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领导班子述职述廉报告
同志们：
根据区委统一部署和要求，现将2003年度党委工作和本人情况作述职报告如下：过去的一年，是我镇经济和社会各项事业发展进程中极不平凡的一年，也是各项工作创历史新高的一年。在过去的一年中，我们全镇上下信心坚定，目标明确，精诚团结，攻难克坚，出现了气圆劲足，蒸蒸日上的新局面，展现了我们湾头人能干事、会干事、干成事的精神风貌。回顾总结今年党委和本人工作，主要"四个狠抓"：
一、解放思想，抢抓机遇，狠抓经济发展大局。
今年是一个多事之年，不管是顺境，还是遇"天灾"，我们都始终坚持加快发展不动摇，经济及各项工作取得了前所未有的成绩，特别是GDP、财政收入、利用民资、外资等主要经济指标均创历史最好水平，具体做法："四个注重"。
一是注重调整思路抓氛围。随着市区"东联西扩"战略的实施，我镇地理优势日益凸现，面临新形势、新情况，我们党委审时度势，整合优势，紧紧抓住发展第一要务，牢固增强"四种"意识，即：发展意识、忧患意识、责任意识、争先意识，树立"三种观念"，即：规划、环境、服务都是生产力的观念;以实绩论英雄的观念;借助外力乘势而上的观念。主动调整思路，由局部的规划向市区总体规划相对接，由局部的发展向全面发展相对接，适时提出了村村争第一的发展思路，在全镇上下大力营造发展的浓烈氛围。二是注重加快发展抓招商。2003年，重点围绕招商引资和项目建设，实现了招商引资工作的辉煌胜利。全年全镇共引进项目45个，实现民资注册8224万元，列全区首位，重点抓了以下三方面工作：一是打造湾头招商品牌，提出"以诚信服务赢得客商的信任"，倡导"诚信、开明、高效"的湾头精神，合力营造"亲商、安商、富商"的投资创业环境。目前，来我镇洽谈和投资的客商都感到我们湾头人做事实在，服务到位，效率高。二是探索总结招商规律，明确了符合湾头实际的招商主攻方向，着重在成片开发上做文章，打造鲜明的区域个性和特色。三是层层传递压力。进一步强化责任制考核，实行"月月申报、季季考评、年终考核"，以实绩论英雄，初步形成人人关心招商，个个参与招商的氛围，真正形成了举全镇之力招商引资。
三是注重企业改制抓增效。按照"彻底改、改彻底"的要求，对原镇办企业进行彻底的改革、改制。我镇刀剪厂是一个53年建厂的，是属大集体企业，长期以来由于缺乏有效的管理和技术的更新，产品几十年一贯制，技术含量不高，市场份额狭窄，企业年连亏损，严重资不抵债，资产负债率高达负300%，职工经常为工资到市区上访，严重影响社会的稳定和湾头的形象。我们在充分调查研究的基础上，党委多次研究，慎重决定对其实行依法破产，在实施过程中，虽遇到了诸多的阻碍和困难，但我们顶住种种压力，在镇财政资金较为紧张的情况下，拿出530多万元对刀剪厂实行全面破产，刀剪厂的破产既保护了职工的利益，又维护了一方稳定，又为招商引资腾出了空间。今年镇化机厂、锅炉厂两个严重资不抵债企业实行破产，使这两企业甩掉了历史上沉重的债务包袱，轻装上阵，提高了经济运行质态。镇合作基金会一度时期曾是社会各界都十分关心的热门话题，湾头人倍加关注的焦点问题，三年多来，经多方努力，我们已顺利全部兑付本金，三年共计兑付本金2620万元、3500多储户，受到社会各界和广大群众的一致好评。四是注重发展民营经济抓规模。如何放手发展民营企业，激发民资投资的热情，是党委工作的一个重要议程，我们在坚持"六放"的基础上，引导民营企业向小而专、小而精、小而特、小而优的方向发展。引导具有一定规模的民营企业，按照建立现代企业制度的要求，完善企业法人结构，向合作化、集团化方向发展，做大做强规模，今年共新
增7个规模以上企业，新增产值达1个亿以上。
二、科学决策，合理安排，狠抓重点工作开展。
今年以来，大事、难事接连不断，面对种种考验，我镇党政一班人都能高度重视，迅速行动，坐镇一线蹲点，超前一拍谋划，靠前一步指挥，深入一线督查，及时做好应对，取得了"三大战役"的全面胜利。
一是防非抗洪战"天灾"。面对突如其来的非典疫情，我们群策群力，群防群控，全体领导负责，全体部门参与，全天候监测，全方位保证，形成强大阵线。筑起牢固防线，严防疫例输入，对近900名外来外归人员全面覆盖，横向到边、纵向到底，做到全面监视、全面控制、全面突击预防，取得了"零病例"的重大胜利。面对百年罕见的洪涝灾害，我们统一部署、科学调试、日夜奋战、严防死守，在田庄、集镇等多处遭受内涝严重的情况下，紧急调运抢险物资价值30多万元，出动抢险突击队近千人次，昼夜进行排涝，确保了人民生命财产的安全，确保了全镇境内30多公里堤防安全度汛。在今年的这两次突如其来的"天灾"中，我们广大的党员干部，表现出高尚的风格和空前的组织纪律性，舍小家、保大家，处处以大局为重，一幅幅感人肺腑的场面随处可见，受到了广大群众高度称赞。"防非、抗洪"两项工作被市、区评为先进集体。
二是创建省级卫生镇夺佳绩。根据、市政府的要求，市区周围乡镇年内必须创建成省级卫生镇，自年初开始，我们根据创建省级卫生镇的要求，全面制订工作计划，认真组织实施，做到"三制一原则"(一把手负责制、单位承包制、责任追究制和属地管理原则)。确保任务到位、责任到位，投入到位，民-意测验，群众满意率达97%以上。并以创建为契机，全面改造镇容镇貌，切实为民办实事，先后投入1000多万元用于基础设施建设。目前镇区内大街小巷、人行道路硬化率达100%，先后顺利通过了"扬州市卫生镇复查"、"江苏省卫生镇市级考核"，被命名为"灭鼠、灭蟑、灭蝇先进镇"，在全市率先实现了省级卫生镇。
三是拆迁安置顺民-意。随着市区逐步向东发展，我镇融入城市的步伐显著加快，"大拆、大建、大发展"的帷幕在我镇已全面揭开。一年来，我镇拆迁工作面广量大，全镇7个行政村，村村有拆迁任务，据统计，2003年全镇共征用土地1600多亩，拆迁居民100多户，拆迁面积达1万多平方米。重点拆迁任务有广陵产业园用地、里下河农科所用地、江扬东接线延伸段用地、企业建设用地等项目。镇党委、政府对拆迁工作高度重视，一方面组建了强有力的拆迁领导班子和工作班子，本着依法拆迁，实惠为民原则，最大限度的给予群众实惠，让群众满意;另一方面，对照、市政府文件要求，耐心细致做好说服动员工作，不厌其烦的讲解拆迁政策，设身处地为群众多考虑，竭尽所能给予帮助支持。实践证明，我们的班子是有凝聚力的，我们的基层干部是有战斗力的，我们的群众是理解和支持我们工作的，确保了区委、区政府交办我镇的各项拆迁工作的顺利进行，并且没有一起群众因征地拆迁而上访，得到了市、区主要领导的高度赞扬。
三、统筹兼顾，协调发展，狠抓党建精神文明建设。
在党建方面，重点以村党总支部换届选举为契机，加强干部队伍建设。坚持德才兼备，重实绩选干部的用人导向，把好干部"入口四关"，一是严把民-主推荐测评关，以群众是否公认为标准;二是严把组织考察关，注重倾听各方面的意见;三是严把集体讨论关，做到各抒己见，充分发表意见;四是严把任前公示关，接受各个方面的监督。坚持以发展论英雄，为发展配干部，先后提拔、交流干部20多人次，并于2003年11月15日~12月5日对全镇35个村(企)党支部(总支)全部成功换届选举。
在精神文明建设方面，主要是：一是强化学习，始终把学习三个代表和十六大精神作为首要政治任务来抓，深刻领会精神实质和丰富内涵，从而真正达到"情为民所系，
利为民所谋，权为民所用"，使我镇精神文明建设迈上一个新的台阶;二是大力开展"四五"普法宣传，深入开展全民法制教育，加快依法治镇进程，强化社会治安综合治理，深入开展"平安湾头"创建活动，为经济发展营造了良好的社会治安环境，全镇今年共发生刑事案件84起，与最低发案数同比下降6.7%，村风、民风得到了进一步好转，歪风邪气基本灭绝。
四、牢记"两个务必"，严格各项纪律，狠抓廉洁自律。
党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题，我镇党委严格按照"四管"的要求，从大处着眼，从严掌握，防微杜渐，始终牢固树立"两个务必"的思想("务必保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风")。严格各项纪律，主要为"四条"纪律：一是坚持实事求是，严禁弄虚作假。不搞形象工程、政绩工程，反对虚报浮夸，如一旦发现，进行严肃批评，认真教育，及时纠正，全镇上下初步形成了讲实话、办实事、重实绩的良好风气，今年所完成的各项经济指标中未有一点"掺水"，全部是"货真价实";二是坚持任人唯贤，严禁感情用事。在用人问题上，我们严格按《条例》办事，讲原则，不讲情面，请人说情者，更是严字当头，是非分明，并认真贯彻民-主集中制原则，不搞个人说了算，不搞好人主义，坚决狠刹了"跑官、要官"等不正之风，使一批优秀正直、才能出众的干部得到重用。三是坚持完善制度，严禁奢侈浪费。一方面，贯彻落实《廉政准则》和厉行节约制止奢侈浪费八项规定，及时转发区有关廉政建设文件，另一方面，不断完善内部各项廉政制度，重点完善财政纪律，主要有机关食堂来人招待就餐规定(明确了镇党政负责人全年招待费标准)、汽车使用规定以及镇管领导干部建房、装修住房和重大事项报告制度。进一步发挥财务结算中心的作用，加强财务监管，严格压缩非生产性开支，通过各项廉政制度的完善和贯彻落实，有效地推动了全镇廉洁自律工作的规范化和制度化，全镇用公-款吃喝招待和用公-款参与娱乐活动的现象基本杜绝。四是坚持清正廉洁，严禁以权谋利。本人作为镇党委书记，始终坚持以身作责，按照"为民、务实、清廉"的标准，严格要求自己，严格遵守"五个不准、五个严禁、四个严格控制、四个坚决制止"，把精力集中在研究和解决实际问题上，把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上。坚持廉洁从政，从严治政，严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律。时刻自重、自省、自警、自励，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴，加强对身边的人、亲属、朋友，严格管理教育，以实际行动杜绝以权谋私现象的发生。
回顾一年来党委工作，困难比预想多，力度比往年大，组织程度比往年高，取得成绩比历年好。主要得益于有一个坚强有力的领导集体，得益于全镇上下和社会各界的共同关心和支持，同时本人作为一班之长，还深深意识到：一是思想解放、观念更新还不够快;二是加强学习、精力还不够集中;三是工作方法、有时急躁不够细腻;四是一手软、一手硬的状况还不同程度存在。上述问题本人将在今后的工作中认真对待，认真解决。各位领导、同志们，我们湾头党委将以本次述职述廉作为一个重要契机，认真做好总结，规划来年发展思路，力争在来年的述职报告中再谱新篇章。同时，本人表示在今后的工作中充分发挥个人应有的作用，一如既往，一切从零开始，奋发向上，励精图治，克己奉公，埋头苦干，为湾头早日实现"两个率先"先导镇而努力奋斗。
以上报告，如有不当之处，敬请批评指正!
谢谢各位!注：
领导班子述学述职述廉报告2016-07-0720:31|#2楼
2015年，环保局领导班子全体在、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县经济发展大局，深入贯彻科学发展观，以改善环境质量和开展群众路线教育实践活动为主线，以大气污染防治、秸秆禁烧、污染物减排、环保专项行动为重点，积极推进，强力攻坚，各项工作均取得了长足发展。塑造了z廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。现述学述职述廉如下：
一、突出重点，加强政治理论学习
今年以来，我局领导班子创新学习方法，丰富学习内容，坚决落实党组理论中心组学习制度，严密计划，突出重点，创新方法，制定了《党的群众路线教育实践活动学习计划》和《党组中心组学习计划》，采取集中学习、专题辅导、个人自学、集体研讨等方式开展学习活动，形成浓郁的学习氛围。在学习上我们重点突出“三方面”教育，即廉政教育、政治思想教育、形势教育。廉政方面，认真组织集中学习《中国共-产-党章程》、同志重要讲话精神，认真查找廉政风险，帮助领导干部在思想上筑牢抵御腐-败的防线；政治思想方面，认真学习了党的报告、十八届三中、四中全
会精神、党的群众路线教育实践活动学习读本、《改革热点面对面》等材料，把握宏观政策，确立科学发展理念；形势方面，及时贯彻落实省、市、县重大会议精神，进一步认清县情，统一认识，明确目标，增强工作的针对性和实效性。同时，在学习过程中加强结合，一是与学习贯彻十八届四中全会精神相结合；二是与深化“三型”党组织创建活动相结合；三是与开展党的群众路线教育实践活动相结合，做到互为内容，相互补充，确保工作整体推进。同时，围绕对坚定理想信念、加强党性修养重要性的认识，对新形势下群众路线时代内涵的认识，开展“党的群众路线大讨论”；按照“为民务实清廉”和“洗洗脸、正衣冠、照镜子、治治病”的总要求，加强党员作风建设，进行了学习体会交流，全体领导班子成员认真撰写心得体会和学习笔记，坚定了自觉践行群众路线的决心，达到了学一步、深一步的目的。扎实推进“六个一”活动，组织进行了各种类型座谈会、并进行了主题发言，专门观看了《焦裕禄》、《杨善洲》等专题教育影片，局长张月朋还以《群众路线教育的价值目标与实践路径》为题，为全体党员上了一堂专题党课，进一步提高了党组班子的决策水平和综合素质。
二、群策群力，抓好各项重点工作
一是强力推进大气污染综合整治。按照全市大气污染综合整治工作会议要求，自我加压，与各相关责任部门积极配
合，形成合力，围绕锅炉综合整治、建筑施工扬尘治理、秸秆禁烧和综合利用等十一项重点工作，集中开展了大气污染防治攻坚行动，取得积极成效。1、强力开展“拆锅炉拔烟囱”专项行动。市下达我县烟囱拆除任务53根，实际拆除烟囱69根，完成市下达任务的130%。2、积极开展建筑扬尘整治，完成施工工地扬尘综合整治34万平方米的全年任务。
3、开展道路扬尘整治，打造公路绿化“防尘带”，新植树木、草坪等2400平方米，移植树木5500余株，整修路肩边坡平台60.5公里，查处运输超载车辆56辆，查处不覆盖、抛洒车辆52辆，更新清洁能源的公交车63部，出租车90部。4、强力推进企业环境卫生清洁行动。重点企业种植绿化带3260平方米、树木3000余棵，企业垃圾做到了集中堆放，当天处理。5、清除城控区内长期积存积存垃圾点35处，取缔主干道两侧垃圾倾倒点13处，清理积存建筑垃圾80余车，整治露天烧烤70余处，城区主次干道、繁华地段和重点部位每天机扫两遍以上。6、分批对加油站进行油气回收治理，完成全年治理任务24座。7、污染减排11个重点治理项目项目全部完成。8、积极开展城区油烟治理和燃煤大灶取缔，城区35户中型以上餐饮经营企业全部安装高效油烟净化设施。9、强力开展重污染小企业取缔专项行动，全年共取缔重污染小企业10家。
二是强力开展主要污染物减排工作。根据市政府要求，
2015年我县主要污染物化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物应较2015年分别下降1.2%、3.7%、0.5%、0.5%。全年削减量分别为：化学需氧量299.29吨、氨氮50.59吨、二氧化硫90.13吨、氮氧化物22.6吨。为确保完成主要污染物减排年度任务，我县大力推进产业结构调整，制定了2015年度主要污染物排放总量减排计划，严把环境准入关，实施工程减排，强化落实，全面削减污染物排放量，减排成效显著。2015年，化学需氧量削减390.35吨（完成任务的130%）、氨氮71.15吨（完成任务的141%）、二氧化硫119.06吨（完成任务的132%）、氮氧化物34吨（完成任务的150%），各项指标均超额完成任务。
三是加大督查力度，做好秸秆禁烧工作。我局把秸秆禁烧工作做为重中之重，高度重视，紧密部署，加大禁烧督查、巡查力度，切实扭转禁烧工作被动局面，实现了自10月8日起环保部环境遥感卫星零记录。秋季禁烧工作中，我局禁烧办成立了5个昼间巡查组和4个夜间巡查组，对禁烧重点区域实行24小时动态巡回检查，有效减少了焚烧秸秆现象的发生。同时，把禁烧工作纳入网格化环境监管体系，实行了乡镇领导包片、乡镇干部包村、村干部包组包片、专职人员包地块，全面实现秸秆禁烧工作的无缝隙监管。
四是加大执法力度，严厉打击环境违法行为。今年以来，我局与公安等部门协调联动，合力攻坚，持续开展重污染企
业集中取缔和利剑斩污“零点行动”等环保专项行动，严厉打击超标排污、违法排污、恶意排污环境违法行为，坚决取缔“十五小”、“新六小”等重污染小企业，取得了明显成效。共取缔重污染小企业10家，下达限期整改15家，移送公安案件4起。对小化工、小塑料等污染行业集中的乡镇，加大了执法检查检查频率，多次利用夜间进行突击检查，起到了有力的震慑作用，减少了偷排偷放违法行为的产生。健全完善了长效监管机制，实施县、乡、村三级网格化管理格局，深挖污染环境的“顽疾、毒瘤”，做到发现一起查处一起，维护了全县环境安全和公众环境权益。制定印发200余份《关于严厉打击环境污染违法犯罪活动的通告》，在全县20个乡镇主要街道、路口显要位置进行张贴，动员社会各界积极参与监督，让非法企业和环境违法行为无处藏身。
五是建立项目审批“绿色通道”。主动服务全县经济建设大局，把关不设关，服务做到位，做到特事特办、急事急办，对县重点项目或超越审批权限的省、市批项目，派人帮助业主一起跑市进省，做到了“领进门、找到人、少花钱、办成事”。全年，共审批建设项目20个，其中报告书3个，报告表15个，登记表2个。同时，还加强了建设项目的后期管理，及时督促建成项目进行验收，按照行政许可案卷卷宗要求整理了建设项目审批档案并及时归档。
六是全面维护环境信访稳定。在环境信访中做到了接
待、登记、回复一站式服务，不断完善信访制度，加大直查快办力度。2015年共办理上级信访交办件39件，查处率100%，结案率100%，群众满意率100%，全县未出现因环境问题发生越级上访和群众集体性上访事件，维护了全县社会稳定和环境安全。
七是稳步推进农村生态环境建设。认真落实省、市关于着力改善生态环境的要求，加大生态创建工作力度，积极推进生态县建设。在村、村开展了省级生态村创建工作，两村开展生态村创建以来，积极加强森林植被保护，提高森林覆盖率；规划建设生活污水管网，保护饮用水源，使饮用水卫生合格率达到100%；大力推广清洁能源利用，强化村容村貌整治，垃圾收集实行“村保洁、镇中转、县处理”的垃圾处理模式，真正营造了良好的生态环境。上述两个生态村已通过省专家组的验收。
八是组织丰富多彩的环保宣传活动。加大“绿色”创建工作力度，使绿色生活观念渗透到社会、学校及各个行业之中。全年共创建绿色单位6个，其中省级绿色学校1所，市级绿色学校1所、绿色机关1个，绿色医院1个、绿色家庭2家。开展环保小卫士评选活动。组织中小学生参加邯郸市环保小卫士评选，共评出5名市级优秀环保小卫士。通过环保绘画、集体拣垃圾、环保课堂等有效途径，使学校教师及学生对保护生态环境起到了极大作用。开展“六五”世界
环境日宣传活动。“六五”世界环境日当天，通过常务副发表电视讲话、出动宣传车辆、散发宣传资料、开设环保课堂、学生演讲等一系列宣传活动，有效提高了广大人民群众爱护环境的责任意识，大力营造了环境宣传舆-论氛围。
三、加大党风廉政建设力度
全体班子成员严格遵守廉洁自律各项规定，加大党风廉政建设工作力度，更加自觉抵御腐朽生活方式的侵蚀，提高思想境界，发挥班子在廉政建设和作风建设中的表率带头作用。
一是认真落实党风廉政建设责任制岗位职责。实行党风廉政建设“一岗双责”。在抓好自身廉政建设的同时不断加大对党风廉政建设的领导力度，将党风廉政建设工作与全局业务工作一起部署、一起检查、一起落实。切实抓好党风廉政建设，树立正确的权力观、地位观、利益观。发扬民-主，虚心地与其他班子成员勤沟通、多谈心，以自己的实际行动影响和带动全局抓党风、促政风、转作风，树立良好的环保形象。狠抓行风建设，针对个别工作人员身上存在的冷、横、硬、推等不良现象认真逐一地分析问题产生的原因，提出诚恳的批评和真挚帮助，制订好整改措施并督促抓好落实。切实改善了行风提高了服务质量提升了环保形象。
二是加强廉政教育，增强党员领导干部廉洁从政意识。把新修订的《中国共-产-党党员领导干部廉洁从政若干准则》
学习教育纳入党组年度学习计划。积极利用党组学习等时间，组织学习《廉政准则》，大家能够围绕遵守“八个严禁”、“52个不准”，结合自身，查找不足，防患未然，进一步增强了党员干部特别是党员领导干部的理想信念和廉洁从政意识。组织开展丰富多彩的机关廉政文化创建活动。组织全体党员认真观看学习《廉政中国》等反腐倡廉教育系列电教片。三是积极推进廉政文化建设。把廉政文化建设与领导干部教育、精神文明建设有机结合起来，不断加强机关廉政文化建设，加强对党员特别是领导干部的理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风建设、党纪条规和国家法律法规教育。
三是完善规章制度，预防腐-败现象发生。严格执行“收支两条线”制度，环保资金拨付做到有计划、有批复、有监督、有验收专款专用。坚持民-主集中制，重大问题集体研究、集体决策，不搞“一言堂”，形成了完善的权力监督约束机制。实行周一局领导班子例会制度，对全局重大事项的决策、人员使用程序等方面均由领导班子集体研究决定，从不独断专行，时刻注意工作中班子成员的协调与配合，始终和班子其他成员团结一致。建章立制狠抓纪律。先后制订了“规范机关干部行为十个严禁”、“机关工作纪律六条规定”、“节假日公车封存”等制度，有效制止了相互吃请、节日病、公车私用等现象的发生。建立环境执法投诉、监督机制。在局机
关设立举报箱，向公众公布了投诉电话，建立了局长接待日制度，每月1日、15日亲自接待群众来信、来访，解决群众关心的热点、难点问题，自觉接受人民群众的监督。
总之，2015年，全体领导班子成员共同努力，进一步增强全局观念，牢固树立团结奋斗的思想，形成齐心协力、共同奋力推进环保事业加速发展、科学发展的新局面，各项工作均取得了一定的成绩，环境质量得到了较大改善。今后，我们将进一步总结经验，牢固树立社会主义核心价值观，开拓创新，奋发有为，不断提高党组班子集体战斗能力和整体工作水平，为实现我县经济社会又好又快发展而努力奋斗。
领导班子及班子成员述职述廉报告2016-07-0712:11|#3楼
xx年x月，我任xx某委、纪检委书记，一年来，在上级党委和某委的正确下，紧紧围绕某委的中心工作，认真履行职责，通过一年来的扎实工作，本人分管的各项工作取得新的成绩。
一、加强自身思想道德建设、努力提高党性修养。在党组织培养和教育下，平时自觉加强党性锻炼，牢记为民服务的宗旨，端正思想和工作作风，树立坚定的共-产主义理想信念;坚定不移的贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守党的政治、经济、组织等方面的工作纪律，坚持理论学习与实践相结合，不断提高理论素养;能认真贯彻执行党的民-主集中制原则，做到个人服从组织，局部服从全局;在反对民族分-裂主义和非法宗教活动大是大非问题上，始终做到旗帜鲜明，立场坚定。
二、切实协助某委、政府抓好分管工作。
一是抓班子队伍建设。要求班子成员和纪委各科室每季度制定详细的工作计划和落实内容，并将单位车辆管理、学习、党风廉政建设、机关效能等规章制度汇编成册，作为一项长效机制坚持贯彻落实;
二是认真贯彻落实党风廉政建设责任制。根据每个领导的分工，按季度和月份对党风廉政建设责任制进行了层层分解，在年中和年底及时进行督促检查;三是加大案件查办力度。全年共初核违纪线索12件，立案查处违纪案件6件，依法处分党员干部4人，挽回经济损失xx万元;
四是认真开展对治理商业贿赂工作的监督检查。今年开展了2次大规模的宣传教育活动，查处1起医药行业商业贿赂案件;
五是机关效能建设工作扎实开展。对不能正确履行工作职责、工作效率低下、行政不作为、慢作为、乱作为等现象及时进行效能告诫;
六是抓好分管信访工作。将信访工作阵地前移，把干部下访列入各级领导班子年终目标考核中，要求各乡镇对群众反映的热点、难点问题较多的村随时下访，对重点信访案件包案到人。
三、严于律已，带头执行廉洁自律各项规定。在廉洁自律方面，我本人严格按照中纪委的要求，模范遵守廉洁自律的各项规定，自觉接受社会各界的监督，认真执行廉洁自律各项规定，在公务接待过程中严格按规定向某委申请，不存在用公-款相互宴请、大吃大喝和高消费娱乐现象;加强对亲属、子女和身边工作人员的管教。除了经常性的教育和提醒外，在日常工作和生活中，明确向他们提出不准收受任何礼品、有价证券和现金，不得随意吃请，更不得借我的名义谋取个人私利。
四、加强理论学习，提高自身政治素质和工作能力。在工作中，能深入学习贯彻党的xx届五中、六中全会、中纪委五次、六次全会、xx第七次党代会以及xx在考察新疆时的讲话精神，在抓好理论知识学习的同时，本人对业务知识的学习毫不放松，重点对《实施纲要》、《党内监督条例》、《信访条例》等重点篇目进行了系统全面的学习，通过学习本人的政治理论水平有了明显提高，贯彻执行党的方针、政策的自觉性和坚定性进一步增强。
五、存在的问题和今后的努力方向。一是继续加强理论学习。在工作中克服轻理论学习、重业务工作的现象，不断拓宽学习的领域，加强心得交流，做到理论学习与实践充分结合。二是深入细致地开展调查研究。增强下基层调研的主动性，不能由于忙于事务工作，而忽视调研工作的重要性，对工作中隐存的一些深层次矛盾和问题要究其根本，拿出彻底解决的办法和措施。三是加大和改善投资软环境。要进一步加强对治理软环境工作的督促检查，对于影响经济发展的突出问题，要采取有力措施加以解决。
某某镇2015年领导班子述职述廉报告2016-07-079:36|#4楼
刚刚过去的2015年，是某某镇历史上极不平静的一年、极不平凡的一年。一年来，在、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的大力支持下，全镇广大干部群众奋发进取、务实创新，以开展“六个走在前列”大竞赛活动为契机，以推进城乡一体化建设为总揽，以建设“繁荣、文明、秀美、和-谐”的某某镇为目标，全面落实“生态立镇、产业强镇、文化兴镇、和-谐稳镇”的战略举措，各项工作取得了显著成效。现将一年来领导班子履行职责和党风廉政建设情况报告如下：
一、把加快发展作为第一要务，全力推进经济社会科学发展城乡建设取得新成绩。紧紧抓住城乡一体化试点镇的机遇，快速掀起开发建设的热潮。结合我镇实际情况及城乡一体化的具体要求，按照“一核两区三园四带”的'发展布局，科学编制了城乡一体化发展规划；着重在基础设施建设、集镇提质改造等方面铺排了青洪河改造、连络线提质、25亩统征地开发等十大项目；努力争取各方政策、资金支持，积极协调手续办理，做好征地拆
迁等工作，为加快推进项目建设创造有利条件；各大项目建设取得明显进展，107国道“三点一线”立面改造一标、二标，刘少奇天华调查陈列室、深远路提质改造等项目已全面完工，“三点一线”市政道路改造工程、集镇青洪河河道综合整治改造项目、25亩统征地正在抓紧施工，全镇大开发大建设的架式已经拉开。
产业发展有了新提升。依托我镇优势产业和良好的生态基础，加快延伸农业产业链，融合一二三产业，着力提升产业发展层次。对梅数、洪河等村粮食高产基地及周边进行农田水利基础设施建设、麻林河整治及村庄庭院综合整理，着力建成集农业生产、旅游、休闲生态观光于一体的现代农业示范区。加快转型升级，实现传统农业向现代农业转变，全面实施省级超级稻百亩示范项目、农机农艺融合项目、国家丰产工程科技丰收支撑项目，建设三个机插连栋大棚，推广集中育秧1.2万亩，机插推广4000亩，荣获2015年度全省“平安农机”示范乡镇荣誉称号。大力发展现代生态旅游，引进了政法委、临长高速管理处后勤基地等项目，全镇产业结构调整的步伐明显加快。
财政税收实现新突破。紧紧围绕年初确定的财税任务，积极采取措施，一方面勤征细管，加大对重点税源户的实时监控，明确专人负责，开展税源清理，强化社会综合治税，堵塞征管漏洞，做到应收尽收；另一方面挖潜增收，积极推进招商引资，加大政策扶植力度，鼓励中小企业发展，培植壮大税源基础，确保了全年财政税收圆满完成，全镇共完成基础税源（总收入）160万，完
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成率103%；完成规模工业总产值12358万，完成率103%；完成固定资产投资总额17753万元，完成率104%，经济运行的质量得到显著提高。
二、把改善民生作为第一责任，不断提高人民群众幸福指数平安建设有了新成效。在综治工作上实现“事后处理向事前预防、被动应付向主动化解、应急处理向依法处理、政府主导向群防群治、姑息容忍向重拳打击”转变，加强协调衔接，积极争取各方支持，妥善处理了广福中业农民工工资和深远公司民间集资遗留问题，顺利完成农民工工资和集资款兑付工作，得到了群众的充分肯定。坚持依法依规依程序处理项目开发、土地流转等相关工作，切实加强监督管理，从源头上预防和治理影响社会稳定事件的发生；建立日常矛盾纠纷排查机制，及时将各类矛盾化解在萌芽状态；对目前几个历史遗留问题，根据“分管、属地”管理的原则，实行领导包案制，定期进行调度，确保及时解决。扎实做好食品安全工作，创建了一条食品安全示范街；深入开展安全生产“大检查大整治”活动，有效防范和遏制了各类安全事故的发生。今年全镇进京上访率为零，社会大局和-谐稳定，人民群众的安全感明显提升。
生态建设迈上新台阶。将环境整治纳入绩效考核，按照“全员发动、全域覆盖、全程督查、全年通报”的要求，坚持重心下移、以奖代拨，广泛调动居民群众参与环保工作的积极性。突出抓严抓实集镇脏、乱、差整治。严格实行门前三包责任制度，切
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实杜绝牛皮癣、店外经营等违章行为；扎实做好集镇污水处理管网系统的架设，全面处理居民生活污水。突出抓深抓细村落整治。宣传普及垃圾分类减量操作方法，开展村保洁员分类减量现场操作比赛，有效达到垃圾分类减量目的；强力开展畜禽养殖粪污整治，对不同污染程度的山塘实行分类治理，禽畜污染得到全面治理。经过全镇上下的共同努力，我镇在2015年上半年生态环境综合评比中排名全县第一、三季度评比排名全县第二，并以全市第三的好成绩一举成功创建市城乡环境卫生整洁行动“十佳”乡镇，生态环境有了明显改善。
文化建设呈现新面貌。村级文化活动室实现全覆盖，**村郭公塘组新建某某首个高标准的组级活动广场；制作《醉美**、鎏金**》形象宣传片，提升我镇的影响力和吸引力，并获得县第四届党员教育教学资源观摩评选优秀奖；精心组织策划规模庞大、影响深远的“幸福某某、快乐走前列”公共文化服务月活动，上万名群众积极参与，长沙电视台新闻频道、县电视台、星沙时报等媒体纷纷进行了全程报道；全面收集和挖掘镇域人文历史、自然景观、建筑遗存，并整理成书，繁荣发展镇域文化。积极引导群众参与县内举办的各种文化活动，荣获某某第三届广场舞比赛三等奖、民歌比赛三等奖、龙狮赛优胜奖、书画摄影比赛书画类一等奖，天华文艺队获“市级优秀群众文艺团队”荣誉称号，文化兴镇这一发展战略已经呈现勃勃生机。
社会事业取得新进步。始终把改善和保障民生作为发展的出
发点和落脚点，不断加大投入保障，最大限度地让人民群众共享社会发展成果。进一步健全完善了医疗、教育、五保等社会保障体系，全镇新农合参合达100%，凡愿集中供养的五保老人全部实现了集中供养，农村低保实现了应保尽保；切实做好残联工作，连续三年荣膺市残疾人工作明星乡镇；镇敬老院多年被评为市级示范性敬老院，以先进的管理理念和齐全的配套设施正在积极创建省级示范性敬老院，并承办全县敬老院建设推进现场会议。高度重视计划生育工作，健全利益导向机制，计生率、社会抚养费征收到位率、计生系列保险等各项工作均全面完成任务。工会、共青团、妇联、关协等部门围绕服务群众、构建和-谐做了大量卓有成效的工作。启动自来水二期入户工程，投入200多万元建成某某北部乡镇首个高标准集镇农贸市场，并纳入全省为民办实事十大工程,极大方便了群众的日常生活，人民群众的幸福感不断提升。
三、把加强党建作为第一保障，切实增强基层党组织执政能力突出抓好班子建设。积极开展“五好”领导班子创建活动，努力建设精神状态好、民-主决策好、推进发展好、服务群众好、廉洁从政好的领导班子；采取每月一次中心组学习制度，深刻领会党的相关会议精神，加强学习党和国家新的农村方针政策，提高了班子的政策理论水平和决策能力；认真坚持民-主集中制原则，严格按照党委议事规则议事，按集体领导下的分工负责制办事，有效地增强了班子团结。加大对基层后备干部的选拔、培养、教育工作，共推
荐和选拔了28名村级后备干部，为支村换届选举做好充分准备。
突出抓好队伍建设。邀请**、***教授授课，大力选派干部参加各种培训，提升了机关干部的能力素养；举办“献计某某、共谋新发展”征文比赛和“奉献某某、争创新业绩”演讲比赛，有效激发了广大党员干部干事为民的智慧和热情；认真做好党员发展工作，全年共计发展党员18人；畅通干部引进和上升渠道，全年共补充引进10名年轻干部，推荐提拔2名副科级干部，进一步优化了干部队伍结构；以制度管人管事，制定和完善了《某某镇绩效考核办法》、《某某机关管理制度》，通过大力落实各项制度，队伍建设呈现良好局面。
突出抓好作风建设。狠抓工作落实，围绕“一月一主题”，突出重点工作，推动各项工作均衡发展；切实提升工作效率，实施大办制，推行竞争上岗和定期岗位轮换制度，强化干部工作责任心和主动性；营造奋勇争先的工作氛围，选强配优各办工作人员，大力开展“六个走在前列”大竞赛活动，在全镇上下迅速掀起你追我赶的竞赛热潮；强化干部作风建设监督考核，形成以工作论干部、以成绩论英雄的浓厚氛围；坚持把转变作风，为民办实事、办好事贯穿学习实践科学发展观活动始终，严格落实群工日制度，着力为群众排忧解难。
四、把务实清廉作为第一追求，努力建设人民满意政府
强化责任抓廉洁。始终把党风廉政建设作为重中之重贯穿全年工作，切实履行“一岗双责”，严格执行“一把手”负总责、班
子成员分工负责的工作机制，确保党风廉政建设扎实推进。镇党委与所属党支部签订2015年党风廉政建设责任书。党委书记认真履行第一责任人的职责，管好班子、带好队伍，切实做到了“四个亲自”，即：重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。各位班子成员根据廉政建设相关要求，按照分工抓好了自己职责范围内的反腐倡廉建设。
完善制度抓廉洁。不断健全重大事项决策程序，实行依法决策、科学决策和民-主决策，凡涉及人事、资金安排、重大项目建设等事项，坚持民-主集中制原则，杜绝“一言堂”现象发生。针对镇村管理不规范、村级负债严重、基层组织建设急需加强等现状，制定《某某镇关于规范村级“三资”管理推行“四统”制度的暂行办法》、《某某镇村级工程建设管理操作实施细则》，成立村级“三资”管理领导小组和公共资产、资源交易监管领导小组，规范了基层组织权力运行，提高了资金使用效率。对我镇这一措施，杨懿文书记亲自作出批示“某某镇的经验值得推广”，于2015年1月2日在星沙时报上重点刊发，县纪委《纪检监察信息参考》第10期专题登载推介，同时在全县组织系统党建创新项目比赛中进入最终决赛。
以身作则抓廉洁。党政班子成员率先垂范，带领全镇党员干部，以2015年以来作风建设为主线，深入学习《廉政准则》、《党章》、《公务员法》等党纪法规，认真落实中央、省、市、县各项规定，进一步增强廉洁自律的意识，筑牢拒腐防变的思想防线；
坚持对自己高标准、严要求，强化自我检查、自我纠偏、自我净化，严格落实党风廉政建设要求，不断加强自身廉政建设，带头勤政廉政，在全镇上下形成了风清气正的良好氛围。
回顾过去的一年，我们在负重中前行，在开拓中奋进。我们始终坚持“为民、实干、创新、争先”的工作标准，积极调动一切积极因素，努力推动各项工作均衡发展，圆满地完成了年度各项工作目标。成绩的取得，得益于上级部门的关心帮助和全镇上下的团结实干，凝聚了广大干部群众的聪明才智和辛勤汗水。一年来的工作实践，一次次地证明，只要我们提振信心同心合力，紧紧依靠群众发动群众，就没有战胜不了的困难，就没有扭转不了的局面，就没有化解不了的矛盾。在总结成绩的同时，我们也看到工作中依然存在一些问题和不足，如个别同志思想不够解放、作风不够务实，个别工作推进速度不快、工作亮点不多，个别地方班子合力不足、化债进展缓慢。我们要高度重视和警惕这些问题，并采取措施切实加以解决。
在新的一年里，我们将以“六个走在前列”大竞赛活动为契机，开展大竞赛，推动大发展，争当排头兵，展示新风采，努力争取在、县政府的坚强领导下，励精图治，锐意进取，把某某镇建设成为充满活力、独具魅力的宜居宜业宜游的现代化特色城镇，成为名副其实的北部窗口和具有典范意义的生态名片，争当全县北部乡镇后发赶超的排头兵。
2015领导班子述职述廉报告2016-07-079:12|#5楼
尊敬的局领导、各位科主任、护士长
大家下午好！
2015年是我院全面实施“走内涵式发展道路，建设人民满意精品医院”战略目标的推进年。一年来，在市卫生局的正确领导下，院领导班子团结进取，务实创新，紧抓“百院兴医”发展机遇，紧扣“内涵建设”发展主线，围绕“科学管理、能力建设、服务提升”三项重点，全面深化精细化管理、强化人才学科建设，优化服务品质，不断提升医院综合实力，努力实现精品医院的发展目标，着力改善群众就医感受。下面我代表院领导班子述职述廉述学如下，请评议。
一、加强思想建设，落实廉政目标，筑牢党建工作基础发挥先锋队作用党建工作全覆盖。院党委以加强自身建设为抓手，签订党建目标责任书，完善“党员示范岗”建设，开展党员亮牌上岗、“党员志愿周”、“七一”评优选先等活动，定期召开党建工作会议，落实各项党建制度，发挥康梅蓉、鲁皖晋、闫成明等身边典型的引领作用，使党员先锋作用和党组织战斗堡垒作用深深植根于每项工作中。党建工作有效落实。同时开展党建带团建。今年8月，换届后的团委以发挥青年人才骨干作用为目标，开展团员思想调研，了解青年思想动态；开展青年志愿者活动，通过“炎热夏季为医患送绿豆汤”、“端午节送祝福”等活动，发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神；打造“文化交流平台”，建立“青年之家QQ群”，开展青年“文化沙龙”，加强青年人才在技术、文化等方面的沟通，传播正能量，增强青年活力1
与凝聚力。
加强理论学习思想建设有实效。院领导班子始终将政治理论学习作为思想建设的重要任务常抓不懈，以中心组理论学习作为全院政治学习的龙头，把社会主义核心价值观、党的报告、十八届三中全会公告、习重要讲话、医改方针政策等理论知识融入每月一次的党员、职工政治理论学习中，努力培育医务人员共同的价值观、行为准则和关爱患者、无私奉献的职业操守。全院干部职工“知荣明耻”的意识、“知行合一”的能力进一步增强。班子成员个人学习笔记均达20000字，每人撰写理论文章及调研报告3篇以上。
走群众路线班子作风务实清廉。院党委把落实《八项规定》和杜绝“四风”问题作为班子作风建设的主线，通过召开民-主生活会、落实“三重一大”议事规则和党务、院务公开制度，开展批评和自我批评，深刻剖析思想根源，树立了班子廉洁、务实、有为的良好形象。班子成员、党员干部廉洁自律，无违法违纪行为。推出院领导一线工作法，完善院领导现场办公日制度，制定下发《太原市人民医院多部门协调管理制度》全年共现场督办解决问题46件。
二、强化创新意识，注重内涵建设，全面提高服务水平
1、找准着力点，深化精细化管理体系建设，提高管理效能在精细化管理体系运行一年的基础上,总结评估,持续改进。今年重点推进了“标准”建设，通过强化一个基础，抓好两项管理，建强三个体系，深化细化精细化管理体系，提高管理效能。
强化一个基础。按照JCI管理理念、等级医院评审标准，对
现有制度体系进行全面优化设计，共补充修订55项，新增280项。预案新增37项，修订8项。制定流程320项。使制度成为“治院、制事”的刚性原则、职工的行为准则，逐步形成系统完2
备、科学规范、运行有效的制度体系。
抓好两项管理。
绩效考核管理：将医院发展目标与绩效管理目标紧密结合，通过合理分配，平衡“医院发展、患者利益、职工利益”三方利益。继续优化“以优质产品产出为核心，以岗位管理为基础，以“病种质量、岗位风险、成本控制、服务效能”为要素的绩效管理体系，确定临床、职能、医技指标38项，月评估、月改进。有效的绩效管理，激发了职工活力、释放了人才潜力，成为撬动医院发展的杠杆。
契约化目标管理。建立契约化目标管理体系，将医院年度目标分解落实，以“院长、分管院长、科主任”为责任主体，明确指标任务、奖惩标准，通过量化分解任务指标，明确各级管理者的责、权、利，强化干部任期内考核。使医院发展目标与科学发展、岗位职责、日常工作紧密结合，通过监督考核、奖惩兑现，确保目标顺利达成。
建强三个体系：
建设全面质量管理体系：以等级医院评审为契机，将医院质量体系建设与等级医院评审标准紧密结合，对标自查，以评促建。重新修订了医院质量考核标准216条。重点强化预防，抓好过程，突出整改。在整改上注重从系统层面设计制度，从微观层面改进不足。鼓励医护人员运用品管圈、项目管理等开展质量控制，解决了质量管理中的系统问题12条。设立内外科业务主任，建立大查房制度，规范查房流程；规范抗菌用药标准，签订抗菌药物目标责任书，各项指标全部达标。通过健全质量评价、监督考核、持续改进的全面质量管理体系，确保医疗质量安全。
建设标准化诊疗管理体系。在开展临床路径的基础上，每科选择5个病种做试点，融合医护工作，制定标准化诊疗流程，根3
据疾病病种、制定诊疗流程、检查项目、护理标准、诊断依据、治疗方案、出院标准等制定标准。急诊科以“心梗、心衰、中毒”等危急重症为试点病种，明确诊疗流程，诊疗规范，有效提升了急救能力。目前临床路径开展34个病种，制定标准化诊疗流程25种。通过健全标准化管理体系，系统规范临床诊疗行为，保证医疗质量和医疗安全。
建设优质护理服务体系：深化护理管理改革，转变护理服务
模式，提高护理队伍素质。成立了“标准化护理模式、护士培训、岗位管理、健康教育”项目小组，深化护理岗位动态管理，制订了《标准化疾病护理规范手册》,开展一对一培训,扩大“四化”健康教育试点科室，将康复指导，护理服务延伸至社区。普外科开展PICC（经外周中心静脉导管）、肠造口出院后患者护理，骨科根据患者病情医护团队入户开展健康指导。截至目前共开展CPR、安全输液、血糖监测等7项标准化护理操作，培训护理人员938人次,动态抽血岗服务4264人次,举办健康教育讲座144次，培训2876人，深入10个社区，为500余名市民入户服务。
2、抢占制高点，强化人才学科建设，提高综合服务实力
今年医院围绕发展目标，结合医院实际，全面实施人才学科建设“三个一”工程，通过“搭建一个创业干事平台、培养一支人才队伍、形成一批特色学科”，通过平台选人才，依靠人才促学科，不断提高医院综合实力。
搭建一个创业干事平台：完善人才选拔聘用机制，继续深化
职称动态管理，优化选拔指标，淡化职称资力、强化业务能力，突出年龄优势，鼓励创新干事；建立院内人才库，选拔培养后备人才、建立人才培养专项基金、院内培训讲堂、提高人才待遇，利用一切力量，创造积极创业干事平台，激发人才活力，增强发展动力。
培养一支人才队伍：在人才队伍规划建设上，从职务、年龄、学科三个方面做好文章；按照“培育现有人才，共享优秀人才”的原则，采取“走出去、请进来”，长短结合，技术交流等方式，培养人才队伍。开展国际技术交流，在市卫生局和省市外专局的支持下，首次邀请德国专家，就“糖尿病人、康复患者量化运动”进行实地培训，现场指导。共选派15名行政管理、中青年业务骨干赴台湾、北京协和医院、北京医院进修学习；建立院内教学基地，以普外科为试点，以实地教学为特色，强化三基训练。继续利用北京解放军总院远程教育平台、华医网开展远程教育，开展全民终身学习周活动，提升医务人员业务素质。医院被市政府授予全民终身学习周活动先进集体。
形成一批特色学科：在市卫生局、市科技局和市科协的大力
支持下，与中国工程院院士郭应禄教授合作，成立太原市泌尿外科院士工作站，开展创新惠民新技术―“经尿道前列腺扩开术”，手术以“微创、经济、安全”为特色，惠及于民，已完成病例6例。成立太原市职业病防治院。增设职业病科、开设职业中毒、物理因素损伤、职业健康监护专业，提供诊断、体检及治疗一体化服务，预计本年底正式开诊。建立院内CCU,提高危急重患者抢救能力。开设了哮喘门诊、消化门诊、高血压门诊、中医治未病门诊等特色门诊。充分发挥优质医疗资源作用，先后与解放军总医院、北京友谊医院开展技术合作。1-9月共开展新技术新项目13项，开展医学继续教育项目10项，其中省级1项。
3、紧扣聚焦点，优化服务模式，改善服务环境，提升服务
品质
今年，医院重点围绕“患者至上”的服务理念，突出“三抓
三到位”，全面提升服务品质。一抓服务意识转化：强化人人都是服务者，人人都在服务中的全过程服务理念，以“患者至上”
为出发点和落脚点，建立“领导干部为职工服务、行政后勤为一线服务、医务人员为患者服务”全程服务链，把原本只局限在医务人员、窗口人员的优质服务，拓展到全员全岗，真正把优质服务贯穿医院全部工作过程中。二抓服务环境优化：投资780万余元，配置了双能骨密度仪、电子内窥镜、腹腔镜等设备109台。从细节改善服务设施：重新铺设塑胶地板、为洗手间增设扶手、坐便等，改善病房，更换门诊暖气管网，医院食堂正式运营，服务环境得以改善。三抓服务基层细化：今年我院重点承担了文庙社区、杨家峪等4个社区中心和晋源区姚村、晋祠5个乡镇卫生院的对口支援工作。采取紧密纵向型帮扶模式，开展远程医疗会诊咨询、远程健康教育、双向转诊；免费定向培养农村社区医生，选拔基层骨干到医院轮训，基层卫生机构的服务能力不断提高。今年一年共义诊4911人次；健康咨询4285人次；举办健康教育讲座培训28次，培训民基层医务人员520人次；上转病人107人次，同时继续做好社区检验标本集中送检服务，今年由原来的28家扩大到32家，增加了病理标本送检服务。今年一年共取送检验标本2582项，983人次，病理标本70人次。
确保流程到位：制定全员优质服务标准：从“仪容、仪表、文明用语”等细节入手，落实“五不准”、“八条禁令”等要求，规范服务形象；制定岗位优质服务流程、明确服务标准，规范服务行为；确保落实到位:通过引入第三方评议，强化满意度调查，真查真改服务问题。以“听群众心声，请患者评议”、“贴近群众、服务群众”活动为抓手，推出16项惠民、便民举措，“患者至上”的服务理念深入人心：如医技科室为临床科室推出常用诊疗项目“优惠收费卡”，临床科室推出全院一张床管理模式，资源共享、动态管理;职能科室整合多科办事流程，建立一站式服务中心，医保患者急诊转入院实行“内转外不转”、7种疾病免费筛查、为
异地参保人员邮寄病历复印件等。今年1-11月共预约挂号10472人次，同比增加了2925人次；复诊预约率66.15%同比增加了0.39%，住院患者满意度为97.5%，门诊患者满意度为98.3%，出院患者回访率78.8%。患者投诉较上年同期下降30%。工作人员拒收红包、回扣28人次，拒收金额12500元，收到患者表扬信55封，锦旗44面。
确保宣传到位：充分利用传统媒体、12320平台、网络媒体，宣传医院特色、工作动态、先进典型，以典型领队伍，以精神促提升，形成浓厚的宣传氛围。今年1-11月刊发院内通讯160期，院报3期，医院网站发布信息165次。新浪微博、腾讯微博发布信息534篇。媒体报道154条次，卫生局采用37条次，太原新闻网、团网站采用8条次，其中“一张床管理模式”被“健康报”报道。
三、传承历史文化，发扬时代精神，医院文化凝聚人心
我们将医院文化建设与历史的传承与发扬结合到一起，进一步完善医院文化建设体系，强化“博爱、慈惠、为人民”的传统文化、培育“质量、安全、效率、效益”的新型文化，形成医院核心价值观，使文化成为医院持续发展的灵魂。
更新意识提升素养。进一步强化院训、院歌、院徽、院史的学习教育，培养职工爱院爱岗的情操。开设道德讲堂、青年文化沙龙等，开展以社会主义核心价值观为核心的职业道德、家庭美德、社会公德的教育，树立正确的价值观和人生观。同时开展法制教育、全院岗位服务礼仪规范化培训等，让职工充分认识到先进的文化可为医院可持续发展带来巨大的动力，提高职工对医院文化的认同感。
关爱社会履行责任。注册成立太原市人民医院志愿服务队，结合工作特点开展各类社会志愿服务活动，深入农村、社区进行
义诊服务及健康咨询等。医院荣获太原市志愿服务先进基层组织称号。积极参加无偿献血、博爱一日捐、关爱空巢老人、农民工等公益活动，扶危帮困。
人文关怀温暖人心。医院每两年为全院职工进行一次健康体检每逢春节、“三八”节、护士节、“六一”儿童节、中秋节等重大节日都为职工送去祝福，每有职工生病或家中遇事，院领导都会看望慰问，让职工群众感受到集体的关爱和温暖。
文化活动丰富多彩。举办新年联谊会、演讲比赛、才艺展示、技能比武大赛、中华经典颂、知识竞赛、职工运动会、征文摄影大赛等，在活动中增强职工的凝聚力，充分展示全院职工的智慧和才能。
2015年我们将迎来更大的发展机遇，百院兴医工程建设、数字化医院建设、医联体合作模式的探索，都将为人民医院的发展注入新的活力。新的一年，院领导班子将在市卫生局的正确领导下，带领全院职工，以“患者至上”为核心，以群众健康需求为导向，深化精细化管理体系建设，逐步向精益化管理过度，全面提升内涵质量，为实现“建设群众满意精品医院”的人民医院梦而努力奋斗。
最后我代表院领导班子感谢局领导的支持，感谢全院职工为医院发展所付出的辛勤努力。借此机会祝大家新年快乐！万事顺意！
谢谢大家！
二0一三年十二月十日
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