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第一篇：工作述职报告
尊敬的领导：
您好!
不经意间，这一年第一季度已悄然离去，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷，但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神，才给了我在久居成长所需的养分。以下是对去年房地产销售工作总结：
从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人，在这个很好的平台上继续努力奋斗，给自己一个新的目标，在下一季度每月给自己制定两套销售任务，在下一季度每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以，在这充满希望的公司里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，继续学习，用激情感染客户，用认真的严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
第二篇：工作述职报告
各位代表：
述职人：李XX，男，1955年3月生，党员，现任扶贫工作站负责人，挂包向阳村。
几年来在镇党委、政府的领导下，在镇人大的监督下，在县扶贫办的帮助下，现将近几年在扶贫工作站开展的各项工作向大会述职，虚心接受各位代表的评议。
一、勤于学习，努力提高自身素质
自跨入扶贫工作站以来，增强学习自觉性，充分认识到肩负的责任重大，扶贫办是实施扶贫攻坚计划，开展扶贫工作的办事机构，当好党委、政府的参谋和助手，具体贯彻党的扶贫方针政策，实施扶贫开发方案，拟订本镇的扶贫攻坚规划，根据本辖区自然气候及资源的特点，做好扶贫贫困农户的调查，选准项目为党委、政府制定和实施贫困攻坚提供决策依据，通过实践，使我加深了对扶贫工作的认识和了解，更加坚定了执行党扶贫的路线、方针、政策的信念，政治敏锐性明显增强，为人民服务的宗旨意识进一步强化，在协助群众反映热点难点问题工作中，我深切群众利益无小事，始终保持同人民群众的紧密联系，树立了作为一名党员干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各项工作顺利开展
作为一个单位负责人，我的认识是履行工作职责，依法行政，依法办事，工作上兢兢业业，勤于做事，高标准、严要求，尽职而不越位，干事而不越权。
各项工作的开展情况。20xx年实施5个自然村的整村推进，分别是农家、蒿枝、笋坪、山坝、农庄，工程项目实施类型和资金。人饮工程，水池容量620平方米，管道安装10.36公里，资金12万元，公路建设30.2公里，改建14.3公里，资金190.788万元，人行道路硬化长14.7公里，资金30.152万元，沟堰治理长8公里，资金16万元，通丰营养液1000亩，资金1.06万元，总资金250万元。
2、对20xx年整村推进未搞的5个二类贫困村，一个3类村进行规划上报，资金250万元，可望在20xx年初实施。
3、今年3月份对10个村（居），28个村编写“125规划”，汇总工程项目116个，投资总额8150万元。其中：财政扶贫资金3379.5万元，其它3512万元，群众自筹1259万元，用电子文档上报县。
4、今年6月份习水县6—7日洪灾损失财政扶贫资金项目灾情，足踏灾地，亲临现场调查统计20xx、20xx年两年实施的项目，公路、沟堰垮塌共43处，5615方，损失资金44.8万元，资料上报县。
5、两项制度衔接工作：识别贫困人口，是扶贫开发工作的基础，也是一项政策性、针对性很强的工作，关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的威信和形象，通过统计汇总，10个村（居），20xx户，6443人，收入在500元以下的五保户69户，85人；收入在1176元以下的低保户1087户，3120人；收入在1196元以下的扶贫低保户704户，2485人，扶贫户213户，753人。
6、包村情况、按时完成党委政府所下达的各项农业农村工作，人口与计划生育，社会治安综合治理等工作任务均按时完成；所负责的村民组合作医疗应收缴223人，实际收缴229人，完成率102.7%。
7、积极参与国家人口普查，现已按时按量100%的完成。
三、加强自身修养，严于律纪，清正廉洁
首先是强化宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得起考验，守得住的原则，洁身自好，严守制度，做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督，不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。
四、存在的不足和今后努力的方向
一是学习党的扶贫方针、政策不够、有待进一步加强。
二是统一思想，深化认识，将思想和行动位一到镇政府基本消除绝对贫困现象，奋斗目标上来，在新十年扶贫开发的各项工作中，面临的新形势、新任务、新问题，开拓创新，克难攻坚，推进我镇扶贫开发工作迈上新台阶，为我镇经济社会又好又快，更好更快发展作出不懈努力和应有的贡献。不辜负党和人民的重托，无愧于扶贫开发这份崇高的事业。
第三篇：工作述职报告
尊敬的各位领导，各位同事，
大家好！
新一任区委和新一届政府组建后，我担任区委常委、区政府常务副区长职务，分管社会稳定、社会发展和社会保障等方面的工作。上任以来，我始终把维护社会稳定当作自己工作的重中之重，在区委、区政府的正确领导和上级政法综治部门的具体指导下，在我区政法战线同志们的支持和努力下，围绕加快科区发展这个中心，按照全年政法综治工作总体部署，开展了扎实有效的工作，取得了较好的成绩。下面，我将十个月来的工作情况述职如下：
一、尽职尽责，全身投入综治工作
一是专题立会研究。为使政法综治工作能够有条不紊地开展，及时解决问题，确保相关重大决策的正确性和可操作性，除了坚持定期召开综治委工作会议外，我还多次主持召开会议，专题研究解决有关问题。
二是深入基层调查。综治工作对我来说是一项全新的工作，为全面准确地掌握我区的综治形势和基层基础情况，我坚持深入第一线进行调查，掌握了第一手材料，为正确决策和妥善处理相关问题提供了较为全面、真实、可靠的依据。
三是现场指挥协调。综治问题事关重大，解决不好，就会引发更大的社会矛盾，造成不良的社会影响，成为社会不稳定因素。为审慎处理重大案件，我坚持到现场指挥协调。如10月上旬，200余名无证电动三轮车车主多次带车围堵市政府，要求上路运营。在多次劝阻教育无效的情况下，我坚决执行市委、市政府的决定，亲自指挥，强行拖走70辆三轮车，并对挑头闹事的7名车主进行了法制教育，使其他上访人员迅速撤离。事后，我又专门召开紧急会议，专门研究部署电动三轮车上访人员的解释、教育和劝阻工作。城区9个街道办事处按照会议安排连夜对上访人员进行了排查，并进行解释、教育和劝阻，使这起大规模上访事件得到较为妥善的处理。为避免部分穆斯林群众利用尔代节开斋日之机就回民区拆迁问题聚众闹事，确保穆斯林尔代节的治安秩序，根据市里的指示精神，我召集公安、民族宗教以及信访等有关部门专门研究了防范预案，提前进行了周密的部署。在尔代节前一天，指派有关人员到穆斯林群众中进行正面宣传疏导，讲解民族宗教政策，教育他们依法按程序解决问题。尔代节当日，我始终在现场指挥。由于准备充分，尔代节从始至终秩序井然，使穆斯林群众在融洽、祥和的气氛中度过了自己的节日，成功地防止了一起信教群众聚众闹事的事件。
四是协调业务经费。为保障综治各项工作的顺利开展所需的业务经费，我积极请示区委云书记和政府严区长，并与财政局杨局长商量，在我区财政极为困难的情况下，优先保证政法综治业务经费。到目前为止，区财政已拨付692万元。其中，划拨30万元，用于消防特勤中队营房建设资金；划拨40万元匹配资金，为消防大队购置了4台水罐车，1台云梯车，提高了执勤灭火能力。
二、齐抓共管，确保社会政治稳定
一是坚决同“FLG”等邪教组织进行斗争。今年以来，我们加大了做好“FLG”人员的监管、教育、转化工作力度，在敏感日、重大节日和重大政治活动期间确保对FLG人员不漏管、不失控。在强化措施上狠下功夫，深入推进把FLG等邪教问题纳入党的执政能力建设、纳入社会主义精神文明创建活动、纳入社会治安综合治理工作中，形成了全党动员、全民参与、齐抓共管、综合治理的良好格局。在全区范围内开展了为期3个月的严厉打击“FLG”邪教组织和对社会有危害气功组织的“科尔沁铁拳一号”和“04”震慑等系列集中统一行动，取得了明显成效。先后捣毁了以田芳为首的制作、散发“FLG”宣传品的犯罪团伙，侦破了“3.15”张颜峰、殷广明散发“FLG”宣传品案件，抓获了散发“FLG”宣传品现行犯罪嫌疑人王淑艳、李荫杰。特别是抓获了厅级挂牌督捕逃犯周金鹏，铲除了“FLG”邪教的“主瘤”。此外，还抓获了跨区域传播“蒙头教”邪教组织成员张秀玲及我区“蒙头教”邪教组织成员徐淑琴。1―10月份,全区共发生“FLG”违法案（事）件89起。立刑事案件7起，破获8起（其中破积案1起）,打击处理17人,收缴各类“FLG”宣传品8370台（盘、本、份）。目前，我区“FLG”邪教和非法宗教活动得到了有效遏制，维护了全区的政治稳定。
二是排查调处不稳定因素。今年以来，我们健全了不稳定形势分析、矛盾纠纷排查调处、重大情况报告、零报告、责任追究等多项制度，严格按照“属地管理、分级负责、归口调处”的原则，把化解责任落实到具体部门、具体单位、具体人头上，及时下发督办通知书，限期做好防范调处工作。贯彻落实了全市召开的社会矛盾纠纷排查调处工作电视电话会议精神，召开了全区社会矛盾纠纷排查调处活动动员大会，召开了全区社会矛盾纠纷排查调处活动动员大会，下发了《关于集中开展社会矛盾纠纷排查调处活动的通知》，建立起由街道办事处、派出所、社区居委会和内部单位组成的四级矛盾纠纷排查调处组织网络。20xx年1―10月份，全区共排查各类矛盾纠纷1543件，调处成功1489件，成功率为96.5%。防止群众集体上访8起，防止民转刑2件3人。
三是妥善处理人民来信来访工作。按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”和“及时就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的”原则，妥善解决和处理群众信访问题。我们立足区情，加大了初信初访工作力度。从畅通信访渠道的角度，千方百计地帮助协调解决各种矛盾，使许多信访问题得到妥善及时解决。
述职人：
20xx年x月x日
第四篇：工作述职报告
我是今年年初担任后勤处处长的。任职以来，我十分珍惜团领导的关怀和广大官兵的信任，始终抱着对上不辜负领导期望、对下不辜负官兵信任的宗旨，努力做到让团党委放心、让广大官兵满意。工作中，始终瞄着全面提高团后勤保障质量这个目标，坚持勤奋学习，狠抓工作落实，认真履行职责，在上级业务部门和团长、政委的领导下，圆满完成各项后勤保障工作。现将自己履行职责的情况作一汇报。
一、履行职责所做的工作
（一）坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质。上任后，我深感自己的政治理论素养与统筹团后勤工作能力上有不少差距，为此，坚持把政治理论学习作为提高能力素质的一个基本环节来抓。按照团党委中心组理论学习计划，有计划地学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、《江泽民论国防和军队建设》的部分内容，着重结合自身实际，重点学习了军区《关于进一步改进领导和机关作风的意见》、《团以上党委班子成员培训学习材料选编》、《党委工作条例》和上级领导的讲话精神。学习中，自觉做到不装样子、不空喊口号，坚持学以致用，并结合思想和工作实际，撰写了3万多字的读书笔记和心得体会。x月份，我参加了新任领导班子成员培训。通过学习，自己的政策纪律观念得到了加强，开阔了视野和思路，提高了理性思维层次和政策理论水平。同时，针对工作岗位需要，全面学习了团有关法规制度和上级指示精神。为了提高把握全局的能力，我系统学习了给养、油料供应、营房管理等方面的专业知识以及上级对后勤业务工作的规定和指示精神。结合团里实际，注重在筹划工作、解决问题上下功夫，进一步增强了组织指导工作的具体能力。
（二）完善制度强化管理，着力提高后勤建设质量。在工作中，我围绕“抓学习，强素质；抓管理，正秩序”的思路，坚持以制度为纲，以队伍为本，狠抓后勤业务建设。一是完善各项制度。针对工作中出现的新情况、新问题，组织修订了《团财务管理规定》、《营产营具规范化管理规定》，完善了《军人涉外就医管理规定》，在团后勤网页上开通了被装信』息管理查询系统，进一步促进了后勤管理制度化。二是积极培育人才。针对基层司务长逐步转型、后勤人员缺乏、保障任务重的实际，采取强化训练、试点引导、外送培训的方法，选拔了新任司务长并组织其进行业务强化训练，对基层财务人员适时进行岗位交流。为提高后勤财务管理信息化水平，为连队配齐了财务专用电脑及相关软件。组织了炊事员培训和卫生员、驾驶员的送训、复训工作，较好地提高了团后勤保障能力。训练中，我大胆采取直接从新兵中选拔人才的办法，加快了后勤人才队伍的培养步伐，及时满足了基层后勤工作的迫切需要。三是抓好工程建设。把好材料质检、工程监理、竣工验收等关口，着力抓好了xx建筑工程管理，完成了xx工程建设的报审工作。整治了屋面漏雨的办公楼，更换了太阳能洗澡设施，完善了机关单身干部宿舍及部分营连的生活设施，做好了xx营区吃水的考察、论证工作。四是搞好卫生防疫。主要是组织新兵参加身体复查和学员苗子体检，为机关及直属队官兵注射了乙肝疫苗，有效地保证了官兵身体健康。
（三）注重改进作风，不断增强工作成效。坚持以“老老实实做人，踏踏实实做事”勉励自己，认真贯彻上级指示精神，切实抓好工作落实。任职以来，自觉发扬求真务实的作风，做到"'L，系基层，情系官兵”，并能带着问题下连，围绕问题搞调研，深入团多数连队，与基层官兵交心做朋友，广泛征询群众意见，掌握基层建设真实情况。与此同时，我还认真抓好从严治军方针的贯彻落实，着力在加强后勤机关建设上下功夫，结合后勤工作实际，积极倡导良好的学习风气，着力提高机关干部的“三办六会”能力，使后勤机关在办公秩序规范、行政例会及学习制度落实等方面的工作都有很大起色。作为后技党委书记，我平时注重营造良好的民主风气，遇到重大问题，首先征求各业务股的意见，经过充分讨论研究后再作决策。平时经常与其他成员交流情况、研究工作、沟通思想，带头开展批评和自我批评，进一步增进了班子的团结。
（四）坚持照章办事，树立良好的个人形象。作为后勤处长，我始终把手中的权力当做责任，把管好钱、用好物作为对自己最基本的要求，处处以廉洁奉公为开展工作的标准。平时能够自觉学习条令条例等法规制度，学习党风廉政建设有关规定，不断增强遵纪守法、依法办事的意识。针对后勤工作的具体特点，坚持以“自重、自省、自警、自励”的要求约束自己，自觉做到守规矩、听招呼，不说过头的话，不办出格的事。特别是在基层官兵入党、入学、学技术、选改士官等问题上，自觉以公心用权，按规矩办事，公正对人，公道处事。下基层，能自觉遵守团里有关规定，坚持按政策办事，落实“五同”要求，不给基层添麻烦。对于基层官兵反映的一些实际困难，能解决的想方设法解决，不能解决的及时向团党委反映并做好解释工作，较好地维护了广大官兵的切身利益。
二、存在的主要问题
回顾自己一年来履行职责的情况，我认为自己较好地完成了团党委赋予的各项工作任务。同时，由于自己任职时间短，工作经验不足，与团党委首长的要求、与广大官兵的期望，自身还存在着一定的差距：
一是学习不够刻苦。学习的自觉性不强。由于平时忙于事务性工作多，静下心来学习理论、思考问题少，理论学习与实际工作结合不够紧密。对后勤政策法规学习多，对哲学和通信专业知识学习少。
二是作风不够扎实。由于任职时间较短，对基层后勤建设情况掌握不够全面、准确。抓后勤机关理论学习和日常管理的质量不够高，检查督导力度不够大。
三是自身要求不够严格。在从团建设全局高度认识事物、解决问题方面做得不够。在管理中对部属有迁就思想，抓组织生活制度落实质量不高，讨论事务性工作多，分析部门建设形势少。
第五篇：工作述职报告
尊敬的各位领导，各位同事，
大家好！
本人自今年1月调XXX乡工作以来，先后分管交通安全、食品药品安全、教育、宣传、文化、通信工作，先后驻茶山河村、梭布垭村。在市安委会的悉心指导下，在乡党委、政府的正确领导下，始终坚持经济社会持续健康发展的理念，将安全生产放在首位，取得了一定的成绩，较好地完成了工作职责。简述主要工作如下：
一、惩防并举，确保交通安全无事故
一年来，在我乡主要领导对交通安全工作的高度重视和全力支持之下，我带领交安办和派出所的同志进一步强化道路交通安全管理工作，“一手抓预防，一手抓打击”，取得了良好的效果，全年未发生一起责任事故，保障了广大人民群众的出行安全。
“法者，国家所以布大信于天下”。制度制定的好坏决定着工作的成功与否。今年年初，我按照上级精神，结合本乡实际，采取“由上至下，由下至上”的方法，反复征求各级意见，制定了切实可行的道路交通安全实施方案、考评细则、工作计划，强化了乡直各单位、各村、居委会的责任意识，使其明确各自职责，确保全年的工作能够稳步推进。
“用硬作风去啃硬骨头，在啃硬骨头中锤炼硬作风”。我发扬艰苦奋斗的工作作风，无论是烈日炎炎的夏日，还是冰天雪地的冬天，始终冲锋在前，身处一线，与交安办、派出所在公路上交通巡查。越是环境恶劣，我们的意志越坚强;越是条件艰苦，我们的斗志越昂扬。成绩的取得既离不开扎实的工作作风，也离不开工作方法的创新。正所谓“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”，指出了事物发展离不开改革创新。针对目前的实际情况，结合我的交通安全管理经验，我们采取了多项新的措施推动道路交通安全管理工作。一是管紧干部，做好表率，打铁还需自身硬，群众看干部。今年，我乡先后出台一系列新措施加强干部队伍的道路交通安全管理。如查处任何一起干部违反道路交通安全法律法规的行为，都要求该村的驻村领导或该单位的分管领导一同到派出所接受法制教育，之后再做处罚。通过强化措施，管住了干部，给群众做了表率。同时，查处任何一起村民违反道路交通安全法律法规的行为，都要求该村的驻村干部一同到派出所接受法制教育，否则不予放行。二是积极推进交通违章处理“三部曲”工作。在处理交通违章行为时，突破原有的违章就罚款的惯性思维，而采取思想教育与处罚相结合的新模式，做好“三部曲”。第一步，要求违章人员先到派出所学习一周的交通法律法规，由派出所提供学习室，坚持每天学习一小时，学习完毕后参加答题考试，考试过关方能进入下一步。第二步，要求违章人员根据所学的交通法律法规，对其违章行为进行深刻的反省，并写出能反映其思想认识的检讨，用毛笔红纸写好后，张贴于该村委会醒目处。不仅能促进违章人员改正错误，而且能够提醒其他村民遵守交通法律法规。第三步，由派出所对其违章行为作出公正公平的处罚。该措施自实施以来，不仅使违章人员受了经济上的处罚，而且接受了思想上的洗礼，杜绝再次发生违反交通安全法律法规的行为，取得了良好的社会效果。
二、突出重点，紧抓食品安全工作不放松
自今年6月乡食品药品监督管理所成立以来，我便分管该项工作，一方面对全乡食品药品相关的单位和个人进行调查摸底，另一方面组织食品药品安全培训，宣传食品药品安全知识。在做好日常管理的同时，紧抓两个重点，一是强化学校的食品安全工作，通过教育督导及定期、不定期检查等方式，确保学校食品安全不出事故;二是强化农村整酒的食品安全工作，通过发放告知书、现场指导等方式，确保不出现任何的事故。经过半年来的扎实工作，未发生过任何一起食品药品安全事故，维护了社会的稳定。
三、完善机制，筑牢校园安全的防御线
今年8月，我接替某某同志分管全乡教育工作后，压力增大，特别是面对全乡七百多名师生的安全问题，我更是如履薄冰。我将建立好一套完善的校园安全防御机制放在了工作的首位。一是组织派出所、安办等安委会成员单位轮流在各个学习讲课，传授安全知识，帮助学校师生树立安全理念。二是在各个学校配备防暴叉、防暴盾牌等安保设施，并通过培训，教会使用方法。三是组织职能部门定期、不定期对校园安全工作进行检查，排除隐患。四是开展校园周边环境治理专项行动，还学生一个良好的学习环境。
安全生产工作只有起点，没有终点。今后，我将一如既往的认真学习贯彻落实上级指示精神，紧抓安全生产工作不松懈，加大对安全生产的管理力度，为我乡经济社会发展和各项事业的开展保驾护航。
述职人：xxx
20xx年x月x日
第六篇：工作述职报告
一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行罗列。
时光似水,光阴如梭，不知不觉在苏宁工作了也一年了，大三的时候来到苏宁实习，并在今年8月6号签订合同，成为一个正式营业员了,这一切让我都感到非常的兴奋！
实习期我换过很多的岗位，也正是轮岗这么多次才让我学习到了很多很多的东西，对于我这刚走出校园踏入社会的毕业生来讲，苏宁真的给了我很多很多帮助，最直接的就是学会与人交流，与人沟通，放下在学校时那种青涩，大胆的与顾客交流推销自己的产品，说是产品，其实是在推销自己，苏宁让我多了份勇气，敢于做曾经怕做不敢做的事，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。不仅如此，不同的岗位要有不同的技巧，做以旧换新专员，要耐心仔细，万不可粗心大意，做总台服务要积极热情，耐心的回答顾客的问题，做终端销售就更是要高技巧，不仅态度要好，销售技巧能力方面是最重要的，态度是一个好的开始，好的技巧是促成交易的关键。
8月6号我和公司正式签订了劳动合同，进入了两个月的试用考核期，这两个月我来到了一个新的岗位，数码柜销售岗位。其实之前对于手机和电脑销售因为本身有所接触自然也是比较容易上手，但是数码相机却是我从未接触过的一个东西，那种感觉很陌生，也让我怀疑自己能不能做好这个工作。首先是对产品知识的了解，我觉得这是非常非常重要的，如果自己都不了解自己卖的产品，又如何向别人推销呢，于是我向柜台老员工虚心请教自己不懂的地方，并认真阅读数码的百问百答，记下最主要的信息。在数码柜的前半个月我都是在学习产品知识，因为开票方面之前轮岗中都有用到，所以接受起来比较快，半个月的学习我基本可以回答顾客提出的一般性的常规问题，除非遇到特别专业的问题，但是如果遇到自己解决不了的问题，在老员工介绍时我就会认真的记下来。虽然初期向顾客介绍机器时总是会出现很多问题，导致交易落空，自己心中也不好受，于是加紧锻炼，学习，在随后的半个月中虽然销售额没有多少但是已经有所提升了，经过耐心的介绍基本还是可以成交的。当自己一个人独自做成一桩销售时，心里的感觉真的很特别，很让人兴奋，积极性也就自然而然的调动起来了。不知不觉两个月已经快过去了，我的销售技巧已经有了很大的进步，也得到了领导和同事的肯定，虽然还是有很多不足，但是有了他们的鼓舞激励我会更加认真的对待这份工作的！
在经历了十一的大忙后，我越发的觉得自己是一个真正的苏宁人了，不是说“不经历大忙就不算是真正的苏宁人“么，在这次大忙中，我深切的感觉到自己的不足，因为柜台人员的紧缺，所以我必须加快节奏，而面对销售热潮有点手忙脚乱，但在老员工的指导之下我总算是慢慢找到了节奏，基本完成了任务，但是我不会因为这样就满足了，我深知在今后的工作中要学会独当一面，要能扛得起责任。
二、对全年的核心绩效指标、重点工作任务完成情况进行总结分析。
经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
三、下一步工作的思路、计划与核心任务。
在20xx年我会更严格的要求自己，尤其是在销售方面我会尽自己最大的努力去做，争取完成上级下达的各项任务及指标，作为在苏宁终端工作的我，更是苏宁的形象的最好体现，而我当然要以最好的服务面对顾客。虽然我还有很多不明白不熟练的地方，但我会积极求教，认真学习，从最基本的产品知识，到如何抓住顾客心理，达到成交目的。因为在岗位上时间较短，在核心绩效指标上存在很大的缺陷，我也定会在以后的工作中多加努力，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。发扬″执著拼博，永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
让我们为了苏宁美好的明天而奋斗！
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