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第一篇：文明行为规范自查报告
我校根据省教育厅《关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知》(苏教发[XX]22号文件的要求，结合我校餐饮服务的实际情况，着重做了以下几个方面的工作：
一、领导重视，周密布署，明确责任，抓好落实。
我校在接到省教育厅的文件后，校领导马上召开专题会议，研究如何贯彻落实的具体方案，并下发了《关于贯彻〈关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知〉的通知》中医大后字(XX)1号文件(附件一)，文件要求由校学生工作领导小组统筹各项领导、组织、协调工作，由后勤处负责具体落实;后勤处立即召开专门会议，研究落实措施;各饮食服务单位认真自查自改;开展宣传活动，在全校学生中广泛宣传，形成良好的创建氛围等。在进行面上布置的同时，还做了一条特别规定，每天必须至少有一名校级领导到学生餐厅就餐，以便随时发现问题，及时给予指导，立即进行改进。
二、严把食品安全卫生关，确保无一例食物中毒。
食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重，为确保无一例食物中毒的发生，我们主要采取了以下措施：
1.严格执行国家《食品卫生法》和省、市各级主管部门的要求和规定。
2.严格把好食品进货关，为使这一措施落到期实处我们将学校各餐饮经营点的食品进货进行统一采购，并由后勤总服务公司的副总王良金同志负责(附件三：《关于下发〈xx中医药大学后勤服务总公司采购供应实施方案〉的通知》[南中医大后总字(XX)9号])。
3.建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签字制度。
4.建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关
有一次一个同学进餐时发现青菜没有洗干净，她马上打电话给后勤处，后勤处立即派人到现场进行了严肃处理，并对该经营点进行了惩罚。这个同学很满意，并表示：你们一时疏忽，改进后我还到这里用餐。
三、努力搞好伙食质量，确保学生利益不受损害。我们在保证学生伙食质量的工作中作重做了以下几点：
1.认真按照教育厅的标准逐条进行对照检查和改进。
2.按照学校领导的要求，后勤处起草并下发了《xx中医药大学饮食服务管理考核办法》[南中医大后字(XX)2号]文件(附件二)，由后勤处定期不定期组织检查和考核，在考核中把食品、菜肴的价格、质量、数量作为重点，后勤处采取购买部分食品进行烹饪，制定出熟率标准，用单菜核算的办法严格控制利润率，确保学生利益不受损害。
3.由于食品价格的上涨，学校采取部分补贴的办法，以保证学生不因价格上涨而影响伙食质量。
4.为搞好伙食，学校还组织了“厨艺”比赛，并开展了“让我的风味留住你的嘴”的活动。
四、开展师生共建“文明食堂”的活动。在这方面我们做了以下几点：
1.充分调动学生积极性，把与学生的联系形成一项制度，定期和不定期与学生伙管会、学生维权中心、学生代表进行座谈、沟通，听取意见，并做到期有反馈，有措施，有改进。
2.组织节日联谊活动，加强与各食堂联系和感情的沟通。
3.尽最大可能帮助贫困的学生完成学业，我们要求每个食堂必须提供5个以上的勤工俭学的岗位和资助10个以上贫困学生，以解决他们的实际困难安心学习。
五、我校食堂的自查情况汇报如下：
(一)、基础设施方面：
我校两个校区的餐厅环境优美，餐桌椅、空调、电梯、电视、防蝇等设施齐全，且整齐美观质量好，面积为21500平米(含约10500平米在XX 年9月份启用)，新食堂启用后人均面积可达2平米，炊具设备不锈钢化达85%强，且标记明显，有防毒防盗措施，已实现微机售饭菜和微机的管理，窗口机与就餐人数比为1：120。
(二)、伙食质量方面：
食堂的主副食品价格、质量、数量基本达到文件规定的要求，食品高、中、低档的搭配合理，食品供应的品种、低档食品的品种以及每天变换食品的品种已达到或超过规定的要求，主食品能全部自制，做到了定期公布市场原料价格和进行单菜核算。
(三)、安全卫生方面：
各食堂都能严格执行国家的《食品卫生法》，有卫生许可证、动物防疫合格证，有各项卫生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突出事件的应急措施，工作人员能自觉按要求上岗和操作，其它各项卫生措施和规定能落实到位。
(四)、服务质量方面：
员工按要求持证上岗，热情服务，文明用语，服务制度承诺上墙，做到服务程序化、操作规范化，师生能文明就餐，就餐者的满意率达82%。
(五)、内部管理方面：
学校与各食堂的承包合同规范，任务明确。各项制度建全，采购统一规范，监督机制建全，监控有力，内部管理规范，有计划，有总结，进出货手续齐全，帐册相符，管理实现了微机化，各工作人员有一定思想素质和业务水平，等级厨师或高工人员达到占红、白案人员1/4之一以上标准。
(六)、文明共建方面：
有关心贫困的措施，有和学生沟通的途径和制度，学生的意见和建议做到有反馈、有记录、有改进措施，有和学生的联谊活动，领导有定期不定期到食堂进餐的制度。
六、存在问题主要有：如何进一步和学生一道加强对食堂的考核力度，需要研究和改进，部分设施如男、女换换衣柜等要尽快添置到位等。
我校创建“文明食堂”自查得分为95.5分，请教育厅领导及有关专家审核。
第二篇：文明行为规范自查报告
龙凤桥街道龙凤社区座落在美丽的磨滩河畔，东邻鸡公山，毗邻火车站，位于城乡结合部，是连接北碚与重庆市区的入口，交通便利。辖区面积3.5平方公里，3452户，8200口人，中共党员251名。社区服务中心办公面积达270平方米，建有2500平方米的文体活动广场，办公设施齐全，配备了电话、电脑、LED显示屏等办公设备；社区服务中心内设有社区警务、医疗卫生等5个服务站室和一个综合服务厅，室外有宣传栏、健身活动器材等，并积极组织开展丰富多彩的精神文化活动。首先，我社区认真分析所辖社区的特点和基本情况，按照创建市级文明和谐示范社区的要求，围绕指标任务分阶段、逐项落实开展了创建工作。在创建过程中，我社区充分发挥自己的优势，坚持以强化社区基础设施建设为突破口，以提升社区功能、社会稳定为重点，以群众满意为宗旨，以提高居民生活质量为目标，高起点谋划，高标准建设，近年来全面推进和谐社区建设，并取得显著成果。
目前我社区已完成指标的各项任务内容，并按照要求开展了自检自查工作，现将有关工作进展情况汇报如下：
一是加强宣传教育，增强社区居民的文明意识。我们先后组织开展了《文明市民公约》、法律法规，健康卫生科技知识等方面的宣传教育。使大家明确“社区是我家，创建靠大家”，增强社区群众建好文明社区的责任感，从而做到自我教育，自我管理，共创共建。
二是加大对社区环境卫生的管理力度。采取分片包干的办法，辖区内的环境卫生责任到人，社区负责组织领导和监督，并加大对乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱倒垃圾等违章行为的监督管理和处罚力度。在此基础上，绿化、美化社区环境，社区内见缝插绿，把绿化从室外向室内延伸，做到“树成林、草成茵、绿满地、花飘香”，营造整洁干净的社区环境。
三是加强社区服务设施建设，增强社区服务功能。不断完善社区服务网络，合理规划，建设多功能社区服务中心，组建社区志愿者服务队伍，开展多种形式的便民利民活动，提高社区服务水平，特别是为老党员、孤寡老人、烈军属、残疾人等特殊人群做好生活服务，定期上门提供各种帮助，使他们切实感受到社区大家庭的温暖。
四是加强社区文化建设，提高社区文明程度。针对社区群众文化需求的趋向和文化参与意识日益强烈的情况，积极引导社区文化的公益性、群众性，以共建为纽带，发挥社区资源共享优势，建立了图书阅览室、文体活动室；利用双休日、节假日，举办贴近群众生活、喜闻乐见的各类培训、联欢会等，开展多种形式的体育活动，丰富社区群众文体生活，增强了社区的凝聚力，促进了社区精神文明水平的不断提高。
五是健全群防群治机制，营造安宁的社区环境。发动社区内的单位和居民积极参与社区治安管理，协助社区警务室加强对出租房屋和外来人员的管理，开展夜间巡逻，进一步提高社区内的社会治安综合治理能力。对社区内的单位和居民开展法制宣传教育，做好预防青少年违法犯罪教育和全体居民的“四五”普法教育，做好民事纠纷调解工作，努力营造一个安宁的社区环境。
六、做好计划生育工作。对区外来流动人口及时登记，对持有流动人口婚育证明的及时查验，对外来流动人口实行常住户管理，发放宣传资料、避孕药具，共发放流动人口温馨服务卡。为了提高人口资源信息系统的准确率、完整率、变动及时率，加强PIS系统建设，工作人员不分昼夜进家入户核对居民信息，落实计划生育奖励扶助措施，关注社区中年丧子户，竭尽所能为其担负生活中的不便。
展望未来，龙凤社区两委班子成员将团结全体社区群众，紧跟时代、励精图治、锐意进取、开拓创新，背负起更强的社会责任感和使命感，树立更加坚定的信心，以更宏大的气魄和勇气，积极努力，使社区经济更发达，文化更繁荣、环境更优美，生活更和谐，把龙凤建设成为全市知名的先进模范社区，让社区居民“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，努力实现龙凤的跨越式发展。
第三篇：银行数据虚假问题自查报告
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：
一、人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过xx银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。
二、销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存
20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证xx银行芜湖xx支行理财业务的健康、规范发展。
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