千文网小编为你整理了多篇相关的《服务工作自查报告(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务工作自查报告(范文6篇)》。
第一篇：服务市场工作自查报告
服务市场工作自查报告
公司的规模逐步扩大，市场也正趋于成熟，但我们在服务市场的意识和能力方面却相对滞后，仍存在“职责不清、效率低下”的通病。为切实解决服务市场工作中存在的一些诟病，结合公司作风大整顿活动的相关要求，我们给自己提出了三个问题：
一、是否坚持始终以市场为中心，达成年度“零断货”基础目标？
虽然我们在计划执行、生产安排工作上始终坚持以市场为中心，但仍然存在断货情况，究其根本原因主要有三条：
1、市场计划存在插单弃单现象，计划瞻前性差；
2、包材存在断供现象，上线包材存在质量问题；
3、成品、质量、物流没有实现真正意义上的资源共享。
二、在处理、安排市场计划问题上是否处理好市场与生产的矛盾关系？
市场和生产的矛盾，永远都存在。重要的是，我们得明白什么是重要的。当然质量永远是最重要的，假如质量不好，那就不谈市场；假如完成率不够，那也不谈市场。所以为了市场，既要保持质量，又要保持计划的合理性。生产部门和销售部门必须完美地配合。而这个完美的配合最终的决定者、承担责任者，就是我们成品部，但我们在与客服的沟通协调方面却还有很多不尽人意的地方。
三、市场投诉的各类质量问题是否得到完美解决，全面质量管理、精益生产理念是否得到普及？
反思过去一年，在处理市场投诉问题上，我们始终存在治标不治本的现象，如产品渗漏、杂质、外包装等质量问题投诉率仍然居高不下。出现这种现象的主要原因就在于我们始终在解决问题，却从未去制定有效的预防措施。
全集团都在推行精益六西格玛管理，当然我们也在做，并且一直都在做，但是我们一线员工对全面质量管理、精益生产的思想并没有全面认可，而且部门管理人员也极其不配合，始终认为这些不过是些花里胡哨、走过场的行为而已。
提出这些问题显然是要解决的，针对这些问题，我们集思广益，再三斟酌制定以下措施：
一、加强沟通，资源共享
我们要加强与采供物流相关后勤保障部门的协调沟通，实现资源共享，并要求相关部门对包材到货数量、时间、质量严格把关；计划出现问题或疑问的时候即使与客服部沟通解决，内部问题内部解决，绝不推到前方市场。
二、理清思路，不断优化
针对生产计划不能一锅烩，越是复杂越是要理清思路，在排产时要加强与相关部门的有效沟通，无法协调的问题，及时上报领导；在排产表及流程方面我们要不断优化，不断检验，及时找出问题并解决。但无论出现什么问题我们都要坚持满足市场 ，方便市场。
三、全员参与，赏罚分明
加强对一线员工的全面质量管理、精益生产知识的培训，争取做到“人人有思想、处处都精益”的地步，让质量观念深入人心；在防错方面，逐步探索精密仪器防错法，以取代人工主观防错，争取从根本上杜绝市场投诉现象。
在全面质量管理上，全面建立健全考核制度及奖惩机制，在生产线上设置小改小革意见收集箱，激励一线员工参与全面质量管理及持续改进活动，对给出好建议及措施的及时通报表扬给与奖励。
市场作为企业的效益来源，服务市场是一项重点工作，我们成品部在今后的工作当中，会始终坚持以市场为中心，全面服务市场，满足市场。
第二篇：检验科自查报告
篇一：检验科医疗安全自查
检验科“医疗安全隐患”自查报告书
在医院的领导重视下，针对当前某些医疗单位存在的不良医疗行为，全院进行了全面的自查自纠的工作检查。检验科对科内的管理、质量、安全、服务等方面进行了全面的自查自纠检查。经过三天的自查自纠，对照相关的医疗规章制度，发现了一些存在的隐患，制定了相关的措施。简要总结如下：
1、标本质量情况 大部分标本合格，不合格标本有拒收记录及重抽处理。存在问题：与护理部及各区护理沟通不够充分，要更加全面和及时地反映抽血中存在的质量问题。措施：季度将相关的标本质量以表格的形式向护理部反映，以促进检验前质量的改进。
2、室内质量控制全部开展项目都能坚持每天进行室内质量控制，有记录，对失控点有分析，有处理。质量控制良好。
3、室间质量控制能按年度参加佛山市、广东省、卫生部的各类项目的室间质量。有记录及反馈分析，有质量负责人的严格控制。同类分析仪器有测定数值的定期比对，数据显示，不同分析仪器间测定结果在合理的可接受范围内。
4、危急值报告制度 各实验室都能认真执行，有记录及处理。存在问题，发现1例假性危急值处理不当。措施：加强工作人员业务能力的学习及培训，不断提高其自身专业能力。对危急值的处理及报告进行规范及贯彻。要求人人过关。
5、对危险品、安全用电、火灾隐患进行清查。危险品进行上锁管理，有使用登记。未发现用电、电器使用安全隐患。未发现潜在的火灾隐患。消防器材合格并按要求存放。
6、服务能力 能按时发报告，检验报告及时率达95%。服务满意度达90%。评分为时84分。服务水平和质量仍要不断提高。加强思想及职业道德教育，树立行业新风，创建文明服务窗口。
本次自查自纠检查，对提高我科检验质量有很大的促进作用，对保障医疗安全，消除医疗隐患有着积极的意义。
检验中心 2011.11.9篇二：检验科自查表
检验科自查表
填报日期： 年月 日
篇三：医学检验科安全自查报告
一、行政安全方面：
1、全科室人员加强防火安全意识，熟悉应急事件处理流程，积极参加院组织的防火演练。
2、科室人员在行政安全方面积极做好防火、防盗工作。下班及时关好门窗，关闭电源，做好安全防护。
3、各室区域做好易燃易爆防范工作。
4、各办公区域无私人存放贵重物品及现金。
5、无私拉电线、私人电器等违规问题。
6、检查仪器设备使用情况，发现问题及时保修，保证机器正常运转。
7、检查全科室所有电线等均无老化现象，插座无松动，人人安全用电无违规现象。
二、医疗安全方面：
1、保证报告送达及时，报告结果准确、可靠，遇到问题及时与上级医师进行讨论。
2、反复核对报告，保证报告无错误，清晰明确，无未签字现象。
3、与护送陪人的家属、陪护做好病人交接工作，未出现病人摔倒、自伤伤人及走失现象。
2011年1月26日
一、行政安全方面：
8、全科室人员加强防火安全意识，熟悉应急事件处理流程，积极参加院组织的防火演练。
9、科室人员在行政安全方面积极做好防火、防盗工作。下班及时关好门窗，关闭电源，做好安全防护。
10、
11、
12、
13、
14、各室区域做好易燃易爆防范工作。 各办公区域无私人存放贵重物品及现金。 无私拉电线、私人电器等违规问题。 检查仪器设备使用情况，发现问题及时保修，保证机器正常运转。
检查全科室所有电线等均无老化现象，插座无松动，人人安全用电无违规现象。
二、医疗安全方面：
4、保证报告送达及时，报告结果准确、可靠，遇到问题及时与上级医师进行讨论。
5、反复核对报告，保证报告无错误，清晰明确，无未签字现象。
6、与护送陪人的家属、陪护做好病人交接工作，未出现病人摔倒、自伤伤人及走失现象。
2011年1月26日
第三篇：
根据中共县直属机关工作委员会《县机关党建工作目标》(双直工委[]3号)要求，我局总支深入贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，以邓理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻中央和省市县委工作会议精神，紧紧围绕县委“一主线三战略五加强”工作思路，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，全面加强机关党的建设，整体推进机关党建再上新台阶,为全力打造“一城三基地”，奋力争创城乡一体化样板县，不断开创跨越发展、和谐发展新局面提供强有力的思想组织保证，不断提升粮食系统新形象，认真地开展了党建工作,努力将粮食工作融入成都市统筹城乡综合配套改革试验区建设中，为全县大局服好务。现将自查总结报告如下：
一、重点目标完成情况
(一)加强机关思想建设，强化理论武装，为县委中心工作提供强大的思想保障。自查共得22分。
1、认真抓好xx大精神、xx届三中全会精神以及省市全会精神的学习贯彻，用党的最新理论成果武装机关党员头脑，不断提高政策理论水平。学习内容全面、记录清楚、效果明显的。自查得4分。
2、结合自身实际，切实加强县委十一届七次全会精神的学习贯彻，深刻领会和全面把握县委关于今后一个时期全县工作的基本取向、总体要求、总体目标、具体目标，为落实县委“一主线三战略五加强”工作思路，全力打造“一城三基地”，奋力争创全市推进城乡一体化样板县，不断开创跨越发展、和谐发展新局面提供强有力的政治思想保证。自查得4分。
3、扎实开展好科学发展观学习实践活动，推动“科学发展上水平，人民群众得实惠”。组织严密、记载清楚、学习效果明显的。自查得4分。
4、认真开展建国60周年系列庆祝活动，激发党员干部全面建设小康的热情。活动主题鲜明、氛围浓厚、效果明显。自查得4分。
5、继续深化“学习型机关”以及“学习型机关”创建活动，推动了学习型建设。自查得6分。
(二)加强机关组织建设，夯实组织基础，为县委中心工作提供强大的组织保障。自查共得30分。
1、根据《党章》和基层组织换届选举条例，抓好换届选举和调整工作，确保设置科学合理。按期调整、程序严格、班子配备健全。自查得3分。
2、抓好支部班子人员管理教育，不断提高党务干部能力素质。积极参加上级组织培训、班子发挥作用好、战斗力强。自查得3分。
3、加强对所属党员经常性管理教育，严格党的组织生活，使党员始终置于党组织的监督之下。坚持“三会一课”制度，活动时间、人员、内容、效果落实好，活动记录和保存完整。自查得3分。
4、严格按照《党章》和党员发展“十六字”方针，抓好对入党积极分子的教育、培养、考察和新党员发展工作，确保党员发展工作经得起历史的检验。严把发展、程序规范、材料齐全，今年列入入党积极分子5名，预备党员转正1名。自查得5分。
5、不断健全机关党建工作由机关工委统一领导、各部门党组、党(工)委、对本部门党的建设负总责、总支(支部)具体负责的领导体制及党建目标管理考核层层抓落实的工作机制，完善县直工委听取各部门党委、党工委、总支、支部工作汇报制度。严格按照县委[1999]11号文件精神抓好党建工作人员、经费的落实。自查得4分。
6、各支部按照双委组发[]47号文和双直工委[]62号文要求，继续抓好以“班子建设好、党员带头作用好、机关作风好、制度建设好、工作业绩好”为主要内容的“五好”党支部创建活动。做到有计划、有安排、有载体，有特色、有亮点，创建成效明显。自查得6分。
7、按照(双委办[]52号)精神，全力协同镇(街道)抓好新经济社会组织的党组织组建工作，确保年度组建覆盖面达到60%以上的目标。自查得6分。
(三)加强机关作风建设，建立健全管理机制，为县委中心工作提供强大的作风保障。自查共得14分。
1、进一步健全和完善机关管理各项规章制度并抓好落实，形成良好机关风气。自查得5分。
2、织深入开展“党员先锋工程”，着力打造“党员先锋岗”。自查得4分。
3、围绕县委中心工作，继续深化“双深入”调研内容'>调研活动，有效破解发展过程中遇到的新情况、新问题。全年副局级以上领导干部形成有价值的调研文章2篇。自查得5分。
(四)加强机关党风廉政建设，实施廉政文化进机关活动，营造我县风清气正的良好风气。自查共得12分。
1、大力推进反腐败倡廉工作，认真落实党风廉政责任制，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，中央省市县纪委有关会议文件精神;加强道德教育、纪律教育、警示教育、权力观教育;协助做好违纪党员的处理工作。所属党员无违法违纪问题。自查得3分。
2、继续抓好“三个条例”(党内监督条例、纪律处分条例和党员权利保障条例)的学习贯彻。加强对党员干部特别是党员领导干部权力运行的监督;建立健全领导干部个人重大事项报告制度，民主评议制度等;建立和完善党组(党委、党工委、总支)与领导干部进行廉政谈话、戒勉谈话等制度。自查得3分。
3、积极开展廉政文化进机关活动，建立完善工作措施，营造浓厚的机关廉政氛围，使廉政文化深入人心。自查得6分。
(五)加强机关精神文明建设，以人为本做好经常性思想政治工作，促进和谐建设。自查共得12分。
1、深入开展精神文明建设创建活动，巩固我县文明创建成果。组织开展好“文明单位”、“文明科室”、“文明行业”、“文明家庭”等评选表彰工作。活动扎实、氛围浓厚、工作细致、成效明显的。自查得2分。
2、围绕新农村建设，深化“城市文明向农村延伸”活动，实现城乡共享改革发展成果。建立和落实党组织和党员对口联系新农村建设的帮扶制度和措施，做到推进新农村建设有为有位，认真开展了经济缓慢村贫帮困活动，将对口帮扶工作纳入部门工作计划，扎实做好黄龙溪镇东岳村8组对口帮扶工作。局党组、黄龙溪镇党委、政府通过深入村组调研内容'>调研，广泛征求干部群众意见，与东岳村委共同确定了8组年度帮扶项目5个，制订了具体的帮扶方案和三年发展规划，落实了专项资金5万元。自查得5分。
3、利用春节、七一等时机，深入开展送温暖活动，解决好干部职工和基层群众最关心、最现实、最直接的问题。自查得3分。
4、加强对群团工作的领导。指导群众组织根据机关特点，开展丰富多彩的文化体育活动，活动成效明显。自查得2分。
二、基础工作。自查共得10分。
1、认真落实党建工作目标责任制，健全党建目标管理工作，做到年初有工作计划，年终有总结，考核有措施。自查得2分。
2、按时进行支部换届选举工作，支部班子健全，素质较高，职责分工明确，工作运转正常，成绩突出。自查得2分。
3、进一步完善和健全党的生活制度，严格党的组织生活，支部工作紧扣县委中心工作和本部门的业务工作，有新意，有特色;《支部工作手册》记录完整、规范。自查得2分。
4、认真做好党员年报和党刊征订工作，按时完成党刊征订任务。自查得4分。
党建工作目标自查得100分。
第四篇：
年初以来，地区发改委机关党支部在地直机关工委的正确领导下，围绕中心，着力提高党员干部的思想理论水平，加强了机关思想政治业务学习，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力，全面落实“三会一课”制度，规范了党费收缴管理，按时上报有关数据和资料，全力抓好党建工作绩效考核工作，推动了地区发改委机关各项工作的顺利开展，为地区经济又好又快发展，提供了强有力的思想保证和组织保证。
一、统一思想，提高认识，全面落实党建工作绩效考核责任制
地区发改委党支部认真贯彻落实地委提出的建立健全抓基层党建工作责任制方面的总体要求、主要责任和工作目标，把落实党建工作责任制作为党建工作绩效考核的一项重要工作来抓，把机关党组织和书记的责任联在一起，目标联在一起，任务联在一起，奖惩联在一起，不断深化完善机关党建工作自身考核制度，强化对机关科室工作的指导和督查力度。一季度与党组签订了党建目标责任书，要求科室负责人担负党建工作和行政业务工作的双重任务，保证党建工作绩效考核有人抓有人管。积极引导机关党组织服从服务于机关业务工作，把本单位行政工作的目标作为党支部工作的出发点和落脚点，把本单位行政工作的难点作为党支部工作的出重点。在布置任务、安排工作中，搞好统筹兼顾，既不能离开业务抓党务，也不能只讲业务、丢掉党务，必须“两手都要硬”，全面推进机关党建科学化建设，努力增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力。机关党支部及时向党组汇报了工作，及时向党员干部通报了有关工作情况。
二、围绕中心，服务大局，坚持以科学发展观做好机关党建工作
地区发改委机关党支部切实把机关党员干部的思想统一到地委、行署确定的工作目标上来，激发机关党员干部的工作信心和热情，发挥党组织表率作用，促入党建各项工作。
(一)抓好党支部自身建设。年初制定了机关党支部工作计划，党支部委员做到了带头遵守“三会一课”制度，及时组织召开了党员干部会议。党组成员都能以一名普通党员身份参加党组织活动，过组织生活;带头参加理论学习，班子成员坚持党组理论学习制度并积极发言，撰写学习笔记，坚持参加机关党支部组织的理论学习，认真作学习笔记;带头参加机关党支部举办的各种文体活动以及社会捐赠活动，积极为群众做出表率。机关党支部书记按照地直机关工委的要求参加了机关基层党组织书记培训班学习活动。
(二)抓理论学习。制定了机关党支部年度学习计划，严格学习纪律，督查学习效果。强化了学习型党组织建设，以党组理论学习为核心，党支部日常学习相结合，采取多种形式抓好党员干部的集中学习,适时组织党员干部开展了应知应会知识测试活动，收到了较好效果。
(三)抓廉政勤政建设。认真贯彻执行中央、自治区、地区有关党风廉政建设的规定，从健全内部管理各项规章制度入手，坚持用制度管人管事。对工作人员加强教育培训工作，增强服务意识、效率意识和责任意识。
(四)完善了党员干部联系群众制度。按照地区的统一安排，地区发改委机关抽调了多名同志开展“三民”活动，重点开展了“结对子、交朋友”活动，及时听取和反映基层群众的意见和建议，帮助其解决实际困难，开展维稳工作。
(五)根据委党组的安排部署，组织党员干部专题学习传达落实自治区党委民族工作暨第七次民族团结进步表彰大会精神，学习传达了自治区党委书记张春贤在自治区民族工作暨第六次民族团结进步表彰大会的重要讲话，学习传达了自治区主席雪克莱提扎克尔自治区民族工作暨第六次民族团结进步表彰大会的重要讲话。
三、统筹全局，突出重点，努力实现机关党建工作取
得新成效
(一)坚持把思想政治建设摆在机关党建工作的首位。机关党员干部是党的路线方针政策的具体执行者，要求必须始终把思想政治建设摆在机关党建工作的首位。机关党支部坚持不懈地抓好机关党员干部的理论武装，自觉把理论学习当成一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本，不断提高理论武装水平。积极引导党员干部坚定理想信念、夯实理论基础、开阔世界眼光、培养战略思维、增强党性修养，始终保持理论上、政治上的清醒和坚定，切实提高贯彻党的路线方针政策的自觉性。
(二)不断完善机关党建的制度建设。机关党建工作始终结合发改委经济工作的和党员队伍实际，按照实事求是、与时俱进的要求，对各项制度规定进行梳理、修订、完善，使其更符合工作实际，对工作更具有指导性，更具有规范性。积极探索建立健全机关党建工作考评制度和激励机制，通过落实责任，找准切入点，以创建规范化党支部为载体，抓好党支部建设，切实做到用制度管权，用制度管事，用制度管人，实现机关党建工作和党支部工作的规范化、程序化和制度化。
(三)抓好服务性党组织建设工作。深入开展了与田园路社区“结对共建”活动，选派干部挂职锻炼，机关党支部全体党员全部按要求进入社区。
(四)抓好机关文体活动。重要节日组织干部职工开展了形式多样、内容丰富的文体活动，积极参加慰问老党员、老干部、老模范和老干部遗孀活动。
(五)建立了党员志愿服务队，机关党员在地区维稳工作、机关护卫队、“三民”活动、加班加点工作中，开展了“党员奉献日”活动。同时，开展了党员先锋岗和百优科室的创建活动，机关广大共产党员通过佩戴党徽活动亮明了身份。
四、创新形式，营造和谐，积极探索机关党建工作的有效途径和方法
(一)切实加强基层党务工作者队伍建设。发改委机关高度重视和着力建设一批坚强有力、党员群众拥戴的高素质的党务工作者队伍。积极完善了党务干部的管理工作，进一步规范了基层党组织书记的任职条件、选拔任免、教育培训、管理考核等方面的规定，坚持把那些政治素质好、工作能力强、群众公认的党员选拔到党支部书记岗位上来。积极为基层党务工作者创造良好的工作环境，定期和不定期安排基层党务工作者特别是基层党组织负责人到各级党校轮训、外出参观学习，发挥基层党务干部在推进基层党建工作中的骨干作用。
(二)大力整合基层党建工作资源。在落实抓基层党建工作责任制的工作中，发改委党支部有计划地确定每年党建的重点工作，并认真进行责任分解，落实到机关各科室，积极整合各方面力量，推进学习型党组织建设。在党员干部教育工作上，积极整合各种教育资源，在充分发挥地委党校教育培训主渠道作用的同时，充分远程教育、新疆干部在线学习平台、自治区发改委视屏培训、河南援疆等，拓展党员干部教育培训和党员干部自主学习的途径，进一步提高党员干部教育活动渠道。
(三)加强环境文化建设。地区发改委机关充分利用办公区域、会议室等公共场所，建设和营造了形式多样，生动活泼的文化空间，反映了思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设等方面的内容。
(四)落实精神文化建设。制定了机关文化建设方案，总结和提炼了“忠诚、清廉、担当、改革、创新、奉献”的单位精神，在人员活动密集的办公室进行了展示，做到了干部职工熟知单位精神，工作中践行单位精神。
五、认真考核，严格追究，确保党建工作绩效考核的严肃性。
为发挥党建目标责任制考核结果的权威效应，发改委机关始终坚持从制立考核机制入手，严格考核标准、规范考核流程、强化责任制考核结果的运用，做到年初有布置、年中有检查、年底有考核。在坚持教育、健全制度、抓好监督的同时，从“德、能、勤、绩、廉、学”方面对机关科室和直属单位考核。考核情况每季度以红、黄、蓝、黑四种颜色旗子的形式，在评比栏上定期公示，并与年终考核评优挂钩，实行领导干部责任追究制，发现问题绝不姑息迁就。对在委机关综合目标考核中得到黑旗的科室和单位，年终不能评选为优秀党员、先进科室和单位，所在科室和单位的干部，党组织也不作为后备干部向组织部门推荐。
下半年，机关党支部以党的、十八届三中、四中全会精神为指导，以地委委员(扩大)会议和组织工作会议确定的各项任务为奋斗目标，以社会稳定和长治久安为着力点和着眼点，以从严治党为主线，扎实推进学习型服务型创新型党组织建设，一是围绕新形势新任务，加强思想引领工作，二是学习落实《条例》细则，提高党建法制化水平，三是深入贯彻中央、自治区、地区关于社会稳定和长治久安、民族团结等工作安排部署，把社会稳定和长治久安作为党建工作的着眼点和着力点，把民族团结作为的群众工作，四是加强作风建设，不断提高机关党支部服务大局的能力，五是增强管党治党意识、打造“四强”党员队伍，着力提升党组织活力，通过扎实有效地工作不断进一步提升机关党建科学化水平。
第五篇：服务个人自查报告
三服务个人自查报告
按照《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿年活动方案》要求，围绕“服务态度、服务效率、服务廉洁”三个方面，结合自身工作实际，重点查找在服务意识、服务态度、服务效率、服务质量、廉洁自律等方面存在的突出问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：
一、存在的主要问题
（一）服务意识。作为一名宣传委员，自参加工作以来，我牢记为民服务的宗旨，明确自身的工作职责，积极主动为群众想事办事。但服务的创新意识不强，缺乏开拓精神。工作中不敢大胆闯，怕出乱子，认为只要做好领导安排的事就行了，只要让群众满意就行了，没有引导群众跳出小富则安的思维局限到更大的空间去发展。
（二）服务态度。我来自农村，对老百姓怀有深厚的感情。一直以来我都能端正自己的服务态度，真心接待群众，虚心听取群众意见，尽力为村社排忧解难。但在与群众的沟通交流中，没有更多地注意自己的言语，有得罪人的现象发生。
（三）服务效率。多年的基层工作丰富了我的阅历，积累了很多经验，同时在领导岗位锻炼多年，有成熟的思想和过硬的本领，工作能独挡一面，及时高效办理领导交办的每一件事。但工作有时受自己的情绪影响，心情不好时，有懒散表现。
（四）服务质量。时刻牢记手中的权力是党和人民群众给予的， 1
把群众高不高兴、满不满意作为自己工作的出发点和落脚点，能快速高效解决问题和处置问题。但领导艺术有待进一步提高，与职工交心谈心的时候少，没有很好地激发职工的工作热情。
（五）廉洁自律。在各项工作的落实中，我始终坚持将党风廉政建设贯穿始终，时刻以一个党员干部的身份严格要求自己，不吃、拿、卡、要，率先垂范、当好人民公仆。但也有到农村吃饭没缴生活费的现象发生。
二、存在问题的主要原因
以上问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。通过认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
（一）政治学习不够，理论功底浅薄。理论学习习近平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习和深入研究，理论联系实际不够。对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
（二）开拓创新精神不够。没有深刻意识到工作水平和工作能力的高低对工作效率和质量起决定性作用，对上级指示和文件精神存在较强的依赖性，认为上级领导会有指示，我们不用着急，等上面有安排再开展工作，害怕先干会干不好，缺乏创新精神，没有想到按部就班的工作方法与现在的逼人形势不相适应。
（三）深入基层调研不够。工作作风还不够扎实，对问题深层次的分析不够，思考不深刻。对当前群众的新期望和新要求没有准确及
时的把握，呆在机关忙于事务的时间多，深入农户搞调查研究的时间少，不能全面准确地把握农村经济发展的新趋势。
三、今后的整改措施
（一）加强政治理论学习，不断提高自身的政治思想素质。充分利用中心组学习、职工夜校学习、理论培训的学习机会，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装头脑，提高政治理论修养，坚定政治信念。
（二）深入贯彻落实科学发展观。坚持以解放思想为先导，以科学发展观为统领，以学习讨论和调查研究为主要形式，讲究方法，注重实际，开拓创新，积极进取，认真开展广大干部群众关注的热点难点问题的调研活动，积极探索、大胆实践，使各项工作实现新突破，推动各项事业又好又快的发展。
（三）强化三种意识。扎实开展“讲党性、重品行、作表率”活动，强化政治意识、大局意识和责任意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性锤炼，争做政治强、业务精、作风正、形象好的高素质干部，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气更好地为人民群众服务，努力做到让党放心，让人民满意。
（四）认真开展基层调研。 按照“三服务”活动要求，深入基层、深入群众、深入企业，围绕广大群众关心的重点难点和热点问题开展调查研究，对调研工作中发现的突出问题进行认真梳理，通过抓重点、抓主要，剖析其产生的原因，形成理性思考，进一步了解广大党员干部和群众对工作的新希望和新要求，以开展调研活动为契机，
以创新的方法，务实的作风，进一步推动各项工作上档升位。
（五）加强廉政建设，增强拒腐防变的能力
严格按照廉洁自律的各项规章制度，带头廉洁奉公，不谋私利，时刻警惕滥用职权、以权谋私、权钱交易的违纪违法行为，自觉抵制不正之风，并以党性原则、政治立场、理想信念和世界观、人生观、价值观等为标准辨别是非，明确努力方向，不断增强拒腐防变的能力。
第六篇：检验科绩效考核与检验科自查报告
检验科绩效考核与检验科自查报告
检验科绩效考核
检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从20**年1月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 四、考核方法： （一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：
1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
五、考核结果应用及有关要求
（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。 （二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。每分薪值=奖金总额÷科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。北京广仁医院20**年12月8日
篇2：检验科绩效考核细则(修改稿) 检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿）被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：20**年1月-20**年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容： 1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。
3.服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。4.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
5.采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。
6.待检标本留存情况（3分）检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
7.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
8.发送报告登记（3分）检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。9.危急值报告（10分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10.复查登记情况及记账（3分）查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分11.仪器管理（3分）检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。
12.仪器校准记录（3分）检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）。如违反扣2分。13.室内质控及总结（5分）检查室内质控记录、质控图、总结材料，每日须做的质控，对室内质控发生失控时，是否进行及时处理并报告科主任记录完整。如违反其中一项扣2-4分。
14.重庆市临检中心室间评比回报讨论总结（8分）参加重庆市临检中心室间质评成绩优良（90分以上），并对回报结果进行认真讨论，有总结材料，如低于90分扣5分，质控成绩100分者加5分。15.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况及每日.每月工作量统计是否完整，如违反一项扣2分。16.业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
17.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
18.执行力方面（5分）检查科室工作安排执行情况，各种社会活动安排执行情况，操作中是否按SOP文件执行，完成现定岗位工作，如违反一项扣2-4分，参加医院.集团组织的各种社会.公益活动获奖者一次加4分。
19.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
20.实验室安全（3分）按操作规程使用各种设备仪器，发现火灾及不良隐患及时报告，下班时关好门窗.空调，如违反一项扣2分。 21.试剂管理（3分）各专业室的试剂提前10天申报计划，防止断货现象发生，节约使用各种检验试剂及办公用品，如违反一项扣2分。22清洁卫生（3分）检查操作台面、地面及物品是否摆放整齐，办公桌上摆放有无与工作无关的东西，如违反一项扣2分。检验科人员绩效系数为：主管检验师系数：
1.2检验师系数：
1.0检验师士系数：0.9检验员系数：0.8试用期无奖金注：
1.每月提取全科奖金总数5%-10%作为主任支配经费，主要用于奖励工作中表现突出受到表扬或担任科室其他工作的人员及科室活动等经费。
2.每月自我对照细则给出一个自报分，然后由科主任及一名科室骨干集中评审，总成绩由科主任分别告知本人。
3.绩效奖金发放：科室奖金总数/科室总人数=系数1.0本人系数*考核成绩=实得奖金数以背靠背形式签字发放
篇3：检验科员工绩效考核标准
检验科自查报告
篇1：检验科医疗安全自查检验科“医疗安全隐患”自查报告书在医院的领导重视下，针对当前某些医疗单位存在的不良医疗行为，全院进行了全面的自查自纠的工作检查。检验科对科内的管理、质量、安全、服务等方面进行了全面的自查自纠检查。经过三天的自查自纠，对照相关的医疗规章制度，发现了一些存在的隐患，制定了相关的措施。简要总结如下：
1、标本质量情况大部分标本合格，不合格标本有拒收记录及重抽处理。存在问题：与护理部及各区护理沟通不够充分，要更加全面和及时地反映抽血中存在的质量问题。措施：季度将相关的标本质量以表格的形式向护理部反映，以促进检验前质量的改进。
2、室内质量控制全部开展项目都能坚持每天进行室内质量控制，有记录，对失控点有分析，有处理。质量控制良好。
3、室间质量控制能按年度参加佛山市、广东省、卫生部的各类项目的室间质量。有记录及反馈分析，有质量负责人的严格控制。同类分析仪器有测定数值的定期比对，数据显示，不同分析仪器间测定结果在合理的可接受范围内危急值报告制度各实验室都能认真执行，有记录及处理。存在问题，发现1例假性危急值处理不当。措施：加强工作人员业务能力的学习及培训，不断提高其自身专业能力。对危急值的处理及报告进行规范及贯彻。要求人人过关。
5、对危险品、安全用电、火灾隐患进行清查。危险品进行上锁管理，有使用登记。未发现用电、电器使用安全隐患。未发现潜在的火灾隐患。消防器材合格并按要求存放。
6、服务能力能按时发报告，检验报告及时率达95%。服务满意度达90%。评分为时84分。服务水平和质量仍要不断提高。加强思想及职业道德教育，树立行业新风，创建文明服务窗口。本次自查自纠检查，对提高我科检验质量有很大的促进作用，对保障医疗安全，消除医疗隐患有着积极的意义。检验中心20**.11.9篇2：检验科自查表检验科自查表填报日期：年月日篇3：医学检验科安全自查报告一、行政安全方面：
1、全科室人员加强防火安全意识，熟悉应急事件处理流程，积极参加院组织的防火演练。
2、科室人员在行政安全方面积极做好防火、防盗工作。下班及时关好门窗，关闭电源，做好安全防护。
3、各室区域做好易燃易爆防范工作各办公区域无私人存放贵重物品及现金。 5、无私拉电线、私人电器等违规问题。
6、检查仪器设备使用情况，发现问题及时保修，保证机器正常运转。 7、检查全科室所有电线等均无老化现象，插座无松动，人人安全用电无违规现象。
二、医疗安全方面：
1、保证报告送达及时，报告结果准确、可靠，遇到问题及时与上级医师进行讨论。
2、反复核对报告，保证报告无错误，清晰明确，无未签字现象。
3、与护送陪人的家属、陪护做好病人交接工作，未出现病人摔倒、自伤伤人及走失现象。20**年1月26日一、行政安全方面：8、全科室人员加强防火安全意识，熟悉应急事件处理流程，积极参加院组织的防火演练。
9、科室人员在行政安全方面积极做好防火、防盗工作。下班及时关好门窗，关闭电源，做好安全防护。
10、11、12、13、14、各室区域做好易燃易爆防范工作。各办公区域无私人存放贵重物品及现金。无私拉电线、私人电器等违规问题。检查仪器设备使用情况，发现问题及时保修，保证机器正常运转。检查全科室所有电线等均无老化现象，插座无松动，人人安全用电无违规现象。 二、医疗安全方面：4、保证报告送达及时，报告结果准确、可靠，遇到问题及时与上级医师进行讨论。
5、反复核对报告，保证报告无错误，清晰明确，无未签字现象。
6、与护送陪人的家属、陪护做好病人交接工作，未出现病人摔倒、自伤伤人及走失现象。20**年1月26日
篇3：检验科自查表。 检验科自查表填报日期：年月日
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