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各位代表:
根据学校五届四次“双代会”主席团安排,我代表后勤保障处向大会作述职报告,请予审议。
一、一年工作的回顾
200*年是我校发展史上值得浓墨重彩的一年,博士点和教育部重点实验室实现“零”的突破、新校区一期工程按期完工、近8000学生顺利入住新校区等等,大事喜事不断,学校各项事业均得到快速发展。我处遵照学校党委和行政的工作部署,认真履行了学校赋予的工作职责和交与的后勤保障服务工作,全心全意为教学科研和广大师生服务,为学校各项事业的稳定发展作出了应有的努力。
(一)发挥党支部的战斗堡垒作用,加强政治理论学习,强化为学校中心工作服务的意识。
1、组织全处工作人员认真学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想,结合处务实际和岗位职责,不断提高干部职工的理论水平和思想素质,改变旧的思维定势和思想观念,在工作中树立开拓创新意识。
2、在干部和党员中强调服务意识、大局意识和一切围绕学校中心工作服务的意识,坚持不懈地进行勤政、廉政、务实和奉献精神的教育。根据学校工作安排,我处对每周工作都做了计划安排,加强工作的针对性,责任到人,已连续坚持了三年。
3、按照处务公开和党风廉政建设要求,加强制度建设,强化办事程序,主动接受监审部门和广大师生的监督,全年没有发现集体和个人的违纪现象。
(二)协调甲乙方关系,齐心协力,密切配合,共同完成学校后勤保障服务工作。
1、根据学校制定的后勤服务标准,经与后勤集团多次协商,签署了瑶湖校区办公楼宇物业管理、校园绿化保洁、校园水电管理服务协议书,按协议书要求履行职责,检查监督乙方工作。
2、密切配合、共同努力、提前介入,确保了2019级近8000新生入住瑶湖校区,并按新的后勤保障服务管理模式进行后勤服务管理,使瑶湖校区后勤服务规范,校园有序、整洁,学生学习生活秩序逐步走向正常。
3、与后勤集团昌东物业公司通力合作,圆满完成了瑶湖校区数次重大活动的后勤保障服务工作,如新生入学接待、新生开学典礼与二期工程开工典礼、首届江西经济发展论坛会议、全国重点高师院校教务处长会议等。
4、本着勤俭办学、节约高效的原则,在学校只有3辆自备客车的情况下,精心安排,加班加点,确保三校区之间教师上课和教职工上下班的交通运送任务,基本上做到安全、准点、舒适,受到师生好评。同时承担三校区之间学生参加大型活动、上实验课的运送任务,一学期运送学生536趟,约2.6万人(次)。
5、对后勤集团和其它乙方实体承担的学校后勤保障服务工作进行检查、监督和管理,及时交换意见,不断改进工作,努力提高服务水平。本年度向各乙方发出检查通报和督促整改意见近20份。
(1)与校医院、团委、学工处、学生会维权部组成监督小组,对两校区学生食堂、校园超市进行定期检查和暗访,监督食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度等情况,发现问题,及时整改,杜绝事故,排除食品安全隐患。
(2)协助保卫处,对教工宿舍、学生宿舍、校内公共场所、办公教学大楼进行防火安全检查,对排查出的安全隐患进行整改,如改造线路、增加照明、疏通安全通道等。
(3)对校园绿化养护和两个校园保洁工作进行检查,整治卫生死角,提高保洁水平,主干道和主要教学办公区全天候基本保持整洁。
(4)及时检查校园报修工作,设立报修监督岗,对小修、小补不超过24小时上门服务,对突发事件和影响较大的水电事故及时赶到现场抢修。6、与后勤集团共同努力,代表学校调协好与市政公共服务管理部门的关系,将学校的后勤保障服务工作融入南昌市的城市管理体系,精打细算,千方百计为学校节约资金。
(1)主动策应南昌市政府对北京西路、文教路的大规模改造,疏通和对接下水道出口9个,架设专用电缆线两根(400M),增加自来水接口一个,彻底解决了南北两区多年来的积水“顽疾”和电缆负荷过重、经常断电的难堪局面。
(2)主动与南昌市公交七公司、五公司联系,开通连接新老校区间的220路、208路公交车,其中208路公交车起终点站均设在瑶湖校区学生公寓门口,两路新开行线路在瑶湖校区设立了三个公交站。
(3)逐步将校园公共服务工作社会化。如顺利地将管道煤气收费交建设银行代收,减轻学校管理负担;按照南昌市强化液化气使用的规定,将瓶装液化气交由南昌市指定的八大家之一的蒋南液化气公司托管,在确保教职工用气和服务到位的前提下,减轻了学校财政负担。
(三)公正有序地做好房改售房和住房调配工作,创新思路,加大力度解决中青年教职工住房困难,成功实施了住房困难教职工购买商品房的货币化补贴方案。
1、今年3月至6月,按照学校《关于住房困难教职工购买商品房的补贴方案》,我处通过细致的工作,将方案落到实处,共有197户住房困难的中青年教职工通过货币化补贴在南昌市区商品房住宅区购置住房,学校补贴金额为:11,852,640.00元。其中购买青春家园小区、万科四季花城小区中高档商品房为151套。此举开创了我省高校教职工住房货币化补贴的先河。
2、在学校住房非常紧张的情况下,通过清理多年应退未退的住房,经房委会讨论,滚动分配,全年调整住房50户,其中一室一厅以上30户,确保了在读博士学位青年教师等高层次人才的套房待遇。
3、遵照学校逐步拆迁危房的指示,经过细致的工作,得到了教职工的支持,2019年7月我们搬迁了南区25栋及周边危房的住户65户,并进行了妥善安置,排除了学校一大安全隐患(在此之前,西湖区消防支队每季度均对25栋发出火灾隐患限期整改通知),同时为学校开发这一块临街宝地创造了基本条件。
4、认真履行教职工住房管理职能,对教职工住房装修进行指导,查处违章装修、破坏房屋原有结构的事件16起,并及时进行恢复;拆除违章建筑3处;调解住户因装修不善引起的矛盾和纠纷8起;与保卫处、居委会联合查处集体宿舍违章租借事件20起,限期整改;收回被长期占用的住房5套(间)。
5、本年度召开房委会6次,公正、公开地讨论决定教职工住房调配工作,审核各类申请住房人员申报资料330份。每次决议的事项均以会议纪要形式在学校公告栏公告。
6、房改售房工作进展顺利:
(1)经多方努力,2019年5月份从市房改办办妥43栋房改房栋产权证;
(2)经过艰苦的协调和申请减免等手续,1383套住房的分户产权证已于上学期末拿回学校;
(3)争取到省直房改办同意,批准我校按2019年7月后新政策出售房改房122套,其中84套手续齐全的房改房正在办理房产证过程中。
(4)严格执行房改售房政策,严把证明关,全年为教职工开具出国探亲房产证明、房改证明和住房调查证明共50余份,且坚持不收任何费用。
(四)认真做好日常工作和突击性任务,在工作中树立窗口形象,提高管理与服务水平,增强对外协调能力。
1、认真做好本科生、研究生和青年教职工集体户的户籍管理工作:
(1)为2019届毕业本专科生、研究生办理户口迁移人数为3183人;
(2)正在为2019级新生办理落户手续,人数为5895人,其中研究生306人,专升本生380人,本专科新生5209人;
(3)本年度为历届毕业生开具身份证证明和办理户籍改迁手续60余人次,为在校生开具身份证明和补办身份证公函1100人次,所有证明和补办手续均不收费。
2、代表学校接受城管、街办、环境监测、环卫、绿化与植树、卫生防疫、人防、节水等部门的工作检查、咨询和协调等工作,全年接待省市相关部门的工作检查、执法检查和征求意见等工作组80余人次,并争取这些部门在政策上给予我校以支持和优惠。
3、在4至6月预防非典时期,我处与后勤集团齐心协力、共同完成学校布置的防治非典的各项后勤保障工作。如对校内公共场所、卫生死角进行了经常性的消毒和灭菌工作;在较短时间腾空海外楼,设置观察房50余间,有300余名本科生、研究生留置观察,并精心安排他们的饮食、起居,对留置室的垃圾及时进行专门清运。为学校成功预防非典作出了努力,后勤集团和我处均荣获学校防治非典先进单位。
4、根据学校学科建设和各项事业发展的要求,进一步整治校园环境,改善教学科研办公条件,本年度共立项维修改造工程18大项,工程涉及实验室改造、教学办公场所改造、附属单位维修改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化,立项预算金额509.80万元。所有工程均按期完工,接受审计处的专项审计,在硬件上确保了全校教学科研工作的正常运转,并使校园面貌逐年有所改观。
(五)存在的问题和不足。
1、新校区的建设采取多元主体投资、收益与风险共担的机制,对后勤服务管理提出了较高的要求,既要规范管理,维护学生的利益,提高服务水平,又要使投资经营商有利可赚,这就要求我们不断创新工作思路,主动与投资经营商沟通,做好协调工作,帮助他们改进工作,这方面我们还有待于加强。如瑶湖校区第一学生食堂饭菜质量上不去,师生意见较大,改进工作缓慢,我们在监督管理上有责任。
2、工作中还存有应付思想,不够深入,总认为学校这么大,事情多,出一些服务方面的问题在所难免。如瑶湖校区交通车有段时间班次不合理,一些教师上车没有座位等,就是没有想师生所想、急师生所急的意识;又如反映小型维修不及时的问题、保洁工作不到位的现象,反映出我们管理工作不细致、不深入,欠缺坚持不懈、一抓到底的精神和干劲。
3、在住房管理上还存在许多不足,一是学校住房紧张的矛盾越来越突出,已经影响到人才的稳定,另一方面一些不辞而别的人员长期占用住房不交,再加上南区兴建集资房方案进展缓慢,教职工对住房困难问题迟迟得不到解决的状况,有意见、有怨气。必须加大力度,盘活学校存量住房,使其发挥最大效益。房产证下发后,我处将制定我校房改房上市交易规定,力争抛售的住房售给学校教职工。
4、水电管理亟须加强。2019年购电量增长10.6%,电费达5648074.90元;水费增长幅度惊人,达到71%,全年水费为1688321.70元,除去水价上涨幅度大(达1.08元/吨)及增加接水口原因外,公共场所未装水表、跑冒滴漏严重是一个重要因素。这反映出我们管理工作不严不细、节约和制约措施不力。
5、作为学校一个职能处室的主要领导,我深知肩上担子的份量,也时常对自己的工作进行反省,虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作,但工作的成效不大,离学校党委的要求、学校事业发展的要求和广大师生的期盼还有相当距离,究其根源,主要是自己学习不够,缺乏开拓精神,闯劲不足,有时还存在浮躁情绪,不能耐心地倾听师生意见,缺乏群众观念。
二、2019年的工作的思路和设想
(一)继续协调好与后勤集团和其它后勤服务投资运营方的甲乙方关系,严格按后勤服务协议书要求管理、监督和协调乙方承担的各项服务工作,为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务,确保我校后勤社会化改革工作健康有序的发展。
1、进一步深化后勤社会化改革,在后勤规范分离并按后勤服务协议实施三年后勤服务付费的基础上,根据学校三校区功能布局的改变,与后勤集团协商签订第二轮后勤服务协议书。
2、根据瑶湖校区第一、二学生食堂一学期来的运行情况,与投资运营方中坚公司、鸿嘉物业公司签订食堂经营服务协议书,明确责任、规范管理、提高餐饮质量和服务水平。
3、与乙方共同协商制订各服务岗位职责的质量标准,经常督促、检查、评比,奖优罚劣,建立表扬与投诉通报制度,定期向各乙方通报师生反馈的意见和抽查结果。
(二)按照学校“六大建设”的要求,敢于开拓创新、主动加压,在后勤保障工作中做到管理有序、服务到位、保障有力,竭尽全力履行学校赋予我处的工作职责。
1、与学校其它职能部门密切配合,根据今年招生计划和三校区功能调整方案,制定详细的工作计划,做好瑶湖校区再添8千学生入住的后勤服务工作。
2、配合校办制定好青山湖校区办公楼宇的物业管理方案,力争在今年九月实施此方案,规范教学办公楼宇管理,按照“满足需求、有偿使用”的原则,提高青山湖校区现有资产的效益。
3、配合迎评促建办的工作,拟定我处准备材料的目录报评促办审批,按目录要求建立各种档案,并以此项工作为契机,规范我处档案管理工作。4、加大对校医院、附孝幼儿园工作的支持力度,帮助他们改进工作,协调与校内外单位的关系,改善工作硬件条件,进一步提高服务质量,并力争达到省内高校同类单位的一流水平。
(三)加强队伍建设,加强全处职工的思想政治工作和职业道德修养,严格管理,提高
工作效率,发扬奉献精神,树立“勤奋热情、诚信务实”的后勤处工作人员形象。
1、努力学习高校管理、后勤管理各项新知识,主动适应高校发展对后勤保障工作提出的新观念、新知识和新要求,借鉴全国后勤管理先进院校的经验,不断创新工作方法。
2、加强党风和廉政建设,按照行政处室议事规则和政务公开要求,抓好决策的科学化、民主化、开好处务会,严格按照基建维修工程审计规定,从立项、预算、决算(含签证)到送审计处审计,管理好每一项维修工程的支出。特别对涉及住房调配等事关教职工切身利益的问题,要及时公告,主动接受教职工的监督与质询。
3、按照建设“数字化师大”的要求,加强处务工作的网络化建设,逐步完善“后勤保障处”网页的内容,及时更新信息,在网上向广大师生提供便捷的服务,倾听师生的意见,从而提高工作效率和管理服务水平。
(四)加强和改进教职工住房管理工作,针对不同房源,制定合理的调配办法,重点解决引进人才和高层次人才的住房困难,为学校的学科建设和师资队伍的稳定提供强有力的后勤条件保障。
1、通过民主决策,由房委会拟定《青山湖校区南区商住楼入住方案》、《瑶湖校区青年教工周转房入住方案》、《师大“翰园小区”商品房小区团购方案》、《青山湖校区、青云谱校区校内房改房交易办法》,广泛征求广大教职工意见,修改后报校长办公会审批。
2、加快房产证的办理工作,继续完善教职工住房档案建设,为下一步省市房改部门实施住房货币化补贴方案作准备。
3、对年久失修的住房有计划地进行维修改造,逐步解决屋顶长期漏水、水电管线陈旧老化、楼梯隔窗破损等住房维修问题。
4、加强住房物业管理工作,逐步向物业管理的规范化过渡,提高住宅区管理与服务水平,借鉴高校小区物业管理模式,提出青山湖、青云谱两校区教工住宅区的物业管理方案。
(五)根据学校党委今年“办好涉及师生利益的八件实事”的要求,我处今年须完成的几项具体工作:
1、配合基建处完成青山湖校区基础设施改造工程的规划、设计和实施(含校内高压线路改造、低压变电线路改造、部分道路改造等)。
2、参与南区商住楼、瑶湖校区青年教工周转房的详细设计,广泛征求教职工意见,尽量使商住楼的户型合理,入住舒适,并提出集资入住方案。
3、督促师大房地产开发公司加快瑶湖“翰园小区”商品房住宅区的建设,并按双方协议监督其施工质量,尽快建成一期工程(540套)。
4、督促后勤集团在瑶湖校区的饮食与商业服务中心工程的建设,力争其投资建设并经营的第三食堂于今年6月份开张。
5、陆续增购3-4辆(45座以上)金龙大客车,确保今年9月瑶湖主校区教职工上班、上课的运送任务,并利用“校园卡”工程实施的契机,适时推出教职工乘车、自备车补贴方案。
6、借鉴中山大学珠海校区经验,安排好瑶湖校区教职工临时住宿客房,并按照酒店模式管理,力争今年9月新学期开学设置100个床位。
7、拆除青山湖校区西区1栋附1栋危房,以改善附属幼儿园办学场地拥挤的状况。
各位代表,后勤保障服务工作,关系到学校事业的发展,关系到广大师生生活的切身利益,在新的一年里,我们将牢固树立“群众利益无小事”的思想观念,切实把广大师生的呼声和意愿作为指导工作的第一信号,把关心和服务师生工作、学习、生活条件作为后勤保障工作的基本职责,把师生满意不满意作为改进工作的第一导向,紧紧围绕师生最现实、最关心、最直接的利益,真心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,把教学办公用房的维修维护与物业管理、教职工住房的调配、学生宿舍条件的改善、学生食堂饮食质量的提高、水电气的正常供给与线路的维护与抢修、三校区间师生工作学习的交通运送等涉及广大师生日常工作、学习、生活的各项后勤服务工作,做细致、做深入、做扎实。
我坚信有学校领导党委的正确领导、全校师生的理解和支持、后勤集团等乙方的大力合作和辛勤工作,我们一定能做好学校的后勤保障服务工作,让全校师生满意。
今年,在总务主任的岗位上,我以“服从领导,团结同志,认真学习,扎实工作”为准则,以“把食堂办成展示后勤优质服务的窗口”为目标,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,特别是食堂工作多次得到上级领导的表扬。现将一年来食堂工作及管理体会汇报如下:
一、在精细管理上下功夫
食堂事务复杂繁琐,服务对象,多需求广泛,众口难调。为切实抓好食堂工作,我就在细致管理上下硬功夫,摸索出了一套适合校情的管理办法。
1.健全机制细致化。在分管校长的指导下,我们建立了食堂管理的责任机制,确保各项工作落实到位,责任到人,消除管理盲区。结合食堂实际,制定和完善了各项管理制度,对食堂整体工作流程进行细化分工、定人定岗,对食品加工,安全卫生实行一周一评议,从而推进了工作流程的细致管理。
2.把好“五关”严管理。一是严把职工健康关,开学初,对炊事人员进行健康检查,杜绝身体不合格人员上岗。二是严把物资采购关。大宗物资按上级要求,实行定点配送,集体采购,蔬菜、肉食采购坚持定期了解市场行情,根据市场变化,调整物质价格,保证质优价廉。三是严把食品入库关。物资入库坚持由我和保管员负责检查质量、核定数量,专人负责、出入有据,四是严把食品储存关。尽力做到零储存,坚持当天消费多少购进多少,对少量的库存物质实行安全存放,杜绝腐败变质。五是严把财务管理关。在食堂财务上实行两人采购,做到账目、现金、条据、物质四相符。
3.改善环境促管理。卫生环境、就餐环境的好坏直接影响到食品加工的安全,师生的食欲,也是餐饮行业关注的焦点。为了改善食品制作和师生用餐环境,我特别强化了内部管理。一是食堂地面、墙壁、灶台、案板、桌椅坚持每天先用热水、碱水搓洗,再用清水冲洗,每周进行一次搬家式大清洗。杜绝卫生死角,实行一天一检查,一周一总查。二是在餐具消毒方面,建立并落实餐饮具清洗消毒制度,严格做到一洗二刷三冲四消毒,责任落实到人,每天进行检查与记载。三是食品安全警钟长鸣,常抓不懈。蔬菜仔细清洗后才准许加工,加工后的食品在出餐前坚持用纱布罩盖。四是所有餐具清洗后,按不同的规格分类,按指定的位置摆放整齐,尽量使操作间清洁、宽敞、合理有序。,
二、在科学配餐上动脑筋
由于幼儿和小学生生理代谢旺盛,生长发育快,对营养的需求也日益增多,为此,我和食堂工作人员坚持以科学营养理论为指导,为学生提供丰富多样的食材,做到营养配餐,达到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡摄入,以促进学生的健康和生长发育。
1. 满足营养需要。坚持营养配餐原则,实行1月制定一次菜谱。早餐设置多种配料,中餐保证一荤一素,荤菜的配料一周不重复两次以上。
2.注重花样翻新,为了提高学生食欲,做到合理搭配,科学搭配,坚持随季节变化,参照市场供应,及时进行食品调整。再副食上秋冬两季略加大肉食品及豆类食品的比例,配备部分肉类半成品2次加工,补充学生热量。春夏季侧重于新鲜蔬菜供应,增加维生素含量,提高学生免疫力,促进学生肠道吸收。
3.避免食物营养损失。为尽量减少食物在加工、烹调过程中的营养损失,提高食物利用率,尽管食堂每天加工量很大,但尽量做到蔬菜手工刀切,蔬菜长短保持适当,土豆等含淀粉量大的食品尽量减少浸泡时间,豆制品减少冲洗次数,葱花、豆瓣等佐料掌握好下锅油炸时间,尽量减少食品营养损失。
4.确保食品安全。一是对四季豆等皂素含量多的食品,实行两次加工,先开水煮熟,再加工成成品,二是严禁让季节生芽的有毒食品进食堂,不供应凉菜。三是不加工含色素的散装食品,不加工无“qs”质量鉴定标志的食品。
三、在师生满意上想办法
1. 增强服务意识。我坚持加强职工的岗位培训和职业道德教育,以增强员工的服务意识,坚持和职工一起把学生当做自己的孩子,把老师当成自己的家人。
2.严格成本核算。在物价上涨的情况下,为兑现饭菜不涨价的承诺,我和工人们向内挖潜,控制购入成本,精细核算每一份食品实际耗用的主料、辅料、调料、天然气费用,尽量减少加工成本,定期对食堂的账目进行审核,做到保本微利。
3.提高制作水平。不断加强对饭菜质量的监督,督促员工提高烹饪技艺,提高食品制作质量,增加食品花样品种,菜肴讲究色香味俱全,特别是增加早餐的品种,改善早餐质量,科学合理地安排每天的膳食,尽量满足不同层次的需求,
在领导的支持下,在老师的帮助下,我和食堂工作人员共同努力,学校食堂越办越好,在工作中,我有三点体会,:
一是“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行,做人做事都能以德为先,真诚相处、宽厚待人是我为人处事的准则。律己足以服人,量宽足以待人,身先足以率人。
二是“人和”是做好工作的保证。“环境宽松、处事宽容、待人宽厚”的工作方法极大地调动了工作人员的主观能动性和服务积极性,改变了“要我做”和“我要做的”被动局面。和则心齐,和则事顺,和则畅通,凝聚产生力量,团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和,依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务要求。
三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提,把师生的呼声当作第一服务信号,
把师生服务要求当做第一选择,把师生满意当作第一标准。这就是我做好后勤保障工作的切入口,在服务中,吃力不讨好的事情在所难免,但对我而言,为师生谋利不仅是我的一种承诺,更是一种责任。
天道总是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的认可,我将不负众望,更加努力工作,没有最好,只有更好!
XX年,在紧张忙碌而又充实愉快中度过。在学校,我承担着毕业班语文教学的工作,同时又担负着学校的后勤管理工作。教学上,我脚踏实地,兢兢业业,努力完成教学各项任务,教学成绩一直位居年级前茅。管理上,我经历了一个由知之不多、缺乏经验,到逐渐适应并能良好发挥管家作用的过程,真可谓有苦也有甜。后勤处工作以服务性为主,虽然复杂、繁琐,但都是学校工作的重要环节,搞好后勤工作,是学校教学工作正常进行的条件。自从我担任后勤主任以来,主要做了以下几个方面的工作:
(1)修订并完善了后勤处各项规章制度,并在实际工作中能努力贯彻、实施。
(2)根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要,及时做好各种物资的采购、发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。
(3)安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的各项设施、设备。保证全校各项设施、设备正常使用。
(4)及时安排人员外出,做好各种材料的配备采购工作。
(5)学校安全工作能常抓不懈。平时在校舍、消防、食品卫生、运动场地、体育器材、水电设施等方面经常组织相关人员进行了认真、彻底的检查,发现问题能及时处理,防患于未然。
(6)食堂工作是后勤处的一项重要工作,关系到师生的切身利益,所以一直是我工作的重点,我可以说是竭尽全力、挖空心思在做营养搭配、品种调动等工作,以满足师生的要求。
(7)综合治理工作常抓不懈。学校安全关系到千家万户,关系到社会稳定,责任重于泰山,为此,我一直坚持每日一小查,每周一大查的工作原则,对消防、楼台、灯线、水管、体育器材等设施进行严格检查,发现问题及时处理,同时,经常性地对学生进行人身安全、社会交往、交通安全的教育,学校做到了安全事故零报告,多次受到上级表彰。
(8)积极争取上级扶持,着力改善学校办学条件。今年,我们经多次奔走呼吁,争取到国家校舍改造资金120万元,新建了学生食堂和学生公寓,学校面貌大为改善。
此外,后勤处还较好的完成了学校与社会各个职能部门的协调工作。如水电、卫生防疫、工商、税务、质量监督等部门,保证了学校工作正常进行。
作为一名政协委员,我时刻感受到自己肩上责任的重大。尽管工作繁忙,但对政协工作我没有丝毫懈怠。
一是积极履行参政议政职能,每年均能向政协组织上交1―2篇提案,反映社情民意。去年,我写的提案《加大扶持力度,促进学校发展》的提案受到县教委的高度重视并得到较好的落实。当前,我县教育系统普遍推行的化解普九债务工作,正是县教委所采取的关注学校生存状况,促进学校发展的重要举措。
二是积极参与到当地经济建设中,发挥政协委员民主监督的作用。今年,我镇进行了集镇街道改造,作为被聘请的义务监督员,我多次参加工程指挥部召开的座谈会、协调会,对工程质量、资金使用等进行监督,积极向工程指挥部提建议。
三是发挥政协委员在本单位的身份优势,协助学校做好发展和稳定的工作。受经济条件的制约,我校师生食宿设施陈旧落后,存在重大安全隐患,一直无法解决。我和学校其他领导一起,经过半年的奔走筹划,终于使我校的食堂改造和学生公寓建设工程纳入国家XX年学校校舍改造工程项目,并于今年7月1日正式动工兴建。前不久,受外地教师罢课争待遇风潮的影响,我校部分教师亦感同身受,产生牢骚情绪。作为其中一员,我多次同他们交心谈心,扶平他们怨愤的情绪,劝说他们走上正常的工作和生活的轨道。
回望过去的一年,虽然做了许多工作,但离组织和人民的要求还有很大的距离。今后,我一定戒骄戒躁,扬长避短,以更饱满的热情投入到政协工作中去,在本职岗位上发挥自己应有的作用。
这一学年来,在各位领导的带领和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我以全校师生的满意为标准,努力做好后勤优质服务,不断推进满意服务,完成了自已的本职工作。通过一年来的工作和学习,我认为自已思想认识得到了进一步提升,业务能力有了进一步的提高,工作方法有了进一步的优化。现就这一学年的工作情况汇报如下:
一、加强学习,夯实自我
作为一名中层领导(后勤副主任),必须加强学习,加强自身修养,努力提高思想政治理论水平和管理业务知识,自觉优化或改正工作方法,努力完成各项工作任务。
首先要加强思想政论学习。按照学校的统一署,认真学习贯彻国家领导人关于宣传思想文化教育工作重要思想和新识形态工作系列重要讲话精神,全面落实中央关于“牢牢掌握意识形态工作领导权”的决策部署,牢固树立“四个意识”,不断坚定“四个自信”,坚定“两个维护”,扎实做好意识形态领域工作,不断提高思想政治素养和分析、处理问题的能力。
再就是加强后勤管理业务学习,按号后勤工作的特点和分管岗位要求,加强后勤服务和业务管理知识的学习,注重学以致用,坚持依法办事,提高日常管理和服务效率。
认真学习掌握网络安全技术,遵守网络安全操作规定,不断提高网络安全意识,做网络安全的光明使。依法上网意识、文明上网意识、技能提升意识、网络安全意识,共同参与维护网络安全,共同维护清朗网络空间,共同维护社会稳定和x久安。
二、认真履行岗位职责,尽心尽力完成工作任务
在具水林副校长和叶悦基主任的直接领导下,按岗位分工积极协助配合叶悦基主任抓好卫生、绿化、水电和公物维修等工作。
(一)积极配合,做好服务
工作中树立全局观念,只要教育教学工作需要的,无条件服从。积极主动地配合各部门做好服务保障工作。分别为各处室、年级部的考试及校长室牵头的各种活动和会议做好会场布置、环境卫生整治、校园美化建设等一系列后勤服务工作,使每项工作得以顺利进行。
(二)搞好环境卫生,创整洁校园
重视学校卫生管理,本学年学校聘请了保洁员,与保洁员签订了保洁员聘用合同,明确了保洁员工作职责。开学初就出台了卫生相关的制度、方案、各班打扫区域及卫生评比制度,一学期来,通过加强宣传教育,提高了学生的卫生意识、保洁意识和打扫意识,通过一天一扫、一周一扫、每月开展校园环境爱国卫生运动,学校环境卫生得到了较大改善,校园整洁。
(三)安全工作,常抓不懈
安全工作责任重于泰山,在工作中把安全工作当做头等大事来抓,防设施设备的意外伤害工作从不松懈。本学期每月定期开展了消防安全检查、用水用电安全检查、校园周边安全检查等专项检查。时刻牢记“责任重于泰山”,确保师生人生安全和正常的教学秩序和生活秩序。
(四)加强水电管理
进一步明确水电管理的工作职责,要求规范操作,责任到人,坚守岗位,落实到位。“不能发生因为照明原因(灯泡不亮)出现的意外伤害”,通过各种形式,不断提提升管电人员的服务意意,增强管电人员的工作责任心。
本学年九年级学生实行全封闭管理,住宿生增多,住宿生吃住在校,自来水的需求量增大,后勤处每学期不定期对学生进行了节约用水宣传教育。由于山上自来水供水量不足,为确保供水正常,还新开挖了两个抽水井,根据师生的用水情况进行调控抽水。建立公物维护群,及时维修或更换用水设置设备。为了满足住宿生开水的供给,本学年在学生宿舍加装了两台饮水机。
(五)抓好其他维修
在抓好安全措施的前提下,本学年更换了部分学生桌椅面板;安装107学生宿舍窗砂(金刚砂);更换了206学生宿舍厕所和教学楼四楼女公厕蹲位(共2个);对教室电风扇进行清洗灰尘;拆装厨房栋背后排水管道;新做103学生宿舍冲凉房铝窗;对运动场周边水沟进行了疏通;对运动地场围边、教学楼背、综合楼背、图书馆背的护坡杂草进行了大清除;对堵塞的教学楼公厕、学生宿舍厕所进行了及时疏通等。
(六)校园绿化美化开展井然有序
1.督促和指导绿化管理员加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2.做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年岁末和春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
(七)公物管理效果显著
强化班级财产管理,使公物管理逐步走上规范化和明细化,严格班级公物保管制度和公物损坏赔偿制度。
在学校领导、老师,特别是班主任的共同努力下,绝大多数学生已养成爱护公物良好习惯,本学期的公物管理取得了历年来的最好成绩,本学期因学生损坏的公物数量不多,损坏赔偿款总共才有375元(其中有200元学生打破玻璃款已直接结算给了更换新玻璃师傅)。
三、存在不足
(一)作为后勤工作作风还需改进,离后勤服务的宗旨“热情服务、主动服务、耐心服务、及时服务”还有差距。
(二)不能积极创造性地开展工作,处理问题有时缺乏指导性意见,未能全面地考虑好总务工作。
(三)有时对存在的问题未能在第一时间解决。
(四)工作不够深入,调查了解不够。缺少与各个职能部门及教师们心交流,对后勤服务工作中存在的问题把握不全面。
四、今后的工作方向
众所周知,后勤的工作具有综合性、广泛性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂,任务艰巨。随着教育事业的发展而日趋繁重,教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识提出了更高的要求,作为学校管理者的一员,不能单单去做,更是需要你去管理、指挥、服务后勤线上的人和事。所以,我要把学校校舍及公物的维修工作更好更及时,要更加重视学校的绿化、美化、净化工作,使学校有一个良好的教学环境和生活环境,做一名合格的“服务员”。后勤工作计划的内容年年可以变,但有一条不能变,那就是工作宗旨不能变:服务于教学,服务于师生。我将立足本职,当好“服务员”,定位好自己的角色,积极主动地站在全局的角度思考问题,团结同志、顾全大局,与其它职能部门一道协调好各种关系,确保学校的各项工作正常运转。
各位领导,各位老师:
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们:有了教学工作,总务后勤工作才有服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难于开展,两者关系是一个统一机体的两个部分,相互依存,相互促进,缺一不可,因此,充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的,在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤报务工作。
一、积极组织后勤人员参加学习,不断加强自身素质建设。
贯彻落实党的教育方针,做好服务育人工作,认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。组织好总务处的全体人员,进行业务等方面知识的学习和培训,对存在的问题及时解决,并努力提高后勤人员的职业道德水平,让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1、暑假期间,为提高教学教育质量,添置购买一批教育设备、图书资料等。对教学楼的墙面全面粉刷、补修、布置,对课桌椅、门窗进行维修、更改。同时,对食堂进行全面整改和管道气改造。并对原来2个厕所重新整改。
2、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。
3、开学初,学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册,确切地落实财产责任制管理。
4、规范全校教师自行车、摩托车摆放,严格管理。
5、不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时维修。
6、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。
7、加强校舍的安全卫生工作,做到有记录,有专人负责。
三、规范学校的收费工作
严格收费制度,实行财务公开制度,及时在校内公布,平时加强学习上级有关部门的收费文件,严格按照上级主管部门的要求,按章收费,同时规范收支两条线,做到帐目清楚,让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作,没有违规收费现象。
四、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质,努力创建优美的校园环境,进一步美化校园、绿化校园,继续保持了“绿色学校”的荣誉。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理,努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理
1、本学期强化财产管理,办理各教学楼的房产登记手续,使学校财产管理逐步走上规范化,严防学校财产的'流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理,认真执行教育局有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定财产增减的有关规定,及时地进行造册登记。
3、加强低值易耗品的管理工作,严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。
4、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、维修方面
检修维护学校的各项设施,也是总务处的重要工作,我们在不影响正常教学工作的前提下,努力做到不等不靠,主动及时,为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。
述职人:xx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、各位同事:
肛肠科在医院领导的支持与帮助下,以年初制定的工作思路为指导,以提高医院效益为核心,以增强肛肠科综合竞争力为目标,以提高服务质量为重点,全面落实医院管理,强基础,抓规范,顺利通过“三甲中医院复审”,实现了全年业务制度规范化,管理科学化,社会效益最大化,有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间,本人认真履行科主任职责,尽职尽责。为更好服务于患者,鞭策自己,今天向各位领导及同事汇报一年来的工作,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、加强学习,不断提高自己的思想水平和业务素质,全年开展新业务、新技术1项。
XX年全科累计出入院人数约1200人次,床位使用率 110%,总收入800余万元,全年完成手术约800人次,其中类以上手术150余例,电子结肠镜检查突破1500例,完成了结、直肠肿瘤根治术62 例,包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例。其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3例。无较大医疗事故发生。在皖西北地区率先开展pph术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂,并顺利开展了直肠癌超低位保肛术、结直肠息肉镜下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗。邀请省内外知名专家会诊手术30余人次,增进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解,并得到权威界的支持和好评,扩大了科室在皖西北地区的影响力。
二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。
努力提高医疗技术水平,实行人性化温馨服务,诚恳认真工作、细致耐心交流,为适应新形势下医疗环境,加强对科室成员的思想及职业教育,树立面向社会、面向患者,把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。
三、打造良好团队精神。
肛肠科的工作一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累,才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。特别是年轻医生的成长、成长方面,甚至是决定性因素。我常告诉他们,只有这样,你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的'外科医生。一年来,本人踏踏实实地做好各项医疗工作,克抓严管,确保医疗安全,以积极地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。
四、医乃仁术,廉洁行医,作为科主任应率先垂范。
一是经常深入病员和家属当中,了解病员的痛苦和需求,关心和体贴病人,诚心诚意为病员服务。二是在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式,大胆开展技术创新,努力提高业务技术水平。三是大力推广中医药适宜技术。以自己的医德和人格力量赢得病员的尊重和信赖。切实规范自己的言行,树立良好的天使形象,严格履行服务承诺。四是严格自律,做廉洁从医的表率。在临床工作中,提高觉悟,坚定信念,锤炼意志,耐得住清贫,抗得住诱惑,坚持原则、秉公行医、公私分明,认真处理好医院和患者的关系;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。
翻过去的一页已成为历史,如果说做了一些工作,能较顺利的完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作,敬业奉献分不开。在这里,对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度,加强中医专科建设,丰富推广非药物治疗手段,争取在医院“xx规划”期间,开展一些新业务,争创省级特色专科,使肛肠科的业务更上一个台阶。
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