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尊敬的各位领导、同志们:
你们好!我叫__,一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况的向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是__的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,__的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……__就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
一、完善自我,做一名合格的安全员
以“做一名优秀的安全员”作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处真抓实干,积极上进,加强业务学习,努力提高自身素质和工作能力,尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,协助领导认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规法规宣传及传达,扎实作好安全培训工作,坚定地履行《安全目标责任书》,推行四级承包。在管理中爱岗敬业,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头,通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同员工一起学习安全方面技能知识,吸取分析事故案例,总结事故教训,拓展工作思路,不断增进业务水平的提高,及时发现问题,真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
二、履行职责,加强现场管理
在领导的正确领导下,认真对作业区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,狠抓作业环节管理,对无证、无票作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。特别做好外部队伍施工安全监管工作。外部队伍人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题,做好外部人员的安全教育是监管工作的重点。在工作中,我积极组织新进人员进行安全教育培训,切实将安全知识带给每位施工人员,以“以人为本”的态度认真完成培训课程,杜绝存在流于表面的现象发生。
三、安全活动,严、细、实认真扎实开展
通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。每周所有辖区进行全面检查,及时发现现场安全隐患,开展啄木鸟工程及时排查安全易患。积极组织开展季节性、专项性安全检查活动,做好应急预案编制及演练工作,制定并实施了详细的火灾爆炸、防洪防汛等应急预案和应急预案演练内容,积极组织员工参与演习,在演习过程中找出不足,确保在发生意外事件中,将损失降到最低。做好每年的安全月活动等,在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展,取得良好的效果,受到上级的表扬。
四、强化重点,为作业区保驾护航
今年将环保工作作为重点我根据环境保护 法相关要求,制定了自己的环境控制措施,并对重要环境因素进行分析,主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气。控制措施有:生活区设置了生活垃圾箱,用于固体废弃物的定点堆放,并定期清运;在施工现场废旧物资,组织及时回收,并分类存放,尽量做到合理回收再利用,减少资源浪费;建立危废台账,对废水、废油、油污土建立跟踪台账,做到可追溯,废水、废油、油污土零外排。加强员工法制法规学习,组织员工对新环保法等法律法规的学习,让员工学法、知法、懂法、用法,利用好这把法律的双刃剑保护好环境保护好自己。
五、自我充电,做好本职工作
今年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系,主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时,工作经验还不是很丰富,在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务,我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己,完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程,多多查阅相关安全技术知识,真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。
一年来,由于对安全生产工作的高度重视,各班组的共同努力,作业区内未发生一起安全事故,为采油厂的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产管理工作中仍存在一些不足:
1、安全管理不严不细、员工安全意识淡漠,存在安全管理的盲区。
2、组织、沟通能力上还有所欠缺,和有经验的同事还有一定差距;应加强业务学习,解放思想,弥补差距。
3、对外部施工单位监督检查力度不够,特别是一些直接作业环节作业人员措施不到位“三违”现象比较突出。在这方面应加强对外部施工单位的监管力度,确保安全无事故。
4、工作中不够大胆,思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法,不断创新完善。
这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
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