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据上级检察部门“三大部门”的目标任务和当地党委、政府开展的综治、卫生、安全等近20项的单项工作,任务多、项目杂,使许多工作都处于疲于应付状态。还有些基层院领导重业务,轻后勤,人员配置素质失衡,造成能者忙忙碌碌,庸者轻简单松,不利于后勤部门自身管理和调动用心性,更与后勤人员应具备的办事高效、保障得力、服务优良的素质要求相悖。三是后勤工作管理服务机制不科学,制度不完备。“上面千条线,下面一根针”的倒金字塔机构配置模式造成管理紊乱、制度空悬、服务缩水,办事凭经验,运作靠习惯、工作失范、无序,随意性大等问题,降低了后勤管理的水平,降低了后勤工作的质量。
总之,造成上述问题的根源,还是在体制上。眼下检察机关的后勤管理仍是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“小而全”的编制模式。在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在分配制度上,仍然是“铁饭碗”;在效率上,仍存在低效率等问题。这些问题得不到解决,就会严重制约和影响检察机关后勤管理工作的发展,进而难以适应可持续的科学发展观和对检察事业的要求。
四、对加强检察机关后勤管理的思考
在深化改革、公正高效、全面加强检察机关业务建设的形势下,如何加强检察机关后勤管理,充分发挥和强化后勤部门的“参谋助手、协调枢纽、管理服务、后勤保障”的职能作用,真正实现全面、高效的优质服务,已是一个摆在我们面前亟待解决的问题。笔者认为,务必从实际出发,以改革体制为重点,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,用心探索,大胆实践。
(一)改革后勤管理体制
我国近三十年的改革使我们认识到:改革是出路,体制出效益。因此,体现改革是提升后勤管理潜力的重点。一是将检察机关的后勤行政人员从检察官系列中分离开来,建立检察系统“分类管理”下的独立的司法行政官序列,为长期从事后勤工作的人员从根本上另辟独立广阔的发展空间,也就是从体制上使后勤部门能“容”人,能“留”人。二是将“物质”服务保障业务从原办公室分离出来,成立独立的后勤管理部门。如基层院设置计划财务管理科,专门负责对经费、物质保障、后勤管理工作实施统筹规划并组织实施。随着实行部门预算、政府采购、基建招投标、国库集中支付等财政改革措施的出台,“科技强检”战略的实施,检察改革进一步深入,后勤管理部门的职责也越来越重。基层院设置计划财务装备科,能改变“倒金字塔式”的机构设置中“一对四”的“针鼻”现象,也就是使后勤工作更好地为新时期检察工作带给高效服务保障。三是建立检察后勤职业标准。结合检察业务的特点,构建其后勤职业化规范,应包括职业准入条件(选拔)、职业管理制度(考核、培训、升降、奖惩、工资待遇),职业保障规定和职业奉献精神等。建立检察机关后勤保障系统职业标准与检察官职业化建设是相辅相成的,是检察事业发展对检察后勤保障工作的必然
要求,也是检察官职业化建设的重要保障。
(二)变革后勤服务机制。现阶段检察机关后勤管理机制构成了“小而全”的封闭格局,已严重滞后于其它行业的改革。在市场经济竞争激烈的这天,改革检察服务机制,更新服务理念,是提升后勤管理潜力的保证。一是要科学规范后勤工作管理职能,将管理职能与服务职务分开,实行行政管理向科学的经济管理,实现由“办后勤”向“管后勤”的根本转变。二是要健全完善后勤工作机制,创新管理制度,提高管理效益和水平,实现由“封闭后勤”向“开放后勤”的根本转变。三是要建立后勤工作保障体系,将以市场为导向,法制为保障建立起检察后勤保障体系,使经费的预算、分配、支出、物资的采购、供应、资产的管理、干警的医疗、住房、工伤、养老等工作规范化、制度化。坚持会计委派制,推行政府采购制度,实行公务用车、公务旅行、公务接待改革,执行住房、医疗、通信、就餐、交通等货币化,实现由“行政后勤”向“经济后勤”的根本转变。后勤管理工作要做到卫生标准化、操作规范化、职责具体化、管理法制化、制度人性化、花样品种多样化、就餐快捷方便化,征求意见经常化,资源配置科学化的“十化”要求,以全新的服务理念、先进的服务机制、优良的服务作风,保障新时期检察业务中心的开展。
(三)着力维护人力资源。人才资源是信息时代的第一资源,然而,目前检察后勤管理队伍的整体素质与“具有宏观思维和现代司法理念、政治过硬、思想敏锐、办事干练、廉洁勤政、甘于奉献”的高检院要求相关甚远。因此,善待干警、培养干警、提高综合素质是提升后勤管理潜力的关键。一是要树立科学的人才观,不拘一格的选拔后勤人员,做到人尽其才,人尽其用,合理搭配,分工负责。二是要关心爱护后勤人员。后勤工作的特点注定了后勤人员工作时间长、强度大,这本身就是对后勤干警思想、心身和家庭的严竣考验。领导干部要加倍地珍惜和爱护后勤人员,从政治、生活、身体、家庭等方面从优待警,抓好队伍建设,做好“留人”的工作,努力培养一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高综合素质。采劝走出去,请进来”等多种手段,制定和实施近期和长远规划,加大培训力度。全面提高后勤管理队伍的组织潜力、管理潜力、参谋助手、服务保障潜力,努力打造一支“懂经济,会管理,能协调,肯吃苦,洁自身”的复合型后勤管理队伍。四是要培养良好的工作作风。后勤管理工作是属于承上启下、左右互动的工作性质,这就要求每位工作人员认真、仔细、耐心地做好每件事情,在细中求精,精中务实,实中求细,努力
养成稳重、踏实、细致的工作作风,最终到达领导满意,大家满意。
(四)构成科学制度规范。没有规矩,不成方圆。何况检察后勤管理又是一项系统工程,制度就是路线、方针、政策的体现,也是提升后勤管理潜力的前提。一是要坚持科学发展观。用科学发展观统领后勤管理工作,从战略高度谋划后勤保障的未来发展,横向做到优势互补、资源共享,向集约型发展;纵向做到有计划、有组织,实现可持续发展。要结合上级院的战略性构想,制定出本院后勤管理工作的长远规划,为充分发挥后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章。在新时期,要进一步完善和健全部门职责、规章制度、工作规程、考核标准等一系列具有科学性、规范性和长效性的检务保障工作制度,使各项工作都有章可循、有法可依,促进后勤管理工作更加程序化、规范化和法制化。三是要强化制度的落实。制度定得再多,如不抓落实也是一纸空文,后勤管理最重要的就是抓制度的落实。这就要求在自我管理、自觉管理的基础上,狠抓各项规章制度的落实,要有不抓出成效决不罢休,认“死理”的精神,以致使各项规章制度都落到实处,推动检察事业的整体发展。(五)强化后勤管理责职。一个部门少不了职责,一个机构少不了管理。正确处理“管”与“理”的关系,是提升后勤管理潜力的基矗一
是要有大胆管理的意识。后勤工作纷繁复杂,千头万续,大至钱财物管理、安全保卫,小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”,一在“管”,二在“理”,以制度落实为抓手,实现有效管理。二是要有超前意识。后勤工作太具体,我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每一天要有一个清晰的思路,还具有超前意识,有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作,并在工作中不断总结经验,以更成熟地履行岗位职责。三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念,那将是不完备的,这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入,最低的物质消耗,获得的效益。四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理,要当好“家”、理好“财”,做好“主人翁”,如没有厉行节约的优良传统,那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物,节约一切消耗,不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排尝不搞花架子,坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题,实现“财尽其用,物尽其用”,以现有的条件,限度地满足检察机关工作条件和生活条件的需要。五是加强个性修养。后勤管理工作复
杂深奥,又易得罪人,还不易出成绩。这就要求广大的后勤干警不断陶冶个人情操,注重个性修养。归纳起来要做到“五要*要”:要勤奋学习,爱岗敬业,不要不思进取,得过且过;要淡泊名利,甘为奉献,不要追逐名利,患得患失;要清正廉明,作风正派,不要阳奉阴违,两面三刀;要细致高效,严守纪律,不要粗疏拖拉,跑风漏气;要顾全大局,团结协作,不要我行我素,唯我独尊。只有这样的“铺路石”,我们的检察事业才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。
尊敬的领导、各位教职工:大家好!
20某某年即将过去,我在后勤这一平凡岗位上却有着不平凡的收获。回顾这一年的工作有苦也有甜,回顾一学期的工作真的是太多太多,每一件事都在我的脑海中划过,每一个人都在我的面前浮现。现将我的工作向各位领导和各位老师作如下述职:
一、思想方面
坚持党的正确方针路线,不断提高自身的政治思想素质,树立“以人为本”的教育思想,形成正确的人才观、质量观。听从上级安排,以服从命令作为天职。有强烈的责任感和敬业精神。不管何时何地,从事何种工作,我都保质保量地完成。副职要定位准确,做正职的助手,与同职携手,做教师困难时的帮手。及时把正职的意图落实到各项工作之中,要从对工作、对正职负责的角度坚定不移地带头执行。发挥好补台作用。
二、工作职责
我主要分管学校后勤、安全、食堂等工作,这在别人看来是不足挂齿的,可我却站在学校发展的前列,站在时代的高度,接受了这份光荣而又艰巨的任务。
学校安全工作关系到广大师生员工的根本利益,关系到教育改革发展稳定的大局,安全工作是我校工作中的重中之重,为搞好学校安全工作,我如履薄冰。脑中那根安全之弦时时绷得紧紧的,时刻想着师生的生命安全。由于工作的特殊性,我对自己的度量标准是高起点、严要求,力求做到最好。我认真学习,钻研业务,要求别人做到的,自己先做到;要求别人学习的,自己先学习。时刻身体力行,率先垂范。我校迎接的各种检查可以说是一个接一个,没有做过这方面工作的人也许不知道,搞材料、文字工作,既劳神又伤脑。为做好这些迎检准备工作,我加班加点,白天忙不过,晚上接着干,有时是利用周末加班完成,可我从未找人帮过忙,从未请人加过班,而是凭着对事业的忠心,对工作的忠诚,对师生的负责,埋头苦干,抱着“再苦不得苦别人,再累自己先累”的信念尽职尽责,尽心尽力,苦苦撑起学校安全工作这面比泰山还重的巨石,确保了校园一方平安。得到了上级部门的充分肯定。
我认为作为领导一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,优秀是逼出来的,智慧也是逼出来的。
三、后勤管理
1.做为后勤的管理者,我要求后勤人员团结合作,分工不分家,形成工作面前齐抓共管,补台不拆台,通气不赌气,齐心下活一盘棋。树立“无功便是过”、“管理就是服务”的意识,在服务的过程中充分尊重教师、学生的人格,记人之善,忘人之过,肯定长处,宽容不足。重视人的主观能动性,强调自我教育,自我完善。实施人性化管理,构建和谐校园。
2、加强素质教育,做到:以高尚的人格感染人,以文明的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以博大的胸怀爱护人。
3、打造一支作风过硬,业务精湛的队伍。发展后勤工作的服务社会化、管理规范化、校产电子化。建立健全后勤工作的各项规章制度,落实强化各项服务的过程管理。做到管理层层分工、职责明确、责任到位,确保后勤工作事事有人做、人人有事做。
四、工作方面
钱昌炎老师说过:“学校后勤工作面广战线长,事杂矛盾多,做好后勤工作实属不易。”后勤工作是学校的物质保障工作,是学校工作中不可缺少的重要组成部分。工作如下:
1、各种安全工作制度及预案健全,责任落实到位。在管理中严格实行“校长负总责,分管领导具体抓”的管理机制。学校将安全管理目标层层分解落实,明确责任,自上而下构筑起“分级管理、分层负责”的责任体系。
2、强化社会管理综合治理,不留安全管理真空地带。学校与每位教师和学生家长层层签订安全责任书。按照“横向到边,纵向到底”的要求,学校消除了安全管理的“真空地带” 。
3、做好学校安全保卫工作,及校园与周边的安全防范、学校门卫的管理工作。
4、上放学校门的安全管理、严格学校值班值蓿制度。
5、加强对校车、校医管理。
6、定期对校园、校舍、水电、设备设施等进行安全检查,确保师生平安。
7、开展多种形式的师生安全教育培训和安全演练。
8、食堂管理员工作尽职尽责,饮食饮水管理到位
9、做好检查记录,以检查促整改、以整改促防范。
10、检查及时,整改到位,消除隐患,建立了学校安全隐患台帐,有效地杜绝了事故的发生。
我牢记“学校需要经营”的理念,“按原则不失人文的为全校师生服务,让我们的服务对象满意,保证了学校教育教学工作有序高效进行。
四、工作实绩
1、20某某年1月,某某路实验小学荣获20某某年某某市学校安全管理工作先进单位.
2、20某某年3月25日上午,我校全体师生进行主题为“普及安全知识,确保生命安全”的第某某个全国中小学生安全教育日活动。
3、20某某年5月7日上午9点半,幼儿园和小学1-6年师生在学校教学楼进行了消防演练活动。
4、20某某年5月7日下午,我和某某主任和某某主任对全校各班进行了收缴危险物品工作。
5、20某某年5月21日,我校特邀某某市某某社区某某主任利用间操时间对全体师生进行“常见传染病预防知识”讲座。
6、20某某年6月3,某某小学校认真贯彻昌邑区教育局通知要求,组织全校各班开展了防溺水安全主题教育班会活动。
7、6月3日,学校在操场举行“安全教育月”活动启动大会,确定活动主题:“强化安全基础 推动安全发展”。
8、6月4日下午1:00~1:40,某某市铁路机务段团委来我校,在五楼多功能教室对全校3~5年学生进行“宣传铁路护路知识”讲座。
9、6月9日,某某校长在三楼会议室召开会议,传达局“安全活动月”精神,布置学校安全月工作。
10、20某某年10月17日上午,我校组织全体师生在教学楼进行了一次消防生疏散演练。
11、20某某年10月31日中午11:10感到有晃动,我校后勤人员马上集合,11:15局里来电话疏散,我校以全体师生和幼儿以最快的速度有序疏散撤离楼内。这次事件看到了我校全体师生抗击突发事件的应变能力非常强。
12、20某某年6月13日下午3点,某某区区委副书记、区长某某、某某局长等一行六人莅临我校,对我校校园安全设施、消防、食堂卫生等进行安全检查。领导们深入到食堂的厨房、储藏室、就餐间等场所进行实地查看。对某某小学的安全工作和卫生情况给予了高度评价。
13、6月18日,某某区教育局包保科对我校进行第四轮安全检查,包括:消防、水电、饮食饮水、卫生保健等方面,领导对上述工作给予了充分肯定。
14、20某某年9月12日,某某区主管安全工作的安局长以及区教育局邹局长、卫生局李局长、冯局长及相关科室人员10多人于下午2点来到我校,对我校的校园基础建设和食品卫生进行检查并现场办公和具体指导。领导们对我校工作的食堂工作给予高度赞赏。
15、20某某年9月17日上午9时30分,吉林市昌邑区安全工作会议在我校五楼多功能教室召开。全区负责安全的校长和主任参加了此次会议。
16、20某某年9月24日下午,吉林省校园安全隐患检查组一行8人,分几路对我校安保、消防、食堂、校园校舍、水电等各项工作进行了详细检查。检查组对我校具有特色的消防工作给予很高的评价。
17、20某某年11月6、7、12日本人代表某某区参加市饮食工作调研及会议。
五、不足与问题
成绩的取得离不开校长的正确领导,离不开老师们的支持配合,虽然 我觉得我的工作是尽职尽责的,自己的工作层次和水平有了明显的提高,岗位职责和各项指标完成的质量有明显的改善,分管工作各方面切实得到了加强。但也存在着缺点与不足,一是由于观点不同,目标难达一致;二是服务意识和服务水平有待进一步提高;三是缺乏精细化管理。针对上述的问题,我有决心在今后的工作中逐步加以解决、提高。
作为后勤人员我们分外高兴,因为我们是绿叶,我们实现了绿叶的价值,绿叶的价值就是让花儿开的更艳,芬芳四溢。今天借此机会,主要是简单总结一下自己工作,更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情,没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。希望我们在各自的领域里,施展自己的才华,成就自己的梦想,教育尽自己一份微薄之力。也就是逢其时,恰其位,尽其才。你才会一生无悔。
大家好! 20xx年,我们紧紧围绕厅党组的中心工作,继续坚持“加强内部管理、搞好对外服务”的基本工作思路,全面推进财务管理、医保代办、车辆管理、物业管理和苗圃建设等五个方面的工作,为保证和促进全厅十项工作顺利实施尽到了我们的责任,比较圆满地完成了全年工作任务。
在内部管理方面,我们坚持管人与管事相结合,突出对人的管理,以党员干部为重点,结合学习型党组织建设,深入开展了创先争优活动。上半年,我们以迎接建党101周年为主题,分层次、分专题开展了一系列活动:组织全体职工开展了义务植树活动;组织机关干部参观了书博会和少数民族书画展;组织党员和青年游览植物园辨认树木;组织副科级以上干部先后召开了加强机关作风建设动员会和党风廉政风险机制建设推进会;以支部为单位召开了组织生活会。下半年,按照机关党委的要求,我们认真开展了“学、忆、看”活动:举办了“学习贯彻七一《讲话》”骨干培训班;观看了湿地发展和草原建设;宣讲了六中全会精神;美化了江北苗圃的室内环境,提升了苗圃的文化品位。在加强正面教育,努力提高职工素质的同时,我们对其他方面的管理也没有放松:财务管理中规中矩,生产管理有条不紊,尤其是安全管理,由于警钟长鸣,一些重点防火部位安然无恙,机关车队大小车辆安全行驶95万公里,未发生任何安全事故,房产科和江北苗圃均做到了安全生产、安全施工。
由于各方面管理比较到位,机关纪律、工作秩序、干部作风都呈现了良好态势,从而有效地保证了各项任务的顺利完成。财务科在人手少任务重的情况下,主业没耽误,“副业”也很出色。她们在严格把守支出关,全面完成财务科各项工作的同时,还承担了厅机关及直属事业单位的公共机构节能工作,做了大量的工作,受到了省政府的表扬,主要负责人受到了先进个人的奖励。房产科除了按计划完成了住宅楼顶修缮、下水管道更换、供水设备改造等6项大型维修任务外,还按照市政府的统一安排,额外承担并完成了9栋楼的外墙粉刷。与此同时,他们还花费了大量的时间和精力,完成了职工住房货币补贴资格的核查确认工作和群力新城小区两批住宅楼配售认购工作,至于锅炉检修、购煤、供暖、收缴及核销包烧费等常规性工作以及临时发生的零星维修任务,更是一件也没有耽搁,体现了很高的工作效率。江北苗圃今年的'育苗数量和面积都超过了历史记录,苗木品种和质量也为历史最好。今年他们因地制宜、适地适栽,好地栽云杉,低洼涝地栽垂柳、白桦,零星地块栽植花灌木,共计育苗44亩,使苗圃300亩宜林地中育苗面积达到了230亩,苗木保有量达到了17万株。除育苗数量超历史外,今年的苗木销售收入也首次突破一位数,达到26.5万元。在注重苗木生产的同时,他们还全面完成了房舍的内部维修,使之面貌焕然一新,功能更加完善。
在对外服务方面,我们基本上也做到了尽心尽力、尽职尽责,主要体现在三个方面:一是医保代办工作量大,难度也大,但是却从未误事。一年来,工作人员起早贪晚,逐一核算了500余人的缴费基数,没有出现任何差错;更为难能可贵的是,我们的医保代办人员,完全可以获得“委屈奖”。个别离退休人员对现行医保政策听不懂也记不清,工作人员费尽口舌才能使他们似懂非懂,可是过不了几天又忘了,工作人员只得不厌其烦地一遍又一遍地重复已经说过的话;更有甚者,愣是揣着明白装糊涂,胡搅蛮缠,无理取闹,不达目的誓不罢休,我们的医保代办人员只能忍气吞声,以个人的委屈维护集体的声誉。正因为这样,到目前为止,我们还没有听到对医保代办工作的否定之音。二是在用车服务上,机关车队基本上做到了全力保证大型活动的集中用车,优先保证无车处、室的公务用车,设法保证其他方面的用车。绝大多数驾驶员都是兢兢业业、任劳任怨,不论白天黑夜,不管刮风下雨,有令即行,没有一个争争讲讲的。一年来,有的驾驶员出车去外地的时间超过了半年,有的驾驶员半夜从数百里之外返回哈市,第二天就又要出车数百里,为完成任务耽误了个人的许多大事小情。应该说,是司机们的高度责任心和集体荣誉感,保证了机关车队在“节骨眼上”不“掉链子”,最大限度地保证了厅机关的公务用车。三是房产科在水、电、气的供应上,特别是在供暖方面,做到了善始善终,受到了用户的一致好评;对临时发生的维修项目,做到了及时到位,受到了服务对象的高度赞扬。除了全面做好常规性的服务工作外,今年房产科还千方百计协调解决了诸多难题,为8户延后购买承租公产房的住房办理了产权证,使这些住户喜出望外、感激涕零。应该说明的是,此类事情对房产科来说,只是义务,并非责任,不办无可指责,办了自然就会换来一片叫好声。
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展。
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
二、存在的缺点
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的.主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
本学年度,我主要分管学校安全、两基工作,同时还做了一些后勤、党建等工作。回首刚刚过去的一年,在平凡的岗位上却有不平凡的收获,现将我的工作向各位领导和各位老师作如下述职:
20xx年,在学院党委、行政的正确领导和关心支持下,我严格按照“三严三实”的各项要求,任劳任怨,认真履行自己的工作职责,规范后勤各项管理,强化后勤安全和服务意识,着力推进节约型校园建设,在全体师生和后勤职工的紧密配合下,圆满地完成了20xx年度目标责任书、安全目标责任书和年度工作要点中所担负的各项工作,为全院师生的教学科研和学习生活提供了坚实的后勤保障。根据学院有关考核工作的要求,现将20xx年我自身的工作学习情况向各位予以汇报,请大家给予评议。
一、加强理论学习,不断提高党性修养
一年来,我始终坚持把学习作为立身之本、进步之梯,能够树立正确的学习理念,坚持学在平时、学在经常,以“严实”为标准,通过集中学习、主动自学,通过参加座谈交流、专题研讨会、撰写心得体会等形式,系统学习了党的十八届四中、五中全会精神及有关“三严三实”的重要讲话精神,做到了政治上不掉队,行动上同党委保持一致。同时,我坚持学以致用,逐步适应新形势、新常态,不断在探索后勤服务新发展的实践中巩固学习成果。
二、加强班子团队建设,不断提高领导水平
一支好的队伍,必须有一个好的班子来带领。一年来我们的工作取得了长足的发展,这与大家的努力奋斗、班子成员间的相互支持和密切合作是分不开的。但是我们也要清晰地认识到,我们的领导服务水平还有待提高,与广大师生所要求的多元化、高效化服务还有着不小的差距。
身为后勤领导班子这个团队的带头人,我深知团队建设是推动后勤工作发展的基础。一年来,我能够始终坚持月工作例会制度,做到工作“月月有计划,月月有目标”,遇到问题能够静下心来思考并与班子成员集体商议,虚心听取大家的不同意见。
在工作中,我能够经常性地深入师生一线,及时发现问题和解决问题,养成了每天7:30就到办公室思考安排一天工作的良好习惯。因为我坚信,想要当好一个后勤干部,仅靠坐在办公室里苦思冥想是完全不可能实现的。
同时,我还能坚持用发展的眼光和平和的心态来处理人和事务;在协调部门关系上,自己能主动出击,不等、不靠,尽己所能,尽可能把各部门关系协调好、把事情办好,把工作做实;在工作的挑担分配上,自己依然能够勇挑重担,虚心向老同志学习。因为,我坚信我只有从自身做起,对自己从严要求,才能在领导班子中发挥核心带头作用,才能真正推动班子建设的良性发展。
三、积极履行工作职责,突出重点。
做好后勤服务保障工作一年来,我在做好本职工作的基础上,力争突出重点,做到以点带面,扎实推动后勤各项服务保障工作。
第一,积极推进后勤信息化建设,拓宽后勤服务新途径。20xx年,我们开通了后勤网上报修平台,提高了维修服务效率,取得了不错的效果。
20xx年,我们在此基础上开通了后勤服务微信平台手机客户端,及时更新相关信息,更加方便了大家的报修。
第二,节约型校园建设工作稳步推进。后勤处坚决贯彻勤俭办学的理念,开展了节约用水、低碳生活宣传活动,积极引导全院师生并通过各项行动贯彻执行“三节”活动。
第三,绿化工作稳步推进,生态化校园初步形成。今年后勤的'绿化任务工程量大、时间紧,我们克服种种困难,合理分配人力资源,与时间赛跑,很好地完成了此项工作,全院绿化覆盖率明显提示,生态化校园初步形成。
第四,狠抓安全不放松,做好全院安全隐患排查工作。安全工作始终是后勤工作的重点,今年的学生公寓、饮食安全工作和校园常规安全隐患排查工作都平稳推进,无一项重大责任事故。第五,积极坚持“引进来,走出去”,服务学院事业发展。
针对我院供水能力不足问题,我积极邀请外来专家到校开展论证调研,并积极向市政府、盐湖区政府反映问题,先后得到了王清宪市长和盐湖区相关领导的批示,分别安排运城市住建局、盐湖区文化产业园区管委会到学校做了专题调研,最终形成了校园内建设调节水池的决议。目前,此项工作正在积极推进中。另,我院新校区运行以来,一直没有建设垃圾房,造成校园垃圾二次污染。
自20xx年5月29日院长办公会研究同意由文化产业园统一管理运输垃圾决议后,我积极与文化产业园委托的运城市盐湖区美洁达市政设施管理服务有限公司对接,目前运行效果比较理想,校园环境卫生有了很大的改善。同时,两个垃圾中转站的建设招标工作已经陆续开展。
四、廉洁从政,严格落实党风廉政建设和反腐败工作的主体责任和监督责任,落实“一岗双责”
作为学院后勤工作的主要负责人,我能够做到率先垂范,自觉践行廉洁自律的各项规定,严格遵守党的纪律,坚持民主集中制原则,在班子中,始终注意摆正自己的位置,自觉服从组织领导,顾全大局,切实做到了不错位、不空位、不越位。
坚持秉公办事,坚持按制度办事,按规章程序办事,不论亲疏、不分贵贱、不徇私情。在彻查“小金库”、违规占用办公用房等问题上,我能够做到率先垂范、亲力亲抓,坚决执行上级的各项规定,敢于直面问题、绝不姑息。同时,在平时的`工作和生活中,我能够认真贯彻上级廉政建设指示精神,尽量不参加不必要的应酬活动,坚决杜绝一切宴请,时刻将自己置身于党和群众的监督之下。对照“一岗双责”的要求,明确树立“抓党风廉政建设是本职、不抓是渎职、抓不好是失职”的理念。
在日常工作中,我始终注重加强对所管干部的教育,坚持警钟长鸣,不论是开会安排什么工作,都强调廉洁从政。
回首自己这一年来的工作情况,虽然取得了一定的成绩,但还在一定的问题,比如对科级以上干部的思想工作做得还不够深入,导致我们的管理人员缺乏协作意识,没有形成群策群力、齐抓共管的局面;热情服务、主动服务、耐心服务做得还不够好,有时工作太忙,易犯急躁情绪;创新意识还有待加强,如何在新形势、新常态下拓宽后勤服务新途径办法不多等。
20xx年,我相信自己,能够克服困难、勇挑重担,在同志们的帮助下,积极探索后勤服务发展新途径,脚踏实地地为全院师生做好后勤服务保障工作。
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