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根据中央广播电视大学会计本科毕业分配(企业应收账款管理调查报告)的要求,我对苏州百盛装饰工程有限公司的应收账款管理进行了调查,认识到管理好应收账款有利于加快企业资金周转,提高资金利用率,防范资金风险,维护投资者利益,促进企业经济效益的提高。
一、百盛公司简介
苏州百盛装饰工程有限公司是苏州市工商行政管理局于20xx年3月27日注册的私营有限责任公司,注册资本为人民币50万元。经营范围包括:承接建筑、安装、装饰工程;卖建材,五金等。自开业以来,公司承接了十多个建筑安装工程,年结算约1000万元。
二、百盛的应收账款管理现状
据调查,百盛账上有大量应收账款,应收账款占营运资金的50%以上。这些应收账款包含大量的项目资金、质量保证资金和材料,逾期应收账款在企业中居高不下,已成为公司经济运行中的一大顽疾。应收账款高的主要原因有几个:
1.由于商业环境的影响,许多企业故意拖欠账款,少付款,这已经成为社会上的普遍现象。
2.企业自身管理的问题,缺乏应收账款管理的规章制度,或者不按规定办事,都是名存实亡。财务部门没有及时与业务部门核对,问题无法及时暴露。企业累计应收账款一年多,账龄老化,却任其发展,没有任何顾虑。在企业中,为了调动业务人员的积极性,工资报酬往往只与业务任务挂钩,而忽略了坏账的可能性,应收账款不纳入考核体系。所以业务人员为了个人利益,只关心任务完成情况,不考虑成本等各种因素,导致应收账款大幅增加。对于这部分应收账款,企业没有采取有效措施要求相关部门全面负责资金的收取,大量应收账款被存放,给企业经营带来了沉重的负担。
3.如果对账不及时,债权债务双方会对建设过程中经济往来的未了事项进行定期对账,可以明确双方的权利义务。然而,百盛公司未能及时与客户对账,即使对账,也只是口头承诺,并未形成合法有效的对账依据。
4.应收账款管理责任部门不明确。在企业中,业务部门和财务部门都知道企业中有大量的应收账款,无法匹配或收取,但谁负责库存管理却不是很清楚。由于建筑行业的外部环境复杂,建筑企业内部管理不严,这些应收账款有的短至两三年,有的长至公司成立。长期高额的坏账给企业带来了巨大的风险。这种情况增加了不富裕公司的资金周转负担。
三、百盛公司应收账款管理或会计存在的问题
(1)目前百盛公司在承接专业施工承包的同时,不断扩大业务范围,将业务拓展到物资供应、物流运输、信息咨询及相关业务的技术服务等。这样,与外部单位的交易往往涉及各种业务。由于业务的扩大和采购量的增加,由于公司资金没有系统地支付应付款,供应商只有在反复回收后才会支付。因此,供应商非常生气,他们没有在下次降低产品价格,而是要求我们支付全额预付款。往往为了保证收回自己的钱,各利益方可能会不断的相互拖欠,形成复杂的三角债务,很久没有清账了。
(2)企业内部清欠责任不清。目前,百盛公司对债权资产的风险认识不够。管理层认为,企业只要从财务角度实现收益,就大功告成,资金回收与任何部门或个人都没有直接利益关系。由于职责不清,奖惩不够,各部门都有& ldquo事情不在乎& rdquo态度,长期来看,形成了大量的长期应收账款。
(3)应收账款带来的第二个风险是坏账损失。坏账损失导致企业盈利能力下降。应收账款逾期的,企业应按一定比例计提坏账准备,计入当期损益,冲减当期营业利润。一旦形成坏账损失,企业就无法收回应收账款对应的建设项目产生的利润,甚至会浪费企业在该项目中投入的生产成本,严重影响企业的盈利能力。
四、这些现存问题的解决方案
(1)如果施工企业为了大幅度减少应收账款而增加催收和坏账管理,虽然可以减少承包单位的资金占用,加快企业的资金流入,减少坏账损失,但也会相应增加应收账款的催收费用等管理成本,导致利润下降。公司应该给业务人员增加负担,要求他们不仅要完成销售目标,还要在今年收回款项。要和工资结合,工资要分两部分,一部分是基本工资,一部分是货到后的提成。这样会给业务员一点心理压力。让企业综合权衡盈亏,既考虑坏账造成的损失,又考虑应收账款支付的管理成本,以保证收益最大化。
(2)企业不要在所有承包单位之间平均分配能源,只关注那些信誉好、可靠性高的承包单位;对于信誉差、可靠性低的承包单位,要集中力量调查分析,合理确定收款制度;对于多次清理工程资金或质量保证金后没有效果或效果不佳的发包单位,要果断使用清理手段,强行催收欠款,维护企业合法权益。施工企业应根据不同信用等级的发包单位,制定不同的收款制度,确保资金无故障回收。
(3)涉及应收账款的会计科目应设置财务明细核算,及时反映应收账款各项内容的发生、增减、余额、账龄等财务信息。账龄统计分析:财务审计部门每月编制应收账款余额明细表和应收账款账龄统计分析表,报送主管领导和相关业务部门,并要求相关责任部门采取相应措施,避免资产损失。财务部每季度向债务人发送对账确认函,确认各种应收账款的金额。及时结算:对于已完成的工程,各施工项目部应及时与业主结清工程款,并确认债权。
(4)建立应收账款催收责任制。施工企业应收账款发生后,企业业务部门应采取各种措施,尽量按期收回款项,避免因时间过长而产生坏账。具体如下:成立应收账款清理领导小组:指定一个由公司财务部门负责人直接领导的专业部门,负责企业应收账款的日常清理工作。清欠领导小组应定期对应收账款进行分析和审核,督促应收账款责任部门和责任人清欠,了解债务人的经营状况和财务状况,制定应收账款催收措施和激励措施,制定应收账款及时回收和诉讼执行计划。应收账款回收率纳入项目部整体考核指标。除产值、利润、工期、质量、安全、环保、精神文明建设外,增加应收账款回收率指标,使考核内容科学、合理、系统、连续。并对企业台账管理制度和日常盘点制度中规定的工作内容进行细化分工,明确职责,真正落实到指定的工作组或个人。
通过以上一系列分析可以看出,由于各种因素的影响,施工企业应收账款带来的风险是巨大的,其管理也有一定的难度。因此,形成良好的应收账款管理模式,加强应收账款管理势在必行,这对加强流动资产管理、协调企业内部资金流入和流出矛盾、降低坏账风险、提高企业盈利能力具有重要意义。
当前,我国绝大多数企业都面临着“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业需要提供近乎苛刻的优惠条件,利润越来越少;另一方面,客户拖欠账款,甚至产生大量呆账、坏账,利润被大量侵蚀。企业间“三角债”相当严重,形成了恶性循环。据统计,目前我国有80%以上的企业深受“三角债”困扰,企业间相互拖欠货款高达上万亿元。国家曾采取多种措施试图根除此顽疾,但前清后欠,效果不明显。企业间的相互拖欠严重影响了企业生产经营的正常运转,干扰了市场经济的正常秩序。
一、目前企业应收账款管理中存在的问题
市场经济本质上是信用经济,信用销售已成为商家争取客户、扩大销售额和经营规模的最有效手段,以信用方式为主的结算方式已日趋成为取代现金结算而占主导地位的企业间交易形式。但是越来越多的企业发现:虽然利润表上的盈利数额非常可观,但实际上现金流量表上可供支配的自由现金流却捉襟见肘。企业无法将盈利转变为可供支配的现金流,从而无法把握投资机会,限制了企业的发展,甚至于影响到企业的生存。就中国的企业群体而言,这个问题更加突出。
企业能否有效地控制应收账款,不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润,而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。但是,我国企业在应收账款的管理中存在着许多问题。
1.应收账款管理责任没有落实
在许多企业中,销售部门和财务部门各司其职,没有人对应收账款的管理真正负责,因此也没有人对收款问题承担责任。在外部信用风险增大时,便产生大量拖欠账款,而且是在被拖欠了相当长的时间后才开始催收。其结果是前清后欠,屡禁不绝,包袱越背越重。
2.销售部门考核扭偏
由销售部门承担收账职责虽然改变了应收账款无人管理的状况,但实际上给企业带来更大的拖欠风险,因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。实际情况是:许多业务人员在销售激励机制下,盲目放账,而事后收款力度又不够,虽然销售额上去了,却往往给公司带来严重的呆账、坏账损失。
3.财务部门难以控制信用销售和收账
由财务部门负责虽然加强了应收账款的专门管理,但往往与实际相差太远。因为财务部门实际上不了解客户情况和交易背景,无法形成科学有效的管理。对于应收账款要么控制过严,企业销售额下降;要么失去控制,拖欠仍会大量发生。
二、应收账款管理的目标
应收账款管理的目标,就是要在赊销收益率和应收账款持有成本两者之间进行权衡,进而采取科学有效的措施,保证应收账款的流动性,并最终使企业的效益和价值得到最大程度的提高,实际上,也就是追求最好的流动性和效益性。其中,收账部门的工作主要是提高应收账款的流动性指标。另外,按照效益性的要求,应收账款要保持在一定合理的规模上,以便既能实现较高的销售收入,又不至于发生太高的持有成本。而且,应收账款发生之后应该及时催收,以免形成坏账损失。
三、建立企业信用管理机制
在我国,企业信用管理缺位是迫切需要解决的问题。国内企业现在已经越来越认识到信用管理的重要性,并且大都采取了相关举措,比如:设置信用部门或者明确相关部门的信用管理职能、制定信用管理目标和政策、对应收账款加强监管和催收的力度等。但总体而言,信用管理的职能还是相对薄弱。因此,笔者认为应该从以下几个方面加强企业的信用管理。
1.建立切实可行的信用管理目标
首先需要对企业战略目标进行层层分解,并对企业目前应收账款状况和客户来往的情况做具体深入的分析。可从以下几点入手,建立信用管理目标:①确保快速收回应收账款;②维持公司利润和销售的最大化;③维持和客户的关系;④提高公司的形象。
2.建立客户信用资料档案
信用部门集中保存并及时更新客户信息,不能再零散无序。这些资料应该包括企业与银行及主要客户交往的历史资料,主要有客户的基本信息、近期的财务报表、开户银行的证明以及银行和其他金融机构已公布的一些信用等级、信用申请表、营业执照复印件、信用调查报告、合同或订单、付款记录及往来信函等。建立这些完整的档案亦可防止因业务人员的离职而导致客户资源流失的情况。信用部门应逐步完善自身对客户的信用评估职能,根据已收集的信用资料,对客户的信用等级进行评定。
3.制定严格统一的信用政策,并在企业信用部门内部严格执行
从信用标准、信用条件和收款政策三方面制定企业的信用政策。在制定时,应依据自身的实际情况、考虑成本收益原则和客户信用状况,制定出准确、规范的信用政策。在信用政策执行过程中,一方面要严格按信用等级对客户执行不同的信用标准,同时要根据客户信用状况的动态变化随时调整对其的信用额度,从动态上保持信用政策执行的一贯性。另外,在信用政策制定时,要区别对待不同产品,不能采取一刀切的信用政策。
4.建立信用管理人员的奖惩激励制度
通过赊销责任制或者销售收款责任制的方式,将销售和信用部门的信用管理职能统一起来。可以采用销售人员销售和收款一条线负责制,将完成货款回笼作为销售人员业务流程的重要环节,对其考核标准采用销售额和货款回笼额双层次指标,同时将其与相关人员的工资奖金挂钩。
5.加强客户信息反馈工作的力度
一方面,企业应制定客户信用等级评级标准,另一方面,业务人员要对在具体业务过程中反映出来的客户信用情况进行及时总结。对老客户,可以按季度或者月份定期对其信用情况进行总结;对新客户和零散业务客户,应该在每笔业务结束后对客户信用情况进行总结,并且按相应标准,由业务人员对客户的信用状况进行量化评分,并将这些相应的资料作为客户信用资料纳入客户档案。企业应该把客户以后的表现和业务人员的总结进行及时的比较,加强考核力度。
四、加强应收账款管理的措施
应收账款从其存续的时间上划分,可以分为信用期内应收账款和逾期应收账款。对于信用期内应收账款,企业关心的是能否或有没有必要提前变现;对于逾期应收账款,则必须想办法尽快收回,应收账款逾期的时间越长,其收回的可能性就越小。
1.应收账款的动态管理
企业的财务部门应配合信用部门的工作,设立专人负责应收账款的管理。通过设计和填报各种表格,随时掌握企业应收账款的动态情况。财务部门应根据销售部门上报的销售记录进行汇总,然后写出分析报告,做出应收账款明细的月报,送信用部门的主管经理。同时,财务部门协助有关部门制定收回欠款的奖励制度,加速逾期账款回收。
2.对应收账款进行分析
信用部门应根据财务部门提供的应收账款明细表对客户的欠款情况进行分析,每月定期公布应收账款的催收计划。企业对每项应收账款要落实责任人,限期收回。企业负责人必须重视和加强对应收账款的催收工作。企业有关部门还应分析收回应收账款的可能性,掌握客户最新的财务信息,防止客户转移资产和抵押物。
由应收账款账龄分析表,企业可以了解到以下情况:①有多少欠款尚在信用期内,欠款是正常的,但到期后能否收回,还要待时再定,故及时的催收仍是必要的。②有多少欠款超过了信用期,超过时间长短的款项各占多少,有多少欠款会因拖欠时间太久而可能成为坏账。对不同拖欠时间的欠款,企业应采取不同的收账方法,制定出经济可行的收账政策;对可能发生的坏账损失,则应提前做出准备,充分估计这一因素对损益的影响。
3.逾期应收账款的催收工作
企业在收到全额货款前,一定要把所有的销售资料保管好,以此作为催收乃至诉讼的依据。这些销售资料包括:销售合同、订单、发票、往来传真和信件、货运单据、信用申请表等一切能够证明企业对应收账款具有权利的文件。
(1)逾期应收账款的处理原则。与客户的良好关系是企业维持市场份额的关键。因此,对于非恶意的客户应继续保持业务往来,力争以最低的成本完整收回欠款,并获得客户违约金或其他补偿;对不良客户应采取一切合法手段,将应收账款的损失降到最低;对资信很好的客户,了解客户的实际情况,如果客户仅仅处于暂时的付款困难,可以适当延长信用期,不能轻易得罪客户。
(2)逾期应收账款的收款方式。企业的收款方式并无明确标准,企业信用部门应根据具体情况灵活机动地运用各种手段,既要维护企业利益,减少企业损失,又要尽可能地维持与客户的关系。企业向客户追收货款必须讲究方式,才能达到收回货款的目的。
(3)必须考虑收账成本。在收款过程中,有一个重要的方面是必须考虑收账成本,也就是要从效益的角度考虑。因此,企业应尽可能采取最低的收账成本,将企业的损失减少到最小。
以下一些收款方式可供借鉴:
第一,由企业内部业务员直接出面:因为业务员亲自参与业务交易,对客户情况最熟悉。一般情况下,业务员可能与客户有多年的交情,见面易于沟通。
第二,由企业内部专职机构出面:优点是可以集中多数人的智慧,采取最佳方法与客户接触谈判,避免可能出现的极端行为给追收造成的不必要麻烦。在这种情况下,也需要业务员的配合和支持。
第三,委托社会追账机构出面:一般在客户态度强硬、故意欺诈的情况下,可以采取这种方式。委托专业的追账机构,管理部分或全部应收账款,在国外已被证明是一个较为有效的管理方式。它不但能节省企业的资源,减少并控制企业的运营成本,而且能够降低坏账风险,增加现金流入,提高应收账款的管理质量。
(4)逾期应收账款的收款程序。一般逾期应收账款的催收程序从逾期之日开始,先通过电话、函件、传真、E-mail等较礼貌的方式,提醒客户账款已到期,应予付款。如果提醒没有结果,应通过对客户的现有资料进行分析,了解该笔业务发生的背景和可能无法收回的因素,寻找解决的方案。经过多次的函电、传真、及上门催收无结果后,对客户的催收压力应逐步增强,执行催收的每一步骤应形成文字记录,传真、函电等必须留底,以便作为坏账损失报损的文字依据。
一、应收账款的事前管理
1.评定信用等级、建立客户信用档案。
企业应收集客户的信用信息.并对其信用状况进行调查分析。对拟赊销客户的品质、资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉等进行深入的调查,对宏观经济环境、产业背景、政策和监管环境、基本经营和竞争地位、管理素质、财务状况、担保和其他还款保障进行评价。在定性分析和定量分析的基础上确定受评对象的违约可能性及严重程度。根据调查的结果评定信用等级、建立档案,并根据收集的信息进行动态管理。信息可以通过调查对象公布的财务报告取得,也可以通过以下几个渠道取得:商业代理机构或资信调查机构提供、委托往来银行信用部向与客户有关联业务的银行索取、与同一客户有信用关系的其他企业相互交换、业务人员掌握的客户资料、实地调查、往来信息反馈、网络数据和其他公开资料等。
2.制定信用政策
企业应根据不同的信用情况,根据企业的实际情况。基于成本收益原则和客户动态信用状况,从信用标准、信用条件和收款政策三方面制定相应的信用政策。信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准,也是企业对可接受风险提供的一个基本判断标准。如信用标准太严,虽可使企业遭受坏账损失的可能性有所降低,但却不利于企业的销售;反之,如信用标准太宽,虽有利于企业的销售,但义会增加企业的风险。可见.企业信用标准的确定将直接影响企业的收益与风险。在信用标准制定时,企业应以逾期的坏账损失率作为判别标准,通过综合分析.找出最优平衡点。信用条件是指企业要求用户支付赊销款项的条件.包括信用期限、折扣期限和现金折扣。适当的延长信用期限可扩大销售量,但信用期限过长将会造成应收账款占用的机会成本增加.同时也加大了坏账损失的风险。为促使客户尽早付款,企业在规定的信用期限同时可附加现金折扣的条件.即客户如果能在规定的折扣期限内付款,即能享受到相应的折扣优惠。收款政策是指信用条件被违反时,公司应采取的收款策略,企业在制定收款政策时,应该权衡增加收款费用与减少应收账款机会成本和坏账损失之间的得失。在信用政策执行过程中,不仅要严格按信用等级对客户执行不同的信用标准。同时要根据客户信用状况的动态变化随时调整其信用额度,从动态上保持信用政策执行的一贯性。
二、应收账款的事中管理
1.加强合同管理。
合同是企业催收应收账款最有法律效力的依据。企业应制定并完善合同管理制度,明确合同管理机构的职责。在经济往来中,除即时结清外,均要签订书面的合同。避免人情经济业务往来,依法办事,严格履行合同,用法律手段保护自身利益。实行严格的合同审批程序,应层层把关,并对标的额较大、内容重要的合同,及时请法律顾问审查把关,由公司领导班子研究决定。并要建立、完善合同台账制度。注意收集、记录、整理及保存各类凭证。尤其是变更、解除合同时,要及时向对方索取书面凭证,做好法律防范的基础工作。由于订立合同把关不严或因证据不足无法追讨而给公司造成巨大损失的,要视情况追究有关负责人的责任。
2.实行应收账款挂账审批制度和台账制度。
明确责任人,实行“谁经手,谁负责”的长效机制,对每一笔应收账款业务的发生都有明确的责任人,以便于应收账款的及时回收,减少坏账损失,从源头上采取措施避免损失。建立应收账款台账管理制度,对应收账款按账龄进行辅助管理。不能仅仅是在其资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单的分类,而应对应收账款进行辅助管理,对应收账款总额进行控制,定期统计应收款金额、账龄及增减变动情况,及时反馈给各个相关部门,为制定新的信用政策提供依据。建立应收账款定期清查制度,以明晰双方的权利和义务。并结合动态信用管理,及时催收账款。
3.做好定期对账和债权确认工作。
在实际工作中会出现本单位明细账余额与客户单位往来余额对不上的现象,使得客户有借口说往来账目不清楚拒绝付款或拖延付款,给企业造成损失。这主要是对账工作脱节所致。企业应建立定期对账制度,以确保双方在应收账款数额、还款期限、付款方式等方面的认可一致。对账之后要形成具有法律效力的文字记录,而不是口头承诺。应收账款的对账工作应从业务的第一笔起就应由营销人员定期与客户对账并将收款情况及时反馈给财务部门,确保双方在货款数额方面的认同。营销人员可以按其管理的单位对产品发出、发票开具及货款的回笼进行序时登记。并定期与客户对账,由对方确认,从而为及时清收应收账款打好基础。
三、应收账款的事后管理
1.建立应收账款回收业绩考核制度和催收制度。
考虑到企业的长远利益,避免短期行为.重视企业可持续发展,应将销售与应收账款周转率、回收率等指标结合起来考核经营者业绩。也应将应收账款回收力度列入对有关业务人员的考核内容,与奖惩挂钩,做到目标明确,责任分明。对超过信用期的应收账款应逐笔查明原因,分清责任,并责成有关人员提出处理意见。同时组织力量加紧催收,制定具体的催收计划,使清欠工作要落实到人。确定合理的催收账制度。催收账款的程序一般为:信函通知、电报电话传真催收、派人面谈、诉诸法律。但在采取法律行动前应遵循成本效益原则,如遇以下几种情况时可不必履行法律程序:诉讼费用超过债务求偿额;客户抵押品折现可冲销债务;客户的债款额不大,起诉可能使企业运行受到损害;起诉后收回账款的可能性有限。确定科学的讨债方法。一般的催讨方法有:电话催讨,信函催讨,律师催讨,诉讼催讨等。企业还可以委托信誉良好的代理机构协助催讨。若客户确实遇到暂时困难,经努力可有起色,企业可帮助其渡过难关,以便收回账款,比如:可以接受债务人以非货币性资产予以抵偿;可以改变债务形式,同意债务人制订分期偿债计划;还可以修改债务条件,延长付款期,甚至减少本金数额,激励其还款等。如债务人故意赖账,或确实资不抵债,已达到破产界限,则应及时向法院起诉,借助法律手段,以期尽早的收回账款,或在破产清算的时侯得到部分清偿,及时止损,将损失减少到最低。
2.提高应收账款的变现能力。
应收账款产生之后,企业除了积极催收以外,还应积极对其进行利用。应收账款融资业务是银行根据商务合同交易双方之间的赊销行为而设计的一种金融产品,它是一种专门为赊销设计的集融资、结算、财务管理和风险担保与一体的综合性金融服务产品卖方将商务合同所产生的应收账款转让给银行,由受让银行提供贸易融资等金融服务,可以在一定程度上缓解企业资金需求压力.加速企业资金周转速度。应收账款在企业资产中属于变现能力较强、风险低的优质资产,其变现能力仅排在货币资金和短期投资之后。因此,企业为了解决临时的资金紧张,将应收账款出售给银行或以其作质押。银行和企业都能获益。随着我国市场信用体制的不断完善。企业通过应收账款出售和质押进行融资的业务也将逐步开展起来。因此,企业可以积极尝试利用应收账款融资提高应收账款的变现能力,尽可能的减少坏账的产生。
(一)举债经营,造成企业资产负债率过高
企业应收账款余额不断增加,一方面使流动资金出现短缺;另一方面又迫使企业不得不举债经营。为了维持经营,大量举债不仅增加了企业的财务费用,致使经济效益下降,而且也使企业迈向了资不抵债的边缘。
(二)现款回收率低,造成贴现成本高
企业为了及时收回货款,大量吸纳承兑汇票成为可能。有的企业现款回收率不足10%,承兑汇票占了70%以上,为及时变现应急,不得不承担高额的贴现息。
(三)以物易物抵账,成本上升效益下滑
以物易物相互抵账、抹账来清理应收账款实属企业间的无奈之举,多数以物抵债的价格都在高出当前市场价格的40%以上。抵回的实物,企业一方面再以高价抵出,另一方面则根据需要用于生产或以当前市价赔款销售,其结果是企业获取了维持基本生产所需资金,但承担了巨额损失,出现了顾此失彼的尴尬局面。
(四)贴点换钱造成资产流失
近期以来,企业为了求得生存,尤其是国有企业借助一些私营企业的“灵活”手段,将应收账款以15%~25%的巨额损失换取所谓的“贴点”。这种贴点换钱的做法虽然暂时缓解了企业的燃眉之急,但其恶果不容忽视:一是打乱了正常的经营秩序;二是助长了腐败之风;三是造成国有资产的流失。面对以上应收账款给企业带来的损失,加强应收账款的日常管理称为必然。[编辑]应收账款产生的原因及存在的问题
造成企业应收账款居高不下的原因很多,主要原因有以下几点:
(1)买方市场竞争压力所致。随着我国市场经济的不断发展,买方市场使企业间竞争加剧,企业出于竞争的需要,为了扩大产品销售量和市场占有份额,常常采用赊销手段进行促销,特别是企业推销新产品时,赊销对于开拓新市场具有重要的作用。这是企业应收账款大量增加的主要原因之一。
(2)企业没有树立正确的应收账款管理目标。企业营销中往往把扩大销售量放到第一位,追求利润最大化,而忽视了企业的现金流量,国有企业对领导人的考核,往往过分强调产销量、销售收入、利润等指标等,对应收账款的回收,坏账发生额等指标考核力度不足。
(3)企业内控制度不健全。一些企业管理者侧重于日常的成本支出控制,对现金的流出有较严格的审批制度,但对应收账款及赊销管理制度的制定不够重视,造成应收账款管理职责不清,没有明确由哪个部门来管理应收账款,没有建立起相应的管理办法,企业缺少必要的内部控制制度,或者是虽然制度建立了不少,但只是应对上级检查,实际工作中并不按制度去执行、去控制、去考核。结果导致对损失的应收账款无人追究、无法追究责任。日常管理工作不到位,清欠手段单一,办法不多,力度不够,有关责任人责任心不强,业务人员变更时交接不清,责任不明,造成后接手的人不管前面人经办的事,导致应收账款无法催收。
(4)由于我国市场经济体制运行的时间较短,经济立法不健全,一些不法分子利用可乘之机恶意诈骗货款的现象时有发生,特别是趁企业改制之机,钻法规的空子,或破产、或兼并、或重组将资产转移,而债务则由严重资不抵债的原企业承担,造成企业应收账款收不回来。在执法上,受地方保护关系网及执行人员素质等多方面影响,往往是官司胜诉了,但货款却收不回来,执行难是众所周知的事。铁岭选矿药剂有限公司20xx年前销售给山西五台山某矿业公司药剂货款为32万元,20xx年通过在山西当地法院起诉,并胜诉,拿到了法院裁决书,经过多方努力才由法院强制执行,收回现金13万元,至今该公司还欠铁岭选矿药剂有限公司19万元货款没有执行收回来。
(5)企业的会计监督职能没有充分发挥应有的作用。中小企业会计核算上没有建立应收账款台帐管理制度,不能及时对应收账款进行辅助管理,大多企业只是在年终财务决算补充表中,按账龄对应收账款的数额进行简单的分类,因平时会计人员不对应收账款进行辅助管理,所以也就不能及时向领导及相关部门上报应收账款详细情况分析表,部门之间缺少沟通和配合,造成应收账款清收不及时;有的企业没有建立或坚持定期清查对账制度,长期不同客户核对往来帐。由于交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异,以及票据传递记录等都有发生误差的可能,通过定期对账就会及时发现问题,以便及时采取相应措施,否则就可能造成债权债务方账面金额不符,给清收货款带来很大困难。目前国有企业每年财务决算都要进行审计,往来帐由会计师事务所抽取部份客户发查询函,也会发现有些对不上账的情况,但企业制度不严格,责任不明确,发现有金额不符企业也没有人跟踪介入查清原因,调平往来帐户余额。有的企业没有建立坏账管理制度,收不回来的应收账款长期挂账,账龄甚至多达几十年,而这部分资产其实早已经收不回来了。
(一)加强应收账款的控制措施
1.确定适当的信用标准
信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准。信用标准较严,可使企业遭受坏账损失的可能减小,但会不利于扩大销售。反之,如果信用标准较宽,虽然有利于刺激销售增长,但有可能使坏账损失增加,得不偿失。可见,企业应根据所在行业的竞争情况、企业承担风险的能力和客户的资信情况进行权衡,确定合理的信用标准。
2.加强产品生产质量和服务质量的管理
在产品质量上,应采取先进的生产设备、聘用先进技术人员,生产出物美价廉,适销对路的产品,争取采用现销方式销售产品。如果生产的产品畅销,供不应求,应收账款就会大幅度的下降,还会出现预收账款。同时在服务上企业应形成售前、售中、售后一整套的服务体系。
3.确定应收账款最佳持有额度并对客户使用奖惩政策
确定企业应收账款的最佳持有额度是在扩大销售与控制持有成本之间的一种权衡,企业信用管理部门要综合考虑企业发展目标,以确定一个合理的应收账款持有水平。为了促使客户尽早付清欠款,企业在对外赊销和收账时要奖罚分明。即对于提前付清的要给予奖励,对于拖欠付款的要区分情况,给予不同的惩罚。
4.建立应收账款坏账准备制度
不管企业采用怎样严格的信用政策,只要存在着商业信用行为,坏账损失的发生总是不可避免的。因此,企业要遵循稳健性原则,对坏账损失的可能性预先进行估计,建立弥补坏账损失的准备金制度,以促进企业健康发展。
(二)加强应收账款的日常管理措施
1.实施应收账款的追踪分析
赊销企业有必要在收款之前,对该项应收账款的运行过稗进行追踪分析,重点要放在赊销商品的变现方面。企业要对赊购者的信用品质、偿付能力进行深入调查,分析客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要。应将那些挂账金额大、信用品质差的客户的欠款作为考察的重点,以防患于未然。
2.认真对待应收账款的账龄
一般而言,客户逾期拖欠账款时间越长,账款催收的难度越大,成为呆坏账的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析,密切注意应收账款的回收进度和出现的变化,把过期债权款项纳入工作重点,研究调整新的信用政策,努力提高应收账款的收现效率。
3.谨慎对待应收账款的转换问题
虽然应收票据具有更强的追索权,但企业为及时变现应急应收票据贴现,会承担高额的贴现息。另外,企业可通过抵押或让售业务将应收账款变现,这些虽然都可以解决企业的燃眉之急,但都会给企业带来额外的负担,并增加业的偿债风险,不利于企业的健康发展。
4.进一步完善收账政策
企业在制定收账政策时,要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之问进行比较、权衡,以前者小于后者为基本目标,掌握好宽严界限,拟定可取的收账计划。
(三)应收账款的催收措施
1.企业内部对应收账款的动态管理
在中小企业,应收账款的规模较小,企业的财务部门通常只是向业务员提示应收账款即将到期或已经逾期的期限,并为业务员提供业务发生的有关原始单据,供业务员催款使用。但在大的集团公司,财务部门应该设立专人负责应收账款的管理。同时财务部门协助有关部门制定收回欠款的奖励制度,加速逾期账款回收。
2.定期分析应收款账龄以便及时收回欠款
一般来讲,逾期时问越长,越容易形成坏账。所以财务部门应定期分析应收账款账龄,向业务部门提供应收账款账龄数据及比率,催促业务部门收回逾期的账款。财务部门和业务部门都应把逾期的应收账款作为工作的重点,分析逾期的内容有:客户的信用品质发生变化了吗、还是因为市场变化,客户赊销商品造成库存积压、客户的财务资金状况因什么原因恶化等等。考虑每一笔逾期账款产生的原因,采取相应的收账方法。
在向客户催收货款时,必须讲究方式才能达到目的,催收应收账款的方式一般有:
(1)由公司内部业务员直接出面。一般情况下,业务员可能与客户有多年的交情,见面易于沟通,这是其他人所做不到的。
(2)由公司内部专职机构出面。在业务员的协调下,可以集中多人的智慧采取最佳方式与客户接触和谈判,避免可能的极端行为给催收造成不必要的麻烦。
(3)委托收账公司代理追讨。当做了种种努力,仍未能收回客户欠款时,为了避免耗费无法预测的追讨成本,这笔逾期应收账款的追收工作可以委托专业的收账公司继续追收。总之,在市场竞争日益激烈的今天,企业要想提高销售量和市场的占有率,就必须进行赊销,应收账款对企业来说是不可避免的。所以加强对应收账款的核算和管理,尽量降低三角债、呆帐和坏账事件的产生,避免企业的资金在非生产环节上沉淀,是保障企业资金的正常运行的一种重要措施。
一、引言
应收账款是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销,但是面对竞争,为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场,降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入,不得不面向客户采用信用政策,提供信用业务。公司采用赊销,虽能给公司带来以上好处,但也要付出一定代价,给公司带来风险。如客户拖欠货款,应收账款收回难度越来越大,甚至收不回。所以,应收账款管理是一个企业管理的重中之重。因此,我于20xx年3月7日至20xx年3月9日对青州佳永魏仕照明的应收账款进行调查。
二、在应收账款管理上存在的问题及原因
目前,在魏仕照明帐套中存在大量的呆账、死帐并且往来帐目十分混乱,大量的凭证没有附件或者缺少附件甚至有的附件和凭证不符,财务人员只知道及时做账但是对及时收账缺少相关概念、业务员也不定时追踪且也不及时像公司财务反映情况。因此在魏仕照明公司中常常有这样或者那样的工程款、销售款,所以应收账款量大并且催收困难。应收账款信用风险管理不能得到有效控制,从表面上看是由于不良的市场环境和客户的信用状况所致,但我认为其直接和根本原因在于企业内部管理方面的缺陷。
1、同行业之间的商业竞争
同行业之间的竞争是发生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济的条件下,存在着激烈的商业竞争。魏仕照明为了在20xx年实现上市,所以常常以赊销的形式把货物配送给单店,扩大收入。
2、销售和收款之间产生的时间差
魏仕照明在配送货物给单店或者直营店的时候常常有大量的在途物资、销售和收款之间就产生了时间差。因为货款结算需要时间的缘故。结算手段越是落后,结算时间就越长因此魏仕照明要承担由此引起的资金垫支。由于销售和收款的时间差而造成的应收账款不属于商业信用,也不是应收账款的主要内容。
3、盲目的减少库存增加收入夸大经营成果
魏仕照明持有产成品存货,要追加管理费、仓储费和保险费等支出;相反、持有应收账款,则无需上述支出。因此,当产成品存货较多时,一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为应收账款,减少产成品存货,节约相关的开支。夸大了经营成果。按照权责发生制要求,企业的财务应当在销售发生当期确认收入,但企业账上收入的增加并不意味着现金流量也能如期流入。一旦款项不能回笼,企业将陷入虚假繁荣的窘境,会计利润将大打折扣。由于应收账款的大量存在,虚增了账面上的销售收入,在一定程度上夸大了经营成果,增加了风险成本
4、信用政策的界定的合理性
应收账款赊销的效果好坏,依赖于企业的信用政策。信用政策包括:信用期间、信用标准和现金折扣政策。在魏仕照明体系中制定了良好的信用政策,但是在适用过程中常常跳跃式前行。忽视了但是制定改政策的最初目的。从而导致潜在的危险。
5、企业内部的原因
(1)企业内部控制制度不严格
魏仕照明实行职工工资总额与经济效益挂钩的形式。于是只关心员工利润增加多少而定,不关心企业应收账款能否及时完整收回问题,导致大量的应收账款沉积下来,从而给企业经营背上了沉重的包袱,造成企业资金周转困难,甚至无法经营的地步。
魏仕照明财务部门对单店的欠款信息不及时反馈,使销售回款指标没有真正落实到具体的部门,由此造成各部门责任不明确,周而复始,应收账款数额也就居高不下、大量的应收账款对不上,收不回,到底是财务部门的责任还是销售人员的义务,没有建立起相应的管理办法,缺少必要的内部控制制度,导致对损失的应收账款无法追究责任。
(2)应收账款的会计监督薄弱
没有对应收账款进行辅助管理或者仅按账龄进行辅助管理、仅仅是在其资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单的分类,平时则没有对应收账款进行辅助管理。没有建立应收账款定期清查制度,长期不对账。由于交易过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据传递、记录等都有发生误差的可能,所以债权债务的双方就经济往来中的未了事项进行定期对账,可以明晰双方的权利和义务。青州佳永魏仕照明餐饮有限公司长期不对账,有的即便是对了账,但并没有形成合法有效的对账依据,只是口头上的承诺,起不到应有的作用,无法发现其中可能存在的问题,在以后确定诉讼时间时也不能提供充分的书面证据。
(3)企业未对应收账款按风险程度进行信用管理
目前魏仕照明为了盲目扩大利润实现上市、所以未对应收账款进行风险评价,没有建立一套完善的赊销制度,对形成的逾期应收账款能否收回、收回多少没有底数。针对应收账款管理中存在的种种问题,笔者认为企业首先要树立正确的应收账款管理目标,防止片面追求利润最大化,利润最大化不是应收账款管理的目标,如果以利润最大化作为目标,可能会导致对风险的忽视和企业长远利益的牺牲。应收账款管理的目标应该树立企业价值最大化的理念,不能忽视资金的良好周转。
三、应收账款的防范与控制
财会部门的重要职责就是通过对应收账款的分析,尽早收回应收账款,减少坏账发生,将应收账款损失降到最低。
(一)制定合理的信用体系-信用政策
信用政策又称应收账款政策,是指企业在采用信用销售方式时,为对应收账款进行规划和控制所确定的基本原则和规范。信用政策是企业财务政策的一个重要组成部分,主要包括信用标准、信用条件、信用额度和收账政策四部分。
1、确定合适的信用标准
信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准。也是企业对可接受风险提供的一个基本判别标准。在制定信用标准的过程中,应通过综合分析,找出最优平衡点。
2、采用合理的信用条件
信用条件是企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件。延长信用期限可以扩大销售量,但信用期限过长也会造成应收账款占用的机会成本增加,同时,加大坏账损失风险。特别是一些直营店和加盟店可以采用在规定期限内现金折扣的形式。
3、建立恰当的信用额度
信用额度是企业根据客户的偿还能力给予客户的最大赊销限额,实际上是企业愿意对某一客户承当的最大风险额。确定恰当的信用额度能有效防止由于过度赊销而使企业蒙受损失。在市场情况及客户信用不断变化的环境中,企业应对信用额度进行必要调整,使其始终保持在所能够承受的范围之内。
4、收账政策
管理必须有政策作为指导。应收账款管理政策规定了相应的管理方法,划分了不同的管理阶段,收帐人员要根据既定的方法和步骤处理应收账款。在制定政策之前,企业应该考虑影响收账政策的几个因素,包括:资金、竞争者、货物类型和客户类型等方面,其中客户类型是最重要和最具影响力的因素。对于魏仕照明公司而言,我觉得应把重点放在催收加盟店。
(二)建立和完善应收账款工作责任制度
坚持“谁经办、谁催收、谁负责”的原则,作到人员、岗位、责任三落实,在经办人、责任人调离换岗时,应向部门主管报告清欠工作进展情况,这样就可使销售人员明确风险意识,加强货款的回收。
(三)关注往来客户的经营情况
公司应随时注意了解业务往来单位的经营、财务状况及人员的变动情况,做到心中有数,防止由于对方单位的突然变故或经营失策及有关人员的变动可能造成的应收账款回收的风险。财务部门要会同业务部门对应收账款的对方单位定时发送询证函,核实应收账款的真实性、完整性并确保诉讼的时效性,这样可以防止应收账款体外循环的发生,堵塞违规违法行为的漏洞及防止法律诉讼收债的失效。如发函不回应,要予以充分关注和重视。
(四)及时清对,严格催收
企业应收账款发生后,应及时采取各种措施,尽量争取按期回收款项,避免因为拖欠时间过长而发生坏账。为此,企业应制定出合理的清对、催收方法,以保证企业合法权益不受侵害。实施对应收账款回收情况的监督,可以通过编制账龄分析表进行。对不同拖欠时间的欠款,企业应采取不同的收账方法,制定出经济、可行的收账政策;对可能发生的坏账损账失,则应提前做出准备,充分估计这一因素对损益的影响。
(五)合理的计提坏账准备金
应收帐款本身是符合资产定义的,因此被确认为一项资产。但是当其可能无法全额收回时,那么无法收回的部分由于预期不会给企业带来经济利益,因此不能确认为资产,于是就要计提准备了,以降低资产金额,以免给报表使用者以误导。这便是计提坏账准备的目的,也是编制财务报表的目的。计提坏帐准备可以根据帐龄进行计提,可以根据帐面余额进行计提,可以结合个别计提的方法。致于采用什么方法要根据企业的性质进行确定,确定后就不能随意改变。
(六)用法律手段保护应收账款
除现金收入以外的供货业务都应签定合同,主要的供货业务应使用统一的合同文本,合同要素要齐全具体,特别是收款期,延付的具体违约责任等应清楚,准确,只有这样才能用法律武器尽可能的保证自己的利益不受侵害。
四、总结
我觉得青州佳永魏仕照明有限公司应该加强对应收账款的管理,制定合理的信用政策、采取灵活多样的应收账款回收办法,同时要在增加的成本和收益之间做出权衡,不能为了增加销售而置应收账款风险于不顾,也不能为了想减少应收账款的风险而影响了企业的正常销售。时刻重视产品的适销对路,控制应收账款的增长,作为企业一下项长期、制度化的工作,应引起企业领导的高度重视。企业领导应将其看作事关企业生死存亡、树立现代的营销观念,加强管理力度,切实将各项措施落实到实处,力求将企业应收账款控制在较合理的水平,使企业产生更大的效益。因此,企业要遵循稳健性原则,对坏账损失的可能性预先进行估计,积极建立弥补坏账损失的准备金制度。
根据中央广播电视大学对xx春会计学本科的毕业作业(对企业应收帐款管理调查报告)的要求,我通过对苏州市百盛装饰工程有限公司应收帐款管理进行调查,在调查中认识到管理好应收账款,有利于加快企业资金周转,提高资金使用率,也有利于防范资金风险,维护投资者利益,促进企业经济效益的提高。
一、百盛公司的基本情况介绍
苏州市百盛装饰工程有限公司是20xx年3月27日经苏州市工商行政管理局注册登记成立的私营有限责任公司,注册资本人民币50万元。经营范围涉及:承接建筑、安装、装饰工程;销售建筑材料、五金等。公司开业至今已承接建筑安装工程十余项,年工程结算量在一千万元左右。
二、百盛公司应收帐款管理的现状
调查中发现,百盛公司账面上都存在大量的应收账款,应收帐款占流动资金的比重为50%以上。这些应收账款包含了大量的工程款、质保金及材料款,企业之间相互拖欠货款,造成逾期应收帐款居高不下,已成为公司经济运行中的一大顽症。造成应收帐款居高不下的主要原因有几个方面:
1、企业经营环境的影响,很多企业故意拖欠帐款,少付一点是点,现已成为社会普遍现像。
2、企业自身管理的问题,企业对应收帐款的管理缺乏规章制度,或有章不循,形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对,问题不能及时暴露,企业应收帐款累计是一年比一年多,帐龄老化,却任其发展,无人问津。
3、在企业中,为了调动业务人员的积极性,往往只将工资报酬与业务任务挂钩,而忽略了产生坏帐的可能性,未将应收帐款纳入考核体系。因此业务人员为了个人利益,只关心任务的完成,也不加考虑各方面的成本等因素,导致应收帐款大幅度上升。而对这部分应收帐款,企业没有采取有效措施要求有关部门全权负责追款,应收帐款大量沉积下来,给企业经营背上了沉重的负担。
4、对帐不及时,施工过程中债权债务的双方就经济往来中的未了事项进行定期对帐,可以明晰双方的权利和义务。然而百盛公司由于不及时与客户对帐,有的即使是对了帐,但只是口头上的承诺,并没有形成合法有效的对帐依据。
5、对应收帐款管理责任部门不清,在企业中,业务部门和财务部门都知道企业有大量的应收帐款或对不上或收不回,但具体该由谁来负责清查管理并不都十分清楚。而由于施工行业复杂的外部环境,以及施工企业松懈的内部管理,这些应收账款的账龄有的短则二、三年,有的长达公司成立到现在。高额的、长期未收回的应收账款,给企业带来了巨大的风险。这样的情况增加了本生并不富裕的公司资金周转负担。
三、百盛公司应收账款管理或核算中存在的问题
(1)目前,百盛公司在进行专业化施工承包的同时,不断地扩大经营范围,将业务拓展至材料供应、物流运输及相关业务的信息咨询、技术服务等;这样,与外部各单位进行交易时往往包含了多方面的业务。由于业务的扩大,采购量的增大,因为公司资金没能系统的支付应付款,只要供应商多次追讨,才会付钱,因此供应商非常生气,下次购买他们的产品价格非但没有下降反而要求我们支付全额预付款,往往这样,相关利益各方可能为了确保自身款项的收回,不断地相互拖欠,形成了复杂的三角债,并长期未能得到清理。
(2)企业内部清理欠款工作职责不清。目前,百盛公司对债权资产的风险性认识不够,管理层认为企业只要从财务的角度实现了收入,即是大功告成,资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系。由于职责不清,奖罚力度不够,造成各部门对收货款工作都抱有“事不关心”的态度,长此以往,形成了大量长期挂账的应收账款。
(3)应收账款给企业带来的第二个风险就是坏账损失。形成的坏账损失,造成企业盈利水平下降。应收账款逾期未收回,企业应当按照一定比例计提坏账准备,计入当期损益,冲减当期营业利润,而一旦形成坏账损失,企业不但不能收回应收账款对应的施工项目所形成的利润,就连企业在该项目上投入的生产成本也会付之东流,严重影响企业盈利水平。
四、对这些存在问题的解决措施
(1)如果施工企业为了大量减少应收账款而加大款项的催收力度和坏账管理力度,虽然能够减少发包单位对资金的占用,加快本企业的资金流入与降低坏账的损失,但也会相应地增加应收账款追债费用等管理成本,导致利润的下降。公司要给业务人员负担,要求他们在这一年里不仅完成自己的销售指标还要催收货款。要与薪金相结合,在薪金方面应该分成两部分,一部分是底薪,第二部分等货物到帐后拿取提成。这样才会给业务员有一点心理压力。让企业要全面权衡得失,既考虑坏账造成的损失,也考虑为应收账款付出的管理成本,确保最大限度地获取收益。
(2)企业不应在所有的发包单位中平均分配精力,对那些信誉好、可靠性高的发包单位,只需一般性的给予关注即可;对那些信誉差,可靠性低的发包单位,则应集中精力进行调查分析,合理确定催收制度;对经多次清收工程款或质保金均无效果或效果较差的发包单位,要果断运用清理手段,强行清收欠款,维护企业正当的合法权益。针对不同信誉级别的发包单位,施工企业应当制定不同的催收制度,确保款项的收回万无一失。
(3)对于涉及应收账款的会计科目在财务上应设置辅助明细核算,以及时反映应收账款各项内容的发生、增减变动、余额及账龄等财务信息。账龄统计分析:财务审计部按月编制应收账款余额明细表及应收账款账龄统计分析表,提交各主管领导和有关业务部门,提请有关责任部门采取相应的措施,避免资产损失。财务部按季度向债务单位发送《对账询证函》,以确认各项应收账款金额。及时结算:对于已完工工程,各施工项目部应与业主及时结清工程款,确认债权。
(4)建立应收账款的回收责任制度。施工企业应收账款发生以后,企业业务部门应采取各种措施,尽量争取按期收回款项,避免因为时间过长而发生坏账,具体如下:
成立应收账款清欠领导小组:指定由公司财务部负责人为直接领导的专业部门,负责企业日常的应收账款的清欠工作。清欠领导小组要定期的对应收账款进分析和评审,督促应收账款的责任部门和责任人进行清欠,了解债务人的经营状况、财务状况,制定应收账款催收办法和激励措施,制定应收账款的按期收回方案、诉讼实施方案。将应收账款回收率纳入项目部的总体考核指标之中,对项目经理部的业绩考核,除了产值、利润、工期、质量、安全、环保和精神文明建设以外,另外增加应收账款回收率指标,使考核内容具有科学性、合理性、系统性和连续性。并对企业台账管理制度和日常清查制度规定的工作内容进行明细分工,明确责任,真正将责任落实到指定的工作组或个人。
通过以上一系列的分析可以看出,由于各方面的诸多因素的影响,施工企业的应收账款带来的风险是巨大的,其管理在一定程度上存在较大的难度,因此,结合施工企业的应收账款管理现状,形成良好的应收账款管理模式,加强应收账款管理工作势在必行,这种管理对于加强流动资产管理、协调企业内部资金的流入流出矛盾、降低企业的坏账风险、提高企业的盈利水平有着重要意义。
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