千文网小编为你整理了多篇相关的《销售上半年述职报告(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售上半年述职报告(大全)》。
一、半年来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,业绩也得到了较大的提升,我们具体做好了以下几项工作:
1、强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。
2、更新系统
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
3、细化分工
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。
4、完善制度
为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的.新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。
以上是我半年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。在下半年的工作里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!
尊敬的各位领导、各位同仁:
现在我将姚寨总校20xx年上半年所做工作做一简要汇报,不足之处请批评指正。
一、从转变思想入手,切实开展了一系列活动。
使广大教师能够尽快跟上开发区教育的快节奏,将“马上就办,办就办好”作为行动指南。进一步扭转工作作风,甩掉一切拖沓、推诿、不作为的坏习惯,唤起教师的工作热情。
二、健全机制,规范学校内部管理
(1)从领导班子做起,首先对自己高标准、严要求,处处以身作则,努力起到模范带头作用,做到有主见,想干事、能干事、干成事;
(2)时刻牢记学校无小责,师生无小事,切实提高对学生和家长的服务意识。
(3)通过建立新的绩效工资分配方案、新的下属小学考核制度等进一步调动教职工工作积极性,规范下属各小学的管理模式,并建立相应的监督评价体系,作为年终考核的重要指标。
三、加强安全管理,提高安全意识。
切实落实好安全网格化管理,将学校每一个角落都落实到人。逢会必讲安全,确保不出安全事故。严格落实文教局关于防溺水安全教育的相关要求,在各校周边区域的坑塘和危险水域悬挂警示条幅和标语二百余条。并在暑期安排了巡河值班。
四、积极开展各项大型活动,提高各校凝聚力。
在上学期举行了两项大型活动,分别是姚寨总校运动会和艺术节“文艺汇演”,均取得了圆满成功。通过这些大型活动,给各校提供了展示特长的平台,提高了创先争优的意识。另外总校还积极参加了文教局组织的职工篮球赛、小学生足球赛,并在赛场上展现出良好的精神风貌。为了更好的推动校园足球的开展,在暑假还组织了一次为期5天的足球教练员培训班。
五、加强与起步区先进学校间的交流学习,开阔眼界,找到差距。
上半年先后组织各小学校长和骨干教师到紫薇苑小学、世纪路小学、尚璧小学和屯头小学参观学习,并邀请西填池小学业务副校长赵艳到姚寨总校做教学管理经验座谈,通过这一系列交流学习活动,使我们开拓了眼界,看清了差距;同时也学到了经验,找到了努力方向。总校上下目标一致,信心十足,向起步区先进学校看齐。
六、从教学常规抓起,以教研促教学,逐步提升教学质量。
教学质量是学校生存的根本,切实提高教学质量和内部管理水平也是有效防止生源流失的最根本办法。总校坚持每两周常规检查一次,规范各小学教学行为,对存在的问题及时纠正。总校成立教研组,将各学科骨干教师组成兼职教研员,形成各科学科带头人,以点带面,逐步扩散。打铁还需自身硬,教学质量的提升是根本,也是我们下一步工作的重点。
七、积极改善办学条件。
上半年对三所学校楼顶进行防水维修,平整了两块足球场地,对6所学校进行了不同程度的绿化,维修了一所学校的围墙,更换了部分门窗和桌凳,尽最大能力改善办学条件,为师生创造良好的学习和工作环境。
存在的不足和下一步努力方向:
一、课程开设不全,音、体、美等科目形同虚设,学生得不到全面发展。英语科目普遍偏弱,英语教师短缺,这也是造成整体成绩落后的重要因素。
二、生源流失日益严重,随着周边民办私立学校的发展壮大,新生生源不断流失,给公办学校的发展带来很大冲击。不能满足学生食宿是存在的客观短板,但是我们会通过优化学校内部管理,不断提升办学条件和教学质量来弥补自身的不足,只有将自身做好,得到家长的'认可,才能做大限度保留生源。
三、专用教室和活动场地建设严重不足。近两年虽新建了几所学校,但规模都比较小。有的根本没有预留专用教室,即使设计有的,也都是空白状态,仪器、设备、图书等均未配备,学生活动场地更是有限。下一步我们将逐年配备专室设备,改善学生活动场地,将电子白板、微机房等信息教育优先推向日程。
四、教师年龄结构偏大,近两年退休教师将有二十余人,专业型人才匮乏。这也是造成课程开设不全、个别科目严重落后的重要原因。下一步我们将加强教师培训和学习交流,丰富教师专业结构,努力使中青年教师达到一专多能,尽最大能力开全课程,满足学生发展需要。尽可能为新招聘教师创造好的工作和生活条件,使他们能安心工作,扎根姚寨。
以上是我对姚寨总校上半年的工作汇报,敬请各位领导批评指正。