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第一篇：银行业从业人员职业操守
银行业从业人员职业操守 三 单选题
1. 以下有关“接受监管”的说法，错误的是： √
A
B
C
D 银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
正确答案： C
2. 银行业是政府审慎监督和管理的行业，以下原因不正确的是： √
A
B
C
D 银行的经营潜伏着较大的不确定性和风险银行业经营具有较强的外部性银行具有货币派生功能银行业更容易犯错误
正确答案： D
3. 银行业从业人员应配合监管者的现场检查，以下做法不当的是： √
A
B
C
D 拒绝或推诿检查积极予以配合及时、如实、全面提供资料信息不转移或隐匿有关材料
正确答案： A
4. 监管部门在定期或不定期采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况，及时进行风险预警，并相机采取监管措施的过程叫做： √A
B
C
D 长期监管非现场监管现场监管临时监管
正确答案： B
5. 造成银行业从业人员中的高级管理人员应当接受监管部门的约见的行为有： √
A B
C
D 按要求报送整改或纠正计划所报送整改计划能够有效所在银行存在严重问题或风险银行招聘大批新员工
正确答案： C
6. 《合规及银行内部合规职能》规定，违反银行业自律性组织的有关准则所遭受的风险被视为：√
A
B
C
D 合规风险行业风险银行风险规范风险
正确答案： A
7. 以下关于《银行业从业人员职业操守》的说法，不正确的是：√
A
B
C
D 由中国银行业协会制定并公布解释权归属于中国银行业协会中国银行业协会可以主动对本操守进行释义从中国银行业协会第五次会员大会审议通过之日起生效
正确答案： D
8. 在检查中发现问题需要调查取证的，银行业从业人员应该配合调查人员进行取证，其中不包括： √
A
B
C
D 查询计算机业务系统数据接受调查询问提供公司商业秘密收集会议记录等证据
正确答案： C
9. 从（ ）开始，打击商业贿赂成为我国经济领域的一项重点工作。√
A 2006年
B
C
D 2007年2008年2009年
正确答案： A
10. 银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利，以下说法错误的是： √A
B
C
D 不得向监管人员提供礼品可以适当给予监管人员加班费不得为监管人员报销因公因私的任何费用不得向监管人员借用资金
正确答案： B
判断题
11. 面对监管者的要求，银行业从业人员不得拒绝。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 银行业从业人员不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 规范的现场检查包括检查准备、检查实施、检查报告、检查处理四个阶段。此种说法：√
正确
错误
正确答案： 错误
14. 银行业从业人员无需对其所提供数据、信息以及约见谈话内容的完整性、真实性、准确性负责。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 银行业从业人员以下配合非现场监管时，可以用自已习惯的方式报送相关信息。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
第二篇：银行业从业人员职业操守课程练习题
银行业从业人员职业操守课程练习题
1，《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。
B.通报同业
2，以下哪一项不属于公平竞争行为?()
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
3，《银行业从业人员职业操守》由()负责解释。
C.中国银行业协会
4，商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是（）。
B.合规风险
5，破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，按照债务的形成时间依次足额偿还。（）错误
6，某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是()。
A. 没有做到向客户充分提示风险
7，银行业从业人员应当坚持同业间 () 竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。
A. 公平、有序
8，对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有()。
A. 从业人员所在机构
B. 银行业自律组织
C. 银行业监管机构
D. 社会公众
9，所有代理行为的法律后果直接归属于被代理人。（）
错误
10，银行业从业人员应当尊重同事。下列不属于尊重同事的行为的是（）。
B.不向他人透露同事违反机构内部规章制度的行为
11，以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?()
A. 某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束
C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
12，《担保法》规定，以企业的设备抵押的，应当办理登记，抵押合同自登记之日起生效。（）正确
13，银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（）报告，寻求内部专业支持。
E. 上级主管
14，《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。
B. 通报同业
15，银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。
A. 账户开立
B. 资金调拨的用途
C. 账户是否会被第三方控制使用
16，有关“接受监管”的正确做法是（）。
A. 银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
D银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
17, 对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。（）
错误
18，“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）
错误
19，制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员()，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。
B. 职业行为
20，已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?()
C. 可以与该成员分享成果，因为该成员目前仍是团队的一员
21，银行业从业人员应当坚持同业间 () 竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。
A. 公平、有序
22，银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定,在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（）
A. 利用兼职岗位为本人谋取不当利益
B. 利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益
C．利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益
23，银行业从业人员对所在机构代理销售的产品,必须明确向客户提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和()。
B.产品的最终责任承担者
24，监管部门进行现场检查工作时，规范的现场检查包括检查准备、（）五个阶段。
C. 检查实施、检查报告、检查处理、检查档案整理
25，违反从业人员职业操守的人员，()。
B. 其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
D.情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会
26，银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向( )举报。
D.以上都正确
银行业相关法律法规课程练习题
27，对涉嫌转移或者隐匿违法资金的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户，经（）批准，可以申请司法机关予以冻结。
D.银行业监督管理机构负责人
28，贷款人的权利不包括（）
C. 自主决定贷款利率的区间
29，贷款人行使不安抗辩权时，借款人在合理期限内未恢复履行债务能力并且未提供适当担保的，贷款人可以解除合同，（）对此负通知义务和举证责任。
C.贷款人
30，人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人不得（）
A. 借走资料原件
31，借款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享有的权利不包括（）。
D.扣押保证人财产
32关于合同生效要件的说法，不正确的是（）。
A. 至少有一方当事人具有相应的民事行为能力
33，A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（）。
D.B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务
34，下列关于公司资本制度的说法，不正确的是（）。
B. 股票发行价格不得高于票面金额
35银监会对发生信用危机的银行可以实行接管，接管期限最长为（）。
B.2年
36，关于冻结单位存款的利息计算，说法正确的是（）。
D.被冻结款项，不属于赃款的，冻结期应计付利息
37，下列有限责任公司股东人数不符合《公司法》规定的（）。
D.30个自然人和30个法人
38，商业银行在贷款业务中，（）。
B.可以以稍高于中央银行规定的同类贷款基准利率提供贷款
39，若未发现交易可疑，可免于大额交易报告的有（）。
A. 金融机构同业拆借
C.同一金融机构开立的同一户名下的定期存款续存
D.外国政府贷款转贷业务项下的交易
40，常见的洗钱方式包括（）。
A. 借用金融机构
B. 伪造商业票据
C. 利用犯罪所得直接购置不动产和动产
D. 通过证券和保险业洗钱
41，以公司的内部管辖关系为标准，可以将公司分为母公司和子公司。（）
错误
42，《担保法》中保证是指保证人与债务人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。（）
错误
43，伪造货币罪的行为人均有牟利目的，此目的是该罪成立的必要条件之一。（）
错误
44，存款机构收妥存款资金人账，并向存款客户出具存单或进账单是（）。
C.承诺
45，由于存款业务量巨大，故存款合同一般采用（）。
C.存款机构制定的格式合同
46，下列选项中，不属于企业法人的是（）。
D.股份有限公司的分公司
47.，建立国家反洗钱数据库，妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息是（）的职责之一。
D.中国反洗钱监测分析中心
48，债权人行使撤销权的必要费用，由（）承担
B.债务人
49，根据《公司法》的规定，下列说法不正确的是（）
C.公司经总经理批准可为公司股东或实际控制人提供担保
50，在破产过程中，行使“决定继续或者停止债务人的营业职权的是（）。
A.债权人会议
51，根据《票据法》的规定，汇票的（）必须与付款人具有真实的委托付款关系，并且具有支付汇票余额的可靠资金来源。
A.出票人
52，根据《民法通则》的规定，民事法律行为应当具备的条件是（）。
B. 行为人具有相应的民事行为能力
C. 意思表示真实
D. 不违反法律或者社会公共利益
53，在下列情形中代理人须承担民事责任的有（）。
A.代理人不履行职责而给被代理人造成了损害
D.代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动
54，行政处罚是一种法律制裁，是追究行政责任的形式之一。（）
正确
55，金融机构不需要向中国反洗钱监测分析中心报告外币大额交易，只需向外汇管理局汇报即可。（）
错误
56，《合同法》规定，当债权债务同归于一人时，合同的权利义务终止。（）
正确
57，《反洗钱法》自（）起施行。
C.2007年1月1日
58，贷款人的权利不包括（）
B.自主决定贷款利率的区间
59，在贷款合同中，撤销权的行使范围（）
C.以债权人的债权为限
60，《商业银行法》规定商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所说的“关系人”指的不是（）
C.与该银行有结算业务的客户
61，根据《公司法》的规定，下列关于有限责任公司和股份有限公司的异同，表述错误的是（）。
C.有限责任公司可以变更为股份有限公司，而股份有限公司绝对不能变更为有限责任公司 62，《银行业监督管理法》规定，银监会的监督管理措施可以包括（）。
A. 要求银行按照规定报送财务报表
B. 进人银行进行检查
C. 与银行董事进行监督管理谈话
D. 责令银行按照规定如实披露风险管理状况
63，下列哪些属于犯有非法吸收公众存款罪的行为？（）
A. 个人私设银行
B. 企事业单位私设储蓄所
C. 农村资金互助社吸收社员以外的公众存款
D. 商业银行在客户存款时许诺先付利息
64，银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，银监会依法有权对该银行业金融机构实行接管或者促成机构重组。（）
正确
65，《物权法》已由全国人民代表大会于2007年3月通过，自2007年10月1日起施行。（） 正确
66，银行工作人员利用职务上的便利，在外地出差时，用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久，不属于犯罪行为。（）
错误
67，《商业银行法》最早于1995年通过并施行，之后进行了修正并自（）年2月1日起施行。
C.2004
68，《破产法》规定，企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以向人民法院提出的申请不包括（）。
A. 免偿部分债务
69，A企业由于经营不善、无力偿债被人民法院宣告破产、A企业尚有1亿元B银行贷款未还，该贷款以A企业的厂房为担保。A企业变价出售后的总破产财产2亿元，其中厂房清算价位为8000万。A企业的未偿债务还包括欠缴税款8000万元，职工工资及保险费用4000万元，其他普通破产债权1亿元。则B银行可收回（）。
C.8000万元
70，借款人的权利包括（）。
B. 按合同约定提取和使用全部贷款
C. 用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营
71，根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的是（）。
B.中国工商银行股份有限公司
C.花旗银行（中国）有限公司
72，若银行发现客户存单的存款日期有误，其他内容均正确合理，那么银行可以自行修改存款日期。（）
错误
73，《商业银行法》规定，商业银行的存款准备金率不得低于8%。（）
错误
74，
第三篇：银行春节前安全检查自查报告
为扎实开展金融机构安全生产大检查工作，根据《xx县农村商业银行安全生产大检查工作方案》的要求，我支行及时组建安全检查小组，按文件要求的检查方法，结合实际情况，对网点安全设施、环境及安全生产各项制度措施等各方面进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、成立组织，贯彻落实。
支行成立安全生产大检查小组：
组长：曹康龙
成员：叶俊、奚燕、储彩虹、董似春
负责支行安全生产大检查的组织实施和自查。
二、检查内容
营业场所：
（一）物防设施
1.二层以下窗户已安装金属防护栏或相应防护措施。
2．网点与外界相通的出入口均已安装防护门或防盗安全门,且符合相关的安全标准。
3.现金业务区出入口安装了防尾随缓冲式电控联动门，能正常使用。
4.现金出纳柜台已采用砖石或钢筋混凝土结构，柜台高度>=1100mm、宽度>=700mm，不符合标准需整改。
5.现金出纳柜台上方安装的透明防弹玻璃有检测合格报告，安装形式不标准，没有嵌入柜台需整改。
6.网点营业场所已配备卫生设施。
7.营业场所已配备应急照明设备且安好可用。
8.网点已配备自卫器材。
（二）技防设施
（1）营业场所与外界相通的出入口安装了视频监控装置。
（2）营业场所现金业务区、非现金业务区等均已安装视频监控装置，且实时。
第四篇：银行保密工作自查报告
关于银行保密工作自查报告
银行保密工作自查报告
临商银行河东中心支行以会计内控达标测评为契机，对全行的行政印章、档案管理等保密工作开展自查自纠活动，有力促进了全行保密工作管理水平全面提升。
一是梳理工作制度。将行政印章、档案管理等保密工作所涉及的工作制度进行逐条梳理、补缺、更新和完善。
二是定期检查设备。对档案室配置的温度计、空调、去湿机、灭火器、吸尘器等“九防”设备进行仔细检查，并建立健全设备的定期检查机制。
三是责任落实明确。成立保密工作专项领导小组，指派专人负责，确保在日常工作中形成规范、有序的工作流程。
银行保密工作自查报告
近日，为切实提高临商银行河东中心支行保密工作管理水平，根据市委保密局和总行的工作要求，组织开展了保密工作自查自评。
一是加强领导，提高认识。临商银行河东中支自接到总行通知后，认真贯彻通知要求，领会精神内涵，结合中支辖内工作实际情况，对保密工作进行全面部署。自查工作由中支统一下发实施方案，中支综合管理部具体组织部署，务必将自查自评工作内容传达到每一位员工。
二是健全制度，完善措施。修订完善相关的保密工作制度，根据工作的实际需要，先后修订保密管理相关制度,建立和完善各个岗位和重点环节的'职责，规范保密操作行为，确保广大干部员工在保密工作中做到有规可依，有章可循。
银行保密工作自查报告
为扎实推进保密法制宣传教育活动，认真落实保密法制宣传教育规划，完成各项目标任务，人民银行乌审旗支行根据《中国人民银行保密委员会关于组织开展“六五”保密法制宣传教育中期检查督导的通知》的要求，组织开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：
一、检查基本情况
(一)对领导干部开展保密法制宣传教育情况。
支行党组中心组学习始终把当前热点、聚焦点作为学习内容，认真贯彻落实中央及上级行文件要求，不断探索新思路、新方法，在9月13日中心组理论学习中，重点学习了保密法制内容，增强领导干部保密意识。对新任职、及在职干部职工都进行了保密法律法规的学习培训，为更好地开展日常保密工作业务提供了保障。各部门负责人每年都与行长和分管领导签订保密安全管理责任状和保密承诺书，加强领导知悉度，落实责任，保证安全保密工作有序平稳运行。
(二)对涉密人员开展保密法制宣传情况。
支行涉密人员上岗、在岗、离岗、离职都按照上级行保密委员会制定的规程执行，阶段性的对涉密人员进行保密法律法规知识的教育培训，不断强化涉密人员对保密法律法规知识的掌握。
(三)利用多种形式和渠道开展保密法制宣传情况。
支行以 “六五”普法宣传教育和9月5日保密法颁布日为契机，开展加强保密知识学习宣传活动，利用《保密技术防范常识》等书籍，不断加深干部职工对保密知识的学习，在了解保密法律法规重要性的同时，以身作则，有效保障了国家及行业的秘密安全。
(四)组织领导落实情况。
支行按要求成立了保密委员会和密码工作领导小组，组长由行领导担任，分管保密法制宣传教育工作，制定了保密宣传教育规划，组织支行保密干部参加全员培训，并及时向支行党组汇报保密法制宣传教育工作各阶段成果。保密法制宣传教育年度有计划，年终有总结，确保保密法制宣传工作的有序开展。
(五)档案管理情况。
支行各项保密法制宣传教育工作档案及资料都由专职保密人员专柜保管，在保证宣传教育工作落到实处的基础上，防范了涉密信息的泄露。
二、存在的问题
(一)支行由于知识型人才的缺乏，未能参与编发保密法制宣传教育教材、资料，本单位也未能开设内网及保密法制宣传教育专栏。
(二)支行由于地处偏远，未能有机会组织参加国家保密部门组织的全国窃密泄密案件警示教育展等保密法制宣传教育活动。
(三)保密法制宣传教育经费未到位，未能配备必要的保密法制宣传教育设备器材，教育支出都出自支行日常经费，增加了支行负担。
三、建议及措施
(一)选拔优秀知识型人才到基层锻炼，将新知识、新理念带到基层央行，促进基层央行更好更快地发展。
(二)有培训学习活动机会适当考虑基层央行工作者，在接受新知识的同时扩展视野，为更好的开展基层央行保密工作提供保障。
(三)进一步提高保密宣传教育活动经费，确保保密法制宣传教育工作有序开展，减轻支行自身经费紧张困难。
第五篇：银行工作计划
银行年度工作计划4篇
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银行年度工作计划篇1
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在x年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
1
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行年度工作计划篇2
*年，**分行在营业网点服务管理工作方面，将重点做好以下几项工作。
一、加强员工培训工作，重点做好合规文化的培训
员工综合素质的不断提升，是我行各项业务健康发展的前提和保证。今年，我行在继续抓好干部队伍建设的同时，将把员工培训，特别是对基层新录用员工的培训，作为一项重点工作。该项工作责成人力资源部、个人金融部、监察部等
2
几个部门联动，采取多种形式，内容将涵盖基础业务、服务礼仪、合规文化等方面，确保年内基层员工的培训率达到100%。此外，还将责成工会、共青团等部门，将业务技能、服务规范常识等内容与员工活动有机结合起来，采取以赛代训的方式，适时开展一些寓教于乐且为员工喜闻乐见的竞赛活动。通过培训和活动，不断提升员工队伍素质，为我行客户提供高效优质的金融服务。
二、规范网点软硬件标准，统一对外服务形象
春节后，我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道，按照省行制定的《网点服务销售流程手册》中规定的软硬件服务标准，对辖内所有营业网点进行一次认真彻底的检查，查遗补漏，对不符合标准的服务设施全部按省行最新标准整改，保证在市辖内统一全行的服务标准和服务形象。
三、继续贯彻落实首问负责制，提升我行客户的满意度
**年，我行始终将贯彻落实首问负责制，作为全行服务工作的一个重点和中心，并通过明查暗访及开展服务竞赛等方式，将该项制度在辖内所有机构中推行和实施。经过一年的努力，首问负责制的工作要求，已经逐步变成全行员工的自觉行动。但是，在日常考核中发现，个别员工在处理“转办”业务时还不够规范，存在不尽如人意之处。今年，我行将继续在辖内全力贯彻该项制度，让来到我行的客户切实感受到为其真正负责的中行态度。(首问负责制包括即办、转办、承诺办三部分内容) 下一页更多精彩“银行年度工作计划”
四、贯彻总行新的服务规范标准，做好服务基础工作
总行20xx年版《网点服务规范》已经出台。今年，我行将严格按照总行制定的新的服务规范标准，结合我行实际，细化检查标准，加大奖惩力度，继续在全行开展服务竞赛活动。通过竞赛，巩固我行既有的服务成果，在本地区真正树立*行优质服务的金字招牌。
银行年度工作计划篇3
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
3
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
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2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧
张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行年度工作计划篇4
今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推进业务发展、服从与服务于全行中心工作大局以及创造性地开展工作方面仍有许多发展空间，需要在今后付诸努力。我们将在行党委领导下，从实效出发，创造性的开展工作，为全行核心竞争力的提高，为把我行办成“最具价值创造力银行”发挥支持保障作用，提供精神动力。
1、认真学习贯彻“”精神，进一步统一思想，增强全员政治意识、大局意识、责任意识，把员工的积极性凝聚到落实建行发展战略，做好自身工作上来。拟邀请省委党校教授来行作专题辅导，在党员干部中开展学习心得汇报交流，采取多种形式推动全行形成新的学习热潮。
2、举办员工技能大赛。和会计、电子银行部等联手，举办员工操作技能比赛。
3、开展健康向上的文体活动。一是适应多数人群喜好，开展掼蛋比赛;二是分层次开展球类、棋类、钓鱼等比赛，以适合各类人群的小众需求。三是和业务条线合作举办客户联谊和竞赛活动。
4、培育树立典型，推进文明创建活动。开展各种争先创优活动，如“青年文明号”、“岗位能手”、“青年标兵”等，通过这些活动，推进职业文明和职业道德教育，树立各种先进典范，特别是行内的、身边的先进人物和事迹，以此教育广大员工特别是青年员工立足岗位，勤奋工作，充分调动他们的积极性、创造性，不断提升全行服务文化建设水平。
5、为青年员工职业生涯成长营造良好环境。针对青年员工走上社会时间短、
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自控能力差、遇事不冷静，甚至逃避等问题，在作人群分类调查基础上，加强员工学习培养，从工作生活点滴细微之处关心爱护他们，使之扬长避短，适其位，展其才，尽其能，保证他们把全部精力和聪明才智都用在业务发展和业务经营上来。
6、开展青年员工问卷调查工作。深入了解我行青年员工的工作、学习、生活状况。基于问卷调查所反馈信息，形成一篇建行扬州分行青年员工现状调查，并以此调查为行动纲领开展青年员工喜闻乐见的活动与工作，进一步提高服务青年的水平。
7、结合行内旺季营销，开展活动。一是让广大青年员工你学习我分行旺季营销的精神与省分行“6S助战旺季 争当岗位先锋”倡议书;二是加强业务领域的学习：提高柜面操作技能，加强自身业务知识的学习，提高解决实际问题的能力，用专业的水平留住客户;三是加强营销意识：开展进社区活动更好的树立品牌，提高营销服务的水平。
8、继续开展青年员工沙龙活动。市分行团委已于12月23日举办建行扬州分行青年员工沙龙第一期活动，活动现场气氛浓烈，与会青年参与热情高涨。本年度我部将继续开展好此项活动，丰富青年人的精神生活。
9、开展丰富多彩的兴趣小组活动。通过组织多种形式的文体活动，开展好内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富广大员工的业余生活，形成健康活泼的工作氛围。各兴趣小组坚持自我管理的原则，基本任务是在兴趣小组组长的带领下，制定本小组的活动规则、年度活动计划，按照计划定期组织小组成员开展活动。
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银行资金计划自查报告
银行统计自查报告
银行分行自查自纠工作总结
银行支行工作计划
银行自查排查工作总结
第六篇：工作报告之银行自查报告银行自查报告
银行自查报告4篇银行自查报告
本文目录银行自查报告银行保密工作自查报告银行贷款自查报告银行反洗钱自查报告范文
根据xx函[xx]257号关于认真贯彻落实《xx支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查，自查情况如下：
【(一)思想道德方面：】
1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为;
2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;
3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;
4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为;
【(二)日常生活行为方面：】
1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为;
2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌球、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌黄、毒、黑等违法违纪行为;
3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为;
4、未有从事第二职业或做生意，或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断，与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为;
5、未有因家庭重大变故，造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。
【(三)业务管理方面：】
1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况，明确本单位或本部门各业务操作岗位职责;
2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况，及时解决网点需要解决问题;
3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况;
4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况;
5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况;
6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。
【(四)业务操作方面：】
1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权，擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为;
2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象;
3、无单人上门收款、送款违反规定程序办理上门收款业务和办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;无不严格执行每天营业终了双人清点尾箱现金或清点后不登记、不签名的情况;
4、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张，隐瞒不报出纳长款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象;
5、未有允许单位和个人超额提现或对大额提现不按规定报告、报批的情况;未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为;
6、未有未按规定私自为客户办理挂失手续，盗取客户资金的现象;未有越权或虚假签发存单、凭证式国库券收款凭证、个人存款证明及其他存款单证的行为;
7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况，提供虚假的贷前调查报告行为;
8、未有超越职权和范围用印行为，无未经审批或审批手续不全用印行为;未有私自将单位介绍信给他人使用的行为;
9、未有私自将押运路线透露给他人的行为;
10、无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象;
11、无故意违章操作，有章不循行为，未有风险苗头和不安全因素存在。 【银行保密工作自查报告】银行自查报告（2） | 返回目录
农业发展银行作为唯一家农业政策性金融机构是中国金融体系的重要组成部分，按照wto规划和中国金融对外开放步伐的加快，其业务范围将随其金融职能和政策性金融作用将全面凸现。农发行业务具有双重性，即政策性和经营性，这就对农发行的保密工作提出了更高的要求。现阶段农发行保密工作存在诸多隐患，主要
表现在以下几个方面：
1、对保密工作必要性和重要性认识不足。保密工作是基层农发行业务工作的重要组成部分，作为政策性银行必须确保执行政策的严肃性和时效性，保密工作必须提到我们工作的议事日程上。否则，将会出现政策执行不到位现象，其危害性从小的方面讲损坏了农发行的社会形象，可能恶化党群干部关系;从大的方面讲就有可能损害农民的利益，有可能影响国家货币政策的传导和宏观调控目标的实现，甚至关系到员工生命和财产安全，因此，保密工作时刻伴随着我们，要像安保工作一样警钟常常敲。
2、对保密工作的范围和职责不清。大多数人认为保密工作就是保密部门和工作人员及领导们的事，与自己没有太大的关系;保密只不过对涉及国家机密的文件等按规定的范围和时间进行公布，对基层农发行及员工来说没有很大的必要;有的人认为只保密农发行有关信息，与自己有业务关联部门及企业的信息不在保密范围之内等等。这些观点都具有片面性，上述对保密工作的必要性和重要性已作了简单的介绍，实际上我们每个人的工作都涉及到保密问题，每个员工都有保密职责，凡是有可能对农发行业务开展和内部工作协调及其它部门、企业工作带来不利影响的信息都属于保密的范围。
3、对保密工作重视不够。从现实状况来看，基层农发行保密工作做的怎样，似乎对各方面工作开展影响不大，对保密工作存在麻痹思想、重视不够。一是缺乏相应配套的保密设备等设施;二是保密规章制度体系不够健全和完善;三是基层行基本上没有配备专(兼)职保密人员，既使配备了专(兼)职工员也仅是应付检查等，没有切实有效地开展工作;四是对保密工作说起来重要，实际检查指导少，岗位工作职责不到位。
针对上述存在的问题和不足，要确保基层农发行各项工作顺利开展，形成大保密工作的局面，对此谈一点肤浅的看法。
【一、加强领导，统一思想，提高全员保密意识】
为强化基层农发行的保密工作，应当在系统内自上而下成立一把手任组长，分管行长为副组长，有关部负责人为成员的保密工作领导小组，配备专(兼)职保密干部，使保密工作层层有人抓、事事有人管，形成网络管理状态。同时，要把保密工作纳入议事日程、纳入目标考核中，采取与责任人工资、政绩挂钩的办法，增强保密工作人员的责任感。为切实增强全体干部职工保密意识，一方面定期在全行开展保密工作重要性讨论会，并结合金融系统因发生失泄密而导致抢劫、诈骗案件接连多发的沉痛教训，使全行干部职工充分认识到越是改革开放，越要加强保密工作;另一方面要通过开展多样的保密知识宣传。如：利用黑板报等，切实搞好保密宣传;按照三五、四五普法规划，涉密人员要进行保密知识学习，每年举办保密知识培训班;组织涉密人员和全体员工学习好保密法规，要学习《保密法》、全国保密工作会议精神和江总书记讲话，使广大干部职工和涉密人员对基层农发行保密工作有更加明确认识，纠正保密就是管好文件的片面认识，树立保密工作需要全方位加强的新观念。
【二、健全制度，细化职责，规范保密工作建设】
首先要建立健全和完善各项保密工作制度。如：机要文件传阅制度、密押管理制度、出纳制度、保卫制度、档案管理保密制度、保密工作责任制等，并要将这些制度印成册子，分发到涉密人员手中，有些制度还可采取放大上墙的办法，使人人都能熟悉操作，为把这些制度落到实处，还应科学规定有关涉密部室的保密事项。如：办公室机要文件传阅、借阅;会计部门联行密押的使用和印章、重要空白凭证的管理、现金调运计划、运钞路线和枪支弹药的管理;信贷计划部门的资金构成、资产质量、数据及传输等，这些都要求各专业操作履行岗位责任，遵守保密制度，使银行的保密工作步入规范化、制度化轨道。
【三、加大投入，狠抓落实，促进各项工展开展】
农发行作为政策性银行，担负着粮油收储企业收购资金安全高效运营的重任。在开展业务活动中，除接触到国家政策性收购资金的秘密外，自身还不断产生出大量的内部秘密，如稍有不慎都会给国家造成难以挽回的损失，怎样搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落实。即：一是机要文件的存放要实行三铁，即铁门、铁窗、铁柜;二是在机要文件的收发上要实行三簿一卡，即收文登记簿、发文登记簿、借阅登记簿、文件传阅卡，阅文、传文按保密程序办理;三是在机要文件的管理上要达到三专，即专人、专柜、专室管理;四是在安全保密工作中要落实三个检查，即保密领导小组对其成员进行定期检查，看保密制度是否贯彻落实;对涉密部门进行定期检查，看有无违背保密制度的行为;对基层营业网点进行定期检查，看有无违背操作制度的行为和失泄密漏洞，只有这样才能搞好基层农发行的保密工作，遏制各类泄密事件的发生，更好的服务于农发行业务发展。
【银行贷款自查报告】银行自查报告（3） | 返回目录
五大行面临新资本协议
经历了的天量信贷之后，，工行、农行、中行、建行、交行等五大商业银行将要面临新的资本协议，银监会也加强了对商业银行的资本要求，并且要求商业银行健全和完善立足当前着眼长远的资本补充长效机制。
银监会也已经把大型商业银行的资本充足率从11%提至了11.5%，并且实行动态的资本充足率管理，并有可能进一步提高资本充足率的可能性。
从已经公布的五大商业银行的年报看，中国银行的资本充足率已经降至11.14%，为上市的大型商业银行末位，并未达到监管层的监管要求，而中行也最先公布了其再融资方案。
一位知情人士对《华夏时报》记者透露，监管部门要求大型银行要尽快制定符合资本约束要求的科学发展战略，加强资本管理。并要求五大商业银行结合各自银行的经营特点，制定符合自身的和中长期资本补充规划，并经股东大会批准后于6月末前上报给监管部门，并公开披露。
银行自查不良
新增贷款的急剧膨胀，再加上宽松的新增贷款总额，使得市场人士都在关注商业银行在发放大量贷款后是否会造成大量的坏账，导致商业银行的不良贷款上升。
银监会2月末公布的数据显示，商业银行的不良贷款都实现了双降。截至1月末，商业银行不良贷款余额4830亿元，比年初减少143亿元。不良贷款率1.48%，比年初下降0.1个百分点。商业银行拨备覆盖率为161.3%，比上年末上升6.3个百分点。
在不良贷款出现双降的情况下，监管机构还是要求大型银行加大贷款质量的风险管控，特别是针对以来新增贷款的风险管理，通过加大自查力度，采取监管措施，切实防止不良贷款的反弹。
上述知情人士介绍，监管机构要求大型银行在上半年对贷款五级分类情况进行全面自查，并且自查报告于5月底前上报监管部门。
12月，国
外评级机构惠誉对中国商业银行的贷款的五级分类产生质疑，认为其中的关注类和不良类都不能够及时反映商业银行资产质量的变化。
西南证券银行首席分析师付立春指出，目前国内的商业银行的资产五级分类做得比较好，能够真实地反映出商业银行的资产变化，并且五级分类的迁徙率也是特别受关注的一个重要指标。但是，由于资产五级分类只能够在年报和半年报中看到，并且是期末数据而不是期中数据，希望能够增加披露数据的完整性和规范性。
从工商银行公布的贷款五级分类来看，次级类和可疑类贷款都有所降低，而损失类贷款上升了20.65亿元。建设银行公布的年报中显示，可疑类贷款相比末增加了28.07亿元，而其它贷款分类则出现下降。
 
【银行反洗钱自查报告范文】银行自查报告（4） | 返回
目录
州分行：
根据甘邮银发(20xx)120号文件精神安排，我县支行结合本县邮政金融反洗钱工作实际，对县支行及辖区金融网点进行了反洗钱工作的自我检查，现将本次工作情况上报，不妥之处，请指正!
【一、反洗钱组织机构建设情况】
1、我行根据邮政金融网点人员变动及县支行实际人员情况，重新成立反洗钱工作领导小组，县邮政、支行管理人员以及储蓄所主任是反洗钱具体负责人，有效依法履行反洗钱职责，并监督各网点反洗钱工作正常运转。
2、反洗钱领导活动小组设在县支行综合办公室，确定专门反洗钱管理人员，进行本部门反洗钱培训、报表上报、自查等日常工作。
3、各个岗位工作人员均能够认真履行职责，能够按规定获取客户身份资料，对获得的客户身份资料、大额交易和可疑交易信息严格保密。
【二、反洗钱内控制度建设和执行情况】
1、加强内部控制制度建设。县支行在行内及各个网点转发了《甘肃省银行业金融机构反洗钱工作指导意见》、《甘肃省银行业金融机构反洗钱考核评估办法》、《中国邮政储蓄银行甘肃省分行反洗钱实施细则》等相关制度，并责任到网点负责人落实制度学习、执行。
2、客户身份识别情况。与客户建立业务关系或发生挂失等特定业务时，按照规定登记、审核、留存客户身份证件。
3、客户身份资料和交易记录保存情况。客户身份资料及交易记录保存真实、完整，按照反洗钱规定期限保存，不存在反洗钱信息失泄密情况。
4、大额交易和可疑交易报告。大额交易个人储蓄20万元以上、公司业务50万元以上和可疑交易报告按规定上报，数据采集完整，报告按照人行规定及时规范上报。
5、根据反洗钱风险等级划分及评估管理实施细则的相关规定，安排储蓄所主任进行客户风险等级划分、登记、上报工作，强化洗钱监督，防范洗钱风险。
6、反洗钱非现场监管和现场检查。按时报送非现场监管报表，报送的非现场报表真实、完整、规范;在人行或上级行现场检查前根据要求开展了反洗钱自查工作，并及时上报自查报告，对提出的反洗钱工作检查意见制定整改措施，及时整改并上报整改报告。
7、配合反洗钱案件协查、调查。主要对大额或一天笔数较多等异常资金交易及时关注，认真分析和判定，按照有关要求及时向上级报告重点可疑交易情况，积极主动配合当地人民银行和侦查部门开展反洗钱调查，报送的调查结果准确及时，分析报告规范完整。
8、反洗钱工作稽核审计情况。根据州分行安排的反洗钱内部审计，对审计结论积极整改落实。
9、反洗钱文件资料报送和报备。及时上报人行反洗钱领导小组，反洗钱信息员报备。按照要求及时、有效、规范地报送各类工作报告、报表、规章制度等反洗钱文件资料。
10、反洗钱宣传、培训情况。按照监管机构及上级行的要求开展反洗钱宣传。 根据上级行本年度反洗钱培训计划，以集体学习和自学两种方式相结合，对各网点进行反洗钱培训，。
11、反洗钱工作配合情况。积极配合当地人民银行以及上级分行开展各类反洗钱检查和相关工作。
12、反洗钱考核评估情况。通过对县支行及各个网点进行反洗钱综合考核评估，基本合格。
综上所述，我县支行各个岗位基本能够履行反洗钱职责，但在工作中还是缺乏一定主动性，缺少反洗钱相关制度学习和宣传，培训工作有待加强。反洗钱岗位以及各个网点工作人员反洗钱意识薄弱，需要不断增进相关知识，改进反洗钱工作，我县支行会根据自身的欠缺，弥补不足，强化工作，有效提高我县支行反洗钱工作质量。
银行员工行为规范自查报告
2017年银行保密工作自查报告
银行员工三严三实专题教育自查报告 银行反洗钱自查报告范文 银行信贷员2017自查汇报 银行保密工作自查报告 银行四风问题自查报告 银行反洗钱工作自查报告
银行货币信贷股青年文明号自查报告 银行廉洁从业自查汇报材料