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第一篇：秩序维护整改方案
为有效解决我县201x年春运期间城区秩序混乱、道路拥堵、群众出行不便等问题，给合我县实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，按照政府领导、部门协作、社会联动、齐抓共管的原则，全面开展201x年春运期间城区交通秩序维护工作，努力构建安全、文明、有序、畅通的交通环境。
二、组织领导
为确保工作取得实效，成立ｘｘ县201x年春运期间城区交通秩序维护工作领导小组，由县政府副县长、县公安局局长张伟文任组长，县政府办副主任陈清平，县公安局副局长、交警大队大队长刘福明(常务)任副组长，县政府办、督查局、安监局、交警大队、交通运输局、公路局、城管局、市管中心、电视台、洣江乡政府等为成员单位。领导小组下设办公室，在交警大队办公，刘福明兼任办公室主任，负责日常工作。
三、工作职责
(一)政府办：负责协调各部门及相关乡镇开展联合整治。(二)督查局：负责交通秩序维护工作督导检查、情况通报。(三)安监局：负责牵头、督促开展隐患排查治理、运输企业和客运站场交通安全监管等工作。春运前及春运期间，由安监牵头，交通运输、交警等部门配合，对存在的交通安全隐患进行彻底排查，提出治理意见，明确治理责任，本篇文章来自资料管理下载。督促治理到位；严格落实《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》(国发[2012]30号)文件精神，对运输企业和客运站场开展经常性的检查，对安全生产制度不落实、内部管理混乱的，下发书面整改通知书，责令限期整改。
(四)交通运输局：负责站场秩序管理，督促客运企业规范站场秩序，按照车进站，人归点的原则，严禁客运车辆在站外上客待客、乱停乱放，严禁客运车辆搭载三品。整治中巴车慢游揽客、不按循环线路行驶、摩托车非法营运等现象。取缔犀城广场非法营运小车停车场。做好相关道路交通安全隐患排查和整治。准备好特殊天气的应急物资(融雪剂、防滑料、铲冰除雪工具等物资)，维护好农村短途客车实行城外停靠上下客的秩序，确保农村短途客车不进城区。
1.开往严塘、尧水、洮水方向的班车统一在汽车东站上下客。
2.开往攸县、平水、虎踞，及秩堂、八团、高陇、腰陂、七地、潞水、清水、火田、汉背、界化陇等方向的班车统一在云阳山东门临时停车场上下客。
3.开往枣市、界首、马江、浣溪、湖口、桃坑方向的班车统一在老虎塘临时停车场上下客。4.另行组织公交车辆免费接送临时停车场的旅客。
(舲舫等方向的班车统一在株运南站上下客，不得站外上客待客、乱停乱放、慢游揽客等)(五)公路局：负责国省道交通安全隐患排查和整治。准备好特殊天气的应急物资(融雪剂、防滑料、铲冰除雪工具等应急物资)。
(六)交警大队：负责城区道路交通安全畅通工作，对城区主要街道实行交通限制。
1.高峰时段电信局路口由东往西(进交通街)小车以上车辆禁止直行(右转至滨河路到城区)。2.炎帝中路原转盘路口禁止大车掉头，紫荆花路口禁止中巴车掉头。3.交通街7:0018:00全路段禁停。4.交通街所有路口禁止左转。
5.公园路老电力局、惠如医院路口禁止左转。6.米茶路全路段禁停。
7.云盘山路口至紫荆花路口路段禁停。
8.配合取缔犀城广场小车临时停车场，启用对面停车场。
(七)城管局：负责清理马路市场，对路口摊担、夜宵摊、水果摊、店外经营等非法占道行为进行清理整治，确保道路畅通。从农历12月20日起至农历2月9日止，停止对占道(含人行道)搭台、拱门宣传和3台以上(含3台)宣传车慢游宣传等促销项目的审批。规范好路口垃圾车摆放及垃圾收集时间。维护好重点路段、点段的秩序。
(八)市管中心：负责市场内秩序管理，配合城管部门清理市场周边的马路市场、市场在建项目占道、流动摊和非法占道经营行为，确保市场周边道路畅通。(九)电视台：负责春运期间宣传、报道工作。
(十)洣江乡政府：负责洣江桥东至湖塘公路路口段的秩序维护，规范摊点摆放，确保交通安全畅通。
四、维护重点(一)主要区域
1.农村短途客车城外停靠点。2.城西农贸市场、云盘临时农贸市场、广南路(中心农贸市场)、水果批发市场、工业品市场、洋岭花园马路市场、三公里马路市场、洣江桥马路市场。
3.洣茶路、交通街、米江路段、紫荆花周边路段、株运汽车站路段等。4.三角坪路口、云盘山路口、原转盘路口、早禾冲路口等。(二)维护内容
1.农村短途客车城外停靠、上下客维护。
2.车辆超员、违停、随意穿插、随意掉头、随意变道等交通违法行为。3.中巴车慢游揽客、不按循环线路行驶，摩托车等车辆非法营运等现象。
4.路面突出问题治理，含菜市场和水果市场占道经营，本篇文章来自资料管理下载。店外店和路口摊担、夜宵摊、水果摊等违法占道经营等现象。
5.店外占道搭台、拱门宣传，3台以上(含)宣传车慢游宣传现象。6.路口垃圾车摆放及收集时间规范。
7.清理马路市场及市场在建项目占道现象。(三)具体安排
五、工作要求
(一)加强组织领导，细化责任分工，采取强有力的措施，狠抓任务落实，确保工作取得实效。(二)严格按照法律法规的要求，做到严格、公正、文明执法。
(三)严格按照统一部署和工作分工，各司其职，各负其责，通力合作，齐抓共管，切实搞好城区春运秩序维护工作。
(四)此项工作纳入领导干部综治维稳政绩考核。
第二篇：秩序维护管理方案
秩序维护部管理方案
一、工作态度
1． 服从领导——不折不扣地服从上级领导的工作安排及工作调配。
2． 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3． 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4． 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5． 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6． 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7． 勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度
1． 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语。
2． 真诚——以真诚的态度接待业主。
3． 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4． 热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5． 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表
1． 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2． 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3． 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4． 应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5． 面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。
6． 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7． 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止
1． 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2． 遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3． 站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4． 坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
5． 注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）
6． 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
7． 进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8． 乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9． 在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。
五、电话接听
1． 所有来电，务必在三响之内接答。
2． 拿起话筒先说“您好，***监控室！”，语气平和。
3． 通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4． 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
5． 通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6． 上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）
保安人员工作细则
一、仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
二、上岗姿态
1、在岗时须精神饱满，精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、文明礼貌执勤
1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
巡逻岗
1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
2、巡逻岗执勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录，发现问题及时上报处理。
巡逻岗工作时间安排
1.巡逻保安实行24小时轮流制。
2.白班：7:00～19:00，晚班：19:00－7:OO，早、晚两班每一周依次轮换一次。
3..小区巡逻：
(1)巡逻周期：2小时1次，固定巡逻点必须签到，将巡逻范围内所有楼宇的公共区域巡查一遍。
(2)巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。
巡逻检查内容
检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。
2.两小时巡逻班长到各岗位巡视一次，每班不少于3次检查巡逻签到情况，认真填写《巡逻签到表》。
3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《巡逻签到表》。
4.巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正。
5.本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告主管处理。固定门岗
（一）、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
（二）、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
（三）、物业管理区域实行全天6小时立岗保安服务。早晨立岗时间：7：00-9：00中午立岗时间：11:30-13:30晚间立岗时间：17：00-19:00，其余时间实行坐岗服务。严禁脱岗、睡岗。
（四）、小区的大门5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
（五）、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
（六）、对进出物业管理区域的外来机动车辆实行登记制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
（七）、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。
（八）、交接岗时按规范操作。
（九）、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。
（十）、大件物品出门必须登记《大件物品出入登记表》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
（十一）、夜间发生重大事件时立即通知班长及主管按应急预案执行。
（十二）、值班人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
月考评检查
1.保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工月考核表》。
保安员职业道德规范
一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。
三、不计个人得失，乐于奉献。
四、文明执勤，礼貌待人。
五、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
三、保安人员必须严格遵守16个不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.不准在夜间值勤时打瞌睡。
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6.不准在上岗时玩弄手机。
7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14.不准打人、骂人及违反其它规定。
15.不准知情不报或包庇坏人。
16.不准下班后私自离开单位，有事出去必须向班长请假。
寝室管理
1、寝室卫生，制定出值日轮流表，轮流打扫，物品摆放，行李叠放做到整齐有型。每月针对卫生情况进行考评并填写在《员工月考核表》。
人员编制
根据小区现有实际情况应有固定岗7个（小区出入口3个、集团公司白班1个、公司岗1个、监控指挥中心岗1个、别墅岗1个），巡逻班分成2班每班12人，装修巡检人员2人，共计需要人员：40人。具体人员安排如下：
1、一号岗：3人（白班2人、晚班1人）因白天车辆进出平凡。
2、二号岗：2人（白班1人、晚班1人）
3、三号岗：2人（白班1人、晚班1人）
4、集体公司岗：1人（白班）
5、物业公司岗：2人（白班1人、晚班1人）
6、别墅岗：2人（白班1人、晚班1人）
7、监控指挥中心岗：2人（白班1人、晚班1人）
8、巡逻岗：24人（白巡12人、夜巡12人）
9、装修巡检2人（白天早7：00-晚19：00）
另外针对小区别墅区建议增设岗亭。并在别墅区周边安装监控，并在监控室安装电话，重点做好安全防范工作。
因我对小区熟悉程度有限，有考虑不周之处。请领导给予补充，谢谢！
第三篇：秩序维护管理方案
秩序维护管理方案
在项目物业管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护项目物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1.人员配置标准：
主管：1人 领班：3人，队员：27人（门岗、车库、监控、巡逻）2.秩序管理服务内容
2.1小区基本实行封闭式管理； 2.2实行24小时值班及巡逻制度；
2.3执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；
2.4结合小区特点，制订安全防范措施；
2.5进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 2.6小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；
2.7非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 2.8及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；
2.9检查小区设施是否完好；
2.10负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；
2.11检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作； 2.12监督小区内装修项目的施工，装修人员的出入登记，装修工具物料的出入登记
2.1门岗的服务：
a.礼仪服务（向业主行举手礼或注目礼）； b.维护出入口的交通秩序； c.对外来车辆和人员进行验证和换证；
d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入物业服务小区； e.严禁携带危险物品进入物业服务区；
f.遇有外来人员将大件物品带出物业服务小区，即与物主核实，并作登记。g.为业主提供便利性服务。2.1.1外来人员进出管理
2.1.1.1装修施工人员应到秩序管理服务处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》；
2.1.1.2非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。
2.1.2机动车辆进出、停放管理
2.1.2.1对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。
2.1.2.2向进入管理区域的车辆发放《临时停放证》，放在车辆左侧挡风玻璃后，并做好记录。
2.1.2.3地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。
2.1.2.4对于外来车辆实行计时收费制度。
2.1.2.5车辆驶出小区时，收回停放证，并按停放时间收取停车费，做好记录。2.1.3便民服务
2.1.3.1遇业主携带重物需帮助时，请业主将重物暂放在指定点，用对讲机通知巡视岗为业主提供搬运服务；
2.2地下车库管理
2.2.1车辆凭管理处所发《停车证》进出车库；
2.2.2无《停车证》车辆，应经管理处同意后方可进车库，但不得占用业户车位； 2.2.3督促进车库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车； 2.2.4保持车库及车库出入口清洁、通畅； 2.2.5经常到车库内巡视，发现问题应作好记录并向小区经理报告； 2.2.6车库内发生事故应保护现场，立即向管理处报告。2.3巡逻岗服务
2.3.1管理区内实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务，确保公共区域白天每3小时巡罗逻1次、夜间每1小时巡罗逻1次。
2.3.2区内巡视
2.3.2.1巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装小件垃圾的塑料袋；
2.3.2.2巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、机房、门、窗、装修现场等；
2.3.2.3按秩序管理服务处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应记载发现情况及时间。
2.3.2.4发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视；
2.3.2.5发现装修违规情况，立即向客户指出，及时阻止，并报告管理处做出相应处理；
2.3.2.6遇紧急情况，按《应急预案》执行；
2.3.2.7发现灯熄灭、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，应及时通知设备人员修复 2.3.3夜间巡视
2.3.3.1夜间巡视的路线应经常变化；
2.3.3.2巡视时注意扶梯、走廊、电表房及通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内； 2.3.3.3若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理； 2.4监控岗服务 2.4.1日常工作
2.4.1.1监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，2.4.1.2监控人员密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告小区经理。2.4.1.3接到周界报警系统报警时，立即用对讲机向经理报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位，重新布防。
2.4.1.4负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。
2.4.1.5对监控系统每天进行检查，发现异常情况和故障立即报修，并做好记录。2.4.1.6任何人（包括秩序管理人员）未经管理处经理同意，不准查看监控录像保存内容。
2.4.1.7监控人员每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。2.4.1.8与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。
2.4.1.9因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经管理处经理批准；外来人员进入，应经管理处经理签证认可，由秩序管理人员陪同进入
2.5突发事件的处理 2.5.1 发生火警
2.5.1.1立即用对讲机通知管理处采取必要的紧急措施或直拨火警电话119； 2.5.1.2通知火灾周围业户撤离危险区 2.5.1.3做好现场安全保卫工作，听候指挥。2.5.2 发生刑案
2.5.2.1立即向管理处报告或报公安部门110并保护现场，并救护伤员； 2.5.2.2向发现人和周围业户了解情况并记录。2.5.2.3向公安人员提供情况，协助破案。2.5.3发生盗、抢事件
2.5.3.1用对讲机报告请求支援，同时设法抓住犯罪嫌疑人
2.5.3.2对犯罪嫌疑人应认清特征、人数、作案工具，及时报告公安部门110； 2.5.3.3保护现场，协助破案。2.5.4发现电梯困人
2.5.4.1立即用对讲机报告工程人员迅速前往处理； 2.5.4.2做好被困人员的安慰工作；
2.5.4.3协助设备人员抢险，安全接应被困人员。3.管理措施： 3.1制订各项秩序维护员管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强秩序维护员的工作责任心。
3.2加强秩序维护员的法律法规、规章制度、系统化军事素质培训，提高秩序维护员的思想素质和业务技能。
3.3加强秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
3.4自查：秩序管理各岗位在换岗交接时按作业标准进行检查，发现问题及时纠正，做好记录；
3.5监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。3.6严格执行秩序维护巡查制度，确保巡逻质量。
3.7秩序管理班长巡查：秩序管理领班巡回监督检查秩序管理各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好记录；
3.8小区经理抽查：秩序管理巡视、车辆管理现场及客户装修现场，每周至少2次，做好记录。
4.消防管理方案
结合物业小区特点，尤其有高层楼宇的消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合住宅的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主人身、物业财产安全。
4.1管理内容：
4.1.1做好消防监控中心的管理； 4.1.2做好消防设施、器材的管理； 4.1.3保持消防通道的畅通；
4.1.4加强物业小区装修期间的消防安全管理； 4.1.5严禁携带、储藏易燃易爆物品；
4.1.6防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。4.2管理措施：
4.2.1制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实； 4.2.2制订消防事故处理预案，防患于未然；
4.2.3建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每年组织一次消防实战演习； 4.2.4定期（日、月、季度）进行消防检查，“预防为主、防消结合”，发现隐患，及时消除；
4.2.5做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态； 4.2.6制止任何违反消防安全的行为；
4.2.7积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传达消防知识； 4.2.8发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
第四篇：秩序维护及安全管理方案
秩序维护及安全管理方案
根据前期考察情况及与开发商沟通，安全保卫方面将围绕科技园区红线以内，单体栋楼外全部公共区部分为主体管理责任。重点保证园区整体工作秩序，加强前期已出售单栋楼的二期施工、人员、车辆的巡视检查和各种安全协议的落实，待售部分做为成品，对外部进行巡视保护检查，以保证开发商在售期内利益不受影响。
一、管理范围： 序号 1 2 3 4 5 二、管理目标：
以外弛内张、人防与技防相结合的安全管理为原则，以安全、车辆、消防、施工、管理为主线，在已有先进的安防、消防管理设施、设备的基础上，配备训练有素、行动神速、果断干练的安全队伍，利用现代化管理手段，科学合理地组织日常管理，精心布置各项园区安全保卫工作，迅速解决突发事件
三、管理指标
1、保持园区日常良好的工作秩序。 2、保持良好的交通秩序。 3、突发事件迅速得到解决。
4、重大治安案件发生率为零，重大火灾发生率为零。
四、岗位编制
内容 公共秩序工作 道路车辆管理 治安防范 消防火灾报警 施工管理 范围 科技园红线内 科技园红线内 科技园红线内 科技园红线内 科技园红线内 时间 全天候24小时 全天候24小时 全天候24小时 全天候24小时 全天候24小时 空间（单体） 单体 单体 单体 单体 单体 按照高顺云港新能科技园区的功能特点，即开放式、占地面积大、单体建筑多，在治安防范、消防防范、人员、车辆秩序的管理，我们将采取全天候24小时不间断管理，并与技防、物防相结合，在人防上采用固定岗、巡视岗进行配置，采取三班二运转方式： 序号 1 3 4 5 6 职位 保安主管 消防监控值班员 车场出口收费员 固定岗位 车场与园区巡视 总计（人）
五、岗位职责 职位 保安经理 岗位职责 全面负责科技园区安全管理工作，协助做好客户服务工作，督促、指导、检查保安主管落实科技园区24小时警卫岗位、消防值机、巡视各岗位执行情况。 1、对保安主管负责，落实科技园区全天候24小时安保工作。 2、负责园区内警卫、消防、巡视岗位人员的排班，合理安排以保障园区正常的工作秩序、交通秩序。 3、检查各工作岗位履行岗位职责执行情况，发现问题及时处理并做好记录。 保安主管 4、负责对进出人员及物品的管理。 5、负责对停车场的管理。 6、第一时间负责对一般治安纠纷、交通事故及遗失、捡到物品的到场处理并上报保安主管。 7、非工作时间、夜间、节假日对园区内发生的安全工作问题要及时、稳妥进行处理，重大问题向保安主管报告。 数量 1 6 3 9 6 26 岗位配置 正常班 1 A班 B班 C班 2 1 3 2 2 1 3 2 2 1 3 2 备注：正常班8:00~17:00；A班8:00~20:00;B班20:00~8:00；C班休 ? 负责园区进出口处车辆疏导，防止发生车辆停放混乱及交通事故，保证 车辆畅通。 2、确认带出园区的物品，是否有出门证明。 警卫 3、注意发现有无易燃、易爆物品及非法物品带入园区。 4、接受宾客及外来人员的问询，对推销人员进行劝阻。 5、对进入园区的货车进行确认，经许可后方可进入园区内。 6、对精神病患者、乞丐、闲杂人员要及时发现，严禁其进入园区。 7、有重大活动时，保证首长及重要宾客的人身安全及车辆安全。 1、上岗人员必须认真办理交接班手续，其中包括： 1.1、值班记录； 1.2、设备情况； 1.3前一天发生的重要情况； 1.4、未处理完的工作； 1.5、防灾中心的各种设备； 1.6、环境卫生； 2、按规定的程序操作，使用消防中控设备，严禁违章操作设备，严禁使用中 控设备做与其不相称的事，包括消防电话、紧急广播系统，严禁无关人员触 动防灾设备。 3、发生报警后，应在3分钟内到达报警位置，并用消防电话报现场情况，确认 消防警卫 结束后，按实际情况填写报警记录，包括烟感报警点、现场情况、处理结果 及时间。 4、随时注意观察消防设备工作状态，发现故障，立即通知设施及警卫队长， 并填写值班记录，包括出故障时间、部位、故障种类、处理结果及修复情 况。 5、中控室必须保证24小时有人值班，中控值班员必须坚守岗位，严禁脱岗， 在岗期间不许干一切与本职工作无关事宜；夜间值班严禁睡觉。 6、值班人员有责任阻止一切无关人员进入。 7、当班时，如果发现监控范围内有可疑人、可疑情况时及发现监控设备出现 故障或异常时，应立即向警卫队长报告。 8、当班警卫对监视范围内有可能影响他人声誉、隐私的画面，有义务保守秘密，不得向外人散播，以防给他人造成伤害。 车场警卫 1、遵守物业公司及警卫各项规章制度，努力工作、坚守岗位、忠于职守，不做任 何与工作无关的事情。 2、收费员不得做出有损物业公司及警卫名声及信誉的行为，不得利用职权谋私利。 3、在岗期间，收费员严禁擅离岗位，严禁睡觉、下棋、打牌、看书等，不得扎堆 聊天而影响正常工作。 4、按物业公司制定的收费标准来收车辆停车费。 5、车场巡视时负责停车场内车辆管理疏导，防止发生混乱、撞车等现象，当车辆 进入停车场时，巡视警卫必须立即检查车辆完好情况，并提示司机注意车内 不要存放贵重物品，还需确认车门、车窗是否关好，确保车辆安全。 6、阻止司机和其它人员在停车场内吸烟、动火、严禁在停车场内给汽车加油， 严禁易燃、易爆物品进入停车场，防止灾害事故的发生。 7、禁止闲杂人员进入停车场和值班室，以防失窃等事件的发生。 8、每天警卫应经常对停车场内车辆进行巡视、检查、发现问题及时汇报。 9、认真做好交接班工作，应将车内的情况、状况交接清楚，以保证工作的连续性。 10、认真填写值班记录，将当天发生的事情记录下来，便于今后工作需要。
六、保安监督管理措施 1、安全风险排查体系
1.1、前期对人员选拔要严格把关、严谨用人。
1.2、对所有人员在进驻园区前进行针对园区特点的相应岗位培训、操作技能、规章制度。 1.3、保安主管要对所属园区管理范围的公安机关、消防支队、消防中队及政府相关人员建
立关系、沟通协作事宜。
2、岗位规范：
2.1、上岗前自我检查，按规定着装，做到仪容仪表端庄整洁，并做好其它各项上岗前准备
工作。
2.2、严格按照岗位职责履行任务。 2.3、不做与工作无关事情。
2.4、建立岗位值班记录，及时备案，做好交接书面汇报及存档签名。 3、安全监控：
3.1、安全监控系统设定24小时值班岗，全面了解和严密监控园区的安全状况。
3.2、密切注意监控屏幕的情况，发现可以情况及时定点录像，跟踪监控，并及时通知有关
岗位人员进行询问检查，同时向安全管理负责人报告，立即采取措施进行处理。
3.3、监控中心人员要严守秘密，不得泄漏本物业园区内任何信息和资料。 4、巡视检查：
4.1、安全巡视园区范围内的情况，各重点部位、机房、各处通道等。
4.2、按巡更路线巡视检查，做好签到记录，并定时向消防监控中心报岗，发现问题及时解
决。遇有重大问题及时通知警卫队长，并做好安全记录，巡视中严格杜绝安全盲点。
4.3、巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”发现问题及时向班长汇报，并注意消防设施
器材的完好性。
4.4、接到治安、火警报警，迅速到现场了解情况，做出正确处理。
七、业务管理方案及规程 1、治安管理
1.1、人员进出管理 1.2、物品查验管理 1.3、日常巡检管理 1.4、火灾隐患排查 1.5、监控系统管理 2、消防管理
2.1、消防安全管理方案 2.2、动火作业规定 2.3、施工现场安全管理 2.4、重点区域放火规定 2.5、消防检查 2.6、消防演习 2.7、消防报警处置 3、停车管理
3.1、车辆出入管理 3.2、停车泊位检查 3.3、车场巡检 3.4、车场视频监控 3.5、车场收费管理 3.6、应急处置 3.7、应急响应与演练 4、发展大厦安全管理体系 4.1、安全生产管理委员会
4.2、安全生产标准化体系
第五篇：秩序维护部整改方案
秩序维护部整改方案
由于公司培训与管理制度跟不上，所配置的保安人员基础差，造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象，提高公司保安的工作质量，建议从以下几点来改变目前现状：
一、人员录用：相应提高保安人员的工资待遇，将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果；
二、建全各项规章制度：基础管理的关键在于制度的规范和执行力，也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况，建立一套可操作性的、完善的规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，建全各项规章制度。
1、岗位职责：明确各岗位的职责，工作责任和工作范围，确立各个岗位之间的关系，规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。
2、行为规范：明确着装、发型、站姿、坐姿，规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节，提高执勤标准及服务质量；
3、奖惩机制：公司应有完善的考核和奖励机制，实行绩效制，而不是单一的处罚机制。用奖励机制来激发队员的工作积极性，让处罚机制来约束队员的工作态度；
三、完善例会和培训制度：会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励队员的士气，让每个人都能感到组织的存在。
四、执行规范化的制度来自于丰富的实践，所以要实行走动式管理，管理者要深入一线岗位，从中体会每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的`，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准；用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性，提升队员的工作责任心。
五、附整改标准：
一、仪容仪表
1、发式：头发整洁、不可染发（黑色除外）、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣；
2、面容：精神焕发，保持清洁，不戴有色眼镜，不留长鬓角，胡须；
3、衣服：上班着工装，佩带工号牌，衣袖、裤管不得卷起；
4、鞋：穿黑色皮鞋，保持清洁；
二、举止
1、举止端正，面带笑容，使用敬语；
2、站立时应挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上；
3、行走要轻而稳，上体正直，抬头，眼平视，两臂自然前后摆动，不得袖手、背手或将手插入口袋；
4、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，双肩平正放松，手自然放在桌面上，双目平视，不得前仰后合，跷腿晃脚.
秩序维护整改方案2017-01-21 09:31 | #2楼
为有效解决我县20xx年春运期间城区秩序混乱、道路拥堵、群众出行不便等问题，给合我县实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，按照政府领导、部门协作、社会联动、齐抓共管的原则，全面开展20xx年春运期间城区交通秩序维护工作，努力构建安全、文明、有序、畅通的交通环境。
二、组织领导
为确保工作取得实效，成立ｘｘ县20xx年春运期间城区交通秩序维护工作领导小组，由县政府副、县公安局局长张伟文任组长，县政府办副主任陈清平，县公安局副局长、交-警大队大队长刘福明(常务)任副组长，县政府办、督查局、安监局、交-警大队、交通运输局、公路局、城-管局、市管中心、电视台、缯任稍钡ノ弧Ａ斓夹∽橄律璋旃遥诮-警大队办公，刘福明兼任办公室主任，负责日常工作。
三、工作职责
(一)政府办：负责协调各部门及相关乡镇开展联合整治。
(二)督查局：负责交通秩序维护工作督导检查、情况通报。
(三)安监局：负责牵头、督促开展隐患排查治理、运输企业和客运站场交通安全监管等工作。春运前及春运期间，由安监牵头，交通运输、交-警等部门配合，对存在的交通安全隐患进行彻底排查，提出治理意见，明确治理责任，本篇文章来自资料管理下载。督促治理到位；严格落实《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》(国发[2012]30号)文件精神，对运输企业和客运站场开展经常性的检查，对安全生产制度不落实、内部管理混乱的，下发书面整改通知书，责令限期整改。
(四)交通运输局：负责站场秩序管理，督促客运企业规范站场秩序，按照车进站，人归点的原则，严禁客运车辆在站外上客待客、乱停乱放，严禁客运车辆搭载三品。整治中巴车慢游揽客、不按循环线路行驶、摩托车非法营运等现象。取缔犀城广场非法营运小车停车场。做好相关道路交通安全隐患排查和整治。准备好特殊天气的应急物资(融雪剂、防滑料、铲冰除雪工具等物资)，维护好农村短途客车实行城外停靠上下客的秩序，确保农村短途客车不进城区。
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