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岗位工述职报告
篇1:员工关系岗位述职报告
述职报告
时光飞逝,转眼已在XXX公司工作了1年有余,这一年多里,作为一名员工关系专员,我更加了解XXX公司、融入XXX公司,掌握了该岗位所需的知识和技能,在领导和同事的帮助下,我已熟练并能基本独立开展本职工作。
对于我的岗位价值,我用一句话总括:最大限度地为生产提供人员并最大限度维持人员稳定以保障生产任务的顺利达成,同时防范用工风险,避免和减少损失。围绕这一目标,我的工作主要从员工入职办理的及时与有效性(有效进行人员补充)、员工离职及原因统计分析(为人员招聘及生产解决用工问题提供依据)发放、员工工资、福利与社保等的及时发放或缴纳(保障员工基本权益增强稳定性同时减少风险)、员工档案及劳动合同管理(所有用工程序符合法律规定,避免风险)、职工职业病体检及防范(关注员工健康)等方面开展。
我的工作就是要保持与各个车间的沟通和对接。为了使工作能够顺利进行,我经常与各车间主任、内勤人员进行交流,对于生产线长类管理人员出现的问题,或者一线人员反映车间内部的问题,及时与各个车间主任沟通确认,有问题及时改进,并提供帮助意见。对于各车间内勤,不定期交流,
及时总结工作中的经验和失误,并对他们的工作进行指导和指引,帮助他们提升管理能力,对于他们处理不了的问题及时给予帮助或寻求其他帮助,使得工作能够顺利进行,相互之间更好地配合。回顾这一年,我认为比XX年有了很大的进步,但也存在很多不足,现将XX年的工作及完成情况汇报如下:
(一)生产一线PCBA车间、成品车间、注塑车间情况分析
1、生产一线人员入离职情况
XX年生产一线人员总离职率为%。人员流动性仍很大,在人员需求旺季,主要离职问题一是表现在待遇福利方面,二是新员工技能跟不上现有线体节奏,承受不住工作压力。
建议:尽量选择学历相对较高的,尽量选择有经验的,并能大量开展线体的师带徒的模式。
2、生产一线人员自有及劳务社保缴纳情况。截止12年12月31日,自有及劳务社保缴纳如下:电力144人,广聚296人,上城区266人,君盛154人,合计860人。所有符合参保条件的一线人员已全部缴纳社保。
3、劳动合同管理。XX年完成生产一线员工的劳动合同盘点,包括电力、广聚、上城区及君盛劳务合同,确认目前在职生产人员均已签或续签劳动合同,没有到期未签情况。
4、XX年度职工职业病体检,于XX年8月29日完成,
参检名单55人次,实际体检43人次,产生费用元。参检人员主要是焊接、老化等岗位人员,检查全部合格,未出现异常需复查人员。
5、人员盘点。完成季度、月度人员盘点及每周与各内勤进行人员核查。
6、处理生产一线劳资纠纷,处理1起朱照兰已过试用期车间辞退要求补偿金的纠纷,其他若干试用期内辞退纠纷;工资类纠纷,主要是XX年部分月份有领取现金工资情况,部分离职人员未能妥善领取等情况,以上问题均妥善解决,未给公司带来不良影响。
生产一线的人事管理工作,虽然不是很难,但人多量大,必须要有足够的细心、耐心和主动性,要有对自己的高度要求,否则很难将这个岗位的工作做得更好的。比如生产人员的人员盘点,特别是每个月交社保前后,各内勤提供的名单并非全是对的,需要仔细核对,与内勤提供台账有出入的,及时确认。还有请假人员,各车间时常会忘记反馈回岗情况,必须要主动去确认,不能掉以轻心,对于车间内部一些违背的公司人事制度的行为,及时处理,该坚持原则的时候必须坚持。部分新员工入职后会反映不想做,要及时了解真正原因,及时调节和帮助改进,帮助生产留住员工。
作为一个有一定人事经验的专员,相对于车间的内部管理人员,我有自己的一些管理经验在,总是尽自己所能提供
帮助,对于有些不符合要求的事,不只告诉他们不能这么做,还要告诉他们为什么不能这么做,帮助他们提供正确的意见。当然,在实践上,我的经验远远不够,对于我考虑不周或工作中出错的地方,也及时反省,认真总结。我喜欢防患于未然,喜欢让事情在自己手上顺利进行,喜欢思考更简单有效的方式解决问题,喜欢对一件事情,不仅知其然,更要知其所以然。
这一年与部门内部及相关工作部门之间的配合逐渐默契,更深刻领悟到沟通、协作及互帮互助的重要。生产一线人员流动大、更新快,导致信息容易出错,盘查起来工作量很大,诸如请假、旷工等情况都会影响人员的准确性,进而影响社保缴纳信息、工资核算信息等的准确性,但我与各车间领导及助理间能很好的沟通,有问题及时提出,共
同解决,分享经验,监督错误,确实能够做好及时有效沟通,不让一件事情有头无尾。互勉互励,共同成长。
虽然取得了一些成绩,但问题仍然存在。在此,针对生产一线人员管理,结合现状我提出3个问题及建议:
1、一线管理人员对公司制度的理解、宣贯都不够,而生产一线人员众多,他们对制度和规章缺乏认识,就会给我们后续管理工作造成很大困难。
建议,增加一些针对生产一线管理人员的制度培训,增强他们的理解和认识,使他们更好地给员工做好宣传和指
引。
2、部分一线管理人员责任意识和服务心不强,对下属员工所提意见不够重视,不及时解决;员工存在偏见与误解心理,未能有效疏通,引起纠纷。
建议:加强考核,将员工对领导的评价(或投诉)作为业绩考核的内容,鼓励员工分享思想,有效化解抱怨。
3、目前一线高学历人员留存率极低,主要是一线操作工作难度较低,难以与这类人员的能力匹配,人资部及用人部门在人员入职时虽然会对其做思想工作,但后期关注不够,导致人员思想波动大,认为做一线看不到未来。
建议:定期或不定期由部门领导或人资开展这类人的座谈会,了解他们的思想动态,做好他们的职业规划。
篇2:岗位工述职报告
尊敬的各位领导、同事:
我是李杰,于XX年7月毕业于山西大同大学煤炭深加工与利用专业,进入车间工作以来,我始终本着认真学习,踏实工作的态度,积极履行岗位职责,坚持安全生产维修原则,在上级领导和同事们的关心、支持、帮助下,圆满完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、学五个方面作如下总结:
一、不断提高思想政治素质和职业操守
本人在思想方面认真学习党的各项路线方针和政策,积
极向党组织靠拢,始终把“兢兢业业”作为一切工作的落脚点和出发点;遵守劳动纪律,爱岗敬业扎根在生产一线。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
工作4年来,经过不断学习和积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理生产中出现的各类故障,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过工作的锻炼都有了很大的提高,保证了各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中虽有瑕疵,但没出现过大的过错。
三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展
勤勉敬业是对一名在岗职工的起码要求。我时刻要求自己以积极、勤勉的态度对待各项工作任务,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,和同事同甘共苦创造着一项一项骄人的成绩;创造着水电暖车间的团结、和谐;创造着沙选的未来。
四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成效
为提高自身创新能力和综合技能素质,经过培训考试合格获得了电工高、低压特种作业操作证;鉴于36
11、3612电磁阀在清扫中被水冲洗造成短路故障,在车间和班组的组织指导下参与电磁阀集中归柜改造,减少了故障维修率和对生产的影响时间;为便于管理车间的日常工作及考核,积极协助车间完善管理制度,使车间管理工作日趋规范;为便于
班组日常的检修与解决压滤长期遗留的技术改造问题,利用节假日时间完善技术改造的绘图及规范现场电缆标套线号工作,大大减少了故障的发生率及影响生产时间。
五、用知识武装自己,让实践见证真知
参加工作以来,深知自身在技能方面的欠缺,在工作闲暇之余,阅读电气方面书籍;在同事的帮组下系统学习全厂范围电气设备的性能、联锁及供配电系统,力求在理论上有更深入的了解和掌握。
在此我想提出二点建议(或想法):
1、属于技术工种的我们,迫切需要专业技术培训,不能在厂里小打小闹局限于我们这个技术圈,更应该走出去把我们的优点、好处推荐出去,把先进的技术、理念引进来武装我们。实现互惠交流,互利双赢。让实践着手未来。
2、从离线检修的长期效果来看我们做的还是不错的,在离线检修的路上我们可以走的更远,可以试验设立机电设备修造组或者把电机离线检修剥离出来单独设班加快推进步伐和保证质量(主要在修电机绕组方面),诞生一个技术创新、改革的基地。
当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不
够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工
作中认真克服,努力改进。
述职人:李 杰
篇3:年度岗位工作述职报告
XX年度工作述职报告
从XX年x月x日进入xxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质
管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发
展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线主管对
所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得起公司,
对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。
三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,跟进问
题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。
2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提出的相关问题。
园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理,排除安全隐患,提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,外来施工工
地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的生活环
境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业余生活枯燥无
味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理,9月1日开始兼职了采购员工作,
在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,
及时了解市场行情,为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理
监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘成了一大难题,在通过上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘,终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。
四、今后工作创新思路
1、加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客
指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资
源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符
合标准而没有缺陷,使
顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化 :( 1 )工作没有完成 ; ( 2 )工作虽然完成了,但没有填写记录 ; ( 3 )记录虽然填写了,但填写的是虚假情况 ; ( 4 )虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ; ( 5 )记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确 ;( 6 )记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性 ; 才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映 ; 才能使质量记录成为实施文件的重要手段 ; 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯 ; 通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求
的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果,这样,将监
篇4:员工述职报告内容应涵盖XX年本人岗位履职基本情况
我叫李厦,是XX年7月应聘新入行的大学生,任综合柜员一职,负责柜面业务的办理,至今工作半年有余。现就任职半年来的具体情况表述如下:
一、履职情况
认真钻研柜面知识,严格按照规章制度进行柜面业务操作。新人入行,首先要接触的就是最基础的柜面工作,作为一名综合柜员,点钞、敲键盘、翻打传票是首先要掌握的基本技能。柜面是银行服务的一线窗口,我的一言一行都代表着银行的形象,因此,为客户提供热心到位的服务,想客户所想,急客户所急是银行员工应有的思想和理念。柜台业务繁多,种类复杂,入行的半年以来,通过在高低柜的认真学习,基本能独当一面应对客户需求,业余时间同老会计们切磋技巧,讨论办理业务时如何在效率与优质中求取平衡。在每周四的例会上,全行进行业务和制度的学习,这样定期的学习归根到底是将合规意识风险意识配套业务规范办理流程深入每一位银行员工的内心,在为客户提供优质服务的同时力求降低柜面风险,达到双边共赢。通过自己在日常工作
中的认真实践以及每周例会对新业务和规章制度的学习,践行了理论与实践结合的真理,也给自己增添了几分自信。
二、主要业绩
在新的单位,新的环境,一切从零开始,通过自身努力,在XX年的“春天行动”中超额完成揽存任务,完成率达129%,办理信用卡3张,借记卡202张,银60户,手机银行12户,
三方协议1户,投资理财50万。同时为XX年文星支行创建“三铁”的行动中贡献了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作为一个新人,需要学习的还有很多,自己的柜面业务学习尚不足够。银行是个快节奏的行业,柜面业务更是每天都在更新换代,面对这样严峻的挑战,自己略微欠缺一些学习的紧迫感和自觉性,因此在XX年,除了巩固已知的业务知识,还更应加强对新业务和新规章制度的学习,做到业务的专、精,在优质的前提下提高业务办理的效率,从而更好地为客户提供服务,为支行创造效益。
总之,半年来的工作取得了一定的成绩,但还存在很多不足之处,在一些业务的细节处理和操作上存在一定的欠缺。因此,今后我要在工作学习中磨练自己,向领导和同事们学习,取长补短,共同进步,为文星支行的明天更加努力!
篇5:岗位述职报告
在紧张、充实的工作氛围下,时间总是过得很快,转眼
之间,从事工艺技术员工作三个多月了!这是一个不断成长的过程,很感谢我的领导给我这么好的一个成长和锻炼的机会,我很珍惜,所以每天我都是非常认真努力的去做我的工作也因此感到很充实。
通过三个月的学习目前能够担任的工作主要有:国产化试装、新状态零件切换变更,工序指导书、BOM的编制及维护能力。以及担任新车型项目的重要任务等。
作为一名从基层提拔上来的员工,我深知在专业知识上面的不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力,对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业上不懂的问题虚心请教把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
短短三个月的时间我感觉受益颇丰,因工作而成长,因成长而快乐。感谢公司,感谢领导,感谢给予我支持与帮助的同事们,我愿与你们一同成长,为企业的发展贡献自己的力量。
述职报告1
述职述廉报告1
述职述廉述法报告1
好述职报告(共1)
年度述职报告1
岗位述职报告
(2002学年度)
2002学年,我服从学校的分工安排,认真履行自己的岗位职责。遵纪守法,为人师表,严格要求自己,积极上进;坚持党的教育方针,爱校爱生,工作中任劳任怨,充分发挥团结协作精神,努力完成各项工作任务,02学年被评为校上等级先进个人。近一年的职教工作,均能较好地完成学校的各项教育教学任务,现将一年来的教育教学工作总结如下:
一、基本情况:
2002学年第一学期,我担任高一(1)、(10)、(11)、(12)四个班的语文教学,以及02电子中专班的副班主任;2002学年第二学期,我除了继续担任高一(10)、(11)、(12)三个班的语文教学外,还新接手担任高一(2)的语文科任工作,以及02电子中专班的副班主任,四月开始接手02机电职高班的班主任工作。
二、主要工作和成绩:
(一)、教学工作:
我始终按照科组制定的语文学科管理制度严格管理学生,注意培养学生养成良好的学习习惯。在教学中,始终以一个新教师的身份要求自己,虚心向有经验的教师学习,切实做好一切的教学常规工作,尤其是在备、讲、批、辅、结方面,兢兢业业,从不敷衍了事,并坚持做好培优扶差工作,每期常规检查都得到肯定。
做好备课工作。在教学中,我始终坚持预先备好课,课前再重新复习一遍教案的做法。由于所教的四个平行班,虽然教材相同,教学目的任务相似,但学生的差异却非常大。高一2是升大班,高一10是职高班,而高一
11、12则是中专班,学生的学习基础和学习习惯等各方面都有较大的差异。在教学中我归纳了以下几点备课原则:扣大纲,抓重点;备教材、备学生、备教法;能围绕本课时教学目的、要求,根据学生的实际情况,把复杂的内容进行变换,取其精华,有取有舍;环节齐,有后记等等。
上好每一节课。课堂教学能做到:教学目的明确,能认真钻研教材,了解学生,研究教法,突破重难点,善于创设学习情境,激发学习热情,能有序地开展教学活动,体现分层教学,各类学生主动地发展。严把课堂教学质量关等。
作业布置做到合理,习题精练,有代表性和启发性,注重学生创新能力的培养,重复死板的作业不做。能及时批改作业,并押上日期,字迹工整,并做好成绩登记。
抓好培优扶差工作。我认识到要想提高教学质量,培优扶差工作至关重要,只有把优生培养好了,优秀率才能升高,班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好,才能提高合格率,并为营造一个良好的班集体扫清障碍,利于班级良好学风的形成。因此,我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。
加强学生成绩管理,使用好成绩册。对学生的作业情况、提问效果、课前活动、等等表现都做出公正、准确的评价、登记,并以此来调动学生的学习积极性,鼓励学生不断进步。
通过教学,我所带班级成绩稳中有升,学科学风良好,按质按量完成了学校下达的各项教学指标。在教学工作中,我始终将素质教育放在首位,所上公开课《关雎》获好评,不仅在课堂上积极进行教改,我更注重在平时、课外引导学生积极拓展视野,丰富知识内涵,培养学生对语文学习的兴趣,如鼓励学生订阅报纸、进行课外随笔教学等,辅导学生积极参加各类征文比赛,成绩都较好。
在认真完成本职教学常规工作的同时,我不忘充实自己,不断深入学习教育教学理论,努力掌握现代教育手段,能灵活地运用电教手段教学。
(二)、班主任工作:
在任副班主任工作期间,我始终坚持跟班制度,虚心向班主任学习管班经验,做到每次班会校会出席,并做好记录;有空就到班里走走,了解学生,做学生的知心朋友,受到学生的欢迎和领导的认同。
由于各方面的原因,按照学校的要求,四月我开始接手02机电职高的班主任工作。担作职高班主任后,在教育教学上都面临着一个崭新的挑战,我能迅速调整心态,学习新的管理理念,制定班级规划,关心了解每一位学生。工作中,我坚持动之以情、晓之以理、导之以行的疏导方针,从不挖苦讽刺、体罚或变相体罚学生,尤其是对后进生的转化工作,制订详细的帮带计划,努力做到“四个一”:每周找帮带对象谈一次话,每周发现并表扬帮带对象一个闪光点,每周给帮带对象提供一次成功的机会,每期与帮带对象家长联系一次,汇报其进步情况。通过努力,所带班级各项管理工作逐步进入正轨,在学校的各项活动中都能获得较好的成绩,初步形成了一个团结友爱、积极向上的班集体,该月并获得“卫生流动红旗”的称号,全班同学受到鼓舞。
三、存在不足:
(一)、教学方面:
1、班级发展不平衡,高一11班的纪律还有待进一步加强,高一10班的教学成绩仍然欠突出,还需提高;
2、培优扶差工作做得不够扎实,培优目标不明确;
3、科研促教力度开展不够;不能及时总结工作中的得失。
4、教学以传统方法为主缺少创新意识,学生的学习习惯的养成教育不够成功。
(二)、班主任工作方面:
班工作中出现一些问题:班干部工作还不够主动,个别班干部不能做到以身作则。少数学生有不团结的表现,特别有欺负弱小同学的现象。个别学生值日工作不负责,马虎行事,有畏难情绪,早上甚至不参与劳动、破坏劳动规则及纪律,有损班集体利益。课堂纪律有待于进一步提高,少部分同学仍有上课开小差、伏头睡觉的现象;部分同学在仪容仪表方面做得不够好,还存在留长发,戴手饰等现象;有些同学还没形成做眼保健操的习惯,在做眼保健操的时候出现睡觉的现象。
四、今后设想
(一)、教学方面: 继续更新观念,努力实践主体教学;积极运用多媒体电化教学手段,提高教学质量;加大科研促教的力度,努力撰写有较高质量的教学论文;继续加强业务学习,提高自身的业务素质。
(二)、班主任工作方面:
继续抓好学风和课堂纪律,加强与科任老师的沟通了解,对一些不良的人、事要根据具体情况,有区别对待,对个别顽固分子要敲警钟,严肃处理,以树正气,实行跟踪制度,督促检查。勤下班,多接触,多了解情况,多树立正面典型,及时发现歪风邪气和不良现象,及时处理解决。继续抓好清洁卫生和两操的工作,规范眼保健操制度。继续加强对班干部的培养,多给机会他们锻炼,充分发挥学生的主体能动性,调动学生大积极性。开展有教育意义的主题班会,组织一些能增强同学们集体凝聚力的活动。此外,继续加强班主任工作教育理论和教育艺术的学习,不断提高自已的管理水平,克服自已的弱点,努力和学生进行感情交流。根据本班实际情况,大胆尝试,努力创新,想尽方法去解决存在问题。积极探索新时期班主任工作的新思路、新方法,力争使自已的班级管理工作上一个新台阶。
经过一学年的努力,工作有得有失,不管是在班主任工作中,还是在科任工作上,我都还需要与学生进一步沟通、了解,工作中存在的困难,还需要努力去克服。今后我一定会取长补短,争取做得更好。
岗位述职报告
在XX年销售管理工作中,我按照公司制度和公司领导的决策指示精神,在做好公司内部管理的同时,平时注重对部门员工的职业道德和日常工作的教育、引导和监督,规范合同评审程序,严格对用户单位的资信审核把关,规避企业货物和资金风险,合理利用岗位平台,加强和业务员和用户单位的沟通、跟踪,稳定了公司原有客户群体,认真听取反馈意见,协调化解供需间的分歧和矛盾,切实维护公司形象和利益,对公司一些沉淀性应收款及原材料采购中出现的一系列问题,密切和公司法律顾问配合,运用法律手段,保障公司的合法权益。并参与各级主管机关和客户的接待工作,在交流过程中,充分了解每位客人的的特点,灵活机动,接待好各个层次的客人,最大程度地让每位客人满意。要让客户对企业感兴趣,让企业深入人心,必先让其了解企业,感知企业。为此,我尽可能地给每位客户灌输企业文化、宗旨、理念。让客户真切感受我们金塔企业积极向上的团队氛围和企业的可靠性、诚信度和责任感。让他们了解与时俱进的,意气风发的金塔企业,更好的让企业与各界拉近距离。同时充分利用公司资源,广泛和同行业间的接触,及时了解掌握市场信息动态,积极参与和一些国有大型企业、电力系统的招投标,拓宽和开发了部分市场和同行业间的合作渠道,为增加公司销售份额出谋划策,添砖加瓦。
不足之处
在过去的一年中,由于职能转型及对专业业务知识的欠缺,自身存在诸多问题和不足,对部分小额订单监管判断疏忽,从而影响公司货款资金的按时回笼。
XX年的工作计划和改进措施
在新的一年的工作中,我将调整工作思路,努力巩固XX年的销售成果,把企业发展作为首要中心任务,通过走出去,引进来的工作方针,充分挖掘社会资源和自身潜能,吸引更多优秀的业务人员和市场用户群体,加盟和选择金塔企业。蒋总在XX年工作总结会议上提出了XX年公司新的销售目标,我将把蒋总的要求作为新的起点,为争取有所突破而不遗余力。同时在工作中努力提高辩知能力,举一反三,加强规避风险意识,在学习中不断充实完善自我,虚心向优秀同事学习,以问道而明道,取长补短,提高自身业务水平和能力,明确工作方向和职责,树立高度的企业主人翁思想。以企业兴而荣,更好的服务于企业。
对公司和部门的合理化建议
、生产部和质检部需明确岗位职责,完善岗位责任制,加大监管力度,避免出现问题互相推诿。造成公司产品市场信誉度下降,增加售后服务成本。就本年度而已,出现类似现象较多,同时加强质检队伍建设,强化工作人员责任性。防渐杜微,把可能出现的问题排除在产品出厂前。
2、公司技术部业务能力和责任心有待提高,标书制作过程应落实复核措施,彻底杜绝因制作人员的疏忽、粗心出现失误,造成废标现象的再度发生。同时,对技术部标书制作人员实行激励机制,重大项目投标,中标后对标书制作人员予以适当奖励,因标书制作中技术、商务出现问题而造成流标、废标的应予以处罚。
个人对XX的总体工作情况自我评价
能遵守公司各项规章制度,对待工作热情,负责。能团结同事,加强企业核心凝聚力。能以身作则,起到带头表率作用。同时完成总经理交办的临时任务。
校长岗位述职报告
各位领导,各位同仁:
回顾一年来的工作,对自己在校长岗位上所做的一切加以梳理、盘点和反思,这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指导,同仁相助的极好机会。下面我将一年来的工作向诸位陈述,恭请各位领导、同行提出更好建议。
一年来,我校以“以人为本、科学管理、全面发展,学有所长,质量立校”为办学理念,围绕学区年度工作计划重点,深化高效课堂实施方案,加强学生素质教育,全面提高教育教学质量,努力争创群众满意学校,具体工作如下:
一、爱岗敬业 率先垂范
一个学校的好坏关键在校长,作为学校一把手,我时刻严格要求自己,实实在在做事,堂堂正正做人,以自己坦诚的待人态度,踏实的工作作风,为教师做表率。坚持理论学习,了解教育发展信息,用先进的教育理论指导工作,管理教学。在思想上,努力加强自己政治修养,不断提高思想觉悟,增强党性观念,坚持原则,顾全大局,与上级保持一致;在学习上,经常性的学习党和国家方针、政策,学习教育教学专著、杂志、撰写读书笔记,管理论文,不断提高自身理论水平和工作能力;在工作作风方面,任人唯贤,平等待人,与人为善,集思广益;在管理上,有事业心和责任感,有清晰地工作思路,有开拓创新意识和勇于克服困难的决心;在工作态度方面,能够恪尽职守,勤恳敬业,与教师同甘共苦,共同进步;在工作业绩方面,能够较好的完成上级分配的各项任务,学校各项工作取得一定成绩,并逐步形成了学校自身特点;在管理班子成员方面,充分调动每个成员的工作积极性,提出“讲政治,懂业务,会管理,敢负责”的工作要求,做到各司其职,各尽其责,同时倡导分工不分家,团结协作,民主管理,形成了班子凝聚力,使各项工作从不互相推诿,推拉,全校教职工友善相处,群策群力,共谋发展,形成和谐的校园氛围。
二、以人为本 科学管理
1、建立健全规章制度,以制度约束,根据上级文件精神和学区要求,结合本校实际,相继出台了各项管理制度,进一步完善了科学管理,规范管理,通过制度的落实,保证各项工作顺利开展。
2、将管理责任具体化, 明确化
一把手负全责,主管成员具体管,包组成员、年级组长到教师,层层落实责任,做到人人都管理,个个能管理,处处有管理,事事见管理。
3、强化后勤管理,做好后勤服务。
在财务管理方面,我们健全了财务管理规章制度,成立了财务管理小组,凡大额支出,先研究,后列支,集体签字后核销,及时公开,增强财务工作透明度。在设施、设备管理上,我们采取“分工合作,细致到位,集中保养”等管理措施,一年来,各种设施、设备完好无缺。
4、抓好安全管理,确保一方平安
在安全管理上,校长负总责,主管成员具体抓、专人管,制定了各种安全应急预案,进行了地震、火灾、逃生演练,学校配有灭火器和防火工具,防暴力工具,各重点部位落实了安全责任人,签订了安全责任书,实行安全责任追究制,经常性地开展安全教育,进行安全检查、演练,确保学校师生人身安全,一年来学校未发生一起安全责任事故。
三、教研先导 质量立校
作为一名校长,我深知质量是学校的生命,于是,我把提高教师专业化水平作为提高质量的突破口,在全校各年级组开展了“高效课堂”教学模式,经过不断实践和探索,我校的高效课堂教学模式已初步形成了自己的特色。
四、和谐校园 艺彩飞扬
为了提高学生的艺术修养与身心健康,一年来,学校举办了手工制作作品展,手抄报展,书画作品展,韵律操比赛等各种丰富多彩的活动,充分展示了我校师生的素质与才能,使师生们在快乐中感受校园浓浓的艺术氛围,营造了良好的育人环境;在开展好音、体、美学科教学的同时,我校还在大课间活动中开展韵律操,使整个校园内激情涌动,神采飞扬。
五、优化环境 努力改善办学条件
一年来,我校开源节流,在有限资金的情况下,努力改善教学环境,对学校年代陈旧的校舍进行维修、加固,使原建于七十年代的校舍焕然一新,重新安装了照明设施,添置了各部室教学所需设备,力争尽最大努力改善校园环境,给师生们一个温馨、和谐的校园。
综上所述,我校在过去的一年中,取得了长足的发展,教育教学取得了显著地效果,育人环境,师德师风,学生的精神面貌和学习习惯养成都发生了较大改变,尤其是教学质量大幅度提高,得到了社会、家长的认可,同时也受到上级表彰。成绩只能说明过去,未来还需要我们继续努力,我相信只要付出就有回报!
谢谢大家!!!!
2011年度工作述职报告
从2011年x月x日进入xxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发
展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。
三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,跟进问题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。
2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提出的相关问题。 园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理,排除安全隐患,提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的生活环境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业余生活枯燥无
味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理,9月1日开始兼职了采购员工作,在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,及时了解市场行情,为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理
监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘成了一大难题,在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘,终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。
四、今后工作创新思路
1、加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客
指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使
顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化 :( 1 )工作没有完成 ; ( 2 )工作虽然完成了,但没有填写记录 ; ( 3 )记录虽然填写了,但填写的是虚假情况 ; ( 4 )虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ; ( 5 )记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确 ;( 6 )记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性 ; 才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映 ; 才能使质量记录成为实施文件的重要手段 ; 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯 ; 通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果,这样,将监
视和测量作为改进工作的第一环节,实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。
四、今后的努力方向
1、加强学习,努力提高自身素质。树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作做人、工作的头等大事。学习物业管理专业知识和真实案例,增强发现问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确发展方向;提高物业管理水平。
2、工作安排重落实,重检查、重与时俱进,勤沟通(与领导、与顾客、与员工),正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系,努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。
3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备准备工作。
4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体,下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。
五、一些想法和建议
以下所谈意见和看法,纯属个人观点,如有不妥之处,敬请谅解。
1、关于薪酬体制的建议
在晋升、福利、工作条件、工资报酬、企业发展前景等影响员工稳定的因素中,工资报酬是影响员工稳定重要因素。科学合理的薪酬制度,应当让员工看到,随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水平等的变化,他的薪酬会发生怎么样的调整和改变,员工能
从中对企业的未来进行预期自己的人生,对自己进行规划,从而决定自己对企业的认同程度,影响员工在企业的稳定性。
2、关于会议的建议
若非紧急事务,建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程,这样在会上才能提出也必须提出自己的看法和意见,有助于形成较好的决策。
在未来的日子里我会努力学习专业知识,努力做好本职工作来回报公司。
我们要坚持贯彻“天天让您满意”的服务宗旨,树立“顾客永远是正确的”的观念,高标准,严要求,努力加强自身修养,在天安这个大学校大熔炉里不断地学习与进步。在这支富有激情、友好合作的团队和富有激情的环境中一展自己的才华。
岗位述职人:xxx 2011年12月5日
张贴在我们501班教室里的一副对联“读书在于勤,书中有真乐”,体现了教师与学生的共同追求。是的,学生也好,教师也好,医生也好,如果在学习和工作中找不到快乐,找不到乐趣,怎样能把书念好?怎样能把工作做好?我自18岁从事教育工作以来,至今已有19个年头了。从中,我悟出了这样的道理:体验快乐,尝试成功,才能学习好,工作好。下方是我任小学一级教师以来的教育教学工作状况的回顾。
一、敬业爱生,身心愉悦
从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为更加规范,正因从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人,即我所教育对象的未来,我要对他们负责。
在教育教学活动中,我把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮忙。意图使他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。有一个寒冷的冬天,一位学生竟穿着凉鞋来上课,一刹那间,我的眼眶湿润了,我含泪着说:“孩子,我真想把你的脚暧在我的心窝里。”此时此刻,师生之间的距离拉近了。好几位学生,在心坎里把我当成他的“妈妈”。
教育的对象是学生。如果教师离开了学生,就像鱼儿离开了水那样不复存在。
教师如果离开学生,就如同农民离开土地一样,就会失去他自身的价值,就会失
去那份古铜色的魅力。因此,我们要像农民热爱土地那样地去热爱我们的学生,
以母亲般广博的爱滋润学生心田,以父亲般深邃的爱去拓展学生胸怀……
二、乐于教学,驰骋教坛
在教学中,我注重记忆规律和知识的整体性,不生硬割裂语文知识之间的内在联系。只要有机会,对与此刻课程联系紧密或属于相同系统,或相对立的后续课程资料适时提前“蜻蜓点水”,简略说,给学生以“一得”,留下一个淡淡的记忆;而学到后续课程时,也尽量追忆前面所学资料,前后挂钩,不断重复和强化。与此同时,注重课外知识的延伸,语文课的课外阅读,对语文知识的拓宽帮忙很大。这样,课内与课外学习相结合,使语文知识更加丰满。课堂上,当自己的感受与作者心灵相通时,我们常常感到语文课时刻的短暂。
语文教学中,作文教学是各种知识的融合载体,我本人对写作也充满信心。在这看似无情的方块文字中,在这祖国灿烂文化的语言文字中,我和我的学生纵横驰骋,体验她的丰富,体验她的快乐,体验她那幸福的泪花……当感情与心灵的碰撞与这小小的文字一齐飞翔到祖国各地时,我们的心不禁为之震憾。学生作文在全国中小学作文大赛中获一等奖和二等奖,多篇学生习作在<<写作新苑>>上发表,在桐乡市征文赛中获二等奖和三等奖。
“人无完人,金无足赤”。对那些还没有找到打开知识大门钥匙的学生,我从不歧视他们,相反,我与他们交朋友,发现他们的闪光点,成为他们前进路上的向导。别人休息了,我和他们还在一齐探讨学习方法,提高学习成绩,在我任教的班级里,合格率基本上在100%。我的宗旨是力求不让一个学生掉队。
三、自我充实,不断提高
我深深地知道,“教无极限,学无止境”。因此,我十分珍惜和把握学习机会,注重自学,自费订阅多种教学杂志加以钻研。学以致用,既提高自身的“教力”,又不失时机地提高学生的“学力”。此外,还超多借阅桐乡图书馆、学校阅览室的专业杂志、报刊和教学专著,不断学习和笔记,补充“营养”,把握教研动态,及时促进科组教研或改善自己的教法,完善教学思想,把别人最新的教研成果消化、吸收或借鉴到自己的教学实践中。
在工作之余,个性是寒假暑假,节假日,我能做个有心人,经常动动笔头,在电脑键盘上敲敲打打,慢慢地,也积累了一些经验,向报刊杂志投稿。至今,已有十几篇文章发表和获奖。其中,<<一花独放不是春,万紫千红才是春>>在<<中国教育报>>获二等奖,<<菊文化精神代代传>>发表在团中央<<辅导员>>杂志上,<<也谈学生插嘴>>发表在<<小学教学改革与实验>>,<<做手势,学标点>>在全国小学语文论文赛中获三等奖……
教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我坚信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。
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