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李献*同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员,几年来,他以“优质服务、用户满意”为已任,多年如一日的做好自己的投递工作,邮政投递员个人先进事迹。与此同时,他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作,在平凡的岗位中作出了突出成绩,连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”,赢得了用户和全局职工的一致好评。
在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活。而李献*认为投递工作虽是一个平凡的工作,要干好不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,他要求自己,别人做不到的自己要做到:别人能做到的,自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水,但李献*无怨无悔。
为了搞好投递工作,他常常是夏天一身汗水,冬天一身*霜。如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中,多次受到用户的好评。多年来,在他投递的各段道中,从没有发生一起误投,漏投邮件现象,也没有收到用户的一次有理由申告,出*的完成投递任务。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期,也是李献*最忙的时候。这时正是学校放暑假,考生不在学校,原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务,可他知道,学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中,放弃自己休息时间,到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后,奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中,每当看见考生高兴的样子,听到“谢谢您:投递员同志、太*苦了”问候时,李献*只是一笑就走了。
xx年八月的一天,他投递一份录取通知书,地址是一二三团黄家庄。而在许多人眼中,那里散乱的居住着200多户外来人员,被人们习惯地称为“盲流区”。为尽快把通知书送到这位叫“马伟”的同学手中,李献*每天利用中午和下午下班的时间,冒着二、三十度的高温,一家一户地问,一排房子一排房子地找。为了尽快找到这位考生,他甚至在电线杆上贴出了告示。工夫不负有心人,一星期之后,他终于将录取通知书送到了马伟同学的手中。
今年九月,车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移*”,想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失,眼看着迁移*的期限快到了,这位个体工商户焦急万分。看到这一切,李献*主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了*,又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地,使这位个体工商户如期办好了迁移事项。
细心的人会发现,李献*投递的时候,邮包总是比别人的大,比别人的重。里面全是为用户准备的用品,如:邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户,工夫不负有心人,一份*勤就一份收获。李献*每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近xx0元,xx年他个人揽储400多万元,占支局揽储额的25。
为了多揽储,他自加压力,为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务,不管夏天有多热、冬天有多冷,他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储,还动员他的亲朋好友帮助揽储,李献*整天为工作忙着顾不上家,妻子要上班,没办法,只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款,他“打的”去揽储。一年来,他为揽储“坐的”花费达200多元。
李献*是个平凡的人,他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩。
1998、1999、xx连续三年被评先进工作者、1997---xx年连续四年被评为支局、市局的揽储状元。
5月20日5时许,天微亮,33岁的就已经骑上绿*的自行车奔波在镇的街道上,他要在人们起床之前把信件、报刊送到他们的信报箱里。12年来,这种场景每天都在上演老人的贴心人
镇堪称中原文化名镇,这里的老人有读报的习惯,每天都盼望着报刊的到来,期待着远方的来信
为了使这些老人能及时看到报刊、收到信件,把他们所订的报刊熟记于心,及时准确地送达。有的老人眼睛不好,帮他们阅读报刊、信件,甚至替他们写信发信;有的老人儿女不在身边,他就帮他们缴电话费、取退休金、买面等等。现在老人们提起,都是赞不绝口,说他是老人的贴心人。
报纸一份也不能少
3月的一天,三中退休教师李书正发现信报箱里没有报纸。这可是多年来从来没有过的事!李书正心中狐疑着,就到邮政所里找询问。说:我把报纸都投到信报箱里了,咋回事呢?于是两人一起来到学校家属楼,经过察看信报箱,发现李老师的信报箱下端被撬,报刊被取走。很震惊,对李老师说:丢的报纸我买一份给你补上,再重新给你安个新的就安到你家门口。正说着,他们发现两个十来岁的男孩飞奔而来,看见他们非常惊恐,撒腿就跑,眼疾手快,忙上前拉住其中一个一问,才知道这是两个男孩干的好事。内容来自sjclw事迹材料网
次日,就把信报箱安到李老师家门口。李老师家住四楼,看到每天楼上楼下送报纸,心里过意不去。他要求还是把信报箱安在一楼,但说:我年轻,身体好,多走几步路,没有事的。
邮件一天也不能耽误
去年夏天,连续几天的大雨使大街小巷出现积水。为把邮件及时送到用户手中,见缝*针,雨停即投,遇见积水的地方,就趟水推车前进。当年8月16日早上,正准备上班的感到浑身疼痛,四肢无力,就到医院看病。医生说他得的是重感冒,要输液治疗,需要请假休息几天。他摇*说:那等晚上我再来输液吧,那么多人等着看报纸呢,我不能浪费这个时间。于是,他向医生要了两片退烧*,载上邮件出发了。
夏季的天,小孩的脸,说变就变。当走到镇北关村时,滂沱大雨从天而降,急忙用雨衣把邮件盖好。雨水打在身上,感到冷得钻心,浑身打颤,急忙找地方避雨。走到北关村村口,他忽然眼睛一黑,从车上摔了下来。这时,村民王玉贵路过,急忙把他扶进自己家里,问寒问暖。神智清醒过来说:大哥,我是感冒了,休息一会就好了。你给我倒杯热水吧。喝完热水,硬撑着身子离开了王玉贵家。
就这样,12年里,犹如一只不知疲倦的鸿雁,在漫漫邮路上,用青春和热血谱写着自己无悔的人生,12年里,他骑坏了三辆摩托车,所行路程足足可以绕地球5圈;12年里,他上订的报刊流转额逐年增加,连续居全县之首;12年里,他在这块生他养他的热土上,洒下了*勤的汗水,收获着醇厚的亲情
一用诚心打动客户。
在业务发展中,xxx处处以身作则,牢记有付出,才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务,也是竞争最为激烈的业务,邮政的硬件比不上其它银行,所以他把着力点放在软件上,在上班期间,他总是穿上标志服,佩戴工号牌,站在营业大厅宣传业务,在与客户的交往中,特别是大客户,处处留心其业务发展状况,联系方式和相关信息,从细节入手。帮助客户规范填写业务单式,耐心解答用户提出的问题,用服务与对手赢得客户。在他的带领下,职工的精神面貌焕然一新。热心办好每一件事,真诚对待每一个人是他对同志们提出的口号。
xxx镇有位个体经营户,主要搞百货批发,以前存款都在当地信用社,增宽得知这一信息后多次上门宣传动员,他还利用下班时间上门揽收营业款,搞百货批发者,多是些零*,他们每天坚持揽收,一一清点,时间一长,该经营户被他的执着精神所感动,慢慢地将存款转入该所,还主动当起了宣传员,向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利,引导大家到邮局去存款。他还逢人便说,咱邮局现有的一班人服务就是好,我们有点钱都不有的存到他那里去。
在今年第三季度劳动竞赛中,xxx所储蓄存款余额净增800余万元,目前,该所余额达到5800余万。
二用真心谋求发展。
近年来由于国家对银行利率政策的调整,加之农村地区私人借贷较多,储蓄市场竞争激烈,为了拓展业务,所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象,有一千存一千,有一万存一万,给你订张报纸,给他订份杂志。主动放弃休息日,家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活,他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚,但妻子从无怨言,总是嘱咐他把工作干好,要为大家做好表率,就这样,他把所有的精力都投入到邮政事业上来。2012年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。
三用制度落实责任。
增宽在工作中提出抓经营,促发展,重落实,抓制度,强管理,严考核思路,保*了日常工作的正常开展,让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会,发现问题不护短,不掩盖,及时予以纠正,真正做到工作有计划,经营有秩序,质量有保*,制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下,邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。
四用爱心对待职工。
群燕高飞头雁领,工作中增宽专挑难点业务,重头业务,而将好发展,易完成的任务让给职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。他时刻牢记以所为家,所兴我荣,所哀我耻的信念,为了让职工爱上邮政所这个家,xxx把全部爱心倾注给了职工,谁家有事,他总是带头前去看望,谁有个发烧感冒的,就替他上班,并且让灶上专门为她做可口饭菜。曾经有位职工因工作调离该所时,她哭了,她舍不得这个团结的集体,她留恋这个优秀的团队,她怀恋这个和睦的家。
要想干出一番事业,总要付出心血和汗水,xxx凭着对事业的指着追求和敬业精神,以他的实际行动在基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,实现了自己的人生价值,展示了新世纪邮政人奋发向上,勇于人先的勃勃生机。他无怨无悔的把自己的青春,智慧和力量奉献给邮政事业。你看,他一如既往,向着更高更远的目标前进。
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