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龙门石窟世界文化遗产园区 5A级旅游景区复核自查报告
（2015年5月）
龙门石窟景区位于洛阳市南部6公里，为龙门石窟世界文化遗产园区主体部分，由伊河、东西两山的自然景观和龙门石窟、白园、香山寺三大人文景观组成，总面积9.63平方公里，隶属龙门石窟世界文化遗产园区管理委员会。龙门石窟景区历史悠久，开发保护日臻完善，先后被评为首批国家重点风景名胜区、全国文明风景旅游区，其中龙门石窟作为全国重点文物保护单位、世界文化遗产享誉国内外。
2007年，龙门石窟荣获国家5A级旅游景区的荣誉称号后，积极按照市委、市政府“旅游强市”发展战略，依托“大旅游、大开放、大整合”理念，园区上下一心、务实重干，以文物保护为基础，以景区提升、项目建设为抓手，以服务企业、优化环境为保障，凝心聚力、真抓实干，整体发展态势稳中有进、持续向好。2014年景区全年累计接待游客316.69万人次，同比增长15.2%；门票收入2.765亿元，同比增长15.2%；财政收入3.3306亿元，同比增长20%。
一、静态传承，潜心文物保护研究
龙门石窟景区自然山水与人文景观完美结合，佛教文化和雕塑艺术有机融合，是弥足珍贵、不可再生的宝贵资源，是景区赖以生存和发展的根本，保护好这一资源是我们神圣的历史责任和使命。我们始终坚持“保护为主、抢救第
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及时协调洛阳市环保部门依法查处上游水质污染事件，确保了景区河水水质达标；对于两山森林资源实施一年四季动态管理，严肃查处开山炸石、乱采乱挖等破坏生态植被行为，并成立专门森林防火队伍，对景区森林防火工作实施全天巡护，连续多年实现森林防火安全年。为提高文物和森林保护的自动化水平，建成了龙门石窟安全技术防范系统和森林防火自动监控系统，对文物和森林实施全天24小时监控，为杜绝偷盗、火灾等事件发挥了重要作用。
目前，对园区现有电子监控系统进行了实地调查，对整个园区资源保护、旅游管理、文物保护、社会治安、环境卫生、污水排放、基础设施等实施自动化管理，建成了园区数字化综合监控指挥中心，及时快速地处置工作中存在的问题，将使园区的景区管理、社会管理迈出历史性的一步。
二、规划先行，绘制园区发展蓝图
我们按照“核心经营、向外拓展、规划先行、统筹谋划”的发展思路，组织编制了大量的规划：以国务院批准的《洛阳龙门风景名胜区总体规划》、河南省人民政府批准的《龙门石窟区规划》以及市政府批准实施的《龙门石窟园区发展战略规划》《龙门园区总体规划》作为上位规划，又邀请国内外知名规划设计团队编制了《龙门石窟核心区基础设施及景观改造提升规划》、《龙门山国际度假区总体战略发展规划》《龙门景区前区概念规划》、《东北综合服务区规划》和《龙门石窟世界文化遗产园区综合交通专项规划》等20余
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我们紧紧围绕打造文化示范区的窗口和名片这一准确定位，明确目标，突出重点，全面加强景区宣传营销工作。在宣传营销、旅游接待等方面都取得了显著的成绩。景区通过广告宣传和制作专题片、纪录片等形式集中宣传，其中与央视合作拍摄的大型四集电视纪录片《天下龙门》已在央视首播；纪录电影《白居易在龙门》在央视播出收效良好，进一步提升了龙门石窟的知名度和影响力。同时，策划开展了“龙门佛缘、中秋团圆”中秋节优惠促销活动；“我们的梦--龙门圆梦”国庆节优惠促销活动；举办了“保护世界遗产，传承历史文化”中国文化遗产日宣传活动；11月北京APEC会议期间，开展了“美丽龙门--APEC惊喜假期”门票优惠活动，为旅游淡季增添了活力；加大了网络平台及微营销的推介力度，让游客更全面地了解龙门，让世界认知龙门。通过一系列的宣传营销活动，景区接待游客数量明显提高,特别是十一期间，景区共接待游客25.71万人次，同比增长29.5%；门票收入2409万元，同比增长21.8%。
五、多措并举，旅游服务显著提升
始终树立“游客至上，服务第一”理念，通过进一步提升服务设施、旅游环境、服务质量等，全方位强化旅游标准化建设，提升旅游服务质量和管理水平；以争创“全国旅游标准化示范单位”为载体，着力为游客提供全方位、现代化的旅游体验和旅游服务，创建顶级旅游服务品牌；实施景区服务“值班长”制度，安排专人提供游客咨询、投诉等旅游服务；
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