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根据公务用车制度改革领导小组《关于对公务改革政策落实情况进行检查的通知》(X车改办〔20XX〕10号)文件精神,我局开展了自查活动。现将有关情况报告如下:
一、公务用车制度改革政策执行情况
1、20XX年初,我局按照中央、省、市、县委县政府的总体部署,出台了XX县商务局公务用车制度改革实施方案,参改人员数为12人:其中正科级干部3人,副科级及以下工作人员9人。我局公务用车车辆编制数为1辆,已按规定移交政府。目前,我单位已无公车。
2、公务用车管理服务平台建设、运行情况。我局现在公务用车均统一在安徽省公务用车管理信息平台申请使用,网站不需我单位建设,维护。
3、保留公务用车使用情况。我局现在已没有公务用车。
二、领导干部执行车改政策情况
1、我局领导严格遵守“六个不得”要求,坚持原则,无违纪违规现象。
2、我局没有保留车辆,没有公车私用,没有用公车接送上下班情况。
3、在城区范围内,我局工作人员没有租车办公情况。
4、我局没有异地交流、挂职、任职领导。
三、公务用车制度改革中存在的问题、意见和建议
我局在公车改革过程中始终严格按照市委市政府文件要求,无违规现象,无问题、意见和建议。
为了端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,公司开展了纪律作风整顿活动,在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高,现在对照工作实际谈谈我的心得体会。
一、存在的主要问题:
1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。
2、业务知识不够专业。(其主要表现在:对待工作有时不够主动,不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。
3、在组织纪律方面存在执行制度不严,有窜岗的现象。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间,对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面:
1、电话技巧不够灵活,业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性,认为领导会有指示,上面有安排在工作。
2、工作作风还不够扎实,对工作缺乏系统化合提高自身要求。
三、今后的整改措施
1、加强业务知识和政治理论学习,不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进一步提高,以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作,完成党和领导给的各项指标任务,积极提高工作水平。要不断加强学习,努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养,想办法把工作提高到一个新的水平。
2、尊守各项规章制度,明确自己的职责,告诉自己可以做什么,不可以做什么,严格的要求自己,努力加强自我进取,自我完善,努力提高自我综合素质。
3、严格纪律,转变工作作风,提高工作效率
如果没有严明的纪律,就没有坚强的队伍,因此,我们应该认识到当前整顿的重要性,要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上,我们要严明工作纪律,要忠于职守,其次是要严格执法办事,热情服务。
总之,通过这次学习整顿,深刻领会和准确把握领导的工作部署,坚持用学习整顿促进工作开展,以工作成效检验整顿效果。
市分公司:
为全面排查单证管理各环节的风险隐患,持续强化风险管控措施,提升公司单证管理水平,根据省、市分公司文件要求,我公司成立了单证管理自查自纠工作领导小组和工作小组。综合管理部于5月10日-11日按照自查自纠检查内容,对单证管理工作进行了检查。从检查情况看,基本上都能按《单证管理办法》的要求来执行,针对检查出来的问题,5月12日领导小组组长眭春香召开了部门负责人、兼职单证管理员单证协调会,要求各部门配合整改。现将自查整改情况汇报如下:
一、自查整改情况:
1.重要单证超期使用情况良好,都有到期催缴记录,并有单证持有人签字确认。
2.重要单证超量都填写《重要单证超量领用审批单》,内容填写齐全,且有分管经理审批。对于未能在3天内回缴核销的单证,也根据《单证管理办法》规定,交纳了单证补偿金并附有《单证管理补偿缴纳通知书》。
3.重要单证遗失情况:2009年7月1日至检查日期间的重要单证遗失都已履行了遗失登报手续,审批手续完备。个险部营销员赵温平2009年12月因包被偷,遗失单证7张,已向公安局报案,一直未缴纳单证补偿金,情况已上报市分公司,有待解决。2010年3月,在团体业务部兼业代理凭证清理中,遗失单证48份,登报费已缴,经检查未缴纳单证滞纳金,通过整改,团险部于2010年5月19日交纳了单证补偿金1920元。
4.重要单证作废情况:抽查未销毁的作废单证三联齐全,且每联都加盖“作废”章。
5.单证销毁情况:检查系统中正常销毁的单证与《单证销毁清单》一致,无作废超过六个月仍未销毁的单证。
6.最终领用人离司未回缴重要单证情况:2010年4月个险销售部已离司业务员何红梅、蔡珍秀手中均持有未回缴单证。原所在部门对其持有单证进行了追缴,现何红梅持有的两张吉祥卡A150已经遗失,已填写《重要单证遗失核销申请书》,蔡珍秀持有的一张吉祥卡A150元已回缴至公司,单证管理员需对这三张卡作维护,已将工号维护说明上报市分公司。
7.银行代理网点都已建立单证管理台帐,并按《单证管理办法》规定,每季度定期对代理网点进行清查。
二、几点措施:
1.进一步完善离司人员持有单证的管理,各部门每月应将预解聘人员名单报至单证管理员处,查询其持有单证情况,并由离司人员所在的销售部门负责追缴。销售部门应在营销员解聘前一个星期填写《保险营销员解约清单》交至单证岗查询持有单证情况。
2.做好重要单证的清查工作。对兼业代理机构单证每季度组织一次清查工作,单证清查人员填写的季度《未核销重要单证清查表》,现在是由业务员签字,最好由网点领用人对持有单证核对后签字。 单证清查人员进行单证清查时,必须亲自核对,检查单证无误以后才能签字确认,禁止没有看见单证就在清查表上签名,造成单证空转。
3.进一步加强柜面发票与付款收据的手工核销管理。根据新单证管理办法的规定,每天日结后,应由柜面经理负责对柜员持有的未核销重要单证进行清查工作,对剩余未使用单证数量进行清查,确保单证数量的真实、准确。要手工核销的单证,如果是因业务系统原因或柜面人员操作错误原因导致,由柜面指定专人缮制《重要单证手工核销清单》(一式两份)。柜面人员须提供手工核销单证在系统中的收付费记录,经柜面经理复核后,由综合部负责人审批签字同意后,单证管理员在单证管理系统中作手工核销处理。
本次单证自查中发现的问题,我们将积极整改,严格按照《单证管理办法》及单证相关文件要求做好单证管理工作,有效防范和化解单证管理风险,提升公司风险管控能力。
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