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第一篇：管理人员述职报告
20XX年，在不经意间就要来了。就如同要登上一座山峰，又要开始新的仰望，期盼着新的高度了。任职福州分公司管理部主管是让自己在行政管理经验与综合能力方面都得到提升和锻炼的最佳平台。我主要的职责是通过计划、组织、控制与协调来实现对公司行政事务性工作、总务后勤工作、法务以及客服工作的管理与监控。我主要从以下几个方面进行述职，请公司领导给予指正。
一、工作任务完成情况
1、管理部的日常管理工作
作为管理部的负责人，我清醒地认识到，管理部是分公司主管直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。管理部的工作千头万绪，有文书处理、合同审核、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
（1）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
（2）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
（3）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
2、配合公司法律顾问及时对公司的合同、协议进行审核、办理公司的法务纠纷以及客户投诉处理。
3、和公司其他部门配合，顺利完成A、C、D栋的产权证办理工作。
4、和公司其他部门配合，顺利完成H、J栋的交房前期准备工作。
5、督促各个部门的工作进度执行情况。
二、团队建设
1、严格执行集团总部的各项规章制度的落实及执行。
团队需要制定良好的规章制度。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。
2、根据福州分公司的具体情况提出了会务制度并严格执行，使福州项目各部门的许多问题能及时地通过部门主管会议得到协调解决。
3、丰富员工的集体生活，促进员工的集体荣誉感和团队合作精神，组织员工进行积极进取团结向上有益的户外活动；营造积极进取团结向上的工作氛围。
三、工作中存在的问题及其改进措施
1、管理水平有待于提高
作为一位部门主管，如何提高自己的管理水平，提高驾驭和沟通团队的能力，学习跨部门沟通与协调；树立全局意识，锻炼系统思考；制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效，将是我一直努力的目标。
2、员工的培训制度落实不到位
公司对员工进行培训的目的，是为了提高员工队伍的素质，以满足公司发展对人力资源的需要，同时也是员工个人事业的需要。但目前福州项目员工的培训仅停留在岗前教育培训以及员工业余学习。20xx年管理部将围绕以下几点开展员工培训：
（1）选聘具有潜质的员工进行培训。
（2）培训要有明确的目的性。
（3）让员工知道企业培训他们的目的。
（4）让员工明白培训能给他们自己带来的收益。
（5）鼓励员工不断学习并强调实施。
针对这些问题，管理部将制定培训策略，包括:
（1）谁需培训？
（2）培训的内容、侧重点及其深浅。
（3）培训的目的以及要达到的效果。
（4）培训的时间。
（5）培训以什么层级为核心？
（6）培训的地点选择。
（7）因培训的模式选择、培训密度安排等不同，需要制定不同的培训方式，包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。
四、下一报告期（指20XX年1月-12月）的工作计划与思路
1、督促H、J栋交房工作顺利进行。
2、一如既往的当好分公司管家的角色，成为各部门的后勤加油站。
3、管理部将根据各个部门的不同需要制定不同的培训方式，包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。
五、对公司经营管理或管理制度改善的建议
1、建议公司能尽量给不同的员工创造合适的培训机会，让每位员工能通过培训不断地进步、提升。
2、建立更为完善的激励机制。良好的激励机制是薪资激励和企业文化激励的有机结合。针对不同类型的人员制定科学的岗位职责，并按岗位的重要性和所承担的责任及岗位所需素质要求确定其岗位基准工资。再根据岗位职责设计考核标准，然后按照考核结果确定该岗位责任者的实得工资。
3、建议公司在福州继续寻找合适的土地，秉持永续经营的理念，让福州团队继续为xx集团贡献更大力量。
感谢公司领导给我岗位以予锻炼，这些学习实践、体会、人际关系资源、个人发挥空间，必将是我人生历程中一笔不可多得的财富。感谢在一年中给我工作以帮助和支持的领导和同仁，正是你们的关心使我取得了不错的工作业绩，也感谢一年工作中遇到的困难和挫折，正是这些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好。总之，不论是一帆风顺，还是困难重重；这些都已成为我美好的回忆和来年工作的动力。现在，盘点一下自己一年来的收获，汇集成简短的几句，来告慰一年来的辛苦奔波，也向领导和同仁们做一个汇报。
无论我今天述职报告的得与失、深与浅都不会影响我珍惜岗位、努力工作的坚实思想。谢谢大家。
第二篇：人事专员工作总结
今年，我经过人才招聘，在x公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司人事专员的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的工作情景做一个总结。
一、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
二、归档人事档案
我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。
三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本事的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。
此外，我自我也常常浏览相关部门的官方网站或经过现场请教办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地进取配合和热心帮忙分不开的。
四、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
作为人事专员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
第三篇：管理岗位述职报告
在忙忙碌碌中送走了4年，在xxxx年对本人来说还是收获颇多，当然这些收获与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在到来的xxxx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“PE管材、PVC管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对材料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结：
1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求，对入库的材料及时进行外观质量和数量检验，检验合格材料严格遵守公司入库制度及时在NC和台账上面做好入库记录。入库时手续检验不合要求不准入库。
2、合理做好材料出库。出库的材料由质量部检验合格,然后对所出库的材料进行配货，货物配好后方可装车，销售和转运的材料要当面和托运人员或提货人员清点清楚，出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人签字确认出库。出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产。
3、出入库的材料要及时记录账目，对仓库材料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关NC账目，不得随意操作。仓库有自己的材料保管账目。正确规范记录材料出入库及结存数量。负责定期对仓库材料盘点清仓，做到账、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
4、合理安排材料在仓库内的存放次序。PVC、PE管材合理的规划利用存放场地。安标准码放、做好标示记录，管件按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，做到货物之间的墙距、垛距、灯距，以便发货通畅，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，采用货位编号，做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
5、对库存的材料及销售材料做好安全防护，严格遵守岗们安全职责防止不安全的事故发生。做到每周一次对材料仓库及材料存放地点进安全检查和清洁工作，对仓库材料做好防晒、防火、防盗。销售出库的材料和转运的材料必须要求托运和转运的车辆做好材料防护，防止公司的财产受到损失。
xxxx年在完成自己的工作中也存在些不足失误：
1、在发货高峰期，有部分材料未能够做到及时入库。
2、由于库房空间有限，进出货时期材料变动大，未能做到同种存货安类合理存放，最后造成盘点材料困难。
3、由于人员的问题，对销售和转运的材料监管不到位。
4、在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的，使自己在普通的岗位上发挥自己光和热！
第四篇：行政岗位述职报告
转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有2年半年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。
2、加强安全用电、用水及门窗检查每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录
3、会务接待准备工作公司在20xx年共有接待会议10余次，我努力的做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。
4、宿舍设备设施的建立及维修公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修38件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。
5、宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住12人，其中实习生8人，客房接待客人20余次。为他们营造了良好的生活休息环境。
6、加强档案室材料的收集及立卷从2月份接手档案员工作至今，我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中：
（1）、行政类：企业证件106件；申报材料10件；公司内部通知17件；外来文29件；内部发文9件；报告6件；重要刊物2件；车辆档案资料1件；省机关对企业宣传资料4件；网站建设合同1件。
（2）、人事类：岗位说明书1件；培训证书31件；公司各部门内部培训记录表18件；培训课件15件；工作汇报6件；双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件；工作交接单6件；职工在职档案108件，离职档案14件，实习生档案6件。
（3）、设备类：产品购销合同36件；设备运行记录51件；仪器设备资料45件。
（4）实验动物类：实验合同协议22件；证明3件；报告3件。
（5）工程类：新建工程建设合同1件；验收材料1件；工程报告审核表69件；产品质量证明书78件；混凝土工程浇灌令9件；通知单13件；合格证检验报告36件；试验报告171件；房屋建筑工程报告书6件；验收记录380件；有关建设工程企业证件34件；质量验收2件；质量控制资料12件；长生新建工程档案5件；保修书1件。
（6）图纸类：更改图17件；竣工图55件；设计修改补充单13件；变电所用电工程图纸10件。
（7）物流类：库房账本：32件。
提供借阅档案70余件次，复印500多件次、扫描100余件，完成归档索引150卷件。
二、尽心履职，全心全意当好配角
作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
第五篇：人事专员工作总结
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自我。20xx年自我也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：
1、招聘：
按照公司的年度规划，透过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一齐参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时光，用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训：
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
3、社保、公积金、各类保险：
每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20xx-20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。
4、福利：
全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。
对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理：
本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
6、各类报表：
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作：
为配合20xx年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招应届生，所以此次上药组织的20xx校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。
近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足：
一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。
二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。
三、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。
第六篇：岗位工述职报告
岗位工述职报告
篇1：员工关系岗位述职报告
述职报告
时光飞逝，转眼已在XXX公司工作了1年有余，这一年多里，作为一名员工关系专员，我更加了解XXX公司、融入XXX公司，掌握了该岗位所需的知识和技能，在领导和同事的帮助下，我已熟练并能基本独立开展本职工作。
对于我的岗位价值，我用一句话总括：最大限度地为生产提供人员并最大限度维持人员稳定以保障生产任务的顺利达成，同时防范用工风险，避免和减少损失。围绕这一目标，我的工作主要从员工入职办理的及时与有效性（有效进行人员补充）、员工离职及原因统计分析（为人员招聘及生产解决用工问题提供依据）发放、员工工资、福利与社保等的及时发放或缴纳（保障员工基本权益增强稳定性同时减少风险）、员工档案及劳动合同管理（所有用工程序符合法律规定，避免风险）、职工职业病体检及防范（关注员工健康）等方面开展。
我的工作就是要保持与各个车间的沟通和对接。为了使工作能够顺利进行，我经常与各车间主任、内勤人员进行交流，对于生产线长类管理人员出现的问题，或者一线人员反映车间内部的问题，及时与各个车间主任沟通确认，有问题及时改进，并提供帮助意见。对于各车间内勤，不定期交流，
及时总结工作中的经验和失误，并对他们的工作进行指导和指引，帮助他们提升管理能力，对于他们处理不了的问题及时给予帮助或寻求其他帮助，使得工作能够顺利进行，相互之间更好地配合。回顾这一年，我认为比XX年有了很大的进步，但也存在很多不足，现将XX年的工作及完成情况汇报如下：
（一）生产一线PCBA车间、成品车间、注塑车间情况分析
1、生产一线人员入离职情况
XX年生产一线人员总离职率为%。人员流动性仍很大，在人员需求旺季，主要离职问题一是表现在待遇福利方面，二是新员工技能跟不上现有线体节奏，承受不住工作压力。
建议：尽量选择学历相对较高的，尽量选择有经验的，并能大量开展线体的师带徒的模式。
2、生产一线人员自有及劳务社保缴纳情况。截止12年12月31日，自有及劳务社保缴纳如下：电力144人，广聚296人，上城区266人，君盛154人，合计860人。所有符合参保条件的一线人员已全部缴纳社保。
3、劳动合同管理。XX年完成生产一线员工的劳动合同盘点，包括电力、广聚、上城区及君盛劳务合同，确认目前在职生产人员均已签或续签劳动合同，没有到期未签情况。
4、XX年度职工职业病体检，于XX年8月29日完成，
参检名单55人次，实际体检43人次，产生费用元。参检人员主要是焊接、老化等岗位人员，检查全部合格，未出现异常需复查人员。
5、人员盘点。完成季度、月度人员盘点及每周与各内勤进行人员核查。
6、处理生产一线劳资纠纷，处理1起朱照兰已过试用期车间辞退要求补偿金的纠纷，其他若干试用期内辞退纠纷；工资类纠纷，主要是XX年部分月份有领取现金工资情况，部分离职人员未能妥善领取等情况，以上问题均妥善解决，未给公司带来不良影响。
生产一线的人事管理工作，虽然不是很难，但人多量大，必须要有足够的细心、耐心和主动性，要有对自己的高度要求，否则很难将这个岗位的工作做得更好的。比如生产人员的人员盘点，特别是每个月交社保前后，各内勤提供的名单并非全是对的，需要仔细核对，与内勤提供台账有出入的，及时确认。还有请假人员，各车间时常会忘记反馈回岗情况，必须要主动去确认，不能掉以轻心，对于车间内部一些违背的公司人事制度的行为，及时处理，该坚持原则的时候必须坚持。部分新员工入职后会反映不想做，要及时了解真正原因，及时调节和帮助改进，帮助生产留住员工。
作为一个有一定人事经验的专员，相对于车间的内部管理人员，我有自己的一些管理经验在，总是尽自己所能提供
帮助，对于有些不符合要求的事，不只告诉他们不能这么做，还要告诉他们为什么不能这么做，帮助他们提供正确的意见。当然，在实践上，我的经验远远不够，对于我考虑不周或工作中出错的地方，也及时反省，认真总结。我喜欢防患于未然，喜欢让事情在自己手上顺利进行，喜欢思考更简单有效的方式解决问题，喜欢对一件事情，不仅知其然，更要知其所以然。
这一年与部门内部及相关工作部门之间的配合逐渐默契，更深刻领悟到沟通、协作及互帮互助的重要。生产一线人员流动大、更新快，导致信息容易出错，盘查起来工作量很大，诸如请假、旷工等情况都会影响人员的准确性，进而影响社保缴纳信息、工资核算信息等的准确性，但我与各车间领导及助理间能很好的沟通，有问题及时提出，共
同解决，分享经验，监督错误，确实能够做好及时有效沟通，不让一件事情有头无尾。互勉互励，共同成长。
虽然取得了一些成绩，但问题仍然存在。在此，针对生产一线人员管理，结合现状我提出3个问题及建议：
1、一线管理人员对公司制度的理解、宣贯都不够，而生产一线人员众多，他们对制度和规章缺乏认识，就会给我们后续管理工作造成很大困难。
建议，增加一些针对生产一线管理人员的制度培训，增强他们的理解和认识，使他们更好地给员工做好宣传和指
引。
2、部分一线管理人员责任意识和服务心不强，对下属员工所提意见不够重视，不及时解决；员工存在偏见与误解心理，未能有效疏通，引起纠纷。
建议：加强考核，将员工对领导的评价（或投诉）作为业绩考核的内容，鼓励员工分享思想，有效化解抱怨。
3、目前一线高学历人员留存率极低，主要是一线操作工作难度较低，难以与这类人员的能力匹配，人资部及用人部门在人员入职时虽然会对其做思想工作，但后期关注不够，导致人员思想波动大，认为做一线看不到未来。
建议：定期或不定期由部门领导或人资开展这类人的座谈会，了解他们的思想动态，做好他们的职业规划。
篇2：岗位工述职报告
尊敬的各位领导、同事：
我是李杰，于XX年7月毕业于山西大同大学煤炭深加工与利用专业，进入车间工作以来，我始终本着认真学习，踏实工作的态度，积极履行岗位职责，坚持安全生产维修原则，在上级领导和同事们的关心、支持、帮助下，圆满完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、学五个方面作如下总结：
一、不断提高思想政治素质和职业操守
本人在思想方面认真学习党的各项路线方针和政策，积
极向党组织靠拢，始终把“兢兢业业”作为一切工作的落脚点和出发点；遵守劳动纪律，爱岗敬业扎根在生产一线。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力
工作4年来，经过不断学习和积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理生产中出现的各类故障，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过工作的锻炼都有了很大的提高，保证了各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中虽有瑕疵，但没出现过大的过错。
三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展
勤勉敬业是对一名在岗职工的起码要求。我时刻要求自己以积极、勤勉的态度对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，和同事同甘共苦创造着一项一项骄人的成绩；创造着水电暖车间的团结、和谐；创造着沙选的未来。
四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效
为提高自身创新能力和综合技能素质，经过培训考试合格获得了电工高、低压特种作业操作证；鉴于36
11、3612电磁阀在清扫中被水冲洗造成短路故障，在车间和班组的组织指导下参与电磁阀集中归柜改造，减少了故障维修率和对生产的影响时间；为便于管理车间的日常工作及考核，积极协助车间完善管理制度，使车间管理工作日趋规范；为便于
班组日常的检修与解决压滤长期遗留的技术改造问题，利用节假日时间完善技术改造的绘图及规范现场电缆标套线号工作，大大减少了故障的发生率及影响生产时间。
五、用知识武装自己，让实践见证真知
参加工作以来，深知自身在技能方面的欠缺，在工作闲暇之余，阅读电气方面书籍；在同事的帮组下系统学习全厂范围电气设备的性能、联锁及供配电系统，力求在理论上有更深入的了解和掌握。
在此我想提出二点建议（或想法）：
1、属于技术工种的我们，迫切需要专业技术培训，不能在厂里小打小闹局限于我们这个技术圈，更应该走出去把我们的优点、好处推荐出去，把先进的技术、理念引进来武装我们。实现互惠交流，互利双赢。让实践着手未来。
2、从离线检修的长期效果来看我们做的还是不错的，在离线检修的路上我们可以走的更远，可以试验设立机电设备修造组或者把电机离线检修剥离出来单独设班加快推进步伐和保证质量（主要在修电机绕组方面），诞生一个技术创新、改革的基地。
当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不
够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工
作中认真克服，努力改进。
述职人：李 杰
篇3：年度岗位工作述职报告
XX年度工作述职报告
从XX年x月x日进入xxx至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位；对品质
管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发
展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对
所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，
对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过。
三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问
题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量。
2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题。
园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工
地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环
境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无
味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，
在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，
及时了解市场行情，为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理
监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。
四、今后工作创新思路
1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客
指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资
源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符
合标准而没有缺陷,使
顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化 ：（ 1 ）工作没有完成 ； （ 2 ）工作虽然完成了，但没有填写记录 ； （ 3 ）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况 ； （ 4 ）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ； （ 5 ）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确 ；（ 6 ）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性 ； 才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映 ； 才能使质量记录成为实施文件的重要手段 ； 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯 ； 通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求
的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监
篇4：员工述职报告内容应涵盖XX年本人岗位履职基本情况
我叫李厦，是XX年7月应聘新入行的大学生，任综合柜员一职，负责柜面业务的办理，至今工作半年有余。现就任职半年来的具体情况表述如下：
一、履职情况
认真钻研柜面知识，严格按照规章制度进行柜面业务操作。新人入行，首先要接触的就是最基础的柜面工作，作为一名综合柜员，点钞、敲键盘、翻打传票是首先要掌握的基本技能。柜面是银行服务的一线窗口，我的一言一行都代表着银行的形象，因此，为客户提供热心到位的服务，想客户所想，急客户所急是银行员工应有的思想和理念。柜台业务繁多，种类复杂，入行的半年以来，通过在高低柜的认真学习，基本能独当一面应对客户需求，业余时间同老会计们切磋技巧，讨论办理业务时如何在效率与优质中求取平衡。在每周四的例会上，全行进行业务和制度的学习，这样定期的学习归根到底是将合规意识风险意识配套业务规范办理流程深入每一位银行员工的内心，在为客户提供优质服务的同时力求降低柜面风险，达到双边共赢。通过自己在日常工作
中的认真实践以及每周例会对新业务和规章制度的学习，践行了理论与实践结合的真理，也给自己增添了几分自信。
二、主要业绩
在新的单位，新的环境，一切从零开始，通过自身努力，在XX年的“春天行动”中超额完成揽存任务，完成率达129%，办理信用卡3张，借记卡202张，银60户，手机银行12户，
三方协议1户，投资理财50万。同时为XX年文星支行创建“三铁”的行动中贡献了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作为一个新人，需要学习的还有很多，自己的柜面业务学习尚不足够。银行是个快节奏的行业，柜面业务更是每天都在更新换代，面对这样严峻的挑战，自己略微欠缺一些学习的紧迫感和自觉性，因此在XX年，除了巩固已知的业务知识，还更应加强对新业务和新规章制度的学习，做到业务的专、精，在优质的前提下提高业务办理的效率，从而更好地为客户提供服务，为支行创造效益。
总之，半年来的工作取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，在一些业务的细节处理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作学习中磨练自己，向领导和同事们学习，取长补短，共同进步，为文星支行的明天更加努力！
篇5：岗位述职报告
在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼
之间，从事工艺技术员工作三个多月了！这是一个不断成长的过程，很感谢我的领导给我这么好的一个成长和锻炼的机会，我很珍惜，所以每天我都是非常认真努力的去做我的工作也因此感到很充实。
通过三个月的学习目前能够担任的工作主要有：国产化试装、新状态零件切换变更，工序指导书、BOM的编制及维护能力。以及担任新车型项目的重要任务等。
作为一名从基层提拔上来的员工，我深知在专业知识上面的不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业上不懂的问题虚心请教把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
短短三个月的时间我感觉受益颇丰，因工作而成长，因成长而快乐。感谢公司，感谢领导，感谢给予我支持与帮助的同事们，我愿与你们一同成长，为企业的发展贡献自己的力量。
述职报告1
述职述廉报告1
述职述廉述法报告1
好述职报告（共1）
年度述职报告1