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今年10月,我们失业保险科分成了申报和管理两个科室,我们管理科主要负责我市的失业保险管理工作。在局班子和主管局长的领导下,我们科坚持加强自身队伍建设,通过不断学习,增强工作人员的业务能力,提高为失业职工服务的意识,完善制度,团结合作,从而切实保障了我们失业保险管理科各项工作任务的顺利地完成,积极为社会保障事业的发展和我市经济建设服务,取得较好的成绩,迈上了新的台阶。
一、我们的工作得力于领导重视和我们不懈的努力
1、领导重视
职责明确为了切实加强对失业保险管理工作的领导,进一步做好我市的失业保险管理工作,就业局把失业保险管理科的工作进行了理顺,分工具体、职责明确,从而保障了我们失业保险管理工作的顺利开展。
2、完善制度
加强管理为了完善失业保险管理工作。根据失业保险管理的有关条例,我们科不断完善充实、建立健全各项管理制度,对涉及失业保险管理的各项工作,都要做到有章可循,有错必究,不留盲点,不出漏洞。
3、团结互助齐心合力为了做好失业保险管理工作,我们全科齐心合力,负责失业职工保险金审核发放的董蕾同志,因休产假不能工作,我们科在工作人员不足的情况下互助帮助,分工不分家,每人多出一分力,确保了失业保险管理各项工作的顺利完成。
二、我们完成的主要业务工作
1、失业人员的接收管理工作。
20xx年我们接收审查失业职工档案人,其中并轨失业人员人;
2、失业保险金发放工作。全年共为人发放失业保险金,发放金额万元,补发失业职工医疗补助金人,金额万元;
3、全市停止发放失业金人,其中待遇期满人,重新就业人,享受退休金人,死亡人,异地转出人;
4、发放失业职工退休证和退休存折人;
5、办理退休人员、重新就业人员、死亡人员失业金退回人,退回失业金万元;
6、发放享受失业金期间已亡失业人员的丧葬费人,金额万元;
7、发放符合生育政策的女性失业人员的生育补助费人,万元;
8、办理失业人员死亡后养老保险基金个人帐户退保人,金额万元。
三、存在的主要问题
1、失业和就业界定难度大。失业人员动态就业是一个社会新问题,目前如何界定失业人员就业,操作难度大;
2、基础网络工作不完善,主要表现辽宁一号软件问题,20xx年初辽宁一号安装后,失业保险金发放情况一直无法导入;
3、有关政策法规,还要不断加强学习,不断提高业务水平。
四、明年工作思路
1、加强业务理论学习
2、加强和完善领取失业金人员基本信息的微机化管理;
3、加强失业人员失业金发放的管理,同时做好医疗补助金及抚恤金和一次性生育补助金的发放工作;
4、加强失业人员失业金的申领、登记工作;
5、继续做好退休证、退休折及失业证的发放工作;
6、做好与局内外各部门的协调和配合;
7、继续做好失业保险的统计工作。
一年来,**保险河东公司在省市公司正确领导下,依附我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了打破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步改变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为**保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
全方面加强学习,尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我非常本材料权属文秘资源网严禁复制抄袭重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立强烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,并真正贯彻到行为中去,才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增强进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来,我屡次组织局势发动会、业务研究会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上,并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新,一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元 ,非车险业务759389.82元 ,满期赔付率为 。成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的意识,举动上用严厉的制度规范,在我的率领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,持重经营,价值为上,服务社会”为经营主旨,克意改革,不断立异,规范运作,获得了很大成就。
新的一年行将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想持续坚持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观点,冲破自我,逐步加大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的
一年接着一年往下走,自己的年岁一年年增长一点,今年我已经25岁了,在这个黄金年龄阶段,其实自己不仅是在工作上,在平时的生活中,都是有了不少的进步的。今年的工作又到了一个节点了,我也在这一年的工作当中默默付出,收获进步,总而言之还是非常的印象深刻的,所以在这里,我对这一年的工作进行一次总结和归纳。
一、坚守初心,砥砺前行
进入我们公司之前,其实我自己的想法就很明确了,我想在这个集体当中让自己崭露头角,我想在这段时间里把自己提升的更高一些。我一直都是一个比较上进的人,我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去,我想首先在事业上打拼出一番天地来,其次再是往其他的方面去拓展和进步。这一年,我坚持着自己的初心和愿望,在这条原本不够顺利的路上努力着。通过努力,我也在不断的成长中进一步完善起来,我开始有了一个更加明确的目标,也有了更加迅速的行动。
二、重视纪律,保持激情
纪律是一个企业的基础,这一年之中,我很少会违反纪律,也很少出现一些什么巨大的错误。平时对待工作,我是非常有激情的,也是非常有目标的。平时除了做好自己的本职工作以外,我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力,在纪律、工作、提升自我方面都有了一些小小的进步,这是我感到非常满意的一部分,希望我的领导也能够看到我这样的成长。
三、改善不足,把持优点
这一年走下来,其实我还是有一些不足的方面的,比如说自己在工作当中有时候还是太死板了,不懂得灵活变通。这份保险销售工作,不需要这么多的死板,更多的是要懂得灵活去运用,灵活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,这样是进步不了多少的。此外,我也坚持了自己的优点,一是能够坚持自己的目标,保持一份激情一直努力着。二是能够克服很多自己无法战胜的苦难,不管怎样,我都能够努力和坚持着。
未来还有很长一段时间需要我去探索和努力,对于生活,我们只有在不断的磨炼当中去成长,或许才会有一个更好的日子在未来等待,希望我能够继续在工作上再次开花,再次结果。不负光阴,不负坚持。
尊敬的领导和同事:
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我于XX年6月任个人业务部经理,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务.在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来做的主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:
一、抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系.
二、努力学习政治、业务理论,不断增加管理水平和岗位技能.
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江总书记得几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章六篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用.
三、狠抓业务发展取得了明显成效.
我想作为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人的诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别的,我门连续开单零几日就是看看省公司的人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来在这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信于人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.
2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.
3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.2012年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展得生力军.
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出:抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.2012年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况.当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理.两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情况.到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈.数零天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.
3、对症下药.根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化.2012年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多的思想和制度的'准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的"基本法",到2012年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。