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尊敬的领导:
您好!
我是生产计划部一名员工,20xx年3月份进入xxxx有限公司工作,20xx年5月调到生产计划部担任生产调度一职,感谢领导在百忙工作中审阅我的年终述职报告,20xx年为"人才战略年"和"质量革命年",在公司领导和部门经理的信任下,我主要肩负生产管理和安全管理等重点工作,现将20xx年工作情况汇报如下,请领导批评指正。
第一部分:20xx年工作实绩如下指标完成情况:
1、20xx年重伤/死亡事故0起(指标:0起),轻伤事故0起(指标Q8‰)
2、凸轮轴全年完成总量184万(指标:185万),连杆全年完成总量55万(指标:55万)
一、加强执行力
积极学习,虚心请教,在李亚星经理的领导下深入一线车间,掌握生产一手资料,便于更好的监督车间、服务车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对生产的有效监管!调度员最基本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都会汇报当天的情况,将领导要求的重点记到本子上,进入车间后一条一条的进行落实,把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长,并监督其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后在进行执行,圆润领导的想法和安排;执行安排时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,保证工作质量,将车间生产执行好、落实好、监督好、服务好!
二、合理的安排生产、强保生产计划、精心调度、提高生产效率
调度员本身的目的就是解决生产中出现的各种问题,保证生产计划的顺利完成。20xx年我们实行的月度计划,由于市场变化,设备状况的不确定性较大等,计划的临时变更频繁,更改计划,不利于产品质量的控制和机床的精度的稳定性,导致机床利用率低,生产效率下降。20xx年4月我部门推行了周生产计划,紧密与市场营销部联合,综合毛坯、现场生产状况、在制品、库存、现场设备状况、及各种辅料产品的准备,制定可行性周计划,每天都要对车间计划执行情况进行跟踪,生产流程是否顺畅合理,狠抓日生产计划完成率。并做好统计及每周进行反馈。伴随着我公司与威亚合作关系的递进,我公司迎来了新的市场,同时也面临着市场给予的两大危机。即:质量危机和产量危机,结合当前的严峻形式,针对一车间我们召开生产线变更会议,从新统计β线生产线节拍,在设计产能极限的状况下,合理的调动人员安排,将β进气单班产能从350支/班提升到500支/班,利用α排气线变线加工24210-23700产品,确保了每班500套的产能,保质保量的满足了北京现代、威亚、起亚市场的按时供应;针对二车间召开了大干100天的动员大会,在生产计划部经理的带领下,生产系统各级管理人员共同出谋划策,合理的安排调动人员安排,最终将单班产能800套/班提升到900套/每班,利用周末加班加点,每月提升15000套,保质保量的满足了北京现代和威亚市场按时供应。
三、强化质量管理
产品质量是决定企业命运的根本,作为一名调度员更要在质量方面下功夫,做到勤检查、严监督、多整改。
1.生产现场的料架、推车、机床卫生保养等进行检查;对损坏器具进行维修清理,对不符合要求的状况进行从新的清理。
2.员工的工作状态进行检查(如:一手拿两轴,工作玩手机、闲聊,不按操作规程操作的等);对违规操作者进行教育,强化质量意识,对于多次教育未改进者进行考核;
3.减少生产现场在制品,生产线流畅,精益化生产,减少生产线的换线次数;使得产品的质量更易于控制,减少不可预知的'产品质量事故。
四、协调各部门之间的挂钩,保障生产顺利进行
保持和各部门良好的沟通渠道,确保生产所需及时是供应。对生产中出现的问题,及时协调解决,对疑难点,向部门领导反应,制定解决方案,并时时监督跟踪。提前沟通,打好配合战,为设备的预见性维修和新产品开发提供充裕的时间和支持等。
五、成本控制
一个公司想要取得更多的利润,唯一就是降低成本。只有我们加强内部管理,杜绝浪费,才能不让太过投入。工作方面,我所做到的就是每班对各工序的机床、水管、气阀、电灯、垃圾、次品、操作所造成的浪费进行排查,禁止有跑冒滴漏不管不问、落地垃圾拖入下水道等情况,发现一次,考核一次,讲解教育后,让员工提高节约意识!组织好生产,强保日生产计划完成率,满足市场供求,严格控制周六日加班,减少人工成本和电力成本。
六、现场卫生
"6S"现场管理工作""现场管理工作今年虽然完善了区域标识及各工序标识上,物品定点定位分类摆放,责任区域划分,张贴了警示性及激励性标语,时刻提醒员工注意保持,制作了以部门为单位的现场5S标准示意图,根据车间目前情况来看,"6S"工作在坚持上比以前有了较大的改观的,安全通道畅通,物品摆放有序,地面上的垃圾及零配件减少,员工着装也规范了,但没有达到预期目的,区域性标识已完成,"6S"现场管理制度还不完善,没有明确的指示为什么做,怎么做,谁去做,等等,需要在以后工作中去完善,以促进公司整个发展。
七、安全管理
安全工作常抓不放,包括宿舍、食堂安全卫生工作,确保人员及公司财产安全,重伤死亡安全事故目标为"0",轻伤事故目标为Q8‰。
1.分解年度各项安全指标,做好年初安全落实计划,签定各项安全生产责任书、交通安全责任书、安全生产承若书、职业卫生管理承若书等,全面落实安全生产责任制。
2.继续加强安全管理,完善各种安全工作的规章制度,继续加强员工安全、消防知识教育,安全教育人数100%提高职工的安全素质,广泛开展宣传,通过拉横幅、贴标语、画报、观看安全教育纪录片、答考卷等形式多样的宣传活动,努力营造安全生产氛围,要求职工正确操作设备,不得出现野蛮操作、违规操作,从"要我安全"转向"我要安全"、"我应安全"、"我能安全"、"我会安全",并形成良好的习惯,严防安全事故的发生。
3.不断加强安全生产管理工作力度,狠抓隐患排查治理工作,并推出"重点部位检查表"及"安全绿色十字",并督促检查和汇报工作,层层落实"谁主管、谁负责"的原则,定期总结及时的向主管领导汇报,形成清晰的安全隐患排查流程。
4.组织全公司的安全疏散演习、安全消防演习、安全生产月、百日攻坚等活动,通过此类活动的开展使得员工安全消防的"四个能力"得到很大的提升,大大减少火灾发生的可能性,一旦发生火情,人员可以得到有序的疏散,火情可以得到有效的控制,确保公司的人员和财产的安全性。
5.加强对外来施工人员的管理,与外来施工人员签订安全、消防协议并对施工人员进行安全教育,现场委派监督人员,确保其作业更加的安全。
6.扎实的做好安全基本工,按照安全体系标准,建立各项安全档案,归档各类安全文件资料,统一管理,20xx年7月,我公司参加了争创"安全标准型示范企业"活动,迎接了北京市安全专家组的检查,在安全体系建设,安全基础设施建设和安全管理方面都得到了专家组的肯定,成为了通州区唯一一家有资格评比为北京"安全标准型示范企业称号"的企业,提高了我公司的安全管理竞争能力。
第二部分:20xx年工作中不足
1、管理考核力度和范围没有充分放开
在管理考核力度上不够,有些地方还停留在教育和警告阶段,有时候还是碍于面子,注重协调和服务。部分不符合事项的考核制度依据也不完善。
2、部门之间协调沟通还是不够细致
1.考虑事情不够全面,未能系统的考虑问题,部门之间的沟通还是不够全面细致,造成很多的临时变更事项,不可预知的风险增大。
2.生产数据信息及问题不能同步,造成信息未能共享,信息错综复杂。有时就会造成生产安排上出现漏洞,易造成生产断链。
一、安环管理缺乏一整套的体系概念
对IS18000和IS14000的学习理解不足,未能将安环体系很好的融入我公司的管理,而显得安环管理较为零碎,很多的文件不够细致,文件的可操作性和适用性不够贴近我公司的现实状况。
二、变革的步伐较慢
面对公司的变革步伐,我没能提前做好相应的准备工作,而显得步伐凌乱缓慢,在公司实行职能八小时工作后,很多的工作未能做到更加细致的承担,也有些未能彻底的跟踪,而造成很多的事情延后或停滞。
第三部分:20xx年工作拓展方向
1、夯实基础,潜心学习,全面提升个人综合素质
1.20xx年开始第一个五年计划全面运行,公司面临全面改革,产品结构也全面转型,企业规模也不断扩大,逐步与国际接轨,涉足了很多新的领域,这就迫切的要求自身的业务水平和管理水平提升,不断的学习,尽快的掌握各种生产技术知识、系统的理论知识、管理知识等,才能跟得上公司的发展步伐。
2.加强对体系的学习,利用体系系统规范的指导工作,使工作有序的开展,减少纰漏的产生。调整自己的应变能力,运用创新性思维解决好问题。
一、拓展业务范围,精益化生产,使得周计划更加的准确
1.全面分析20xx年目标和形势。随着公司产品结构的调整,新产品的开发及加工生产品种更加多样化;市场竞争也越来越激烈,各类不确定因素相应增多;根据公司的状况,设备使用年数的增加,各类突发状况也会相继出现等。这就需要我们了解更加详细的生产信息(市场需求、毛坯状况、库存情况、设备大修计划、新产品开发计划、备品备件准备情况、现场状况、外部厂家反应情况等)做出的周计划更加的详实,既能有序化生产满足市场多元化需求,又能为其他项目提供服务支撑,更好确保日生产计划完成率和UP值。
2.提升责任意识,高要求,增强工作的主动性,积极在成本、质量、物流、安全方面出谋划策。
二、协调好各方面资源,工作力求细致全面,不留空档
勤沟通,打好配合战,使各个环节连贯,做好纽带协调作用。精心细致的做好调度工作,并跟踪落实情况,做好反馈。
加强纪律、6S、物流、安环方面的管理
立足本职工作,以体系理论为指导开拓创新性出适合我公司的管理方式,并做好资料统计,编改工作,做好反馈。用实践检验理论,最后形成构架体系和具有强约束力的制度。
新的一年,潜心学习,充分发挥自己的潜能,面对新的挑战,以高度的责任心完成领导交代的各项工作,运用创新性的思维协调、服务好各个部门,力争完成公司各项指标。
尊敬的党校领导、各位同事:
大家早上好!
20xx 年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。透过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从10月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下,党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知职责重大。因此,我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从20xx年8月13日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每一天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与宾馆接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们基本完成了筹备工作,已经完全能够完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
1、人员管理制度化
从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了用心向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效;
10月18号以后,我们宾馆用心展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率到达80%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待400人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的状况下,用心发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗;
宾馆设备设施运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定职责人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了必须的效果。
5、讲礼貌,树形象,抓思想
强化服务,礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。礼貌从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才;
宾馆在发展中,人才需求加大。我们透过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家朋友酒店,全年计划外出学习10余人次,组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理潜力。
7、存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变潜力有待加强。
三、我的工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力;
20xx 年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工带给了一个展示自我的平台。
四、20xx年度工作计划
1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理,为宾馆发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服务质量和员工素质。
2、加强企业文化建设,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查状况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业状况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支状况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作状况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士持续良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。
8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使宾馆有高度的凝聚力。
最后,再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持,宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续持续数月来这种拼搏精神,持续说到就要做到的做人原则,经营和管理好党校宾馆,充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
多谢大家!
刚刚过去的20xx年,我们矿井在集团公司的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,深入开展创先争优活动,围绕11168阶段目标和4236长期规划目标,全面落实“五放一强”管控举措,推进“四全”管理新模式,按照“七线、两层、三类、三方、多头”齐头并进的要求,扎实推进,稳步发展,矿井的对外开发工作创出了骄人的业绩。在这一年里,我在矿党政的正确领导下,认真履行自己的职责,与大家一起同心协力,合德并进,圆满完成了各项工作任务。现将自己一年来的学习工作情况向大家汇报如下,请各位代表评议。
一、始终保持锲而不舍的心态,注重学习,善于积累,不断提高自身的能力素养。
时代在进步,企业在发展。不学习就不足以应对现场的变化,不学习就驾驭不了复杂的工作局面。作为分管生产副矿长,切实加强学习,具备更多的知识、更强的能力、更高的素质,尤显得至关重要。一是注重向书本学习。“知识是动力的源泉”。温家宝总理曾说过“知识不仅给人力量,还给人安全,给人幸福。书籍是不能改变世界的,但读书可以改变人,人是可以改变世界的。”在平常工作中,我始终把学习当成一种职业责任、一种精神境界、一种成长阶梯,利用各种形式和渠道,多读书,读好书,不断丰富和充实自我,确保自己真正成为矿井生产管理的行家里手。二是注重向实践学习。实践是我们最好的老师。自己非常注重在现场实践中学习提高,把现场、把岗位、把工人当成自己的老师,不断在实践中丰富自己、提高自己。将实践当成检验自己能力的考场,现场出现的难题都是对自己认知能力、把握能力、应变能力的考验,让我更加看到自己的不足,更加深入刻苦的学习,来提高自己。三是注重向他人学习。每个人都自己的长处,工作中,我特别注重向领导及身边的同事学习管理方法、技巧、管理艺术,使自己的管理更加成熟完善,处理问题更加理性,应对困难更加从容不迫;特别注重向员工学习,学习他们那种艰苦朴实的作风和兢兢业业无私奉献的精神。学习是一个永恒的问题,而现场的条件总是在不断变化的,为此,我将持之以恒,永不懈怠。
二、始终保持如履薄冰的心态,尽心尽力,履职履责,不断夯实了矿井安全基础。
安全生产是煤矿天字号大事。我们每一名领导干部身上,都肩负着安全管理的责任,肩负着维护员工生命健康的责任,特别是在对外开发的初期阶段,在机制、机构尚在完善的过程之中,安全工作更显得尤为重要。在实际工作中,自己准确把握矿井安全工作主调。坚决落实“自己的安全自己管,指望别人不保险”的安全理念,做到以安全促正规生产,以正规生产保矿井安全。正确处理安全与生产的关系。生产是根本,安全是基础。在履行安全主体责任方面,安排生产任务时首先考虑安全工作,当生产任务与安全发生矛盾时,坚持生产让位于安全,坚决做到不安全不生产,隐患不排除不生产。认真落实生产过程中的安全管理。将安全管理上升到维护员工最大利益――生命至上的高度去认识,始终保持着清醒的头脑,力克粗心大意、松懈麻痹,在思想认识上、管理决策上、措施制定上、工作落实上始终坚持安全压倒一切、安全否定一切、安全决定一切的定位,以均衡顺畅的生产秩序保证安全生产的持续稳定。
三、始终保持从容稳健的心态,超前预测,理性掌控,科学把握矿井生产组织节奏。
采煤管理方面,强化培训,强化考核,始终坚持“三个正规”的工作基调,从每个岗位做起,从安装准备、工序环节抓起,狠抓了精细生产和内在工序质量标准的提高,以过程的合理摆布,有效控制,达到了稳中求进、稳产高效的目的。掘进管理方面,注重培养积极向上的心态,倡导掘进专业各单位注重从思想上重视机电管理,注重掘进内在质量的提高,注重抓重点环节的协调,以科学的摆布保证了掘进重点接续工程的组织顺畅、按期接续。机电管理方面,进一步理顺了机电管理与生产组织的关系,注重机电管理与生产组织的协调统一,突出正规生产,有序检修,有效推进了机电设备“上台阶和全面达标”活动的开展,机电管理得到全面加强,全年机电事故率明显改善。煤质管理方面,从源头层位到循环产量控制,从系统运输到煤质化验销售发运,根据采场、市场等因素环境的变化,适时组织相关人员研究应对措施,紧紧围绕优化、提质、增收做文章,取得了较为理想的效果。
四、始终保持谦虚谨慎的心态,严以律己,宽以待人,树立了公道正派的作风形象。
不廉无以立身,不勤无以成事。从我踏上领导岗位起,我就把“廉”与“勤”作为身体力行的'基本操守,严格要求自己,努力做到公道处事,正派为人,廉洁自律。一是坚持克己内省。克己内省既是严于律已的作为,也是循序渐进、提高自我的内动力。工作中,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,善于自省,乐于纠错,努力做一个品德高尚、堂堂正正的人。在日常管理过程中,坚持对事不对人,既做到严格管理、不留情面,又做到坦诚相见,以情感人。二是坚持廉洁自律。在工作生活中,时刻做到自警、自省、自律,经常反思自己有没有遵守党纪国法,有没有忘记为员工服务的宗旨,有没有例行好自己的工作职责。三是坚持公平公正。每名领导干部都有一定权力的,能不能公正的是使用手中的权利,正确的处理问题,是我们衡量一个干部是否称职的基本条件。一年来,自己始终本着一颗公正心来处理问题,解决矛盾,对任何人、任何事,不偏袒、不徇私、不纵容,公正的对待大家,公正的对待自己。
一年来,我在工作中学到了一些东西,锻炼了一些本领,也获得了一定提高。但实事求是的讲,自己的工作中还有很多做的不好、不够的地方,希望大家批评指正,自己将在今后的工作中努力加以改进。
谢谢大家。
自20xx年担任调度员以来,转眼间4年已经过去了,在这4年里,很感谢各位领导及单位的同事们对我的支持和帮助,让我从工作模式上得到很大突破,工作思想也得到很大转变。在这段时间的工作过程中,让我明白,努力就有收获!现在就我一年来工作总结如下:
一、熟练掌握岗位业务
为了做一名合格的调度员,我充分了解调度员的岗位职责,积极提高业务水平。我利用每天业余时间虚心请教领导和同事,明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理。等等,遇到不明白的问题后,不碍于面子,虚心向他人学习,我想,只有精通岗位技能,才能做到对生产的有效监管!
二、加强执行能力
调度员最基本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,都不折不扣的完成,把生产中重要的问题传达给司机,按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活。并关注司机的动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后再执行,不擅自改变领导的安排;执行工作任务时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5分钟做完。保证工作质量,将车辆调配工作执行好、落实好、监督好、服务好!
三、安全预防,教育为主
作为运输单位,确保行车安全我们工作的重中之重,在这个问题上,我一刻不敢松懈。时刻要求驾驶人员的提高安全意识,避免出现重大的'安全事故。
虽然这段时间里,我在工作上取得了很大进步,但是还存在着一定的缺点和不足,为了更好的完善自己,做一名合格的调度员,我将在今后的工作中作到以几点:
1、加强业务方面的学习,做到及时发现及时处理,出现的问题不搁置、不放过!
2、创新工作方法,加强与司机的沟通交流,遇到难题后,不能急躁,粗心,要静下心来判断事情的对错,并拿出理性的解决方案。
在今后的工作中,我要再接再励,争取再上一个新台阶。
在公司领导正确指引下,深入学习科学发展观,不断改造世界观、人生观和价值观,在各部门同仁的大力支持下,结合我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度,顺利完成采面接替工作目标,主要做了以下几方面的工作:这一年的调度工作我总结为以下几点:
一、根据自身实际,建立和健全了调度室各项制度,全体调度室人员,全面落实安全生产责任制。为了做好调度室的工作,争创一流业绩,我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习,提高理论水平,与此同时经常深入实际,深入采掘一线,调查研究,熟悉生产情况,掌握第一手资料,及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中,调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接,对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通,做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误,安排合理,尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议,创造和谐的调度氛围,以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二、定期组织召开调度例会、专题调度会议,反复研究现场生产管理主要环节问题,并积极给领导提供决策依据。组织召开调度会、生产协调会,和公司领导,生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的`理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足,认真审视每一阶段的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通,解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势,分析生产动态,对生产薄弱环节、采掘接替、13采区恢复等进行专题调度。特别是13采区的恢复工作,组织召开多次专题调度会,安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重点环节、在安全的基础上保证采面顺利接替今我矿采掘严重失调。采面及采面走向长度已非常短,可能造成井下无面可采的局面。在此情况下,调度室周密部署、重点支持、全面调度,精心组织人力、物力,保证了采面在很短的时间内顺利贯通,有力地扭转了采掘失调的局面。目前,采面已经结束已由采面接替。当时由于时间紧、任务重,在掘进期间,我经常深入井下一线,及时发现掘进期间实际困难,协调、解决现场实际问题。
四、管生产必须管安全,管生产必须安全,只有安全抓好了,生产才能畅通无阻。在当今安全形势十分严俊的情况下,我矿在安全问题上是再也经不起任何的风吹草动了。我时时刻刻把安全放在第一位,下井就是到现场去排查隐患,安排及时消除隐患。每次下井到达工作地点,总是先给当班责任人交待应注意的问题,那些是重要的容易出问题的地方,提醒当班薄弱环节,提出整改意见,做到“不安全、不生产”。回风巷维修期间,重点跟班,坐阵指挥,保证了维修期间安全生产。四、认真做好会议记录、整理会议纪要,服务于安全生产。我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会,都严格按照矿领导的要求认真组织,并及时准备各种材料、报告,基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后,都及时的按要求整理会议纪要,以便使会议精神得以及时的上传下达。
五、建立健全管理机制,完善调度室软硬件建设。根据上级部门及公司领导要求,建立健全了调度室各项管理机制和制度和领导值班制度,加强调度指挥中心建设,充分发挥了调度监控指挥中心作用,改善了领导值班室居住条件。按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等资料,有完整的原始记录和档案管理,调度资料定期归档保管。六、加强信息报送质量,完善公文处理流程一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度,对各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况,组织开展督促检查,即传达领导指示,又反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全矿上下政令畅通。今年以来,没有出现任何重大失误行为,较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。在总结一年工作成绩同时,根据自己的工作,结合岗位要求,存在以下几方面不足:一是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够,有时处于被动的工作状态。二是待人处事不够成熟。对一些事情的处理,容易情绪化,所以在工作中有时有急燥情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多,检查落实涉后,工作的精细化程度有待进一步提高。在过去的一年内,我也只是把自己份内的事做好,成绩不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有决心,在公司领导、各科室、队的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作,为公司交上一份满意的答卷,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产。
让我一起和大家分享我在天津分公司成长的滋味,20__年是我人生的一个转折点,也是我人生的一个新起点,在同事四个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐与感动,用心收藏着这些财富,回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。
对我来说在过去的几个月中,可以用2+3来形容,2个月的工程部工作和3个月的商务合约部工作,可能很少新员工会像我一样幸运,在这半年的工作中经历了两个部门,两个部门的工作都让我受益匪浅。
2个月的工程部工作,让我了解了现场的施工工序和总承包管理的模式,特别是自己负责水管井施工和带外请木工班组做施工员的经历,让我学会了如何有工人沟通,怎样合理分配劳动力,让我具备了做施工员是基本能力。
3个月的商务合约部工作,合约部工作要求极强的责任心,稳重并且非常细心,还要具有一双会发现问题的眼睛。开始在合约部工作时,只是责任心有点,可以看懂图,其他的特质基本就不具备,甚至不知道商务合约部具体是做什么的。石钞厂现属于结算期,师父安排我对二次结构进行一系列算量,这些工作使我这个门外汉向合约部靠近了一小步。还清晰的记得第一次与审计对量,心里那个紧张,但是慢慢的对下来,我发现自己一个月的努力没有白费,多次现场拍照搜集证据,对计算量进行修改,使我计算准了这个量。当然我知道这些都是合约部工作中的基础中的基础。
还记得有一天师傅问我,会用广联达吗?当时我就懵了,广联达什么东西啊,不知道。在此之后学习广联达就成了我生活的主旋律,通过师父的指导和多次参加广联达的培训,现在我可以用广联达进行建模、算量。
在这几个月我能有这么大的进步与同事们的帮助是分不开的,他们的用心良苦我是不会忘记的,正是他们的爱与包容让我不断地反思,一点一点积累知识、增强自信,慢慢的稳重下来、不再毛躁,也在这几个月的时间里慢慢的养成了细心和谨慎的习惯。
虽然在几个月的工作中有了一定的进步的,但是自己工作时间短经验不足,在工作中还是会出现一些不必要错误,自己应该切实的加强学习,避免这些低级错误,不断地提高自己的业务水平。
昨天已成事实,今天我正在努力,相信明天我会更精彩!在20__我要做好以下几件事。
1、全面提升自己的专业知识,学习施工技术和施工工艺,能让施工与商务两者灵活的结合并互补。让自己早日成为一个合格的商务人员。
2、全面提升自己的沟通能力,这是合格商务人员该具备的特质,也是我以前没有意识到的问题,包括学习与同事、审计、分包之间的沟通,读一本关于沟通技巧的书!而且把学习中心贯穿到实际的生活中和工作中!
3、全面的掌握广联达软件,深入学习标准图集、学习计算规则、学习定额规范,利用电算,让造价飞。
现在我真的爱上了这份工作,我的工作能力也在不断实践中得到了很大的提升,让我渐渐的从一个门外汉逐渐向一个真正的商务人转变。在此我和大家分享一句话:“认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好”它也是我的座右铭,时刻提醒自己,激励自己!
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