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尊敬的各位领导,组长、代表、党员同志:
大家好!
转眼三年过去了,这三年里在镇党委政府的领导和街道社区两委的关心和指导下,以三个代表重要思想为思想指导,认真学习十九大精神坚持科学发展观,在政治思想、工作作风等方面严格要求自己,努力学习党的知识和各项惠民实用政策、法规,认真开展各项工作。
一、文书工作:
一直以来,我认真履行工作岗位职责,积极地做好自己的本职工作,做到个人利益服从集体利益。对领导交办的工作任务,都能尽心尽力、做到按时按质完成,平时学习各相关方面的业务知识,不断提高自己的政策理论水平和工作业务能力。在上级政府统计等部门的领导下,按时完成了各类统计报表,向相关部门提供了我社区居委会所需的有关数据,完成各类普查工作。随着党和国家制定的各项惠民政策不断深入基层,街道社区工作又增加了许多新的内容,街道社区在镇党委政府的安排带领下,积极开展了医疗保险登记,劳动力登记等工作。
二、民政工作:
长期以来担任街道的低保信息员,在这岗位上负责低保工作档案管理和低保人员动态管理登记,以及低保换证、人员信息收集上报,残疾人员各种申请救助,80岁以上老人等记工作,退伍军人方面补助大病救助等等日常民政工作。
三、民兵工作:
认真组织好民兵参加上级下达的各项任务,在街道社区两委大力支持下顺利年年超额地完成了每年的征兵任务,为部队送去合格兵源,工作成绩达到了上级的肯定;按照镇党委、政府的社会治安综合治理工作会议的要求,大力推进我社区社会治安综合治理工作,确保了社会治安综合治理工作和网格化工作的有序开展,为经济和社会事业发展作出了一份力量。
平时耐心做好来人来访的接待;其次及时与领导报告,抓早、抓小、抓苗头,就地及时化解纠纷矛盾,解决问题不留后遗症,把问题解决在基层,消化在萌芽状态,防止引发群体性事件,用自己的行动为街道社区的稳定出力;做好社会治安综合治理工作的记录和整理归档等;建立了我街道应急保障机制,对紧急事件进行了有效处理,保障了群众的生命财产安全。
四、街道其他工作:
计划生育工作:在上级和街道两委的带领下,街道妇干的指导和支持下,在居民组长和广大党员、代表的大力帮助下,尽力做好本负责片的计生工作,并配合做好街道社区整体计生工作;担任老年协会秘书开展老年人工作;
三年以来做了些工作,也得到了一些认同,但因经验不足业务不精湛,导致有些工作完成不是很好。在以后的工作中,我一定会加强学习,全面提升自己,积极主动与干部群众进行交流,全力协助书记、主任、妇干等干部做好街道社区事务各项工作,完成好各项任务。
20xx年以来,乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下,在县政务服务中心的具体指导下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,奋力把 “中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,扎实开展了以下工作。
一、遵章守法,坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规,严格按制度为群众办理日常事务,秉公办事,从不推诿。
二、加强学习,不断提高服务质量。乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识,坚持首问责任制和限时办结制,虚心听取群众意见,不断完善有关制度,不断改进工作方法,转变工作作风,办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨,以优化服务为核心,方便快捷地满足了群众的需求。全年共接待群众咨询197人次,为群众办理、代办事项744件,办结744件,办结率99.9%。各村代办件共1445件,复印各项宣传资料2200余份。为群众书写申请、证明等42件,免费为群众复印身份证、户口薄等465份。
四、存在的问题。窗口职能受限,有时一件事办不彻底,从而影响办事群众的情绪。
五、20xx年工作总结。
1、加强学习,坚守岗位,勤政为民,廉洁奉公,按制度办事。
2、加强队伍建设,不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神,把群众利益放在第一位,踏踏实实为民办实事,做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实,把好事办好,做到群众满意。
3、强化协调职能。利用部门集中办公的优势,发挥“中心”的协调作用,切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设,不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之,我乡便民服务中心通过多年来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,为百姓树立良好的公仆形象,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。
一年来,在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下,依靠全体工作人员的共同努力,xx便民服务中心围绕服务主线,按照上级部门的工作部署,认真加以落实,顺利完成各项工作。因工作突出,下半年xx街道劳动争议联合调解分中心被浙江省构建和谐劳动关系工作领导小组授予“浙江省乡镇(街道)劳动人事争议先进基层调解组织”称号,也是XX区首家获此殊荣的基层调解组织。现将今年的工作总结如下:
一、优质服务,致力打造服务品牌
窗口工作直接面对基层群众,为群众提供便捷、优质的服务,打造中心的服务品牌是我们的工作目标。
一是投入资金,改善服务环境。为了进一步提高窗口的办事效率,中心投入资金,更换老旧的办公设备,包括显示屏、电脑、打印机等。各个窗口都印制了服务标签,告知群众办事程序和所需资料。在大厅设立座椅、老花镜、笔,方便群众填写,并为他们免费提供常用药品、纯净水等。全面改善了服务环境,为提高服务质量和办事效率提供了硬件基础。
二是加强培训,提高工作人员服务水平。不定期的对窗口工作人员开展岗位培训和业务考核,开展各类岗位练兵活动。根据需要安排学习培训,重点学习法律法规、业务知识、职业道德、公务礼仪等内容。通过培训,工作人员的整体素质得到进一步提高,形成了管理规范化、学习日常化、服务效率化的良好氛围。
三是便民措施,强化优质服务。中心积极推行便民服务举措,切实提高窗口服务质量和水平,积极拓宽、畅通群众办事渠道。第一,推行无午休工作制,午休期间各个窗口实行轮流值班制,统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作,做到工作人员到岗、到位,有人办事,所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众3000人次,受到了广大群众和上级领导的一致认可。第二,在ab岗工作制的基础上,进一步推行多岗工作制。除了工作人员本身必须熟悉的ab两个岗位工作内容,还必须掌握部分需要集中时段办理的业务,在业务办理期间,根据需要安排受理窗口,提高工作效率。第三,推行“阳光作业”,接受社会监督。公开收费标准、办事程序、办事指南、工作制度、岗位职责等,接受社会监督,促进行政服务手段的规范化,提高窗口工作的透明度。
四是职能下延,基层服务惠群众。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务,经过多方征询相关意见和实际情况,把九峰山社区公共服务中心作为职能下延的试点,全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层,经过一年多时间的运作,取得了良好的社会效应。今年九峰山社区共受理各类业务3000件,接待群众咨询近4000人次。9月15日至10月27日为xx街道辖区内原先15000余名新农合参保人员办理城乡居民医疗保险,为方便群众,xx街道设立4个参保受理点,xx社救站、九峰山社区、塔峙社区和灵岩社区便民服务点。其中塔峙社区和灵岩社区办公条件尚不成熟,xx街道临时调派人员购置设备,为群众办理城乡居民医保参保业务,成效显著。其中xx便民服务中心参保8000余人,九峰山社区参保20xx余人,塔峙社区参保20xx余人,灵岩社区参保5000余人。职能下延这一举措,真正做到把便民服务带到基层,让群众需要的服务触手可及、称心如意,使社区的基层服务职能进一步扩大,走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。
二、创新思路,开发培训项目。
培训的目的是有效地促进人员就业,根据现在居民生产生活形势的变化,我们根据新需求,开发新的培训项目。今年xx街道组织了一期西式面点师(初级)培训,有50人参加培训。一期艺术插花培训班,有40人参加培训。另有30人在全区各个定点培训学校参加培训。
对于在岗农民工素质培训,今年我们积极开展安全生产培训,加强宣传企业安全生产知识,督促企业按规定开展生产工作。今年有328名企业安全生产相关负责人参加培训。由xx街道农业科结合自身工作职能,对仍以农业劳动为主的农村劳动力,组织开展了农业技术培训,内容包括杨梅栽培与修剪技术、蔬菜栽培技术和农机安全等,今年有268人参加农业技术培训,另有50人参加“绿色证书”培训。
三、多种举措,促进就业再就业工作
为切实提高xx街道年龄段人群的就业率,xx社救站一是搭建平台,推动就业。工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位,拓宽就业渠道,工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求,适时举办劳动力招聘洽谈会,为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。
二是落实政策,扶持促就业。xx社救站全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定,积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策,鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策,并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。
四、监察调解,两方面入手稳定就业市场
为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作,我们不断探索,积极创新劳动监察调解机制,科学布局合理分块,保证劳动监察经常化,劳动争议调解日常化,从监察和调解两方面展开工作,维护就业市场的稳定。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员,不定期组织培训,进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障年度书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料,今年共有3090家单位进行劳动保障书面年检。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势,以分片管理负责人为调解负责人,对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处,同时积极完善集体投诉快速处理机制,把矛盾及时快速化解在基层,消灭在萌芽。
各位领导、全体党员同志们:
在xx年7月,我当选为村党总支委员,分管卫生、信访、防火、计划生育等工作,驻席家小组。
自xxx年担任党总支委员以来,在村党总支的正确领导和关怀下,我始终坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神,努力学习,勤奋工作,与时俱进,开拓进取,认真履行自己的岗位职责,自身各方面的素质和能力也得到了锻炼和提高。下面我将本人任职以来的工作、学习情况向同志们汇报,请同志们评议。
一、努力学习,不断提高自身的思想和素质。
学习是明确政治方向、提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言,从一名普通的共产党员转变为村党总支委员,我既感到无比的自豪与荣幸,更深深地感到责任重大,唯恐辜负了组织的培养和群众的信任。因此,我不断努力学习党的思想理论和大政方,不断提高自己的各项能力和素质。
二、恪尽职守,努力做好组织分配的各项工作
(一)卫生工作
虞家村属于城中村,卫生段有2条,烈桥至虞家村委会路段以及烈桥至王家弄段。在村两委的正确领导下,虞家村的道路干净,村容整洁,村民出行方便,生活幸福。
(二)计划生育工作
席家小组总人口720人,zzzz年妇女结扎21例,缴纳社会抚养费8万多元,四项手术全面完成。
(三)信访工作
通过召开全组党员干部会议,张贴标语,发放传单等形式,教育村民懂法、守法,村民的法律素质得了很大提高;对村组存在的突出矛盾纠纷进行排查,把矛盾扼杀在萌芽状态,做到了全组没有发生一起越级上访事件。
(四)防火、抗洪工作。
今年清明期间,我村有3个自然村山林着火,特别是虞家店的烧山面积大,灾情严重。在镇村干部的全体努力下,我们及时把山火灭掉,大大减少了村民的财产损失;同时对火灾的责任者进行了查处,令其迁走坟墓,彻底铲除山火的威胁。
20xx年6月汛期,持续暴雨冲垮了席家小组的老虎山塘,全组村民的生命财产安全受到了严重威胁。在镇党委政府的正确指导以及全体村组干部的共同努力下,经过连续几昼夜的抢修,山塘被全部修好,村民没有重大的生命财产损失。
(五)征地拆迁工作
在镇村组的共同努力下,我们基本完成了政府下达的征地拆迁任务。20xx年县廉租房建设,征用席家土地10多亩;
今年的外环东段快速通道建设,征用土地20多亩,拆迁房屋5栋。
三、清正廉洁,树立了个人的良好形象。
作为村总支委员,我经常以做一个光明磊落、助人为乐、服务村民的干部来要求自己。在工作中,坚持客观公正地对待每一个人,对待每一项工作,做到了不放大、不缩小、不回避、不迁就;在利益面前,不拉帮结派,不以权谋私;在困难面前,总是挺身而出,主动靠前,以身作则。
四、团结奋进,开创新的工作局面。
我认为全村干部应该团结一致,各尽其职,扎实工作,把上级下达的任务圆满完成,为县委县政府“打造赣闽交界区域新型工业化生态城市”提供有力支撑;为镇委镇政府建设“美丽河口,幸福古镇”进献一份力量;为把虞家村建设成美好和谐的家园而奋斗终身。
以上是我简单的汇报。恳请各位领导和同志们给予批评指正,我一定会根据同志们的意见和建议,不断改正错误,提高自己,更加努力的工作。
谢谢。
述职人:xxx
20xx年11月16日
大家好!
急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定了学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人要过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如2020年x月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、强化服务意识,提高服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
本人xx,现任村主任,自担任村主任以来,在镇党委、政府的领导下,带领全村群众,壮大集体经济,改变村容村貌,提高生活质量,使全村经济快速发展。现简要总结如下:
一是作为村委会主任,主要是负责行政村里的日常事务。
本人能积极配合村党支部开展村里工作,服从服务于班子集体工作的目标,团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。今年李家自然村拆迁期间,我们本着公平、公开、透明的原则,耐心做好拆迁户的思想动员工作,以抽签方法完成了安置工作,该项工作得到了村民的一致肯定。
二是严格执行“两公开一监督”制度。
我们始终以保障村民的利益为目标,按照财务公开、政务公开的制度,按时向村民公布财务、政务动作情况,接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算,都经过村民代表大会上决策通过。如我村今年做了失地农民养老保障,在村民代表大会上对此事进行了讨论表决,得到村民代表一致同意后,出资多万元为全村男周岁以上、女周岁以上的村民做好元月的失地农民养老保障,切实维护好农民利益和社会稳定。
三是平时注重廉洁自律,把好各大关口。
在处理村务过程中,从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济,也不在村里报销招待费、出租车费,不挪用公-款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人,勤政为民的原则,率先廉洁自律,特别是在当前以经济为先导的形势下,能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系,吃苦在前,享受在后,不以权谋私。
四是切实关注弱势群体,扶贫帮困工作真正落到实处。
我村班子成员每人结对一户帮困户,节假期间上门看望,嘘寒问暖,送些礼品,使他们真正感受党和政府的温暖,营造一人有难,众人相助的良好社会风气。经过仔细的'排摸调查,把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办,争取政府的政策支持,保障他们的合法权益。
以上是我简单的汇报,作为一名党的领导干部,我始终坚信要以郑培民同志为榜样,多记“廉洁账”,自觉实践“三个代表”要求,从自身做起,从一点一滴做起,向人民交一张满意的答卷。
xxx
20xx年xx月xx日