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您好!
我叫xxx,于20xx年6月入职xx店,现担任售后维修工程师一职,时间在每天忙碌的工作中飞快逝去,转眼进入了20xx年。回顾20xx年的工作,感觉既有收获更有不足之处,20xx年对我来说是一个学习提高的年份,在这一年里,我逐渐从焦躁的心态中走出来,沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程,在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶,在接待顾客方面也比以前做的更有耐心,工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境,不要用急躁的态度和顾客交流,大部分的顾客都会满意你的服务的,良好的维修技能,令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素质,说话拒绝生硬,让自己的内心更加强大,平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西,使自己得到方面提高,以下是我的工作述职:
一:学习进步,作为一名手机维修人员,也要不断学习新知识提高自己,不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习,互通有无,不耻下问,要抱有一种不服输的心态,逼自己一把,战胜故障,战胜自己,这样才能越休越静,在市场竞争中立于不败,打出自己天下,手机维修行业水很深,不同难度的故障,不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握,别人都能修的就要灵活报价,避免流失客户,别人修不了咱们可以的要就要报价高一些,不要浪费多年积累的维修性能。
二:团队合作,作为一名主管要倡导正道,阳光的组织氛围,果断制止,各种消极负面的不良习惯行为,与同事之间相处,强调简单,真诚淳朴的友谊,老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切,有依靠,团结互助,加深大家的归属感,把咱们xx通讯营造成一个温暖的大家庭,在对待利益方面。个人利益要服从团队利益,团队利益要足于全局利益,只有每个员工心理都坚持这样一种精神,不愁咱们xx通讯没有美好的明天。
三:工作效率:我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法,认真积极做事的态度来决定的,要养成辛勤,服勤,嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急,本着先急后缓,先大后小,先主后次的顺序合理安排手中的工作,重要的事马上做,不拖拉,当天的事当天动,脑子记不住的,就记到本子上,快用完的配件耗材提前做准备,大家养成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。
总结:20xx年已成为过去,展望新的一年,手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点,想不被残酷的竞争中北淘汰,对外要做到五拼,拼实习,拼口碑,拼价格,拼服务,拼宣传。对内做到,三公,即公平公正公开,只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战,并努力提高自己的业务水平和思想境界,争取让自己迈上一个新的高度,为公司的发展做出更大的贡献。
我相信我能做到!大家也能做到!
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我于20xx年x月x日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这x个月的工作情况向各位领导与同事作个简要述职,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的学校领导、尊敬的各位老师:
请允许我从课堂教学、课外活动、信息交流、已有成绩这四个方面回顾这一学年的工作情况。
一、课堂教学
这一学年我教四年级八个班的科学课,每周两节课,每学期二十周教学时间,除去节假日和学校组织的大型活动,每学期实际教学时间约有十七周。上课之前,我会提早准备充足的实验材料和教学课件、视频资料等,严格执行学校的相关规定、制度,如不随意调换课,候课等。实验课我们一般都在专用的科学实验室上课,实验教学中我要求学生先清楚怎样做实验,如何记录,然后分组实验或个人实验。非实验课我通常要学生先自己阅读课本和作业本上的图文资料,然后提一些问题,大家来讨论。我们每节课都有科学作业,我会及时批改,也要学生一一订正,并要他们自己阅读作业本中的“科学加油站”资料,还要留下笔记痕迹,等作业全部修改好、笔记做好了,我会在他们的作业本封面画一个五角星。
二、课外活动
我们的科学选修课在每周一二三下午第七八节课,这一学年我们一共开展了20周次课外活动,其中有9周次是生物园种植活动,四年级八个班的全班实践活动至少轮流了两次,另外,405班部分学生,经常在周日下午去照看生物园的植物,403班部分学生几乎每周一二三没事的时候都会跟我去生物园活动。我们活动的照片都放在我的空间相册和网易工作博客相册中,校网曾经以“小农庄大智慧深圳市石岩公学开设公共生活教育课程纪实”为题专门报道过我们的种植活动。
三、信息交流
为了方便、快捷、高效的交流和沟通,除了使用学校提供的校讯通之外,我还建立了:
一个面向四年级学生的qq群:xx学科学探究群(xxxx)。
一个网易工作博客,主要内容是科学探究活动资料和教学设计、科学测试题等,最醒目的是孩子们的科学探究活动照片:行走泰顺――小学科学老师张一平。
一个针对四年级学生家长的讨论组:孩子品性养成教育。
四、已有成绩
1、XX年11月在xx区第27届科技创新大赛中,我辅导的2人获二等奖,还有2人获三等奖。
2、XX年八月至十二月,我辅导的学生有5份作品在《小探索者》和《少年发明与创造》(小学版)及《小学科学》中相继发表。我的一份科普作品也在XX年10月期《少儿科技》中发表。
3、XX年1月,我的一篇教学论文获得校级三等奖。
回顾过去这一学年,我认为自己必须在教学研究和家校沟通等方面要特别加强学习和改进!