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第一篇：工作总结作风建设总结
20xx年分局机关作风和效能建设工作，紧紧围绕市委、市政府提出的“解放思想、简政放权、提速增效”新主题，结合工作实际，本着“对照先进找差距，对照自己找问题”的思路，既要主动服务、更要规范管理，既要带好队伍、更要做好表率的要求，坚持在激发干事创业热情上谋求更大突破，在提升行政服务效能上争取更大作为，在服务企业服务民生上发挥更大作用，在依法行政工作水平上力争更大提升，在机关干部队伍建设上实现更大进步，在推进节约型机关建设上取得更大成效上下功夫，分局机关作风和效能建设取得了一定的成效。主要的做法有：
一是抓住中心，服务基层重实效。以“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论为契机，与政风行风评议活动和创建文明单位、合格国土资源分局等活动相结合，大力推进理念创新、作风创新、措施创新，做到思想永不僵化、工作永不停滞、发展永不满足，进一步提高了国土资源部门“为民、便民、利民”服务环境。
二是抓住关键，保障发展创业绩。以强化目标考核为重点，围绕“保增速、促转型、上水平、抓特色、强队伍”的工作主线，发扬真抓实干的作风，领先一步抓效能，超前一步抓服务，不断增创服务新优势，全力推动各项工作取得新突破，按时完成了年度各项工作目标任务和上级布置的突击性、临时性工作任务。
三是抓住重点，落实制度不走样。以坚持依法行政，实行政务公开为落脚点，定期开展政治理论、法律法规和业务知识学习，不断提高干部职工的政治理论水平、业务技能和遵守各项制度的自觉性。认真执行“首问负责制”、“AB”角制，不断完善为民服务措施，做到办事程序透明、工作作风严谨、操作规范细致、服务热情周到。严格落实挂牌上岗、人员去向、考勤等各项规章制度。在明确分工、职责的基础上，弘扬互相协调、互相沟通、互相配合的精神，形成顾大局、讲团结的良好风气。
四是抓住时点，征询建议求突破。以进一步完善监督制度为平台，充分发挥好资源监管、用地服务、信访处理、政策宣传四个作用，自觉接受社会各界的监督。一方面强化外部监督，主动向服务对象、行风监督员、人大代表等征求意见和建议，自觉接受他们的评议和监督。今年6月27日，分局邀请了部分市、镇两级人大代表听取分局上半年工作汇报；8月10日召开行风监督员座谈会，通报今年以来我镇土地管理工作情况及政风行风建设情况。各位代表、监督员对近年来分局在全镇发展过程中所做的保障和服务工作给予高度肯定。另一方面，加大内部督促检查。坚持市局明查暗访与分局日常检查相结合，重点对依法行政、服务承诺、文明接待、挂牌上岗等制度的监督，并利用每周工作例会，分析执行制度中存在的问题和碰到的困难，研究、商量解决问题的对策，为确保工作目标任务的完成、各项制度的落实到位，起到了积极、有效的推动作用。
第二篇：工作总结作风建设总结
开展作风纪律建设活动是是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的现实需要，是实施依法办学，营照良好、健康的育人环境，办人民满意的教育的需要。根据吴桥县教育局关于开展“作风建设年”活动的实施方案的精神，我校对开展“作风建设年”活动高度重视，以此为契机，加强学校规范化管理，进一步转变作风，狠抓工作落实，提高工作效率与质量，努力营造干事、创业的良好氛围，有组织，有步骤地扎实开展工作，推动学校整体工作发展，努力实现“办人民满意的教育，创人民满意的学校”。现将工作开展情况小结如下：
一、领导重视启动迅速
学区召开开展“作风建设年”活动动员大会后，我校对此项工作高度重视，及时召开了动员大会。传达了上级“作风建设年”活动动员大会精神，并就我校开展“作风建设年”活动进行了动员部署。
二、健全机构落实责任。
为了加强对开展“作风建设年”活动的领导，我校成立了“作风建设年”活动领导小组，明确了人员职责和任务，落实了办公地点，建立健全了组织机构，为该项工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
三、制定方案精心实施
为了推动开展“作风建设年”活动的开展，我校及时制定了《小天罡小学开展“作风建设年”活动实施方案》，使工作有明确的指导思想、目标要求、方法步骤，促进了该项工作的顺利开展。
四、组织学习提高认识注重实效
为了便于学习，我校结合自身工作实际，采取组织集中学习与个人自学相结合的办法，在教职工中掀起了学习法律、法规，转变作风的学习高潮。学校为每一个教师发放了《专用学习记录本》，全体教师认真做好学习笔记，并撰写好学习心得体会。
本阶段在领导小组正确指导下，活动工作有步骤地、扎扎实实开展，为转入下阶段工作打下了良好的思想基础
第三篇：作风建设工作总结
一、认真贯彻落实上级关于公安机关的各种决定精神，搞好解放思想、转变观念进行大讨论
解放思想是党的思想路线的本质要求，是我们应对前进道路上的各种新情况、新问题，不断开创事业新局面的一大法宝。只有解放思想，才能适应新形势，研究新情况，把握新规律，解决新问题，使思想与实际相结合，主观与客观相符合，做到实事求是;也只有解放思想，才能尊重实践，尊重群众，在实践中检验和发展真理，做到与时俱进。党在理论和实践上的重大发展反复说明，只有不断解放思想，才能不断把革命和建设事业推向前进。
2、工作作风有新改进。结合作风整顿，着力解决在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，使县公安党员干部特别是局、中层领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风明显改进，形成求真务实、真抓实于、共谋发展的精神状态，进一步树立为民、务实、清廉的良好形象。
3、重点工作有新突破。要把大讨论的成效体现在项目建设、重点工作、社会管理和行业服务及发展环境改善上。切实解决公安民警的思想作风建设，解决一些单位和工作环节办事推诿、效率低下的问题，真心实意服务基层、服务群众、服务社会，为加快发展创造良好的环境。
二、深入查找揭摆纪律作风方面的突出问题，进一步改进和加强作风建设
具体要做到以下几点;
一是责任意识强。在实际工作中，各科室、各单位都能认真履行各自的职责，不推诿、不扯皮，讲配合，讲协作，全面完成各项工作任务。在具体岗位上，无论是领导干部，还是一般民警，无论是每个人都能从单位的职能出发，从自身的职责出发，自始至终，扎扎实实地开展工作。特别是农村派出所，面对任务重、时限要求紧的工作，要不计得失，不讲名利，自觉加班加点，按时、按要求，优质高效地完成工作任务，做到了不误时、不误事，体现了高度的主人翁精神和事业责任感。
二是民警队伍精。以思想过硬、作风优良、业务精通、纪律严明为标准，把一批思想新、素质好、作风硬、能力强的民警选拔到领导岗位，不断加强单位的领导班子建设;培养造就了一批爱公安、懂业务、能吃苦、干实事的人才队伍。
三是服务意识浓。依托警务公开，要多渠道、多角度加大工作透明度，公开办事流程，减少中间环节，积极提升速度，竭诚方便基层和社会。
四是组织纪律严。认真遵守民主集中原则，大事讲团结，小事讲谅解，相互支持，相互理解，并模范带头执行勤政、廉政制度。各单位都能与局党委保持高度一致，严格执行党委的决策和部署，及时制订和完善各项制度，细化分工，靠实责任，规范管理。
当前必须解决的几个问题;
一是要坚持用最新理论成果武装头脑，着力解决思想状态问题。要按照建设学习型机关的要求，突出抓好马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想、科学发展观和十七大会议精神的学习。
第四篇：作风建设第一阶段汇报
曲阳县深入推进干部作风建设活动
第一阶段工作开展情况汇报
（2010年6月7日）
全县深入推进干部作风建设活动开展以来，我们严格按照省、市要求，周密部署，强力推进，并注重活动开展与工业西进、对接京津、城镇面貌三年大变样等重点工作相结合，使活动开展的有声有色，扎实深入。现将第一阶段有关情况汇报如下：
一、认真组织，周密部署
我们紧紧围绕“提高干部执行力，推动科学发展”主题，把政德建设作为核心内容贯穿于作风建设始终，努力使全县干部作风建设提高到新水平。
（一）组织部署“三到位”。一是领导到位。成立以县委书记任组长，6名县委常委任副组长的强有力的领导小组；二是人员到位。从县委办、政府办、组织部、宣传部、县直工委等部门抽调19名业务骨干，脱离原工作单位，组建了干部作风建设领导小组，并将工作人员化分成若干小组，各司其职，各负其责；三是保障到位。划拨专门活动经费，落实专门办公地点，购置微机、速印机、档案柜等办公设备，确保了活动的正常开展。各乡镇各部门也都参照县里的规格建立了相应组织机构。
（二）制定方案“三落实”。为与上级要求保持一致，确保政策不走样，多次对《实施方案》进行修改和完善；落
1实民意，方案制定之初，我们把县级领导分为18个征求意见小组，深入到乡镇、部门、企业、学校和农村，广泛听取民意，征求意见和建议，并对征求到的意见和建议进行梳理和汇总，摆上常委（扩大）会议进行研究，确保上级精神具体化、曲阳化；落实工作，把项目建设、三年大变样、对接京津、信访稳定、新民居建设等重点工作全部融入活动中，以工作成效检验活动效果，以活动开展促进工作落实。
（三）深入动员“三带头”。县级带头，县级领导坚持先学一步，县委先后多次召开常委（扩大）会议，组织县级领导学习省市有关文件精神，统一思想，提高认识，研究制定活动方案；科级带头，召开由全县副科以上领导干部参加的动员大会，对活动进行全面安排部署。党员带头，各单位及时召开全体党员干部大会，传达县动员大会精神，使学习动员做到了全覆盖、全动员和全参与。
二、创新载体，扎实推进
（一）开展“攻坚克难抓落实”活动。在开展“攻坚克难抓落实”活动中，我县立足实际，结合年初县委十一届五次全会上确立的“实施四大战略”、“培育四大特色产业”、“实施六大突破”的奋斗目标，合理确定今年关系全局的11项重点工作和重点项目，进行了责任分解，实行明确牵头领导、分管领导、责任单位、完成时限的目标管理责任制，以工作执行力来检验干部作风成效。
（二）开展领导干部政德建设。组织开展了“正确处理三个关系”（正确处理政德与与才能的关系、正确处理政德
与政绩的关系、争取处理为德与竞争的关系）、“落实四个干事”（想干事，具有强烈的事业心和责任感；会干事，增强干事创业的素质和本领；敢干事，具有干事的魄力和勇气；干成事，以实绩论优劣）、“坚持六条标准”（掌权为公、执纪为民；顾全大局、团结协作；爱岗敬业、忠于职守；实事求是、襟怀坦白；艰苦奋斗、清正廉洁；严于律己、甘于奉献）的政德建设活动，以提高广大党员领导干部的道德水准，激发干部队伍活力，提升干部队伍战斗力。
（三）深入开展“下基层、强服务、解难题、促发展”活动。在下发征求意见函、民主恳谈、调研走访、开通征求意见热线电话、设立意见箱等形式的基础上，印发了《关于开展下基层、强服务、解难题、促发展活动的实施意见》，选派了800多名党员干部进驻到全县365个村、6个社区和400多家企业，根据不同情况，有针对性的开展对口帮扶活动。并于开展群众工作站工作相结合，每月5日、15日、25日到帮扶点开展工作。
（四）继续开展公开承诺、领导干部蹲点调研活动。以县作风建设领导小组名义印发《关于开展公开承诺活动的通知》和《关于集中开展蹲点调研活动的通知》，明确要求各乡镇、县直各部门在对去年承诺事项自查自评的基础上，利用5月17日到21日的5天时间，深入农村、企业、社区广泛开展蹲点调研活动，征求各行各业的意见和建议，并确定今年的承诺事项。截止目前，全县18个乡镇、79个县直部门均按照各自的职责和所承担的工作任务，确定了公开承诺
事项，并在显著位置以公开栏、电子显示屏等形式，向社会进行了公开；蹲点调研活动共收集调研报告500多篇，征求各类意见、建议2600余条，解决实际问题95起。
（五）开展“四项专项治理”活动。按照省市的统一部署，结合我县实际，制发了《中共曲阳县纪委、曲阳县监察局、曲阳县干部作风建设领导小组办公室关于印发四项专项治理工作方案的通知》，对治理范围、内容和要求都予以明确，并公布了举报电话和举报邮箱，认真受理群众举报。
（六）继续深化行政审批制度改革。在对2009年精简的行政审批事项开展专项检查的基础上，制定《曲阳县行政审批制度改革领导小组办公室关于印发行政审批制度实施方案的通知》、《曲阳县行政审批制度改革领导小组办公室关于印发清理规范非行政许可审批事项和行政监管事项的工作方案的通知》等文件，积极探索告知承诺制，限时办结制。深入推进重要领域和关键环节的行政审批制度改革，着力在工程建设领域的规范规划和项目审批行为、完善招投标制度等方面取得突破。
（七）开展深化“十个严禁”落实活动。
把深化“十个严禁”落实作为深入推进干部作风建设活动的重要契机，要求全县广大干部时刻对照警醒自己，从严规范自身行为，树立干部的良好形象。县纪委、监察局制定下发了《关于深入落实“十个严禁”的指导意见》和《关于转发的通知》，确保“十个严禁”落到实处。抽调力量组成专门
督查组，对各单位深化落实“十个严禁”情况进行了不间断明查暗访，县委主要领导亲自检查县委大院上下班情况，有力促进了全县干部作风转变和机关效能提升。
（八）深入开展亲民爱民活动。在总结去年亲民爱民工作的基础上，围绕“两个全覆盖”目标，重新修订了科级领导干部帮扶对象，进一步完深化、拓展，将帮扶干部延伸到各部门正股级干部。共与1200余名贫困群众和困难学生结成帮扶“对子”，结合当前农业生产，在促进农业增收上想办法、出主意、筹资金、解难题，共计落实帮扶资金24万元。此外，还结合帮扶对象实际，在医疗、政策、信息、技术、项目、就业等方面加大帮扶力度，提高困难群众脱贫致富能力。
三、第二阶段工作谋划
我县的深入推进干部作风建设活动，在市作风办的精心指导和全县各级干部的共同努力下，取得了阶段性成效，但与省、市委的要求还有一定差距，活动中还存在一些不足和问题：一是少数单位对深入推进干部作风建设活动重视不够，存在重工作、轻活动，重落实、轻学习的现象；二是活动发展不平衡，不同乡镇、不同部门之间存在工作不同、效果不同的现象；三是活动还存在一些死角死面。下一步，我们将进一步加大工作力度，虚功实做，扎实工作，全面完成深入推进干部作风建设活动各项目标，全力促进曲阳经济社会各项事业实现又好又快发展。
（一）继续深入推进“下基层、解难题、强服务、促发展”活动的实施，千方百计帮助解决热点难点问题。
（二）组织督导检查各单位开展蹲点调研及公开承诺活动的落实情况。
（三）改进干部政德考察方法，加强对干部工作圈、社交圈、生活圈的考察，特别是在“工业西进、对接京津、城镇面貌三年大变样”等重点工作实施中检验干部。
（四）继续推进“攻坚克难抓落实”活动，加强对重点难点工作、项目进展情况的调度协调、督促检查，及时解决实施进程中遇到的困难和问题，确保进度。
（五）组织开展多种形式的专项治理活动，与深化“十个严禁”落实相结合，采取直查互查形式，进一步加大明察暗访力度，严肃查处不作为、乱作为等违规违纪行为。
（六）继续深化亲民爱民等三项特色活动，进一步丰富亲民爱民载体、完善亲商重商机制、提高群众工作站水平，实现帮扶群众经常化，服务企业规范化，上站工作制度化。
（七）深入推进“基层组织建设提高年”活动，在“建、选、育、管”四个环节下功夫，力争把党的基层组织进一步建设成为推动科学发展、服务群众、凝聚民心、促进和谐的坚强战斗堡垒。
曲阳县作风办
2010年6月8日
第五篇：作风建设总结
作风建设总结
2014年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：
一、基本情况
中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。
二、具体内容
深入学习，提高认识
中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改
善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。
深入查找，解决问题
为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问题：一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立房产服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为房产事业工作的根本任务，积极发挥部门职能作用；二是解决学习不浓，作风不突出的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入调查研究；三是解决贪图享受，廉洁自律的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松弛的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章、爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立全心全意为群众服好务的宗旨。
深化措施，提升效能
强调全体干部职工要真正把搞好作风建设变为自觉行动，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去，解决好、处理好各
种问题和矛盾，严格责任分工，各司其职，相互支持，密切配合，齐抓共管，常抓不懈，见到成效。一是领导高度重视，率先垂范，分管领导和部室负责人严格按照“谁主管谁负责”、“看好自家的门，管好自家的人”的原则，内部管理到位，努力形成齐抓共管的工作局面。二是将目标任务进行详细分解，坚持“一级抓一级、层层抓落实”的工作制度，实行责、权、利挂钩，做到目标明确，职责分明，奖惩兑现。三是强化服务理念，明确岗位职责分工，优化办事流程，简化申请资料，减少办事群众的往返次数，减少办事群众的负担，将原来15天的办理时限缩减至5天。四是针对管理中存在的问题和薄弱环节，建立健全行之有效的规章制度，逐步形成作风建设的长效机制。严格实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度、在岗工作制度、请假销假制度。五是开展以警示教育为主题的廉政建设。通过教育，培养干部职工的责任心，强化职责意识；培养干部职工的进取心，强化创新意识；培养干部职工的公仆心，强化服务意识；培养干部职工的守纪心，强化规范意识；培养干部职工的淡泊心，强化奉献意识。
作风建设工作是一项长期任务，还将继续开展下去，中心在今后的工作中将紧紧围绕推进经济建设为目标，按照抓管理、促效益，抓学习、强素质，抓勤政、树形象的思路，以“三个代表”重要思想和科学发展观精神为指导，全面加强工作主动性，挖掘开创性，继续强化教育引导，抓好队伍建设，增强活力，突出重点，进一步解决工作中遇到的热点和难点问题，结合实际，抓好管理工作；继续强化监督，规范承诺，发挥内外监督的作用，加大公开力度，规范服务承诺，切实履行职责，进一步推动中心各项工作再上新台阶。
二OO四年机关作风建设工作总结
二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。
一、本完成的工作情况
1、参加养老保险万人,完成任务%;参加失业保险
万人,完成任务%；参加工伤保险万人；参加医疗保险万人；参加生育保险万人。
2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金
万元；支付失业金万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金万元。
3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费
万元;住院报销
3070人，支付医疗费万元；办理生育保险待遇
615人，支付金额
万元；工伤事故结案
396
宗，支付工
伤保险待遇
171万元。
二、机关作风建设的主要工作和成效、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设
机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认
识，从而提升服务效率和水平。、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设
今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。
1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识
群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。
2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操
作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。
3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。
4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。
5、健全各项规章制度、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。
6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了
计划科作风建设工作总结
按局党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作活动的安排部署，我科室认真组织学习了领导讲话精神，并开展了科室内部的作风建设自查汇报活动，把“作风建设”专项治理活动作为深入学习实践的重要载体，全面加强，提高认识新形势下干部作风建设的重要性和紧迫性，强调把群众路线教育实践作风建设放在更加突出的位置，进一步做好我科各项工作，提高全科室的工作能力。
一、深刻认识加强作风建设活动的重要性
干部作风建设是党的建设重要组成部分，关系到党的路线、方针、政策的贯彻执行，关系党的事业兴衰成败，也是社会主义事业发展的根本保证。尤其是当前要积极应对国际金融危机造成的不利影响，充分发挥各级党政领导组织的作用，促进我国经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。
加强干部作风建设又是推进林区经济发展和长治久安的迫切需要，是坚持以人为本、执政为民的本质要求，是提升干部素质、培养干部队伍的重大举措，是优化社会风气的有效途径。同时，加强干部作风建设也是面对新形势、新任务和新挑战的重要保障。
二、认真剖析存在问题，着力加强科室作风建设
我科室干部作风建设总体要求
1.强化理想信念，坚持党性原则，增强责任心和使命感，着重克服浮躁和敷衍心理，取得一点成绩就止步不前，满足现状，得过且过的做法。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，坚持科学发展观，坚持解放思想，实事求是。
2.树立终身学习的理念。倡导学习型部门，自觉学习党的政治理论，严格遵守国家法律，努力学习专业知识，提高自身道德素质和业务素养。求真务实，与时俱进，敢于创新，提升科室整体水平，适应工作需要，吸收先进工作经验，推动工作创新发展。
3.增强贴近群众的意识。勤恳扎实、严谨细致、勤俭节约，着重解决拖拉懒散现象，提升服务意识。提高自身素质，明确工作职能，做到对待群众服务第一，不敷衍，不推脱，工作运转快，效率高；办事周到细致，严格要求；要勤勤恳恳、任劳任怨；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。
我科室工作作风建设的具体做法
1.要树立学习型、服务型单位意识，建立一支“廉洁高效、勤奋务实”的队伍，以人为本，简化程序，提高工作效率。科室全体人员要各负其责，科学合理地进行内部分工，统一作业，以达到提高工作效率的目的；对上级安排的工作，严格落实到人，专人督办，保质保量积极完成工作任务。
2.每月最少开一次科务会，科室所有人员按季度上交工作总结。时刻提醒干部加强自身作风建设，提升干部学习意识，根据个人情况进行谈话引导，使其能够将理论学习作为引导开展实践工作的催化剂，将理论于实践相互结合，提升工作效率，提高整体素质。
3.强化监督，严格部门内部工作考核。提高工作履职的透明度，对科室内部上下班时间做严格规范，要求单位干部做到按时上下班，不允许迟到早退现象发生；卸载删除单位内所有电脑上与工作不相关的软件、文件等，严抓上班时间浏览与工作部相关的网页和打游戏行为；加强对工作进展情况的落实和监控；严格执行考核办法，对科内人员加强监督，对未能按时完成各项工作任务的人员，按照局机关科室工作考核奖惩办法执行，立刻上报机关党委。
在空闲时间组织“十八大”和作风建设的学习活动，丰富干部学习生活，使其转移对电脑等工作不相关事物的注意力，正视自身不足，提升其学习兴趣，让其充分认识到学习的重要性和紧迫性。加强服务群众意识的提升，以“为人民服务”为宗旨，以“群众路线教育实践作风建设专项治理工作”精神时刻督促自己，恪尽职守，廉洁自律，贴近群众，方便群众办事，并接受群众监督，从而，更好地服务于群众。
三、关于作风建设专项治理工作的总结
党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作是一项重要的工作，一项紧急的任务。我们要以加强作风建设为准绳，廉洁自律，恪尽职守，全面提升部门形象和自身素质；勇于创新，将理论发挥到实际，用新的、好的、高效的办法去解决工作上遇到的各种问题；在新形势下，与时俱进，时刻严格要求，努力将自己打造为一名贴近于群众，识大局，敢担当，讲实效的好干部。
计划科
二〇一三年十月二十日
冷水江市人民政府办事服务中心
干部思想作风建设工作总结
根据市委、市政府《关于印发的通知》的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:
一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性
成立领导小组，制定实施细则
成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。
组织学习动员，提高思想认识
1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动
员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。
2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。
3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。
为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展,建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。
以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效
为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。
1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。
落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》，树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果
进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。
2、进一步强化效能建设，实现创先争优。
落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》，以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。
清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。
优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。
3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。
以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。
4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。
根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。
二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口
严格督查管理，确保制度落实。
根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话
作风建设个人总结
自开展以加强作风建设、狠抓工作落实为主要内容的学习教育活动以来，我按照活动要求，认真学习了《胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话》，对照胡总书记倡导的八个方面的良好风气的要求，对自己的工作及思想状况进行了自身查找，从世界观、人生观、价值观三个方面进行了认真的自我剖析和深刻检查，找出了自己在思想、学习、工作、生活中存在的问题和不足。
一、存在的问题和原因
通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：
政治理论学习深度不够。存在学习上的形式主义现象，表现在学习主动性不够，很多时候忙于日常工作事务和没有挤出时间认真地进行自学，学习不深，经常处于被动学习状态。平时只满足于读书、看报，听新闻，浏览新闻网页。参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不多，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。
工作创新的紧迫感不强。自身工作上的创新要求与与时俱进的时代特征还有较大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在着怕说外行话、怕干外行事的杂念，放不开手脚，导至安于现状，很多时候是循规蹈矩。
业务水平还不够强。种苗工作要求业务理论与实际工作相结合的精度非常高，而自己在学校学的理论知识又不够精深，虽然自己已开始自学有关业务知识，但实际业务水平与工作要求还是有较大的差距。
二、整改措施
针对自己存在的问题和不足，我将着力从以下几几方面改进和加
强：、加强理论学习，提高政治素质。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是件终身的事情，活到老学到老，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念；还要认真学习法律法规知识和各种业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，增强执法水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心；勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风；百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。
积极开拓进取，提高工作水平。不断提高对学习业务知识重
要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；热爱种苗事业，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多思多想，多向周围的同志请教；勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
加强自身段炼，提高服务能力。牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的牢固防线，增强拒腐防变的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事；在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔的热情帮助群众解决实际问题和困难；在生活作风方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励；在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，做一名合格的人民公仆。
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