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第一篇：个人年度述职报告
自担任工会主席以来，我一直牢记“勤政为民，全心全意为民服务”的宗旨。20xx年，在上级领导的正确领导和支持下，在分管各部门的密切配合下，突出重点，狠抓落实，紧紧围绕工作目标，以科学发展观为指导，充分发挥出工会的桥梁纽带作用。现将我今年的履职情况作如下汇报：
一、加强学习，不断提高自身理论修养
理论学习，提高个人修养是领导人员的立身之本和成事之基。工会工作是直接面对单位，服务职工的工作。因此，工作做得好不好直接影响着职工群众对我们工作的印象，而且还大大影响着单位的长远发展。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平。坚持做到一切以职工为主，时刻关心职工群众，相信职工群众、把职工群众的切身利益作为工作的出发点和落脚点。
二、注重积累，夯实工作基础
我是一个爱学习的人，认为不学习，就跟不上时代的发展。加上工会工作牵涉的范围广，任务重，要做好是一件十分不易的事情。因此，我十分注重工作的日常积累。坚持每天学习，提高个人工作水平。同时，还常常利用空余时间到基层了解情况，与职工交流，摸清他们的需求和问题，做好记录。对于工作中碰到的难题，积极向身边的同事请教，总结经验。经过多年的岗位磨练，现在我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
三、突出成绩及工作亮点
（一）打造温馨“职工之家”，突出维护职能
着力加强“职工之家“建设，努力将院工会打造为职工心中真正的家。一是建立并完善了”职代会制度“。进一步拓宽民主渠道，调动职工参与单位管理的积极性。在上级领导的指导下，组织召开了工会会员代表大会，进一步加强职代会的制度化、规范化建设。二是做到院务公开，确保各项涉及职工利益的重大事项职工都能了解到，加大对院务管理的监督和督促作用。三是加强民主管理，实行职工代表联系制度。积极处理信访矛盾，维护单位和职工的合法权益。
（二）开展形式多样、健康向上的文体活动
组织各项文娱活动，不仅能增强职工队伍的凝聚力和向心力，还能鼓舞职工士气，促进企业文化建设。
（三）大力开展送温暖、扶贫帮困活动
始终坚持以服务职工为中心，切实履行帮扶解困送温暖工程的“第一责任人”的职能。一是利用重大节假日慰问单位退休职工。春节期间曾走访慰问4名生活困难的离退休老同志，送去慰问金2400元。二是关心职工健康，完成了一年一度的职工健康体检工作，并于8月份为我院职工集体购买“重大疾病保险”等五项意外伤亡保险。职工凡是生病住院，工会都会派人看望。近期到医院看望过黄副书记、王青、高滇生等同志。四是积极开展“献爱心”活动。
(四)加强工会建设，提升整体工作水平
为更好地突出工会的服务职能，大力加强工会建设，确保工作水平上台阶。一是建立健全相关规章制度，保证工会工作更规范、科学、合理。二是加强对工会干部的教学培训工作。从思想素养、业务水平、法律法规等各方面加以重点培训，积极组织他们到友邻单位学习，努力打造一支“专业强、业务精、素质好”的工会干部队伍。三是工会积极响应院党委号召，组织开展各类“创先争优”活动，调动广大职工提高技能的积极性、主动性和创造性。同时，以“创建学习型组织，争做知识型职工”为载体，积极推进职工技术交流和技术协作，提高岗位技能素质，引领广大职工争做“创新能手”，争创“创新型班组”、“文明班组”，激发广大职工的竞争意识和学习意识，更好地提升整体工作水平，促进单位的长远发展。
四、工作中的不足和下一步打算
虽然通过努力，个人工作取得了一定的成绩，但还是存在着许多不足：一是工会组织建设有待加强。二是工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够。三是维护职能还没有从根本上凸显，职工之家还需加强建设。四是个人业务水平不够扎实。
围绕上述问题，今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，努力把工会工作提高到一个新的水平。
第二篇：个人年度述职报告
20XX年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们XX医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！
我从20XX年7月份进入XX医院工作以来，在所有同事的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。
经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！
我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！
第三篇：班长述职报告
时光匆匆，3个月的挂职学习期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。在过去的三个月工作中，在公司和各部站级领导的关怀和同事们的大力支持下，我的业务水平和工作业绩也在挂职的这三个月实践中不断得到锻炼和提高。我严格要求自己坚持四项基本原则：遵守国家法律法规和站级制定的各项规章制度；认真履行岗位职责；坚决拥护站领导的各项指示尽心尽责完成本职工作。
这期间，伙作为收费班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不收”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。现从以下几个方面对这三个月的工作进行述职：
一、以人为本，以工作为中心
1、认真仔细，虚心好学
收费班长是最基层的管理者，一举一动都影响着本班收费员，也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范作用。丝巾、工号牌佩戴齐全，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员胡微笑服务工作。上班前认真做好列队、班前宣誓的讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的班次报表和特殊情况表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳，先人后己
在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累；积极为司乘人员指路，排忧解难，做到有问必答，有难必帮。在受到不公平对待时能克制自己，做到骂不还口，打不还手，自觉维护公司形象。要求班组人员对待司机要像对待自己家人一样。扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速
在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。任职期间，带领班组惩罚3辆J转车、好几辆U转车。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。强化宿舍内务管理。符合公司及站部要求，注意用电用的节约，不开无人灯和无人空调。带领班组员工做好收费区域和菜园区的卫生保洁工作，确保收费道口和收费广场的干净整洁。
4、遵守规章，坚持原则
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。
5、做好安全生产工作
积极配合站部组织员工学习安全知识决和组织安全技能培训，提高员工的安全意识，着重抓好员工人身安全。各项设施设备，通行费，通行卡，票据等安全工作，同时做好相关的各项安全检查、台帐、记录详细，及时，准确。接班后，立即检查各类设备，设施，对损坏的设备进行简单维修，维修不好的做好记录并及时上报，提醒班级人员对收费亭及时上锁，检查不用的收费亭是否锁好，关闭了门窗，出入收费亭和疏导车辆时穿上反光背心等。在日常工作时反复演练各项种应急，预案，提高班组人员的防抢，防盗等安全防范意识，保证了各项工作的顺利开展。
二摆正自身位置，理清关系
1、与站领导，各班的关系
坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系
坚持做好班务管理。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。时常与班组成员进行交流、沟通，随时掌握班组人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成员的违规违行为。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关
3、与本站其他班的关系；
交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况。及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。
三班组人员管理
1、思想方面：带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
四工作中的不足
1、对员工的思想动态了解不够深入；
2、工作中的一些细节问题管理没有到位；
3、非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经验。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为富的明天作出应有的贡献。