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转眼间,20xx年的工作快接近尾声,在这忙碌而短暂的一年里,我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,各区域人员构成整体、通力协作,保证保洁工作的进行,使xx银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号,在人员不够的状况下,提前完成各区域的清洁任务。
下面我将xx银行大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结
根据管理处领导的安排和xx银行物管的要求,我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划:
1、保洁部在人少活多的状况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
2、保洁全年清洗(清洁)状况:主要完成了大厦清洁卫生、天面计10次;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计80次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗4次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计3次;消防楼梯处玻璃清洁计50次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次;大堂内喷水池清洗计10次;大院喷水池清洗计20次2、大厦环境消杀完成状况:卫生间消毒计30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;灭鼠放药计10次。
3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,协助各部门突发事件6次。
4、员工培训状况:对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料,并填写在培训记录表中,作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
5、员工管理方面:严格执行xx银行的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议,具体资料:总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通,目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。
6、节支创收方面:根据大厦提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。
7、20xx年工作中的不足:由于人员流动较大,一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作,在有限的时间内达不到我们的工作要求,因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
二、20xx年重点工作计划
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地持续好前面的工作成绩,紧跟xx银行大厦发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展:
1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。
3、遵守工作时间。按时上班,未经批准不得迟到、早退,工作时间内坚守岗位,不得擅自离开,如因工作需要外出须经上级部门主管批准。
4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损xx银行名誉及影响工作的员工。
5、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本控制上,我们为了节约,相应我们还会从其它物料上再降低费用。
6、20xx年日常工作计划完成的各项大项:公区、办公室(每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的事件:如洗外墙等)
每周工作:大堂正门清洁、打钢油;7楼饭堂地毡清洗;负一负二楼大堂地毡清洗;室内球场门口砖地毡清洗;大堂地毡清洗;客梯轿厢晶面;大院喷水池清洗;洗各楼层办公室地毯。
每月工作:2楼晶面;网球场、篮球场;15楼清洁卫生;33楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油;大堂内喷水池;3楼荣誉室清洁奖牌;清洗大院马路;清理34楼地面垃圾;除四害:蚊、虫、蟑螂、垃圾桶及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。
每季度工作:
第一季度:大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板外围百叶窗;文体楼红砖;2楼至20楼客梯间晶面;大厦主楼、副楼、文体楼、前门后门岗清理天面杂物及下水道垃圾;外墙玻璃清洗一季度一次;
第二季度:清洗抽风机;清扫蜘蛛网;抽油池、化粪池;疏通地面下水道;负一负二楼清洗停车场;
第四季度:清洗抽风机;清扫蜘蛛网;抽油池、化粪池;负一负二楼清洗停车场;
在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在大厦发挥自己的余热,为xx银行大厦物业完美的明天而努力。
尊敬的长官:
时间飞逝,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的一年。转眼间,__公安新体制已经运行了_个年头。在这几年里,紧凑、充实、忙碌成了我工作的真实写照。20__年体制改革后,我就一直在内勤这个岗位上工作,先后在__、__两个派出所工作了_年,20__年因工作需要,我被调__派出所工作,充分汉阳所创建一级所的力军。今天,我按分局党委要求,在这里做述职报告,从德、能、勤、绩、廉等五个方面总结自己近三年的工作,请各位批评指正。
一、努力加强自身修养,培养良好道德品质
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。这些年来,我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养和党性锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,坚持做到“在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效”。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来,认真学习和贯彻党的基本路线、方针、政策,自觉践行“三个代表”重要思想,遵守《人民警察法》、《公务员法》等法律和“五条禁令”等规章制度。
二、立足本职,不断提高自己的综合能力
局党委从20__年开始,就制定了为期三年的大练兵计划,我没有以自己是一个内勤而放松对自己的要求,而是积极出现政治练兵、业务练兵、身体素质练兵的训练场上,不断提高自己的综合素质。在分局组织的水上练兵考核、大练兵综合素质考试及分局和部局组织的执法素质考试中,我一路走来,顺利通过。内勤这个岗位很锻炼人,特别是在派出所等级创建中,上级要求汇报的材料很多,信息上报量很大,为了保质保量地完成信息上报工作,我一方面平时注意在__网上搜集好的资料;
二是注意向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习;
三是做好工作安排,做到日有打算,周有安排,月有计划,分轻重缓急,循序渐进做好信息材料的撰写上报。
内勤工作还讲究效率,这几年的锻炼,培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。内勤工作管得面很宽,除了业务工作外,还要协助领导搞好派出所的日常管理,为领导积极建言献策,当好参谋,在民警与领导之间架起一座沟通的桥梁,通过这些年的锻炼,尤其是近三年的高强度锻炼,我的工作能力有了明显提高,工作效率和业务水平已经能够让领导放心、让同志们满意。
三、尽职尽责,勤奋工作,做一个与时俱进的合格民警
勤勉敬业是对一名公安民警的基本要求。我无论做任何事情,都始终保持良好的精神状态,满腔热情。这些年来,我始终按所里规章制度办事,每次按时完成,从不拖拉。始终保持着饱满的工作热情,始终保持着旺盛的工作势头,当所里工作需要时,我均以工作为重,将工作作为我生活中最重要的一部分,全身心投入。为使自己能够适应新时期信息社会公安工作的需要,我在工作之余,加强自学,先后取得了法律专业和计算机专业的文凭,使自己的知识结构更合理,能紧跟时代的步伐。
四、近一年的工作成绩
廉洁自律,清清白白做人。这几年我不断加强政治理论学习,用“三个代表”等先进的思想来武装自己的头脑,不让一些败风媚俗的腐朽东西占领我的思想阵地,洁身自好,廉洁自律,不贪、不拿、不要,不断提高自己的防腐拒变的能力。以自己良好的职业道德操守捍卫了__公安的光辉形象。
述职人:___
20__年_月_日
尊敬的领导:
我自担任xx局xx职务以来。在任期内始终切实履行本职工作职责,紧紧围绕经济和社会发展大局,团结带领全局干部职工,以开拓进取、求真务实、恪尽职守、廉洁自律、依法行政为自己的工作指南,不断开创工作新局面。现将我在个人学习、思想、工作作风、廉洁自律、存在的不足和缺点等方面的'情况述职情况如下:
一、学习情况
学习是社会形势发展的客观和必然要求,我始终把学习摆在首要位置。进一步加强政治与业务的学习。按单位学习制度每周定期组织全局同志共同学习,把集中学习和自学结合起来,及时掌握政策、业务知识和工作动态,以便更好更及时地按要求开展好工作;认真学习现代信息技术知识。基本掌握一些现代信息技术知识,以便更好地履行自己的工作职责,适应新时期对司法工作的需要。
二、思想情况
时刻不忘权为民所用、情为民所系、利为民所谋的执政理念,认真履行自身的职责和义务。我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立服务群众、服务我县经济社会发展的大局意识;作为一个部门领导,要严格要求自己,坚决克服不思进取、得过且过、贪图享乐、庸碌无为的消极腐败思想,认真履行工作职责,做到依法行政、文明执法。
三、履行工作职责情况
在担任xx职务期间,不断推进司法体制改革,大力开展法制宣传,大力加强基层基础建设,大力加强司法行政队伍建设,充分发挥司法行政工作在化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定,维护公平正义,服务人民群众、服务经济社会的职能作用,为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。以一个领导干部的标准严格要求自己,积极支持新领导开展工作,当好参谋并开展司法行政工作的调查研究工作,为领导决策提供参考和建议。
四、作风情况
我作为一名领导干部,知道自己肩负的责任,在工作生活各方面,我始终做到了四个坚持,一是坚持民主作风;二是坚持深入基层、贴近实际的作风。几年来,无论是开展检查工作还是开展调研工作,我都坚持亲自参与,掌握基本情况,以利于更好地开展工作;三是坚持艰苦奋斗工作作风;四是坚持开展批评与自我批评的作风。带头开展批评与自我批评,对于自己做得不足方面,认真总结和改进,勇于纠正和改正错误。对于其他同志的不足之处,及时给予正面引导帮助和批评教育相结合,督促其改正,不搞好人主意,本着对工作对同志高度负责的态度,认真履行自己的职责。
五、廉洁自律情况
政建设工作是否搞好十分重要,我作为一名领导干部,更应该具备应有的政治责任感和使命感,自觉接受纪律约束,为群众做出表率。
我始终自觉遵守各项规定,在思想和行动上做到令行禁止;始终牢记并遵守组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,一贯保持和发扬民主集中制原则,在工作上公道正派,办事讲原则,自己带头并教育和引导全局职工依法行使手中的权力,廉洁自律。我大力弘扬求真务实精神,大兴调查研究之风,在思想和行动上努力做到了清正廉洁、克己奉公、弘扬正气。廉政建设需要常抓不懈,警钟常鸣。我除了搞好自身建设外,还重点抓了职工对纪律和制度的学习教育,规范工作行为,严格要求全体干部职工坚持杜绝吃、拿、卡、要和门难进、脸难看、事难办的不正之风。
六、存在的不足、缺点及今后的努力方向
回顾过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一定的成效,但也清醒地认识到自己的不足之处:理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习和关系,理论学习和深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还够。深入基层,深入群众调查研究不够。调查研究少,以致工作起来情况不明、决心不大、办法不多。工作开拓创新的力度不够。总认为工作慢慢来,不能操之过急;工作方法不够细致,面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪。
在今后的工作中,我将进一步解放思想,开拓创新,以更扎实的工作,更良好的形象,更显著的业绩,为全县经济社会发展作出新的更大的贡献。同时要扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、本着身体力行,把工作做得更好,为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
从××年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。
想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。
然后,我走上了现在这个岗位。
物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。
从刚来时候的青涩,到现在的成熟。
从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。
从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。
九个月,让我成长了好多。
在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类,一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。
此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。
在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。
记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战",那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……
在这里,第一次觉得自己很重要。
尤其每一次看到领导们鼓励的'眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。
"加油吧,这个岗位需要你!"我这样的对自己说。
哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。
总有一天,青涩的小草会成长为一棵大树,加油!
述职人:
20××年××月××日
2013年,派出所在市公安局党组、镇委、镇政府的正确领导下,以“作风提升年”为全年工作主线,以四月以来开展的“破案会战”为工作抓手,狠抓内部管理,高举严打大旗,圆满地完成了各项工作任务,我所各项工作指标名列市局前茅。
一、廉洁自律,守底线
我本人在工作生活中要求民警做到的自己首先做到,要求民警坚决不做的,自己觉得不做。平时加强学习,做到紧跟形势不落伍。注重做好廉洁自律,从不收受财物。
二、敢破大案,有成效
去年底至今年7月,镇境内频频发生耕牛被盗案,一头牛,价值
六、七千元,是农民急需的生产资料,农民急,我们更急。为了破获耕牛被盗案,我们一面向镇领导汇报,要求开展村民打更巡逻,一面在重点时段、地段组织巡逻,同时与刑侦部门联系,对耕牛被盗案件进行分析,寻找共同点,有针对性采取巡逻措施。7月21日晚,我们给刑侦部门提供信息,盗窃耕牛的彭红新、肖金武可能经过长埫口,经过守候,一举抓获二人,当场缴获耕牛一头,带破了、长埫口、彭场、陈场等地的耕牛被盗案件50余起,其中我镇下查罗新平、张新国、罗明星等人被盗耕牛案8起。目前二人已被逮捕。
5月20日7时50分,镇华严阁村妇女艾某在家中被两人持刀捅伤后抢走金项链、金首饰,影响极坏。我所立即成立专班,开展外调内查,一度将一名吸毒人员纳入视线,后经多方调查,证明其没有作案时间将其排除,就在案件陷入死胡同时,我们意外通过构建的关系人获取一信息,经于刑警队联系,采取特殊手段得知其要在郭河实施抢劫的信息。8月15日,在其二人准备实施抢劫时犯罪嫌疑人杨广生被当场抓获。经突审,其交代了在我镇村实施抢劫的犯罪事实,同时也破获了、等地的抢劫案件。
三、狠打涉恶,不留情
保持严打的态势,才能树正气,压邪气。有人开玩笑的说“每年出3个排,当兵一个排,考学一个排,混班子一个排”。每个月,我所接到外地公安机关要我们转交家属信件不少于3封,都是籍人在外地诈骗、赌博、涉恶被抓后刑拘或逮捕通知书,而这也给我们敲响了警钟,对这些人要打早打狠,不能让其做大做强。今年,我们已经打掉这样的涉恶团伙3个。2013年3月,王虎、罗骏、付远等三人以他人欠账为由,将王某非法拘禁在一宾馆,采取吹冷气、开水淋、体罚等方式非法拘禁王某达20多个小时,3月15日被我所一举抓获。6月4日,我辖区居民许某在赌场上拿人码钱被非法拘禁,要其家属拿10万元取人。接到报警后,我所日夜不休经过两日缜密侦查,锁定其被拘禁在怡家国际酒店。6月6日晚,我所破门而入,一举抓获涉案人员3人,目前三人已经进入诉讼程序,等待他们的将是法律的严惩。赵恒洋、赵航、余刚三人在镇为非作歹,寻衅滋事,三人分别在不同的时间被抓获后判刑。目前余刚还在服刑,赵航服刑完毕后不思悔改,继续作恶,为强揽工地将他人打伤,为扬名立万,殴打街道的王某,已被劳教一年六个月。
四、维护诚信,出实招
现代社会,要以诚信立足。箩底诈骗名声在外,以至于外地拉横幅“谨防骗子”,弄得政府招商工作被动,而镇更是重灾区,仅我镇在外涉嫌箩底诈骗的网上逃犯就有30余人。我所站在维护形象的高度出发,出实招,狠打诈骗犯罪。7月12日,一伙人盘踞在我辖区沈家村实施电信诈骗,我所经过周密部署,一举将其窝点端掉,抓获2人,收缴作案用电话机8部,无线路由器3个,电脑1台。根据其交待,他们冒充警察和银行工作人员诈骗、、等地人员不下百人。目前2人已被逮捕。5月21日,我所经过潜水作业将李德备、曾梦君二人抓获,二人利用电脑发布虚假的招嫖信息,诈骗他们钱财,受骗近30余人。
五、服务经济,有成效
企业发展了,才可以反哺农业。我们一些人总是鼠目寸光,为一己之私,将企业当做唐僧肉去宰。许文学为一己之私带头扰乱、鼓动他人扰乱新蓝天化工企业的生产经营秩序被我所处以治安拘留。赵航为强揽政府旁钢构厂的工地,殴打他人,被劳教1年6个月。今年来,我所共为企业排忧解难28起。
基层干部难当,尤其在过去乱的村当干部更难,想干点事,总有人“炒混稀”。但我所为基层干部撑腰,敢于亮剑。中小村书记10月23日被刘硕等一伙人逼在雨泉酒店,我所闻警即动,当场抓获5人,缴获砍刀6把、钢棍1根。在这里我要说:幕后主使我们要一查到底。
既要为干部撑腰,也要为老百姓出头,李某两兄弟养鱼无缘无故被余冲雇请的刘硕等人打伤,我所一追到底,目前已将主犯余冲、郭辉抓获,其他犯罪嫌疑人何飞雕、付远等人也关押在市第二看守所。刘硕在逃,但我相信他跑不了多久。
六、狠抓服务,不图名
俗话说:水火无情。消防工作是得罪人的事,我们有的业主是不见棺材不掉泪。我所消防监督员沈迎峰检查一家企业时,指出其问题,他九十九个不服,要他整改,当做耳边风,23号就发生了火灾,这次一定要查处到位。网吧、旅店是休闲、休息的地方,但网吧容易让未成年人上网,旅店容易成为犯罪滋生的温床,我所定期检查,业主也欢迎,可以让他们认为的一些“胡捎”人不敢来。当然发现有违法无证的,肯定要查出到位。目前,我所已取缔2家旅店。
110接处警、户籍管理,我所正在加强,但我们做的还不够,有时出警不及时,户口签字让人楼上楼下跑,这些工作有待改进。事情虽小,但影响老百姓的情绪,有时虽然他们手续不全,但我们解释也不够详细,因此我们要多从主观找原因,不要从客观找理由。
七、严管队伍,提素质
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。我所支部一班人统一了一个观念:管人先管干部,管事是管难题。目前我所实行了“四个一”的管理法,即每天两次签到:即早晨8点,下午2点半实行图像打卡签到;每周日晚8点准时开会,每人汇报上周工作及下周工作打算,所长对每人进行点评;每月对考勤和工作实绩结账。同时,每周四组织业务学习,将每周办理的案件卷宗随机抽取进行点评,采取以案说法的形式提高同志们的办案能力,同时强化全所民警廉洁奉公意识,做到耳边警钟时时敲,确保队伍不出问题。
一年来,派出所在各级领导、同志的配合、关心下,支持下,各项工作都取得了较好的成绩,但也有不足之处,在今后的工作中,我们将不断克服和改进,以更积极的态度、更高昂的斗志,迎难而上,奋力进取,为镇经济社会全面发展营造一个和谐、稳定的社会环境,为保一方平安,促一方发展做出更新、更大的贡献。
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