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本人自20xx年3月起在后勤管理处担任副处长职务,分管公寓管理科和物业管理科。按照学校年度考核的要求,分四个部分对自己本年度工作的综合情况做如下总结:
一、 思想政治状况
我认真参加学校和后勤处直属党总支组织的各项学习教育活动。始终坚决拥护党的领导,坚定理想信念,坚持道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。一年来非常注重政治理论学习,尤其是注重“十九大”报告及一中、二中、三中全会精神的深入学习和领会。在实际工作中自己始终把政治理论学习当成是提高理论水平、政治觉悟和思想觉悟的重要途径。
二、岗位职责履行情况
一是以制度建设为切入点,推进公寓管理和物业管理规范化。今年,公寓管理科和物业管理科对原来已有的多项管理规定,都重新进行了必要的修订,形成和完善了更加系统的、科学的、与时俱进的新的管理制度和新的工作流程。为开展日常工作打下了坚实的基础。
二是以服务大学生为本,做好公寓管理服务工作。
1、抓好公寓日常管理,做好公寓安全教育和安全保障工作。树立“安全是第一责任、服务是第一要务”的宗旨,积极为学生创造安全稳定、文明和谐的'居住环境。重视加强公寓安全教育,每年安排消防安全培训会至少两次,定期安排公寓火灾逃生培训演练,大大提高了管理服务人员以及大学生的安全责任意识、逃生技能、处置突发事件的能力,保证了多年来消防安全零事故。
2、做好公寓房屋设施维修保障工作。公寓的房屋和设施逐渐老化,学校在经费很紧张的情况下,仍然努力保障学生公寓维修。今年全省高校后勤专项问题整改,公寓的维修改造工程很多。为保证施工质量和工期,后勤人和公寓人放弃了暑假的休息时间,坚持在施工现场逐项监督。保证了开学前,所有施工项目顺利完成,保证了学生能够正常入住公寓。
3、积极创建公寓文化,发挥公寓的育人功能。为了加强公寓文化建设,构建学生自我管理、自我服务、自我教育的文明宿舍,20xx年,后勤处与学工部、校团委联合举办了大学生寝室文化节活动,活动开展的很成功,既达到了我们提升学生精神文明素质和寝室卫生程度的目的,同时也受到学生的普遍欢迎。
4、以服务大学生为本,扎实做好公寓服务工作。学生公寓管理工作中不断增强服务意识,强调以服务学生为本,将管理融入服务之中,通过服务来加强学生公寓管理。工作态度既要严谨又要热情,在公寓管理服务中做到真正为学生解决实际困难和突出问题。
三是本着服务第一的原则,做好物业管理科各项工作。
1、不断增强服务意识,提高服务水平,踏实完成物业保洁和校园绿化工作任务。为了更好地完成工作,物业科非常重视通过学习教育和培训,提高科内职工和临时工的服务意识和服务水平,让更夫尽职看好楼保证安全,让保洁员能够自发的尽最大努力搞好环境卫生。
2、为教学科研工作服务,在学校需要时物业管理提供坚实保障。学校今年的石油工程学院、机械工程学院专业认证,文明校园评比验收,夏季冬季两次四六级考试,全国研究生考试,大庆市司法考试等等,多少次大大小小的重要活动,物业科全体人员全力以赴,加班加点,保证涉及到的教学楼馆和室外环境的方方面面,达到要求标准,保证不出任何问题。
3、坚持校园绿化品质化建设,争创省甲级绿化庭院。物业科加强对乙方绿化施工队伍的组织管理,顺利完成本年度的绿化工作任务。鲜花香满园、绿色遍校园,把我校建设成为一所环境优雅、空气清新、风景宜人的花园式的省甲级绿化庭院,是我们未来的奋斗目标。
四是在后勤处班子领导下,积极协调配合后勤各项工作,在后勤管理处的全面工作中积极发挥自身作用。作为后勤处副处长,在完成自己分管工作的同时,积极参与到后勤处其它的重点工作当中。20xx年暑期全省高校后勤专项整改工作开展中,受命负责维修项目一部的牵头工作。在项目部成员共同努力下,克服困难,使本项目部所负责的采暖改造工程均按期于9月份开学前顺利完成。
三、廉洁自律情况
要做好后勤工作,履行好后勤管理服务的职责,保持个人的廉洁自律是根本。工作中我始终非常注意自己的一言一行,树立良好的后勤工作者形象,保证工作开展的严肃性。在工作中的每个环节中,时刻保持谨慎态度,尤其是在涉及到学生或教职工切实利益的敏感工作环节,坚持原则,绝不掺杂个人利益与情感因素,真正做到廉洁自律,杜绝工作中任何违纪违规现象的出现。
四、存在的问题与改进措施
随着时代发展和进步,高校后勤工作也面对越来越多的问题和挑战,需要我们更多地思考合适的合理的科学的对策。今后自己一定会更加注重政治理论学习,注重管理工作相关理论知识的学习和补充,逐步提高综合工作能力,通过管理手段处理好难点问题。同时,努力在后勤管理服务工作中开拓思路,不断创新工作方式和方法,也是自己未来努力的主要目标。
作为我台的一个窗口部门,行政办公室承担着联系各级部门,协助领导处理行政事务;协调全台各部室之间关系,保障各部室灵活、高效运转;负责全台财务、物业、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化的特点,只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力,才能真正做好手头的工作。
20xx年上半年,对照年初制定的工作目标,在台领导的正确领导和各部室的大力支持下,我办紧紧围绕全台中心工作,充分发挥协调、服务和参谋助手作用,始终践行“做好领导参谋、做好部室配角、做好基层后勤”的工作理念,不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制,在国家大事不断、“多难兴邦”的非常时期,立场坚定、反应迅速,较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作总结如下:
一、深化服务职能,高效处理行政事务
行政事务是办公室的核心工作。半年来,我办紧紧围绕追求深层次、高质量地处理行政事务这一服务目标,不断深化服务职能,提高处理行政事务的能力。
1.材料起草和文件印发。按照台里工作需要,及时起草有关文件、领导讲话和汇报等文字材料,保证我台各项工作顺利进行。在起草过程当中,抓格式,保证规范性;抓内容,保证可行性;抓程序,保证合理性;抓速度,保持时效性。上半年,共计起草《关于印发的通知》等文件及抗雪防冻、第二届电视观众节、抗震救灾、宣传思想工作创新奖等总结汇报发言申报材料60余份,近20万字,印发台文件34份。
2.工作协调和督查落实对上级部门的重大决策、重要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项,联络台内业务部门,及时交办落实。对本台中心工作和领导交办的事项,按照要求,积极牵头,出点子、当帮手,做好部署与落实工作。在工作过程当中,努力做到让领导满意,让同行满意,让同事满意。
3.信息上送和通报。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。由于上报及时,内容重要,一些信息受到书记、x区长以及区人大的批示和通报表扬。上半年,共计印发《信息》4期,在《广播电视》发表信息6条,在《新闻界》发表信息11条,在《信息》发表信息5条,在外界与我台之间架起了一座畅通无阻的沟通之桥,有力地宣传了我台的.中心工作。
4.会务和接待。半年来,办公室为台及各部室安排布置会场、筹备会议40多场(次),接待上级领导以及来自全国各地的兄弟台领导参观、考察、交流、学习20余批次。通过周到的服务,展示了良好的窗口形象,有效地促进了台各项工作的有序开展,发挥了领导助手和部室配角的职能作用。
二、完善规章制度,有效开展管理工作
制度是工作运转的保证,进行有效管理则是做好工作的必要环节。半年来,我办坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的要求,增强工作的前瞻性和主动性,完善各项制度,有效地开展各项管理工作,为全台工作的顺利开展提供了有力的保障。
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