货源百分百本地化，从而节约成本，建立良好的供应链使之轻松面对顾客大量的需求。
生产管理
麦当劳，都是只有服务员，没有厨师，所以厨师都被机械替代了，这就大大降低人力资源成本及劳动强度，保证食品品质稳定，统一。而且极大地提高了食品生产速度（每天四千万个汉堡就机械化生产的结果，平均卖出1334个汉堡/天，家，天下无敌的速度）。
产品输出
用纸包装食品，不但方便快捷，而且节省大量人力（一家M记餐店的堂食只需要2~3个服务员清洁桌面，两个人清洁地板就足够了）。所以效率特别快成本极低。
广告、品牌、宣传、店面宣传
给人带来欢笑，也为自己更带来更多的欢乐与成功，一句充满意欢乐的广
第四篇：市场营销——麦当劳调查报告分析
麦当劳市场调研报告
麦当劳简介
麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。
1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。
从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区，餐厅数量以平均每年17%的数量增长。到2013年，中国将会成为麦当劳全球的第三大市场
本调查报告主要针对麦当劳的4个方面进行展开的。
1.麦当劳是如何选择地址开店的麦当劳的选址主要分为如下步骤：
首先，调查和资料信息的收集。包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2.麦当劳的营销战略
它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜„„
然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
它是一个 "王国"一一麦当劳汉堡包王国。
靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来？“麦当劳
汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它
重于一切。”这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一 门
内容浩翰的经济学。
因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心 理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。
因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽
车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的"M"字的黄色招牌。
因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不借重金制作生动
有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德?麦
克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4%，即3.1亿美元做广告宣
传，其中60%花在电视插播与专题广告上。
因为认真，克劳克不借巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系
列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说:无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。
在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公
司绝对不能容忍的。它有一个"Q.S.C.V战略"，即:讲究营养、味美的质量
(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanne)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经
营许可权。
3.营销分析
麦当劳公司是世界上最成功的特许组织之一，麦当劳创造了独特的特
许经营模式：公司将麦当劳餐厅的房产买下或租下，再将其转租给加盟商。
这些地产成为麦当劳的重要财产，而房租收益在麦当劳的收入中占相当大的比例。
麦当劳每个分店的建立，麦当劳总部都要亲自派员选择地址，组织安排店
铺的建筑、设备、安装和店面装潢。这样可以把一个统一的麦当劳形象和
经营理念呈现于世人面前，同时这也是一种自然而然的广告宣传。
麦当劳对特许费和管理，受许人至少要拥有自有资金10万——17.5万美元。一旦与公司签订合同，必须先付首期特许费4.5万美元。此后，每月交一笔特许权费和房产租金，前者约为月销售额的4%，后者约为8.5%。
这样可以最大限度的降低财务风险。
麦当劳对特许合同契约管理，特许合同的期限为20年。公司对受许人负有
以下责任：在公司的汉堡大学培训员工；管理咨询；负责广告宣传；公共
关系和财务咨询；提供人员培训所需的各种资料、教具和设备；向特许分
店供货时提供优惠。这样可以保证麦当劳特许经营制度得到稳定的贯彻，同时达到标准化管理的目的。
麦当劳内部货物的分销不是直接向特许店提供餐具、食品、原料，而
是与专业供应商签订合同，再由它们向各个麦当劳分店送货。这样做符合社会化分工的要求，同时，麦当劳可以从日常琐碎的进、销、存货物的管
理中解脱出来而把更多的精力用于企业发展战略的决策上。
麦当劳对加盟店的选择非常严格，在部分国家和地区加盟者需要具备在麦
当劳工作10年以上的经历。因为如果加盟商的素质未达到要求，任何一个
加盟店经营失败都会影响到企业的整体形象。
4.当劳工作流程简介
做包
麦当劳的整个做包过程充分体现了其核心精髓之一：“快”，要做得完善，完美，就要有充分的准备。从采购、生产管理、产品输出全方位配合。
采购
饮料、面包来自世界最有名的饮料生产商、面包制造商，鸡、薯条、雪糕、牛肉等均有由供应商或本地生产商提供。食物有严格的管理流程，保证卫
生。实现货源百分百本地化，从而节约成本，建立良好的供应链使之轻松
面对顾客大量的需求。
生产管理
麦当劳，都是只有服务员，没有厨师，所以厨师都被机械替代了，这就大
大降低人力资源成本及劳动强度，保证食品品质稳定，统一。而且极大地
提高了食品生产速度（每天四千万个汉堡就机械化生产的结果，平均卖出
1334个汉堡/天，家，天下无敌的速度）。
产品输出
用纸包装食品，不但方便快捷，而且节省大量人力（一家M记餐店的堂食
只需要2~3个服务员清洁桌面，两个人清洁地板就足够了）。所以效率特别
快成本极低。
广告、品牌、宣传、店面宣传
给人带来欢笑，也为自己更带来更多的欢乐与成功，一句充满意欢乐的广
告语吸引了千千万万的客户到麦当劳用餐。在世界范围内的广告统一制作，成本低，打破阶级意思。广告片简洁创意中充满智慧，其品牌价值直线上
升。常以小朋友做广告的主角，无须明星——经济，符合市场策略。宣传
攻势，一浪接一浪
——东方出了个麦当劳，只有未去麦当劳的人，没有未听过麦当劳的人。
店面永远是宣传的第阵地。
结束语：
麦当劳的成功是值得我们在校大学生学习的，正是由于他们严谨的纪律，高效的工作效率才获得如此的成功，经过两周的认知实习，听了企业领导
们的讲座，几乎每个领导都提到了纪律的重要性，无规矩不成方圆，进了
企业不可能像在学校里这么随便了，这是他们对我们大学生的教诲，我们
应该铭记于心，做完麦当劳的调查报告才知道工作效率也是成功的关键，在我们学生中，很多事情想做却拖着不去做，等到时间机会都流失了，就
后悔莫及了，我们应该学习麦当劳的做事方式，想到就去做，争取做到最
好。设好目标，总有一天，我们会成为一个成功的人。
推荐专题： 市场部岗位职责 市场调查报告格式 市场营销——麦当劳调查报告分析