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为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:
存在的问题如下:
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度,舒服度不严格
针对上述几点我们应做到:
1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。
2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹
3、加强团队合作精神,内部要团结
4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。
6、并且,我们在今后的护理工作中应做到’十要”
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。
为贯彻落实市卫生局指示精神和县卫生局生产工作的要求,结合实际情况和存在的问题,我院及时召开了会议,周密部署各项工作,在全院内开展安全生产及医疗质量大检查工作。现将自查情况报告如下:
一、组织动员
由院长组织召开了全院职工会议,传达市县卫生局会议精神。要求院内各科室,重点岗位检查,主管领导、分管领导亲自到岗进行现场查看,并教育职工人人做好医疗安全、环境卫生、医院内涵工作,以免意外事件的发生,消除影响医疗安全、和谐社会的隐患。
二、自查内容
(一)在分管安全生产的院长带领下,检查组认真检查医院安全工作重点部门,认真查找安全漏洞和火灾隐患,重点对门诊楼、住院部病房、感染科,疏散通道、压力容器、配电室、电梯、制氧中心、等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查,对检查出的隐患加强监督,认真整改,逐一落实。对重点部位做到定人、定责、定措施,对消防器材进行检查维护,及时把握灭火器材的良好状况,以便做到心中有数。
(二)完善预案,有效预防和控制突发公共卫生事件,维护人民群众就医安全。针对可能发生的突发公共卫生事件,我院印发了《嘉祥县中医院突发公共卫生事件应急预案》,并根据上级文件要求以及我院实际情况,进一步完善了诊疗流程,开设发热门诊、隔离留观室和隔离病房。同时在门诊大厅、发热门诊等关键部位设置醒目标志牌,门诊大厅制作了突发疾病预防治疗措施标牌,相关科室人员组建专家组、应急预备队,各组人员在预案启动后,均安排到位,节日期间不得随意请假或外出,重点安排好内科、急诊、感染性疾病科等专业的医疗和护理力量,要实行无节假日医疗服务和24小时值班制度,保证通讯联络畅通,为及时有效处理突发卫生公共事件做好充分准备。
(三)医院安全委员会组织健全,人员和责任明确,急救车辆状况良好,门诊、急诊等人员聚集场所安全,防火设施完好,疏散通道畅通,组织全院职工参加消防知识专题讲座,提高职工的消防意识,增强了火灾急救处理的能力,为杜绝消防安全隐患起到了积极的作用;向到我院就医的及陪护者发放控烟宣传材料,门诊、病房等病人聚集场所成立禁烟管理小组,科室主任、病房护士长负责组织本科室人员对在有氧气的病房和走廊内吸烟的病人及陪护者进行监督和劝诫工作。
(四)加强财务安全,完善财务管理制度,确保医院帐单及现金安全。
(五)积极开展全院医疗安全教育,提高医疗安全意识,并进行自查,组织召开全院各科室人员和各村卫生所负责人会议,对自查情况进行汇总,对存在的安全隐患进行整改,力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。通过自查,提高了安全生产的意识,明确责任,确保五到位(责任到位、措施到位、医疗救援到位、急救药品到位、应急物资到位),加强节假日、急诊、病房的值班力量,严格执行安全生产值班和领导干部带班制度。
存在的问题及整改措施:
1、随着医院患者的日益增多,出入人员相对复杂,单车、助力车、机动车日益增加,时常有单车或助力车被盗事件发生,医院已经采取措施,把职工车辆和患者车辆集中,划分在指定位置停放,并有专人看守,减少或避免盗车现象的发生。同时为保障医院及患者财产安全,对夜间来医院探视人员进行登记,并加强保安人员的巡查力度,确保住院病人的财产安全。
2、医院新门诊病房大楼已经启用,对消防安全,医院已经积极进行整改,均已修复完毕,确保消防设备的正常运行。
3、随着医院业务量的不断增多,现有床位已经不能满足患者需求,有些科室存在加床现象,医院前期已经对部分科室进行了调整,确保医疗安全。
医院领导班子非常重视安全生产工作,近年来我院把安全生产工作控制在“六个零”即:“重大医疗事故为零、重大设备事故为零、重大火灾事故为零、重大事物中毒事故为零、重大爆炸事故为零、重伤以上事故为零。医院将继续把安全生产工作放在发展的重要位置,落实各项安全生产制度,为构建和谐医院、和谐卫生贡献自己的一份力量。
2010年护理系统安全自查报告
为认真贯彻落实焦五医字【2010】24号《焦作市第五人民医院关于开展安全生产大检查工作的通知》精神,推进我院护理安全文化建设,提高广大护理人员的安全意识,营造日益浓郁的“关爱生命,关注生命”的氛围,结合我院实际,护理系统开展了下列活动:
一、以科室为单位,开展了安全隐患自查活动,主要存在下列安全隐患:
1、各科室新上岗护士多,业务技术不熟练,需加强培训。
2、个别护士责任心不强,安全意识淡薄,不能自觉遵守规章制度和操作规程。
3、病房治疗室清洁区、污染区无法严格区分,存在感染控制方面隐患。
4、急诊科没有专门洗胃室,现阶段洗胃抢救在走廊进行,由于走廊光线不足影响抢救工作进行,加上缺少遮挡无法保护患者隐私。
5、病房线路普遍老化,插座松动,有线头暴露,夏天用电高峰期经常出现短路现象。
6、个别病区没有库房,被褥无存放地方,放在走廊,易丢失。
7、病房管道系统老化,经常发生堵塞、漏水现象。
8、病房有一部分床无床档,易发生坠床事件。
9、病区氧气筒无固定地方存放,经常存放在走廊上,不安全。
10、病房灭火器过期需更换。
11、儿科公用热水器安装欠合理,易发生烫伤。热水器下方无地漏,导致地下经常积水,易引起滑倒。
12、ICU病房无窗户,空气不流通,存在感染隐患。
13、医院未设回民食堂或回民灶,自带电热杯,存在安全隐患。 14、院内车辆多,停放的车辆经常堵住救护车及住院病房楼通道,影响救护车出车及担架车出入。
15、手术1间中心吸引个别时候吸力小,影响使用。 16、四楼氧气站无专人管理,存在安全隐患。
17、病房楼窗户未安装护栏,内一科曾经有一服毒病人企图从窗户跳楼,工作人员及时制止,未发生意外。但存在安全隐患。
18、ICU无固定医生,护士对呼吸机故障不能及时排除,需加强培训。 19、供应室蒸气发生器安全阀今年2月份到期效验,至今仍未效验。无菌物品储存柜不符合要求。压力蒸汽灭菌器门封胶条厂家建议半年或一年更换一次,目前使用9年未更换过。无厂家定期检修压力容器。
20、通往核磁共振室的通道道路凹凸不平,危重病人检查不方便。
二、针对科室存在的问题及安全隐患,各科室召开安全分析会,提问题、找原因并进行分析讨论,提出改进措施,护理部召开了全体护士长参加的安全分析会。在会上,大家积极发言,深刻剖析问题,开展护理安全自责自纠工作,查找安全隐患,并提出了下列改进措施:
1、对全院护理人员进行了安全教育专题讲座,结合临床案例剖析原因,提出防范措施,教育全体护士在护理工作中强化安全意识,落实安全措施,确保病人安全。
2、坚持预防为主的方针,重视事前控制,做到“三预”即预查、预想、预防;“四抓”即抓易出差错的人,抓易出差错的时间、抓易出差错的环节、抓易出差错的部门;“两超”即超前教育、超前监督。
3、针对新上岗护士多,护理部及科室加大培训力度,科室每月至少组织两次业务学习,一次护理查房,护理部对新上岗人员集中进行岗前培训,内容包括:护理核心制度,有关法律、法规,护理风险防范,护理安全管理,护士行为规范管理,护士礼仪,护理文书书写规范,各种检查告知、管道护理要求等,培训结束进行考核。护理部每月组织一次理论及两项护理技术操作考核,每周提问核心制度及应急预案掌握情况,科室安排临床经验丰富老师对新上岗人员做好传、帮、带,通过以上措施不断提高新上岗人员的理论水平及技术操作能力。
4、针对线路、管道老化,插座松动,线头暴露,窗户护栏等问题,向主管领导汇报,和总务科结合提出解决办法。避免坠楼、自杀事件的发生
5、定期检查科室的用电、用氧情况,做好防火、防盗宣传,氧气筒放臵妥当位臵。
6、针对病房相当一部分病床无护栏的问题,建议医院和厂家结合,增设床档,确保病人安全,防止坠床事件发生。
7、建议医院尽快建立被服站,对全院被服统一管理。 8、尽快解决中心供氧、中心吸引问题,病房不再存放氧气。 9、急诊科配臵屏风遮挡病人,保护病人隐私。在医院条件允许的情况下安排专门的洗胃操作间,如无条件建议走廊更换照明装臵,使夜间操作时光线充足。
10、供应室蒸汽发生器安全阀的效验和总务科结合,尽快解决,确保安全。
11、病房灭火器过期,已向主管部门反映,近期更换。
12、加强专科护士的培训,科室针对各科存在的薄弱环节,组织业务学习,分批安排ICU护士到市内三级甲等医院进修学习。安排ICU、急诊科、手术室护士参加焦作市专科护士培训学习。
13、ICU窗户问题,已和基建科结合,尽快解决或安装排风扇。 14、院内车辆停放问题,和治安室结合,合理安排车辆停放,避免堵塞救护车出入和病房楼入口.
15、通往磁共振室的通道已向院领导反映,尽快修缮。
16、儿科热水器安装问题,已和总务科结合,尽快安排人员到现场查看。
17、手术室手术1间中心吸引问题,总务科到现场查看,经维修能正常使用。
焦作第五人民医院护理部
2010年5月8号