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尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
首先自我介绍一下,本人姓x,叫xx。几前曾与任经理有过一面之缘。当时我在医大南门的步行者酒吧创办了一家外语沙龙。当时任经理就算是我的客户吧!后来我到东北大学读mba,这期间在辽宁省外国语协会作秘书长,又在辽宁中诚投资控股有限公司作了一的投资经理。
这回受到任经理的委托,到我们浩邦来和大家事。日后我们还要多多配合。
谈到管理,可能有人说就是管人。我不这么认为。其实我们下大力气强化管理,无非是要用它来规范、约束与协调业务活动的进行,从而真正达到向管理要效益的目的。
凭心而论,目前我们浩邦并没有百分之百地运转。话说得重一些,它还有相当一些管理上的漏洞与弊病。经过与任经理讨论之后,我们决定要对公司进行一次比较大的整合。
首先就是我们的部门设置已经不能满足客观的运营情况,要对它进行调整。根据公司股东的投资兴趣,日后房地产业将会逐渐成为我们的拳头项目。所以这次要分设地产部,由宫万双牵头。我们有着一流的人才,这样的人员我们还要招聘,不断地补充工作团队。
其次就是我们要将原有的三个客户服务部合并为一个新的客户服务部。原有三位经理一律免职。新客户服务部的主要职能就是对外维系已有的客户,对内还要承担办公室的事务。再者就是电话访谈。我发觉目前的浩邦比较悠闲,是不是我们的钱已经赚很多了呢?不是。到目前为止,浩邦也只不过收支刚好相抵。不可能我们忙活一个月还是白玩儿吧?!股东投入这么大的资金与精力进来,也是希望它日后能够带来可观的回报。通过电话来发掘客户,他要传真就给他发传真。大家都动起来,到头来受益的还是每一个人。近期我们将会制订颁布一系列的制度。这里面当然包括大家所关心的薪酬与激励制度。多劳多得在浩邦就应该得到切切实实地体现。一个业务员给公司带来的效益越大,那他的回报肯定就越多。我们初步准备把这种薪酬方案作成超额累加制的。也就是你所得到报酬的百分比,要随着你所做业务量的增加而增加。我们想想,忙着过也是一天,闲着过也是一天;充实地忙活一天,回家的时候多拿点工资,何乐而不为呢?
再有就是拓湛,由它来主要负责浩邦市场分额的增加。至于采取什么方式,那就是八仙过海了。我想在这方面,大家应该比我更有发言权。拓湛的经理与客户服务部的经理将在本周和下周内通过内部选拔与外部招聘的方式来产生。
还有一个部门就是要由我主管的教育部。其实我们已经拿到了这家教育公司的营业执照。
这里面还有着另外两个部门。就是财务部和办公室。他们的职责大家都了解,我就不多说了。公司近期将主要针对客户服务部和教育部展开招聘工作。
说到这,还有必要明确一下任经理和我的工作职责。任经理作为总经理主抓业务。我作为任经理的副手主抓管理。所以以后我们应尽量地明确职责,不应该打扰任经理的事就没必要向他请示。每个部门都有部门经理,我们要养成层层报告的习惯。至于具体业务的事,你要是问我,我目前也只有说“我也在学”。
部门整合的同时,人员也要整合。适合的人员要在适合的岗位上工作。我现在正在研究诸位的归档登记表。其中有的人填的就不很认真。要么空项太多,要么就是错别字。大家认为自己适合哪个职位,凭着什么特长得以立足,都可以和我来谈谈。最好是书面方式的。我们不把它搞成竞聘,但大家有什么想法,包括公司发展方面好的建议,都可以拿出来畅所欲言。
大家上午好!
至此春节即将到来之际,我们欢聚一堂,召开优秀员工表彰大会,我仅代表公司董事会向光临此次会议的全体员工以及坚守在工作岗位上的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。
20xx年,全体员工历经日日夜夜和风风雨雨,群策群力,克服了种种困难,取得了不错的成绩,我公司正以崭新的姿态呈现在众人面前。看到今天的成绩,我深感大家没有辜负公司对你们的期待,你们在平凡的岗位上不辞辛苦,展现了你们的聪明才智和创新能力,用双手和智慧创造了一个又一个不平凡的业绩,我为你们的努力而感到自豪。
今天受表彰的优秀员工和优秀中层干部,是全体员工中的佼佼者。我们要号召全体员工向他们学习,学习他们顾全大局,敬业奉献的精神,学习他们爱岗敬业,勤恳钻研的工作态度,更要学习他们善待顾客,细致周到的服务理念。我坚信,我们的团队是一个团结协作的优秀团队,我们有一批敬业奉献的优秀员工,有了大家的努力,在新的一年里,我公司的发展将迈向更高的台阶。
新年新气象,俗话说一年之计在于春,希望全体员工在新的一年里时刻以“敬业乐业、团结进取、分工协作”的团队精神为指导,希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用,更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。请你们相信:天马酒业美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。你们才是公司真正的主人,没有你们就没有公司的今天,让我们携起手来,展望未来、放飞理想,为天马酒业的明天共同努力!
最后,给各位员工及你们的家人拜个早年。祝大家春节快乐,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们,大家好:
今天,我很荣幸能作为餐厅代表进行发言,同时也非常感谢领导和同事们的信任,给我一个发言的机会。在过去的一年里,餐饮部在服务区领导的带领下,制定了切合实际的管理制度并狠抓落实;同时,采取定期与不定期相结合的方式,对餐厅员工进行培训,员工的素质得到很大的提高,业务能力得到了增强。在过去的一年里,通过服务区领导及餐厅全体员工的努力,我们餐厅超额完成了公司下达的经营任务,得到公司及服务区领导的一致肯定。
面对过去的成绩,我们不能沾沾自喜,我们应以更加饱满的热情迎接20xx年的到来。现将新一年的工作计划总结如下:
1、制定新的《员工守则》,规范员工行为。
2、积极开展员工专业技能培训,同时,定期开展周、月工作例会,提高员工的整体素质。
3、加强餐具管理,做到每日盘点餐具数量,对于损坏的餐具及时进行上报,月底进行相应的补充。确保每个细节无疏漏。
经营方面:
1、对服务区特色菜品、酒水,进行广泛的推广,积极主动的向过往客人推销特色产品,增加餐厅的营业收入。
2、餐厅负责人与厨师长定期进行市场调研,确保以最优惠的价格购进优质的菜品,以降低成本,增加无形的营业收入。
在新的一年里,我坚信,在服务区领导的带领下,餐厅全体员工将会以更加饱满的热情、积极地工作态度,努力完成公司下达的经营目标任务。最后,我代表餐厅全体员工,祝各位领导、同事在新的一年里身体健康、万事如意!谢谢!
发言人:XX 20xx年1月20日
尊敬的各位领导p各位同仁:
大家晚上好!我是餐饮部00,今天我感到很荣幸,代表餐饮部在此发言,同时非常感谢领导给我这次机会。
刚来酒店时,我对企业式酒店的运作模式不是很了解,以致在工作中有很多不习惯,然而,领导们总能关切的指导,同事们也总是热情的帮助,一年时间下来,我已经充分了解酒店的运作模式,提升了服务技巧和应变能力,很感谢外00酒店给我带来如此巨大的进步。如今,我已从服务生做到领班,在自身取得进步的同时,我更希望能为酒店作出自己的小小的贡献,工作中,我会努力帮助新员工,让他们感受到外经人的热情与魄力,让我们的大家庭更加温暖,为顾客提供更加完美的服务。
20XX年,我们餐饮部所有成员齐心协力,各楼层之间相互配合,互相帮助,让每一次的婚宴、大型会议以及公司重要接待都圆满完成。餐饮部每位员工良好的服务意识及发自内心的微笑总能让来往的顾客感到温暖,并选择再次到来,很多顾客要求为服务员写表扬信,甚至强烈要求给予这些员工奖励,这都是餐饮部至上而下的努力而得。
20XX年,餐饮部所有员工将更加努力学习,加强员工培训,积极讨论营销策略,培养员工的促销技能,做到全员促销,积极收集客户信息,完善客史档案,并根据客人的建议,积极改进,使酒店的餐饮活动及服务气氛符合市场要求,达到五星级标准。
在这个充满人情味的大家庭里,我会服从领导的各项安排,并努力弥补自己的不足,不断学习、不断改进,提升自身素质,做好本职工作。
在此新春佳节之际,祝大家新年快乐,万事如意,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是经济贸易电子商务19班的学生。在此十分感谢院领导主办这次的学习经验交流会能够给我这样一个机会。也很荣幸能够参加这次学习经验讨论会,借此我也发表一下自己的看法!
凡事预则立,你如果真的有想法要让自己成为一个出色的主角,那么就培养自己养成良好的习惯,因为我一向比较相信:习惯是决定命运的关键。
有了培养好习惯的打算,具体怎样实施,这就应才是最重要的。我想,透过前面的思索,如果你认定了自己的方向是有足够的理由需要你继续深造,那么这其实是当前十分理想的一条路,既能满足自己的志向又是此刻社会所普遍倾向的趋势。那该怎样做呢?
下面我就把自己的一个粗略的学习安排说给大家听听,仅供参考。我在大一的时候给自己后三年的生活大概的作了一个打算――大一是把基础课学好,把基础打牢。当时想的是,毕竟大学生活与以往的生活很不同,不管是学习还是生活方面都有很多要适应的,所以,我就安安分分的上课、上自习,课余时间基本上都奉献给自习室了。可能是当时学习方法不是很好,一学期下来成绩不是个性理想,但是很庆幸当时真是心态摆的比较好,也没觉得个性挫败,只是想坚持到学年末再看,结果呢?第一年的成绩就基本上到达自己的要求了,虽说不上好,但基本算是能够对得起自己的努力的。在学习之余,我也参加了一些学生工作,说来不太好意思,我在这方面确实做得不好,也算是我在大学里比较失败的一个方向,虽然很遗憾自己可能没机会再来从事些学生工作一类的,但是我相信这些都是以后的财富。大一的时候可能是受大环境的影响,所以在学习上稍微有些放松了,这也是我到此刻比较后悔的一点,依我此刻的看法,那个时候要是能多学点,把生活装扮得更充实点,相信对我此刻的帮忙会更大。从前面三年的经历,我一年总结一句:
1、学知识要大处着眼,小处着手,老老实实、踏踏实实的看书学知识是很必要的,我是觉得,如果你真是认认真真地把基础和专业课那几本课本的资料都吃透了,那些知识可能就足以让你后面几年轻简单松的理解新知识,这是事半功倍的付出,很值得。
2、能够在学习之余做适当的调整,毕竟大学生活就应是丰富的,更何况单调的生活对于我们这个年龄来说,好像太残酷了点,但有一点务必清楚,那就是必须要明白自己要干什么,只要还有目标在心中就会有期望;
3、在你同时应对几件要做的事情的时候,根据他们的重要性排个先后顺序,抓住重点,这样你收获的也会是更大的。大四上学期的日子是最艰苦的,我把自己那个时候一天的学习安排给大家念念能够供大家参考一下…………其实我觉得此刻来对你们谈这个还早了些,更何况每个人学习的方法不同,但是其实在此刻看来,我会觉得那段时间也是我最值得回味的一段大学时光,因为它让我找回了那种为了自己的目标奋斗的学习状态,个性是看到自己付出所接出的果实的时候,真的,很想自己向自己衷心的祝贺一下,因为我一向都相信,一个人如果能够认真的去做一件事,那他必须是成功的!
说了这么多了,可能同学们也有点不耐心了,呵呵。那我就赶快结束,最后,用亚里士多德的一句话与大家共勉:优秀是一种习惯!在座的各位都是很优秀的,那么,为了你们能够更优秀的继续下去,就请养成优秀的习惯,再让优秀的习惯引导我们踏上人生的新里程。
祝愿在座的各位同学都将在西南大学这片沃土里度过充实、丰富、精彩,值得一辈子回味的三年完美时光。