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加入质检部不已有一年了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为车间起到带头的作用。全面负责车间规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下。
一、主要做法和工作思路
开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。
质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录。
对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务知识和岗位技能。对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理。
二、推动了车间质量管理体系的建立
质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的`原则,使车间的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证车间目标、指标的实现,促进车间健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。
更加关注车间的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在问题
工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;由于培训较少,制度还待进一步完善。工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。
过去的20xx年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作潜力方面有了长足的进步。个性对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有必须的决定分析潜力。以下我对一年来的工作状况进行总结:
首先,工作时务必做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每一天工作时都尽量持续清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。
其次,工作时务必要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,务必要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的状况下,就必须要督促他们认真负责,并与其持续良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是十分重要的。
最后,工作时务必要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有情绪好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。
在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作潜力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会透过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。
我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加完美。
转眼,我来到咸安区住建局建工检测站工作已近几年了,我作为检测站的一名检测员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。几年来,在局领导的关心和指导下,在同事的帮助和支持下,我不但勤奋踏实的完成了本职工作,而且顺利地完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就近几年的工作总结如下:
一、 岗位职责
认真贯彻国家有关标准,检测质量管理体系,建筑材料质量检验方针政策;确实执行本岗位负责检测的工程样品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所有每项检查都有法可依。做好委托单接收,项目检测,资料,反馈等工作。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检测的相关要求及技术指标而延误工期,影响进度。
二、 具体工作
我所从事的工作主要是对一些工程建设类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊接件、混凝土试块、砂浆试块等)进行收样、检验工作。现在主要工作为建筑材料的收样工作和砂奖试块、钢筋焊接件及避雷检测工作
三、取得的成绩
1、圆满完成近年来的收样工作。
2、圆满完成20xx―20xx年的砂浆检测工作。
3、圆满完成20xx―20xx年的钢筋焊接检测工作。
4、圆满完成20xx―20xx年的避雷检测工作。
5、20xx年下半年配合市建工处完成建设部安居工程项目大检查。
6、20xx年10月配合同事通过20xx年度省技术监督局计量认证专项监督检查工作。
7、20xx年完成省技术监督局计量认证工作,取得计量认证资格证书。
8、20xx年完成省建设厅检测资质延期工作,取得检测资质证书。
9、20xx年完资质增项即结构检测增项工作,取得结构检测资质证书。
四、以后的工作打算
1、完成好以后的建筑工程质量检测工作
2、编制好质量手册、程序文件、作业指导书三本重要文件体系
3、做好20xx年省技术监督局的计量认证工作和省建设厅的资质延期工作
4、按照省建设厅的要求,配合领导进一步建立健全检测站内部管理机制。
5、进一步规范服务行为,端正服务态度,提升检测形象。
五、小结
近几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于单位及上级领导对我的重视和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排交办的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为检测站和建设局的发展做出我的贡献,为咸安的建筑市场蓬勃健康发展献出我的一份力量。
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