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我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境。在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意医,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;
耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;
同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的`发生。
在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;
严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
“院兴我荣,院衰我耻”作为医院的一员,,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
尊敬的各位领导,各位同仁:
20xx年4月我开始担任内科主任,在过去的一年中,在院领导的关心下,在内科全体医护人员大力支持下,我紧紧围绕医院领导的各项工作布置,认真履行自己的各项工作职责,恪尽职守、任劳任怨,圆满完成了院领导交办的各项工作任务,取得了良好的社会效益和经济效益,现将各项工作总结汇报如下:
20xx年7月内科由老病区搬迁到新病区,开放床位大幅增加,由原来的38张床增加到目前的60张床,解决了我院收治内科病人难的现状,这也是医院发展壮大的标志,为医院创造两个效益奠定了基础,同时,也给内科医护人员提出了更高的要求,需要每位医护人员更加精细、优质的服务好每一位病员。
一年来,内科临床路径按既定目标完成,入组率、完成率基本达标,全科人员认真落实抗菌药物专项整治内容,抗菌药物使用率从最初的百分之九十几下降到目前的71%,DDD强度从最初的110多个DDD下降到目前的69个DDD,为进一步规范使用抗菌药物使用奠定的基础;我严格科室二级质控,坚持每月业务学习和病历质量讨论,对存在的问题及时提出,及时整改,有效防范了医疗风险,本年度无因医疗质量引起的医疗纠纷和医疗事故发生;平时我加强和各位医生进行交流和沟通,掌握他们的想法和特长,初步确定了每位医生的专业方向,使每位医生的业务水平更专业化,对提高我院内科整体业务水平打下了基础,也为进一步分科作好准备,我院作为一个二级医院内科分科是必须要走的路,(目前已有心血管、内分泌专业进修完毕,今年已派呼吸内科专业进修,下一步准备安排神经内科专业和消化内科专业进修)。
20xx年,我们收治病人X人次,较20xx年增加X人次,抢救危重病人22人次,成功20例,/fanwen/1524/index、html成功率91%,床位使用率X%。全年完成业务收入X元,较去年增长X%。
回顾过去一年,我们为取得的成绩而感到欣慰,也为取得成绩付出的艰辛没有白费而感到骄傲。一年来,面对少数病人及家属的无理纠缠,甚至侮辱,我们的医生委屈过。但我要求他们不卑不亢,坚守一个医务工作者的职业道德。内科危重病人多,病人病情变化快,每遇重大抢救,我都亲自到场,做好指挥,做好协调及病人家属解释工作,化解不必要的矛盾,及时处置安全隐患,避免医疗差错事故的发生。因为我坚信,只有安全才能出效益。
总结过去一年,我们不会因为取得一点成绩而沾沾自喜,更不会为遇到困难而畏缩不前。我知道,我们取得的成绩与院领导的正确决策和领导分不开,是在座各位支持的结果。同时我也清醒地认识到,我们也存在着不足和缺陷,和同等级医院相比存在差距。在新的一年里,我们要围绕医院的中心工作,狠抓医疗质量,让更多的病人满意于我们的服务。 来年工作打算:
1、继续规范做好科室二级质控,提高医疗质量,防范差错事故发生。
2、积极配合好各职能科室,完成医院交办的一切任务。
3、请院领导考虑为内科购买和增加相应设备(如动态血压仪、肺功能仪、心电监护仪等),提高内科的诊治水平和业务收入的含金量。 最后,祝大家新年快乐!心想事成! 谢谢大家!
20xx年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,我在院领导的领导和指导下,在同志们的热心帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志,一切以病人为中心,一切为病人”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务。
在这一年,通过不断的学习,我进一步的树立了正确的人生观和价值观,增强了事业心和责任感,并认真的做好职责范围内和领导交办的各项工作任务。埋头苦干,奋发进取,充分发挥主观能动性,努力创造一流的工作业绩。并且严格遵守医院和科室的各项规章制度,一切服从医院和科室的安排,积极参加医院和科室举行的活动,努力完成医院和科室布置的工作内容。对科室的各项工作,我基本上做到随叫随到,认真完成,对于不能解决的问题,及时上报科室。在工作中我坚持学习,不断提高自身综合素质水平、工作能力,扩大自己知识面,参加与医学有关的考试,同时也学习放射知识,并结合着自己的实际工作,认真学习与医学有关的知识,虚心向身边同志请教,通过看、听、想、做不断提高自己的工作能力,努力使自己成为合格的义务工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度,做一名懂法守法的义务工作人员。但是在工作中也存在很多不足,主要表现在平时工作懒散,对各科室的工作有时出现推脱现象,对一些工作敷衍了事,没有很认真的完成。对医院布置得学习有时不能坚持到底,有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底,不按程序办事,有个人主义思想的存在。
在新的一年里,我将坚持自己在过去一年工作中的优点,改掉自己在工作中的不良现象,紧密团结在院、各科室两级领导的周围,团结同志,做好自己的份内工作,同是加强政治、业务及工作能力学习,发扬成绩,克服不足,以对工作、事业高度负责的精神,尽职尽责的做好各项工作,认真完成医院及科室布置的学习内容,不辜负医院及领导对我的期望,使自己的工作能力和业务知识方面很好的提高。
20xx年xx在正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,积极响应院及护理部对各项工作要求,认真完成各项工作,努力提高护理技术水平,开展优质护理服务,圆满的完成了组织交待的各项工作任务,使我院成功晋升三级乙等综合医院。这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作,我按照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批评指正。
一、严抓核心制度的落实
确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的`掌握及执行。严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期,账物相符。坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对1-2次,并有日查、周查的记录,保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作
加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作,严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程。严格按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题及时给予纠正。
三、以身作则,恪尽职守
样样工作走在前一年来,在工作当中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做,每天早来晚走,尤其在三级医院晋升过程中,护士长带领护理人员,加班加点的`工作,从三月底至五月初完善病历期间,平均每天加班2-3小时,积极配合护理部工作,工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下,今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。
四、坚持经常不断的业务知识学习
严格进行"三基"培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训,在"5.12"护士节开展的技能竞赛活动中,参赛的4名护士,获得第一名1人、第二名1人、第三名2人,并获得团体第一名的好成绩。
成绩的取得,来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,还存在管理不到位现象,如健康宣教和患儿沟通方面,这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
五、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训,进一步熟练专业技能。由于儿科的特殊工作性质,对护理技术水平要求高,儿科年轻护士多,因此加强学习和培训很重要。
2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作,为晋升"三级甲等医院"做好准备。
总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出巨大努力。在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院早日争创"xx等医院"做出自己的贡献。
尊敬的各位领导:
我于20xx2年3月聘为XX科主任,20xx年3月续聘至今,在医院院长、分管院长的领导下,以及各职能部门的指导下,开展病区管理各项工作,有进步,也有不足,我现将近一年来的工作情况汇报如下:
一、在思想上,我始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南,落实“八项规定”,遵守国家法律法规,遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生厅“九不准”以及“服务百姓健康行动”的要求,加强科室的医德医风建设,将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。本人及科室医务人员拒收患者家属红包数千元及宴请多次,收到家属表扬信3封,锦旗2面,深得患者家属好评。
二、认真履行病区主任职责,强化质量与安全管理:
1、贯彻执行医院的各项方针政策,核心制度及其它规章制度;在院部的统一部署下,病区开展了医疗质量万里行活动、优质护理服务活动、三好一满意活动及狠抓内涵建设活动等,按照“细节服务管理”、“建设温馨医院”活动的相关要求,继续狠抓病区内涵建设,认真落实各项核心制度及岗位职责,加强了督促检查,对发现的问题进行了及时有效的分析整改,整改后效果评价,整改不足的再整改,进一步提高了医疗、护理质量。
2、坚持了每月进行业务学习,进行了“三基”培训学习及考核,加强继续医学教育,认真总结临床工作,积极撰写医学论文。全科室医务人员普遍参加了继续医学教育,均圆满完成国家规定继教学分。同时鼓励医护人员总结临床经验,积极申报科研项目及撰写医学论文,全病区已在国家级及省级期刊杂志发表学术论文论著共5篇,申请市卫生局科研一项。
3、定期进行了院感与传染病知识的学习,在临床工作中重点监督,严格执行院感与传染病报告制度,加强消毒、隔离措施,医疗废物分类存放运输得当,全年临床工作中未发生院感与传染病流行,各项登记本如实及时填写。进行了手卫生及无菌技术操作培训及考核。
4、积极开展了临床路径管理工作,入组精神分裂症及双相情感障碍障碍共90余例。
5、配合医院各种专项检查以及医疗护理质量查房,按照相关要求完善各项记录登记资料,按照标准开展医疗工作。
6、做好病区的安全管理工作,坚持每周进行了安全检查,危险物品严禁带入病区,加强了医务人员安全服务意识,积极与家属沟通及安全告知。
三、按照院部安排履行公共卫生职能,继续下社区指导重性精神疾病治疗管理工作40人次,指导管理覆盖重性精神病患者700余人,评估复核及处置危重精神病人100余人次,精神疾病健康讲座近10次,协助了所负责社区卫生重性精神疾病治疗管理工作的.顺利开展。
四、在康复科的指导下加强康复工作,组织了病区医务人员康复业务学习,积极开展了病区精神康复工作,对本病区病员进行了健康讲座、体操、音乐治疗、舞蹈治疗、社会生活技能训练等多种康复活动。安排专业护士到康复科负责日间康复,主要管理开心厨房。鼓励病区恢复期病员参加日间康复治疗。
五、努力学习、提升个人素质。加强自身学习,利用各种机会参加多种学习。感谢医院在20xx年给我进修学习机会,20xx年5月至7月在XXX那里进修3月,拓展了自己的专业水平,对科研教学方面有进一步的认识,同时管理水平得到了一定程度的提升。
六、在党风廉政建设方面,坚持学习与实践相结合,能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合,遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。
七、存在的不足:
1、管理方法简单,不灵活;
2、病区质量管理力度不够,质控水平有待提高;管理不够严格,不能大胆管理;医疗核心制度落实与执行仍不够彻底,还存在医疗隐患。三级医师承担一级医师工作,不利于质量把关。医师查房次数不够及对病人病情的评估不足、护理巡视病房观察病员病情及评估存在不足、医患沟通需加强,还需要强化安全意识,强化医疗核心制度的继续学习和管理实施,落实责任。
3、出现不良事件多起,发生病人出走未遂2例及医疗纠纷1例。
4、业务水平有待进一步提高。自己的临床经验、诊疗技术及病区管理等多方面存在很多很多不足,希望得到更多的锻炼学习机会,同时利用工作之余多读书。
下一步工作设想:
一、继续狠抓科室内涵建设,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,以病人为中心,落实核心制度,努力提高医疗质量,并在此基础上争取超额完成各项指标、任务。
二、完成“三甲复评”的相关工作。按照复评办的工作安排及要求,做好各种培训、考核、效果评价,完善各种记录;完善质量管理,做好质量追踪,持续改进。
三、巩固“细节服务管理”活动成果,持续开展创建“温馨医院”及“评议政风行风工作”活动,开展党的群众路线教育实践活动,做好自查、分析、总结。坚持抓好病区精神文明建设和政治文明建设,关注员工思想动态,积极组织丰富的业余活动。
四、继续认真学习相关法律法规及制度职责,依法执业,严格遵守各项规范。
五、继续加强病区科研教学工作。积极参与医院继续医学教育的讲课和学习,做好病区三基三严的培训及考核。提高病区医务人员科研水平,提高科研论文的阅读与写作能力,争取科室申报市级科研及发表和投稿论文5篇以上,其中核心期刊2篇。
六、进一步规范医疗文书记录,加强督促检查病历书写情况,提高的书写质量,认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范》,做好对运行病历及出院病历的全面检查、考核工作。
七、继续定期进行院感与传染病知识的学习,按照院感管理相关要求进一步完善医院感染管理的各项工作,做好各项登记、报告。加强消毒、隔离措施,医疗废物严格分类存放。坚持每月进行手卫生培训及考核,进一步规范手卫生。严格执行无菌技术操作规程。
八、继续积极开展病区精神康复工作,开展健康讲座、体操、音乐治疗、舞蹈治疗、社会生活技能训练等多种康复活动,力争有所创新。
九、继续积极开展临床路径管理工作,完成精神分裂症及双相情感障碍障碍病例入组,严格按照临床路径进行管理统计、分析。
十、继续坚持四合理,规范临床医疗行为;规范抗精神病药物及抗菌药物的合理使用等。
十一、加强医务人员安全服务意识,做好病区的安全管理工作,坚持每周进行了安全检查,针对各个环节进行排查,去除安全隐患。
述职人:xxx
20xx年XX月XX日
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