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对领导干部来说,述职是一项经常性的工作,是领导干部接受群众监督、进行自我教育的有效手段,也是领导干部展示自己能力水平和政绩的重要渠道。述职的`好坏,直接影响到领导干部的威信和形象,对以后开展工作有非常大的影响。笔者从多年来从事干部工作的实践中体会到,领导干部要述好职,必须做到五忌。
一、忌主次不分。
述职报告有固定的格式、严格的要求。一般情况下,开头是开门见山,主体部分应以事实说话,结尾应简单明了。实践中,有的领导干部对述职报告的谋篇布局重视不够,在结构安排上轻重不分、主次不清。最近,笔者参加了一个考核领导干部的述职报告会,会议规定每个述职的同志发言不能超过10分钟。
10分钟一般只能读5页纸,但有的干部仅开头就写了1页多,就像俗话说的,哭了半天,还不知道谁死了。有的即使进入了主题,也是谈认识多,讲工作少,肯定成绩多、讲问题少,群众听了,还以为干部是在作自我鉴定。像这样头重脚轻腹中空、结构不合理的述职报告,领导干部口才再好,也说不到点子上,也没有用。有的领导干部之所以述职失败,原因就在这里。
二、忌任意拔高。
准备述职报告时要选好调门,就同唱歌一样,要根据自身的条件来定调子。不然,起调太高,会唱不上去;起调太低,又发挥不了水平。领导干部述职,具体操作中,在定调门时应坚持宁低勿高的原则,不然,调子定得太高,言过其实,搞人为的拔高,讲成绩太满,讲问题太轻,讲目标不具体,不仅群众不喜欢,而且会影响述职效果。
三、忌夸夸其谈。
领导干部在一个岗位上干了一年半载,甚至更长时间,对单位或部门建设作出了贡献,有成绩是不言而喻的,也是应该肯定的。在述职时,回顾履行岗位职责的情况,将取得的成绩向群众汇报一下,便于接受群众监督,这是述职的要求,也是无可厚非的。
但有的领导干部述职讲成绩时把握不好度,总喜欢面面俱到,夸夸其谈,对自己的成绩讲得太多、太过,有的把前任的成绩说成自己的,有的把过去的成绩说成现在的,有的把上级的成绩说成自己的,有的把集体的成绩说成自己的,有的把班子成员的成绩说成自己的,有的把下级的成绩说成自己的。领导干部生活在群众中,干了什么工作,干得怎么样,群众眼睛最亮,心里最有数。有的领导干部讲到的工作、夸耀的成绩,恰恰有不少是群众做的,自己只是挂了个名,可述职时却将成绩据为己有,这不仅伤害了群众的感情,而且也影响了自身的形象。
四、忌避重就轻。
找问题避重就轻是多数领导干部述职的通病,也是群众最为反感的问题。领导干部不管是负责一个单位的工作,还是负责一个部门的工作,有成绩,群众是有目共睹的;有问题,群众心理也是清清楚楚的。但我们有的领导干部认识不到这一点,总认为问题找得太准、写得太多,会影响自己的形象,对自己以后开展工作不利。于是就采取避重就轻的办法,有的以提希望代替问题,有的讲问题轻描淡写、不触要害,有的大事化小、小事化了,有的干脆不讲问题和不足。长此以往,就会失去群众的信任,就会成为孤家寡人。因此,领导干部述职时,对问题不能遮遮掩掩,搞掩耳盗铃的把戏,而一定要勇敢地讲出问题,正确地对待问题,这是对事业的负责,对群众的负责,也是对自己的负责。只有这样,才能得到群众的谅解和信任,才能树立良好的形象。很难想象连问题都不敢承认的领导干部,能带领群众把单位建设搞上去。
五、忌方向不明。
领导干部述职,在对自己前一段时间的工作情况进行回顾的同时,还要有针对性地根据存在的问题绘制下一步工作的蓝图,明确自己努力的方向,好好把工作思路理一理,这可以让群众看到希望,调动群众的积极性,也便于群众的监督。述职中群众最担心、最害怕、最不愿看到的领导干部有两类:
一类是干工作没有明确的目标,不知从何处干起,脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。
一类是不从实际出发,目标太高,思路不清,故弄玄虚,使群众看不到希望和前途。因此,领导干部在述职报告中描绘宏伟蓝图时,一定要按照岗位职责的要求,结合本单位的实际,有明确的方向,有既定的目标,有清晰的思路,一步一个脚印,切忌高谈阔论。
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,经过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现梦想和人生的价值。
我是于xx年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自我的`不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在XX任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自我能够胜任本职工作,还是称职的。现将2018年的主要工作情景述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自我,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自我毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自我。
回顾近一年来的情景,为了提高自身本事素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自我,力争在语言表达的本事上有突破,在协调关系的本事上有突破,在组织管理的本事上有突破,在完成工作的标准上有突破。
经过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情景,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
仅有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自我负责,一年来,也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所提高,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化提议,经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不一样,提议公司采取重点攻击的手段,加强了对xxx市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情景,提议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全XX任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。
一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自我首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。
在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事可是夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。
在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。
其次,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。
再次,自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我的力量。
一、努力加强自身修养,培养良好道德品质
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。这些年来,我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养和党性锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,坚持做到“在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效”。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来,认真学习和贯彻党的基本路线、方针、政策,自觉践行“三个代表”重要思想,遵守《人民警察法》、《公务员法》等法律和“五条禁令”等规章制度。在困境面前能够保持良好的心态,始终做到顺境时不得意忘形,逆境时不悲观失意。这些年,通过共产党员先进性、八荣八耻等专题教育活动的开展,我的政治理论修养得到了明显提高,政治敏锐性得到了明显增强。政治上的进步,为我圆满完成了各项工作任务提供了可靠的保证。
二、立足本职,不断提高自己的综合能力
局党委从2004年开始,就制定了为期三年的大练兵计划,我没有以自己是一个内勤而放松对自己的要求,而是积极出现政治练兵、业务练兵、身体素质练兵的训练场上,不断提高自己的综合素质。在分局组织的水上练兵考核、大练兵综合素质考试及分局和部局组织的执法素质考试中,我一路走来,顺利通过。内勤这个岗位很锻炼人,特别是在派出所等级创建中,上级要求汇报的材料很多,信息上报量很大,为了保质保量地完成信息上报工作,我一方面平时注意在公安网和互联网上搜集好的资料;二是注意向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习;三是做好工作安排,做到日有打算,周有安排,月有计划,分轻重缓急,循序渐进做好信息材料的撰写上报。内勤工作还讲究效率,这几年的锻炼,培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。内勤工作管得面很宽,除了业务工作外,还要协助领导搞好派出所的日常管理,为领导积极建言献策,当好参谋,在民警与领导之间架起一座沟通的桥梁,通过这些年的锻炼,尤其是近三年的高强度锻炼,我的工作能力有了明显提高,工作效率和业务水平已经能够让领导放心、让同志们满意。
三、尽职尽责,勤奋工作,做一个与时俱进的合格民警。勤勉敬业是对一名公安民警的基本要求。我无论做任何事情,都始终保持良好的精神状态,满腔热情。这些年来,我始终按所里规章制度办事,每次按时完成,从不拖拉。始终保持着饱满的工作热情,始终保持着旺盛的工作势头,当所里工作需要时,我均以工作为重,将工作作为我生活中最重要的一部分,全身心投入。当私事与公事相冲突时,我均能以大局为重,以公事为重,尽职尽责,做好份内工作。为使自己能够适应新时期信息社会公安工作的需要,我在工作之余,加强自学,先后取得了法律专业和计算机专业的文凭,使自己的知识结构更合理,能紧跟时代的步伐。
四、近三年的工作成绩。xx公安体制改革以后,我服从分配,到xx派出所工作,挑大梁,担重任,与建所的8位同志齐心协力,攻坚克难,在20XX-20XX年期间,实现了派出所当年建所即为合格所,次年即被评为三级派出所的目标。2006年后,我一直在xx派出所内勤这个岗位上兢兢业业地工作,充当汉阳所创建一级所的主力军。这两年我在宣传报道、信息采集上报、报表统计、执法质量把关、创建一级所等工作中均有突出表现,得到了领导和同事的肯定。三年来,我共向新闻媒体投稿60余篇,被报社、电台、电视台、网站采用60余篇。作为兼职法制员,参与审核行政案件千余起,没有一起引起行政诉讼和复议。参与审核刑事案件60余起,没有一起发生执法过错。管理所内基础工作台帐160余册,均做到条目清楚,内容详实。利用自己计算机知识方面的优势,管理所内公安网络,更新电子警务公开信息,制作电子台帐和多媒体汇报材料。积极搜集上报各类信息600余篇,被上级采用300余篇,为所领导和上级提供了决策依据。
五、廉洁自律,清清白白做人。这几年我不断加强政治理论学习,用“三个代表”等先进的思想来武装自己的头脑,不让一些败风媚俗的腐朽东西占领我的思想阵地,洁身自好,廉洁自律,不贪、不拿、不要,不断提高自己的防腐拒变的能力。将清清白白做人,坦坦荡荡做事作为自己的警世良言。这些年,我从未接受过工作对象一次吃请,从未抽过工作对象一支烟,更没有接受工作对象赠送的任何财物。以自己良好的职业道德操守捍卫了xx公安的光辉形象。
六、存在的不足之处。这几年,我之所以能够圆满完成上级交办的各项工作任务,离不开各级领导的关心,离不开同志们的支持和帮助。金无足赤,人无完人。我同样存在一些不足之处,一是自己的业务能力有待进一步提高;二是知识结构有待进一步优化;三是组织协调能力有待进一步增强。四是知难而进的作风有待进一步强化。展望未来,我将扬长避短,在与其他同志的共同努力下,共同为建设和谐平安长江做出自己的贡献。
希望各级领导、各位同志仍然能够一如既往的给我关心和帮助,支持我。
20XX年一年来,在公司各级领导的关心下,在各位同仁的大力帮忙下,我想从"德、能、勤、绩"四个方面总结自我一年来的工作及今后的打算和决心向领导予以汇报,不对之处请予以批评指正。
一、德:
"以德治天下、以德治国"这个名言警句和现如今中央提出的口号为契机,做人首先要有德性,人常说:"有才无德为小人、无才有德为君子"。这是人生最起码的道理是值得我学习的,所以,我就在工作中踏踏实实的做人,团结同志、尊敬领导、与同志们和睦相处,以满腔热情去对待自我的工作,努力的干好各项工作。
二、能:
一个人的本事大小是决定这个人干好自我工作最重要的准则,在这一方面,我就不断加强业务上的学习,异常是我干的资料管理工作,平时大家都看不见,但到关键时候找一份资料如果与平时的个人工作本事有差距的话,那么就不好找了,如果工作本事强,立刻就能找到,那么工作就不会受到影响,所以,我在干好本职的同时,还要继续努力、加强业务学习、该请教的我就要虚心的请教同志和业务本事更强的同志、利用休息时间、学习业务方面的各种书籍,以便更加提高自我的工作本事和业务水平。
三、勤:
20xx年一年来,我不断发挥自我的工作好作风,按时上下班、不迟到早退、经常利用晚上或礼拜天休息时间加点加班,牺牲了自我不少的节假日,就是为了干好工作,以便工作能顺利地在我那里开展,不影响进度、顾全大局。
四、绩:
一年来,成绩谈不上大,但干的这些事情也算是对工作的一种默认吧,干好本职工作的同时,从3月份公司对此刻的办公楼进行装修时的2个多月里,我坚持加班加点,不分白天晚间的工作,发扬不怕苦、不怕累的艰苦作风、使工程顺利完工,公司顺利入住,作为资料管理员,既要对原xx热电资料进行整理归档、还要对xx化工的新资料进行建档分类,应对很大的工作量,繁重的资料管理我一个人坚持按时、按期的完成了此项工作。部室人少,我还兼职本部的考勤管理、打印文件、复印、报销、工程的打款办理及物品的领用等工作。打印这个工作任务异常的繁重,有时几位专家同时送来的文件要在短时间内打好,对我来说好比打仗,我就发挥自我的最快的打字水平,尽快地保质、保量的完成任务。能完成领导随时交办的各项任务。还帮其他同事干些力所能及的工作。毫无怨言、受到大家一致的认可。
经过以上"德、能、勤、绩"四个方面的工作,我自我认为虽然干的还能够,但距领导的要求还有必须的差距,在今后的工作里,我还要继续努力、克服困难、取长补短,为xx化工的明天更灿烂辉煌而努力工作。
自从上一聘期以来,在学校领导和同事的关心、帮助以及自己的努力下,我严格要求自己,努力在各个方面提高自己,先将这两年的工作总结如下:
一、思想政治方面
积极参加了学院和系里组织的各种学习,政治立场坚定,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,时刻以党的标准严格要求自己,发扬奉献精神,努力做到既教书又育人。
二、教育教学方面
1、 承担了《市场营销学》《商品流通概论》《市场调查与预测》《金融市场学》等课程的理论教学工作,共计1100多课时。
2、 承担了《市场营销实训》实训课程的指导工作192课时。
3、 指导市场营销05.06.07级共90人的毕业论文工作,共计180课时。
三、专业与课程建设方面
1、 参与了工商管理综合实验室,市场营销实验室的建设与维护管理工作。
2、 参与了《市场营销学》《现代物流学》教材的编写工作。
3、 参与了《市场营销学》校级精品课程的建设工作。
四、科研方面
在省一级期刊上发表学术论文两篇,均为第一作者。
《黑龙江省与俄罗斯经贸合作的潜力分析》
《浅谈民办应用型大学营销专业的实践教学》
五、所获奖项
20xx年获学院第一届优秀教学研究成果教材类优秀奖
20xx年获学院优秀教案评比二等奖
总之,工作五年来,通过自己的不懈努力,取得了很大的进步,但我知道自身还存在许多缺点和不足。在今后的工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,及时改正缺点,开拓前进,为学院的发展奉献自己的力量。
市场营销教研室××× 20xx年5月27日
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