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我于XX年12月31日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对##有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为XX的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,初期的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去##的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为XX的蓬勃发展贡献我全部的力量。
尊敬的各位领导:
在繁忙的工作中又迎来了第二个里程,回顾第一个里程,作为一名房产经纪人,深深感到房产市场蓬勃发展的热气,体会到每个经纪人之间拼搏的精神。从进公司做经纪人的那一天起,我告诉自己我要做房产中介的精英,作为一名普通的房产经纪人,能在相同的硬件条件下,拿下销售冠军,是每一名经纪人的梦想,挑战.机遇与压力并存。为此我有了一些对行业的感悟,掌握了一些经验.方法和未来规划,在此和大家简单交流和分享,不对之处敬请指正。
一、技能体现专业。首先从个人形象做起,做到正式、得体、专业,从而可以改变客户对你的第一印象。参与公司各项拓展和培训,听到的不是自己的,会用了才是。为房源找到主人,为客户找到家是我们的全部工作。掌握客户需求,引导客户修正需求,确保客户咨询时对答如流。
二、服务落脚满意。从客户进门的第一印象开始,处处让客户满意,力争做到超出客户的预期。我们在与客户沟通的过程中,不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。成交后的客户要建好客户档案,做好服务,争取客户介绍客户。
三、合作共赢。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例,真诚合作、信用无价。合作好,业务才会更好。展望未来,机遇与挑战并存。说到底,我在这个行业里仅仅工作了4个月,与那些从业几年的老兵相比,我还是个新兵蛋子,需要学习和提高的地方还有很多,我要把以前的成绩当作是我新的起点,戒骄戒躁,继续提高自己的能力和素质,争取更大的成功。
四、目标追求。复制成功不是最快的成功之道,取长补短,为我所用,才能取得更大的成就。机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的中介成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
五、工作心得。再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去房子的经纪人,关键看你有没有恒心。一个店的人员管理,人员培训,客户维护,房源维护,都扮演着很重要的部分,所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、细心,对客户耐心、对成功有信心。
以上,是我的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望未来我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢得更多的机会。俗话说“打铁还需自身硬”强大自己,逐步完善工作能力。最后衷心祝愿公司越做越成功。
xxxx
20xx年9月8日
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!根据公司述职方案要求,下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。
一、个人简介及工作职责
我叫YJBYS,行政专员,20xx年6月毕业于xx职业学院,20xx年3月底到xxx公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:
一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;
二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;
三是夜间值班签到情况的检查与落实;
四是印章的管理工作;
五是传真电话的接听及传达落实;
六是公司领导安排的其他工作。
二、20xx年来主要工作内容及业绩
(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20xx年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结 3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。
(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,20xx年调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。
(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。
(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。
(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。
(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。
三、个人优势及不足
经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正,做事认真踏实,具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩,但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。
四、下半年工作思路、目标及打算
下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。
一、严格按照个人行动计划,落实安全职责。
一是组织召开公司应急、交通、培训分委员会,总结上一季度的工作以及存在的问题、原因,安排部署下一季度的工作重点。应急工作主要是围绕井控工作抓好物质储备,保证应急抢险车辆、工具的完好。交通工作主要抓好特种车辆的管理,外租车辆的检查,冬季雨雾天气安全行驶工作。培训工作主要是完成了外部回川冬休队伍的培训、技能鉴定、特殊工种的取证等工作。制定公司证件管理办法并下发执行。
二、坚持到基层,把安全工作落实到实处。
领导到基层是了解掌握安全生产、经营管理的最直接的方式。一是到安全联系点,检查指导工作,与干部职工交心谈心,了解干部职工的思想动态,及时解决存在的问题。对现场查处的隐患,召开会议,分析存在问题的原因,落实整改措施和责任人,限时限期进行整改,并将整改的结果上报公司质安部。二是针对联系点的不同工况,根据自己的工作经验,对相关人员进行电话提示,避免出现安全事故。三是按照主要领导的要求,在搬安、大型作业时到现场予以指导、督促搞好安全生产。
三、加强与公司分管领导、横向单位领导的沟通,共同抓好安全工作。
一是始终坚持管生产必须管安全的理念,在安排布置工作中,首先一切工作的出发点必须保证安全,不能因为生产进度而忽视安全环保工作,这是原则,必须遵守。二是自己管生产到现场的时间相对较多,对现场发现的问题,涉及到公司需要分管领导解决的问题,及时反映给分管领导,并进行有效的沟通,使问题可以得到及时的解决。三是作业现场检查横向单位存在的问题,通过不同的方式与相关单位的领导进行沟通,将问题进行及时反馈,促进现场作业的单位严格按照属地管理的原则,共同抓好安全工作。
四、组织召开好周生产会议。
对上级、安全监督机构检查的问题,督促部门及基层单位认真落实整改。
五、存在的问题
1、部分现场用电存在未按规定执行,存在安全隐患。临时用电,穿井场作业现场及施工工区,没有按规定架空、穿管或深埋,存在安全隐患。
2、在新设备配套时,设施、设备的本职安全未有得到有效落实。一是丛式井作业时,由于增加钻机平移装置、上水管线、高压管线加长等,设备的安装没有具体统一的规范。二是35兆帕改为52兆帕高压管汇布局不合理,影响安全通道等隐患。
3、使用顶驱时,加钻杆滤子存在安全隐患。由于接单根变为接钻杆立柱,钻杆滤子必须到二层台投入,滤子在用油车带时,上行过程及投放中存在掉落伤人的安全隐患。必须得到规范,消除安全隐患。
4、现场吊装设备设施时欠规范。用几根钢丝绳一次性同时吊装多件不同的部件,存在吊装不规范。
六、对问题的处理
在现场发现的问题,一是组织现场人员进行制止,组织讨论,制定安全措施,限期进行整改。二是在公司的会议上进行通报,对普遍存在的问题,在公司层面制定预防措施及相关的程序,规范行为。三是对检查的问题,督促现场进行整改,并对整改的结果进行跟踪。
20xx年7月14日,带着一份热爱和激情我进入xx公司并任职人事行政员。虽然仅有短短的一年多时间,但是却经历了xx公司快速发展并稳步向前的过程,这个过程是苦但也是快乐的。
由于我本身学习的不是人力资源,所以对于人事行政方面我是一个“门外汉” ,但是通过自己的努力、xxx经理的帮助、xx的培养和总部相关职能部门的指导,我现在能够熟练的掌握自己的本职工作,并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、对于人事管理工作,我总结概括为办理员工入、离职管理、档案管理、劳动纪律、绩效管理、薪酬管理、保险缴纳和培训等工作。
1、 妥善办理员工的入、离职手续,劳动合同的签订、档案的管理工作。严格遵守总部制度的同时建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不论是新员工入司和老员工离职都未发生过一起劳动纠纷。
2、负责员工考勤、劳动纪律及各类假期管理工作。做到公正、公平、公开登记考勤,要求员工遵守劳动纪律,达到领导在与不在一个样的最高境界修养,做好团队建设的奠基石。
3、 做好员工的薪酬绩效,真正起到鼓励优秀、督促后进的目的。这也是人事工作的重点之一。要求做工作中的有心人,记录员工平时工作表现、关心员工日常生活、协助领导公平公正的做好绩效工作,加强员工的归属感。
4、 薪酬管理――人力资源重要的版块,解决员工工作保障。滨海投资严格的薪酬管理制度,让我大费苦心。在经历了入职前几个月工资整改单的教训后,充分理解薪酬管理制度,做好员工考勤核对、绩效评定,确保工资每月准时发放,为出现大的差错。
5、 加强梯队建设的重点是员工培训,尤其对于我们这样的高危行业。公司的培训一是遵照执行每年的培训计划,二是参加对外的培训。在此期间,积极做好本部门的培训教程及配合各部门做培训的相关准备工作,严格执行公司的员工培训制度。
二、对于行政管理工作,这是一个沟通内外、协调四方的枢纽工作,是汇集各个部门朝既定目标前进的中心。
面对繁碎琐杂的事务性工作,有的人面对困难退缩了,有的人面对困难迎刃而上,我属于后者。努力强化自我工作意识、注重加大工作节奏、提高工作效率。
1、 做好协调工作,作为办公协调的综合部门。提高管理效率,保证及时的上传下达,配合领导督促各部门的工作,防止员工“窃取薪资”,时刻以公司利益为核心,使xx公司在领导的英明领导下,成功实现扭亏为盈。
2、 抓好公司的后勤福利、企业管理的日常工作。严格按照财务审批流程,积极组织落实办公用品和员工日常用品的采购工作、联系办公设备维修管理等工作。
3、 详细划分员工卫生区并责任到人,保持良好的站容站貌。
4、 对于突发事情的处理。能够及时的“冲上去”,并在第一时间告诉相关负责人。
相信团队中一些人学习了、创新了,一定会带动一部分人行动起来。我说的都是工作的点和滴,办公室的工作仅仅是这样的琐和杂,但又是这样的不可或缺!
以上的成绩是与总部相关领导的支持分不开的,是与高总的正确指导分不开的,我要牢固树立“服务到位、乐于奉献”的服务意识。 最后,我再次感谢公司领导给我发挥的平台,感谢高总对我的指导、批评和历练,让我一步一步成长! 在接下来的工作中,我要真正做到让领导舒服,员工舒服,家人舒服,政府舒服,用户舒服,争取更大的成功,交一份让领导更满意的答卷,为安新公司的发展贡献自己的一份力量!
我叫xx,我来到××医院工作已有xx年了,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的'理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基三严。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。