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尊敬的校领导:
大家好!我是xx学校后勤部门的班长,今天非常荣幸能够站在这里,向各位领导汇报我在过去一年的工作情况和成绩。首先,我要向领导和所有支持过我工作的同事们,表示衷心的感谢!
过去一年,我在xx学校后勤部门担任班长,面临着种种困难和挑战,在大家的共同努力下,我带领后勤班组成员积极开展各项工作,圆满完成各项任务,取得了一定的成绩。
一、工作总结
在过去一年的工作中,我充分发挥班长的领导作用,主要负责协调和指导后勤部门的各项工作。在组织上,我创新了工作机制,建立了定期例会制度,加强与各子部门的沟通与交流;在管理上,我完善了人员管理制度,明确了班组成员的职责分工,确保工作有序进行;在业务上,我深入了解后勤工作的要求,并及时学习相关知识,提高了自己的业务能力。
1.各项工作有条不紊
(1)校园环境卫生管理
在校园环境卫生管理方面,我们完善了清扫工作计划,加强了垃圾分类教育,提高了垃圾分类的工作效率,校园环境卫生达到了较为理想的水平。同时,我们还配备了一套清扫设备,提高了清扫效率,并且加强了设备的维护保养工作,延长设备的使用寿命。
(2)学生食堂管理
针对学生食堂管理工作,我们加强了食品安全监管,推行食品安全管理制度,定期进行食品安全培训,提高了员工的食品安全意识。同时,我们还与食品供应商建立了合作关系,确保食品质量安全。
(3)学生宿舍管理
学生宿舍管理是后勤工作中的重点与难点。我们加大了宿舍安全检查与巡视力度,及时发现安全隐患并解决。另外,我们还加强了宿舍文明教育,提高了学生的文明素质。
2.加强沟通与协作
为了更好地推动后勤工作,我在过去一年里加强了与其他部门之间的沟通与协作。通过定期开展联席会议,我与教学部门、行政部门、学生工作部门等积极沟通和交流,了解各部门的工作需求,并积极解决问题,提高了各部门之间的工作效率,实现了资源共享。
3.优化工作流程
在过去一年里,我不断总结和反思工作中存在的问题和不足,在与班组成员的沟通交流中,不断优化工作流程。通过改进工作方法,提高工作效率,节约成本,进一步提高了后勤工作的质量和效益。
二、存在问题和改进措施
1.存在问题
在过去一年的'工作中,我也发现了一些问题,主要表现为:
(1)某些细节工作没有做到位,导致后续工作出现问题;
(2)沟通协调上仍存在一些不足;
(3)部分员工的工作积极性和责任心有待进一步提高。
2.改进措施
针对存在的问题,我制定了以下改进措施:
(1)加强细节管理,确保每个环节都做到位;
(2)加强与各部门的沟通交流,解决好各部门之间的问题,共同推动后勤工作的发展;
(3)加强员工培训,提高员工的工作积极性和责任心,激发他们的创新思维。
三、个人成长和心得体会
在过去一年的工作中,我不仅积极开展各项工作,还通过自主学习和参加各类培训,不断更新知识和提高能力。在这个过程中,我得到了很多的锻炼和成长,并且深刻体会到作为后勤班长的责任和使命。
1.学习和提高
作为后勤班长,我始终保持学习的状态,通过自主学习和参加培训,提高了自己的管理能力和业务能力。我了解到管理工作是一门艺术,需要不断学习和实践,只有不断提升自己,才能更好地服务于学校和同事们。
2.团队协作
在过去一年的工作中,我切实体会到团队协作的重要性。一个优秀的后勤班组离不开每个成员的默契合作,而作为班长,我要发挥好牵头作用,带领大家协同合作,共同实现目标。
3.困难与挑战
在后勤工作中,困难与挑战是不可避免的。但是正是这些困难和挑战,让我不断成长和进步。我学会了沉着应对问题,寻找解决方法,克服困难,实现了工作的顺利进行。
四、未来发展计划
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自身素质和工作能力,做好后勤工作,推动学校后勤事业的进一步发展。具体计划如下:
1.加强学习和培训
深入学习后勤管理相关知识,提高自身的业务能力和管理水平。通过参加各类培训和讲座,拓宽自己的视野,适应新时代发展的要求,推动学校后勤工作的创新发展。
2.推进业务改革
针对学校后勤工作中存在的问题,我将研究制定相应的改革方案,推动后勤工作的规范化、信息化和智能化,提高工作的效率和质量。
3.增强创新意识
在后勤工作中,我将鼓励班组成员提出自己的创新意见和建议,激发他们的创新潜能,推动后勤工作的创新发展。
尊敬的领导,我对于过去一年的工作情况和成绩我进行了总结和分析,认识到了存在的问题和不足,并提出了改进措施和未来发展计划。我相信,在各级领导的支持和班组成员的共同努力下,我一定能够在新的一年里取得更好的成绩,为学校后勤工作的发展做出更大的贡献!
最后,再次感谢各位领导对我的关心和支持,谢谢大家!
时光流逝,转眼间从20xx年XX月底入职到现在,已经近一年的时间了。回顾这段时间来的工作,得到了公司领导的真心关怀,与同事之间和睦相处,学到不少知识,得到了一定的进步。在进入中意之前,我虽也在保险行业服务过三年时间,可从事的岗位是柜面客户,与现在综合内勤的岗位完全不同,一年来,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,努力学习,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将具体工作情况总结如下:
一.加强学习,不断提升理论水平和业务技能
工作中,重视学习不断更新知识,积极提升自身各项业务素质,加强工作的主动性、专业心、责任心,努力提升工作效率和工作质量。首先是向书本学习,按照公司的统一部署,认真阅读了《想什么做什么》等书籍,进一步端正了自己的人生观、价值观。结合工作岗位要求,经常性阅读相关办刊杂志,不懂得及时向别人请教。第二是向同事学习。加强与同事的沟通,虚心向他们学习,学习他们锐意进取的上进精神、刻苦钻研的学习精神、协作配合的团队精神。第三是向自己学习。经常性进行反思,尤其是工作中做得还不够的地方,及时分析原因,找出对策,对照自己的岗位要求、上级领导的期待等,发扬长处,改正缺点,不断提升自己的工作能力。
近一年来,感觉自己还是有了一定的进步,已初步具备了办公室工作经验,能比较从容地处理日常工作中出现的'各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了较大的提升,保证了本岗位各项工作的正常运行,能以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
二.爱岗敬业,认真做好日常管理工作
综合内勤对我来说是一个全新的工作领域,综合内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。内勤一职位轻职重,既要完成事务处理、综合情况填写报表、领导和公司交办的临时任务等等日常工作,又要积极发挥参谋助手的作用,协助领导监督管理和其他各方面的工作,一个合格的内勤必须有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,要自我加强工作意识,注意加快工作节奏,提升工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1.认真做好公司筹建及成立的相关工作。从筹建到公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,筹建时要起草各项规章制度,所有资料都是以前从未接触过的,为了能顺利通过验收,我加班加点整理资料、制作职场宣传展板、职场布置。经过两个多月的努力,公司终于顺利的通过了验收。在办理相关手续及证件时,我利用自己及同事平时积累的资源以及与相关政府职能部门人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,终于在20xx年春节前将公司所有手续及证件全部办妥,充分发挥综合部门的协调作用。对于职场的布置,能按照公司的制度和要求,完成了职场绿化布置、购置办公用品、职场内物业的合同租赁、复印机租赁等工作,均严格按照程序,多家比价核定使用标准保证性价比最优化。
2.细心做好公司财务工作。我始终牢记“财务无小事”的工作理念,尽职尽责,努力工作,能及时准确的做好公司预算、动支、财务报销及单据初审等工作,在单据初审过程中尽力做到从我手中经过的单据没有问题发生,尽量减少了分公司与中支之间来回修改的时间,提升工作效率,从而避免了各位伙伴垫钱过长的情况出现。由于个人营销业务中心没有专门的内勤,我还兼任个险内勤,在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重缓急,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
3.公司开业后至今协助个险及兼业共开银行账户:个,其中基本户1个、一般户6个,并开通知存款户6次。
4.做好对外沟通协调。地税、保险行业协会都是我们的监管机构,平时能做到多沟通多接触,准确掌握行业信息,及时向领导汇报,推动公司业务发展。
三.存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提升;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求;
第四,对外广告宣传方面,由于一些特殊原因至今还未能落实,将会继续采取措施,把对外广告宣传做起来。
今后,自己决心认真提升业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
本学期我分管学校后勤和安全工作。一学期以来遵照学校总体规划、办学目标和学期工作计划,结合我校后勤安全工作实际在队伍建设、制度建设、工作分工、工作督促评价和部门廉政建设等方面扎实开展工作,取得较好的成绩。具体工作报告如下:
一、队伍建设。
总务处和安全处负责人每周一和五下午4:00召开会议,在部门会议上,各成员汇报前半周工作状况,通报下半周工作计划。学习上级文件和会议精神。讨论部门内重大事项。开展批评和自我批评及“我是谁,为了谁”的思想大讨论。根据学校大事安排部门内人员为学校发展献计策。
每周一下午5:30组织召开安全处全体会议,总结工作安排下一步工作。探讨安全处工作思路和策略。统一思想提高认识,开创性的进行安全处工作。
每周二上午8:00组织保安人员全体会,完善警务室工作。评价保安工作。交流值班工作中的经验和问题。指导保安人员规范执法。
每月第一、三周上午10:00组织召开物业人员会议,学习物业服务规范。指导具体服务事项。评价各岗位服务质量。不定时召开伙房、超市等经营单位负责人会议,提高经营单位服务意识、规范意识和安全意识。对上级部门检查、后勤人员督查、值班人员检查和学生问卷调查反映的问题开展剖析、提出整改意见、督促落实。
二、制度建设。
为有效开展工作,本学期进一步完善了办公用品采购发放制度,规定了学期初总务处根据需要制定采购计划,报请校长批准,由学校采购小组货比三家,最终确定采购品种、数量、价格、供货商家等,开学第一天,办公卫生劳动物品发放到位。各处室及年级需添置办公用品由部门领导写申请,主管校长审批,金额超百元的报校长审批,然后采购配置。损坏的办公用品采取“以旧换新”的方式更换。修订了公物报修制度,规定公物损坏由部门负责人调查损坏原因,按《公物赔偿办法》追缴赔偿款,交总务处,总务处派人维修,自然损坏的报总务处负责人,由负责人现场勘验鉴定损坏原因,确认为自然损坏的由负责人安排物业人员维修。
进一步完善了校产管理制度,所有校产登记造册贴标,明确了职责人,规定了校产清查办法。修订了《食堂管理制度》把食堂经营过程中的卫生、库存、操作、销售、留样、剩饭菜处理、考核等做出更规范的规定和要求。修订了《门卫管理制度》,从大门的开关、走读生的登记、来客接待、家长送衣物的存放、夜间巡逻、请假学生出入验证、校门卫生及警务室环境、保安着装等作出规定,并制定考核办法。完善了《安全处工作规范》规定了安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、保卫监控设备的使用和警务室管理等方面的工作资料、职责和工作程序。细化了《安全处值班制度》,规定了各时段、各岗位工作职责和规范。制定了《安全处人员考核办法》,从考勤、工作量、工作实绩等方面记分考核,考核结果作为选优评模和绩效工资发放的根本依据。
三、工作分工。
总务处人员分工如下:周老师负责教b、c保洁督查和公物报修、宿舍区公物报修、校产管理后勤服务工作的考评。崔老师负责办公楼、教a保洁督查和公物报修,物业管理,仓库管理。陈老师负责伙房、超市经营管理,医务室、浴池服务监督,后勤楼卫生保洁督查。孙老师负责校园卡管理室事务。宋老师负责安全处全面工作,对安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、警务室管理、安全处及保安人员考核统筹安排,落实上级各部门和校委会文件决议精神,协调安全处与各处室各年级关系。刘老师负责校园周边环境治理,协调与县公安局国保大队、临西分局等单位的关系。王老师负责物业公司的人员选聘、岗位培训、工作安排、工作督查考核。高老师负责筹建项目的'立项、督查、审计工作。
四、工作督促评价。
工作督导采取定人定岗的办法,根据工作分工,每个负责人督导本人职责范围内工作进度、工作质量,安全后勤部对各负责人的督导状况进行评价。安全处各岗位履职状况由安全处负责,总务处各岗位履职状况由总务处每学期至少两次进行“后勤服务问卷调查”,根据数据和学生反映的问题对各负责人和各岗位人员诫勉谈话,提出整改措施,进一步督查落实状况。本学期对超市、医务室超范围经营进行了处罚,一楼餐厅不按时营业做来源罚,餐厅打扫不及时、不到位做了通报批评。
五、部门廉政建设。
开学初召开安全后勤人员全体会议,剖析各岗位可能出现的纪律问题,敲响警钟。办公用品采购出现向供货商吃拿卡要。仓库保管出现办公用品流失、浪费、损坏霉变等。伙房超市管理发生食品中毒事件、放任经营单位违规经营、向经营单位吃拿卡要蹭。校产管理造成国有资产流失校外、校产统计失实。校园卡管理设备死机数据丢失、停电应急设备不能及时接通影响经营,丢失发卡不能及时挂失,造成饭费被盗。其他如推诿扯皮、空岗脱岗、内部拆台、穿着发式动作语言不贴合教师规范等。本学期内对发生的纪律作风方面出现的苗头及时制止,构成事实的责令补救,产生影响的报校委会作来源理。
总之,半年来,我领导安全后勤一班人明确工作资料、工作范围、工作要求,规避岗位风险方面让每位员工明白“自己干什么,怎样干,什么不能干”,通过各级别会议统一思想认识,了解工作要求,通过各项制度的制定、修订、完善使各岗位员工更清楚工作规范,工作更有效,更能保证质量,通过各岗位廉政风险解析和廉政督查,确保各岗位人员不懒、不贪、不奢,树立良好的社会形象和校内教师形象。
我分管学校后勤工作,搞好校园环境卫生和校园文化建设,做好后勤生活工作,维持好学生纪律和安全稳定,为教学提供有力的保障,是后勤工作重要性的体现。
一、加大校园环境卫生和校园文化建设的力度,营造良好的育人环境
1、抓好校园环境卫生工作。学生来自乡村,没有养成良好的卫生文明习惯,校园内脏乱差的现象屡禁不止。我和分管劳动卫生的政教处姚主任,不辞辛苦,靠坚持不懈地努力去促使学生丢掉坏毛病,养成好习惯。制订《卫生评比细则》,每天坚持学生宿舍、卫生区和教室卫生的检查评比,调动各班主任和学生的积极性,使他们重视卫生。严格执行对后勤卫生服务人员的要求标准。校园卫生有了明显进步。
2、抓好校园文化建设。学生生活学习在校园里,需要有一种积极向上的环境氛围,使他们时时处处得到感染熏陶。校园内整洁卫生,车辆摆放有序,楼道内各种宣传品富有教育意义,教室里环境优雅,班训、国旗、条幅、板报以及学生用品的摆放,墙壁地面无一处不显示学生的文明素养。
3、抓好宿舍文化建设。在教文体局的领导下,我校宿舍文化建设搞的富有成效。让学生爱整洁、讲文明、求进步,把自己的生活环境搞好,体现自己的价值观念、审美情趣和良好素养。宿舍文化的建设也极大推动了学生文明习惯的`形成。
二、做好后勤服务,保障师生健康生活,促进教育教学质量提高
1、及时对学校各种设施的检查检修,保证用水、用电、供暖,修检损坏的教学设备,生活用具和生活设施,为师生提供良好的生活条件。
2、联系县防疫站,为师生进行体检,消除大规模传染病的发生的隐患。
3、保持和后勤的协调关系,促进后勤改善伙食,提高饮食质量,及时足量供应开水,按标准供暖。检查后勤人员,餐具卫生状况,检查食品质量,保证师生安全。
三、开展德育和纪律教育,认真履行安全职责
1、建立德育教育机制,制订德育工作计划,协调政教处、团委会开展德育教育工作,每周升旗和国旗下讲话,举办文体和其它活动,提高思想认识,组织学生观看爱国主义影片和光盘,体现了德育教育始终是学校教育的最重要环节。
2、加强纪律约束,确保学生文明交往
建立班级量化考评机制,对学生在校期间的思想纪律卫生等量化评比,给学生的突出表现好人好事加分,对不文明、违纪行为减分,班组量化评比,调动了全员参与的积极性。严格对学生的纪律检查,值班领导,值班教师和值日干部负责对学生进行全方位跟踪检查,提高学生纪律意识。
3、加大对值班工作的管理力度
加强对门卫和宿舍楼管理员的要求,确保闲杂人员不进入校园和学生宿舍。
加强对晚休值班教师的要求,值班教师要确保所值楼层、饭口的值班质量。
加强对教学楼值班教师的要求,值班教师要确保值班时间范围内教学楼的纪律和卫生质量。
4、安全工作重于泰山
为做好我校安全工作,集中学校力量,对校园安全进行全方位的排查根治
(1)进行了彻底的安全大检查,检查教学设备、后勤服务、学生用品,发现问题及时解决。
(2)建立完整的安全工作网络。
(3)建立完善的安全工作制度和各种安全应急预案。
(4)建立健全教师,学生安全责任制度,学校与教师、学生签订《安全责任书》和《安全公约》
(5)进行有效的安全宣传和教育,请公检法人员讲座,组织学习安全手册,观看安全法制影片,按照上级要求,全面彻底的做好学校工作,确保安全。
在今后的工作中,我将更加努力地研究后勤工作的特点,使后勤工作更科学更有效,更好地为学校发展教育教学质量的提高服务。
20_年,我继续负责_集团食堂及车队工作。一年来,在集团党委、董事会各位领导的正确领导下,在_同志的直接领导下,在各位员工的帮助与配合下,积极努力,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作、学习情况向大家作以简要述职,请予评议:
一、主要工作
我所从事的车队队长及食堂管理工作,都是集团的后勤工作,这两项工作,与集团的每一位员工都有联系,涉及面广、繁杂琐碎、服务性强,需要有较强的责任意识、服务意识和奉献精神。一年以来,自己围绕这两项工作,以强化服务为中心,以加强管理为重点,进一步明确思路,理顺关系,完善食堂及车队的工作制度,落实各项措施,为集团创造了良好的后勤环境。
1.车队工作
作为集团的车队队长,我负责集团公务用车的调配、维修及管理工作,我主要从以下几个方面入手:
一是加强对驾驶员服务意识的培养,树立大家的服务意识。针对以前工作中暴露出的一些问题及集团员工反馈的一些情况,及时与驾驶员沟通,使车队服务水平有了较大提高,得到集团员工的好评。
二是积极对集团司机用车制度进行改革。集团4辆公务用车由5名司机轮流驾驶,从半年来的实际运作情况看,效果比较好,收到的预期的效果。
三是加强车辆费用管理,进行定点维修。在保证车辆正常使用的基础上,努力降低维修费支出,截止目前共支出维修费用万元,较去年同期有了明显的下降。继续对每台车实行用油卡制度,定点、定量加油,扣除燃油大幅涨价因素,费用与去年同期持平。
四是加强对驾驶员的日常安全教育,全年没有发生重大交通事故,驾驶员个人素质有明显提高,团队合作精神提高到新的层次,做到了文明开车,耐心热情服务,得到了集团员工的肯定。
五是强化制度建设,各项制度得到落实。从去年开始,车队就制定了详细的规章制度,我与全体司机认真遵守各项制度,保证了全年工作的顺利实施。
2、食堂工作
食堂作为集团后勤工作的重要一环,关系到集团员工的身体健康和工作情绪,集团领导非常重视,各位员工也很关注,为了保证大家能够有一个好的就餐环境与就餐质量,我对于食堂工作付出了极大的努力,也想了许多切实可行的办法,收到了较好的效果。
一是强化食品卫生安全及卫生,确保大家能吃到放心饭。除实行工作人员体检合格上岗外,我还与食堂工作人员坚持每日对食堂进行清扫,每周进行一次大清扫、定期进行设备检修,保证了食堂的卫生。
二是制定合理的用餐食谱,确保大家能吃的可口。我根据季节饮食特点,结合大家的建议和意见,自己精心设计并与食堂工作人员一起制定食谱,既做到了营养配餐,又使食堂的饭菜做到多样化,不重复,让大家吃的好还吃的满意。
三是严把采购关,买到放心食品。为保证购买的各种食品的安全,食品的采购采取部分定点送菜、部分在正规超市购买的方法,既保证了采购物品质量,又降低了食堂运营成本。
3、其它工作
除了以上工作外,我还负责一些临时性的接待工作,今年我们到外地先进村去考察学习,也有上海、江苏、天津、锦州等地的单位到我们这里考察学习,接待工作主要由高岩同志和我负责,我能够认真的完成领导交办的各项工作,做好接待工作,使客人们乘兴而来,满意而规。
二、存在不足
总结近一年来的工作,尽管取得了一定的成绩,但仍存在一些不足:
一是自身理论水平、业务能力还要进一步加强。由于自己的文化水平有限,许多方面受到限制,所以在实际工作中发现自己的许多能力还有待提高。
二是还需进一步创新工作,提高服务水平,以适应新时期新形势下的工作要求。
最后,我非常感谢_集团党委、董事会及各位领导对我的信任与支持,除了让我有机会能够继续从事车队和食堂工作外,还让我成为一名预备党员,这些都是对我工作的的肯定。虽然我的文化水平不高,说不出什么太多的豪言壮语,但我一定在今后的工作中付出100%的努力与热情,并和车队及食堂工的同志一道,以更饱满的精神状态,更高的工作质量,更强的服务意识,为大家服好务,为大家做好后勤保证,用我的实际行动来回报各位领导、各位员工对我的信任。
述职人:
20_年_月_日
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