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第一篇：21年度述职述廉述法报告
2020年，根据公司领导班子分工，本人主要负责自来水公司供水日常管理工作。一年来，本人与在所分管部室的各位主任和同志们一起，紧紧围绕城市供水这个中心任务，认真学习贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，不断解放思想，开拓进取，履行岗位继续保持苦干、实干精神，加班加点、精心组织、克服各种困难，较圆满的完成了所负责的各项工作。现将一年来的主要工作作述职述廉述法如下：
一、个人思想政治建设方面
一是深入学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。本人带头全文学习十九大报告，重点解析主要内容，做到领导干部先学一步，学深一层，把学习十九大精神和工作实际结合起来，深刻领会“八个明确”、“十四个坚持”，更加坚定“四个自信”，牢固树立“四个意识”。二是扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，带头参加支部生活，带头示范学习，积极参加“三会一课”和党员党员固定活动日，实现了自身建设和干部职工管理制度化规范化。三是坚持学习与实践相结合，坚持理论联系实际的学风，把城市供水条例、供水业务和市场经济知识学习紧密结合起来，增加学习了城市供水管理法律法规、公司供水管理相关规章制度和服务承诺等篇目，以学习促业务，以学习强素质，以学习推工作。
二、履行岗位职责及完成重点工作方面
本人作为公司副经理，分管供水工作的日常管理工作。我深知肩上担负责任之重大，自身工作的优劣，不仅关系到城区居民的利益以及党和政府在人民心目中的形象，更加关系到公司能否健康发展的大事。因此，本人以一丝不苟的工作态度，开拓进取的工作精神认真作好本职工作。
(一)抓安全监管，促进供水运行工作健康发展。一年来，在班子成员的支持帮助下，在全体干部职工的共同努力下，主要做了以下几个方面的工作：一是从加强安全产管理入手，夯实各部门工作基础，完善修订了运行部、外网部、办公室等岗位的岗位职责、工作细则和考核办法，积极培树“安全供水、抄收服务、便捷服务、供水热线、快速抢修、服务环境”等六项品牌，狠抓生产经营工作中的薄弱环节，推动了各项经济指标的完成;二是严格要求供水运行部负责人对供水生产设备及供水附属设施定期进行了维护保养，确保生产设施的正常运行，确保柴油发电机的正常运行，做到停电不停水，确保城区大范围停电期间的正常供水;三是定期对深井泵房、二级泵房电机水泵的出水量、电耗、功率等进行了分析，查找供水设备耗能高的原因，做到保供水、节能耗、增效益、促发展;四是根据运行日报表和月报表的数据及时分析，对于超出正常供量时，及时安排人员进行设备检查和管路巡查，找出生产运行中存在的问题积极处理;五是严格落实水质净化和消毒措施，委托县水质检测中心对出厂水进行日检，维护保养二氧化氯发生器，确保水质消毒设施正常运转，以科学的饮用水检测机制保障水质合格率达到100%。
(二)抓管理提效益，促进外网工作的快速发展。针对近年来我县城区市场居民存在的无表接水、违章用水、供水比例不合适等方面的问题，完善了《绩效考核管理办法》，针对用户管理、抄表收费和维修服务工作中存在的问题，分别制定和采取以下几个方面的措施进行了改进。一是继续加强对抄表、收费人员的管理，继续对供水外网一部和二部的按比例包干管理，采取了抄表与收费分离的方法，防止因管理不严而造成抄收零乱现象;二是完善收费稽查制度，制定了抄表收费稽查制度，完善财务监收，实施了账、表、卡及电脑数据相符的动态管理，既能及时促进水费收缴进度，防止拖欠过多，又能及时掌握各用户当月用水情况，并遏止了挪用水费和私自收费的现象;三是针对供水主管井室阀门年旧失修启闭不灵、维修停水时停水面积过大的问题，督促维修人员对沿街部分主管道8个主管井室阀门进行维修更换;五是进一步加大管网巡检力度，杜绝“跑、冒、滴、漏”，全年共处置各类漏点12个，抢修DN110mm以上管线泄漏7处、更换阀门10余套，上门服务用户620余次，大大减少了管网漏损。
(三)抓智能化建设，促进供水工作高效发展。2020年度根据县委、县政府的安排部署，以及建设“数字化”临泽的要求，为更进一步方便居民的水费交纳，提升公司科学化管理水平。公司多方筹措资金，选择重庆珀菲特信息技术有限公司的智慧水务管理信息平台进行建设。建设之初，按照平台建设要求，安排专人对全县的供水用户进行了调查摸底，对庞杂的用户情况进行了细致的分类，确保各项数据的准确性。建设时，邀请重庆珀菲特公司技术人员面对面、手把手对公司收费人员进行教授，碰到疑难杂症，自己首先学通学精，再共同与收费人员学习，共同解决出现的问题。建成后，对出现的问题进行查漏补缺，一方面要求软件公司对不适宜公司的地方进行整改，另一方面要求员工熟练掌握平台操作技术，使整个平台建设满足和适应公司的发展要求。整个平台建设完成后，用户通过关注“临泽城市供水”公众号，即可足不出户交纳水费，用户缴费更加方便快捷，公司整体管理更加规范高效。
(四)抓项目建设，促城市供水工作全面发展。一是积极配合房管局开展的棚户区改造项目建设，对所有改造范围内的水表进行出户改造，安装智能卡式水表。改造工程中，困难重重，各方阻力较大，外网部室工作人员各负其责，通过上门说服解释、粘贴通知通告、召集开会、架设临时供水管道等有效手段化解各方矛盾，积极配合施工人员，想办法、出点子，合理设置管路走向和井室位置，收费人员错峰入户清欠，大厅人员按照信息快速录入制卡，各个环节有效紧密配合，使整体改造工作圆满成功。改造完成后，卡式智能水表数量达3100多块，占居民用户直接管理的
。二是按照县住建局的安排，全程对新建水源地建设项目进行跟踪服务。在跟踪过程中，发现大量不适宜公司实际情况的问题，及时提出修改意见，并督促完成改造。对整个的工艺流程进行熟悉和掌握，对整个管路走向和分布进行实地查看，逐个井室查看阀门安装情况，对管网末梢压力进行测试监控
本人通过开展大量工作，确保了公司各部门、各岗位各项工作的正常有序运行，使自己能够以正确的态度对待各项工作任务，同时也具备了较强的专业心和责任心。
三、作风建设方面
坚决杜绝“四风”方面的问题，把社会公德、职业道德、家庭美德、政治品德“四德”建设放在首位，对照“三严三实”和“四讲四有”标准，坚持认真贯彻执行党风廉政建设责任制的有关规章制度，不断强化廉洁从政意识，增强拒腐防变的自觉性和主动性。严格执行中央、省市县委作风建设方面的规定，自觉执行重大问题请示报告制度。在生活上，始终坚持艰苦朴素，厉行节约的原则。在工作中，坚持从我做起，严格按照党风廉政规划办事，作拒腐防变的表率，不超标办事，不搞铺张浪费，时刻保持一名共产党员的本色，为公司树立了良好形象。
四、廉洁自律方面
作为一名副经理，我认真履行“一岗双责”，认真学习执行《中国共产党廉洁自律准则》》《中国共产党纪律处分条例》和廉洁从政各项规定，让自己的一言一行、一举一动都要成为职工的楷模，要求职工做到的，自己首先做到，以身作则、为人表率、忠于职守、言行一致、把握大节，注重小节，时刻做到自重、自省、自警、自励。着重是克服追求生活安逸的思想倾向，培养健康的生活情趣和高尚的精神追求，牢记“两个务必”，克己奉公，勤政廉政，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，自觉抵制资产阶级腐朽思想的侵蚀，坚持勤俭办一切事情，做到清清白白做人，兢兢业业履职，干干净净干事。
五、存在的问题
回顾一年来的工作，本人能爱岗敬业，创造性的开展工作，这主要与领导的大力支持和认可是分不开的，与在坐的每一位同志的关心、帮助是分不开的。虽然取得了一些成绩，但也存在问题和不足，离领导和同志们的要求还有一定差距，主要表现在：一是是在规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞，还需不断规范和完善。二是工作不够细致，工作思路和方法简单，不能在创新中去实践，在实践中去改变。
六、今后努力的方向及改进措施
针对以上问题，我将在今后的工作中，采取切实有效措施，努力克服积极改进。一是不断加强理论学习和党性锻炼，努力提高工作水平，以适应新形势工作需要，扬长避短，勤奋工作，力求把工作做的更好。二是不断改进工作方法，理顺工作思路，增强自身的服务意识，大局意识和责任意识，以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发按挥更大的作用，力争取得更好的成绩，为公司供水事业做出自己应有的贡献。
第二篇：个人述职述德述廉报告
各位领导，同志们：大家好!
首先，非常感谢各位领导、同志们一年来，在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮助。20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我认真落实上级部门文件精神，严格履行自己的工作职责，以团结务实的态度带领社区两委一班人,围绕增强社区党建，提升社区服务为工作中心，积极探索新形式下基层党组织建设如何开展工作，如何拓宽社区服务领域和如何创新社会管理各项工作为突破口，找准社区党建工作新路子，在全年的工作中，始终坚持理论联系指导实践，始终以为居民群众和驻辖区单位提供优质高效服务为己任。使北区社区各项工作稳步发展，呈良好向上势头。现在我就一年来的工作情况及履行职责情况向大家述职，请同志们评议。
一、注重政治理论学习，不断提高理论修养
学习是明确政治方向，提高业务能力和工作水平的重要途径，更是适应新形势发展和新环境变化的必然要求。今年以来，我将理论知识和业务工作以及市场经济知识作为重点，进行了认真的学习。一是积极参加党工委中心组学习。集中精力学习党的xx大、自治区第八次党代表会、地委委员扩大会议、哈密市第六次党代表会等各种会议精神，对新《党章》和《社会主义科学发展观》等内容进行了重点学习。二是认真学习业务知识。通过阅读党报党刊及《社区党建》杂志，并向街道社区的老党员、老同志们请教，逐渐地掌握了担任社区支部书记所必备的专业知识。通过不断地学习增强了工作能力，提高了业务水平。三是学习领导科学和方法艺术。在学习《领导艺术》《社区建设》、《哈密市社区干部手册》的基础上，认真学习上级领导的工作方法和个人处事的人格魅力，做到学以致用。通过学习改进了工作方法和思维模式，提高了工作效率，增强了驾驭工作全局的能力。
二、工作作风方面
做为基层党支部负责人，就要心系群众，深入群众，造福群众。群众最讲究实际，如果我们光说不干，不为群众办事实，就不能赢得群众信任，在工作中我坚持说一句是一句、句句算数，干一件成一件，件件干成，实实在在的干事，脚踏实地的工作，努力提高和锻炼自己解决复杂问题的能力，适应新形势、新情况开拓创新的能力，求真务实、真抓实干提高效率的能力，贯彻上级政策、全面完成任务的执行能力以及两委班子的整体能力和班子成员之间的协调支持的能力。与上级保持高度一致，保持政令畅通，坚持民主集中制和 三重一大 的有关规定，按照议事规则的要求做好支部的决策工作，对社情民意、对邪教、 三股的势力 、信访稳定中的各种问题能高度重视，并积极采取维稳防控措施。在深入人心上下工夫，在开拓创新上下工夫，在力求实效上下工夫。
三、履行职责方面
(一)加强自身建设、密切班子团结
我首先自己率先垂范，加强班子团结，坚持民主集中制，不搞一言堂，更不搞个人独断专行，在工作中我和副书记毛俊霞大事讲原则，小事讲风格，遇事多商量、多通气，思想上不设防，感情上不打墙，构起了互相关心、互相帮助、团结协作的工作氛围。正因为班子团结，社区的各项工作开展起来才有合力，才步入了健康发展的快车道。
(二)加强基层党建工作，争创党建示范社区。
1、加强党员管理。一是定期组织学习和讨论。通过对常住党员采取集中学习、专题讲座，外出流动党员采取电话联系、邮送资料，年老体弱的党员采取送学上门、入户交流等分类施教的方式面向党员开展学习培训工作。组织党员及居民代表开展了以 xx大精神 新疆精神 为主题的大讨论活动和组织党员参观红色（2016年医院领导述职述廉报告）教育基地活动;二是建立党员交心服务工作站，通过支部委员与党员开展不定期的交谈交心，使党员与支部之间更融洽了，党员为社区各项工作建言献策，参与支部活动的次数更多了。三是强化在职党员进社区岗位活动。实行了社区党员和结对共建各单位 党员承诺制 ，为社区居民解决各种工作生活问题，积极参与社区建设各项工作。
2、主题实践活动丰富多彩。活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节期间，我们先后为辖区57名低保户、困难党员、优秀楼栋长、困难家庭开展了慰问活动，真真切切的让辖区居民群众感受到社区的温暖，过上一个温暖祥和的春节。6月25日，在党的92岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员参观了哈密地区博物馆和西路军纪念馆，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创建和谐社区。在 七、一 来临之际，社区联合地市结对共建各单位到哈密市三乡开发区学校，为30名贫困学生开展了爱心助学活动。并慰问了老党员何玉生等人，为他们送去了米、面、油及慰问金，询问他们的身体状况及生活情况，对他们从前为党和国家做出的贡献表示了感谢和肯定。
3、特色工作亮点纷呈。结合社区常住人口多、弱势群体多、文化队伍多、民事纠纷多等特点，开展了以评选 尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 为核心内涵的亲情家庭，以选树 互相尊重、互相熟识、和谐共处、亲和互助 为显著特征的 敬老、平安、文化、法律、和谐、绿色、学习、互助、睦邻 等九大特色的 亲情楼栋 ，以建设 管理有序、环境优美、文明祥和、安居乐业 为主要内容的 亲情社区 创建活动为契机，深入开展 德行哈密 建设，不断选树典型，在辖区范围内组织居民广泛开展向 亲情楼栋 亲情家庭 看齐，建立起 感情互通、生活互助、利益互让、矛盾互谅、环境互建、文明互助 的新型邻里关系，强力推进了自治型社区建设。截至目前，共评选68栋 亲情楼栋 和190户 亲情家庭 。自创建活动开展以来，社区各类志愿者队伍、民间协会组织逐年递增，至今已达12支970余人;社区各类民事纠纷逐年递减25-30%，由20xx年的36起降至今年的5起。
4、结对共建工作成绩斐然。今年以来，地市直结对共建各单位共为社区提供办公资金2万多元、帮扶社区困难家庭12户慰问资金2200多元、参加社区各类活动7余次、解决社区各类问题5个。驻地共建单位油田公司还为社区无偿解决了近550平方米的办公场地，并投入近40余万元进行装修，此举也是解决了困扰北区社区多年的沉积型问题，受到了社区干部和居民群众的广泛好评。
6、赴转服工作深入人心。充分调动转服派驻人员、社区党员干部、楼栋长、入党积极分子、低保户、驻区单位等各层面群众的工作积极性，充分发挥民事调委会积极作用，主动帮助社区居民提供法律咨询、化解生活矛盾。及时为辖区符合条件的弱势群体居民提供各类服务2016个人述职述廉述德工作报告。
7、 居民说事点 作用凸显。社区 居民说事点 工作的进一步开展，制定说事制度、明确说事流程、宣传说事点的实际作用。社区居民说事点共5个，全年解决居民各类问题27件。自 居民说事点 工作开展以来， 问、说、办、评 四个环节充分发挥其作用，已经成为社区畅通民意诉求的 直通车 、维护社会稳定的' 拦洪坝 、转变干部作风的 实践田 、促进居民自治的 好抓手 。
8、精神文明建设稳步推进。社区坚持以现代文化为引领，以 德行哈密 建设活动为契机，组织居民以座谈会、讲座、展板、等形式广泛开展丰富多彩的主题活动。4月，社区启动了 共建低碳生活，共享绿色文明 宣传月活动，在居民楼栋长会议上，社区与居民就低碳生活方面的经验进行了面对面的交流，并发放100多份宣传资料。5月，母亲节来临之际，社区联合结对共建单位看望了辖区孤寡老人贾秀英、困难群众刘成等几位群众，为他们送去了慰问品，送去社区对他们的关心，并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮助的人，向那些表现的好的群众学习。5月30日，社区联合结对共建单位慰问辖区曹俊峰等三名孤残儿童;10月份，社区联合驻地单位开展了 庆国庆创建安全社区居民联谊活动 ，使居民增强了平安建设及安全社区的认知感。在重阳节来临之际，社区联合退管站开展了为156名七十岁以上老人祝寿活动，并为他们表演了丰富多彩的节目，使老人们深切感受到了党组织的温暖。组织辖区居民开展党的xx大精神讨论活动，让居民群众深切感受到了改革开放以来家乡的巨大变化;在清明节到来之际，向辖区居民广泛宣传科学文明祭祀活动，并开设网络祭祀平台;利用社区学校、物管站LED屏幕、横幅、公示栏等宣传阵地，向辖区居民宣传地、市党的各项惠民政策。社区在自治区、地、市等媒体发表信息多篇，共撰写上报信息稿件68件;其中中国新闻网1篇、凤凰网1篇，新疆昆仑网1 篇、哈密广播电视《今日报道》栏目播出4篇、在《哈密日报》刊登11篇、《社区党建》1篇、哈密市党建网30篇，使社区各项活动在辖区顺利开展营造了浓厚的氛围，同时也提高了社区的知名度。
(三)拓宽视野增强服务理念，提升自身综合能力
在街道办事处任主任助理、党政办主任期间，协助领导做好办公室、党建、纪检、外宣等工作，本人时刻按照街道领导工作要求，本着服务领导、服务基层、服务群众的工作理念严格要求自己，使各项工作有很大提升。一是使办公室真正起到了承上启下、协调各方关系的中枢部门。二是协助分管副书记做好党建各项工作事宜。三是积极配合街道纪工委各项工作。对街道社区在工作业绩、考勤业绩、党风廉政等方面工作进行定期不定期的督导检查，对街道整体工作的提升起到了促进作用。四是加大街道外宣工作。扩大了街道社区在各大网站、新闻媒体、报纸等媒介的对外宣传工作。今年9月2日至11月2日，按照街道党工委安排，本人参加了哈密地委组织部和地委党校举办的第34期中青年干部培训班，此次培训地委高度重视，在全封闭管理模式下开展教学，在校期间本人充分发挥班委带头作用，积极发言参加班级活动，得到了同学们及党校老师一致认可，在学习时间短、任务重的情况下，本人按时完成各项学习任务，并以优异的成绩获得优秀学员顺利结业。
四、廉洁自律方面
我能一步一步的走到今天这个岗位，是党组织长期培养的结果，因此我时刻保持清醒的头脑，在任何情况下，都要经得起考验，以廉政、勤政、优政的良好形象，为社区干部群众做出榜样，时刻严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。喜欢深入居民家中，倾听群众的心声，每当居民来信来访找到我，我都认真接待解决问题，决不推诿责任或拖延矛盾。能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作。遇事能与班子其他成员交换意见，沟通思想。尤其是在重大问题上，我注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，我经常对廉洁自律的问题进行认真反思，不搞特殊化。绝不认为是一些小事就放松对自己的严格要求，始终保持清醒的头脑，而且对社区两委班子成员和干部严格要求、严格管理、严格监督
五、存在的问题
1、解放思想、开拓创新的程度不足，主要表现在街道和社区的工作压力大，协调解决能力较弱。
2、工作中有急躁情绪，求稳怕乱。
3、干部管理工作还不到位，领导艺术有待加强，还存在着思想麻木，管理松懈，服务不到位的干部。
在今后的工作中，我将继续围绕街道党工委的中心工作，服从服务于全市经济和社会的发展大局，以团结、务实的工作态度，认真履行本职工作，不断加强学习，努力提高业务水平，提升驾驭工作的能力，以适应新时期对街道社区工作提出的新要求。以上是我本年度的述职，不足之处，请各位领导和大家批评指正。
第三篇：2021年度述职述廉述法报告
各位领导，同志：
20_年，_社区在_街道党工委的坚强领导下，切实加强社区党建工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，认真执行书记履行党建工作责任制。现将一年来的工作述职如下：
一、履职情况
1、抓重点，认真落实基层党建责任。我作为党建工作“第一责任人”，年初即组织制定了党建工作计划，明确了我社区党建工作重点。在支委班子进一步明确党建工作分工，为抓重点，我比较注重到实地开展调查，及时发现、掌握了小区存在的各种矛盾与问题。10月，在楚天馨苑小区要解聘物业服务公司之际，我支部采用基层民主决策“四议两公开”方法来决定原物业公司的去与留问题，三个月后续聘物业服务矛盾得到圆满的解决。
2、促提升，加增组织队伍建设。一是我支部与法院第五支部党员组团结对共建，党员通过进网格入户、访困问需、访贫问计方法开展“一进二访”活动，效果显著，联系4个困难家庭进行走访，为这些家庭排忧解难。二是根据党员居住情况亮身份、进网格参与志愿服务活动。三是以党员特长促文体活动寓教于乐。成功举办了以_为主题的社区文化艺术节。党支建创造条件，引进了长沙市爱心圈志愿者服务机构管理社区图书室的模式，以此为平台，开展了二十余场次公益活动。
二、存在的问题
我社区的基层党建工作虽取得了一定的成绩，但与街道党工委要求还有一定差距，党建工作仍存在不足，主要表现在：一是在丰富党建工作内容上缺少创新。党建工作缺少创新意识和手段，存在流于形式的倾向，吸引力和凝聚力不够;部分党员的思想教育缺乏针对性，“三会一课”内容枯燥，方式方法单一，缺乏生机和活力。二是阵地建设基础设施差，后勤保障不到位。一方面因缺少经费，造成学习培训教育难、开展活动难，推进工作难;另一方面支委班子成员都是在社区身兼数职，本身承担较多的业务工作，造成无时间、无精力去抓党建工作。同时，党务干部参加培训少，部分党务干部缺乏必要的党务知识，对新形势、新任务下的党建工作难以适应新常态。
三、原因
一是思想认识不到位。出现重当前中心任务而轻党建工作，抓党建工作没有抓住重点问题，工作绩效明显偏重的思想。简单地理解为以工作目标考核成效决定党建工作好坏，有时抓党建工作仍停留在以会议落实会议，以文件落实文件上，存在“说起来重要，做起来次要”的思想，并没有真正重视党建工作。二是对组织队伍建设上办法少。社区党员构成及角色多样化，部分党员以工作忙为由，参加支部活动不够积极。另外，部分在职党员进社区大多停留于“报到”环节，缺乏有效的制约激励机制，效果并不明显。
四、20_年打算
根据党建工作存在的问题与不足，以突出明年党建工作亮点、特色与强化服务功能并重，编绘“党建+五线谱”的新模式，奏响党群连心主旋律，提升广大居民群众的获得感与幸福指数。“党建+五线谱”即以下五项计划内容：
1、心贴心的服务凝聚人，困难事事帮。以党支部覆盖推动服务从“支部阵地”向“小区网格”延伸。构建以党支部为龙头，25名党员为主体，50余名在职党员为纽带，4个小区十大网格为核心的党建惠民联动体系，削除组织队伍覆盖“盲点”，推行网格化、精细化服务，做到服务不漏户，事事有人帮。
2、以生动的宣讲教育人，政策件件明。计划把宣传教育工作作为贯彻落实上级部署的重要抓手，在宣传教育工作中尤其注重实现“两化”：一是解读通俗化。引导党员干部由长沙话改说普通话，采用图表、漫画、顺口溜等形式编制宣讲稿和流程图，把党的政策规定转换成听得懂、记得住、用得上、传得开的群众语言。二是宣讲经常化。推行党支部统一活动日制度，创新“微党课、微宣讲”等形式，党态化教育培训党员。
3、以身边的典型感染人，先进人人学。在社区所辖范围内广泛开展寻找“最美党员”、“亲情户”等活动，在群众身边树立起助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、勤劳节俭的一面面旗帜。通过每季度举办一期“道德讲堂”，用图片展览等形式，让群众讲典型、评典型、学典型，持续扩大榜样的引领效应。
4、以文明的力量影响人，新风家家传。深入开展“党员干部进家入户、志愿服务作表率”活动，让萤火虫图书室带动了社会志愿者力量的广泛参与，形成以“爱心圈”志愿者一批党员群众性志愿服务品牌。鼓励有文体特长的党员牵头组建手工艺术、美诗文吟、小品节目等一支支群众文艺小团队，让居民在自娱自乐中实现自我教育、自我管理、自我提升。通过开展“城乡清洁行动”“文明共建”等创建活动，党员带头践行社会主义核心价值观，带动群众文明素质全面提高。
5、以法治的理念引导人，有话好好说。坚持民生大事群众议、干部业绩群众评，居务“四议两公开”，建立党员群众说事室等议事阵地，健全恳谈会、评议会、群众评论干部，吸引群众参与组织生活会，民主生活会，监督党务居务。社区群工站，采取联点领导及组长包案、重点约访、主动领访等方式，疏通群众情绪，把问题处置在萌芽状态。
此致
敬礼!
述职人：_
2021年_月_日
第四篇：个人述职述德述廉报告
20xx年个人述职述德述廉报告：20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说 打铁还需自身硬 ，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺最高奖《南平市政府 文艺百花奖 三等奖》和《建阳市政府 百花文艺奖 银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、 百姓健康讲坛 公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析2016个人述职述廉述德2016个人述职述廉述德。该系统受到同行的青睐。
第五篇：
关于区人社局领导班子的述职述廉述法报告
关于区人社局领导班子的述职述廉述法报告
一年来，区人社局领导班子紧紧围绕我区“全力办好花博会，全面推进现代化”的工作主线，按照“优化经办流程、破解体制障碍、完善政策体系、推进城乡一体”的工作思路，实现“业务下沉到位、平台建设达标、经办质量优良、文化建设活跃”目标，各项工作又上新台阶。实践证明，我局领导班子团队是一个心中有全局，锐意进取，团结和谐的集体；是一个有责任敢于创新，勇于争先的集体；是一个心中有群众、服务基层、服务社会的集体；是一个心中有法纪、遵章守纪、廉洁自律的集体。根据武办发〔20**〕156号文件要求，现将我局领导班子一年来的履行职责、廉洁自律和学法、用法、守法、执法情况汇报如下：
一、年度工作目标完成情况
（一）重点目标完成情况
1、创业带动就业。新建创业实训基地28个，创业孵化基地15个，创业培训人数1899人，扶持创业人数863人，创业带动就业人数5324人，创建“省级农村就业创业示XX县”工作正在进行中。
2、扩大社会保险覆盖面。全年企业养老、医疗、失业、工伤和生育保险分别净增XX277人、16929人、XX774人、XX587人和XX593人，全区城乡基本养老保险、城乡基本医疗保险、失业保险覆盖率达到98%以上。
（二）为民办实事工作
城乡居民社会养老保险基础养老金由110元/人・月提高到XX0元/人・月，参保人员财政补贴由每年50元、80元、100元、120元提高到80元、100元、120元、XX0元；城乡居民合作医疗保险人均筹资水平由400元/人．年提高到455元/人．年，最高支付限额由15万元提高到18万元已完成；城乡居民医疗救助分为实时救助和年度救助，实时救助金额为342.52万元，出台大病保险实施办法取代“二次补偿”和“城乡医疗年度救助”；新增城镇就业30425人，职业技能培训20999人，开发公益性岗位684个；新建创业实训基地28个，创业孵化基地15个；新增大学生就业见习基地22个，大学生就业见习2901人。
（三）二类目标完成情况
一是以就业优先为目标，实现更高质量就业。建立“江苏省智能装备制造人力资源市场”，成为XX市首家省级专业人力资源市场。举办乡镇巡回现场招聘会，把人才分市场开到“家门口”。组织20XX年XX区大学生创业大赛，稳妥实施大学生创业园建设。组织20XX年XX区“中天杯”天车工技能大赛，推荐优秀在校生和企业生产尖子参加“江苏技能状元”常州选拔赛，提升劳动者技能。组织第二届“百校百企”高技能人才对接洽谈会，开展网上招聘和“微博”招聘活动，形成公益为主体、民办为补充的市场体系，出台《XX区公共就业服务标准》。
二是以服务民生为根本，不断完善社保体系。完善被征地农民社会保障制度，印发《XX市XX区基本医疗保险住院医疗费用结算管理办法》和《XX区提高城乡居民肺癌等病种医疗保障水平实施方案》，落实基本医疗保险付费方式改革工作；启动大病补充医疗保险相关工作，研究制定事业单位生育保险参保和缴费办法；推进工伤预防和工伤康复工作，开展社保经办“一窗式”服务，实施城乡居民养老保险经办“四个不出村”和“三个不出门”惠民举措。
三是以招才引智为抓手，助推经济社会发展。举办“武进籍人才回乡行”活动，邀请35名武进籍优秀人才回乡共叙乡情、共谋发展。分类制订培训课程，完成100名优秀职业经理人、200名高层次紧缺人才实训，举办素质提升培训班10期，支持我区新兴产业领域企业培养硕士以上高层次紧缺人才100名。
四是以机制创新为途径，促进人事制度改革。完成20XX年公务员和上半年事业单位招录工作，制定下发了《20XX年XX市XX区公务员培训工作意见》，推进公务员分类管理。下发《关于区级机关中层职位竞争上岗相关问题的答复口径》，打通了事业单位负责人到机关任职的通道，共对10个单位的中层职位竞争上岗方案进行了审核，经过竞聘，有39名同志被聘任为中层干部；扎实推进事业单位岗位设置和动态管理，做好事业单位岗位设置入轨后新一轮全员竞岗工作；调整区军队转业干部安置工作领导小组成员，对营职以下及技术级军转干部安置政策进行优化，明确条线垂直管理单位的军转安置实行积分排名、双向选岗新办法。对32名军转干部实行积分选岗安置（其中营职XX 名，连职9名，技术干部10名），做到部队、军转干部和接收单位“三满意”。
五是以维护稳定为前提，保障劳资双方合法权益。做好了新修订的《劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》的贯彻实施，劳动合同和集体合同签订率分别保持在99%和92%以上；抓好省、市、区劳动监察三方平台的运转与数据对接，平台举报投诉案件按期运行率达到95%以上；加大庭前调解和基层人社所调解力度，劳动人事争议仲裁案。
二、落实党风廉政建设情况
今年以来，区人社局领导班子坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央八项规定、省委十项规定及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等相关规定，以创建廉政文化示范点为抓手，以落实党风廉政惩防体系建设为出发点，以改革创新的精神扎实推进党风廉政建设，为推动我区人社工作健康发展提供了坚强的政治保证。
一是读书倡廉。把反腐倡廉教育列入党委理论中心学习组读书重要内容，落实领导干部上廉政党课制度，每个季度安排一名局领导上廉政党课。局党委征订廉政读物发放到各支部，组织全体党员学习。通过订阅廉政报刊和廉政宣传光盘，推荐廉政书籍，撰写心得体会文章，征集宣传廉政警句格言，举办或参加廉政书画展等活动，促进广大党干部 “常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，不断扩大读书思廉效果。
二是典型导廉。发挥正反典型人物在党风廉政建设中的教育引导作用，组织全局中层以上干部和各支部党务工作者到XX市“勤廉水乡”廉政教育基地开展廉政教育，并在来回乘车途中观看了《失德之害--领导干部从政道德警示录》专题教育片。教育引导党员干部立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之利，在权力和金钱面前保持清醒头脑，自觉拒腐蚀，始终保持共产党人清正廉洁的'政治本色。培育党员干部“人尽其才，民享社保；服务为本，创新为魂”的核心价值观，提高党员干部的思想认识，强化廉政意识。
三是阵地警廉。结合本部门特点，投资5万余元，高标准高起点构建廉政文化建设阵地，实现了“四进四上三提升”，即廉政文化进楼道、进大厅、进办公室、进会议室，上墙面、上桌面、上专栏、上网站，提升廉政文化的感染力、渗透力、影响力。
四是窗口示廉。就业服务、社保经办、人才开发、劳动监察、争议仲裁等窗口单位是党和国家重大民生政策贯彻落实的一线平台，是人社部门联系人民群众的重要纽带。我局通过深入开展“十佳共产党员示范窗口”评比、“争当服务标兵”演讲比赛等活动，促进服务环境优化、办事程序规范、服务功能整合、办事流程简化、办事效率提高，深入开展创先争优活动，涌现了一批群众满意的优质服务窗口，就业服务中心成功创建为“江苏省五星级人力资源市场”和全国“巾帼文明示范岗”，社保中心被评为 “省级社保经办服务示范点”，仲裁院被评为“省级示范仲裁院”。
五是扶贫思廉。结合我局“组织联建”、城乡居民大病救助、困难失业人员慰问和“爱心扶春苗”等活动，组织领导班子开展扶贫思廉活动，寓思廉于扶贫之中，寓教育于活动之中，对领导班子产生潜移默化的教育作用。我们坚持把这项活动作为开展廉政文化进机关的重要载体，努力在领导班子中营造一种帮贫扶困思廉思进的文化氛围。
六是借力督廉。结合省、市、区“四位一体”民主评议政风行风活动，广开言路，开门纳谏，广泛听取社会各界对人社政风行风工作的意见和建议，召开座谈会17场次，参加人数385人，发放征求意见函400余份，共梳理汇总5类27条意见和建议。通过政风行风热线、信函、举报电话、意见箱、明查暗访等方式，对业务工作和政风行风工作实施有效的监督，促进了廉政文化的提升，做到了廉政文化与业务工作的大融合。全系统干部职工进一步转变了观念，改进了作风，提升了服务质量，人社工作得到社会各界的认同，在全区9个经济和社会管理部门政风行风民主评议活动中名列第二，有效检验了我局的党风廉政建设。
三、学法、用法、执法情况
今年以来，局领导班子率先垂范，带领所属人员坚持学法、用法、守法，积极开展普法宣传工作，在工作中依法落实责任制度，依法决策、依法办事、遵章守纪，树立了知法懂法守法的良好形象。
（一）强化责任，完善法治建设相关制度
我局积极完善法治建设的组织体制和工作机制，确立主要负责人为小组组长和第一责任人；制定法治建设行动计划，出台依法决策相关制度及党务公开制度；开设“中层干部讲堂”，局中层干部就人社重点法律法规及政策轮流为全局干部职工进行宣讲；推荐政策法规科科长为全区理论宣讲员，到相关单位和企业宣传人社法规。
（二）加强学习，提升领导班子法律素养
为进一步提升法律素养，局领导班子认真进行理论网苑的定期学习，班子成员平均学分达到180分；积极参加把学法守法教育作为党委中心组学习的重要内容，今年法制教育活动内容以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中央八项规定和省委十项规定等法律法规为重点，使学习教育与当前实际紧密结合，局领导班子被评为“学习型”领导班子。
（三）扩大影响，营造良好的法治环境
为提高人社法律法规的社区知晓度，营造良好的法治环境，我局领导班子充分搭建和利用武进日报“人社专版”、武进电台“人社信息快递”和武进电视台“政风热线”、“问政面对面”等宣传平台，广泛开展法制宣传活动，将法制宣传常态化。积极利用各类培训的时机，采取多种形式，加强对社会群众开展普法教育，并组织普法师资队伍深入基层一线开展新修订的《劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》等法律辅导和政策咨询活动。多次利用下基层调研的机会，参与处理群众反映的热点、难点问题，针对群众反映的问题依照有关法律法规给予分析、说服和解答。
20XX年，我局的工作虽然取得了较大的成绩，但与上级要求还存在一定的差距，主要表现在思想解放的程度不够，工作的深度和广度与一流地区相比仍有较大差距。20XX 年，我局领导班子将在区委、区政府的领导下，全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕“强化价值观引导、深化一窗式服务、提高补偿性标准、提升智能化水平、推进常态化执法、展开区域性竞争”的工作思路，加强城乡统筹，坚持普惠共享，助推和谐发展，全面实现人社事业发展现代化。
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