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第一篇：单位自查自纠报告优秀范文精选
单位自查自纠报告是对各级领导干部进行自我教育、自我约束、自我完善的新举措和好方法。下文是学习啦小编为大家整理的单位自查自纠报告优秀范文精选_单位个人自查自纠工作报告，仅供参考。
单位自查自纠报告范文篇一按照市委十一届十一次全体(扩大)会议关于掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、优化投资发展环境重要指示精神，市旅游局党组高度重视，成立了局党组书记、局长张侠任组长的“治庸”和“优化环境”工作领导小组，多次召开动员会议、推进会议，研究部署“治庸”、优化环境的各项工作，取得了初步成效。
一、统一思想，积极开展全体干部大动员
“治庸问责”优化发展环境工作启动后，为统一思想，我局积极开展动员活动，一是召开学习贯彻市委十一届十一次全体(扩大)会议精神专题会议，以及掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，优化投资发展环境工作推进会。二是制定了《武汉市旅游局掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的方案》、《武汉市旅游局进一步优化投资发展环境的实施方案》。三是开展自查自纠活动，截止目前，共收到全局干部职工自查自纠报告57份，广大干部职工从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。四是积极编制印发“治庸问责”简报，截止目前，共编制简报10期。开展“治庸问责”工作后，我局机关干部工作作风、服务质量得到明显提升，收到良好效果。
二、转变作风，迅速开展狠治“庸、懒、散”工作
为了贯彻落实掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的活动要求，提高干部队伍执行力，我局迅速开展了狠治“庸、懒、散”工作。
一是治“庸”。大力整治我局部分干部职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取的现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬的作风。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。
二是治“懒”。大力整治该做的事不做，该管的事不管，该报的事不报，做事能拖就拖的“懒”病。大力整治平时不加强政治学习和业务学习，工作能力低下，对于交办的事情不会做、不能做、做不了等不良现象。大力整治大局观念、全局观念和协作意识不强，不以集体利益为上，工作中各自为政，推诿扯皮等问题。
三是治“散”。大力整治个别干部职工在工作中服务意识淡漠，对往来单位和基层群众态度生硬，爱理不理，故意刁难，给局里声誉造成不良影响的行为。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为。大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏、炒股票等行为。一经发现严肃处理。
三、突出重点，将“治庸问责”贯彻到具体工作中
为进一步推动“治庸问责”改善发展环境工作开展，在深入调研的基础上，我局将公开承诺、规范市场行为、提升行业服务质量等六项工作列为重点整治。从完善服务公开承诺制;规范市场行为，建立公平、有序、安全的旅游市场环境;提升旅游服务质量，加大人员培训管理力度;完善旅游公共服务职能，提升旅游整体形象;加大学“标”对“标”力度，营造产业发展最优环境;加大对行政投诉处理力度，加强政风行风建设等六个方面，提出了切实改善和优化武汉市旅游投资发展环境的具体措施。目前，这六项工作由9个责任部门牵头，各部门配合，正在逐条落实。
四、狠抓落实，推进“治庸问责”工作不断深化
一是强化管理，严格问责。结合当前我局工作实际，深入开展“治庸问责”工作，严格按照工作方案实施，按照自查整改的六个步骤迅速部署落实，严明工作纪律，对工作不力，损害局形象的要严格追究责任，强化“治庸问责”工作的执行力，加大问责力度。
二是健全机制，常抓不懈。要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建“治庸问责”工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量，树立旅游系统真诚服务的良好形象。
三是有条不紊地开展“治庸问责”工作。按照市委宣传好、组织好、开展好此项工作的要求，统一部署，狠抓落实，坚持“两手抓，两手硬，两促进，两不误”的工作方针，切实加强查处力度，建立长效机制，确保此项工作健康有序推进，真正取得实效。
单位自查自纠报告范文篇二自查自纠活动开展以来，我认真学习《中国共产党党员廉洁从政若干准则》，对照廉政准则对照检查，开展自查自纠，进一步明确了今后努力的方向。现自查报告如下：
一、加强学习，提高认识，增强廉洁从政的自觉性和坚定性。
党风廉政建设和反腐败斗争是关系党和国家生死存亡的一件大事。廉洁奉公、勤政为民是各级领导干部必备的品质，也是党和人民对党员领导干部最基本的要求。我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习胡锦涛同志在中纪委六次全会上的重要讲话和关于树立社会主义荣辱观的重要论述，认真记写学习笔记，撰写心得体会文章。通过学习，使我更加深刻地认识到反腐倡廉教育的重要性和紧迫性，认识到廉洁从政，必须从我做起，从一点一滴的事情做起，而不能仅仅停留在文件上、口头上。牢固树立马克思列宁主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。通过参加本次干部廉洁自律自查自纠活动，我深刻地认识到：加强干部廉政勤政建设，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，是适应新形势新任务、推进反腐倡廉建设、全面履行司法行政职能的必然要求。充分认识开展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，决心把开展廉政勤政、依法从政自查自纠作为自己当前一项重要的政治任务，切实上心入脑、认真查找、自查自纠、抓出实效。
二、遵守纪律，廉洁从政。
进一步增强了纪律观念，严格遵守了党章和党的纪律。通过严格遵守政治纪律，加强党性修养，增强了自律意识，自觉遵守了《廉政准则》和廉洁从政的各项规定，坚决地做到了在思想上、政治上、行动上高度一致，保证政令畅通。坚决纠正有令不行、有禁不止，以权谋私，不给好处不办事，给了好处乱办事等不正之风。较好地做到了八小时之内爱岗敬业：扪心自问自己的行为尽到了职责了没有?上对得起党的要求、下不愧百姓的期望没有?八小时之外在法律和道德的范围内活动：深刻反省，作为一位基层干部，“白天”能够操守如玉，“晚上”能否依然清清白白?有效地做到了自重、自省、自警、自励，严格地要求自己进一步树立廉洁奉公的良好形象。
三、勤政踏实，敬业工作。
进一步提高了贯彻落实党的理论和路线方针政策的能力和水平，提高推动科学发展、促进社会和谐的能力和水平，提高依法行政、依法办事的能力和水平，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为思考问题和开展工作的出发点和落脚点，切实加强勤政建设。同时把廉政建设的要求贯穿于勤政建设，通过加强勤政建设促进廉政建设。不断提高了工作效率和服务水平，在抓好落实上狠下功夫，在务求实效上狠下功夫，努力做出经得起实践检验的政绩。坚决纠正办事拖拉、推诿扯皮及群众反映强烈的“冷、横、硬、推”等不正之风。做到勤奋敬业、执政为民。
四、求真务实，开拓创新。
进一步树立了科学发展观，正确的人生观、价值观、权力观和利益观及“无功即是过”的工作理念，改进工作方法，转变干部作风。积极发扬求真务实作风，坚持一切从实际出发。坚决纠正形式主义、官僚主义和弄虚作假行为以及工作平庸、不求进取、畏首畏尾等固步自封、小胜即安的不良作风，倡导开拓创新、勇于尝试的敢打猛冲劲头，切实做到以饱满旺盛的干劲和科学求实的奋斗精神，完成好本职工作。
五、存在的问题与不足。
一是理论学习不深入不系统。有时忙于具体工作，学习有所放松，理论与实践的结合还不紧密。学习是个长期的过程与积累我仍要努力，尤其是对廉洁从政的理论学习仍要加强，仍要提高廉洁从政政治理论水平，总结不足积累经验，分析问题与解决问题的能力不够，把握工作的能力欠缺，导致出现有时穷于应付，工作重点不够突出，工作的预见性、前瞻性、创新性不够，工作成效不够突出。
二是对党的民主集中制的理解和贯彻还不到位。表现在比较注重自己的工作，不是自己范围的事考虑的少一些;开展批评与自我批评方面不够经常和深入。深入基层，调查研究不够，导致工作的针对性不足，在解决群众关心的热点、难点问题上存在一定差距。
六、整改措施及下步打算。
一是对政治理论，特别是廉洁从政的知识理论要坚持做到勤学、精学、终身学，做到自觉加强学习，接受教育，不断进步。要进一步加强自身的理论学习，用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，提高政治素质，提高业务素质，以适应反腐倡廉工作不断发展的需要，真正体现与时俱进的要求。
二是切实加强理论学习，提高政治素质。正确处理工作和学习的关系，努力摆脱繁杂事务，挤出更多的时间学习政治理论、市场经济、科技文化等各种新知识，努力充实自己，以适应新形势的要求，适应本职工作的需要。要进一步加强对反腐倡廉工作、依法从政工作特点、规律的研究，增强工作的预见性、创新性和有效性，把纪检监察工作从事后查处转为事前查找、事中监督为主。
三是要进一步转变作风，彻底杜绝那种对待基层人员群众“门难进、脸难看、事难办”的机关老爷作风，深入基层群众，了解基层群众的疾苦，多为基层群众办好事、实事。全面贯彻党的民主集中制，模范遵守党的组织纪律，本着对事业负责、对同志负责的精神，勇于开展批评与自我批评。
四是要进一步振奋精神，保持积极进取的心态。学习和发扬我党长期以来的不屈不挠，顽强坚持，决不放弃，决不抛弃、信念坚毅，以奋发向上的精神，在廉洁从政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以实际行动抓好各项工作的落实。
单位自查自纠报告范文篇三自全市掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”活动以来，区财政局对照上级要求，按照区治庸办总体部署，结合单位实际，统筹兼顾，认真实施，切实抓好自查整改阶段各项工作，确保了区财政局治庸问责自查整改阶段活动落到实处，并形成区财政局综合分析报告如下：
一、主要工作措施
(一)以治庸提能为抓手，畅通内查外找谏言渠道
我们把征询意见、查摆问题作为自查整改阶段工作进程中的关键环节。
1、强化四项重点。一是在民主评议范围上，突出以业务部门和窗口单位为重点;二是在征询意见的对象上，突出服务对象为重点;三是在工作形式上，突出上门走访为重点;四是在工作成效上，突出以“办实事、解民忧”为重点。
2、实施四类评议。一是社会评议。分别召开不同形式、不同层次的座谈会，诚邀企业代表、服务对象、财政行风监督员及社会各界代表来评议财政工作，帮助查找我局在工作作风上存在的突出问题;二是服务单位评议。通过发放征询意见函、电话征询、上门访谈、面对面征询等形式广泛征求服务单位对财政工作的意见。三是百姓评议。通过热线电话接听、网站开辟“民声通道”等形式，收集广大人民群众对财政工作的看法和意见。四是干部个人评议。通过组织召开党员支部会议会、干部座谈会等形式，自己提，群众帮，干部个人重点查找自身在作风方面存在的突出问题，实事求是地分析存在问题的主客观原因，并形成了个人自查分析报告以及科(室)所自查报告。
3、突出两项特征。一是突出广泛性。通过近两个月纠建并举的措施，我们分别召开现场座谈会5次;走访调研4个基层社区、4家街道办事处以及4个乡镇;上门走访35家单位;到挂点的对口扶贫村和联系点7次;发放征求意见表280份。合计收集整理意见43条。二是注重突出针对性。对各科室所的工作流程进行了“回头看”，该简化的简化，该公开的公开，同时加强科室之间的配合与协调，对制度执行不力的问题，加大了督查力度。
(二)以治懒增效为突破口，认真开展“七查七看”活动 致力于在活动全程营造风清气正、团结和谐的干事环境，局党总支在全局党员中广泛开展了“七查七看”活动。一查学习修养，看政治理论水平、业务水平是否符合岗位要求，个人品德方面是否符合党员干部标准;二查全局观念，看是否存在协作意识不强及“有令不行，有禁不止”行为;三查服务意识，看是否牢固树立为人民、为企业服务理念，服务工作是否落实，服务对象是否满意;四查履责情况，看是否落实个人职责、部门职责和目标管理，是否兑现工作承诺，是否存在“得过且过，事业心责任感不强”、“不作为、慢作为、乱作为”等问题;五查依法行政，看是否存在有法不依、以权代法等问题;六查政务公开，看是否存在不落实公开办事制度的问题;七查廉洁自律，看是否做到求真务实和勤政廉政，是否存在“贪图享受”等问题。结合七查七看，针对干部队伍“庸、懒、散”十个方面的表现，逐条对照检查，属于领导班子的问题，在领导班子民主生活会上向领导班子全体通报;属于干部个人的问题，向本人如实反馈，并依法依规严肃处理。
(三)以治散聚力为着力点，积极推进治庸问责立体纵深运行
1、认真开展“财政党员承诺”活动，着力营造求真务实、争先创优的人文环境。围绕突出治庸、治懒、治散这条主线，抓住服务对象和群众反映的突出问题，我们坚持边查边改，边整边改。督促各科室所结合工作职责和年度目标任务，提出公开承诺的事项和措施;党员干部结合岗位职责和本人实际，提出公开承诺的事项，公开承诺事项和措施对外公布，接受群众和社会监督。深入开展“四比”(比素质、比干劲、比奉献、比创新)、“四创”(创一流科室(部门)、创一流服务、创一流业绩、创一流形象)活动，扩大践诺实效，努力塑造财政干部队伍的新风貌。
2、认真做好政务公开工作，着力营造政令畅通、规范有序的法制环境。一是对财政相关法律法规以及政策文件进行一次全面清理，同时汇编成册，印发给相关企业和单位，便于了解和掌握。二是进一步推行政务公开，督促各科室所，进一步落实服务内容、审批依据、办事程序、承诺时限、办事结果“五公开”，按照“以公开为原则，不公开为特例”的要求，全面公开有关政务信息，方便企业和群众办事，并接受群众监督。三是监督检查落实情况，采取明查暗访，群众评议，集中检查、举报等方式，严肃查处不依法行政，有令不行、有禁不止的行为。
3、进一步加强行政效能建设，着力营造依法行政、高效优质的政务环境。一是全面清理行政审批事项。做到该取消的坚决取消，该合并的坚决合并，督促各科(室)所围绕“二减”(减程序、减时限)提出零障碍，低成本，高效率的具体服务举措。二是加大投资环境投诉处理力度。健全信访、电话、网络投诉平台“三位一体”的监督网络，认真受理并及时处理群众和企业对我局机关及其工作人员不作为，乱作为、慢作为的投诉，严肃处理相关责任人。
二、查找的主要问题
在自查整改阶段中，经过全方位的收集、征询、调查等工作，我们合计征集不同意见共43条，经过梳理、归纳集中主要存在以下5个方面的问题：
一是在各种专项资金的监督管理方面，在项目的合理申报、资金的管理监督等环节上仍存在一些不足。
二是在辖区范围内组织各乡镇、街、村及大中型企业会计人员的财务知识、会计技能培训力度还不够。
三是在政府集中采购工作方面，政府采购质量与管理以及政府采购物品售后服务等方面还有待进一步完善。
四是在财源建设方面，财政作为政府的重要职能部门，围绕建立平衡、稳定、发展的地方财源格局，深入辖区纳税大户企业掌握第一手资料，支持、促进、服务企业力度还需进一步加强。
五是在财政服务“三农”方面，还需进一步加大对农业和农村基础设施建设、农业科技进步、农业综合开发等方面的投入，更好地提高农业综合生产能力，促进农业明显增效、农民持续增收。
三、整改落实的情况
逐一对照五个方面的问题，局党组以积极的态度，剖析原因，坚持做到“三不五有”，“三不”即措施制定不到位不放过，问题改正不彻底不放过，群众认为不满意不放过;“五有”，即整改有布置，整改有措施，整改有重点，整改有行动，整改有效果。在此基础上，突出整改的务实性、严肃性、有效性。
(一)在整改过程中，注重突出了务实性。大力推行“服务型机关”建设行动。强调财政管理就是服务服务。大力提高“现场办结速度”，全力畅通“快速办理通道”，努力提升服务效能。同时通过开门接访、深入基层调研，重点化解在财政管理运行中遇到的实际问题和突出问题。并通过干部作风建设大行动，重点解决了干部服务意识不强，作风漂浮的问题。
(二)在制度建设上，注重突出了严肃性。一是建立健全了公开问责制度。整改落实情况实行了全局范围内公开，接受监督。问责方式实行了提醒、批评教育、责令检查、限期整改、通报批评、诫勉谈话等不同形式。二是建立健全了工作点评制度。对中心工作、阶段性工作等实行层级点评、定期点评、专题点评、跟踪点评等，对落实不到位并影响工作推进的科室和个人进行责任追究。三是建立监督评议制度。完善了机关作风建设监督网络，建立健全了明查暗访、举报投诉机制，设立了专用举报电话和投诉信箱，将明查向民查延伸。
(三)在整改措施上，注重突出了有效性
一是针对财政资金使用的监督管理方面问题。我们制定并完善了《财政监督检查试行办法》，逐步建立事前预警、事中监管、事后评价全套监督体系，并建立财政监督信息反馈系统，同时进一步完善了对投资项目建立项目库和绩效评价制度，保证财政资金健康运行，并取得良好效益。
二是针对加大培训力度方面的问题，我们在聘请专家、学者讲座、专题报告的同时，下步准备充分借助财政三会以及各业务科室所的力量，全面确定各相关科室对各乡镇、街、大中型企业会计人员的培训量，全年培训量较上年拟提升50%以上。
三是针对政府集中采购方面的问题。我们深入调研，针对性地完善出台了贯穿政府采购计划、审批、实施、监督、管理全过程的相关制度，编印了《洪山区政府采购指南》，以逐步加强监管，完善服务，堵塞漏洞。
四是针对财源建设方面的问题。我局按照《十二五财源建设工作实施方案》，积极确定实施手段，重点从招商引资、服务税源大户，完善税源监控机制、完善税源信息网络等方面着手，加大财源建设力度。同时，我局将编印《服务企业指南》，积极组织召开了企业座谈会，加强了对纳税大户企业的服务与联系。
五是针对财政投入方面的问题。我们将进一步优化支出结构，加大民生重点领域投入力度。首先是加大“三农”投入，确保财政对农业投入增长高于财政经常性收入增长。综合运用贴息、税收优惠等财税政策措施，引导社会资金投入，形成多元化支农投入格局。认真抓好农资综合补贴、粮食直补、良种补贴、农机具补贴、家电下乡、汽车摩托车下乡补贴等各项补贴发放工作，确保各项惠农政策落实。其次是加大教育投入。认真落实义务教育阶段贫困生的“两免一补”政策，强化义务教育收费“一费制”管理，农村教育在全面完成危房改造的基础上，按计划改造砖木结构校舍，建立农村中小学校舍维修改造的长效机制;支持职业教育发展，加快职教中心建设步伐;继续加大对重点学校扶持力度，着力提升教育教学整体水平。其三是加大公共卫生投入。进一步加大公共卫生资源整合力度，大力支持社区卫生服务建设，提高公共卫生整体水平。同时加大城乡生态环境投入。鼓励发展农业生态经济，改善农村整体环境质量。加强集中供水、污水处理、垃圾处理等基础设施建设，提高“三废”处理无害化水平。加大环保专项资金整合力度，重点支持企业推广清洁生产，发展循环经济，努力减轻经济增长带来的环境压力。
为尽快贯彻落实好在全市范围内掀起的“责任风暴”“治庸计划”活动，东西湖区地税局征收分局迅速动员部署，拟定相关工作安排和有效措施，力争将活动落到实处。
一是高度重视，迅速部署。征收分局班子通过传达市局会议精神及追责典型事例等方式，使全体干部和窗口人员一方面从思想上端正对此次活动的认识，以此次活动为契机，对自身工作进行全方位的自查，进一步增强责任意识，提高工作的执行力;另一方面以思想指导实践，从具体从事的各类纳税服务工作着手，不断优化纳税服务，提升纳税服务水平。
二是完善制度，务实管理。迅速拟定了东西湖区局自助办税服务区管理办法(讨论稿)，对办税服务厅外网使用细化管理，上班时间以CA公司、计算机中心人员管理和导税员巡查相结合，下班时间由物业公司负责，杜绝利用办税外网做与办理涉税事宜、工作无关的事，保证专机专用，真正方便纳税人。
三是严肃纪律，强化落实。在业务量大，人员有限的情况下，由正式干部轮流值班担任“导税员”，协助首问值班人员受理纳税人咨询、自助办税服务区的巡查管理、维持办税服务厅秩序和处理临时突发状况;继续实行窗口人员上下班签到制度，严格执行办税服务厅窗口工作人员提前十分钟上岗等规定，准时准点开始办理各类涉税业务;克服随意着装、穿鞋的习惯，力求做到搭配一致，上下整齐，统一规范，保持税容风纪严整;采取窗口人员自查与每日督导人员定时抽查相结合，保持窗口工作桌面整洁，办税用品摆放有序，营造良好的办税环境，保证窗口人员以良好的精神面貌为纳税人提供优质高效的服务。
敬大力强调，开展治庸问责关键要把握工作重点，做到“四个到位”。一要思想认识到位，将治庸问责工作与创先争优、加强支部建设和推动业务工作结合起来;二要工作措施到位，彻查检察队伍中存在的“得过且过”，“有令不行、有禁不止”，“不作为、慢作为、乱作为”等现象，推进工作不断档、不落空、不流于形式;三要重点环节到位，要着重突出自查整改和督查问责两个重点，从事业心、责任感上找问题，对照上级要求、先进典型和群众要求找差距，进行深刻剖析，提出改进措施;四要宣传总结到位，通过治庸问责活动挖掘和树立先进典型、弘扬正气，曝光个别反面典型，以问责机制来鞭策后进。
市局党组成员、纪检组长韩宗文对三项活动开展提出了具体要求：一是要高度重视。为民服务创先争优活动、《廉政准则》专项检查是中央的部署、治庸问责是省内的部署，是上级的政令，务必高度重视、抓好落实;二是要突出重点。在开展为民服务创先争优领导点评、公开承诺大检查、文明服务大比武、纳税人评窗口、评选先进单位和个人五项活动，治庸问责宣传动员、自查整改、督查问责、总结提高四个阶段及《廉政准则》贯彻执行情况自查自纠、督查整改两个阶段各项工作中，要以解决干部队伍中存在的“庸、懒、散、软”方面的突出问题为导向，突出抓好三项活动的自查、督导和整改这一共同重点，力求解决实际问题，确保收到实效;三是要统筹整合。各单位在活动开展中要把三项活动统筹安排，整体推进。要整合各个工作专班和部门的力量，形成工作的合力;四是要加强沟通。要加强上下沟通，各单位对工作进展、先进典型、创新作法要及时向市局汇报，加强推介。要加强与地方部门的沟通，营造良好的外部环境;五是要总结提高。各单位要对活动中发现的问题要及时检查、严格问责，并对治庸问责工作开展情况及时进行总结，进一步规范和完善相关制度，建立健全本单位作风效能建设的长效机制，深入推进治庸、治懒、治散、治软的各项工作。
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2011年度文明机关创建自查报告
市文明办：
一年来，***在市委的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕市委、市政府工作中心，不断完善各项制度，畅通信访渠道，规范信访工作程序，妥善化解了大量人民内部矛盾，信访形势明显好转，在各级“两会”、党的十七届六中全会等重要活动期间，我市没有发生越级集体上访案件，受到了上级的表扬和充分肯定。为维护全市社会稳定、构建和谐社会做出了积极努力。2010年1-10月份，我市群众上访在总量同比下降。。%。其中，越级访同比下降。。%，集体访同比下降。。%。***连续五年被**市委市政府评为市级文明机关，2010年度**市社会治安综合治理及平安**建设先进单位。现将今年以来我局精神文明建设工作情况汇报如下：
一．加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施
***领导班子高度重视新形势下精神文明建设，自觉地把文明单位的创建工作列入重要议事日程，成立了以局长任组长的工作领导小组，结合工作分工制定了切实可行的工作计划，明确了责任，细化了分工，局领导班子经常研究部署文明单位创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，落实中层以上领导干部创建工作责任。定期召开局长办公会议，研究部署各项创建活动，制定了实施意见，并及时召开全体人员会议进行安排部署，组织全体工作人员认真学习《关于建设“文明**”的实施意见》、《**市文明公约》、《公民道德建设实施纲要》，广泛进行
1 思想发动，提高对开展争创文明机关活动重要性的认识。进一步明确了精神文明建设活动的重要意义和步骤措施，使全局干部职工进一步统一了思想，增强了对精神文明建设重要性和必要性的认识，为我局精神文明建设奠定了基础。
***坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容进行量化，进行百分考核，作为评优、晋升的依据，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，今年以来开展了“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明科室”、“创建巾帼文明岗”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。我局领导班子自觉加强自身建设，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，实行党务公开制度，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到广大干部职工的肯定和好评。
二、务实创新，认真做好信访业务工作
（一）全方位抓好信访不安定因素排查化解。
进一步健全完善信访不安定因素排查调处长效机制，在全市建立起了市、镇（街）、管区、村（居）四级信访网络，及时掌握、报送信息。各镇、街道充实、整合基层信访工作力量，配合乡镇综治中心建设，建立起了信访不稳定因素排查调处机构，对信访不安定因素进行重点排查，对有可能越级上访人员做到底数清、情况明，逐案落实包案领导、逐案出具答复意见，把问题解决在当地。
（二）积极开展信访积案化解活动
今年继续把化解信访积案作为化解基层社会矛盾，维护社会稳定的关键来抓，从。。月份开始开展了为期两个月的集中整治活动。对
2 排查出的kkk起信访积案，进行集中化解。建立信访积案化解个案补助机制，对一般积案，市财政按 %予以补助，对个别单位资金特别困难，无力解决的，提高补助比例，并形成制度，长期坚持，今年5月份以来集中化解 起积案，其中 年以上的老户就有 起，市财政补助资金 多万元。
（三）搞好公开接访，为群众排忧解难
今年继续坚持领导公开接访制度，将市、镇（街）党政主要领导公开接访日程在媒体上进行了公开，实行了首接负责制、律师陪访制、领导约谈制、部门联动机制。各镇（街道）党政主要领导同志每月要至少参加两次公开接访，每个工作日都有一名领导干部参与接访。涉访事项分管领导，视信访人员来访情况，随时参与接访。督查局、***、电视台组成工作组不间断深入到基层督导检查、明察暗访，对督查情况进行通报，并在电视台等新闻媒体上公示，自觉接受群众监督。今年1-10月份市级领导公开接待来访群众 起 人次，初访处结率达 以上。
(四)健全机制，狠抓基层基础工作
在全市推行了领访代访制、人大代表、政协委员接待日制度、健全矛盾纠纷调解机制。镇村干部作为信访代理员，引领、代表群众或群众代表到有关部门咨询、反映情况，协调解决问题；每月至少组织一次辖区内人大代表、政协委员接待信访群众，听取、收集社情民意；在村居聘任有经验、有威信、有能力的老党员、老干部、老教师担任调解员，形成多层次、宽领域、全覆盖的调解组织网络。
三、务求实效，加强文明机关创建
（一）结合单位实际，开展文明城市创建活动
3 一是开展《信访条例》宣传活动，更好地引导群众以理性、合法的方式反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷。***利用法制宣传日，《信访条例》集中宣传日，广泛宣传教育，不仅使新《信访条例》在我市家喻户晓，深入人心，而且增强了全民的法律意识和法律素质，引导广大群众学法、懂法、守法、用法，引导群众通过合法的途径表达自己的利益诉求，维护了社会的和谐稳定。
二是开展扶贫助困活动，积极参与“城乡文明牵手共建”等结对共建活动。***与 结对帮扶，全局 名干部直包到村、联系到户，贴近群众、服务群众，与该村
户群众结对。积极帮助该村引进外联，发展旅游项目，目前已与外商达成了投资 亿元，建设开发旅游度假村项目。七一和中秋前夕，***先后筹措资金4000余元，为村里老党员、困难户送去了米、油等生活物品，改善他们的生活条件。根据该村是水库移民的实际，积极争取上级资金 余万元，帮助该村打了深水井，村民用上了清澈、卫生的自来水，解决了饮水问题。面对村文化生活贫乏、村内公共设施差的局面，***领导筹措资金3000余元，为平安庄村解决了一批健身器材，帮助村两委规划筹建健身广场，为广大村民提供了建设活动场所，丰富了村民的精神文化生活。
（二）加强思想道德建设，营造道德文明新风尚
一是重视学习教育，进一步提高干部思想素质。***坚持了每月5日党员学习日和每周五业务学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的十七大、十七届六中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识；认真组织开展了党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，4 使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉。
二是抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。
三是坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力。
（三）改善服务环境，提升公共服务水平
为了改善服务环境，提升公共服务水平，***面向社会公开承诺，承诺带着责任和感情做信访工作，不断改善服务环境，提高服务质量，提高效率。一是做到热情接待来访群众，推行文明接访程序和文明接访用语，对来访群众做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相敬，一声问候暖心”；对来访群众做到忙时闲时一个样，生人熟人一个样，耐心听取来访群众诉求，细致解释政策，真诚帮助解决问题。二是提高工作效率，进一步规范群众来信网上办理工作，对每一封群众来信做到“三见面”，一般群众来信60日内调查处理完毕，并按期回复，对有关责任单位进行有效催办，对来信办理情况一月一通报。对领导公开接访事项当日交办给责任单位，督促办理机关及时办理来访事项，确保信访事项自受理起60日内办结，情况复杂的90日内办结。
（四）优化环境，机关建设取得显著成绩
5 一是在局机关内部开展了“创学习型机关、建高素质队伍”活动。根据中央、省信访部门关于在信访队伍中广泛开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动要求，***制定了学习计划，成立了以局长任组长的学习领导小组，建立健全集中学习制度。机关干部自身素质明显提高。二是机关作风进一步改进。在争创文明机关活动中，干部职工自觉参与，解放思想，转变观念，努力改进工作作风。工作拖拉、推诿扯皮、不负责任的现象明显减少；雷厉风行、马上就办已成为干部职工的自觉行动，公仆意识、责任意识和服务质量明显增强。三是建立和完善了机关内部保卫工作机制，经常对内部设施进行安全检查，将安全责任细化到人。实行领导带班制度，24小时有人值班。全年局机关无安全责任事故、违法违纪和治安、刑事案件发生。四是坚持开展了丰富多彩的文化生活。先后开展了“读书节”活动、登山比赛、建党七十周年歌咏比赛等活动，营造了团结、进取、和谐的机关氛围，促进了信访部门各项工作的全面发展，展示了新时期信访部门的新面貌。
四、建章立制，全力塑造文明机关新形象
一年来，我们按照争创文明机关的要求，不断加大工作措施，狠抓落实，机关建设成效明显。一是不断加强了领导班子建设。在班子建设方面，十分注重自身形象的塑造和表率作用的发挥，收到了良好效果，讲团结、讲大局，坚持全局一盘棋思想，大事集体研究，充分发扬民主，不搞一言堂，个人说了算；坚持抓大事、树正气，形成了一个团结、协调、务实、坚强的领导集体。班子成员始终保持自重、自省、自警、自励，无论大事小事，要求大家做到的，自己首先做到；要求大家不做的，自己坚决不做；在“一班人”的带动下，全局上下人心思进，团结进取。二是思想政治工作得到进一步加强。工作中注
6 重学习先进单位思想政治工作的经验，抓住最佳结合点，找准切入点，把思想政治工作做细、做深、做透、做活。结合工作实际，认真研究把握新形势下思想政治工作的特点和规律，积极探索新方法、新路子，有针对性地做好深层次的思想政治工作，营造团结稳定、奋发向上的工作氛围。三是扎实开展党风廉政教育。组织党员干部认真学习党中央关于党风廉政建设的一系列重要指示，进行党的优良传统、党纪政纪条规的再教育，利用正反面典型，进行示范和警戒教育，使党员干部学有榜样，警钟长鸣。四是全力加强党的建设。建立健全了党建工作制度、学习培训制度、组织生活制度、发展党员和缴纳党费等制度14项，使支部各项工作有章可循。党员全年参加组织活动不少于12次，健全党内民主生活制度，每年进行一次党员民主评议，每半年召开一次民主生活会、组织生活会。组织开展了丰富多彩的支部活动，加深了党员对党的认识，不断提升党组织的凝聚力和战斗力，发挥好动员的带头模范作用。
总之，今年以来我局的文明机关创建虽然取得了一定成绩。但与上级要求还有一定差距。我们将努力解决工作中存在的问题和不足，通过更为扎实有效的工作，推动我局精神文明建设上水平上台阶。
以上汇报不当指出，请指正。
2011年11月1日
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