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此次开展统计执法、统计质量大检查非常必要,统计数据是否真实准确,关系到国家宏观经济决策的科学性和货币政策决策的正确性。为此,我们认真开展了一次普法宣传教育,组织全体干部、职工和统计人员认真学习了《中华人民共和国统计法》、《统计法概论》、《金融统计管理规定》,增强了全员的统计法律意识,通过宣传、学习,使广大统计人员认识到准确、及时地提供统计数据是《统计法》规定的每个统计人员和统计组织应尽的义务,不履行义务要承担相应的法律责任,从而提高依法统计的自觉性。
经查,所报资本充足率报表、信贷违约客户情况、信贷咨询登记、现金统计表等各类统计报表均能及时、保质、保量地报送,各类统计报表、统计数据能做到及时整理并归档保存,不存在虚报、瞒报、伪造、拒报、屡次迟报统计数据的现象。
二、队伍建设情况及存在的问题
全县所辖机构均设立了统计岗,各社都设立了一名统计员,做到了人员配备到位,但由于人员缺乏,一直以来统计岗均由各社主办会计兼任,没能设置独立的统计岗,配备专职统计人员,且基层统计人员业务素质低,缺乏专业经验,统计归属概念不清,此外,一些企事业单位在填写原始凭证时款项来源、用途用词模糊、不规范,造成会计部门记账失误,致使统计归并错误,其次,由于基层人员变动频繁,且没能实现办公自动化,各类统计数据还需手工计算等原因,造成统计数据的估报、串项等错误。
三、采取措施
1、依法进行金融统计工作,要严格执行《中华人民共和国统计法》、《金融统计管理规定》,坚持实事求是,依法进行金融统计工作。
2、切实加强统计队伍建设,保证统计员队伍的稳定,加强岗位培训和岗位练兵,努力提高统计人员素质。
3、逐步改进和完善金融统计报表制度,以适应经济体制改革和金融体制改革对金融统计工作要求,不断提高金融统计工作水平。
4、加大对金融统计工作的科技投入,尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、规范的数据信息管理体系,保证金融统计工作快捷、高效地进行。
春去冬来,寒暑更替。转眼之间,201x 年已经悄然走到尽头,我 们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的 201x 年,在公司领导的正确指引下,我们质量管理的全体人员,团结一致,发奋拼搏, 克服了种种困难,确保了 GSP 的顺利通过及后续经营质量管理工作的有效开展,一年来质量管理部在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,各 项工作上实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下
一、201x年质量管理主要工作回顾 201x 年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量管理面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司领导的正确带领下, 质量管理全体人员紧紧围绕 GSP 认证和商品质量为中心,着力构建公司药品质量监管体系,积极认真履行 GSP 赋予的职责,努力提高监管 和技术服务能力,为公司 GSP 认证和经营质量管理制度建设发挥了不可替代的作用,药品监管和服务各项工作取得了明显成效。
1、积极推进 GSP 认证实施。
从 1 月份起公司启动 GSP 认工作以来, 质量管理部作为认证体系 的核心部门,围绕认证大局,积极履行职责。公司于 201x 年 1 月 18日重新调整公司质量管理领导小组,明确了质量管理职责,本人多次 参加省、市药监局组织的 GSP 条款培训,多次实地参观、考察、学习2
XXXXXXXXXXXX 医药有限公司等企业的先进经验,同时针对 GSP 重点内 容对全体员工进行了相关的培训和考试。
重点制订了计算机系统设Z方案,对计算机质量控制功能进行指 导设定,并根据 GSP 要求和公司实际需要设Z了计算机岗位人员,明确了操作权限,对质量管理基础数据库进行了更新和维护。制定出了 计算机工作流程岗位流程图。
完成了质量管理体系内审、质量风险评估资料、质量信息、质量 档案、质量管理体系文件执行情况、质量查询、质量投诉及事故处理情况、不合格药品确认处理、药品不良反应报告等 GSP 认证检查相关 资料的准备、补充和完善。指导监督验收、养护、储存、销售、退货、运输等环节质量管理工作,对购、销、存各个环节发现的问题及时协 调解决,着重强调 GSP 认证检查当中容易出现差错的问题,查漏补缺, 尽力改善。
组织开展了四次 GSP 内审, 对内审中发现的问题及时进行了整改 落实。7 月网上成功提交认证资料后,在大家的共同努力下,8 月底一 次性顺利通过了XXX 省认证评审中心的验收,取得了 GSP 认证证书。
2、加强药品经营质量管理规范的指导监督。
根据《药品经营质量管理规范》的要求和公司制度的规定,本人 201x 年共审批首营企业 XXX 家,首营品种 XXX 个品种,并对购货企业的资质进行审核,对近效期资质及时督促质管部索取和更换,保证药 品的合法经营。
准确及时的收集了 201x 年度的国家食品药品监督管理局、 省局和 市局的药品质量公告、质量信息共计 XXX 条,并进行分析汇总,反馈3
给相关部门。共传递质量信息 XXX 例,确保了质量信息的及时传递和 有效的利用。
对国家
“药品质量公告” 上的不合格药品进行认真排查, 我公司全年无国家
“药品质量公告”和省市局“药品质量公告”上的 不合格品种。
加强对近效期药品和不合格药品的管理工作,负责不合格药品的 审核、确认、报损和销毁的监督,对不合格药品进行控制性管理,减少不合格药品的产生,全年不合格药品共 XXX 个批次 XXX 个品种,主 要原因为过期所致。
指导和监管药品验收、储存、养护等环节的质量管理工作。经常 参加商品质量验收工作。并指导合理储存,每月定期对商品养护工作 检查和指导。全年共验收入库批次,全部合格。3、强化药品经营过程监管。
GSP 认证结束后,工作重心由 GSP 认证转移至日常监管能力建设 上来,对药品采购活动、验收、储存及销售等环节实行全程质量控制。
协助公司办公室开展质量教育,培训和其他工作。印制 GSP 手册 XXX 本,并做员工培训 6 次(新版 GSP 零售内容的培训、新版 GSP 经验介绍、重点岗位员工进行新的《医疗器械监督管理条例》培训等) ; 并出考试题 4 套(特药管理试题、医疗器械管理试题、新版 GSP 试题 等)。完成公司、批发部、XXXXX 连锁公司 201x 年度药监局继续教育 培训工作。
(共计培训 XXX 人,全部取得上岗证) ;参加省局、市局新 版 GSP 认证、继续教育培训等会议共计 10 次。
协助零售连锁公司,帮助解决问题。多次到连锁公司指导相关门 店资料的准备与申报,修改等工作。对连锁公司进行新版 GSP 认证工4
作的指导和检查,制定出内审方案二套。指导修订 XXXXX 质量管理制 度执行情况检查考核表一份。召开店长、门店质量负责人工作会议六 次(新版 GSP认证工作准备情况,加强药品电子监管工作等) 。
4、积极配合省、市局有关检查,督促整改有效落实。
从 1 月份至今,除 GSP 认证现场检查验收外,其余共接受市药监 局、稽查局监督检查、专项检查累计 15 次,督促整改并提交整改报告 4份。对检查中出现的问题和情况及时上报落实处理。参加药监局召 开的药品质量安全风险评估会议、质量会议 8 次。参加民主测评会会 议5次5、努力提高工作效率、保质保量的完成工作。
3 月份完成公司《食品流通许可证》资料的准备和验收工作。
6 月份完成公司质量负责人和质量机构负责人的资料准备和网上提交工 作。10 月份完成公司注册地址(门牌号码变更)资料的准备和网上提交工作。完成质量责任追究管理办法一套。
6、积极参与公司的工作安排和各项活动。
①.按时参加公司的绩效考核工作;②.参加配送中心的盘点;③.
制作 XXXXXXXXXX;④.参加 XXXX 产品包装问题的调查;⑤.参加 XXXXX 园区的除草活动 5 次;⑥.完成对中药饮片 XXXXXX质量的调查工作; ⑦.参加连锁公司三八、五一、十一等会员日兑奖活动;⑧.制定出上 级部门检查连锁门店工作流程图一份。
二、质量管理方面存在的问题 质量管理部是公司的质量管理核心部门, GSP明确赋予其独立的质量否决权,在质量管理体系运行中处于十分重要的地位,由于受诸5
多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现出与GSP的要 求还相差甚远,主要表现在以下几个方面。
1、质量监管在经营过程需要发展和完善。
公司刚刚通过GSP认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观 念、接受和领会并牢固树立GSP的新理念,依然是今后长期而艰巨的任务,因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉性完成,另 一方面需外在的管理制度来约束,规范其行为。目前质管部监管能力、技术服务水平、创新能力等与同行先进企业相比差距很大,质量管理 工作仍处于不断摸索和完善的初级阶段。
2、质量职责不明致使经营管理与质量管理相脱节。
质管部并没有和公司的其他管理部门有机地结合在一起。采供部、 营销部、财务部也将和质量有关的事项全推给了质管部。这样便给质管部造成无形的负担,严重影响质管部的工作,也使得质量管理与经 营管理脱节,导致有章不循,质量问题时有发生。
3、管理权限微弱,缺乏活力。
质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职 能发挥和药品质量保障的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,明显影响部门的工作效率。
4、质量管理体系文件贯彻执行力不够。
公司虽然花了大量的人力、财力、物力来编制质量管理体系文件。
但是这些质量管理体系文件并没有被认真严格地组织实施,在具体的 执行过程中并没有约束力。
5、独立履行质量否决权不到位。6
公司对质量管理部的监管工作支持不力,偶有只考虑眼前的经济 利益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而出现质 量问题。
三、201xx年的重点工作
1、提高质量管理工作人员素质。
①.是严格对待质量管理人员的专业、学历要求,人员聘用要提高 门槛。②.是建立定期学习培训机制,派人员外出学习、强化质量验收养护人员操作技能培训等方式,提高药品质量管理人员的素质。③.
是继续稳定质量管理人员队伍,使其严把药品质量检验关,杜绝不合 格商品进入公司,防止不合格商品出库销售。
2.加强监督管理。
要严格按照《药品管理法》 、 《药品经营质量管理规范》的规定, 加大对销售过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照GSP要求组织销售,加强各采购、验收、储存和销售环节的质量控制,把 质量监管责任落到实处,确保药品质量。
3.坚持GSP培训,为提高公司管理水平和员工素质发挥作用。
GSP 培训是提升公司管理水平和挖掘内部人才的重要手段和途 径,通过各种各样的培训,促使员工掌握完成好本职工作所必须具备 的知识和技能。2015年要继续配合公司办公室开展 GSP 培训,进一步 改善技术服务质量,提升服务水平。
在日常工作中我认识到作为一名质量管理人员坚持原则的重要 性,在与其他部门开展相关工作时,要就实反应问题、以数据为依据 处理问题。7
同志们,今年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是公 司实现飞速发展的关键年。质量管理工作使命光荣,责任重大。让我们在公司领导和全体员工共同努力下,进一步振奋精神,团结一致, 以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好药品质量关,为保证药品质量安全和推动公司创业发挥更 大作用和做出新贡献。
近年来,我院的中医药在上级部门的大力督导和支持下,我院同其他兄弟医院一道致力于农村中医药工作发展,把农村中医药工作作为年度工作的重中之重。根据《xx省中医药特色乡镇卫生院建设标准及考核评分表》及卫生局相关文件及指示精神,我院努力加强农村中医药工作组织领导和农村中医药服务网络建设,进一步完善我院和各村卫生室的中医药基本条件建设,并有计划有步骤地开展中医药人员和乡村医生中医药知识与适宜技术培训,以提高乡村医疗机构中医药服务能力和质量。现将我院创建全国农村中医药工作先进单位自查情况报告如下:
一、高度重视,提高认识
自接到相关文件和通知后,我院高度重视,由医院副院长景喜军任组长、院长宗彦军、中医科主任高庆林、药房主任杜海军等六人组成的卫生院中医工作领导小组,并多次召开领导小组会议,要求医院各科室和各村卫生室提高重视、落实措施,认识到创建全国农村中医药工作先进单位是更有力地推进农村中医药事业发展、更好地将中医药文化广泛推广并普及惠民的良好契机。大家提高了认识,统一了思想,积极响应,认真按照区各级领导的要求做好创建工作。
二、制定方案、积极开展
医院根据《xx省中医药特色乡镇卫生院建设标准及考核评分表》、《xx区创建全国农村中医药工作先进区发展规划》和《全国农村中医药工作先进单位检查评估细则》制定了xx中心卫生院农村中医药工作实施方案,整合了自20xx年以来的各项农村中医药工作材料及信息。
三、自查结果
(一)加强组织领导和中医药服务网络建设
自创建工作开展以来,我镇党政领导非常重视农村中医工作,主动承担发展中医药工作的责任和任务,建立中医药工作领导小组,并成立办公室,制订中医药工作年度计划和具体实施方案,并组织落实。与此同时,我院也成立创建全国基层中医药工作先进单位领导小组和乡村医生中医业务指导小组。领导小组定期召开专门会议,具体研究部署中医工作,解决实际问题。
(二)完善机构设Z与设施设备
(三)设Z设立中医科,我院于20xx年10月新设Z了中医馆,在装修装饰上充分体现了中医药文化特色,并形成相对独立的中医药综合服务区,其中设Z一个中医诊疗室、一个中医治疗室、一个牵引室、一个针灸理疗室。设Z中药房,配备中药饮片柜(药斗)、药品柜、调剂台、药戥、标准筛及煎药机等,我院现配备中药饮片有280种、中成药85种;且能够为患者提供煎药服务。为了更好地推广中医药适宜技术和更广泛地开展中医药业务,卫生局为我院配Z了一批与开展中医业务相适应的基本设施和诊疗设备,包括针灸治疗床、推拿治疗床、TDP神灯、电针治疗仪、蜡疗仪、颈腰椎牵引床,购Z了针灸器具、火罐、刮痧油、刮痧板、纯艾条、中频治疗仪、艾灸盒等设备。
(三)积极推广适宜技术,广泛开展中医业务
我院中医医师根据“简、便、验、廉”的原则,运用包括针刺、艾灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、蜡疗、放血疗法、牵引等11种中医适宜技术开展多种常见病的诊治。其中中医门急诊人次占总门急诊人次的34%;中药收入占药品总收入的35%,中医药收入占业务总收入的33%,中医处方书写合格率在95%以上;中医门诊病历未实行。
在药物管理和使用方面,我院严格实施国家基本药物制度,严格中药饮片、中成药的使用管理,严格执行中医药相关标准规范。
在开展中医体质辨识服务方面,根据居民不同体质开展健康指导,并在居民健康档案中予以记录。但由于中医药基本知识的宣传力度不够,以至于这方面工作几乎止步不前,目前我院已经积极采取了相应的解决措施。
在开展中医药康复服务方面,我院基本能应用中医药传统康复手段,结合现代理疗方法,对颈肩腰腿痛、中风后遗症等疾病进行康复治疗。
(四)开展健康教育,普及中医知识
健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一,健康教育在提高广大人民群众健康素养、倡导健康的生活方式,预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为了更好地落实健康教育工作,我院积极制作中医药健康教育资料,包括以中医药内容为主的文字资料,设Z宣传栏进行普及教育。制定中医知识普及教育计划,开展公众健康中医药咨询,引导农村居民了解中医药养生保健知识和方法。
(五)加强业务培训和进修学习
为适应我乡中医药工作发展需要,我院派1名中医专业人员在定西市中医院进修针灸理疗。根据上级相关文件的要求及医院业务需要,我院组织高年资医师对新进人员和各村卫生室的中医从业人员进行集中业务培训学习,并取得了一定成效。
四、存在的主要问题及困难
通过此次自查工作,我院在农村中医药工作中还存在很多的问题及困难。
(一)中药饮片不足,有些中药库存太久,质量较差。
(二)未开展门诊病历书写,中医科住院病人少。
(三)在中医适宜技术开展方面,由于条件有限或技术不成熟,至今尚未开展穴位敷贴和药物熏蒸等技术。其他技术虽已广泛开展,但在规范性上还有待加强。
(四)在中医服务区的整体装饰上已经采取了一定的措施,但仍然不符合要求,尚未形成古色古香、淳朴自然的中医药文化氛围。
(五)中医药知识普及、教育力度、深度均有待加强,此项工作尚未深入人心,再加上此值农忙时节居民无暇顾及,以至于中医体质辨识服务、中医药健康教育、特殊人群中医药保健等多项工作的开展受到限制。
五、下一步工作思路
一是积极争取事业经费,为中医药工作提供经济保障;二是继续突出抓好农村中医药工作这一重点工作,强化督查落实,积极协调各方关系,逐步完成各项指标,全面推进工作进度;三是进一步规范各项技术操作,对中医药相关专业的从业人员进行再培训、再学习、再考察,以提高中医药服务质量和水平。