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XX商业银行不规范服务收费清理
专项检查自查报告
按照省社《银监局关于》(辽银监发[2015]18号)文件要求,合规收费标准,纠正不合理条件和收费管理不规范等问题,我行积极的进行合规收费自查工作,现将自查情况汇报如下:
一、认真自查
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组,由行长担任组长,相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组,明确各成员分工职责,统筹安排,依据辽银监【2015】18号文件的服务收费相关自律制度,有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理,对照检查具体内容,细化自查工作方案,对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组
组 长:XX 成 员:计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部
二、自查内容
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准,对我行各分支机构自2014年1月至2015年5月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度
结合我行现有的各项业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下,为确保无误的按照收费标准执行,以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切
实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关,
3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结
通过检查,我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务,同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求,无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费,以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项,我行收费项目17项,不收费项目66项,无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有:一是存折(单)书面挂失手续费,标准为5元/折(单);二是存折跨地级市辖取现,标准为每笔按取现金额的5‰,最高50元;三是现金存入跨地级市辖存折(单),标准为每笔按存现金额的5‰,最高50元;四是存折跨地级市辖转帐,标
准为按交易金额的5‰收取,最高50元;五是存折(存单、银行卡)存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生,不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划
此次的自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。在以后工作中,我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作,积极做到在符合相关政策的条件下,努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间,不断改进服务,履行社会责任,加强内部管理,认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策,规范我行服务价格行为,在提升我行总体服务质量的同时,有效维护客户的合法权益,以促进我行中间业务的健康稳步发展。
XX商业银行股份有限公司
2015年6月16日
银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。
(2008-11-13 19:19:00)
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杂谈
银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。
发布时间:2008-05-11 15:12
银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。就是我们在银行签约商户那里刷卡消费,银行为商户进行结算.
十大优势
1.安全低风险,刷卡交易无假钞
信用卡消费以安全、高效著称,作为国内第一家达到并高于国际安全防控标准的收单银行,招商银行的的收单系统对信息安全的全程加密让你在获得大量收益的同时,规避了用卡漏洞的风险,节省了大量风险成本。
2.受理内外卡,刷卡交易无国界
据预测,到2008年中国旅游外汇收入额将高达600亿美元,为了强占这一巨大商机,CMB收单系统广泛涵盖了各类内卡及国际卡的交易。 3.终端功能强 操作简单人性化
CMB收单系统的POS终端能够轻松实现全类别交易、可支持功能扩展且操作便捷、设计人性化。
4.帐服双通道 专人自助随心选
电子帐单+帐服专席,CMB收单系统为商户提供全程贵宾话化帐务服务,定制报表会定期给商户清晰的数据反馈,同时也可以致电400-8855-855客服中心通过人工获取帐务信息。
5.24H×365D 服务支持全天候
秉承五星级收单服务的新概念,招商银行服务内涵将全面革新。一切从客户利益出发,我们提供了365天全天24小时客户服务。
6.资源大共享 金质品牌同升值
招商银行不断庞大的用户群、深入目标市场的触达媒体、丰富整合的大众议程,异业联动的营销概念,招商银行牵手各家商户共同提升金质品牌,共享1+1大于2的升值空间。
7.合作家经营 投入增值无限量
异业联盟是招商银行多年来对品牌把握的沉淀,我们将独立品牌的市场成本缩小,通过异业联盟的方式放大其收效,在品牌博弈中争取正合,使品牌价值共同增长。
8.培训加维护 专业团队控风险
招商银行及指定的POS专业化服务公司北京宇信易诚信息技术有限公司的专业团队将为商户提供全面的培训及维护服务,系统指导商户规避信用卡受理过程中可能出现的各类风险,防范伪冒犯罪的发生。
9.应用多元化 创新方案全解决
根据商户的实际需求,招商银行将为其提供个性化的多元应用方案,商户结构的日趋多样化,使得收单实现模式也随之革新丰富。
10.营销智囊团 顾问经济齐分享
招商银行还拥有一支来自各个领域的专家顾问团,为商户时刻把握市场风云,提供更多高价值的资讯服务。
加入招商银行特约商户,请准备如下资料:
1.营业执照复印件
2.税务登记证复印件
3.法人代表身份证明复印件
4.银行开户许可证复印件
有限公司还需提供组织机构代码证
刷卡消费对商家的优势体现在
刺激大额消费方便消费者购物和消费,刺激了大额采购和冲动性购物,增加商户的销售额。
吸引扩大高消费群体可提供给消费者更多的方便和选择,吸引包括外籍人士在内的更多消费群体。 提升营业额根据国际权威机构调查,商户受理银行卡,将能够获得额外20%以上的营业额。
方便安全快捷卫生,无假钞风险,减少了从客户----收银员----商户会计----银行,烦琐的现金清点环节。
提高管理效率结算方便快捷,入帐快速,加快了商户资金的使用效率。
提高竞争力帮助商户在激烈的市场竞争中建立优势地位,树立起良好的企业形象。
交通银行
交通银行银联刷卡机免费在线申请
电话申请热线:
王 经理 电话:15001394763 “您好,这里是交通银行刷卡机申请客户服务中心,请问有什么能帮您的?“ 。。。。。。。。。。
可证 复印件(外地需要有交通银行的对公帐户,基本户,一般户都可以,24小时到帐,方便,快捷).二(以个体户名义注册《外地不可以办理对私业务,仅限北京地区》
2.完税证明 复印件 (证明您是合法纳税人,正常纳税,可由市场统一出证明。)
平洋卡复印件 (由法人拿自己的身份证,到交通银行开一张卡,用于跟刷卡机进行帮定,把刷卡机的钱,打入个人帐户。)
5.法人人名章,或者公章
复印件都需要加盖公章,或者法人人名章。 24小时到帐,可直接取现金。没有金额限制,可以全部取完。为商户的资金周转提供最快捷的服务。个体户选择银行卡为账户的需交纳设备押金1200元。有对公帐户(银行的开户许可证)的个体户也不需要交纳押金,跟公司一样免费
1、随着金融信息电子化的发展,市民用卡意识的不断加强,对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖,可以增加个人情感,如果使用信用卡支付,还可先消费后还款,而且持卡人都喜欢签字的感觉,是时尚的代名词。因此安装银联POS机(俗称“刷卡机”)后能够满足市民在支付交易款项时,能够更多地实现“轻松刷卡,轻松支付”的愿望。
2、顺应电子支付日益普及的潮流,加快收费单位应对市”浠的能力,提高客户满意度和收费单位品牌形象,以及提升收费单位的服务质素和增强竞争力。
3、现金支付方式存在诸多不便:大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此,安装银联POS机(俗称“刷卡机”)后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险,减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量,并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
4、银联POS机(俗称“刷卡机”)具有“跨行联合”的优势,安装一机,多卡使用,可减少柜台交易成本,减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户,从而加速资金回笼。
5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易(现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金)来说,安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
POS机(俗称“刷卡机”)主要分为:有线和无线POS机,有线POS机是使用电话线传输数据信息;无线POS机是最新推出以使用中国移动GPRS网络来传输数据信息,其优点突出于无论何时何地(不限地域)只要有中国移动GPRS信号的地方都可以使用!适合财务外出收单,且携带方便!小巧美观!(适用于各大企业财务部、超市、百货、电器卖场、酒店、娱乐、俱乐部、物流配送、保险业、出租车、车站、电子商务、培训辅导、学校、药店、医院、书店、酒楼、手机专卖店、服装专卖店、加油站、票务中心、珠宝金饰、电脑电子市场、装饰装修、美容美发汽车销售、汽车维修、、、)。
1.判别一下自己的营业执照是公司呢,还是个体呢,还是公司和个体的营业执照都有呢?? 2.如果手里的是公司的营业执照,那就准备公司的那一套手续,营业执照,税务登记证,法人身份证,开户许可证,组织机构代码证,这5个证件的复印件,并且在这五个复印件上加盖公司的章,用笔在复印件上注明:"此复印件仅供申请刷卡机专用" 3.如果是个体的营业执照的话,需要准备的材料就有点不一样了,相对于公司更简单一点了,营业执照复印件,税务登记证复印件或者完税证明,法人身份证复印件(新版身份证需要复印正反两面),和交通银行的太平洋卡的正反面复印件
4.然后等待工作人员上门签单,我们到时候只需要在协议需要签字盖章的地方盖章,签字就可以了.如果地方比较远的话,我们安排专门的快递人员取复印件。
5.拍摄一下店面的照片,供银行的风险管理部门审核.(1.门头照-显示公司招牌2.收银台-pos刷卡机的安放地公司所在大楼4.店面所在街道-显示门牌号码 5.申请人在店内的照片6.其他随意两张店内照片。发送到邮箱或者 QQ传送)
6.这样申请的部分就结束了,等待风管部门审核完成以后,就会电话通知到申请人,跟您这边预约时间安装刷卡机.“您好,这里是交通银行刷卡机申请客户服务中心,请问有什么能帮您的?“ 请在协议上签字,盖章,(协议的特约商户签署及公章处)一式三联都要盖
然后把协议连同复印件一起发到以下地址,我收到会给您电话联系的。
复印件上都需要加盖公章,公司一共需要盖个章,个体需要盖11个章。因为个体户需要签“个体特约商户pos终端押金补充协议书”和“交通银行北京分行特约商户补充协议书”分别是一式两份都需要加盖公章或者法人章。
自20xx年实施农村义务教育保障经费改革以来,公用经费的投入,加强了学校的软硬件建设,大大改善了教育教学环境;国家对学生助学金的落实到位,使国家的惠民政策落到实处,为贫困学生提供了生活补助,进一步减轻了学生和家长的经济负担。但由于存在资金拨付到位较晚的问题,造成公用经费使用及学生生活补助费发放的滞后,给学校各项工作的开展造成了一定的影响。
根据《xx县人民政府办公室关于做好迎接审计厅财政运行与风险情况专项审计调查工作的通知》(蓬府办40号文件要求,我校高度重视,精心组织安排,科学有序的开展了自查自纠工作,现将工作汇报如下:
一、中职学生资助金:
1、人数上报:我校严格按照国家有关政策,各班据实上报,学校精心核查人数,通过到班点名的方式逐一核对,然后上报人数,再后请上级领导到校,到班清查人数。最后才上报我校中职学生享受自助金人数,不存在虚报人数套取资金问题。
2、资金发放:我校按时、足额、据实按规定发放了资助金。资助金的发放,学校再次组织班主任、学生、学生家长、学校领导,请上级领导到场,通过点名、签字,发放的方式对资助金进行了发放。有资助卡的学生,我校给其足额打卡。
3、20xx年春季我校发放助学金40。605万元,免学生学费20。235万元;秋季发放资助金29。145万元,免学生学费72。15万元。
二、、中职专项资金:
1、220万省财政专项资金。我校根据《四川省财政厅关于下达20xx年省级财政中职学校建设专项资金预算的通知》文件要求,积极筹划专项设备的采购,计划采购计算机及电子白板设备130万元,电子成套设备110万元,合计240万元。在20xx年9月28日,已通过各级主管部门审批,向xx县政府采购中心申请公开挂网招标采购。计算机及电子白板设备通过xx县政府采购中心三次公开挂网招标,最后以1079210元成交(前二次由于供货方达不到公开开标要求)。电子成套设备通过xx县政府采购中心五次公开挂网招标,最后以620400元成交(前四次由于供货方达不到公开开标要求,最后以单一来源采购成功)。
通过xx县政府采购中心对计算机及电子白板和电子成套设备公开采购后,省财政下拨的220万元专项资金余额为500390元。对设备专项资金余额,学校行政会商讨决定采购以下设备:
①书架及实训工具柜计划95000元,已通过xx县政府采购中心批准的分散采购成功;
②实训空调及安装线路计划300000元,正由xx县政府采购中心采购中;
③图书180000元,也正由xx县政府采购中心采购中。
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