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本人于20xx年2月到XX医药药剂科工作,不知不觉已经工作一年了,在这一年的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,在中心领导和同事的帮助下圆满地完成了各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力方面都取得了长足的进步,这样为今后工作的继续深入打下了良好的基础。现将一年来的思想、工作、学习、方面的情况进行如下总结:
一、思想方面
在思想上,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,努力的提高自身的思想政治觉悟,树立高尚的世界观、人生观,和社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己。并把理论学习落实在实践当中去,注重其对实践的指导意义,积极的转变心态,把人的生命健康放在首位,积极的服务好、保障好、发展好居民的健康福祉,为卫生服务发光发热。通过努力,我感到自己的政治素质有了长足进步。
二、工作方面
一年来,我深刻的认识到卫生服务工作是一项面向基层,为社区居民提供有效、经济、方便的服务性综合性医疗机构,是社会卫生服务的重要组成部分,担负着对居民健康负责的责任。这使我充分认识到工作的重要性。作为一名药剂师,在平日工作中严格把好处方关,做到四查七对保障患者的用药安全。对一些特殊群体做好药学服务工作,限度的解决患者的困惑,践行药师的职责。同时,利用业余时间参加药监系统组织的继续教育,使自身的知识能够与时俱进,更好的服务于广大居民。
在工作中遇到困难主动向同事请教。丰富了自身的知识。作为医院最年轻的力量,在工作中,能够积极参加单位组织的各项活动,严格遵守各项规章制度,认真服从领导安排,勤勤恳恳、踏踏实实、吃苦耐劳、努力工作。此外,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习提高了自身各方面的能力,在实践中得到了锻炼。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,焕发青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
三、学习方面:
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为患者服务。平时能够重视学习业务知识,翻阅各种书籍,提高自身知识水平的深度和广度。俗话说,“三人行,必有我师”,单位中的领导和同事都是我的老师,他们的丰富工作经验和处事能力对于我来说就是一笔宝贵的财富。单位里宽松融洽的工作氛围、良好的环境及学习发展机遇以及在各级领导、同事的关心和帮助下,让我收获了许多医学相关的知识。一年来,我学到了很多,感悟了很多,看到卫生事业蓬勃的发展和无限的希望,我深深地感到骄傲和自豪。作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。今后我会继续努力工作,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报大家。
一年来,自己在领导、同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足。虽然自己平常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。虽然我十分重视自己的各方面能力的提高,但仍然缺乏锻炼。我决心在各级领导的正确领导下,更加严格要求自己,加强各方面能力的煅炼,不断提高自我。
以上就是我一年来工作的总结,过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。今后工作仍然任重而道远。我相信,在今后的工作和学习中,自己会更进一步严格要求自己,加强思想政治、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在领导和同事的帮助下,取得不断的进步。
2021年的岁末钟声即将敲响,回首2020,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化、最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点:
1、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。
7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题、
新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强对客户流失量的调查与总结、寻找出流失原因,并且改进;
2、对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化、
3、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
5、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
各位领导,各位同事:
大家好!
时间一晃而过,转眼间,来到这里已近x月。我有幸来到公司xx办事处工作,在这短暂的x月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了工作环境,适应了新的工作岗位。
医药代表是一个充满竞争的行业,也是一个很能锻炼人的行业,还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候,我充满了信心,相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行,我的一些问题被一点一点的暴露出来,虽然有点灰心,但谢主任一件一件的帮我指出来,在开会的时候提出来,大家一起帮我解决!让我受益良多,所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫,同时教会了我很多东西!
通过这段时间的工作,我觉得做我们这一行,自我感觉并不是说需要很多的销售经验,主要还是说与客户们的关系,关系好了自然而然的想上量,那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要,我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解,不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了,也就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。这几勤可能大家都知道、了解,这也是领导经常宣导的,在此我就不一一做解释了
在这些方面我做的并不是很好,可能是我还不够努力,这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩,但这就是我总结的一些技巧,也是在领导的带领下所学习到的工作总结。在今后,我想利用我现在掌握的一点技巧,希望在领导、主任及各位同任的帮助下,我给自己拟定了一个计划:
1、努力提高自己的销量,在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作,避免不必要的缺货和断货行为,想尽一切办法加进和客户的关系;
2、要不断的加强自我的业务能力,多看产品资料以及相关的知识,多学习,与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;
3任劳任怨,积极配合领导,完成领导交代的工作,做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,加强反思,及时总结工作得失,改正错误摆正态度。
希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼,为了办事处,当然也是为了我们自己,让我们一起努力,不要被困难所阻挡,相信我们自己的努力,相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。
此致
敬礼!
述职人:xxx
2021年x月x日
各位领导,各位同事:
大家好!
按照医院的安排,现就本人的工作进行总结和回顾,不妥之处,敬请大家批评、指正。
我叫xxx,副主任药师。自20xx年参加工作以来,本人在院委会的正确领导和帮助下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习,积极工作,带领科室人员发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,为医院取得良好了的社会效益和经济效益,作出了积极的贡献。
现总结如下:
一、遵纪守法,清政廉洁,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬奉献精神,在科室人少、任务重的情况下,调动科室全体同志工作积极性,精诚协作,牢固树立"院兴我荣,院衰我耻"的思想。不计个人得失,工作积极主动,认真负责;
二、狠抓药品质量,坚持药品验收、领药、发药"三把关"制度,坚持每月一次对药房上架药品的质量抽查,保证了所售药品的质量;
三、强化安全管理,坚持药房每月一次的安全、卫生大检查;
四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习,提高科室人员的政治业务素质;
五、积极参与上级与本院组织的法律法规培训和继续教育工作,提高了自身的综合素质,也让大家认识到药房工作的重要性,必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房的工作中去。配合并协助医护人员合理选药和用药,共同为患者服务;
六、接受市、区的药监部门检查,受到了领导的好评;
七、严格执行国家实行的药品零差价制度,有效地减轻了患者的经济负担,取得了较好的社会效益。
任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短,做到微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,希望通过我们的努力,获得病员广泛好评,也得到各级领导、群众的认可,把药房工作做得更好争取更上一层楼。
此致
敬礼!
述职人:xxx
2021年x月x日
无论怎样挽留,时光依然匆匆。夏虫的鸣叫仿佛还在昨天,冬日的北风已经打着旋在北京溜达了好几天。每每到年终总结的时候才惊觉一年又要过去,忙自省吾身,所幸还是有所得的。20xx年10月以前我在门诊药房工作,10月以后在临床药学工作,所以我的工作总结分两部分进行。
20xx年2月来到医院以后我一直在门诊药房工作,从一名新人到一个合格的发药药师,我做了很多的努力,也接受了许多同事的帮助。都说调剂乃药师执业之本,这项最基本的工作想做精,其实不容易。扫方容易,接待好病人很难;调配容易,完全无差错很难;发药容易,药学服务很难,等等。门诊药师应该是帮助病人最多的药师,但是如何发挥我们的优势,更好的帮助病人?这是我们所有门诊药房的同事们都在思考的。我们每天都在积极的参与优化我们的.工作流程。对自己负责的药柜定期盘点、审查有效期,杜绝每一个可能的隐患;处方审查、处方点评、大处方检查,加强合理用药;落实四查十对、双人核对保证用药安全。
除了调剂工作,我还利用自己的计算机知识帮助完成药品排序工作。每月我都会配合临床药学室进行门诊抗菌药物处方点评。还带了一名学生。我觉得门诊的工作辛苦而繁杂,同时也有挑战性。
10月份以后,我遵从科室工作安排,到临床药学室工作,在有门诊这两年的知识积累的基础上我迅速完成转型。已经完全参与到临床药学室的工作中了。我负责每天骨科一病区、二病区,神经外科,整形外科,血管外科,妇科,干部科等科室的在院病例一类手术切口抗菌药物使用的监测,与这几个病区的住院总医师保持联系。每周三的门诊咨询。这段时间以来我一直在学习血药浓度监测,希望可以尽快独立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力,并且应用到更多的工作中。
今年我一直积极参加科室业务学习、知识竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会,点滴的积累,不同的视角越来越丰富我们的视野。尤其是药师病友会的成功举办,在给病人用药教育的同时,让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的。我衷心希望我们的药师病友会越办越好。10月份我去到苏州参加今年的医院药学大会,收获非常大,看到了在药学服务的每一次进步背后,同行们都付出了怎样的人力、物力。希望通过我们大家不懈的努力,能够在药学服务领域越走越远。
今年我有两篇论文,另一篇刚刚完成,接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文,提高质量的论文,希望大家不吝赐教。
今年我参加了职称计算机考试和中级职称考试,均顺利通过。在工作中我也发现了自己的很多不足,尤其是在英语上。现在我会花更多的精力在英语能力的提高上,积极参加口语课,扩展自己的词汇量,参加明年的职称英语考试。努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力。
我敢说每一项工作我都是认真的,用心的,思考过,努力着。明年我会继续认真努力的工作,保质保量的完成科室交代给我的各项工作。积极参加科室学习、活动,不断提高自己成为合格的药师。努力写出质量更高的论文。提高英语听说以及数据处理的能力。
人的一生总是要遇到很多人,有的是朝夕相处的缘;有的只是擦肩而过的分;会有需要我们帮助的人,也会有给与我们帮助的贵人。只想感恩,有你们真好。