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时光流逝，转眼间从20xx年XX月底入职到现在，已经近一年的时间了。回顾这段时间来的工作，得到了公司领导的真心关怀，与同事之间和睦相处，学到不少知识，得到了一定的进步。在进入中意之前，我虽也在保险行业服务过三年时间，可从事的岗位是柜面客户，与现在综合内勤的岗位完全不同，一年来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，努力学习，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将具体工作情况总结如下：
一.加强学习，不断提升理论水平和业务技能
工作中，重视学习不断更新知识，积极提升自身各项业务素质，加强工作的主动性、专业心、责任心，努力提升工作效率和工作质量。首先是向书本学习，按照公司的统一部署，认真阅读了《想什么做什么》等书籍，进一步端正了自己的人生观、价值观。结合工作岗位要求，经常性阅读相关办刊杂志，不懂得及时向别人请教。第二是向同事学习。加强与同事的沟通，虚心向他们学习，学习他们锐意进取的上进精神、刻苦钻研的学习精神、协作配合的团队精神。第三是向自己学习。经常性进行反思，尤其是工作中做得还不够的地方，及时分析原因，找出对策，对照自己的岗位要求、上级领导的期待等，发扬长处，改正缺点，不断提升自己的工作能力。
近一年来，感觉自己还是有了一定的进步，已初步具备了办公室工作经验，能比较从容地处理日常工作中出现的'各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了较大的提升，保证了本岗位各项工作的正常运行，能以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
二.爱岗敬业，认真做好日常管理工作
综合内勤对我来说是一个全新的工作领域，综合内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。内勤一职位轻职重，既要完成事务处理、综合情况填写报表、领导和公司交办的临时任务等等日常工作，又要积极发挥参谋助手的作用，协助领导监督管理和其他各方面的工作，一个合格的内勤必须有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我加强工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1.认真做好公司筹建及成立的相关工作。从筹建到公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，筹建时要起草各项规章制度，所有资料都是以前从未接触过的，为了能顺利通过验收，我加班加点整理资料、制作职场宣传展板、职场布置。经过两个多月的努力，公司终于顺利的通过了验收。在办理相关手续及证件时，我利用自己及同事平时积累的资源以及与相关政府职能部门人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，终于在20xx年春节前将公司所有手续及证件全部办妥，充分发挥综合部门的协调作用。对于职场的布置，能按照公司的制度和要求，完成了职场绿化布置、购置办公用品、职场内物业的合同租赁、复印机租赁等工作，均严格按照程序，多家比价核定使用标准保证性价比最优化。
2.细心做好公司财务工作。我始终牢记“财务无小事”的工作理念，尽职尽责，努力工作，能及时准确的做好公司预算、动支、财务报销及单据初审等工作，在单据初审过程中尽力做到从我手中经过的单据没有问题发生，尽量减少了分公司与中支之间来回修改的时间，提升工作效率，从而避免了各位伙伴垫钱过长的情况出现。由于个人营销业务中心没有专门的内勤，我还兼任个险内勤，在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重缓急，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
3.公司开业后至今协助个险及兼业共开银行账户：个，其中基本户1个、一般户6个，并开通知存款户6次。
4.做好对外沟通协调。地税、保险行业协会都是我们的监管机构，平时能做到多沟通多接触，准确掌握行业信息，及时向领导汇报，推动公司业务发展。
三.存在的问题和今后努力方向
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求；
第四，对外广告宣传方面，由于一些特殊原因至今还未能落实，将会继续采取措施，把对外广告宣传做起来。
今后，自己决心认真提升业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
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