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根据古卫发〔20xx〕78号(关于20xx年行风评议实施方案)文件要求,我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查,根据方案要求,我院在近一个月的时间中,通过召开座谈会、职工大会等多种渠道多种形式,认真征求意见,努力查找自身存在的问题与不足,取得了较好的效果,现报告如下:
一、问题重点
查问题、搞整改,坚持以自我教育为主,自查自纠为主,以院委会成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题:一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题;二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。
二、查摆问题形式
主要通过以下二个方面进行查找。
(一)自查自纠
全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题:
1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、吃零食、擅自离岗、串岗聊天现象,有时有上班时间玩游戏干私活现象;目前还存在犯自由主义、搬弄是非、制造传播小道消息的问题。
2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意识不强、优质服务观念淡薄的问题。
3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任务难完成的现象;还存在工作标准要求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照搬照抄、工作水平低的问题。
4、四是查廉洁,未见有违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”的问题。
5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情;主动服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题;还存在为了个人利益,不顾患者利益,甚至损害患者利益的问题。
(二)互查互纠
一是召开座谈会,我院于6月5日,召开了职工大会,充分听取了群众的意见及建议。存在主要问题是:医院部分医生服务态度较差,服务质量还需进一步加强。二是利用网络,依托医院网站及电子邮箱为基础,公开征求意见建议,接受各类意见建议。
三是通过现场征集,组织患者或家属帮助查找问题,进行评医生护士活动。
征求的各种意见,属于领导班子的,反馈给班子集体,属于个人的,反馈给个人。
三、查摆问题的处理
对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题,我院认真进行了研究总结,并制订方案加以整改,同时,对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充,着重修改完善了劳动纪律方面的内容,规定不准上班迟到早退、擅自离岗;不准开会迟到、早退;不准工作时间打牌、玩游戏;不准用公款相互吃请;不准在任何时候任何场所参与赌博;不准以医谋私,拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请,违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”;不准大搞请客送礼,不准工作时抽烟;不准对患者或服务对象服务不周到,态度不热情,接待不礼貌;不准犯自由主义,搬弄是非,制造小道消息等。
各科室,尤其临床科室,要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究,制订出具体整改方案,经医院讨论批准后组织实施,切实改善服务态度,优化服务流程,方便病人就医。各科室进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务,规范工作流程,细化服务环节。针对此次医疗环节中查找出来的问题,要立即整改,加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语,加强与病人的交流与沟通,仪表端庄,态度和蔼,热情接待病人,待病人如亲人,切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中,重塑我院广大医务人员的良好社会形象。
近日,本人认真学习了我市纪律教育学习月“严纪律、正作风、促廉洁”的相关文件精神,明确了工作作风整改的重要意义,通过认真对照检查和自我剖析,我个人仍存在以下几点不足:
一、习惯被动接受任务,工作主动性不强
因人事工作的政策性和时效性较强,个人习惯了一切按政策要求按时保质完成任务,这种工作惯性导致在面对教育教学或其它事务性工作时未能主动灵活地对待,有时不免落进死板、僵硬的俗套,这不仅一定程度影响了工作的整体实效,也削弱了个人对工作的统筹性、前瞻性和创新性的锻炼。
二、安于现状,疏于学习
个人自以为自己在行政和教学工作中已有一定的经验积累,平时工作安于现状,致使自己对新知识、新思维掌握不够、了解不透,直接影响了教学能力和人事办事效率的提升。
三、服务意识不强,时有急躁情绪
个人有时会因为手头工作繁杂而表现出急燥,没有合理调整自己的情绪。未能始终保持谦逊、热情的服务态度,存在服务意识不强的思想认识和表现。
整改措施:
一、加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研历史教学、初中生德育和人事工作业务。灵活运用科学的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平。用新知识、新理念武装自己的头脑,增长自己的教育教学水平,提高驾驭工作能力。
二、加强自身修养,把热情、严谨、规范地为上级、为同事、为学生服务作为自己的天职,发扬“认真负责、扎实苦干、任劳任怨的优良作风。
三、加强大局意识,主动地、顾大局地协助上下和各部门的工作,争当一名肯负责、能奉献的人事干部和中学教师。
20xx年度行风评议自查报告
行风评议是我市今年教育系统的重要事项之一,也关乎到我们整个教师队伍的声誉形象,接到通知后,我校高度重视,认真开展自查自纠,确定自查重点,及时进行整改。
一、提高认识广泛宣传
我校利用教师会、家长会、班会等活动时间,广泛深入地宣传行风评议的严峻形势及重要性,组织师生、家长讨论座谈,积极开展自查自纠,互帮互助,统一认识。并将每年的6月份作为我校的“行风建设主题月”。
二、确定重点及时整改
根据市教育局确定的自查内容,因为赞助费、择校费、集资办学费我校均无收取,因此把自查的重点确立为教师有偿家教和从事第二职业、学习资料的征订,兴趣班的开设等三个方向上。
教师有偿家教和从事第二职业。之所以将之确立为重点,是因为作为民办学校的教师,工资水平与公立学校有一些差距,工作也不太稳定,“雇佣意识、短期行为、急功近利”的思想在少数教师中或多或少地存在。在这次自查过程中,我们发现有一部分教师利用业余时间进行有偿家教,总结起来分别有四种情况:一是利用业余时间做外校学生的有偿家教;二是利用业余时间,做本校学生但非本班学生的有偿家教;三是利用业余时间,做本校学生且本班学生的有偿家教;四是利用上班时间,做与本职工作无关的事情。
对待这种问题,学校感到处理起来最大的难点是:难于掌握真凭实据,掌握不了证据也就无法下手处理;最大的困惑是打击面不能太大,否则会影响部分教师的工作主动性和积极性。所以我们决定采取教育与处理相结合的措施,以点带面,进行管理。在自查过程中,我们发现并取证到一位谭姓女器乐老师,在家进行有偿家教的对象多至9人,于是,我们采取果断措施,进行坚决处理,要求该老师返还给家长所有收费的学费,并予以辞退。我们还发现,有个别中层干部也将孩子送到该有偿家教班,客观上怂恿、助长了有偿家教不良风气的形成,经校务会研究决定:免去该主任的行政职务。
学习资料的征订。抵制商业行为入校,保证纯洁校园是我校一贯厉行的做法,在学校,替商家做宣传推广,提供便利,很容易给家长造成校方与商家串通一气,“打学生主意”的嫌疑。对于我们民办学校,应该视声誉如生命,爱品牌如眼睛,学校规定:1、坚决杜绝带有任何商业性的书籍、学习用品、资料进入校园,谢绝各种社会夏令营活动、民间竞赛活动来校洽谈、推广;2、面向家长的通知都必须经过校长审核、签发,任何教职员工不得私自向学生派发宣传单,帮助商家推广;3、只有校财务室开具收据才能收取学生费用,任何教职员工个人收取费用都是违规的。
在这次自查过程中,我们发现一位计算机老师由于警惕性不高,无意间让一位商家进入校园进行推广,并通过部分班主任派发了部分传单,个别学生甚至将费用带到了学校,学校知情后,采取果断措施,立即停止活动,带了钱来学校的学生一律带回,并要求各班主任向家长做好解释工作,避免了一场误会的发生。
兴趣班问题。这一块如操作不好,很容易引发家校之间的争议,我们根据“依法开办、服务学生、服务家长”的宗旨,开办之前都有审批,按照区教育局的要求:1、学生自愿报名;2、只可占用半天;3、收费5元/课时;4、授课内容必须是学科教学以外、技能培养为主的内容。兴趣班做到有组织、有管理,有验收,有计划。所有费用内学校统收统支,开办几期以来,获得家长、学生一致好评。
至于学费收取问题,我校严格遵照市物价局核定的标准收费,在家长咨询时,将《收费明细表》人手一份,有言在先,哪些必缴项目,哪些是选择项目,一目了然。
三、创新开展,加强建设
为加强我校行风建设,开办以来,我校开通了两条热线,一条叫家长投诉热线(83186835),一条叫家长服务热线(83186820),对待家长的投诉有专人接听跟踪,对于署有实名的家长,一律给予回音。对于家长反映集中,在品行、职业操守等方面存在问题的老师,根据“事不过三”的原则,“先换思想后换人、不换思想就换人”。
同时,我校要求管理干部努力做到“四要三不要”,即要多念员工好处,要多看员工长处,要多想员工难处,要多给员工益处;不要得理不让人,不要听不进不同意见;不要在名利面前伸手;
我校还规定“南开教师六不准”:不准有偿家教,不准从事第二职业,不准开黄色玩笑,不准少部分人过分亲密,不准在校称兄道弟,不准吃喝。
我校还制定“南开教师待人接物基本准则”,用于规范教师与家长、与同事、与上级、与学生、与外宾的关系处理。如与同事,要求“已所不欲,勿施于人”;与家长,要认为“教育是一种服务,并且是一种可供选择的服务”;与学生,要“视如己出,珍爱如初”;与外宾“在外宾面前你就是南开”、“在系统之外,你就是教师”的观念。
总之,我校认为,行风建设应该是一项常抓不懈的工作。我们相信,在上级部门的指导监督下,在我们的自身努力下,狠抓队伍自身建设,一定能够让政府主管部门放心,使家长满意。
20xx年6月21日
通过开展政风行风评议工作,使我对当前形势有了进一步的认识,认识到政风行风在工作中的重要性;认识到加强廉政教育的必要性。加强自身行风建设是我们安监部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求,是树立安监部门良好形象的重要举措。下面围绕政风行风方面自我剖析如下:
一、存在的问题
1、系统的学习政治理论方面比较欠缺,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想深钻细研不够,不全面、不系统,缺乏对科学发展观和精神实质的把握。
2、工作作风有待于进一步提高。表现在不能时刻保持谦虚谨慎的态度,遇到不顺心的事情,如努力工作却又得不到别人的理解时,会有出力不讨好等委屈的感觉,不能保持平和的心态。
二、产生问题的根源
对理论学习重要性和必要性的认识不足。放松了干部职工的学习,形成了轻视理论、忽视学习的倾向,也正是由于缺乏坚实的理论的指导,在“内强素质,外树形象”上,总结好的做法、推广好的经验少。
三、整改措施
通过对政风行风建设有关文件的学习理解,让我认识到了个人在行风方面存在的问题,绝不能忽视。
1、深入学习有关理论,以政风行风建设为契机,实现工作的新突破。一是解决认识问题,树立紧迫感,增强自觉性。通过自查自纠,明确学习的重要性和不学习的危害性。
2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风,深入群众,深入群众,深入基层,倾听基层干部职工的呼声,了解和掌握他们的利益要求和愿望,真是把握人民群众的根本利益要求,更好的为人民服务。
在镇党委政府及政风行风指导小组的正确指导下,我单位贯彻落实《丁山镇20xx年民主评议政风行风活动实施方案》文件精神,紧密结合农业工作,精心组织,周密部署,扎实推进政风行风评议工作的各个环节,进一步加强服务“三农”意识,提高服务本领,切实加强政风行风建设,取得明显的成效。现将我单位开展政风行风评议情况汇报如下:
一、以科学发展观为指导思想,贯彻政风行风活动方案
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕三农工作改革和发展的总体目标,以政风行风建设为契机,积极解决人民群众关心的农作物农药残留及新型农机、种养新技术普及等问题。围绕镇委政风行风建设工作,坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”,认真落实“依靠群众、社会监督、边评边改、公正公平”的评议原则,有计划、有组织地开展自查自纠和进行政风行风建设公开评议。进一步强化服务意识,完善规章制度,建设作风规范、工作扎实、敬业爱岗、有良好服务质量、广泛的群众基础的单位。
二、高度重视,精心部署
我中心高度响应民主评议政风行风活动,认真传达市、区、镇关于民主评议政风行风工作的指导思想和工作要求,及时召开了本中心的政风行风评议工作会,制定具体实施方案。
组织单位职工同志认真学习市、区、镇委有关加强政风行风建设的文件精神,加强政治理论学习,统一思想,进一步提高对政风行风建设及评议工作的重要性认识,增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。明确责任,切实加强领导,建立工作机制,实行政风行风评议工作责任制,把工作落实到位,责任落实到个人。做到领导到位,认识到位,措施到位,工作到位。挤时间,多深入基层,勤于思考问题,珍惜岗位,履行职责,依法行政,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。
三、及时收集意见,落实整改措施
在广泛动员的基础上,根据有关政策、精神、要求和评议内容,落实开展自查自纠活动,发放问卷,设立意见箱,广泛收集群众及职工的意见,了解本单位存在的政风行风问题,对重点问题开展专项调查,针对发现的问题召开专题会议,查找原因,提出解决方案。
针对评议意见和自查自纠过程中发现的问题,特别是群众反映强烈的突出问题,认真梳理,逐条整改,能及时整改的要立即整改,一时难以整改的问题反映给上级镇委,请求给予指导,以制定切实可行的整改计划限期改进。
四、做好工作,注重实效
开展政风行风评议的目的,在于改善工作作风,提高服务质量,优化发展环境,全心全意服务社会,促进发展。我中心要为农民解决农业工作的热点、难点、民生工程问题,重点加强对农作物生产的监管,防止病虫害蔬菜上市,提高广大蔬菜种植户的蔬菜病虫害防治水平,确保农产品质量安全。
确保明亮牌牛肉等5个品牌的绿色食品和有机农产品认证。时刻以为群众办实事为行动指南,认真听取和尊重群众的意见和建议,使人民群众切身感受到党和政府对他们的信任和关心,增强了主人翁意识,更加关注政风行风建设。
五、全面总结,着眼提高
立足整改,着手制定长效机制,巩固评议活动成果,我单位在找准问题,明确整改措施的基础上,听取对整改情况的意见和建议,通过对评议工作的反馈和总结,提高了单位职工在新形势下现代农业的创新性工作质量。为巩固评议成果,我单位对评议活动总结出来的好的工作措施和方法进行归纳,确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈。
六、取得成效及存在不足
我单位在镇委镇政府指导下,通过开展民主评议政风行风活动,有力促进了农业工作和服务水平的提高,取得一定成效,如机关作风明显改进,党员职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变,思想认识得到一定的提高。服务“三农”本领得到更好的提高,工作更务实,更创新。
在这次活动中,我中心民主评议政风行风活动取得了一定的成绩,但也存在一些不足:一是政治学习不够,理论功底浅薄,对科学发展观认识不够全面,钻研不够,联系实际不够,二是服务群众意识还要进一步加强,部分工作人员对本中心工作吃得不深,把得不透,不完全熟悉,解答咨询办理工作时有一定的困难。
整顿政风行风是一项长期的工作。我中心将落实《实施方案》的精神,继续坚持不懈整顿政风行风,做到文明礼貌,服务热情,做好“三农”工作,为农业发展、为农民提供更多更好的优质服务。
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