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第一篇：行政调解工作意见
行政调解工作意见
为全面贯彻党的十八大精神，落实中、省关于加强和创新社会管理的部署，发挥行政调解促和谐、保稳定的积极作用，现就2013年全市行政调解工作提出以下意见。
一、进一步推进依法行政、建设法治政府，从源头上减少争议纠纷发生
坚持依法行政，建设法治政府，是从源头上预防和减少争议纠纷发生的重要方法和措施。各区市县人民政府及其职能部门要认真落实《XX省市县政府依法行政评估指标》（川府发〔2013〕14号）的要求。一是要依法行使行政职权。行使行政权力不缺位、不越位、不错位。运用法治思维和法治方式调整处理政府与企业、市场、社会的关系，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等享受法律保护。二是要坚持科学、民主、依法决策，保证行政决策行为规范。建立健全决策过错问责机制，凡涉及群众切身利益的决策都要听取群众意见，凡损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正。三是要进一步规范行政执法行为。严格按照法定程序行使权力、履行职责，依法、规范、公正、合理行使自由裁量权。通过改进执法方式，深化行政执法责任制，杜绝执法不当导致新的纠纷。四是要全面推进政府信息公开，保障人民知情权，减少因政府信息不畅造成的行政争议发生。政府信息要以公开为原则，不公开为例外。进一步推进办事公开，全面公开社保、医保、低保、就业再就业、计划生育、行政事业性收费、涉农补贴以及其他与人民群众利益密切相关的政府信息。五是要严格行政执法人员管理。行政执法人员管理要实现信息化，行政执法主体、执法依据、职责权限在政府门户网站公开并及时更新。行政执法人员每年参加通用法律知识和专业法律知识培训时，将行政调解列为重要培训内容。
二、进一步运用法治思维、营造法治环境，把握好行政调解的范围和基础
进一步运用法治思维，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。市、区市县行政执法部门要依据法律、法规规定，科学界定本部门行政调解范围，依法明确应当调解、可以调解和禁止调解的行政争议纠纷的具体范围并予以公开。对法律、法规规定的行政调解事项，要严格依法调解。对于行政不合理案件，行政不作为案件，行政行为存在瑕疵的案件，法律、法规不完善或相互之间存在不一致的案件，历史遗留导致证据无法查明的案件，法律关系复杂或影响重大的案件，可以探索纳入行政调解范围。对于因抽象行为、内部行政行为引起的行政争议，因行政许可、征收、确认或禁止性、标准性规定而产生的行政争议，因生效文书引起的行政争议，有关机关正在处理的行政争议等，可以暂不纳入行政调解范围。对法律、法规规定可以调解的民事纠纷，要积极主动调解；对法律、法规没有规定，但政策允许调解的与行政管理有直接或间接关联的民事纠纷，要结合有关法治原则，大胆探索调解的具体范围，把握不准的，要及时组织研究。行政调解要建立在双方当事人自愿的基础上依法进行，不能突破法律底线，要处理好合法与合理、国家与个人、经济发展与依法行政之间的关系。
三、进一步推进行政调解规范化建设
（一）切实加强行政调解组织体系规范化建设。市、区市县、乡镇政府（街道办事处）和市、区市县各行政执法部门要健全完善行政调解工作领导小组，单位负责人作为行政调解工作第一责任人，要狠抓基层基础工作，强化基层行政调解机构建设，加强人员配备，做到“有人办事、有机构办事、有条件办事”。抓好市、县、乡三级直接面向群众的一线调解窗口规范化建设，加强对争议纠纷的化解处理。
（二）切实加强行政调解制度规范化建设。各行政执法部门尤其是行政调解任务重的部门，要进一步完善矛盾纠纷排查、纠纷层级管理、矛盾全程防控、行政调解与其他调解对接、责任追究、信息案例报送、统计和档案管理等方面制度；完善行政调解工作规则；规范行政调解申请、受理、调查、听证、调解实施、达成协议、协议履行回访和未达成调解协议的争议纠纷善后处理等各环节行为；明确时限要求；规范行政调解文书，确保行政调解行为规范化。
（三）切实加强行政调解队伍规范化建设。各行政执法部门应当配备2名以上行政调解员，着力培育行业首席调解员、金牌调解员。市、区市县政府法制机构要完善行政调解员信息库，加大调解人员培训力度，切实开展评选行政调解专家、行政调解能手、星级调解员、类型化纠纷首席调解员活动。通过开展法律、法规和业务知识培训，使行政调解员达到“四懂”（懂政策、懂法律法规、懂业务知识、懂调解技巧）、“四会”（会预防、会调查、会调解、会制作调解文书），切实提高调解水平和技能。
（四）切实加强行政调解室规范化建设。行政调解任务重的行政执法部门，按要求设立行政调解室，悬挂行政调解标志，上墙公示行政调解范围、原则和当事人权利义务、调解员职责和纪律，以及体现和谐、和解、和气理念的温馨用语等内容，营造良好氛围。
四、进一步完善行政调解工作机制
（一）完善争议纠纷处理衔接联动机制。市、区市县政府法制机构、行政执法部门要按照要求，切实规范行政调解与人民调解、司法调解、行政复议、行政诉讼、信访的对接以及检调对接机制，重点是规范运行程序和操作办法，实现有效、无缝对接，形成调解处理争议纠纷的合力。
（二）完善矛盾纠纷排查机制。各区市县政府和市级行政执法部门每季度要开展一次矛盾纠纷集中排查，社会敏感期、特殊时期要开展专项排查。要采取普遍排查和重点排查相结合，定期排查和不定期排查相结合等方式。对排查出来的争议、纠纷，根据“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”原则，按照矛盾纠纷的不同类型、化解的难易程度、可能造成的社会影响后果的严重程度，认真制定方案，及时进行调解，防止矛盾激化。对具有普遍性的争议、纠纷，有针对性地改进行政管理方法和执法工作方式，有效预防和减少争议、纠纷发生。对社会影响较大或可能引发群体性事件等重大复杂的争议、纠纷，及时按程序报告。
（三）完善矛盾纠纷层级管理机制。根据争议、纠纷涉及的法律关系、难易程度、区域人数、对社会可能造成的影响等，参照《XX市社会矛盾化解层级管理办法》，将争议、纠纷确定为三个风险等级，Ⅲ级由乡镇人民政府或县级行政执法部门组织调解，Ⅱ级由区市县政府或市级行政执法部门组织调解，Ⅰ级由市政府行政调解委员会组织调解。
（四）完善绩效考评机制。市政府把行政调解作为依法行政的重要工作纳入区市县政府和市级部门绩效考核内容，签订目标责任书并进行考核。各区市县政府要把行政调解工作纳入县级部门和乡镇政府（街道办事处）绩效考核内容。市级部门要把行政调解纳入内设机构、下级行政执法部门绩效考核内容，进行严格考核，确保行政调解工作落实到位。对因不履行行政调解工作职责、不作为或暴力执法等引起群体性事件、重大网络舆情事件、重大集访信访案件的，要严格追究相关人员责任。
（五）完善工作保障机制。市、区县市要把行政调解工作经费、调解员工作补贴纳入财政预算，落实开展行政调解工作所需要的场所、设施设备，确保行政调解工作顺利开展。政府各部门要切实保障行政调解工作经费，保证调解员个人补贴落实到位。要健全完善激励机制，切实提高行政调解员的工作积极性和主动性。
（六）建立健全专业调解工作机制。各行政执法部门要掌握新时期社会矛盾纠纷的新特点、新趋势和行政调解工作的新情况、新要求，在充分调研的基础上，研究制定本部门工作领域内的矛盾纠纷专业调解机制和制度。国土、住建、农业、环保、人力资源和社会保障、卫生、公安、工商、教育、城市管理等部门，要切实开展矛盾纠纷排查工作，打造专业调解队伍，推动专业调解工作落到实处。
第二篇：办公室工作自查报告
为了进一步做好办公室工作，按照县委办公室全县党委系统办公室工作考核办法（试行）》文件精神，对照要求，查找不足，现将自查情况报告如下：
一、加大信息宣传力度，提高工作影响力
县农开办高度重视信息宣传工作，多措并举，全方位、多层次的开展宣传报道，极大地提升了社会对农业综合开发的认知度。成立信息宣传领导小组，配齐配强宣传队伍，坚持把信息宣传工作与其他业务工作同安排、同部署、同考核。深化完善了《信息宣传工作考评办法》，坚持定期通报制度，把宣传工作作为日常任务纳入基础工作中。同时，不断提高工作人员素质，积极派人参加各类信息宣传培训班，提高工作人员文字水平。积极深入基层开展调研活动，向两办报送调研课题两个，撰写调研文章2篇，并及时完成上级交办的调研、信息写作任务任务。截至目前在各类媒体共发表宣传信息10篇，其中《XX信息》1篇、《XX新闻》2篇、XX电视台2条，市以上媒体5篇，《让“一产”变“六产”――XX农业综合开发扩展农业发展“接二连三”新路径》在《潍坊日报》头版头条刊发。
二、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一是落实好上级督查调度。及时上报、反馈上级党委、政府和县委、县政府重要会议贯彻落实情况，做到了不迟报、不漏报。二是做好公文处理工作。认真做好各类文稿的起草、修改、上报工作，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。及时接收、领取文件材料，按规定及时清退涉密文件。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。健全了公务接待工作流程、制度及清单制度，接待活动组织严密、安排妥当，各类会务接待未出现任何纰漏。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足单位正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是做好做好综合协调工作，值班保证不空岗或擅离岗位，及时查收和回复县委办公室办公平台通知，准确、清楚地记录上级机关或领导同志交办的事项；接到上级领导来我县检查、调研、指导工作的通知或公函后，及时填写、上报《重要来宾报告单》，单位领导离开XX出差、出访、休假、学习等，提前2天向县委办公室报备，主要领导带薪休假，提前向县委办公室报送《领导干部带薪休假审批单》。按要求积极参与配合县委、县政府名义召开的全县性会议，因特殊情况不能参与的，提前向办公室请假并提交了请假报告单。
四、健全制度，加强保密工作
为建立健全保密工作，农开办成立保密工作领导小组，主要领导亲自抓，保密领导小组具体负责保密工作，办公室工作人员承办涉密文件、载体的管理，计算机工作人员负责涉密计算机和办公网络的管理；并制定了相应的文案管理规定，并由专人负责文件的收发、传阅、整理和归档工作；对于上级部门转来涉密文件资料绝密级秘密文件，我办坚决做到严格按文件要求，该传达到哪一级就传达到哪一级，实行了专门登记专卷管理，到期清退回；并按上级要求，与相关人员签订了保密承诺书。
五、存在的问题与不足
办公室在领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。一是我办办公室工作人员少、任务重，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。二是因为忙于日常事务，下基层了解项目区情况不多，对项目的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
第三篇：信息工作自查报告
根据上级部门要求，我局对全县教育信息化工作进行了自查，现将自查情况简要汇报如下：
一、基本情况
1、全县教育基本情况
全县有各级各类学校 所， 所中学， 所完小， 所幼儿园（ 所县幼儿园， 所乡村幼儿园）。县中学在校生 人；小学在校生 人；幼儿园在园幼儿 人。全县共有在校（园）生 人。全县专任教师 人（中学 人，小学 人，幼儿园 人），教师学历合格率为100%。
2、教育信息化基本情况
全县中小学共有电教室9间，其中中学3间，8所小学中除2所村完小外（要撤并）每校1间，学生机450台，小学生机比为7:1。全县中小学有多媒体教室23间，电子白板教室3间，高清触摸式教学一体机教室54间；除要撤并整合的2所村完小外，其余学校全部实现了“班班通”；接入网络学校4所。
二、保障措施
1、提高认识，强化领导，加强制度建设。几年来我们不断深化提高对教育信息化工作的认识，我们把教育信息化建设作为推动**县教育发展的动力和源泉。为了推进全县教
育信息化建设，建立了以主管县长和教育局局长为组长的领导小组。每个学校都建立了教育信息化领导小组。每学期教育信息化工作都成为教育局工作总结和工作计划的主要内容，为了推动信息化建设工作的进一步实施，领导小组每学期定期和不定期多次召开会议，专题研究信息化建设工作。为了推动提高全县教育信息化管理服务水平，根据信息技术和农牧区教育的特点，教育局采取“垂直管理”的方式，成立电教站，配备人员整体负责全县信息技术的管理和维护，各学校配备一名兼职电教员，负责各学校信息技术的管理、维护，县电教站直接对接学校电教员，既减少了管理的中间环节又维护了信息技术工作的专业性和独立性，配套出台了等完善的工作制度，形成了管理顺畅、专业性强的教育信息化管理机制，极大提升了管理效率。
2、制定并实施了教育信息化发展规划。按照全市教育信息化发展规划，结合本县实际，我县制定了《 》，确立了“科学规划、全面推进、分步实施、适度超前、因地制宜、注重实效”的指导思想和整体发展策略。开始了我县信息技术教育发展的第一个“三年规划”。
3、加大投入，加强基础设施建设。为了推动教育信息化建设工作，我们坚持上级部门建设与政府投入相结合，互相补充，多渠道筹措经费，20xx-20xx年，我县共投入资金811.74万元用于教育信息化建设，努力配足配齐硬件。全县中小学现有计算机 台，多媒体23台，电子白板3个等，中心小学以上学校全部实现光纤上网，其余完全小学使用ADSL等宽带方式联网。中小学100%开设信息技术必修课。
4、持续加强队伍培训。20xx-20xx年，我县有计划、分步骤、分层次地开始以设备应用为核心内容的大规模的教师信息技术培训，整个队伍的专业素质得到明显的提高。重点抓四项内容：一是管理者培训，使学校教育信息化建设管理到位；二是电教员培训，使学校教育信息化建设技术保障到位；三是学科培训，使教育信息化建设与教育教学有机结合到位；四是校本培训。使教育信息化建设实施效果到位。多次举办培训班学习，对中小学教师现代教育理念和信息技术技能两个层面的培训，采用县级培训与校本培训相结合，以校本培训为主的培训方式。几年来，通过采取集中培训与分散培训相结合的方式，实施intel信息技术培训、PPT制作培训、电子白板使用培训、教学一体机使用培训等，我县基本实现了每年对全体专任教师进行一次教育信息化专题轮训。同时各校保障了每周拿出不低于一个小时的时间进行信息化教育的校本培训。通过实施对教师的全员培训，我县100%的学科教师能够利用现有的现代化教学设备和课件进行教学。
4、积极引导，加强推广应用。发展教育信息应用是目的，我县积极推行电子备课和电子学案改革，有条件的学校
教学手段信息化程度不断提高。同时我县强化信息技术与课程整合力度，要求教师必须会使用多媒体上课，特别在农牧区学校，通过使用多媒体将农村见不到的事物、学生无法理解的知识用多媒体技术直观的演示出来，并进一步扩大了山区学生的知识面，一定程度上弥补了农牧区学校的缺陷，提高了农村学校教育水平。县教研室还成立了QQ群，及时发布各种高效课堂模式和教学资源，供全县教师借鉴，逐渐成为教师进行教学经验交流的良好平台。扎实开展了信息技术教育，在三年级以上全部开设信息技术教育必修课，积极开发信息技术校本课程和活动课程，不断充实信息技术教育内涵。章多完小还成立了学生信息技术兴趣小组，每周拿出专门时间开展相关活动，进一步提高了学生信息技术水平。
6、有效整合资源，推进教育信息化的进步。按照市委、政府要求和全县教育发展规划，我县新建了县中心小学，届时将撤并现有小学至该校。以此为契机，我县充分发挥集中力量办大事的优势，充分整合各类资源，大力推进全校教育信息化进程，硬件方面，学校所有教室（54间）安装了目前最先进的教学触摸一体机，高标准建设了录播教室、电子备课室（在建），建设数字广播系统、监控系统，建设了校园局域网，并为学校接入百兆光纤；软件方面，构建了数字化教学平台，投资 万元购买了数字教学资源，同时开展了对全县小学教师的教学一体机应用培训。中心小学投入使用后，将极大促进我县教育信息化进程。
三、存在的问题
我县教育信息化经过多年建设和应用，取得了一定进步，也面临诸多挑战。突出表现在：教育教学实践中，开拓进取力度还不够；部分硬件设施设备还没到位；教学资源建设缺乏均衡性，优化不够；学校教师技术专业水平参差不齐；信息技术的应用依然停留在教学内容简单呈现和教育信息传输较浅层面，尚属探索阶段；专业人才缺乏问题依然突出；现代远程教育的管理还有待提高，网络环境下的学与教还没有真正普及等。在我县制定教育信息化发展十三五规划中，以将切实解决这些问题列入规划，并以此为切入点，不断深化教育信息化发展。
四、经验成果
通过几年来我县教育信息化工作开展情况，有2点经验可供参考。一是高度重视，局领导将推进教育信息化作为全县教育工作的重要事项，教育局做出总体部署，教育信息化得以全面推进、有序实施；校领导重视，明确要求、积极引导教师学、用信息技术，教师才更加自觉提高自身水平，更加主动运用信息技术设备，信息技术与教学工作的融合也将更加有效，教育信息化发展的基础和动力才更牢固、更持续。二是加大投入。信息化建设自身特点、教学理念的不断进步决定了只有不断加大投入，才能实现设施设备的不断更新，
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