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20xx年,在夏总的正确领导下,在部门全体同仁的大力努力中,宾馆坚持以服务求生存,以质量求发展,努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面,努力提升服务的内涵建设和质量水平,以人为本、科学管理,不仅提升了宾馆的管理内涵水平,更提高了宾馆效益,促进了管理和效益的双丰收,较好的完成了集团的各项内部接待任务,对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下,请大家给予评议。
一、基本情况
20xx年在夏总的正确领导下,在兄弟部门的支持下,我认真履行岗位职责,与和润宾馆全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计:全年总营业额月元,与去年同比增长%;其中:餐厅收入元,与去年同比增长%;客房收入元,与去年同比增长%;接待会议场,其中重要会议所场,与去年同比增长%。
二、主要工作
20xx年,我作为部门经理,主要从以下四个方面开展各项工作,现具体汇报如下:
1、努力提升思想觉悟。
20xx年对于我而言是不平凡的一年,本人从5月10日起与胡付总轮岗,2个月轮换一次,本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间,我努力提升自我的思想认识和觉悟,一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升,通过加强学习,向老同事们学习经验,使自我的思想内涵得到了提高,二是树立正确的思想价值观,思想是行动的先导,也是干好工作的风向标,因此,本年度,我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路,全身心扑在工作上,干好工作,促进工作的有效开展。
2、努力提高管理的精、细、化水平。
对于接待工作而言,精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准,它是规范化服务的内涵延伸,主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面,20xx年,在实践工作中,我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念,用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中,我们将工作任务细化,将目标分解,落实到位,责任到人,极大的促进了服务工作的深入开展,得到了重要客人的多次好评。此外,在日常工作中,我养成了坚持写日志的习惯,将工作的点点滴滴记录下,用来反思工作,对待工作中的每个小问题,及时整改,努力落实。
3、努力提高员工的职业素养。
20xx年,在工作中,我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养,通过座谈会、谈心交流,使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
4、以人为本、科学管理。
本年度,我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据,加强了对员工的管理力度,在管理的过程中,坚持以人为、科学管理,努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化,对于员工在工作的失误,采用交流提醒、戒勉谈话等形式,及时指出,促其改正,同时同时对于表现优异的员工,我们给予更多奖金,不仅调动了员工工作的积极性,更提高了工作效率的提升。
6、加强培训,提升业务。
20xx年,我们强化了员工的培训力度,通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式,促进员工素养和技能水平的大幅度提升,员工的服务理念也进一步深化,形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。
20xx年,在公司的正确领导下,在同事们的大力帮助下,我虽然取得了一些成绩,但仍然存在很多不足,离公司的要求还有很大差距,在即将来临的20xx年里,我将鼓足干劲,不断完善自我,力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升,使自我的内涵素质得到全面的提升,努力为集团公司的发展做出更大的贡献。
20xx年9月,本人承蒙各位领导的厚爱与董事会的莫大信任,有幸步入xxx人的行列,并被委以重任担任公司总经理一职。回首一年来的工作,公司在董事会的正确领导下,紧紧围绕着“立足军品促民品,加快产业大提升”的企业发展战略,率领全司员工,统一思想、坚定信心、精心组织、真抓实干,不断完善运营管理机制,各项工作稳步向前推进。现就本人一年来的履职情况汇报如下,请各们领导与董事予以审议。
一、树立好“角色”意识,全心全意为企业谋发展
自公司董事会对我赋予重托,安排我但任总经理以来,我就严格要自己,既要忠诚地当好董事会的“配角”,更要竭尽全力,恪尽职守地演好公司的“主角”,积极发挥“领头羊”的作用。
本人严格按照董事会的授权,秉承对股东利益高度负责的态度,带领员工队伍围绕公司的发展目标和企业发展的实际需要,坚持以人为本,以市场为导向,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图。建立健全公司规章制度与奖惩机制,加大改进创新力度,日益提升产品质量。千方百计,开动脑筋,加大市场开拓和项目承揽力度,有效促进军品协作配套领域的拓展和军品多元化发展。与此同时,进一步做大做优民品产业。多措并举,加快企业转型升级步伐,夯实企业发展根基,壮大企业发展潜力。
二、建章立制,构建经营管理新机制
健全有效的管理规章制度是企业实现规范化、制度化管理的基础,是建立现代化公司的前提和必要条件,也是挖掘公司潜力、发挥公司效能、激发员工工作积极性、增强公司凝聚力、全面强化竞争力的根本保证。为此,本人任职以来,从财务管理、质量管理、技术管理、行政人事管理、运营监控等方面,结合企业实际与战略发展需求,对公司原有制度,加以全方位梳理、修订和补充完善,摒弃制约企业发展的陈规旧制,解决了管理工作中存在的一些隐患,建立和完善了岗位责任制、绩效考核制度、目标管理及奖惩制度等,促成公司逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进,企业现已初步形成权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作体制。为此采取的具体举措主要包括以下几个方面:
1、按照“便捷、高效、适用”的原则,以减少内部摩擦与协调成本、提高沟通效率、实现管理优化为目的,科学设置管理层次和职能,逐级完善责任管理机制。本年年初,本人代表公司与各部门负责人签订了工作目标责任状,以此明确各自的分工和职责,有效强化各部门的职能作用。
2、创新完善用人机制,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位,对每一个岗位都制定了相应的岗位任职条件、岗位职责和工作标准,基本完善了部门负责人及关键岗位员工在新体制下的聘用机制,实行季度、年终绩效考核,优胜劣汰,真正实现“能者上、平者让、庸者下”的用人理念,在一定程度上打破了原有的较为僵化的人才选拔任用方式,进一步调动和激发了全体员工的积极性、主动性和创造性。
3、完善绩效考核办法及薪酬管理制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,根据不同岗位的技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等因素,适当地拉开岗位分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位,每一名员工。通过强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
日前,经本人倡导,人力资源部负责组织发起了一次无记名方式的员工满意度调查问卷,经对收集的问卷进行统计,员工对目前所处的工作岗位、薪酬待遇及考核体系的满意度,其认同率均达到80%以上。由此表明,公司推行的上述改进措施总体上行之有效。但对工作中存在的不尽如人意之处,我们依然要重视改进,努力争取员工满意度最大化,全面提升员工对企业的认同感与归属感。
三、建立和完善公司法人治理机制
公司在发展过程中,公司领导班子充分意识到企业内部实行依法管理和科学管理的重要性,决心摆脱“打仗亲兄弟,上阵父子兵”的家族式管理模式,本人积极协同董事会建立产权明晰、权责明确、管理科学、所有权与经营权分离的现代企业管理制度,今年6月底,公司顺利完成股改,企业严格按“公司法”规定,建立和完善股东会、董事会、监事会和总经理之间的有效制约监督机制,实现了向现代企业管理机制的转变。与此同时,注重培植一支结构合理、素质优良的人才队伍,大力引进高级管理人才,实行企业内部管理电子化与信息沟通程序化,有效提高了生产经营的管理水平和综合经济效益。
四、改进完善质量管理体系
为确保军工产品质量,本人任职以来,根据国军标GJB9001B-2009的标准要求,结合公司实际,切实改进与完善质量管理体系建设,增设质量管理机构质量管理部,要求该部门以强化内审、加强日常督导检查为工作重点,扎实推进各项贯标工作,确保公司质量方针与质量目标的实现。
为强化员工的品质责任意识,提高企业质量管理水平,公司重新梳理制定了各部门质量管理责任制,制定出台了《质量事故认定处置管理办法》,以经济奖惩为杠杆、以行政处罚为手段,积极预防、减少产品质量事故的发生,促成产品质量合格率日益提升。
为严格执行工艺纪律,保证过程质量,公司强化产品制造过程中的自检、互检与专检相结合的“三检”制度。提倡上道工序以下道工序为客户的观念,严格把好每道工序质量关。与此同时,组织各部门负责人每周召开一次质量管理例会,对公司在制品、产成品存在的问题、客户反映的问题,及时进行研究分析,有效采取预防、纠正措施。
以上质量管理举措的实施,强化了公司质量管理体系的有效运转,切实保障了公司质量目标的实现。今年3月上旬,公司提前向xxx完成首批军用航空装备配套产品的交付任务,产品质量交付合格率达100%。从而为公司进一步拓宽军民融合渠道,承揽更大批量、更上层次的军品配套项目赢得了良好信誉。
五、努力拓展军品新市场,打造军品多元化服务平台
为进一步拓展军品市场,积极争揽新兴领域的武器装备配套生产任务,我们按照“巩固现有客户,拓展潜在客户,培养重点合作伙伴”的原则,不断加强市场调研力度,采取沟通、走访、宣传等方式,对公司的经营理念、服务质量、批量生产能力及质量保障能力进行推介,制定了大客户拜访计划并积极实施。一年来,我们在进一步巩固与发展与xxx战略性合作关系的同时,本人会同公司董事长、生产技术负责人先后多次拜访了xxx等国内航空企业巨头,足迹踏遍了长城内外与大江南北。
俗话说:诚心所至,金石可开。xxx人强烈的事业心、勇闯市场的决心与恒心、情真意切的赤诚之心,终于打动了以上巨头的芳心,由此促成相互达成良好的合作意向及相关项目的落实。今年4月,xxx工业合作部及其军代表组成考察组,对我方进行了首次考察,考察组一行对我方所具备的合作条件,表示充分肯定;今年6月,xxx组成现场审查组,对公司正式进行了合格供应商评审,公司顺利通过了现场审查。因此公司成为xxx、xxx的协作配套生产单位,指日可待。目前,公司正增加项目工程建设投资,紧锣密鼓地开展军工项目二期工程建设,为承接更大批量的武器装备配套生产任务,纵深开发军用拳头产品,将产业链逐步拓展延伸至我国陆、海、空三军装备领域,作充分准备。
为加强与合作盟友的及时沟通与交流,认真做好售后服务工作,保证客户的需求信息在第一时间反馈到公司,努力做到让用户放心满意,公司于今年年初,在xxx设立了办事处,专门负责融通与合作单位的战略合作关系,日益优化市场环境,为建立良好、长久的协作关系打好基础。正是因为合作关系的日益融洽,xxx从技术、人才培养等方面,对我方不断加大支持力度,促使我方生产能力与产品质量日益提升,并赢得对方的倍加信赖。
因为公司在完成首批无人机配套产品生产任务时,赢得了开门红,所以今年6月,xxx开国内历史之先河,将最新一代老四机复合材料结构件的生产任务,连同无人机部件的胶接与装配任务,同时交付我公司承担。这既是xxx赋予我们至高无上的厚望,也是赋予我们必须圆满完成的神圣使命。目前公司顺利完成了新产品鉴定试验件的生产任务,新产品的批量生产开工在即。
上述事实表明,经全司员工的共同努力,公司军民融合渠道正日益拓宽,军品多元化服务平台已成功搭建,军民融合层次得到逐步提升。因此,展望xxx的未来,我们完全有理由自信:今朝风光无限好,来日前景更光明。
六、加强科技创新能力建设,进一步提升企业核心竞争力
我们深知,在科学技术不断发展、国内外市场竞争日趋激烈的今天,科技创新是企业获得持续、健康、长久发展的保证,企业必须以战略眼光实施科技创新,进行科学决策。
一年来,在公司董事会的领导和支持下,公司不断增大科技投入,与国内知名院进一步开展产学研合作,就改进与提升碳纤维复合材料铺层工艺、固化成型工艺等,公司研发人员与合肥工业大学联合组建技术研发小组,承担了2016年安徽省科技重大专项的研发任务。研发小组成员,经过一年时间的顽强攻关,历经大量实验与探索,终于突破了碳纤维复合材料构件生产过程中存在的系列技术难题,有效促进了复合材料成型技术和自动化技术升级。该研发项目的成功实施,不仅使本公司的的工艺技术水平居于国内领先地位,而且突破了行业共性关键技术难题,对提升飞机的综合性能,保障国防安全,将发挥重要的建设性作用。
去年11月至今年8月,公司增加申请发明与实用新型专利18项,获得授权11项。截至目前,公司累计专利申请30项,获得专利19项,其中发明专利2项、实用新型专利17项。公司因此拥有了自主知识产权体系,形成了可持续发展的核心竞争力。目前,公司正着手筹建安徽省碳纤维复合材料工程技术研究中心,旨在深入开展国产碳纤维复合材料瓶颈技术的攻关,进一步提高碳纤维复合材料工艺技术水平,促进我国碳纤维产业整体升级。
与此同时,通过全司上下的共同努力,公司自去年至今,先后获取了国标ISO9001与国军标GJB9001B-2009质量管理体系认证、三级保密资格证、武器装备科研生产许可证、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证等资质。公司拥有的上述资质,使得公司具备了承担军工产品生产及配套任务的资格和能力,是公司核心竞争力的重要基础。
在今后一个时期,我们将不断苦练内功,瞄准具有高附加值和有一定技术含量、体现一定规模和效益的批量化军用配套产品,持续加大科研投入,日益提升自主科技创新能力,以技术优势与人才优势吸引军方青睐,如同“种好梧桐树,引得凤凰来”,以实现军民联姻,共谋发展。
七、注重加强人才队伍建设
公司在发展过程中,充分认识到现代企业之间的竞争实质就是人才的竞争,企业要在激烈的市场竞争中取胜,必须构建人才强企的长效机制,树立先进的人才理念,坚持以人为本,营造爱才、惜才的良好氛围,创造公平竞争的事业发展空间。为此,我们实施了以下人才创新管理举措:
1,建立优胜劣汰的用人机制。为保证员工的成绩不被埋没,对为企业做出突出贡献的人才,通过改善提高其物质或地位待遇,如提高津贴、奖金、工资待遇、职位晋升等措施,对其给予鼓励,使其价值得到有效肯定;对工作态度不端正,对企业缺乏忠诚感,不思进取,甘于平庸的员工,采取末位淘汰制。
2、加大人才引进力度,2015年年底至今,公司先后高薪聘请生产技术带头人、首席工艺技术专家及高端管理人才共4人。目前,公司大专以上学历员工占总数的63%,专业技术人才占员工总数的44%。公司人才梯建设正日趋强化,队伍逐步壮大,素质明显提高,结构不断优化,人才引领作用日显突出。
3、为培养创新型、技能型、应用型和复合型人才,公司持续加大培训投入,先后派遣3批学员,共计60余人次,赴xxx参加“复合材料成型技术”、“无损检测”与“理化试验”等专业技术对接培训,参训人员学成归来,均在相应岗位发挥出应有的技术骨干作用,为公司提升配套军品生产的承揽能力,增强企业发展后劲,提供了强有力的智力支撑。
今后公司将进一步加强人才队伍建设,不断加大人才引进与培养力度,为企业的长期发展提供强有力的人力资源保障。
八、加强财务监控,积极拓宽融资渠道
随着公司现代企业制度的逐步建立,并为适应公司上市需求,公司要求财务部门,要从战略高度开展财务管理工作,不断建立和健全财务监控制度,全面推行精细化管理,根据企业发展规划编制和下达企业财务预算,并对预算的实施情况进行监控。对公司的生产经营、资金运行情况进行核算,切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项工作,争取以最少的投入获取最大的产出。并有效发挥其预警提示职能,努力使财务风险降低到最低水平,促进公司经济效益的不断提高。
为不断提升企业科技创新能力与市场竞争力,促进产业结构转型升级,近年来,公司努力完善资本运作机制,积极拓宽融资渠道。
一是完善内部融资机制。利用自身优势,吸引股东增加资本投资。通过留存盈余融资,完成资本的初始积累,靠自有资金实现企业滚动发展。并增强原始股东对企业的控制权,保障原始股东的利益。
二是争取政府扶持基金。近年来国家有关部门与各级政府陆续出台了专项资金政策,有针对性地对企业的发展提供资助和扶持。公司及时把握国家产业政策走向,充分挖掘自身潜力,不断加强技术改造,开发高新技术产品。同时重视企业无形资产的开发,近年来公司通过获得多项发明与实用新型专利,并负责制定3项碳纤维国家标准,从而获得政府一定数量的资金支持,有效促进了公司科技实力的日益增强。
三是借助国家战略,与资本市场对接。目前公司正利用自身拥有的科技资源优势,即将实现新三板挂牌上市,通过与资本市场对接与互动,以扩张公司资本规模,获得发展所需的更多资金支持,推动主营业务的持续发展壮大。公司将以此为契机,力争在3至5年时间内,集中力量打造出一批事关企业永续发展的军用拳头产品,促成公司更上一个台阶。
九、工作中存在的问题和不足
过去一年来,我们虽然取得了一些成绩,但是本人也清醒地认识到,我们工作中还存在着许多问题和不足,这些都有待于我们日后扬长避短,精益求精地做好今后的各项工作,具体来讲有以下几个方面:
1、员工的思想尚未完全统一,观念没有真正转变,表现为员工在日常工作中,责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视开展企业团队的思想作风建设,创建一个健康、和谐、团结向上的企业团队。
2、公司的基础管理工作虽然有所进步,但是起点不高,缺乏精细化管理。这方面要求我们要进一步结合公司现状,健全完善三级管理管理规章制度,把我们的基础治理定在较高的基准之上,做到与公司的资质、形象同步。
3、专业技术人才相对缺乏。公司因地处皖北地区,经济发展环境相对落后,专业技能人才聚集较少,尤其是高端专业技术及管理人才匮乏。从长远看,势必影响企业的发展。因此公司今后将从长远利益考虑,通过进一步完善人才引用机制,吸引优秀人才加盟公司团队。与此同时,加强企业内部与外部培训,不断提高管理队伍的专业技术水平。将用“待遇留人,情感留人,事业留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯实企业生存根基,适应企业不断发展的需要。
4、企业依然存在融资难的问题
作为中小企业,由于担保条件过高,附加条件太多,普遍存在融资难的问题。因融资困难,缺乏资金的持续投入,制约企业的技术改进与产品创新。因此,新兴产业要做大做强,有望于政府在资金方面,进一步加大对中小企业,尤其是战略性新兴产业的扶持力度和优惠鼓励,以此加速产业技术升级。
以上是本人就任职一年来工作的开展情况向大家所作的汇报,所陈述内容,难免存在片面与不妥之处,我诚恳地请求各位领导与董事对我多提宝贵意见和建议,以促进企业发展和我个人进步。在今后的工作中,我必将不辱使命,进一步从高从来要求自我,做到广开言路,集思广益,举全司之力,集全司之智,以更加饱满的工作热情携手全司员工,抓住机遇,锐意进取,奋发图强,为迎来xxx更加辉煌的明天竭尽绵薄之力。
我的汇报完毕,谢谢大家!
首先感谢领导对我的偏爱,让我有机会在公司试用。我来到公司正好一月,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时,现将一个月的工作汇报如下:
一、一个月中工作内容
1.医院标志设计。前两个周我主要负责医院的vi设计,主要是标志设计。
2.加强设计软件的应用能力。后两周主要是学习熟练掌握设计软件,加强的审美能力,同时也制作了一部分新的标志设计方案。
3.辅助同事完成部门的其他一些业务。我们这个平面设计部门是新近才重新拾起的,很多事情都要从头开始,大家都在查资料,跑业务,我负责驻守办公室和辅助并积极配合同事完成部门的其他一些业务。
同时我觉得自己应该利用休息时间跑业务,一则可以提高公司知名度,二则挑战自己,培养自己的社交能力。在公司内时刻谨记公司的规章制度,按时出勤,不做违反工作规定及有违公司形象的事。
二、一个月有哪些成长,哪些还需改进:
回顾参加来工作的情况,对照职责,认为自己还是称职的,但也存在着诸多不足:
首先.在色彩把握上有待提高;
其次.设计的综合应用能力距公司要求还相差甚远;
第三.在业务范围上还有待于突破;
第四.自己在综合素质上,与人相处上能力上有所欠缺。
在下一步的工作中,我要培养自己的色彩感知能力,多学多看成功的设计作品,增强自己的设计审美能力和软件运用能力;我要虚心向其他同行和同事学习业务方面的经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习更多的知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和业务水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
值得欣喜的是,在工作过程中,我也发现了自己的一些优点:比如积极听取领导和同事的意见,对自己的工作和学习加以改进,我喜爱文学,文字表达能力强,这在设计中也必不可少,我擅长手绘,踏实好学。
总之,在公司一个月的学习和工作中,我发现自己有很大收获。如有幸能成为公司的一员,我将为作好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,所谓“花繁柳密处能站定才是脚跟,山穷水尽时能坚韧方为好汉”,只有保持这样的心态,才能更好的为客户服务,让公司满意。希望公司给我一个展示的平台,我将努力成长和学习,还公司一片精彩!
时间过的真快,还记得10年的11月份有幸被公司录用了,回顾起来这近一年多的工作中了解到了很多东西,也学了不少知识;虽说已经十分熟悉,但至少很多新的东西是从不懂到基本了解,慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情,让自己也有了更深的认识,同时也发现了很多的不足之处。
设计方面:
1、从最开始制作款式图粗糙,到后来在同事以及领导的关心于帮助和自己的努力之下我调整并明确了自己的设计思路;
2、在印花方面的我积极并努力的去印花厂去了解学习;
3、通过各种媒体收集流行资讯:包括时装发布会、服装流行题、服装流行色等;
4、与版型师沟通设计意图学习制版方面的内容,了解服装工艺,控制样衣版型式样和进度,协调版师和样衣工的工作,控制样衣的工艺方法和质量,样衣完成后我查看样衣并找出自己不满意的地方并加以改正。日常有:
1、打印出图,贴面料、审核作品;
2、必要的时候与领导沟通。
3、下去看版师,裁剪老师进度,并了解有无碰到问题;
4、到样衣房监督样衣质量、进展。
5、去印花厂印花并学习。
工作上的不足和要改进的方面:
20xx年的时间里,我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识,但是还需要不断的学习和实践。不管成绩的好坏,我可以说我学习到了很多东西,这些东西可以让我受用一生。以下是我的看点与想法:
1、“业精于勤而荒于嬉”,的典故告诉我们学业由于勤奋而精通,但它却荒废在嬉笑声中,事情由于反复思考而成功,但它却能毁灭于随随便便,所以在以后的工作中我要不断熟悉职业知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能,作到学以致用。勤奋学习不让自己的努力毁灭于随随便便之间。
2、延续秋冬所作的印花款式并加以改进,在领子于袖子的细节上征取有大的进步和突破;建议和意见:
1、我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、技术等相关的一些资料,比如可以关注一些有很有代表性的成功案例,并不光是图片、画册,还应该更多接触新的技术工艺;
2、由于样衣工的速度和工艺问题,如果在几个部门一起大力开发的前提下可能跟不上进度,导致新样制作缓慢,所以需要专门配置几个专门作新样的样衣工;
3、针织厂的配合问题,希望公司多找几家针织厂使本公司制作样衣时的速度加快,一寸光阴一寸金吗;
4、由于本部门没有画图人员所以我们要把图放到其他部门,这样不仅影响其他部门的运作,还影响本部门的新样速度所以本人认为有必要配置一个画图人员;
5、我希望公司多让设计人员出去进行针对性地区域进行市场调查,商场调查,目标品牌调查为目标或将来开发针对性的目标产品。
近xx年来,作为事业部经理,负责分管本事业部的营销工作,我能够认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,在公司总体工作思路指导下,积极进取,扎实工作,不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技也得到较大的提高。
一、思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作责任心
1、热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成党政一把手交待的各项工作任务。
2、作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的责任,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用。
3、关心集体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的集体荣誉感。
二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况
1、20xx年共生产吨,销售xx吨,产销率xx%,比20xx年增长xx吨,xx%。
2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元。
3、20xx年共提价xx次,平均单价从xx元涨至xx元。
4、20xx年期初应收款xx万元,期末应收款xx万元,回笼货款xx万元,回笼率100%。
5、20xx年采购国内xx吨,较20xx年增长xx%。
6、投入大量人力、物力支持办事处的建设。
7、xx机投产后,开拓了xx销售市场,建立了一套xx营销模式。
8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。
三、销售管理出成效
20xx年主要围绕四个“坚持”,两个“建立”富于成效地展开各项工作:
1、坚持以省内为主,以省外为辅的营销策略。
把xx省作为xx的主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。xx省的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件。
2、坚持以直销为主,经销为辅的营销方针。
随着客户群的稳定,xx品牌的知名度的提高,经销公司控制着大量的客户群,制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。
3、坚持产品结构的优化。
大幅减少低xx的接单量,为高产、高销,降低成本提供基础重要条件。并把出口xx作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题。
4、继续坚持营销风险的控制。
近年来,由于国内牛卡产能的迅速增加,供大于求矛盾突出,xx市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生大量的呆、坏帐。近己年,通过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生。
5、建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。
在瞬息变换的市场环境下,根据市场情况,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了xx的营销模式,顺应了客户运行惯性。
6、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
通过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。
四、20xx年工作重点及难点
1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。
2、xx销售原则:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案,继续扩大市场。
3、xx产品在国内市场的推广。
4、做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务。
5、做好国内xx等系统材料的采购工作。
20xx年已过去,在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的责任心和使命感,全身心投入到自己的岗位中。
展望20xx年,我们的工作目标是:团结一致,我想,只要我们保持积极的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现。
根据年初的分工安排,在20xx年度里,我负责大厦的安全管理、工程维修以及娱乐城管理工作。尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑,但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下,我抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责,在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结如下,请各级领导和同仁审议和指正。
一、政治上讲“奉献”
我是一个从深山沟里走出来的农家娃子,知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起,我就抱着“合作、奉献”的思想,尽心做好自己的本职工作。在工作中,我从不以个人的意志行事,凡事商量,当我自认为是一套完美无缺的建议时,如领导们有异议,我能及时调整自己的思路,从心底里服从领导的正确决策,并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心他人,从不计较个人得失。今年正月,我患病住进了市一人民医院,我很感谢领导和同志们对我的关心,三番五次到病房看望,我被领导、同志们的热情所深深打动。在此期间,尽管在病床上,我仍然牵挂着我厦的安全,经常打电话询问。病好以后,我以满腔的热情投入到工作中去,用积极认真的工作态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定“捧着一颗心来,不带半根草去”的宗旨,把搞好本职工作摆在自己的首要位置,从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员招聘上我注意回避自己的亲戚和朋友,在经济问题上,我坚持原则,严于律己,胸怀坦荡。
二、业务上讲“求精”
酒店管理对于我来说是“半路出家”,但通过我三年来在我厦的工作和学习,我不再是一个酒店管理方面的门外汉,对于“优质服务、宾客至上”这些名词有了更深切的感受,“顾客就是上帝”也不是说说而已。当然,来到我厦以后,我的主要工作范围还是我的老本行,也就是动力维修。我先后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作,并在变电站值长、站长岗位上工作了长达13年,积累了这方面的一些工作经验。但我懂得学无止境的道理,从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程维修内容中还有诸如中央空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习,从书本中学、向领导、专家们请教,使我从生产一线来到多经系统后,很快适应了新的工作。业余时间我还认真学习了计算机知识,并在今年取得了全国计算机三级证书。同时注意将所学用于自己的工作中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参加了市总工会及省电力局组织的计算机知识竞赛,为了取得好的成绩,我为此牺牲了许多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统,由于情况的变化不能正常运行,我同样利用业余时间加班加点,重新修改编制了一套系统,使前台电脑系统发挥了应有的作用,并为大厦节约了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际情况的人事工资管理系统,把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来,提高了工作效率,使大厦逐步步入科学的管理轨道。
三、工作中讲“实效”
安全管理工作是整个我厦工作的重中之重,也是我工作中的重中之重,它是一票否决的大事,正所谓是“一着不慎,满盘皆输”。我一方面注意不断提高自身的安全技术素质,认真学习上级有关安全规程、规定及安全防范知识,并通过了今年局组织的安规考试;另一方面,我更多的是站在大厦的角度,做好大厦的各项安全管理工作。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制,制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书,明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前,我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要“开好一个安全会、搞好一次安全检查、办好一期安全专刊、组织好一次安规考试”的安排并具体付诸实施。对于上级的有关最新安全指示,如1月20日市政府关于禁止燃放烟花鞭炮的会议精神、7月10日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等,我除了及时召开各部门负责人会议,传达会议精神外,还亲自深入各租赁承包部门、门面传达宣传,交待安全注意事项。对于大厦出现的事故隐患,我从不放过每一个疑点,发现一处、整改一处,从不轻易放过。如今年6月16日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中,轮胎发生故障,虽然没有发生事故,但在回单位后我们还是及时召开了分析会,找原因,订措施,使大家都从此事件中受到一次切身的安全教育。
娱乐城管理对于我来说是一个全新的课题,而对其实行的目标管理责任制,这一形式对于我来说也是一个新的开始。我厦娱乐城自20xx年7月停业以后,经过重新装修,于今年2月18日重新开业,采取的管理形式是:对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制,大厦只在宏观上对其进行管理监督。大厦的桑拿中心及足浴馆也采取相同的管理模式分别于今年下半年陆续开业。