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尊敬的领导:
大家好!
我是来自输液大厅的护士xx,很高心能够站在这里演讲,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我做起》。
记不记得有多少个白天,你不能回家,总有那么的危重病人让你牵挂;记不记得有多少个夜晚,你不能回家,总有那么的脆弱生命让你放不下。
我庆幸我是一名白衣天使,庆幸我选择了神圣的护理事业,我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去,以人为本,以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,不断提升自我,提高业务技能水平,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人,贴近临床,贴近社会,真正体现整体护理内涵。
想病人所想,急病人所急,输液大厅工作看似简单,实则不然,1%的错误将导致100%的失败,所谓针尖上打擂台,拼的就是精细,在输液过程中我们严格执行三查八对,为了让病人少一些痛苦,我们苦练专业技能,穿刺都是一针见血,让病人得到最满意最舒心的服务。“送人玫瑰,手有余香”,犹如园丁看到自己种栽的花草,生机勃勃而心情喜悦一样。
“爱在左,同情在右走在生命的两旁,随时播种,随时花开,将这一径长途点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”――这就是我们,护理工作永远是爱与奉献的演绎。
最初的责任,成就了我,而这种成就又转化为心中的这份感激、这份爱。在这里,我感谢每位让我成长的病人,我也将怀着无比的热情,在护理的道路上不断完善自我,超越自我!
最后,愿我们全院的护士姐妹携起友谊之手,奋发有为,在院领导的正确指引下,继承和发扬白求恩精神,脚踏蓝丁格尔足迹,一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌,为创造协和医院的美好明天而奋斗吧!
今天我非常高兴能在这里与大家欢聚一堂,一起来欢度这属于我们的节日――护士节。作为一名护士我感到非常的自豪,因为这是天使的化身,能有机会来xx做一名xx的护士我更感骄傲,因为这是品牌的象征。以前我常听到朋友说起xx,当时我并不以为然,我认为他就是一个小小的口腔门诊,后来我又听到很多朋友都在说xx而且还都去了xx,我就觉得十分好奇,于是我就去看他去了解他,此时我才明白xx不止是一个门诊而是一家企业还是一家连锁企业。他是我国最早取得连锁认证的口腔医院,他具有雄厚的实力、远大的发展目标、新颖的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊!而上苍却很照顾我让我美梦成真。虽然到现在我来xx还不到两个月,只是一名试岗护士,但我对工作充满了热情、对未来充满了希望。
做一名xx的优秀护士,是我们应该认真思考也是我们应该做的。做为xx的护士永远是带着微笑的。当一位客人来到我们诊所时,我要马上起身主动为客人开门并将其迎进,微笑的说:“您好,您是要做治疗还是来做咨询”对客人提出的每一个问题都要认真、耐心地解答。
如果客人是要做治疗,我则对客人说:“先请我们的医生为您检查一下,根据您的情况定一个适合您的治疗方案”并将其带到诊疗室。到达诊室后,我则先介绍说:“这位是给您做治疗的刘医生,我是您的配台护士,我叫李xx。”介绍完毕我要马上准备检查所需的物品,此时我要在旁边认真听医生跟顾客谈话,在第一时间内了解他要做什么治疗,在顾客同意医生的治疗方案后,我马上准备治疗所需的物品并配合医生有序操作,操作时动作要轻柔、准确、到位让客人感觉这是一种享受。当治疗结束后我则对客人说:“您的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料,付一下您的费用。”当客人填写完毕后,我要将客人送到门口微笑的说:“请您慢走。”就这样,我每天重复着我的工作,用我的微笑欢送着每一位客人,生活充满了色彩。
大家好!
我骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使!
我荣幸,因为我身属团结奋进、无私奉献的团队!
我自豪,因为在我的身边,有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。
因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!
记得我们的xx院长曾说过:创优无止境,服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好,责任面前无小事。小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、压滤机滤布无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给人民群众。
为了“创百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思维,全面提高服务质量。
为了患者有一个舒适的就医环境,我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房,美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、CT、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担,我们严格控制处方和药品价格,做到全市最低;为了提高服务质量,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度,在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。
通过努力,我们医院被群众评为百佳医院,并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语,行胜于言。虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们却立足平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观,展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感,为党和人民的医疗事业辉煌,全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。
朋友们,如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。xx医院能有今天的发展,xx医院能在人民群众中树立良好形象,是我们众多白衣天使辛勤努力的结果,是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入xx医院,你就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务,更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
在这里大家都抱着“院兴我荣,院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条;在这里,高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜;在这里,每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里,每个人都用实际行动展现着自己的人生价值,那就是――燃烧自己,温暖患者。这就是我们xx医院医护人员的风采,这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。
各位领导、各位朋友:
很庆幸自己是白衣天使,用自己的责任心和奉献精神践行整形医院的宗旨。我以努力开始,以平淡结束。虽然我很穷,但我用双手托起病人康复的希望。我用我的心去与我的心沟通,用我的生命去温暖我的生命,用我的爱去帮助患者得到最好的服务和治疗。
站在护理第一线,总是坚持不去学校,问我懂不懂。我以认真负责的工作态度和务实进取的工作作风,在服务患者、传播护理文化、构建和谐护患关系的平凡岗位上,用真情和爱心对待身边的每一位患者。每当初升的太阳唤醒黎明明,上班的号角吹响,我就带着燕尾帽和白大褂开始新一天的工作。带着炽热的爱,穿梭在没有硝烟的战场,拯救那些无助痛苦的病人,年复一年重复着单调乏味的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守病房;在白班和夜班的频繁交替中,我的青春悄悄溜走,付出后留下一丝安慰和沧桑!我献上我的爱,在病人康复后,献上我的真情,微笑,真诚的感谢,诠释着我职业的神圣,生命的尊严。
奉献对谁都不苛刻。如果不能长成参天大树作为支柱,不妨做一棵小草,为青春献上一片新绿;我不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱所有的河流,为什么不能是一条为孕育我的土地盛甘露的小溪;不能做天堂的宠儿,为什么不继承爱与奉献的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献?
人活在世上,总有一个目标,一个发展方向。另外,简单来说,他们需要有一个生活支柱。既然医疗保健被视为一生的事业,他们就应该毫无保留地把自己的理想、信念、青春和才华奉献给这一庄严的选择,就像鱼离不开海一样。怎样才能体现这份爱?我会毫不犹豫的选择奉献,把奉献当成一种习惯。有一句口号说得好:不热爱工作就下岗,不工作就失业!奉献就是做好自己的本职工作,做好每一件小事,抓住每一个病人,回答每一个家庭成员的问题,检查每一个症状,记录每一个诊断,用爱去接纳病人,用心去温暖他们的病情,用白衣天使的情意去传播。
古人云:不积步,不万里;如果你不擅长小事情,为什么会成功?从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是奉献,这就是爱!从全社会到我的医院和科室,不难发现,越来越多的人在默默付出。理想在现实中闪闪发光。脸上写下微笑,心里埋下苦涩,发梢插上燕尾,胸中永远挂着圣洁。我戴的燕尾帽,虽然没有皇冠那么优雅,也没有医生帽那么帅气,但也闪耀着圣洁的优雅吗?我不是演员,但我在人生的舞台上展现了最美的白色魅力;我不是模特,但我穿的是我心中最美的衣服!有人说,用左手暖右手是一种自怜,用自己的手暖别人的手是世界上最原始最真诚的――奉献。
面对渴望的目光,我转过身去;面对一个普通的平凡,我从容应对;在神圣的职责面前,我兢兢业业;面对时代的召唤,我勇往直前。我的双臂托起希望的蓝天,我的双手诠释着胜利的誓言。今天,我用无私、爱心、毅力、奉献、耐心、奋斗、进取……让患者看到阳光!我是生命的捍卫者,健康的守护神。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
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