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基层党建述职点评讲话
2019年,大家工作的任务是繁重的,服务中心、服务发展、服务基层党员干部群众,工作千头万绪,担子重、压力大,全体同志任劳任怨、敬业奉献、令人敬佩。一年来,大家工作的业绩也是显著的,收获多多,可圈可点。在这里,我代表XX向大家表示真切的慰问和诚挚的谢意。下面,在各位述职的基础上,我讲三点意见:
一、认真总结,相互学习,努力构建推进工作的新平台
2019年的工作已告一段落,这次述职考评主要是对照年初制定的目标任务,进行一次“回头看”,开展一次“大盘点”,总结经验,找出不足,明确方向,促进工作的再深化、再提高,为2020年的工作打造新的平台。综合刚才各位组织委员的述职,2019年的工作主要体现以下几个特点:
(一)重点工作进一步落实
扎实开展不忘初心牢记使命主题教育。主题教育能紧扣实际,因地制宜,强势推进,整个教育活动教育内容丰富广泛,教育环节简洁明快,教育方式生动活泼,教育载体鲜活多样,有的做法得到巡回指导组的充分肯定,这其中凝聚了在座各位组织委员的辛勤的劳动。党委换届顺利完成。全体组织委员能认真执行县、镇党委要求,在组织部指导下开展党委换届工作,圆满完成了党委换届任务。加强基层组织阵地建设。XX\XX等镇从镇机关下派干部到薄弱村蹲点挂职,加快薄弱村转化进程。XX镇实施了非公企业党建“三四五”工程,XX镇开展“双争三突出”主题教育,XXX镇认真开展非公企业党建工作调研,提高了开展工作的针对性。加强村干部队伍建设。XX镇建立了后备干部队伍,并实施动态管理。XX镇积极实施村干部职业化管理,定期组织党支部书记和支部委员进行培训。XX镇对后备干部的教育培养实施“分层设档,因人施教”的管理举措,完善了村干部能力提升机制。加强党员队伍建设。XX镇将所有非党员业主全部纳入党组织培养范围。XX镇坚持党员发展“两优先、三倾斜”。各镇认真加强流动党员管理,扎实开展无职党员定职上岗活动。XX等镇建立了党员义务服务日、服务周制度,搭建了党员服务群众、服务社会的平台。老干部工作开展得卓有成效。各镇在老干部中深入开展“晚年绘彩霞”主题实践活动,XX镇老干部创办的青少年校外辅导站、家长广播学校、政治技术学校的“一站两校”做法市级推广。XX等镇积极筹措资金,改善老干部活动阵地。XX镇组织开展了“夕阳工程”基金捐赠工作。XX等镇定期召开情况通报会,向老干部介绍经济社会事业发展形势,赢得老干部对工作的支持。
(二)特色工作进一步丰富
2019年,部机关始终坚持把创新作为推进全县组织工作的根本动力,党代表常任制省级试点,试行“席位制”和“公推差选”方式产生党代表的做法被XX刊载,开展干部常年读书活动的做法全省交流,召开了干部监督进社区工作全市现场会,这些的工作的推进形成了良好的创新氛围,带动了全县组织工作的争先创优。不少镇组织委员都能积极动脑筋、想办法,将上级要求与本镇特色紧密结合,创造性地开展组织工作,出现了不少新路子、新着子。在机制创新上,XX镇将无职党员“定责上岗”纳入长效管理,无职党员岗位一定三年,期中微调,实行季度记实、年终考评、三年总评,定责上岗活动全面优化。XX镇对各级干部实行“全量化”考评,坚持“按月考核,定期公示,奖惩挂钩,末位淘汰”,推进了干部队伍建设。在制度创新上,XX镇建立“党建工作交办单”制度,对镇党委组织开展的党建工作检查中发现的问题和存在的不足,一律以交办单形式实行交办,保证问题的及时整改。XX镇在村级党组织实施“村情民意恳谈会”制度,有效促进党支部工作作风的改进。XX镇建立党课规范化管理制度,以政工书记、组、宣、纪等成员组成支部党课辅导组,成员每季度到党支部上示范课,每年组织一次支部党课观摩活动,促进支部党课的正常化、规范化。在组织设置上,XX镇结合海上流动党员组织生活不正常的实际,设立了海上流动党小组,有效加强党员了管理。在载体创新上,XX镇通过推选三个党建工作先进典型,开展大规模“学先进典型,创先进业绩”竞赛活动,通过典型引路,推动党建工作的开展。XX镇在镇机关所有部门中开展“队伍强、作风实、形象好、服务优、贡献大”的五星部门接力赛评比活动,提升了机关服务效能,增强了服务水平。XX镇推行机关人手一册“民情日记”的做法,保证了社情民意的有效搜集,密切了干群关系、党群关系。城东镇开展了村村结对共建活动,率先开展了“富村帮贫村,强村帮弱村”的振兴行动。这些工作的开展为进一步深化和拓展我县基层组织工作提供了借鉴。
(三)服务大局的意识进一步增强
各位组织委员都能自觉以大局为重,把组织工作放到全县经济发展的大环境中统筹规划,为党的中心工作服务。在招商引资、发展民营经济工作等中心工作中积极参与,主动搜寻信息,提供周到服务,为地方经济发展尽心尽力。在蚕茧收烘、工业园区建设、镇村公路建设等工作中,大家也有突出表现,凸显了组工干部较强的责任意识和大局观念,各镇党委对此评价都比较高。
(四)组工干部的形象进一步提升
作为基层党委负责组织工作的直接责任人,在保证党的路线方针贯彻执行、加强和改善党的领导等工作方面,大家都发挥着十分重要的作用。不少同志还兼任司法、人事等工作,从我们所了解的情况来看,绝大多数组织委员都能够按照公道正派的要求,做好村班子配备、干部奖惩考核、党员教育管理等各项工作,并主动将自己置于党组织和党员群众的严格监督之下,用实实在在的行动对“什么是公道正派”进行了最好的诠释,赢得了广大党员干部群众的肯定和褒扬。
当然,在充分肯定成绩的同时,我们也应清醒地正视存在的不足。一是镇与镇之间在推进工作上存在较大的不平衡,工作开展参差不齐,客观上分析,这与在座的不少同志刚刚接手组织工作,时间短,各镇工作任务重,未能深入学习、了解业务有一定的关系,但主观方面,也与少部分同志缺少刻苦钻研的精神、雷厉风行的作风和勇争一流的气度有直接的联系。二是开展常规工作与推进创新工作存在明显的不对称,不少镇组织工作的开展墨守于常规套路,习惯于按部就班,满足于传统做法,缺少了组织工作的生机与活力,对工作中的创新、改革意识不强,形成的特色、亮点工作不多。三是做好本职工作与服务中心工作存在一定的不协调,做好本职与服务中心应是并驾齐驱,然而,少数组织委员没能妥善处理好两者关系,更多的精力投入到中心工作,一定程度冲淡了做好本职工作的责任意识和“守土”意识,使组织工作的开展不能强势推进。这些问题要引起我们足够的重视,并在2020年的工作中自觉加以改进,使全县的组织工作水平实现新的提升。
二、注重实践,强化锻炼,不断提升开展工作的新本领
随着经济、社会事业的发展,我国进入了黄金发展期,同时这也是社会矛盾突显期,这使得我们党的建设也碰到了许多新情况、新问题,面临着许多新考验,党的事业的庞大根基在农村,作为基层党组织建设的组织者和推动者,我们组织委员所承担的责任是重大而艰辛的,让党旗高扬,让党徽生辉,我们的工作任重道远。新的任务,提出新的要求,新的要求,召唤新的本领,因此进一步加强自身能力建设,不断提高做好基层组织工作的本领,就显得尤为重要。
1、在加强学习上下功夫,增强工作的源动力。
谈学习是个老话题,各位组织委员在述职时,也都谈到自己加强学习、提升修养的问题。对于学习,我们基层组工干部一定要在“广”“深”“精”“透”上下功夫,不能仅仅满足于翻翻书本,读读文章,做做笔记,更多地要坚持紧扣工作学,立足实际学,深入思考学。今年,我们在部机关工作人员中开展“双学双强”活动,这里把这项活动的开展简单地向大家作推介,部着重加强组工干部的经济社会知识学习,每月一个主题,全年共计划学习“小康社会指标体系”“三农”问题及农村工作政策、财税知识、土地管理、劳动保障、城市规划等十多个专题。在学习方式上以周为单位,抓好四个环节,第一个环节预习准备,进行个人自学、梳理疑问;第二个环节专业人员讲课,并课堂置疑,进行课堂互动,解疑释感;第三个环节作业巩固,通过开展讨论、小组合作研究等方式,巩固学习内容,撰写体会文章;第四个环节进行心得交流。在座不少是组织战线的新兵,更要坚持自我加压,让学习成为自己生活的常态,既要熟练掌握业务知识,成为干好本职的行家,也要努力学习经济社会事业领域等方面的知识,成为广泛涉猎的杂家,更要结合学习,紧扣工作,多动脑筋,学以致用,成为有个性、有智慧的思想者,使自己真懂全局,善管本行,不断增强工作的全局意识,全面提升服务发展的能力和水平。
2、在联系群众上下功夫,增强工作的推动力。
党风正则干群和,干群和则社会稳。各位镇组织委员,作为基层党组织和广大农村党员的代表,很多工作要接触群众、服务群众,始终坚持群众路线,切实提高群众工作的本领,应该成为我们在座每一位同志的基本功和必修课。县委十一届二次党代会明确提出,全县党员干部要深入基层,调查研究,狠抓工作落实,多干群众急需和群众受益的事。县委常委带头走村入户开展调研,听民意、访民情,为全县党员干部树立了样子。各位组织委员要与党委、政府班子其他成员一起,深入基层,联系群众,开展工作。白甸镇党委在机关干部中实行记载民情日记的做法很有借鉴意义,部里正在考虑作为2020年干部工作的有力举措进行推广,各位组织委员要带头密切联系群众,做好群众工作,坚持从群众中来,到群众中去,使各项工作的开展,真正做到相信群众、依靠群众、服务群众,充分调动更多人的积极性,实现最广大人民群众的根本利益。
3、在服务中心上下功夫,增强工作的执行力。
群众工作无小事,基层工作无小事,刚才大家的述职中,不少同志都流露出,当前乡镇组织工作开展难、难开展,总结时,我也提到少数同志存在本职工作与中心工作的掌握不够平衡的问题。作为党委班子成员,组织委员理应服从党委分工,积极参与中心工作,努力做好中心工作,但怎样合理摆正好本职工作与中心工作的位置,使本职、中心两不误、两促进,应该是我们要努力思考、努力实践的问题。一方面要求我们积极开动脑筋,准确把握组织工作与中心工作的契合点,要跳出“为做组织工作而做组织工作”的思维模式,自觉把党组织功能发挥、党员队伍建设等组织工作要求与中心工作有机糅合起来,使组织工作在服务中心、服务发展中发挥作用,如我们始终围绕“加快发展”做好党组织建设的文章,围绕加强新农村建设推进党员队伍建设,引领党员发挥作用,只有这样,才能保证中心工作得以推进,组织工作也得以加强。另一方面要学会整合资源,聚合力量抓好组织工作,要跳出“组织工作只是组织委员的工作”的思维模式,学会“借外力”,如村级班子的推荐、培养、考察、任用、监督等各个环节,要充分听取党政领导、干部群众、人大代表等不同群体的意见,整合力量做工作;做好干部培训、人才工作和加强基层党组织建设,组织委员就要善于调动各方力量广泛参与,发挥相关部门的职能作用,形成强大的合力推进工作;党员的教育管理,也要主动征求和吸纳各方面的意见与建议,自觉接受社会各方面的评议和监督。要强化与纪检、宣传、统战等部门干部的协作联动,合作办事,建立纵横协调、运转有序的工作机制,只有聚合多方力量抓组织工作,才能有效化解有的同志感受的“单枪匹马”、“势单力薄”做工作的矛盾,缓解“工作担子重,精力不足”的矛盾,切实把组织工作做好做实做到位。
三、立足大局,把握重点,准确定位2020年工作的新思路
新的一年新的气象,新的起点谋划新的发展。二月初,将召开全县组织工作会议,对2020年的工作进行全面部署,这里先对2020年的工作思路向各位作简单的渗透,便于大家早知道、早准备、早思考、早谋划今年各镇的组织工作。
2020年全县组织工作的主题是:构建服务于率先发展、科学发展、和谐发展的党建工作大格局,为“工业超千亿、提前进百强”、建设社会主义新农村及打造服务发展新环境提供坚强的组织保证。
组织工作的重点体现在三个方面:在农村,以推进社会主义新农村建设为目标,推进产业性党组织的组建和“双带”型农村党员干部队伍建设;在企业,以促进县域经济又好又快发展为目标,实现规模以上非公企业党组织建设“全覆盖”,探索党组织作用发挥的新途径;在社区,以和谐社区建设为目标,创新党组织设置模式,探索专兼职社区工作者队伍建设的有效举措。
紧扣全县组织工作的主题和重点,就镇组织工作而言,要着力加强三个方面的探索:一是探索党组织设置新模式。按照规模适度的原则调整党支部设置,增强战斗力;推进功能性党组织建设,增强带动力;探索社区楼院党支部作用发挥新方式,增强影响力。二是探索党组织发挥作用新载体。实施农村党员干部“双带富民”工程,带动农民致富;开展村、企“结对联创”活动,推动新农村建设;开展机关干部“两治理一推进”主题教育,构建政令“绿色通道”和服务“快速车道”。三是探索党组织服务党员新机制。加强对中央颁发的四个长效机制文件的贯彻落实,进一步巩固和发展先进性教育活动成果。在农村、社区普遍建立党员服务中心,落实流动党员积分管理、农村党员结对帮学等长效管理措施,不断提高服务党员的水平。
围绕全县今年组织工作的重点、探索的方向,各镇组织委员必须紧扣中心,准确把握、本文由公众号:“逍遥文稿”整理认真谋划,要积极创新、扎实推进,保证各项工作的顺利开展。
一是要早谋划,巧定位。必须紧扣全县组织工作要求,结合本镇组织工作基础、工作现状,找准工作的着力点,认真考虑镇组织工作思路,要力戒“照抄照搬部机关工作思路”的消极做法,改变“部里要求干啥就干啥”的被动心理,积极谋划,增强工作的前瞻性、主动性、创造性,使工作既贴近全县组织工作要求,又能体现本镇组织工作特色,实现全县组织工作亮点纷呈的良好局面。
二是要求创新,显特色。组织工作的生命力在于创新,只有主动思考、把握组织工作遇到的新情况、新问题,拓宽新思路,探索新举措,才能保证组织工作的鲜活与生机。从刚才的述职情况来看,几位*年刚刚加入组工队伍的新兵已经完成了角色适应期,工作的推进也渐入佳境,因此,我们有理由要求各位组工干部2020年的工作要有新起色、新突破。对今年的工作,希望大家要科学把握工作中的重点、难点、焦点、热点问题,思考积极有效的办法,通过机制创新、制度创新、载体创新来扎实开展,使工作的推进更符合时代的要求、发展的要求。部机关将加大基层创新工作的评比奖励力度,激发大家创造性地开展工作的热情。同时还将推行新的课题研究制度,通过实施对调研课题的招标、资助、评审和推广,提升全体同志用理论成果指导工作实践的能力。
三是要抓落实,强推进。各镇组织委员对镇组织工作思路,要反复酝酿,结合节前组工会议精神,迅速出台各镇组织工作意见,明晰工作目标。思路明确了,还有一个抓推进的问题,每项工作什么时候做,怎样做,做到什么标准,都要心中有数,要注重工作的超前性,提升工作的执行力,真正把思路中确定的各项重点工作、特色工作积极转化为实践的成果。
同志们,今天召开述职评议会议,目的就是通过交流让大家取长补短,互通有无,进一步提高对岗位职责的再认识,进一步拓展组织工作的新空间,从会议进行的效果看,应该说达到了预期目的,希望大家以今天的会议为新的起点,增强信心,鼓足干劲,在县委、县政府的正确领导下,深入贯彻落实县委十一届二次党代会精神,全面开创组织工作新局面,为实现县委提出的“工业超千亿、提前进百强”提供坚强的组织保障。
20xx年即将结束,我和北京华联的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我来北京华联只有短短的四个多月,但是我已经深深的融入到这个团体当中去了。回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。在这新旧交替的时候,我将过去几个月的工作作以总结。
来北京华联是我走出大学校门后的第二份工作,第一份工作是在机关做文秘工作,因为厌倦死一般的工作环境和复杂的人事关系,于是我选择了离开,来到北京华联上班,这里虽然说要比在机关辛苦很多,但是在这里,不仅我的个人能力得到了很大的锻炼,而且享受到了团体的力量。我觉得过的很充实,也很快乐。
过去的一年,我们蔬果组在总部董事会和总经理的正确领导下,店长对生鲜实行了主抓主管的方针,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之地区营运和采购的大力支持、监管,使得蔬果组在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止,蔬果组在去年20793677.2元总销售的基础上,超额完成了272574元,超额完成率1.3%,客单价也由去年的15元,上升到今年的17元。
蔬果组是生鲜部四个组的其中之一,由蔬菜、水果、南北干货、五谷类、和联营五大部分组成,是生鲜部最大的一个组,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责――拉动全店来客,增加全店销售。加之蔬果是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日蔬菜和水果的抢购工作,做好蔬菜和水果的整齐陈列,保证蔬菜和水果的新鲜、健康。与此同时,还要降低蔬菜的损耗,增加毛利额。
在带班的过程中,我主要从以下几个方面着手
一、严把蔬菜质量关。降低蔬菜损耗。要降低蔬菜的损耗,必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据顾客对于每个蔬菜单品的需求,做出尽量合理的订货量。
在收货的时候,对于每一个蔬菜单品,我们都要亲自查看蔬菜的质量和新鲜度,严格把好蔬菜进入卖场的第一个关口。在扎菜和打包的时候,要求员工将破损和腐烂的叶子去掉,切掉长出的根、叶,做到蔬菜的美观和新鲜,但同时要注意不能随意的浪费。在每天中午和晚间我们都会对冷冻储藏室进行整理,既保证订货量的准确性,又要保障蔬菜因踩踏而造成的损耗。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。对于我们蔬果组来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。是店长和经理眼中的老大难,人人谈而色变。在我带班的过程中,通过和员工交流深入的同时,我发现在管理上存在的问题主要是人员安排不当,分派不均。思想上,员工思想波动大,员工对于同事之间以及和上级之间存在着矛盾和分歧,针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成打包员与理货员、扎菜员与理货员、打包员与扎菜员之间的互相协作。大大提高了工作的效率和成效。
在言论上,我们提倡有言就发,有话说在当面,不背后议论长短,帮助同事之间解开疙瘩,化解员工和领导之间的矛盾,从员工的口中能够发现问题并解决问题。在开会的时候,向员工做思想工作,让他们懂得团结才能发展,团结都能受益的例子,通过长时间的接触,我反而觉得在这个组里呆着,能享受到快乐,虽然前面还有一段路要走,但是我有信心。
三、准确掌握市场信息,灵活调节商品结构。对于蔬果组来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的蔬果的价格以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每日对竞争店东方红新百店和南桥早市进行市调,合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。在过去的几个月里,我们组的促销员在市场的调查、快讯的发放、抢购商品的装袋等方面给我们很大的帮助,我非常感谢他们。
对于过去这几个月的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜最差的时候卖7000元左右,遇上周末节假日最好能卖11000元左右,五谷类每天的销售在10000元左右,水果在18000元左右,南北干货的销售在8000元左右,这样看来,蔬果组每日的总销售平均在60000到72000之间,和去年同期来比,销售额上升缓慢。同时,来客人数基本和去年的来客持平,每天平均来客人数1500人,变化不大。这除了受外部的竞争环境的影响外,我觉得更大的是我们的工作在很大程度上都是在循规蹈矩,墨守成规,很难在体制和管理上有很大的创新。我想在稳定的前提之下,进行改革性的创新是我们目前最大的问题;其次,员工的对于公司的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面,这种认同感的淡漠使得他们对待自己的工作认真态度、负责程度很少,工作出现迟滞的重要原因。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、扎菜、打包的美观、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面;最后,我想说的是我们整个卖场对于蔬果组的影响,从门头的设计、楼梯的便捷、迎宾人员的仪容仪表、卖场的布局、以及整体服务体系的建立都不同程度存在着问题。
回首过去的一年,我们努力拼搏,全力以赴,自店长、经理至员工都付出了心血和汗水,瞻望新春,我信心满怀,在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜蔬果组来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。从政府政策来看,近两年来,国家已经开始把目光从国有企业转向了民营企业,蔬菜又是国计民生的话题和焦点,国家在这方面也会加大投入和扶持力度,从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的`基础上有所上升,老百姓对于吃绿色蔬菜和新鲜水果需求量在加大,这对于我们蔬果组来说是机遇,但是,由于蔬菜市场的扩大,农贸市场,生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立,竞争店开始重视起对于蔬果的管理,在政府的扶持下,今年以来出现了“农超对接”这一新的词语,在这种情况下,下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年,充满了挑战。
针对这些情况,对于明年的计划,我想应该有以下几点
一、稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证蔬果组的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。这种创新来自于店长和经理,以及其他同仁们一道,群策群力,改变思路以外,就本人来说,有以下几个建议
⑴经营方式的创新。
超市的经营理念最早是从西方国家的经营理念中借鉴过来,通过港澳台与本土实际的对接,传入到内地过来,在我看来,因为他打破了我小时打一瓶酱油,买一个大白菜,再给家里买把扫帚而要跑几个店的现状,大大方便了我们的生活,在90年代后逐渐的兴起。现在,随着人们生活节奏的加快,网络的遍布,人们越来越需求便捷、快速的服务体系,而生活超市越来越不能满足现在人的生活要求,在我工作的这四个月里,我看到每天早晨的抢购全是退休了老大爷,老大妈年龄都在60岁左右,这些人群来超市购物,只是图便宜,给超市带来不了多大的利润,而随着这代人的离去,抢购商品将为谁服务?能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买,所以蔬果组对于这些人群的流逝是最大的,我们精品菜的滞销就能很好说明这个问题。所以,我们就是在这方面要作出创新,就是把超市这个实体,和顾客这个实体,通过网络软体相对接。打破超市传统的经营方式,适应网络化的现实进程。
⑵宣传、服务体系的创新。前面我已经提到我们整体服务体系的问题。我首先觉得我们店的门头的设计就很不创新,引不起别人的注意,我们又南门广场这门有力的人气地形,但是前一段和我一个老师的谈话让我很受感触,他问我现在在哪儿上班,我告诉在北京华联,他惊讶的问道,北京华联还在开吗?他经常去南门转,以为华联早关门了。在气愤之余我想到,我们的门头设计,宣传还是有很大问题,我看过我们的网页,我感到很遗憾。其次能我们可以看到南门广场停车是很困难的,现在开车的人越来越多,停车越来越难,许多人去新百停车场,取车的时候顺带就把想要的东西就买上了。最后,我们的服务不应该仅仅局限在:您好,欢迎光临诸如此类的招呼里了。这都是我们要创新的方面。
二、认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。
一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,员工才会踏踏实实的在这里干工作,才会竭尽全力的服务于这个行业。所以,我觉得这是工作的重点之一。
总体来说,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活今年过的比去年好,希望他们工作顺利,家庭和睦。
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20xx去了,在这一年时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者。是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。
每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。
总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。
述职点评(样田 徐录)
听了徐书记的述职,总体感觉对党建工作比较重视,采取的措施也是有力的,形成了适合本村的工作模式。但在我认为还存在三个不足:一是党员干部队伍有效的教育手段和方法还没欠缺,支部党内活动比较少,开展的活动质量不高,不少党员缺乏党性锻炼。二是制度执行力不强。“小支部,大党建”工作只体现了党员的学习,怎么发挥支部的作用没有讲述。在“六进家门”工作上,虽然建立了两个稳定的工作模式,但形式单一,效果没有体现出来。三是党建工作缺乏创新,缺少适合本村的工作方式方法,需要进一步的探索和实践。有三点建议:一是强化党建工作的认识,坚持党建工作与其他各项工作共同发展,共同提高。二是强化教育管理,抓好队伍建设。特别加强党员的党性教育,对党员严格管理,敢于碰硬。三是加强制度执行力。从干部做起,发挥示范带动作用。
述职点评(苍头村 于桂斌)
总的感觉你汇报的工作比较客观实在,抓基层党建工作的思路是清晰的,措施也是有力的,取得了比较好的效果。特别是“六进家门”工作走在了前列,把党建工作与其他各项工作有机结合,实实在在的为群众办了很多实事。感觉工作做得很多,但没有形成一定的机制,工作的长效性还不够;党员作用的发挥还不够,如何调动和发展党员的积极性和能动性需要进一步的探索;感觉党员活动比较少,党员参与的热情不高。希望高度重视存在的问题,切实抓好党支部的建设,采取实实在在的措施。一是党建工作要坚持常抓不懈。要扎实做好党员教育、党员活动室、流动党员管理等党建基础性工作。二要积极创新方法,寻找党建工作突破,对各项工作进行细化,努力培育品牌项目。三是受当然政策的影响,考虑本村的发展的方向和措施不多,民生方面的投入还不够。希望苍头村在今后的工作中,一是要把抓党建和抓其他工作结合的更好,多做一些深入的研究;二是;三是深入群众,吸取群众意见,针对实际问题,及时改正,切实转变作风,改善民生。
述职点评(张辛庄 张红丰)
听了你的述职,感到党建思路清晰、力度较大、措施较实,成效也很明显。各项工作取得了较好成绩,但也存在着一些不容忽视的问题。一是抓党建工作力度还不够。对党的经常性建设抓得不够,有时对党建工作目标不很明确,措施不实,对工作落地生效情况督查不多;二是感觉为民办的实事还是很多的,但述职表述一带而过,没有深入的分析总结服务型党组织建设。三是如何发挥好党组织的作用,加强党员教育,开展相关主题活动较少。下一步,希望你们以这次述职评议为契机、为起点,强化建设,推进基层工作规范化、制度化,为村级发展提供有力保障。一是
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